重要話術(shù)參考講師介紹馬云欣知未來高級培訓師8年輔導學校運營與管理經(jīng)驗4年線上線下結(jié)合輔導模式的實戰(zhàn)經(jīng)驗3年電銷實戰(zhàn)經(jīng)歷續(xù)費促單話術(shù)前臺回訪真誠某某家長，報不報班不重要，我就是想跟您真誠聊一聊，您考慮什么問題，您跟我講出來我才能幫助到您，我也會盡所有的能力幫助的，如果您一直在商量，一直在猶豫，會耽誤孩子的學習，您覺得呢？家長說要比較一下某某家長您可以比較，但我相信您比較完一圈之后還會回到

某某英語，因為暫時沒有任何輔導工具有某某英語這么全面的，不管是教學理念還是師資力量都是最優(yōu)質(zhì)的，我們不僅師資教育雄厚，而且責任心非常強，說不定你轉(zhuǎn)了一圈之后回來我們班上可能都沒有名額了。我雖然是某某英語的老師，我也是一個孩子的家長，如果讓我拋開某某英語老師的身份，我也會給孩子選擇某某英語的，

因為它讓我看到了一個教育前景。您覺得您還需要比較什么呢？家長說考慮考慮和再等等某某媽媽，這么好的機會，你還要等，真的是等不起的，孩子等不起，學習等不起，孩子夢想更等不起。孩子的未來更等不起，你說是不是，你早點報，晚點報都要報，我們?yōu)槭裁礊楹⒆訝幦∽羁斓臅r間呢，讓孩子進步呢，你說是嗎？和爸爸商量商量xx媽媽，這個當然可以的，只是不知道我們媽媽這邊是不是還有什么顧慮的呢？您也知道，我們學校的情況和孩子的學習一直以來都是跟您在報告交流的，您也是最了解孩子學習成績的，您是最有選擇權(quán)幫孩子決定的人，您是孩子未來的的總指揮。孩子的爸爸每天那么忙著工作，爸爸這邊對我們學校也不了解孩子學習也絕對沒有您清楚，是不是？既然爸爸把家里交給您，那您絕對是一家之主，完全可以自主幫孩子選擇好的學習環(huán)境，這千把塊錢對您來說也不是什么問題呀，（或者您連1000多塊錢都決定不了嗎），還有什么好猶豫的呢，是不是????價格貴某某家長，您覺得價格貴，那您覺得多少才是不貴的呢，您應該知道，一份價錢一分貨，是吧，您覺得花低價錢在其他地方能買到這種最優(yōu)質(zhì)的高品質(zhì)的教育模式嗎？而且，您現(xiàn)在是給孩子教育上的投資，購買的也是當今科技信息化最先進的優(yōu)質(zhì)教育資源，你看你平時買一件衣服吃頓飯都好幾百呢，你現(xiàn)在給孩子投資1000元，將來回報有可能五萬，甚至更多的，我給您一個最真誠的建議，別等孩子臨近中考的時候再給孩子臨時抱佛腳，那時太晚了，您現(xiàn)在還猶豫什么呢PK話術(shù)贏了：某某同學，老師打電話給你恭喜你哈，不錯，很棒！繼續(xù)加油哈，老師也提要提醒你，不能驕傲，因為你的對手成績不一定是最好的、你還會遇到更厲害的高手，所以，你更應該繼續(xù)努力，把不熟練的知識補上來，爭取更好的成績！輸了：某某同學，老師首先恭喜你，比起不敢報名，或者報名后又棄權(quán)的同學你已經(jīng)贏了！因為你有膽量、有勇氣參加了，是不是？輸給同學不一定是壞事，因為你得到鍛煉了，找到自己知識薄弱點了，我們把不會的、或者是錯的、再去看書學會，這收獲就來了，是不是這樣子的？所以呢，PK對我們是有幫助的是嗎？所以，要多參加、多找自己不會的，再去學會它，這樣我們的成績就進步了，所以，我們應該高興，對不對？對于成績好的學生和傲氣家長溝通方式強調(diào)素質(zhì)教育的重要性：真誠強調(diào)賽事對學生學習品質(zhì)的訓練優(yōu)勢，比如：心理素質(zhì)、記憶力、注意力、協(xié)調(diào)性、不服輸精神，了解更多的競爭對手\清楚自己的劣勢和優(yōu)勢，激發(fā)孩子學習動力等等考前話術(shù)某某同學，老師問你，考試的目的是什么呀？檢測自己。 考試其實就是做一次作業(yè)而已，認真仔細去做就可以了，做完

