操作員年底總結(jié)第1篇操作員年底總結(jié)第1篇一年的實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，能夠把書(shū)本上的理論運(yùn)用到實(shí)際上，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一方法，只有到實(shí)際中去，才能真正認(rèn)識(shí)理論其中的意義。同時(shí)這次實(shí)踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對(duì)的困難，它正面臨批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小的問(wèn)題，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn);產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷(xiāo)售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，如何把利潤(rùn)搞上去等等問(wèn)題。我明白到國(guó)內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段，想要解決這一系列的難題，必須更多的向西方學(xué)習(xí)，借鑒外國(guó)的經(jīng)驗(yàn)和做法。

真正走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會(huì)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄?、籠中鳥(niǎo)，絲毫感受不到社會(huì)工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過(guò)著空虛、無(wú)聊的生活，現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識(shí)好少。沒(méi)有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技能，書(shū)本上的理論和知識(shí)與現(xiàn)實(shí)有很大的差距，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到物流業(yè)雖是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，具有很大的發(fā)展空間和市場(chǎng)潛力，就業(yè)前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業(yè)，社會(huì)上需求更多的是實(shí)際操作人員，而管理層人才往往需求較少。

因此，在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這對(duì)我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠(yuǎn)，事應(yīng)求卓越。此次實(shí)習(xí)還存在很多遺憾，我們只認(rèn)識(shí)了一些皮毛，初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，在這幾個(gè)月中我獲益匪淺，我達(dá)到了實(shí)習(xí)的目的，增長(zhǎng)了人生閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為我出色的完成了我的實(shí)習(xí)。我徹底的利用了這幾個(gè)月，在這幾個(gè)多月里，我對(duì)工作這個(gè)概念有了真正的了解，同時(shí)也學(xué)會(huì)了真正的獨(dú)立生活。

操作員年底總結(jié)第2篇一、詢價(jià)

一年過(guò)去了，我相信，沒(méi)有那一家公司能保證說(shuō)從不找同行拿價(jià)格的，就算是船公司都要相互給價(jià)格，說(shuō)儀說(shuō)，同行之間的詢價(jià)是很重要的，要害點(diǎn)：1，價(jià)格好;2，對(duì)方公司有信譽(yù);3，這個(gè)業(yè)務(wù)員人品好;4，也是最重要的一點(diǎn)，絕對(duì)不能做柜后漲價(jià)，在這里我著重說(shuō)明一下第四點(diǎn)：

20__年4月13日，我一個(gè)dubai的客戶要我安排兩個(gè)柜子從上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司報(bào)價(jià)，因?yàn)橹坝羞^(guò)教訓(xùn)，所以叫他給我傳了價(jià)格表，也蓋了公司章，不過(guò)等我貨少了船最后對(duì)帳單的時(shí)候，一下多了150美金的重柜費(fèi)。我的小柜是24噸，而且詢價(jià)之前就一直說(shuō)明小柜24噸，其業(yè)務(wù)給我的是allin價(jià)格，結(jié)果他的理由是不包含重柜費(fèi)。因?yàn)樨浽谒稚?，最后我不得不自己多?_150美金

教訓(xùn)：即使是傳了價(jià)格表過(guò)來(lái)，也一定要再問(wèn)一次，不能說(shuō)因?yàn)樗麅r(jià)格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動(dòng)的還是自己，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費(fèi)用產(chǎn)生的柜，一定要聲明再三，不能讓對(duì)放玩文字游戲讓自己吃虧。要是可能的話，最好的是叫他分開(kāi)給每一項(xiàng)的價(jià)格，然后給個(gè)allin價(jià)格，還要加一句：除以上費(fèi)用外，沒(méi)有任何其他費(fèi)用產(chǎn)生。

二、了解對(duì)方公司情況

一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司。

教訓(xùn)：不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大?。?/p>

一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;

二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ?，不可能說(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，

三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了。

四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你。

五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱。

三、下單

當(dāng)我們認(rèn)為找到了合適自己的同行來(lái)接這個(gè)柜的時(shí)候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實(shí)是個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，隨便怎么寫(xiě)下或者口頭說(shuō)一下就ok，其實(shí)這樣是很危險(xiǎn)的。

__年我剛?cè)胄械臅r(shí)候?qū)ｉT(mén)做美國(guó)線和澳洲那邊的同行，有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的人都知道，這里就有兩個(gè)點(diǎn)了，一個(gè)是美國(guó)的oakland，一個(gè)是新西蘭的auckland，這兩個(gè)點(diǎn)的讀音，中文寫(xiě)法是完全一樣的。就因?yàn)檫@樣問(wèn)題來(lái)了，一個(gè)客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國(guó)的了，因?yàn)槟嵌螘r(shí)間美國(guó)很暴，結(jié)果可想而知，改港!

