2024版花園物業(yè)管理協(xié)議書合同編號：__________甲方（物業(yè)公司）：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

聯(lián)系人：__________乙方（業(yè)主）：__________

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，雙方為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議書。一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1甲方負責對乙方擁有的花園進行物業(yè)管理，包括但不限于綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、公共設施維護、安全保障等工作。1.2甲方應按照相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務，確?；▓@環(huán)境整潔、設施完善、安全有序。二、物業(yè)管理費用2.1乙方應按照甲方制定的收費標準支付物業(yè)管理費用，包括但不限于綠化養(yǎng)護費、清潔衛(wèi)生費、公共設施維護費、安全保障費等。2.2甲方應定期向乙方公布物業(yè)管理費用的詳細支出情況，接受乙方的監(jiān)督。三、雙方權利義務3.1甲方權利義務（1）按照約定提供物業(yè)管理服務，確?；▓@的正常運行。（2）建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強對物業(yè)工作人員的培訓和管理。（3）應乙方要求，及時答復乙方關于物業(yè)管理方面的問題和建議。（4）按照相關法律法規(guī)，確保乙方的隱私和財產(chǎn)安全。3.2乙方權利義務（1）按照約定支付物業(yè)管理費用，配合甲方的管理工作。（2）遵守花園的管理規(guī)章制度，維護花園的正常秩序。（3）愛護花園內(nèi)的公共設施，不得損壞或擅自拆除。（4）不得在花園內(nèi)進行違法活動，不得影響其他業(yè)主的合法權益。四、違約責任4.1甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務的，應向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)管理費用的___%。4.2乙方未按照約定支付物業(yè)管理費用的，應向甲方支付滯納金，滯納金為應付款項的___%。4.3雙方在其他條款中約定的違約責任。五、爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.花園物業(yè)管理服務內(nèi)容清單

2.物業(yè)管理費用明細表

3.物業(yè)管理規(guī)章制度

4.物業(yè)管理工作人員培訓記錄

5.花園物業(yè)管理服務合同履行報告

6.花園內(nèi)公共設施清單

7.業(yè)主滿意度調(diào)查問卷二、違約行為及認定：

1.甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務，包括但不限于綠化養(yǎng)護、清潔衛(wèi)生、公共設施維護、安全保障等工作。

2.甲方未建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，或未加強對物業(yè)工作人員的培訓和管理。

3.甲方未按照約定答復乙方關于物業(yè)管理方面的問題和建議。

4.甲方未按照相關法律法規(guī)，導致乙方的隱私和財產(chǎn)安全受到損害。

5.乙方未按照約定支付物業(yè)管理費用。

6.乙方違反花園的管理規(guī)章制度，導致花園的正常秩序受到干擾。

7.乙方損壞或擅自拆除花園內(nèi)的公共設施。

8.乙方在花園內(nèi)進行違法活動，或影響其他業(yè)主的合法權益。三、法律名詞及解釋：

1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對業(yè)主擁有的物業(yè)進行專業(yè)化、規(guī)范化、社會化的維修、養(yǎng)護、管理以及提供相關服務的行為。

2.物業(yè)管理費用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務所收取的費用，包括但不限于綠化養(yǎng)護費、清潔衛(wèi)生費、公共設施維護費、安全保障費等。

3.違約金：指當一方未履行合同約定的義務時，應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

4.滯納金：指當一方未按約定時間支付費用時，應向?qū)Ψ街Ц兜难舆t支付的賠償金。

5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.物業(yè)管理服務質(zhì)量不符合約定：與甲方溝通，要求其改進服務質(zhì)量，如多次溝通無果，可依法要求解除合同。

2.物業(yè)管理費用不合理：查看合同約定，如認為費用過高，可與甲方協(xié)商調(diào)整，或依法要求審計。

3.甲方未按約定答復問題和建議：記錄未答復的問題和建議，與甲方溝通，要求其及時答復，如多次溝通無果，可依法要求解除合同。

4.甲方未保證乙方的隱私和財產(chǎn)安全：如發(fā)生隱私泄露或財產(chǎn)損失，及時與甲方溝通，要求其采取措施防止類似事件再次發(fā)生，如多次溝通無果，可依法要求解除合同。

5.乙方未支付物業(yè)管理費用：催告乙方支付費用，如乙方仍不支付，可依法采取措施追討欠款。

6.乙方違反管理規(guī)定：對乙方進行勸阻，如乙方仍不改正，可依法采取措施，如暫停提供服務。五、所有應用場景：

1.適用于各類住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等花園物業(yè)管理。

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