金融業(yè)務(wù)推薦汽車顧問式銷售通過本任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠：1.能夠理解汽車金融業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容2.能夠掌握并協(xié)助客戶辦理汽車消費信貸業(yè)務(wù)3.能夠掌握并協(xié)助客戶辦理汽車租賃業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)目錄CONTENTS汽車消費信貸汽車租賃業(yè)務(wù)汽車消費信貸PART01消費信貸的模式汽車消費信貸條件及流程汽車消費信貸01消費信貸的模式汽車消費信貸是信貸消費的一種形式。汽車消費信貸即用途為購買汽車的消費信貸。（1）商業(yè)銀行信貸（2）汽車金融公司信貸（3）信用卡分期購車定義形式汽車消費信貸02汽車消費信貸條件及流程1）中華人民共和國公民，或在中華人民共和國境內(nèi)連續(xù)居住一年以上（含一年）的港、臺居民及外國人。2）具有有效身份證明、固定和詳細住址且具有完全民事行為能力。3）具有穩(wěn)定的合法收入或足夠償還貸款本息的個人合法資產(chǎn)。4）個人信用良好。5）能夠支付本辦法規(guī)定的首期付款。6）貸款人要求的其他條件。（1）申請個人汽車貸款條件汽車消費信貸02汽車消費信貸條件及流程1）具有企業(yè)或事業(yè)單位登記管理機關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人執(zhí)照或事業(yè)單位法人證書等證明借款人具有法人資格的法定文件。2）具有合法、穩(wěn)定的收入或足夠償還貸款本息的合法資產(chǎn)。3）能夠支付本辦法規(guī)定的首期付款。4）無重大違約行為或信用不良記錄。5）貸款人要求的其他條件。（2）申請機構(gòu)汽車貸款的條件汽車消費信貸02汽車消費信貸條件及流程1）如果是通過銀行結(jié)構(gòu)進行消費信貸的客戶首先應(yīng)到銀行營業(yè)網(wǎng)點進行咨詢，網(wǎng)點為客戶推薦已與銀行簽訂《汽車貸款合作協(xié)議書》的特約經(jīng)銷商。2）如果是到汽車經(jīng)銷商的金融公司進行消費信貸的客戶可直接去汽車經(jīng)銷商處進行選車，而后與經(jīng)銷商簽訂購車協(xié)議。3）提出貸款申請明確車型、數(shù)量、顏色等。4）簽訂購車合同。（3）汽車消費信貸業(yè)務(wù)流程汽車租賃業(yè)務(wù)PART02汽車租賃業(yè)務(wù)辦理汽車租賃手續(xù)融資性汽車租賃辦理汽車租賃業(yè)務(wù)01汽車租賃業(yè)務(wù)辦理汽車租賃是將汽車所有權(quán)與使用權(quán)分離，在租賃階段，消費者擁有汽車使用權(quán)。1）租車接洽業(yè)務(wù)人員詳細詢問顧客的租車目的、用途、所需車型、所用時間；查詢備車情況，若沒有顧客所需車型，應(yīng)提供建議車型，盡可能滿足顧客需求。2）證件、信用查驗通過洽談達成意向后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細查驗顧客所提供的證件、證明，有條件的應(yīng)查詢信用咨詢體系，確認相關(guān)信息資料。3）簽訂合同留存復(fù)印件和必要的抵押后，與顧客簽訂正式汽車租賃合同。4）財務(wù)手續(xù)業(yè)務(wù)人員陪同顧客到財務(wù)部繳納押金，預(yù)付租金。5）租賃驗車簽字車管部門提供所需車輛，業(yè)務(wù)人員引導(dǎo)顧客試車、驗車，顧客試車滿意后，雙方共同在租賃車輛交接單上登錄驗車情況，并簽字確認。6）離站汽車租賃定義（1）租車流程汽車租賃業(yè)務(wù)01汽車租賃業(yè)務(wù)辦理1）業(yè)務(wù)員查驗汽車租賃合同、車輛交接單等相關(guān)單據(jù)及其租車時所用證件、證明，確認后對照車輛交接單，然后進行現(xiàn)場驗車。2）驗車結(jié)果經(jīng)車管部門和承租方共同確認后，雙方簽字，之后承租方進行財務(wù)結(jié)算。3）若有車損情況，應(yīng)鑒定其損壞的原因，如因非正常使用導(dǎo)致的損壞，雙方應(yīng)相互協(xié)商，由技術(shù)部門出具合理賠償單據(jù)，消費者依單據(jù)繳納賠償金后，方可進行財務(wù)結(jié)算。5）財務(wù)部門出具結(jié)算證明，交車手續(xù)結(jié)束，汽車租賃合同終止。（2）還車流程汽車租賃業(yè)務(wù)02汽車租賃手續(xù)當(dāng)?shù)厝藛T：攜帶戶口本（本市）、身份證、駕駛證、保證金、租車預(yù)付費用。外地人員：身份證、駕駛證、擔(dān)保人戶口簿（當(dāng)?shù)兀?、身份證。（1）個人租賃攜帶證件企業(yè)單位：營業(yè)執(zhí)照副本、組織機構(gòu)代碼證及復(fù)印件加蓋公章、法人代表身份證及復(fù)印件。如法人不能在合同上簽字，則須有法人委托書，經(jīng)辦人身份證和駕駛證、合同章。事業(yè)單位：上級單位介紹信、組織機構(gòu)代碼證及復(fù)印件加蓋公章、經(jīng)辦人身份證和駕駛證、合同章。外國派駐機構(gòu)：登記證原件、派出機構(gòu)證明及擔(dān)保函、首席代表工作證、身份證原件及復(fù)印件、合同章。如在租期內(nèi)發(fā)生違章造成的損失，則由承租人獨自承擔(dān)。（2）單位租賃攜帶證件汽車租賃業(yè)務(wù)02汽車租賃手續(xù)在汽車租賃業(yè)務(wù)所需要的各類手續(xù)中，《汽車租賃合同》是最重要的具有依據(jù)性的文件之一。

此外，汽車租賃日常經(jīng)營與管理中涉及的手續(xù)一般還包括：《車輛交接檢驗項目說明》《汽車租賃業(yè)務(wù)登記單》《車輛交接單》等。（3）手續(xù)辦理流程汽車租賃業(yè)務(wù)03融資性汽車租賃辦理融資性汽車租賃業(yè)務(wù)辦理前期和分期付款業(yè)務(wù)辦理流程相同，只是在后期尾款處理上客戶可以選擇不同的方式。融資性汽車租賃辦理流程汽車租賃業(yè)務(wù)03融資性汽車租賃辦理顧客通過以上分期付款的方式來獲得車輛使用權(quán)。在租賃期滿之前，有三種情況可以供顧客選擇。（1）顧客可以按照協(xié)議付清尾款獲得車輛擁有權(quán)。（2