高速公路年度工作總結(jié)【篇一：高速公路個人總結(jié)(2)】2013年度個人總結(jié)“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！”過去的一年，在綜合處很多前輩的關(guān)心幫助下，使我在過去一年的稽查中工作上有了很大的進步。在這一年中我努力學習，刻苦鉆研、勇于進取、努力將自己培養(yǎng)成為具有較高綜合素質(zhì)的員工，以“熱情、求實、盡職”的作風，積極完成公司下達的各項任務，不斷追求，不斷學習，不斷創(chuàng)新，努力發(fā)展自我，完善自我，超越自我是我崇尚的理念。盡力做好每一件事是我個人的基本原則?！鞍俪吒皖^，更進一步”所以我認為成績不代表一切，以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。在這一年中我簡單歸納以下幾點，請領導指正:一、工作的務實性今年開展專項整治以來，為完成足額增收，打擊偷逃通行費的行為，公司在東興場立交巴桃高速接口處設立口子，并派稽查隊員去執(zhí)勤，稽查隊員不怕條件艱苦，勇于發(fā)揚革命吃苦耐勞的精神。同時對各收費站出現(xiàn)的跳秤、沖秤、墊鋼木板、沖關(guān)等采用違法手段偷逃通行費的行為根據(jù)《公路法》、《道路交通法》、進行嚴歷的查處，情節(jié)嚴重的移送有關(guān)執(zhí)法部門。積極回答關(guān)于應征不免、應免不征和其它收費的有關(guān)問題，熱心為司機服務，樹立高速稽查良好形象。首先要加大技術(shù)手段，完善各項服務設施，為給廣大司乘提供快速便捷高效的服務，如在各情報板上及時公布路況信息，便于車輛有序通行。其次要加大宣傳力度，增強司乘人員自覺繳費的意識。在收費和稽查的過程中，不僅要做好收費政策的宣傳工作，面對司機的質(zhì)疑，更要耐心做好政策的解釋工作。由于廣大司乘對收費政策知之不多，作為收費稽查人員，應該持理解的心情和寬容的態(tài)度，他們的一些牢騷、怨言甚至謾罵，我們應該包涵，讓自己保持一份平和之心，堅持說理勸導，心平氣和地做好解釋工作，做到“有理有利有節(jié)”，從而贏得各界司乘的理解，達到自覺繳費的目的。再次是加大打擊力度，堅決杜絕惡意逃費行為。對于有備而來，故意制造事端的車主，盡可能避免正面沖突，進行冷處理，出現(xiàn)司機堵塞車道，拒繳通行費的情況時，將車輛攔在車道，及時通知路政和交通執(zhí)法（高速巡警）進行嚴肅處理。一年來，在領導和同事的關(guān)心幫助下，本人的業(yè)務技能有很大的提高，由漸漸熟悉再在比較熟悉?，F(xiàn)在對自己崗位的業(yè)務流程已能做到游刃有余。在開展收費稽查工作的同時，本人還十分注重內(nèi)部工作質(zhì)量。每天主動打掃內(nèi)務衛(wèi)生，保持室內(nèi)室處整潔有序，嚴格規(guī)范自己的儀表、言行。內(nèi)部工作雖都是瑣碎之事，但它能夠反映一個人的素質(zhì)。只有內(nèi)部工作搞好了，才能更好的開展日常工作。二、工作的創(chuàng)造性為了進一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務工作，樹立高速公路良好的社會形象，確保各項征收目標任務的順利完成，今天9月公司開展了學習《綜合目標量化考核》、《高速公路收費稽查管理辦法》及“崗位大練兵”等活動及學習就是審視自己，從自我做起，做到自我約束。認真遵守各項規(guī)章制度，特別是稽查隊員的崗位職責，視崗位職責為“高壓線”，決不能觸及?；槭俏覀儐挝粌?nèi)部的“執(zhí)法部門”，記得一位古人說過，“其身正，不令則行；其身不正，雖令不從?！币髣e人做到的，自己首先做到；要監(jiān)督別人，首先審視自己三、工作的計劃安排加強學習有關(guān)法律法規(guī)、服從公司及張隊長的工作安排。1、以“預防為主、查處為輔”的原則進行稽查作為稽查人員要及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,取得良好效果;將稽查工作的立足點進行前移，由原來的“事后發(fā)現(xiàn)問題進行糾正處理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆虑凹皶r預防”。