售后服務(wù)合同集錦七篇第一篇范文：合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方購買了乙方產(chǎn)品，為了保障甲方的合法權(quán)益，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方購買的乙方產(chǎn)品所提供的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方購買的產(chǎn)品型號和數(shù)量，提供相應(yīng)的產(chǎn)品說明書、保修卡等資料。1.2乙方應(yīng)為甲方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)，確保甲方能夠正常使用產(chǎn)品。1.3乙方應(yīng)對甲方使用產(chǎn)品過程中遇到的問題提供技術(shù)支持，解答甲方的疑問。1.4乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)按照約定的時間及時響應(yīng)并提供維修服務(wù)。1.5乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供產(chǎn)品的升級、更新等服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同所提供的售后服務(wù)期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，具體服務(wù)期限按照產(chǎn)品說明書或乙方承諾的期限為準(zhǔn)。2.2如甲方在服務(wù)期限內(nèi)需要延長售后服務(wù)，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，雙方協(xié)商一致后可延長服務(wù)期限。三、服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書、國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時記錄，并向甲方反饋處理結(jié)果。3.3乙方應(yīng)定期對甲方使用產(chǎn)品的情況進(jìn)行跟蹤了解，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。4.1本合同所提供的售后服務(wù)費(fèi)用已包含在產(chǎn)品銷售價格中，甲方無需另行支付。4.2甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因甲方所在地交通、通訊等造成的額外費(fèi)用。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的__%。5.2因乙方原因?qū)е录追疆a(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至售后服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________附件：產(chǎn)品說明書、保修卡、培訓(xùn)資料等。第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第三方主體（以下簡稱“第三方”）：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方購買了乙方產(chǎn)品，為了保障甲方的合法權(quán)益，同時引入第三方主體作為監(jiān)管和保障，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方購買的乙方產(chǎn)品所提供的售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、第三方主體的責(zé)權(quán)利1.1第三方作為獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，具備處理甲方投訴和糾紛的能力。1.3第三方應(yīng)公平、公正、公開地處理甲方與乙方之間的爭議，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。二、甲方的權(quán)益主導(dǎo)2.1甲方有權(quán)依據(jù)本合同約定，享受乙方提供的售后服務(wù)。2.2甲方有權(quán)要求第三方對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。2.3甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)要求乙方提供產(chǎn)品的升級、更新等服務(wù)。2.4甲方有權(quán)向第三方提出投訴，要求第三方處理乙方的違約行為。2.5甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。三、乙方的違約及限制條款3.1乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的__%。3.2乙方違反本合同的任何條款，甲方均有權(quán)要求乙方改正，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3乙方在服務(wù)過程中造成甲方產(chǎn)品損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修理或更換，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.4乙方在未經(jīng)甲方同意的情況下，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。四、第三方的責(zé)任和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照本合同約定，對乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2第三方應(yīng)及時處理甲方的投訴，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)公平、公正、公開地處理甲方與乙方之間的爭議。5.1本合同所提供的售后服務(wù)費(fèi)用已包含在產(chǎn)品銷售價格中，甲方無需另行支付。5.2甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因甲方所在地交通、通訊等造成的額外費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至售后服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：__________附件：產(chǎn)品說明書、保修卡、培訓(xùn)資料等。第三方介入的意義和目的：第三方主體的介入，旨在確保乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第三方作為獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，能夠客觀、公正地處理甲方與乙方之間的爭議，提高合同的履行效率。同時，第三方的主體資格和專業(yè)能力，也有利于提升甲方的信任感和滿意度。甲方為主導(dǎo)的目的和意義：甲方作為合同的主體，有權(quán)要求乙方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)益保障。甲方的主導(dǎo)地位有助于確保合同的履行，維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時，甲方通過引入第三方主體，進(jìn)一步強(qiáng)化了自身的權(quán)益保障，提高了合同的履行效果和滿意度。第三篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第三方主體（以下簡稱“第三方”）：鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，乙方提供了甲方所需的服務(wù)，為了保障乙方的合法權(quán)益，同時引入第三方主體作為監(jiān)管和保障，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方提供的服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、第三方的責(zé)權(quán)利1.1第三方作為獨(dú)立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，對乙方提供服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，具備處理乙方投訴和糾紛的能力。1.3第三方應(yīng)公平、公正、公開地處理甲方與乙方之間的爭議，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。二、乙方的權(quán)益主導(dǎo)2.1乙方有權(quán)依據(jù)本合同約定，要求甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方有權(quán)要求第三方對甲方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方履行合同義務(wù)。2.3乙方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.4乙方有權(quán)向第三方提出投訴，要求第三方處理甲方的違約行為。2.5乙方有權(quán)在服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容和方式。三、甲方的違約及限制條款3.1甲方未按照約定時間、質(zhì)量履行合同義務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的__%。3.2甲方違反本合同的任何條款，乙方均有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。3.3甲方在未經(jīng)乙方同意的情況下，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。四、第三方的責(zé)任和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照本合同約定，對甲方履行合同的情況進(jìn)行監(jiān)督，確保甲方履行合同義務(wù)。4.2第三方應(yīng)及時處理乙方的投訴，維護(hù)乙方的合法權(quán)益。4.3第三方應(yīng)公平、公正、公開地處理甲方與乙方之間的爭議。5.1本合同所提供的服務(wù)費(fèi)用已包含在乙方提供的服務(wù)價格中，甲方無需另行支付。5.2甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)因甲方所在地交通、通訊等造成的額外費(fèi)用。六、爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.1本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同履行期限屆滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：第三方（蓋章）：簽訂日期：__________附件：服務(wù)說明、費(fèi)用明細(xì)等。乙方為主導(dǎo)的目的和意義：乙方作為合同的主體，有權(quán)要求甲方履行合同義務(wù)，并享有相應(yīng)的權(quán)益保障。乙方的主導(dǎo)地位有助于確保合同的履行，維護(hù)自身的合法權(quán)益。同時，乙方通過引入第三方主體，進(jìn)一步強(qiáng)化了自身