Oracle技術(shù)服務(wù)合同模板(2024版)合同編號：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：鑒于客戶希望引進(jìn)和應(yīng)用Oracle技術(shù)，提高其信息化建設(shè)水平，乙方愿意為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)客戶的需求，提供包括但不限于Oracle數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、中間件等技術(shù)產(chǎn)品的安裝、配置、優(yōu)化、培訓(xùn)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保所提供的技術(shù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部的規(guī)章制度。1.3乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，確保甲方Oracle技術(shù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對于出現(xiàn)的問題，乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容為客戶提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向客戶提供技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2客戶應(yīng)按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。第四條付款方式及期限4.1雙方同意，客戶在本合同簽字蓋章后的____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付本合同約定的服務(wù)費(fèi)用總額的50%作為預(yù)付款。4.2乙方在完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容后，客戶應(yīng)在驗(yàn)收合格后的____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的50%服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，為客戶提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。5.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，對于客戶提出的問題，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若乙方未能按照約定的服務(wù)期限、服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.Oracle技術(shù)服務(wù)合同

2.客戶需求說明書

3.技術(shù)服務(wù)方案

4.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表

5.付款憑證

6.技術(shù)支持與維護(hù)記錄

7.保密協(xié)議

8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按約定時(shí)間支付預(yù)付款

2.甲方未按約定時(shí)間支付剩余服務(wù)費(fèi)用

3.乙方未按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目

4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)

5.乙方未按約定提供7×24小時(shí)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)

6.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等

7.雙方未按約定解決爭議，一方提起訴訟三、法律名詞及解釋：

1.Oracle技術(shù)服務(wù)合同：指乙方為甲方提供Oracle相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品的安裝、配置、優(yōu)化、培訓(xùn)等服務(wù)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的協(xié)議。

2.預(yù)付款：指甲方在合同簽字蓋章后一定工作日內(nèi)支付的服務(wù)費(fèi)用總額的50%。

3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供技術(shù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。

4.違約金：指一方違約時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

5.技術(shù)支持與維護(hù)：指乙方在合同有效期內(nèi)為甲方提供的Oracle技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)行保障服務(wù)。

6.保密協(xié)議：指雙方在履行合同過程中對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以保密的約定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.甲方延遲支付預(yù)付款：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務(wù)，必要時(shí)可依法追討延遲支付的違約金。

2.乙方延遲完成服務(wù)項(xiàng)目：乙方應(yīng)加快工作進(jìn)度，確保按約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目；若確實(shí)無法按時(shí)完成，應(yīng)與甲方溝通協(xié)商，調(diào)整服務(wù)期限。

3.乙方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；若無法改進(jìn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。

4.乙方未提供7×24小時(shí)技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)：乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理，確保為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)；若未能提供，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。

5.乙方泄露甲方秘密：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方損失；若損失難以確定，乙方應(yīng)根據(jù)泄露秘密的價(jià)值支付賠償金。

6.爭議解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為提高信息化建設(shè)水平，引進(jìn)和應(yīng)用Oracle技術(shù)。

2.乙方具備提供Oracle技術(shù)服務(wù)的能力和經(jīng)驗(yàn)。

3.甲方需要乙方提供Oracle技術(shù)產(chǎn)品的安裝、配置、優(yōu)化、培訓(xùn)等服務(wù)。

4.雙方在平等自愿、誠實(shí)守信的原