教訓(xùn)：當(dāng)自己港口都還不確定的時(shí)候，不要不好意思開(kāi)口去問(wèn)客戶具體的港口，最好是要英文的，是那一個(gè)國(guó)家的，這樣可以避免很多的麻煩。還有就是定艙單，我的建議是最好寫(xiě)詳細(xì)，越詳細(xì)越好，因?yàn)楸狈礁劭诤湍戏讲灰粯樱ㄅ摰臅r(shí)候就需要真正的shipper/cngee/毛/件/體資料，還有就是把價(jià)格也盡可能的寫(xiě)在上面，這個(gè)也是以后出了問(wèn)題的憑證。蓋章這個(gè)東西是最正常不過(guò)了，不管我們定出去還是接進(jìn)來(lái)，我想這個(gè)東西是最基本的了，要是你還沒(méi)有這個(gè)習(xí)慣，那就嘗試著改變一下，下單的單位章都沒(méi)有，柜子出了問(wèn)題，你拿什么去找人家呢?

四、跟蹤

可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬(wàn)事大吉，等著收錢(qián)了。其實(shí)貨物的跟蹤是一個(gè)很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。

各位，你們是不是遇見(jiàn)過(guò)客戶突然來(lái)電話問(wèn)你貨到那里了?還有多少天到?等等的信息，那么如果你要是真的服務(wù)到位，你可以馬上給他一個(gè)比較準(zhǔn)確的答復(fù)。就icf而言，工廠可以根據(jù)船期來(lái)安排貨款可拿提單，對(duì)與fob貨來(lái)說(shuō)，這個(gè)就還重要一點(diǎn)，你要不時(shí)的update一些信息給他，他你的代理和最終的收貨人都對(duì)這個(gè)貨物的情況了如指掌，這樣才不會(huì)耽誤他們?cè)谀康母鄣奶嶝洝?/p>

操作員年底總結(jié)第3篇當(dāng)前場(chǎng)工長(zhǎng)已有3個(gè)月多點(diǎn)，總體上來(lái)說(shuō)，在這三個(gè)月里，我學(xué)到的很多。

首先是溝通交流，以前不論是總調(diào)還是暫管生產(chǎn)的日子，這一塊確實(shí)少之又少。是個(gè)相當(dāng)大的缺陷。和現(xiàn)場(chǎng)溝通交流，能夠解決相當(dāng)多的問(wèn)題。減少了與客戶之間的矛盾，提高了公司的服務(wù)效率。第二是對(duì)混凝土澆筑工藝流程有了更多的體會(huì)，特別是泵機(jī)、接管，現(xiàn)場(chǎng)混凝土澆筑方法、澆筑各部位速度可以做到胸有成竹。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)的出現(xiàn)的突發(fā)情況，有能力協(xié)調(diào)組織解決。在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:

1、供料連續(xù)性問(wèn)題，這是現(xiàn)場(chǎng)最大的意見(jiàn)，其中均衡性問(wèn)題最多。大多數(shù)時(shí)候都是沒(méi)問(wèn)題的，但現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)經(jīng)常是“一不來(lái)，個(gè)多小時(shí)沒(méi)料；以來(lái)就是連續(xù)兩三車(chē)”。料來(lái)得起，現(xiàn)場(chǎng)一般都很高興，哪怕是料質(zhì)量糙點(diǎn)、干點(diǎn)。都很好協(xié)調(diào)解決。偶爾一次料跟不起，和現(xiàn)場(chǎng)溝通解釋，現(xiàn)場(chǎng)都能理解。但客戶也反應(yīng)他們外包勞務(wù)（混凝土班組）意見(jiàn)很大。一個(gè)月多幾次，跟不起料，我的解釋工作及時(shí)說(shuō)得再多也很蒼白無(wú)力。以至于有工地要求“你們工長(zhǎng)不要來(lái)工地，把料催起點(diǎn)，比啥都管用”。

