公司業(yè)務(wù)拓展與市場(chǎng)開(kāi)拓制度第一章總則為了推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)開(kāi)拓工作，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和盈利本領(lǐng)，規(guī)范相關(guān)工作流程，訂立本制度。本制度適用于公司全部部門(mén)及員工，依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求進(jìn)行執(zhí)行。第二章業(yè)務(wù)拓展部門(mén)職責(zé)第一節(jié)部門(mén)設(shè)置公司設(shè)立業(yè)務(wù)拓展部門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓和新業(yè)務(wù)拓展工作，下設(shè)市場(chǎng)開(kāi)拓組和業(yè)務(wù)拓展組。第二節(jié)市場(chǎng)開(kāi)拓組職責(zé)負(fù)責(zé)調(diào)研市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，訂立市場(chǎng)開(kāi)拓策略和計(jì)劃；掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，及時(shí)供應(yīng)給上級(jí)決策者；搭配業(yè)務(wù)拓展組完成市場(chǎng)推廣和品牌宣傳活動(dòng)。第三節(jié)業(yè)務(wù)拓展組職責(zé)負(fù)責(zé)開(kāi)展新業(yè)務(wù)拓展，找尋新客戶(hù)和項(xiàng)目機(jī)會(huì)；訂立業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)，完成銷(xiāo)售額度及其他績(jī)效指標(biāo)；跟進(jìn)客戶(hù)需求、供應(yīng)解決方案并達(dá)成合作協(xié)議；完善客戶(hù)管理體系，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。第三章市場(chǎng)開(kāi)拓與業(yè)務(wù)拓展流程第一節(jié)市場(chǎng)開(kāi)拓流程市場(chǎng)調(diào)研：市場(chǎng)開(kāi)拓組依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；市場(chǎng)分析：市場(chǎng)開(kāi)拓組依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行市場(chǎng)分析，訂立市場(chǎng)開(kāi)拓策略和計(jì)劃；市場(chǎng)推廣：市場(chǎng)開(kāi)拓組搭配業(yè)務(wù)拓展組，進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌宣傳活動(dòng)，提高公司知名度和產(chǎn)品認(rèn)可度；績(jī)效評(píng)估：依照市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃和指標(biāo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不絕優(yōu)化市場(chǎng)開(kāi)拓策略。第二節(jié)業(yè)務(wù)拓展流程業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃：業(yè)務(wù)拓展組依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)需求，訂立業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)；客戶(hù)開(kāi)發(fā)：業(yè)務(wù)拓展組通過(guò)多種渠道，找尋新客戶(hù)和項(xiàng)目機(jī)會(huì)，進(jìn)行初步洽談；解決方案：針對(duì)客戶(hù)需求，業(yè)務(wù)拓展組供應(yīng)解決方案，進(jìn)行認(rèn)真商務(wù)談判，并達(dá)成合作協(xié)議；合作實(shí)施：簽訂合作協(xié)議后，業(yè)務(wù)拓展組與相關(guān)部門(mén)協(xié)同合作，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施；客戶(hù)管理：業(yè)務(wù)拓展組與客戶(hù)建立有效溝通渠道，定期進(jìn)行客戶(hù)回訪和關(guān)系維護(hù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。第四章審批流程與責(zé)任分工第一節(jié)審批流程業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)由業(yè)務(wù)拓展部門(mén)負(fù)責(zé)訂立，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后執(zhí)行；合作協(xié)議由業(yè)務(wù)拓展組和相關(guān)部門(mén)共同商討，經(jīng)總經(jīng)理審批后簽訂；重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)拓展決策由公司高層決策者依據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行討論并批準(zhǔn)。第二節(jié)責(zé)任分工業(yè)務(wù)拓展部門(mén)負(fù)責(zé)訂立市場(chǎng)開(kāi)拓策略、業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)；市場(chǎng)開(kāi)拓組負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析和市場(chǎng)推廣活動(dòng)；業(yè)務(wù)拓展組負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)發(fā)、解決方案供應(yīng)、合作實(shí)施和客戶(hù)管理。第五章績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制為確保市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)拓展工作的有效推動(dòng)，設(shè)立績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制以鼓舞員工的樂(lè)觀性和創(chuàng)造力。第一節(jié)績(jī)效考核市場(chǎng)開(kāi)拓組績(jī)效考核指標(biāo)包含市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量、市場(chǎng)分析準(zhǔn)確度、市場(chǎng)推廣效果等；業(yè)務(wù)拓展組績(jī)效考核指標(biāo)包含客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展、合作項(xiàng)目數(shù)量和銷(xiāo)售額度等；績(jī)效考核周期為季度，由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)評(píng)估。第二節(jié)激勵(lì)機(jī)制優(yōu)秀成績(jī)嘉獎(jiǎng)：依據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果，設(shè)立優(yōu)秀成績(jī)嘉獎(jiǎng)，包含獎(jiǎng)金、晉升等；團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)：對(duì)于協(xié)同完成緊要項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，予以團(tuán)隊(duì)嘉獎(jiǎng)和公開(kāi)表?yè)P(yáng)；職業(yè)發(fā)展計(jì)劃：針對(duì)拓展業(yè)務(wù)取得重點(diǎn)進(jìn)展和業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工，訂立個(gè)性化職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。第六章法律風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)要求在市場(chǎng)開(kāi)拓和業(yè)務(wù)拓展過(guò)程中，必需遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)。第一節(jié)法律風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)拓展部門(mén)負(fù)責(zé)建立法律風(fēng)險(xiǎn)管理制度，防范和應(yīng)對(duì)法律風(fēng)險(xiǎn)；涉及重點(diǎn)法律風(fēng)險(xiǎn)的決策和合作項(xiàng)目需經(jīng)法務(wù)部門(mén)審查和批準(zhǔn)。第二節(jié)合規(guī)要求公司與客戶(hù)簽訂合作協(xié)議必需遵守相關(guān)法律法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)公司利益；業(yè)務(wù)拓展部門(mén)應(yīng)定期進(jìn)行內(nèi)部合規(guī)培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對(duì)合規(guī)要求的