醫(yī)療風7S病房

成果匯報時間：204X演講人：某某某十我們有下列“癥狀”嗎?1.在工作中常常會出現以下情況：2.急等要的東西找不到，心里特別煩燥；3.桌面上擺得零零亂亂，以及辦公室空間有一種壓抑感；4.沒有用的東西堆了很多，處理掉又舍不得，不處理又占用空間；5.工作臺面上有一大堆東西，理不清頭緒；6.每次找一件東西，都要打開所有的抽屜箱柜狂翻；7.環(huán)境臟亂，使得上班人員情緒不佳；8.制訂好的計劃，事務一忙就“延誤”了；9.材料、成品倉庫堆放混亂，帳、物不符，堆放長期不用的物品，占用大量空間；10.解決上述“癥狀”的良方——推行7S管理。目錄CONTENTS7S

實踐與應用7S

簡介與內容7S的作用十7S簡介與內容01<<<<7S起源于5S。5S起源于日本，第二次世界大戰(zhàn)后，日本企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質管理手法，產品品質得以迅速地提升，奠定了經濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，

逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經濟的發(fā)展，5S已經成為工廠管理的一股新潮流。5S

內容：整理(Seiri)

整

頓(Seition)

清掃(Seiso)清

潔(Seiketsu)素

養(yǎng)(Shiasake)7S內容：5S+

安全(Safety)、節(jié)

約(Save)十7

S簡介與內容

>>>>7S起源起源于日本發(fā)展于美國希望完善于中國整理(SEIRI)整理(SEIRI)整理(SEIRI)整頓(SEITON)整頓(SEITON)整頓(SEITON)清掃(SEISO)清掃(SEISO)清掃(SEISO)清潔(SEIKETSU)清潔(SEIKETSU)清潔(SEIKETSU)素養(yǎng)(SHITSUKE)素養(yǎng)(SHITSUKE)素養(yǎng)(SHITSUKE)安全(SAFETY)安全(SAFETY)安全(SAFETY)節(jié)約(SAVE)節(jié)約(SAVE)節(jié)約(SAVE)十

7

S簡介與內容

>>>>發(fā)展歷程十

7

S簡介與內容

>>>>整理是區(qū)分要與不要，不用的東西堅決清理出現場；不常用的東西放遠點；偶爾使用的東西集中放置

在儲備區(qū)；經常使用的東西放在作業(yè)區(qū)。清掃制定出具體清掃值日表，把現場打掃干凈，創(chuàng)造一個明快舒暢的工作現場，

以創(chuàng)造出一個優(yōu)質、高效的工作環(huán)境。整頓對需要物品的整頓，重點合理布

置，方便使用清潔整理、整頓、清掃的結果就是清

潔。安十7

S簡介與內容

>>>>建立起安全生產的環(huán)境，重視全員安全教育，每時每刻

都有安全第一觀念，工作應

建立在安全的前提下，防范

于未然。就是養(yǎng)成節(jié)省成本

的意識，主動落實到人及物。素養(yǎng)就是行為規(guī)范，提高素質就是養(yǎng)成良好的風氣和習慣。7S含義7S含義第二個S整頓第四個S清潔第六個S安全第七個S節(jié)約第三個S清

掃第五個S素養(yǎng)將不要的東西徹底清掃干凈使員工養(yǎng)成好習慣遵守各項

規(guī)章制度將需要的東西定位放置時時保持美觀、干凈第一個S整理

區(qū)分“要”與“不要”的東西十7

S

關

聯

圖>>>>027S

實踐與應用十<<<<按照7S企業(yè)管理理念，醫(yī)院的顧客是患者，醫(yī)院的產品是服務質量，醫(yī)院的工作現場是病房。引入7S管理對于提高護理人員素質、營造和諧醫(yī)患溝通氛圍、提高護理管理水平極為有利。能夠塑造更符

