編號(hào)：__________2024公司物業(yè)管理委托服務(wù)合同書書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024公司物業(yè)管理委托服務(wù)合同書書合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同效力第二章：委托服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利與義務(wù)3.2受托方的權(quán)利與義務(wù)第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3費(fèi)用結(jié)算第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶服務(wù)與投訴處理5.3物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)第六章：安全管理6.1安全管理職責(zé)6.2應(yīng)急預(yù)案與處理6.3消防安全管理第七章：人力資源管理7.1人員配置與培訓(xùn)7.2員工薪酬與福利7.3員工管理與考核第八章：環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排8.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)8.2節(jié)能減排措施8.3環(huán)保責(zé)任與處罰第九章：違約責(zé)任9.1違約行為與責(zé)任9.2賠償方式與金額9.3爭(zhēng)議解決方式第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更10.2合同解除10.3合同終止第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁與訴訟第十二章：其他條款12.1合同的簽訂與生效12.2保密條款12.3合同的修改與補(bǔ)充第十三章：附件13.1物業(yè)資料清單13.2人員名單13.3相關(guān)法律法規(guī)與技術(shù)規(guī)范第十四章：合同簽署14.1簽署日期與地點(diǎn)14.2簽署主體14.3簽字與蓋章合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同背景與目的：甲方（委托方）將其物業(yè)管理業(yè)務(wù)委托給乙方（受托方），乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的安全、整潔和高效運(yùn)營(yíng)。1.2定義與解釋：本合同中所稱的物業(yè)指的是甲方擁有的位于_________的建筑物及其附屬設(shè)施和土地。1.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：委托服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常管理，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、安全保衛(wèi)、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，提供服務(wù)。2.3服務(wù)期限：本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章：雙方權(quán)利與義務(wù)3.1委托方的權(quán)利與義務(wù)：1)甲方應(yīng)確保物業(yè)符合法律法規(guī)及合同約定的使用條件。2)甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。3)甲方應(yīng)按時(shí)支付約定的服務(wù)費(fèi)用。3.2受托方的權(quán)利與義務(wù)：1)乙方應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)提供物業(yè)管理服務(wù)。2)乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全與合法權(quán)益，對(duì)物業(yè)進(jìn)行妥善管理。3)乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的合理要求，并提供必要的協(xié)助。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算與支付方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的面積、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等因素計(jì)算，具體金額詳見附件。費(fèi)用按月支付。4.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：服務(wù)費(fèi)用如有調(diào)整，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.3費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)每月向甲方提交物業(yè)管理費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后10日內(nèi)核對(duì)并支付相應(yīng)費(fèi)用。第五章：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)質(zhì)量。5.2客戶服務(wù)與投訴處理：乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，對(duì)甲方的投訴和需求及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。5.3物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。第六章：安全管理6.1安全管理職責(zé)：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理工作，包括但不限于消防安全、交通安全和人員出入管理等。6.2應(yīng)急預(yù)案與處理：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，遇有突發(fā)事件及時(shí)采取措施，并報(bào)告甲方。6.3消防安全管理：乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防安全規(guī)定，定期進(jìn)行消防安全檢查和培訓(xùn)。第七章：人力資源管理7.1人員配置與培訓(xùn)：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理的需要配置足夠的管理和服務(wù)人員，并對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核。7.2員工薪酬與福利：乙方向員工支付的薪酬和福利應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及合同約定。7.3員工管理與考核：乙方應(yīng)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。第八章：環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排8.1環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方政府的相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)，做好物業(yè)管理過程中的環(huán)境保護(hù)工作。8.2節(jié)能減排措施：乙方應(yīng)采取合理措施，降低物業(yè)的能源消耗和排放，提高資源利用效率。8.3環(huán)保責(zé)任與處罰：乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)管理過程中的環(huán)保問題負(fù)責(zé)，如違反環(huán)保規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章：違約責(zé)任9.1違約行為與責(zé)任：雙方如未履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體違約行為和責(zé)任詳見附件。9.2賠償方式與金額：違約方應(yīng)按照甲方實(shí)際損失的金額進(jìn)行賠償，賠償方式可協(xié)商確定。