住宿舒適度承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為住宿服務(wù)提供方，乙方為住宿服務(wù)接受方，甲乙雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本承諾書，以共同遵守。第一條舒適度標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方應(yīng)確保提供的住宿設(shè)施符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足乙方及乙方隨行人員的住宿需求。1.2甲方應(yīng)保證住宿環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，床鋪舒適，客房內(nèi)設(shè)施齊全、功能正常。1.3甲方應(yīng)提供安寧、安靜的住宿環(huán)境，避免影響乙方正常休息。第二條服務(wù)質(zhì)量2.1甲方應(yīng)配備充足的服務(wù)人員，確保乙方在住宿期間得到及時、周到的服務(wù)。2.2甲方應(yīng)對乙方提出的合理需求給予及時響應(yīng)，并提供相應(yīng)的解決方案。2.3甲方應(yīng)建立健全的安全保衛(wèi)制度，確保乙方的人身及財產(chǎn)安全。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按本承諾書約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣____元。3.2因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇敭a(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條其他4.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。4.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.3本承諾書未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.住宿設(shè)施相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.住宿服務(wù)滿意度調(diào)查表3.住宿環(huán)境噪聲檢測報告4.住宿安全保衛(wèi)制度說明5.違約金支付憑證6.損害賠償申請及相關(guān)證明材料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按本承諾書約定提供服務(wù)的，視為違約。2.甲方提供的住宿設(shè)施不符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.甲方未保證住宿環(huán)境整潔、衛(wèi)生的，視為違約。4.甲方未提供安寧、安靜的住宿環(huán)境的，視為違約。5.甲方未配備充足的服務(wù)人員的，視為違約。6.甲方未對乙方提出的合理需求給予及時響應(yīng)的，視為違約。7.甲方未建立健全的安全保衛(wèi)制度的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.住宿服務(wù)提供方：指提供住宿設(shè)施及相應(yīng)服務(wù)的企業(yè)或個人。2.住宿服務(wù)接受方：指接受住宿服務(wù)的企業(yè)或個人。3.違約金：指甲方未按本承諾書約定提供服務(wù)時，應(yīng)向乙方支付的賠償金額。4.損害賠償：指因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇敭a(chǎn)受到損害時，甲方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.住宿設(shè)施：指提供給乙方使用的床鋪、客房及附屬設(shè)施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的住宿設(shè)施不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時整改，確保設(shè)施符合要求。2.問題：甲方未保證住宿環(huán)境整潔、衛(wèi)生。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)客房衛(wèi)生管理，確保環(huán)境整潔。3.問題：甲方未提供安寧、安靜的住宿環(huán)境。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)噪音治理，確保住宿環(huán)境安靜。4.問題：甲方未配備充足的服務(wù)人員。解決辦法：甲方應(yīng)增加服務(wù)人員，提高服務(wù)質(zhì)量。5.問題：甲方未對乙方提出的合理需求給予及時響應(yīng)。解決辦法：甲方應(yīng)建立健全的響應(yīng)機(jī)制，確保及時處理乙方需求。6.問題：甲方未建立健全的安全保衛(wèi)制度。解決辦法：甲方應(yīng)完善安全保衛(wèi)制度，保障乙方人身及財產(chǎn)安全。五