2、質(zhì)量問(wèn)題。無(wú)非就是料干料糙。對(duì)于料干問(wèn)題。源于站內(nèi)對(duì)材料成本的控制，導(dǎo)致混凝土和易性不佳，料干的太快，而且我的在手工地，路程較遠(yuǎn)（1小時(shí)多才能到達(dá)）經(jīng)常到現(xiàn)場(chǎng)就干。甚至放不出來(lái)。（通知調(diào)度聯(lián)系技術(shù)部門(mén)調(diào)整，經(jīng)常效果不明顯）以至于必須加水才能泵送。公司有有明文要求泵工不能私自加水（曾有泵工因?yàn)榧铀涣P款、扣個(gè)人積分）那么問(wèn)題就來(lái)了，是要求泵工或現(xiàn)場(chǎng)加水處理（有質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)），還是返站調(diào)試（增加站內(nèi)運(yùn)輸成本）？而且有時(shí)候料干太快了，而站內(nèi)又因?yàn)楫a(chǎn)能不足哦，或是設(shè)備故障等原因，導(dǎo)致斷料（一小時(shí)以內(nèi)）造成堵管甚至全線堵死?；蛟S我們可以通過(guò)溝通，協(xié)調(diào)把料處理了。但經(jīng)常這樣，無(wú)論我們?nèi)绾巫彀驼f(shuō)，相信客戶肯定對(duì)我們的混凝土質(zhì)量是持有保留意見(jiàn)的。這個(gè)就希望我們的質(zhì)量和成本之間取得一個(gè)平衡點(diǎn)。

3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)盤(pán)等時(shí)的問(wèn)題。這個(gè)在棕櫚泉工程項(xiàng)目尤為明顯。但現(xiàn)場(chǎng)都不是由于作業(yè)面，或是設(shè)備原因造成。都是由于現(xiàn)場(chǎng)只有一班混凝土勞務(wù)班組。導(dǎo)致經(jīng)常工人超負(fù)荷工作，導(dǎo)致工人工作積極性差，開(kāi)盤(pán)老在挨時(shí)間。這方面泵工和駕駛員反應(yīng)非常強(qiáng)烈，但多次與現(xiàn)場(chǎng)棟號(hào)長(zhǎng)、主辦施工員、甚至連項(xiàng)目經(jīng)理都聯(lián)系過(guò)，效果不是很明顯。我在考慮下次這種情況，能否才用強(qiáng)制手段，把料轉(zhuǎn)走，這個(gè)計(jì)劃今天就不做了。以此來(lái)敦促現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范工人。這個(gè)情況下還需要領(lǐng)導(dǎo)支持協(xié)調(diào)。

暫時(shí)想到的也就這么多，才做了3個(gè)月，肯定還有非常多的不足，我會(huì)繼續(xù)努力提高個(gè)人溝通協(xié)調(diào)管理技巧，讓客戶滿意我們的服務(wù)。

操作員年底總結(jié)第4篇轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)xx公司近一年了，回顧這一年來(lái)的工作，我在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)、師傅及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作思想、方式有了較大的改變，以下是我的年終工作總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

我們車(chē)間崗位比較多，在什么崗位我始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及反應(yīng)過(guò)程情況必須熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識(shí)。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任和支持的結(jié)果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！

二、嚴(yán)以律己，寬以待人

一年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終嚴(yán)格要求自己，遵守車(chē)間的各項(xiàng)，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真堅(jiān)持廠里的制度，積極學(xué)習(xí)各種操作規(guī)程和方法，在思想覺(jué)悟和對(duì)崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)上均得到了進(jìn)一步提高。通過(guò)系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng)。

三、對(duì)安全的理解與認(rèn)識(shí)更加深刻

進(jìn)入公司以來(lái)，從入廠安全教育、車(chē)間、班組安全教育上，學(xué)到很多知識(shí)，真正懂得人生安全和生產(chǎn)安全。公司還定期以發(fā)放簡(jiǎn)報(bào)、問(wèn)卷的形式，宣傳安全知識(shí)，提高員工安全意識(shí)。我深深感到，要保持生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是基本條件，全體職工的積極參基本保證，安全資金的大力投入是物質(zhì)基礎(chǔ)，落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任制是根本關(guān)鍵。而這些，我們公司做的很好，特別每次總結(jié)安全工作和案例時(shí)，我們清醒地看到安全上存在的不足，使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦兄鸩郊右愿倪M(jìn)。

四、缺點(diǎn)與不足

在工作過(guò)程中，細(xì)節(jié)上面處理的不夠好，不會(huì)造成影響損失，細(xì)節(jié)處理不好就是隱患，還需繼續(xù)努力。與同事交流少，這直接影響大家經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)習(xí)。我的工作存在不足，我會(huì)努力改正，不斷完善自己，堅(jiān)持不懈地努力工作，爭(zhēng)取為公司發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

操作員年底總結(jié)第5篇今年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，在各位同事們的支持幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力，工作業(yè)務(wù)能力都有了明顯的提高，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的`基礎(chǔ)?？偨Y(jié)這一年多來(lái)的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他同事學(xué)習(xí)，明年自己計(jì)劃一定要在工作中得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短。主要有一下幾點(diǎn)：

1、安全學(xué)習(xí)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)