9.3爭(zhēng)議解決方式：對(duì)于違約爭(zhēng)議，雙方可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除：合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.3合同終止：合同終止條件詳見附件，終止后乙方向甲方提供的服務(wù)應(yīng)立即結(jié)束。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議的解決方式：對(duì)于本合同爭(zhēng)議，雙方可先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可通過仲裁或訴訟解決。11.2仲裁與訴訟：雙方同意選擇_________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，或向_________人民法院提起訴訟。第十二章：其他條款12.1合同的簽訂與生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2保密條款：雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。12.3合同的修改與補(bǔ)充：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十三章：附件13.1物業(yè)資料清單：包括但不限于物業(yè)的產(chǎn)權(quán)證明、設(shè)施設(shè)備清單等。13.2人員名單：乙方物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員的名單及其資質(zhì)證明。13.3相關(guān)法律法規(guī)與技術(shù)規(guī)范：與本合同有關(guān)的國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。第十四章：合同簽署14.1簽署日期與地點(diǎn)：本合同于____年__月__日在____（地點(diǎn)）簽署。14.2簽署主體：甲方（委托方）：_________乙方（受托方）：_________14.3簽字與蓋章：甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽署日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方主導(dǎo)時(shí)的附加條款1.1甲方對(duì)乙方的監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和安全情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保符合本合同的約定。甲方可以通過定期檢查、隨機(jī)抽查和業(yè)主反饋等方式進(jìn)行監(jiān)督。1.2甲方對(duì)費(fèi)用的審核權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方提交的費(fèi)用報(bào)告進(jìn)行審核，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、維修費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)在收到費(fèi)用報(bào)告后的10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)并支付相應(yīng)費(fèi)用。1.3甲方對(duì)服務(wù)內(nèi)容的調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。任何調(diào)整均應(yīng)以書面形式通知乙方，并經(jīng)乙方同意后生效。附件二：乙方主導(dǎo)時(shí)的附加條款2.1乙方的自主管理權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，自主進(jìn)行物業(yè)的管理和服務(wù)。乙方應(yīng)確保物業(yè)的安全、整潔和高效運(yùn)營(yíng)。2.2乙方的服務(wù)更新權(quán)：乙方有權(quán)根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和甲方需求，更新和完善服務(wù)內(nèi)容。任何更新和調(diào)整均應(yīng)以書面形式通知甲方，并經(jīng)甲方同意后生效。2.3乙方的緊急處置權(quán)：在出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乙方有權(quán)采取必要的緊急處置措施，以確保物業(yè)的安全和業(yè)主的利益。乙方應(yīng)在緊急情況解除后及時(shí)向甲方報(bào)告。附件三：第三方中介主導(dǎo)時(shí)的附加條款3.1第三方中介的職責(zé)：第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過程中的爭(zhēng)議和問題。3.2第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：第三方中介的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以附件形式明確，并在合同中予以約定。甲方和乙方均有權(quán)對(duì)第三方中介的收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督和審核。3.3第三方中介的服務(wù)質(zhì)量：第三方中介應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于溝通效率、問題解決能力和公正客觀性。如第三方中介未能履行其職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)資料清單2.人員名單3.相關(guān)法律法規(guī)與技術(shù)規(guī)范4.費(fèi)用計(jì)算與支付明細(xì)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.應(yīng)急預(yù)案與處理流程7.環(huán)保要求與標(biāo)準(zhǔn)8.人員配置與培訓(xùn)計(jì)劃9.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)計(jì)劃10.安全管理制度11.業(yè)主滿意度調(diào)查表12.費(fèi)用結(jié)算報(bào)告模板13.合同變更、解除與終止協(xié)議14.爭(zhēng)議解決方式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，視為違約。3.乙方未按約定時(shí)間完成維修或保養(yǎng)工作，視為違約。4.乙方未履行安全職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)發(fā)生安全事故，視為違約。5.乙方未遵守環(huán)保規(guī)定，導(dǎo)致環(huán)保問題，視為違約。6.雙方未履行合同約定的保密義務(wù)，視為違約。7.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)、管理和服務(wù)活動(dòng)。2.服務(wù)質(zhì)量：指物業(yè)服務(wù)滿足規(guī)定和潛在需求的能力和特性。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的報(bào)酬。4.違約行為：指未履行合同約定的義務(wù)或違反合同條款的行為。5.賠償金額：指違約方應(yīng)支付給守約方的損失賠償額。6.爭(zhēng)議解決：指通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：甲方應(yīng)及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如延遲支付，應(yīng)承擔(dān)遲延履行責(zé)任。2.服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)立即整改，如多次整改仍不符合，甲方有權(quán)要求解除合同。3.安全事故發(fā)生：乙方應(yīng)立即報(bào)告并采取措施，如因乙方原因?qū)е掳踩鹿?，乙方?yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.環(huán)保問題出現(xiàn)：乙方應(yīng)立即整改，如違反環(huán)保法規(guī)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法