力爭把問題發(fā)現(xiàn)在早期,處理在萌芽狀態(tài).2、保持與加強靈活性和隨機性的稽查原則一直都堅持著明察暗訪的方式去稽查,但還應進一步突出“標本兼治、著力治本”的工作方針,加大整治力度,拓寬稽查范圍、更深層次、更有力度地去稽查，把稽查的業(yè)務，從衛(wèi)生、作息到業(yè)務、文明執(zhí)法各方面開展。四、工作的不足方面回顧一年來自己的總體工作，深感收費稽查工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質(zhì)量地去完成；二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識；三是對內(nèi)對外稽查時工作的方式方法要創(chuàng)新及達到了效果又得到好根據(jù)監(jiān)理、施工單位巡查結(jié)果，養(yǎng)護部認真將數(shù)據(jù)錄入全省路橋系統(tǒng)，同時與檢測單位結(jié)合，對路面狀況定期進行檢測診斷，及時發(fā)現(xiàn)平整度、彎沉等技術(shù)指標不達標路段，盡快采取措施進行處理，為即將到來的國檢提前進行自檢、復2檢，確保檢查組檢查時不出紕漏。5、規(guī)范管理工作，認真踐行規(guī)范化管理、標準化作業(yè)養(yǎng)護部在往年制定的各項規(guī)章制度、施工操作流程、施工工藝的基礎上，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗，去粗取精，增遺補漏，認真加以修訂、整編，完善了各項標準化的制度，以通知的形式下發(fā)到了所有養(yǎng)護單位，同時認真征求對方意見，共同為實現(xiàn)規(guī)范化管理、標準化作業(yè)不懈努力。6、完成綠化移栽補種工作養(yǎng)護部抓住春季大好植樹季節(jié)，組織多家單位對沿線枯死苗木、綠化盲點、特殊景觀點進行補栽補種，重點亮化工作，補栽樹種63種，共計26.4萬株；土壤改造3220㎡、修剪71428㎡；總計217萬元。經(jīng)過近一個月的綠化補栽工作，創(chuàng)造了多處綠化風景點，提高了高速生態(tài)水平，給過往司乘以美的享受，特別是隧道觀景平臺，不光在原有空地增加點綴，而且聘請綠化專家進行景觀設計，對古槐周邊，隧道洞口周邊重點修飾，增加了自動噴灌系統(tǒng)，有效地緩解大槐樹周圈崗地缺水，調(diào)整和改善了植被單一的局面，使之成為鄭堯高速對外展示的一處亮點窗口。37、加強員工思想教育，樹立正確人生觀、價值觀養(yǎng)護部結(jié)合公司開展的培養(yǎng)核心價值觀活動，對全體員工重點進行人生觀教育，建立積極的生活態(tài)度、培養(yǎng)高尚的道德情操，樹立高遠的奮斗目標，創(chuàng)造安定團結(jié)的工作氛圍，努力營造家的感覺，使大家熱愛集體，熱愛工作，樂于奉獻，勇于上進，開心工作。大家通過談心交流方式，討論當前出現(xiàn)的各類社會現(xiàn)象，彼此敞開心扉，了解對方思想動態(tài)，正確疏導，舒解工作壓力，增進了相互友誼，使養(yǎng)護部成為一支團結(jié)向上、精神強大的隊伍。8、完成新施工單位進場及履約考核2010年是養(yǎng)護新合同單位的開局之年，按照養(yǎng)護合同要求，養(yǎng)護部積極組織監(jiān)理、施工、綠化單位進場，多次催促對方提前完成進場工作，并幫助其選址、協(xié)調(diào)當?shù)丨h(huán)境等問題，同時養(yǎng)護部還妥善處理了原施工單位遺留的各種問題，幫助其提前解決了工人工資問題，為新單位順利進場創(chuàng)造良好環(huán)境。