合公眾期待的醫(yī)院形象，實現醫(yī)患雙贏。(1)學習領會7S精

髓十7

S

實踐與應用>>>>消除護理人員心理抵觸，打消將“整理、整頓、清掃、清潔”簡單的認為是“大掃除”,在全體護士中進行7S管理知識的普及培訓。(2)組織7S管理知識培訓十

7

S

實踐與應用>>>>(3)成立護理質量7S管理小組護士長擔任總組長。病區(qū)護士實行責任管理，分為兩個責任組。床位分配一個人，病房內的公用物品分配一個人，并由專人管理。區(qū)委辦公區(qū)各區(qū)域衛(wèi)生均指定專人負責管理，并制定7S管理考核標準和獎懲制度。十

7

S

實踐與應用>>>>十7

S

實踐與應用為確保7S管理在部門全面落實，7S管理小組定期檢查和不定期抽查，監(jiān)督7S管理規(guī)定的執(zhí)行

情況。

對發(fā)現的問題，各區(qū)域負責人必須在3

日內整改。(4)評估整改，細化管理>>>>對前期開展的工作進行全面評估，找出問題，明確方向。7

S實施小組將對擬定的管理標準進行

集中討論、系統梳理、修訂完善。推動部門7S活動從基礎管理向常態(tài)化運作過渡，結合日常安全管理、行為規(guī)范建設等工作，促進

員工素質的全面提升(5)綜合評估，深化提升十

7

S

實踐與應用>>>>十

1S

、

整

理1.將工作場所中的所有物品分為必要物品和不必要物品2.

明確、嚴格地區(qū)分必要的事物和不必要的事物3.

盡快擺脫不必要的東西在工作現場，區(qū)分需要與不需要的東西；保留需要的東西；撤除不需要的東西。1.騰出空間，空間活用2.防止誤用、誤送3.

塑造清爽的工作場所目的定義方法>>>>類別使用頻率處置方法備注必

需品每小時放工作臺上或隨身攜帶每天現場存放(工作臺附近)每周現場存放非

必

需品每

月倉庫存儲每三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲(封存)定期檢查兩年倉庫存儲(封存)定期檢查未定有用倉庫存儲定期檢查不需要用廢棄/變賣定期檢查不能用廢棄/變賣定期檢查十1S

、整理(處理依據)

>>>>十

1

S、整理前后對比

>>>>1、整改前現狀2、整改后現狀添加相關圖片添加相關圖片十2

S

、整頓

>>>>(1)工作場所一目了然。(2)減少或消除找尋物品的時間。(3)創(chuàng)造井井有條的工作秩序。(4)消除過多的積壓物品注意：定位之后要明確標識，用完之后要物歸原位。合理安排物品放置的位置和方法，并進行必要的標識，將必須物品置于任何人能立即取到和立即放回的狀態(tài)。定義目的十2S、整頓—方法(四定)

