和解協(xié)議電子商務(wù)合同糾紛合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方和乙方均為依法設(shè)立并合法存續(xù)的獨(dú)立法人或其他組織，具有完全民事行為能力。為維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛概述1.糾紛標(biāo)的：本協(xié)議涉及的糾紛標(biāo)的為甲方在平臺(tái)上購(gòu)買的商品（或服務(wù)），商品（或服務(wù)）的詳細(xì)信息如下：（1）商品（或服務(wù)）名稱：（2）數(shù)量：（3）單價(jià)：（4）總價(jià)：（5）交易時(shí)間：（1）甲方認(rèn)為商品（或服務(wù)）存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）乙方未能按約定時(shí)間履行交付義務(wù)；（3）其他：二、和解方式（1）針對(duì)甲方提出的質(zhì)量問(wèn)題，乙方承諾在______日內(nèi)更換同等規(guī)格、型號(hào)的商品（或服務(wù)）；（2）針對(duì)乙方未能按約定時(shí)間履行交付義務(wù)，乙方承諾在______日內(nèi)履行交付義務(wù)；（3）其他：2.甲方同意接受乙方的和解方案，并放棄對(duì)乙方提出其他糾紛事項(xiàng)的要求。三、和解款項(xiàng)1.乙方同意支付甲方和解款項(xiàng)共計(jì)人民幣_(tái)_____元（大寫：____________________元整），作為對(duì)甲方損失的補(bǔ)償。2.甲方同意在收到乙方支付的和解款項(xiàng)后，不再就本協(xié)議涉及的糾紛向乙方提出任何權(quán)利要求。3.乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)，將和解款項(xiàng)支付給甲方指定的賬戶。四、保密條款1.除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。2.本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議涉及的糾紛消除之日起______日止。五、法律適用和爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交___________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。六、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.商品（或服務(wù)）詳細(xì)信息清單2.交易記錄截圖3.質(zhì)量問(wèn)題商品（或服務(wù)）的檢測(cè)報(bào)告4.乙方支付和解款項(xiàng)的銀行轉(zhuǎn)賬憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方認(rèn)為商品（或服務(wù)）存在質(zhì)量問(wèn)題：乙方未能按照約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品（或服務(wù)）。2.乙方未能按約定時(shí)間履行交付義務(wù)：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)交付商品（或服務(wù)）。3.其他：雙方在合同履行過(guò)程中，如有違反合同約定的行為，均視為違約。三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺(tái)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)商品（或服務(wù)）的展示、交易、支付、評(píng)價(jià)等功能的在線市場(chǎng)。2.獨(dú)立法人：指依法設(shè)立，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力的法人。3.民事行為能力：指自然人和法人依法獨(dú)立實(shí)施民事法律行為的能力。4.和解款項(xiàng)：指乙方為解決糾紛而支付給甲方的補(bǔ)償款項(xiàng)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方延遲交付商品（或服務(wù)）：甲方可以與乙方協(xié)商延長(zhǎng)交付時(shí)間，或要求乙方支付延遲交付的違約金。2.乙方交付的商品（或服務(wù)）存在質(zhì)量問(wèn)題：甲方可以要求乙方更換或退款。3.乙方未能支付和解款項(xiàng)：甲方可以依法向乙方追討和解款項(xiàng)，或申請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)強(qiáng)制執(zhí)行。4.糾紛解決過(guò)程中，乙方拒絕履行義務(wù)：甲方可以依法向司法機(jī)關(guān)提起訴訟，要求乙方履