目前，監(jiān)理、施工單位工作已成功渡過管理磨合期，各項工作已經(jīng)進入正規(guī)，養(yǎng)護部嚴格按照合同要求，多次摸底排查，對其施工機械、人員、物資認真核查，并與其單位領導溝通，使進場單位真正實現(xiàn)進場承諾，根據(jù)履約檢查結(jié)4【篇三：高速公路公司2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃】高速公路公司2015年工作總結(jié)及2016年工作計劃2015年，在某某公司的正確領導和有關(guān)部室的大力支持下，某某分公司以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹自治區(qū)的發(fā)展思路，深入落實全區(qū)交通運輸工作會議精神、公司工作會議精神和改革發(fā)展部署，踏實踐行“路暢人和，聚善集美，義利共贏”的企業(yè)核心價值觀，深入落實開展“練內(nèi)功樹形象，強素質(zhì)促改革，推進經(jīng)營服務水平大提升”主題實踐活動，統(tǒng)一思想，提高認識，增強效益觀念，強化責任落實，提高統(tǒng)籌規(guī)劃和改革創(chuàng)新能力，著力增強發(fā)展的平衡性、協(xié)調(diào)性和可持續(xù)性，全面提升公路交通發(fā)展的質(zhì)量和效益。全體干部職工目標明確，務實創(chuàng)新，真抓實干，團結(jié)向前，圓滿完成了各項既定工作任務和臨時任務，為首府經(jīng)濟社會發(fā)展提供了良好的通行服務保障。一、2015年工作回顧公司下達指標完成情況（數(shù)據(jù)均截至10月30日）——收取通行費98932萬元，同比增加12%，完成總公司全年任務11億的89%。預計到12月31日可收取通行費12億元?！\營管理規(guī)范嚴格。高速公路漏費率指標控制在0.5‰，輔道漏費率指標控制在2‰以內(nèi)。信息融通和機電設備維護工作及時、高效?！B(yǎng)護水平逐步提高。高速公路養(yǎng)護質(zhì)量指數(shù)（mqi）平均達到92，養(yǎng)護質(zhì)量和道路保障水平不斷提升?！氛芾砣〉脤嵭А＠塾嫲l(fā)案23起；結(jié)案19起，共收取賠（補）償費898萬元，四率均達標。——窗口服務水平持續(xù)提升。文明服務工作扎實，細致，文明服務水平穩(wěn)步提高。樹立了良好的首府交通窗口形象，實現(xiàn)全年服務質(zhì)量零投訴。——嚴格落實安全生產(chǎn)“行政一把手負責制”和“安全事故一票否決制”，建立了以高速公路運營監(jiān)控系統(tǒng)為基礎的安全預警機制。全年未發(fā)生分公司責任內(nèi)的安全生產(chǎn)重特大監(jiān)管責任事故和反恐、安保責任事故；未發(fā)生拖欠民工工資和責任性、群體性越級上訪問題?！h建工作不斷加強，廉政、精神文明建設創(chuàng)新發(fā)展。組織開展了形式多樣的“學、樹、創(chuàng)”活動；堅持開展警示教育，營造反腐倡廉的濃厚氛圍；堅持正確的輿論導向，高速公路形象宣傳工作扎實開展；精神文明創(chuàng)建成果豐碩，被自治區(qū)工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號?！晡窗l(fā)生嚴重違規(guī)違紀案件；以“機制預防”為重點的懲防體系日益完善；黨風廉政建設和反腐敗工作不斷加強。（一）提質(zhì)增效，內(nèi)控管理與精細化管理深度融合。今年，分公司不斷完善管理手段，做到效能建設與制度建設兩手抓，督導檢查與服務提升兩結(jié)合，全面實施績效考評和督察督辦，強化管理，改革創(chuàng)新，搶抓機遇，以改革促發(fā)展，向管理要效益，進一步激發(fā)發(fā)展動力，以良好的基礎保障推動了整體工作的良性發(fā)展。1.降本增效創(chuàng)效益，開源節(jié)流行節(jié)約。牢固樹立“居家過緊日子”、“開源節(jié)流，增收節(jié)支，降本增效”的思想。一是進一步規(guī)范工作程序，嚴格實行限時辦結(jié)制度；嚴格執(zhí)行有關(guān)會議標準和公務接待標準；深入落實節(jié)油、節(jié)電、節(jié)水等節(jié)能指標；積極倡導低碳環(huán)保工作方式；按照快捷、健康、節(jié)約的要求，加強公務活動用餐管理和員工食堂管理，杜絕浪費現(xiàn)象。