起重十不吊和三不傷害，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己的頭腦，不斷加強(qiáng)自身人生觀和價(jià)值觀的改造，提高自身的理論水平和工作能力。認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)每日班前會(huì)和周五安全大會(huì)的精神，在實(shí)際工作中認(rèn)真加以貫徹，通過(guò)扎實(shí)的理論和實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，為自己工作中提供了強(qiáng)大的安全武器，在努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自己更加勝任本職工作。

2、操作要求。

規(guī)范操作，在操作中應(yīng)當(dāng)手勢(shì)正確。嚴(yán)禁違章操作，認(rèn)真做好5s（整理，整頓。清掃。清掃。素養(yǎng)）工作。

3、增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì)。

總之，一年來(lái)，我在工作上取得了一定成績(jī)，理論水平、工作能力和自身修養(yǎng)有了一定提高。但距領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的要求還有不少的差距：

一是理論學(xué)習(xí)還不夠，特別是具體對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高；

二是工作中有時(shí)有急躁情緒，工作方式方法有時(shí)不太細(xì)，需要進(jìn)一步改進(jìn)。

三是如何在崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。

操作員年底總結(jié)第6篇在學(xué)校對(duì)于國(guó)際物流的了解基本為0，而對(duì)于海運(yùn)純粹是學(xué)習(xí)了有關(guān)的海運(yùn)知識(shí)后帶著一份興奮想去了解，所以踏入了中技物流這個(gè)大家庭并了解到海運(yùn)的運(yùn)作流程，其實(shí)并非我看到的，我學(xué)習(xí)到的那么容易操作。在海運(yùn)操作部代理10個(gè)月，這期間我對(duì)海運(yùn)這份工作職責(zé)總結(jié)就是：用心服務(wù)，處變不驚。

經(jīng)驗(yàn)與收獲：

1.在同事和老大的指導(dǎo)下，海運(yùn)操作流程已經(jīng)掌握并操控熟悉，深入了解到從客服詢價(jià)，到訂艙，到跟單，到到港的整個(gè)流程。

2.學(xué)習(xí)了在職場(chǎng)上的良好溝通，公司有培訓(xùn)過(guò)禮儀，職場(chǎng)中的為人處事等禮節(jié)，也購(gòu)買(mǎi)相關(guān)課程供我們員工學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)職場(chǎng)的認(rèn)知，同時(shí)了解自己在職場(chǎng)中的角色定位。

3.掌握到各國(guó)各地對(duì)海運(yùn)某些特殊要求，所以跟客戶對(duì)單，跟客戶講解的時(shí)候就輕松許多。之前是費(fèi)力，絞盡腦汁去跟客戶講明，現(xiàn)在是可以自信且準(zhǔn)確告知客戶需要得到的信息。

4.跟同事相處也是一門(mén)高深的`學(xué)問(wèn)，你不主動(dòng)就會(huì)被認(rèn)為是高傲，你太主動(dòng)，被人認(rèn)為你太隨便。我工作一年多，其實(shí)員工之間多點(diǎn)相處，多點(diǎn)溝通，對(duì)工作也是有利而無(wú)一害的，所以選擇積極主動(dòng)與同事相處我覺(jué)得是很好的方式。

年內(nèi)活動(dòng)：

1.我們部門(mén)夏季組織一起去西涌海灘自駕一日游。第一次和同事出去，剛開(kāi)始是很收斂地和同事玩，最后是敞開(kāi)心懷和大伙暢談，一起海邊曬太陽(yáng)，一起沖著浪花尖叫傻笑，增進(jìn)同事間的感情最好的方式之一就是一起去做開(kāi)心的事，這樣會(huì)更容易了解對(duì)方，感情也會(huì)很快升溫。

2.公司組織了幾次節(jié)日活動(dòng)，影響較深的是：圣誕的Party，和元旦的下午茶，都說(shuō)沒(méi)事是虜獲人心的一大方法，說(shuō)的一點(diǎn)也沒(méi)錯(cuò)。公司對(duì)待員工的福利好的話，對(duì)員工而言，工作就會(huì)上心，付出也是種快樂(lè)。當(dāng)工作的氛圍是輕松，快樂(lè)的時(shí)候，工作效率相信也是會(huì)相對(duì)高的。所以，假日小活動(dòng)，小福利對(duì)員工而言是公司對(duì)員工的重視的一種方式。

在已經(jīng)結(jié)束的20xx年里，我的工作還有許多，我會(huì)努力學(xué)習(xí)并認(rèn)真工作，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

在已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我將與公司同事一起努力的工作完成任務(wù)。

操作員年底總結(jié)第7篇今年對(duì)我自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的年份，因?yàn)槲矣辛宋胰松械牡谝环菡降墓ぷ鳌＿@是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。

現(xiàn)在就本年度的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但是每一天都很充實(shí)，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作一年來(lái)，我主要完成了以下工作：