>>>>定量放置合適數量定容定品是什么東西用什么容器、顏色十

2S、整頓前后效果比較

>>>>整頓后：標識清晰，位置固定、擺放整齊添加相關圖片添加相關圖片整頓前十

3S、清掃

>>>>將不需要的東西清除掉，保持工作現場、

無垃圾、無污穢狀態(tài)。消除臟污及現場各種隱患，保證現場干凈。主要消除工作現場各處所發(fā)生的臟污。目

的對象定義十

3S、清掃

>>>>1.掃除灰塵、粉塵、垃圾2.掃除漏水、漏氣3.掃除儀器的異常聲音1、從上到下2、從內到外

3、從大到小

4、由繁至簡三原則順序清潔要領要領1

落實前“3S”工作要領2

制定目視管理，看板管理的標準要領3制訂稽核方法要領4制定獎懲制度要領5主管人員做定期和不定期檢查定義也稱規(guī)范，將前3S進行到底，并且規(guī)范

化、制度化目

的形成制度和慣性，維持前3個S的成果十

4

S、清潔>>>>含

義通過上述4S活動，讓每一位員工

養(yǎng)成良好的習慣，并且遵守各項

規(guī)章制度，做到“以科為家，以科為榮”。目

的營造團隊精神。讓員工遵守規(guī)章制度，培養(yǎng)良好素質習慣的人才。十

7

S

實

踐

與

應

用>>>>十

5

S——素養(yǎng)要領

>>>>素養(yǎng)要領建立各種共同遵守的規(guī)章制度；將各種規(guī)章制度目視化；素養(yǎng)要領對違犯規(guī)章制度的要及時給予糾正；推動各種精神向上的活動。素養(yǎng)要領教育員工，保持環(huán)境美做為自己愛凈、愛美的表現方法；素養(yǎng)要領教育員工以先進為榮，落后為恥，要不甘人后；1234十

6S、安全

>>>>定

義要建立、健全的安全管理體系，重視全員安全教育，每時每刻都

有安全第一的觀念，防范于未然。目的建立起安全生產的環(huán)境，所有工作應建立在安全的

前提下。是一種安全預測，首先把工作現場所要做的工作每一步全部列出來，然后分析每一步工作是否可能造成安

全隱患。標識(警告、指示、禁止、提示)建立安全巡視制度“無危則安”“無缺則全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利!十

6

S——

安全要領(安全準測)

>>>>安全隱患識別：十

6S——安全標識

>>>>添加相關圖片添加相關圖片警示標識管道標識十7

S——節(jié)約(Save)

>>>>就是合理利用時間、空間、能源等，使其發(fā)揮最大效能，從而創(chuàng)造物盡其用的高效工作場所。1.提高經濟效益，降低管理成本。2.合理利用發(fā)揮最大效能；物盡其用。目的定義十

7S——節(jié)

約(Save)

>>>>(1)想要的東西馬上取到。(2)東西擺放整齊(不占用空間)。(3)能利用的東西盡量利用，切勿隨意丟棄。(4)減少不必要的浪費和重復性的工作。做法十7

S

的

作

用03十<<<<十

7

S的

作

用

>>>>減少許多不必要的任務、材料和工具的浪費。減少內部消耗，節(jié)省大量寶貴時間。

減少時間、人員、空間的浪費，降低成本，

增加利潤。他是現場的守護神，保證正常的秩序。患者稱贊我院干凈整潔，患者更愿意選擇我院。很多同事都會來我院參觀

學習。干凈明亮的環(huán)境會鼓勵每個人

享受工作并擁有積極的態(tài)度。4、

標準化的推動者每個人都按照規(guī)定正確執(zhí)行任務。建立全方位工作機制，員工進場即操作。工藝穩(wěn)定，質量有保證，成本

不斷降低。減少錯誤發(fā)生率，提高

工作質量。3、

對安全有保障遵守物品擺放規(guī)則，減少意外發(fā)生。通道清晰，工作順序順暢，

不會因雜亂而影響?？梢宰屛锪鳡顟B(tài)一目了然。7

5

的作用十

7

S的

作

用>>>>十

推行7

S的

過

程

>>>>制定7S作業(yè)程序執(zhí)行7S程

序檢查、檢

討成立推行委員會持續(xù)改善科室培訓改善一

.目視管理法做到很清楚、很輕松的知道任何物品的性質、狀態(tài)、歸屬等。即做到

“一目了然”目視管理法如：區(qū)域線、標示牌、區(qū)域平面圖、文件夾的標示、裝不良品的紅色膠盆、進度管理箱、機

器的狀態(tài)指盤等十

7

S的

作

用>>>>在同一地點，面對同樣的方向，以相同的照相機，進行持續(xù)性的攝影。照鏡子，來明白自己

的是非與缺點。二.定點攝影法十

7

S的

作

用>>>>1、組織2、整頓3、清潔4、規(guī)范5、自律拋掉不需要的東把所有用過的文抹凈自己用過的固定可能脫落的