拓展部崗位職責(zé)拓展部主管：崗位職責(zé)：制訂整年工作計(jì)劃，業(yè)績(jī)指標(biāo)。并分配至每三個(gè)月、月、周（監(jiān)督跟進(jìn)各崗位人員完成情況）。區(qū)域市場(chǎng)拓展和企業(yè)內(nèi)拓。新用戶發(fā)掘、老用戶維護(hù)。完善部門各項(xiàng)工作步驟。團(tuán)體建設(shè)(會(huì)議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn))。了解競(jìng)爭(zhēng)品牌招商政策立即上報(bào)企業(yè)。加盟店鋪開業(yè)事項(xiàng)跟進(jìn)（協(xié)議、圖紙、裝修、開業(yè)方案、職員管理、薪資待遇）。跟進(jìn)加盟用戶銷售業(yè)績(jī)提升及統(tǒng)一管理（每七天統(tǒng)一上傳報(bào)表、照片、銷售數(shù)據(jù)等相關(guān)表格數(shù)據(jù)）。監(jiān)督跟進(jìn)拓展部各崗位工作進(jìn)度及完成質(zhì)量（根據(jù)每七天工作計(jì)劃監(jiān)督完成情況）跟進(jìn)加盟用戶和財(cái)務(wù)各項(xiàng)賬款。（確保金、道具款、貨款、會(huì)務(wù)費(fèi)）。保質(zhì)保量完成上級(jí)交付任務(wù)。拓展專員：崗位職責(zé)：制訂整年工作計(jì)劃，業(yè)績(jī)指標(biāo)。并分配至每三個(gè)月、月、周。完成區(qū)域市場(chǎng)拓展指標(biāo)（加盟店鋪數(shù)量及銷售額）。區(qū)域市場(chǎng)分析（a.調(diào)查市場(chǎng)銷售商圈及人流b.了解當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)門面租金商場(chǎng)扣點(diǎn)c.觀察當(dāng)?shù)赝惼放其N售業(yè)績(jī)及分布情況并制作店鋪落位圖d.立即提交市場(chǎng)分析匯報(bào)）區(qū)域市場(chǎng)新用戶拓展(a.發(fā)掘意向用戶b.用戶和市場(chǎng)分析,是否適合該品牌操作及店鋪選址c.簽署協(xié)議d.幫助加盟用戶店鋪開業(yè),包含培訓(xùn)、陳列、開業(yè)活動(dòng)、人員薪資、等系列工作)。加盟用戶業(yè)績(jī)跟進(jìn)（銷售表格、銷售數(shù)據(jù)、陳列照片等互傳）。意向用戶維護(hù)（信息、電話回訪）。主動(dòng)匯報(bào)工作完成情況。按時(shí)按量完成上級(jí)交付工作。拓展客服：崗位職責(zé)：制訂整年工作計(jì)劃，業(yè)績(jī)指標(biāo)。并分配至每三個(gè)月、月、周加盟用戶統(tǒng)一管理（銷售表格、銷售數(shù)據(jù)、陳列照片、店鋪問(wèn)題、貨款催收）依據(jù)企業(yè)安排和用戶需要到加盟店鋪支持（銷售培訓(xùn)、陳列培訓(xùn)、發(fā)覺店鋪問(wèn)題、矯正用戶心態(tài)、找出店鋪問(wèn)題、提升店鋪業(yè)績(jī)）到店專業(yè)提升和貨物連接（每七天1天到店了解貨物并參與銷售）。主動(dòng)回報(bào)工作完成情況。按時(shí)按量完成上級(jí)交付作。拓展部各項(xiàng)工作步驟加盟步驟：投資者申請(qǐng)加盟時(shí)提交資料加盟申請(qǐng)登記拓展專員投資者介紹加盟申請(qǐng)表市場(chǎng)調(diào)研發(fā)展計(jì)劃匯報(bào)投資者身份證（復(fù)印件）市場(chǎng)調(diào)研及可行性匯報(bào)審核拓展專員 區(qū)域授權(quán)競(jìng)標(biāo)拓展專員財(cái)務(wù)部提交確保金拓展專員專賣店、商場(chǎng)專柜選址、審核拓展專員財(cái)務(wù)部電腦系統(tǒng)開戶企業(yè)派員考察 企劃部開業(yè)活動(dòng)方案簽署正式加盟代理協(xié)議策劃、實(shí)施拓展專員貨物部備貨店面平面圖申報(bào)企劃部設(shè)計(jì)（平面、施工、效果圖）裝修預(yù)算確定 企劃部裝修道具安排驗(yàn)收企劃部導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)拓展客服店鋪盛大開業(yè)銷售信息反饋促銷推廣終端管理服務(wù)和管理拓展客服投資業(yè)績(jī)回報(bào)發(fā)貨步驟：相關(guān)品牌責(zé)任人幫助發(fā)貨通知加盟部貨款額財(cái)務(wù)部查看用戶余額是否夠發(fā)貨款拓展客服通知用戶打款拓展客服用戶已打款后拓展客服和財(cái)務(wù)部門確定用戶款額拓展客服寫付款審批單給財(cái)務(wù)入賬拓展客服貨到總倉(cāng)按明細(xì)配貨貨物部倉(cāng)庫(kù)按單給明細(xì)打包出庫(kù)并寫上貨物出廠日期倉(cāng)庫(kù)到店鋪跟進(jìn)貨物到貨確定貨物部業(yè)績(jī)跟進(jìn)步驟：拓展客服跟進(jìn)加盟用戶業(yè)績(jī)每七天一用戶上傳全部銷售表格、陳列照片拓展客服業(yè)務(wù)部幫助 每七天一下午幫助用戶分析整理銷售數(shù)據(jù)拓展客服每七天一下午拍攝店鋪陳列照片拓展客服每七天二跟用戶溝通銷售數(shù)據(jù)及上傳陳列照片 拓展客服每七天五用戶情況向主管匯報(bào) 拓展客服出差步驟：拓展專員出差步驟 填寫出差申請(qǐng)單 拓展專員填寫出行記錄表 拓展專員填寫工作跟進(jìn)表拓展專員繪制市場(chǎng)考察圖拓展專員填寫城市分析表 拓展專員收索意向用戶并鎖定 拓展專員鎖定意向用戶造訪拓展專員提交匯報(bào)，向主管匯報(bào)工作進(jìn)度拓展專員出差步驟:拓展客服加盟扶持出差步驟 填寫出差申請(qǐng)單 拓展客服填寫出行記錄表 拓展客服拓展主管上報(bào)扶持目標(biāo) 拓展客服到店發(fā)覺問(wèn)題 拓展客服和用戶溝通店鋪問(wèn)題 拓展客服