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核：首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員，企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費(fèi)用登記軟件中，并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記，做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表，交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門(mén)人員需要時(shí)，及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算，每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊，是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：紙質(zhì)檔案：全部是用手寫(xiě)，每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門(mén)，統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況，對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會(huì)議室，放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項(xiàng)：一是公司環(huán)評(píng)文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

個(gè)人感覺(jué)這一年以來(lái)，自己的成長(zhǎng)很大，也很快。寫(xiě)下此總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)。

操作員年底總結(jié)第8篇一年的實(shí)習(xí)工作時(shí)間很快的過(guò)去了。在這一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下較滿意的完成各項(xiàng)工作，在各個(gè)方面自己感覺(jué)提升了，我的工作總結(jié)有一下幾項(xiàng)：

一：工作方面。

我是一名拌合站的操作員。一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)拌合站它雖然在基層，但是它決定整個(gè)工程的進(jìn)度起到最主要的作用，它的進(jìn)度可以是工程的基礎(chǔ)，沒(méi)有它路面的工程無(wú)法完成。所以作為一名操作員，我經(jīng)過(guò)一年多工作，看到了其中的利害關(guān)系，在今后的工作中我要加倍的努力，使進(jìn)度提高。去年我在路面五標(biāo)毛甸子拌合站工作，在這期間，我參與了拌合站場(chǎng)地的規(guī)劃，拌合站場(chǎng)地的建設(shè)，以及拌合機(jī)的基礎(chǔ)施工和拌合機(jī)的安裝。從中我學(xué)到了怎樣去規(guī)劃場(chǎng)地，怎樣去根據(jù)圖紙打地基，怎么去安裝拌合機(jī)，但是在這中，我也出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，在地基的施工中，由于我對(duì)圖紙分析的不足，出現(xiàn)過(guò)一些小小的問(wèn)題，是我發(fā)現(xiàn)我自己工作中從在的失誤，正是這些失誤，是我對(duì)拌合站的安裝有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，在工作中我們一定要認(rèn)真，不訥訥感馬虎大意。

二：思想方面。

我是一名工人，要認(rèn)真貫徹總公司的各項(xiàng)方針政策，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真努力的工作，為公司做出貢獻(xiàn)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。要向周?chē)膸煾祩儗W(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀工作方法。大家要互相照看，互相的交流。最主要的就是每個(gè)人要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)工作愛(ài)崗盡業(yè)！自己以后會(huì)加倍努力工作，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，熱心為公司服務(wù)，為大家服務(wù)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，盡最大努力完成工作。

三:xx年度的工作計(jì)劃和目標(biāo)。

.要根據(jù)項(xiàng)目部的安排，要做好自己的本分工作，我的崗位是操作，在整個(gè)拌合工作中也起到很重要的作用，首先我要熟練的掌握一下拌合機(jī)器的操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的解決，工作中不脫時(shí)間，盡自己最大的努力去工作！作為一個(gè)年輕人，我們有更足的精力，既要把自己的工作做好，也要去幫助其他的同事，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，要不怕吃苦，認(rèn)真，努力去做事情！在工作中，每個(gè)人的勞動(dòng)強(qiáng)度是不同的，難免出現(xiàn)埋怨的心里，希望公司給與我們幫助，及時(shí)解決在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，如，設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題們需要維修，需要零部件，脫只會(huì)讓人懶惰。保持我們工作的順暢，可以提高大家工作的積極姓。在拌合站，工作都存在一定的危險(xiǎn)性，我們要時(shí)刻的提醒自己，周?chē)呐R時(shí)工，同事們，任何時(shí)候都不能馬虎！

在這一年中，盡管有了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但是我不會(huì)滿足，我要杜絕以前工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，也要把今年的工作做到最好，不怕吃苦，認(rèn)真，使自己的各個(gè)方面在進(jìn)一步提升，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！

操作員年底總結(jié)第9篇本期在教務(wù)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在班主任和同事的大力協(xié)助下，順利完成本期的教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將本期的基本情況總結(jié)如下：

一、基本情況：

這學(xué)期，我擔(dān)任13級(jí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)，主要授課的科目是《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》，本專業(yè)自合班后，共有28人，有1/3的學(xué)習(xí)態(tài)度差、目標(biāo)不明確，自覺(jué)性差。