二是加強預算管理，本著“量入為出，量力而行，精打細算”的原則，合理安排支出項目，在樹立“居家過緊日子”的同時按照“安全生產(chǎn)方面絕不緊縮”的方針和輕重緩急的原則，合理細化預算編制，提高年初預算到位率，進一步明確專項資金編制范圍，提早啟動下一年度專項資金預算編制工作，并嚴格控制預算追加，科學調(diào)度資金，強化資金管控，提高資金使用效益，真正做到“捂緊錢袋子，熬過緊日子”。切實把好資金使用的“開關(guān)”，加大了內(nèi)部審計力度，發(fā)揮監(jiān)督、預警、防控的作用，確保資金收支的真實性、合法性、效益性。三是強化人力成本意識、嚴肅工作紀律，優(yōu)化人力配臵。規(guī)范了勞務用工，加強勞動風險的管控，減少人力成本支出，在合同期限之內(nèi)，嚴格按照合同約定處理勞動者與企業(yè)之間權(quán)利和義務關(guān)系，合同到期和新聘勞務派遣工的“勞動合同”簽訂率為100％。尤其是，根據(jù)公司嚴肅工作紀律的相關(guān)要求，對人員配備情況進行了多次摸底，對全員考勤情況進行“地毯式”排查，共查出31名因未履行請假手續(xù)形成事實曠工的人員，根據(jù)《勞動法》和《某某公司考勤管理制度》的相關(guān)條例和規(guī)定，與這31名員工解除了勞動合同關(guān)系。清退工作的開展，受到了廣大在職員工的普遍歡迎。2.強力督辦促落實，圍繞“三點”提效能。以重點、難點、熱點工作為抓手，確保政令暢通，執(zhí)行落實到位。強化對各部門、單位的督查、檢查和動態(tài)跟蹤管理，做到級級有人抓，件件有著落、事事有回音，切實防止和克服敷衍塞責等現(xiàn)象，解決工作作風中的“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”等不良現(xiàn)象，明確了各科室及二級單位的承辦任務、辦復時間、質(zhì)量要求及考核獎懲。堅持將公司重大決策、重要工作部署及文件精神的落實作為督察工作的切入點和著力點，使督察工作的“觸角”跟著工作部署走，按照督查擬辦、立項、交辦、承辦、催辦、辦結(jié)、反饋、歸檔等程序，有條不紊地進行各項工作。截止目前，共發(fā)布34條情況通報，共下發(fā)《督察通報》8期，充分發(fā)揮了督察督辦對各項工作的“外腦”促進作用。3.長效機制夯基礎，精細管理促改革。堅持制度化建設吐故納新，不斷完善工作程序，規(guī)范權(quán)責運行，確保各項工作依法依規(guī)管理。對運轉(zhuǎn)中的《某某分公司運營管理流程圖》進行了完善和整改；對星級考評工作在具體實施中取得的成果和存在的不足、流程規(guī)范制度需要改進和完善的方面以及如何結(jié)合實際工作更好地開展主題實踐活動進行了完善補充。出臺、完善了《請銷假管理辦法實施細則》、《護坡維修管理實施細則》、《綠化工程質(zhì)量管理驗收辦法》、《專項工程質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》、《隧道養(yǎng)護管理辦法》、《督查督辦工作制度匯編》、《員工公務派出單制度》、《黨員干部廉潔從業(yè)公開承諾書》、《執(zhí)法監(jiān)督卡使用登記表》、《執(zhí)法監(jiān)督卡反饋情況處理表》等等。4.人才強企謀戰(zhàn)略，崗位練兵強素質(zhì)。以“科技興企、人才強企”為著力點，重視技工的培訓和提高。重視知識型人才和視技術(shù)性人才兩手抓，特別是特殊的、重要的崗位技術(shù)人才的培養(yǎng)。組織00人次，全員培訓率達到100%。特別是9月17日，分公司成功舉辦了第二屆崗位技能比武大會，大大帶動和提高了廣大職工的知識、技能水平的工作熱情，營造了尊重勞動、尊重知識、尊重人才的良好氛圍的良好氛圍，在助力生產(chǎn)經(jīng)營，得到了自治區(qū)和公司領導的充分肯定與大力支持。5.文明窗口樹形象，保障服務再升級。牢固樹立“服務大眾、奉獻社會”的發(fā)展理念，以創(chuàng)“首府特色窗口服務品牌”為目標，打造長效服務