公交乘務員誠信承諾合同編號：__________甲方：__________乙方：__________鑒于甲方為乙方提供公交乘務服務，為保證服務質(zhì)量，維護雙方合法權益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠信承諾，以共同遵守。第一條甲方承諾1.1甲方應當按照國家相關法律法規(guī)和公交乘務行業(yè)的標準、規(guī)范，為乙方提供安全、便捷、舒適的公交乘務服務。1.2甲方應當按照約定時間和路線準時發(fā)車，確保乙方按時到達目的地。1.3甲方應當保持車輛設施、設備的完好，確保車輛安全運行。1.4甲方應當尊重乙方的合法權益，不得有下列行為：（1）歧視乙方；（2）拒載乙方；（3）擅自改變行駛路線；（4）擅自提高票價；（5）其他損害乙方合法權益的行為。第二條乙方承諾2.1乙方應當按照甲方規(guī)定的票價支付車費，如有特殊原因需要變更行程，應提前與甲方溝通，并按照甲方規(guī)定辦理相關手續(xù)。2.2乙方應當遵守公交乘務秩序，文明乘車，愛護車輛設施、設備。2.3乙方不得在車輛運行過程中影響甲方正常駕駛，不得有下列行為：（1）隨意站立、走動；（2）大聲喧嘩、吸煙、吐痰；（3）亂扔垃圾；（4）損壞車輛設施、設備；（5）其他影響公交乘務秩序的行為。第三條違約責任3.1甲方違反本承諾的，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.2乙方違反本承諾的，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第四條爭議解決4.1雙方因履行本承諾發(fā)生的糾紛，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.公交乘務服務合同2.國家相關法律法規(guī)3.公交乘務行業(yè)標準、規(guī)范4.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件5.乙方身份證復印件6.車輛設施、設備清單7.保險公司提供的車輛保險單復印件8.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為：未按時、按路線發(fā)車車輛設施、設備不符合標準歧視乙方、拒載乙方擅自提高票價其他損害乙方合法權益的行為2.乙方違約行為：未支付車費乘車過程中影響甲方正常駕駛隨意站立、走動，大聲喧嘩、吸煙、吐痰亂扔垃圾損壞車輛設施、設備其他影響公交乘務秩序的行為三、法律名詞及解釋：1.公交乘務服務合同：雙方約定甲方為乙方提供公交乘務服務的合同。2.國家相關法律法規(guī)：指中華人民共和國相關法律法規(guī)，包括道路運輸管理法規(guī)、交通安全法規(guī)等。3.公交乘務行業(yè)標準、規(guī)范：指國家和地方交通運輸部門制定的關于公交乘務服務的標準和規(guī)范。4.違約金：指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當支付給對方一定數(shù)額的貨幣。5.損失賠償：指一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，導致對方遭受損失的，應當承擔賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方車輛故障，導致無法按時發(fā)車：解決辦法：提前通知乙方，采取備用車輛或調(diào)整發(fā)車時間。2.乙方未支付車費：解決辦法：提醒乙方支付車費，如乙方仍不支付，可拒絕為其提供服務。3.乙方在乘車過程中影響甲方正常駕駛：解決辦法：制止乙方的行為，如乙方不聽勸阻，可采取必要的措施保證行車安全。4.車輛設施、設備損壞：解決辦法：及時維修或更換損壞設施、設備，確保車輛安全運行。5.發(fā)生交通事故：解決辦法：立即報警，按照交通事故處理程序進行處理，并及時通知保險公司。五、所有應用場