二、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及體會(huì)：

在教學(xué)過(guò)程中本人很注重教學(xué)環(huán)節(jié)的完善，從教學(xué)計(jì)劃的編寫(xiě)、備課，到課堂教學(xué)、課后答疑、成績(jī)考核、操作練習(xí)，我都認(rèn)真做細(xì)做好。學(xué)生成績(jī)的取得，首先要把握好課程教學(xué)的導(dǎo)向，明確教學(xué)目標(biāo)，這樣可以做到有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果；其次取決于教師教學(xué)方法的靈活運(yùn)用，根據(jù)不同的教學(xué)對(duì)象和教學(xué)目標(biāo)，制定相應(yīng)的教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，如小組合作學(xué)習(xí)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例教學(xué)法等。最后，在教學(xué)過(guò)程中，我始終堅(jiān)信一點(diǎn)——重復(fù)是最好、最有效的學(xué)習(xí)方法，所以很多的時(shí)候是讓學(xué)生自己在原有的基礎(chǔ)上逐漸提升，反復(fù)讓學(xué)生進(jìn)行操作練習(xí)，不斷提高的操作能力和創(chuàng)新意識(shí)。

主要從以下幾點(diǎn)入手：

（一）、掌握課程導(dǎo)向，明確教學(xué)目標(biāo)。

《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》是計(jì)算機(jī)專業(yè)的一門(mén)公共基礎(chǔ)課程，它所覆蓋的范圍廣。內(nèi)容主要包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的幾個(gè)方面，即計(jì)算機(jī)的

硬件組成和發(fā)展、WindowsXP操作系統(tǒng)平臺(tái)的介紹及應(yīng)用、Office辦公自動(dòng)化、Internet基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用和多媒體技術(shù)應(yīng)用等概念性基礎(chǔ)層次的內(nèi)容，每節(jié)后都有知識(shí)拓展，擴(kuò)充學(xué)生的知識(shí)面。本課各章節(jié)后都配合相應(yīng)的課后練習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生理論知識(shí)和技能的培養(yǎng)。

（二）、不斷完善教學(xué)方法，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

1、理論與實(shí)操互相結(jié)合、要講究同步；

按照教務(wù)教學(xué)要求，《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》每周共7節(jié)課，其中有3節(jié)理論，4節(jié)在機(jī)房里教學(xué)，期中大部分時(shí)間里是學(xué)生在操作練習(xí)。所以我在整個(gè)學(xué)期的教學(xué)計(jì)劃中，或者在每周備課的時(shí)候，甚至是在有明確的學(xué)習(xí)目的，讓學(xué)生實(shí)操每次有任務(wù)可做，每節(jié)有收獲。

2、運(yùn)用多媒體教學(xué)手段進(jìn)行課堂教學(xué)；

利用計(jì)算機(jī)多媒體課件具有圖、文、聲、像同步等特點(diǎn)，把多媒體課件應(yīng)用于課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)的有效性。不僅可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)課堂教學(xué)氣氛，還能有效地突破教學(xué)過(guò)程中的瓶頸，達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。同時(shí)，利用因特網(wǎng)知識(shí)，適當(dāng)?shù)慕o學(xué)生一些自主上網(wǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程遇到的問(wèn)題，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效果更好，以后在學(xué)習(xí)或工作中，碰到類似的問(wèn)題會(huì)游刃有余。

（三）、調(diào)整教學(xué)思路，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，把主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。

我認(rèn)為《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》的教學(xué)應(yīng)接合省技能考試和抽查大綱要求，應(yīng)教會(huì)學(xué)生帶著問(wèn)題學(xué)習(xí)，每節(jié)課解決一個(gè)問(wèn)題或者是完成一個(gè)項(xiàng)目。

總之，在教學(xué)實(shí)踐中，特別是在職業(yè)教育中，我總結(jié)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用課程的新的教學(xué)方法，即“提出問(wèn)題——講解解決問(wèn)題的途徑——?dú)w納結(jié)論和評(píng)價(jià)”，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由抽象到具體，由實(shí)際到理論，深入學(xué)生，認(rèn)真總結(jié)，一定會(huì)取得了很好的效果。

操作員年底總結(jié)第10篇xx年于我是不平凡的一年。今年三月，承蒙公司老板的厚愛(ài)，讓我有機(jī)會(huì)加入團(tuán)隊(duì)，并就職專管生產(chǎn)這個(gè)核心崗位，履職近一年，要感謝的一路扶持，要感謝我的搭擋女士，要感謝全體同事的通力配合，只因有了你們，我才能在這個(gè)大舞臺(tái)上找到一席之地，只因有了你們，讓我倍感自信。總之很高興能成為的一份子，很高興能成為你們的同事。

下面就我過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié)，并對(duì)xx年的工作提出一些意見(jiàn)。