后，我們就知道自己前一段時間，哪些知識我們掌握的還不夠牢固，哪些我們掌握的很好，對于薄弱的，考試后，我們要把落下的知識給提高上來，爭取錯誤的不再犯錯，無論是考的好還是考的不好，爸爸媽媽都一樣會愛你，老師也一樣會關(guān)心你，所以呢，不用擔心，該吃吃、該睡睡，吃好睡好把明天的作業(yè)做好就行了，可以嗎?考后話術(shù)一、針對考后成績沒有下來的溝通話術(shù)：導入語：某某家長你好，我是欣知未來某某老師，孩子考完試，放假了心情應該不錯吧，（家長一般表示：不錯。。。）考試只是對前一階段的檢測，通過這次考試，我們主要分析孩子的弱項，在以后的學習中及時彌補，不管考得好不好，老師一樣會關(guān)注孩子的。和學生對話：我能和孩子說幾句嗎？看看孩子的狀態(tài)怎樣？某某同學你好，我是x老師，考完試了咱們好好放松一下呀，不管考得好不好，爸爸媽媽一樣愛你的，老師也會繼續(xù)關(guān)注你的，等考試成績出來了，咱們一起分析試卷，看看哪一方面進步大哪一方面還需要繼續(xù)努力，咱們一起加油！老師給你一個建議好不好，雖然放假了，我們還可以利用欣知未來學習下冊的內(nèi)容哦，這樣在開學的時候就比其他同學學的更輕松了，假期里有時間一定要找其他同學PK哦！老師祝你新年快樂，多拿壓歲錢哦！和家長對話：某某家長你好，剛跟孩子聊了，感覺孩子的狀態(tài)不錯哦，馬上要過年了，孩子很興奮，但是咱們還得提醒孩子利用欣知未來預習下冊的單詞，平時多鼓勵孩子找其他同學比賽，以這種方式復習和鞏固之前所學的，培養(yǎng)孩子的專注力和記憶力。等成績出來之后，我們一起分析孩子的學習情況，制定一個針對性的計劃，….結(jié)語：我會一直關(guān)注孩子的，咱們多多配合.我過幾天再跟你溝通吧！二、針對成績下來的溝通話術(shù)導入語：欣知未來老師：“某某家長，您好！我是欣知未來x老師，我們某某同學考完試了，對吧！”家長回復：“是的”。欣知未來老師：“我得祝賀我們某某同學終于迎來了盼之已久得寒假，.”家長：“謝謝”欣知老師：“我這次打電話過來就是想關(guān)心下某某同學這次英語發(fā)揮的怎么樣”家長回復不好家長回復還不錯刮刮卡賽事話術(shù)一、第一輪電話：跟家長溝通時候：（1）告訴家長這個是什么事情。（背景、合作、自愿）（

2）告訴家長你這段時間要做什么、家長要做什么雙方合作對孩子英語學習薄弱點測試輔導，同時還舉行PK提升孩子的學習力，增強孩子學習興趣。刮刮卡得獎誰來發(fā)獎品 簡單介紹家育星學習（同步課程）家長端跟孩子說的時候：了解一下孩子班級狀況強調(diào)刮刮卡得獎

周日比賽爭取得獎。輔導班好還是這個模式好。加入QQ結(jié)束語：和家長共同配合、和孩子一起努力,共同提高孩子的學習成績。1、孩子的進步、合適孩子的學習，同時談談孩子的薄弱點，以及你給她制定的下一步學習計劃。2、國家也做信息化教學推廣，這個是時代的趨勢，一線城市都幾年前就開始了。3、建議轉(zhuǎn)入正式班級，不知道您是怎么考慮的，想聽聽您的意見。4、有什么顧慮，你跟我說，我一定幫你解決。5、最后要側(cè)重強調(diào)給孩子和家長的結(jié)果續(xù)費電話1、國家政策在推廣信息化教學，學校也是響應政策，，目前是上?？萍冀逃瘓F跟當?shù)貙W校合作的，由于這是新的教學模式，

所以要給家長和孩子認識和了解的過程，就是這個體驗期，免費輔導結(jié)束后，在家長認可情況下，對孩子學習也有幫助，自愿轉(zhuǎn)入正式學員，這個是不強求的?，F(xiàn)在你放心使用，多觀察一下、多了解，以后這個這個是時代的趨勢，孩子一定要使用這種在線教學的模式的，因為它方便、高效、特別是對二三線城市，可以享受到更好的老師資源，其他大的城市，前兩年都開始了.這個對于我們家長和孩子都是好的體驗機會。家長安全感話術(shù)2、家育星科技教育集團是正規(guī)的教育集團。