工作總結(jié)部分：

一、工作內(nèi)容：

三月份來(lái)到公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，門(mén)行業(yè)是一個(gè)陌生的行業(yè)，所以主要以學(xué)習(xí)為主，先熟悉了公司各個(gè)崗位的流程及工作內(nèi)容。四月份接手管理生產(chǎn)車(chē)間，對(duì)車(chē)間崗位，人員有了進(jìn)一步的了解，對(duì)公司全體人員進(jìn)行了7s的培訓(xùn)，并組織在全廠開(kāi)展了7s活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)，公司清潔狀況有了明顯改善。5月份著手編寫(xiě)一些公司制度性文件，部分得到了實(shí)施，6月份參加公司出資的長(zhǎng)松系統(tǒng)的培訓(xùn)，7月份開(kāi)始組織全體人員培訓(xùn)系統(tǒng)內(nèi)容并實(shí)施，對(duì)于系統(tǒng)的績(jī)效考核模塊得到了部分應(yīng)用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下8月份對(duì)車(chē)間組織架構(gòu)進(jìn)行了變動(dòng)，生產(chǎn)交期及品質(zhì)有了明顯提升。

二、主要成績(jī)：

每天兩次的班前會(huì)議堅(jiān)持的不錯(cuò)，對(duì)于提升工作士氣，明確工作目標(biāo)及工作內(nèi)容有很好的效果，員工心態(tài)有了明顯改變，逐漸形成企業(yè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信的文化氛圍。明確了崗位職責(zé)，獎(jiǎng)懲管理制度逐漸趨于完善。車(chē)間產(chǎn)能有了明顯提升，去年車(chē)間年未人數(shù)39人，產(chǎn)值1700萬(wàn)，今年車(chē)間員工30人，產(chǎn)值達(dá)到了2200萬(wàn)。人均產(chǎn)值有了明顯提高。從5月份到12月份5個(gè)月總共接單14713個(gè)，產(chǎn)品直通率達(dá)為，交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了95%以上。相比11年都有很大提升。當(dāng)然，這些成績(jī)的取得都是公司領(lǐng)導(dǎo)宏觀指導(dǎo)的結(jié)果，都是全體同事共同努力得來(lái)的。

xx年工作中的一些不足：

1、作為主管生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人，對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及各崗位操作要點(diǎn)應(yīng)要有比較清晰透轍的了解，這恰恰是我目前的短板，通過(guò)差不多一年的學(xué)習(xí)，雖然了解了一些，但還是有很多技能知識(shí)需要掌握

2、生產(chǎn)管理制度急需完善

3、溝通能力和溝通方法還要不斷學(xué)習(xí)

4、組織駕馭團(tuán)隊(duì)能力需要加強(qiáng)

5、員工生產(chǎn)工作氛圍還不夠融洽

6、生產(chǎn)指令不能百分之分的暢通,有時(shí)會(huì)有脫節(jié)的現(xiàn)象

7、生產(chǎn)成本的控制沒(méi)能制定一套好的方案并組織實(shí)施

8、生產(chǎn)安全培訓(xùn)工作做的不夠.全年無(wú)一次正式的安全培訓(xùn)及考核.

工作感受

不僅僅獲得的是一份工作，我覺(jué)得是一分對(duì)自身提升的機(jī)會(huì)，在這里，我又重新認(rèn)識(shí)了一個(gè)全新的行業(yè)，結(jié)識(shí)了一幫志同道合的同事，這一年我真的收獲不少，工作上的支持，生活上的`關(guān)心這些都不說(shuō)，更重要的是能得到老板的信任，能得到博士全體人員的接納，我深知這份信任的份量，唯有對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，我相信，我也一定不會(huì)負(fù)了這分信任及的寬容。

工作規(guī)劃：

總結(jié)過(guò)去是為了規(guī)劃未來(lái)，針對(duì)xx年的工作情況，現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)計(jì)劃：

一、人力資源

人是企業(yè)最大的資源，所以說(shuō)人才的培養(yǎng)、穩(wěn)定依然是我們來(lái)年重要的工作之一，去年公司車(chē)間有生產(chǎn)員工39人，今年到年末只有30人,員工流失也要引起我們的重視,所以說(shuō)合理利用人才,合理引進(jìn)人才,設(shè)法穩(wěn)定人才是我們新財(cái)年的重要工作.新年開(kāi)工時(shí)爭(zhēng)取在保有現(xiàn)有生產(chǎn)人員30人的情況下,根據(jù)生產(chǎn)量的大小合理增補(bǔ)5到10人.第一:彌補(bǔ)我們有些崗位人手不夠(如組門(mén),做護(hù)窗等崗位),第二:做好人材儲(chǔ)備及梯隊(duì)建設(shè),為公司良性發(fā)展做好人員準(zhǔn)備.

二、建立考核制度

生產(chǎn)車(chē)間一直以來(lái)就缺少一套完整的崗位考核制度,崗位職責(zé)還不夠清晰,出現(xiàn)異常有推諉扯皮的現(xiàn)象，所以建立合理的工作指標(biāo)并嚴(yán)格考核是下一年的重點(diǎn)任務(wù)。

三、流程管理

流程管理是一個(gè)成熟企業(yè)的必然之路，只有做好工作流程，環(huán)環(huán)相扣，才能真正做到事前防范。要想做好流程管理，各部門(mén)，各崗位的工作程序文件就必不可少，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，人員不斷增多，只有接章辦事，按規(guī)定文件內(nèi)容做事，才不會(huì)致于造成混亂。所以我計(jì)劃在13年內(nèi)期望能完成公司有關(guān)程序文件的制做并試著實(shí)行，這需要在座各位的通力配合及大力支持。

四、工作總結(jié)

1．交期達(dá)成率：力爭(zhēng)比上年提升兩個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到98%以上。

過(guò)去的一年造成我們交期延誤的主要因素是:

1.訂單跟蹤不到位,產(chǎn)品流到哪個(gè)工段心中無(wú)數(shù),

2.個(gè)別崗位責(zé)任心不強(qiáng)的人員因制度不嚴(yán)明,獎(jiǎng)懲不清晰而姑息養(yǎng)患

3.委外加工材料及采購(gòu)的材料回廠不及時(shí)。

4.沒(méi)能做到有計(jì)劃生產(chǎn)

保證提升交期的措施：

1．完善車(chē)間生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表制度，做到今日事今日畢，明日事今日謀。

2．做好崗位員工日考核工作，完善車(chē)間獎(jiǎng)懲管理制度。

3．提前做好物料需求計(jì)劃及物料跟蹤

4．根據(jù)每日接單情況及車(chē)間產(chǎn)能狀況做好每天生產(chǎn)計(jì)劃，做到有序生產(chǎn)。

2．產(chǎn)品直通率：產(chǎn)品直通率是反映產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，xx年目標(biāo)：98%。

提升措施：

1．計(jì)劃車(chē)間增加一個(gè)品檢員，加大玻璃制品的檢查力度

2．增加產(chǎn)品工藝要點(diǎn)的培訓(xùn)密度，每月至少兩次以上（技術(shù)部協(xié)助）

3．多培訓(xùn)員工心態(tài)，舉行一些諸如質(zhì)量月的品質(zhì)活動(dòng)等，增強(qiáng)全員品質(zhì)意識(shí)。加大獎(jiǎng)懲力度。

車(chē)間管理主要硬性指標(biāo)或說(shuō)車(chē)間管理任務(wù)還有很多，比如車(chē)間生產(chǎn)安全事故率，生產(chǎn)成本控制情況，生產(chǎn)效益等等就不一一贅述。

展望來(lái)年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要做的事情很多，我相信，沿著蓬勃發(fā)展的軌跡，憑著全體人員的勤勞、智慧及團(tuán)結(jié)，xx年的年終總結(jié)時(shí)分一定又是一個(gè)春曖花開(kāi)的日子。

操作員年底總結(jié)第11篇不知不覺(jué)，時(shí)間就過(guò)去了，現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作做個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、軟件維護(hù)

鑒于本套收費(fèi)軟件自身的不足和為適應(yīng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際需求，重新調(diào)整收費(fèi)系統(tǒng)的所有程序，并把各功能模塊重新編排，增加相應(yīng)功能和報(bào)表。具體如下：

1、調(diào)整表單順序，統(tǒng)一系統(tǒng)各功能模塊。

2、按用電部要求調(diào)整報(bào)表格式，增減報(bào)表內(nèi)容，增加了線路匯總報(bào)表。

3、增加清空用戶資料、抄見(jiàn)異常警告等功能。

4、新增財(cái)務(wù)部報(bào)表。

5、根據(jù)電價(jià)文件及時(shí)調(diào)整電價(jià)庫(kù)。

6、解決收費(fèi)過(guò)程中遇到的各種異常問(wèn)題。

二、硬件維護(hù)

1、寬帶安裝?，F(xiàn)全縣基本安裝好寬帶，運(yùn)行正常，給各項(xiàng)工作帶來(lái)方便。

2、計(jì)算機(jī)的維護(hù)。隨著電腦使用的時(shí)間增加，其意外的故障將不斷增加，常有死機(jī)等故障，主要原因是灰塵較多及操作員有些操作不規(guī)范等引起的。

3、打印機(jī)等外設(shè)的維護(hù)。由于打印機(jī)時(shí)常超負(fù)荷工作，斷針故障也不斷出現(xiàn)，維修工作量增加。

三、日常工作

除了做好計(jì)算機(jī)維護(hù)及電腦收費(fèi)工作外，本人按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，配合做好本部門(mén)的其他各項(xiàng)工作。

操作員年底總結(jié)第12篇本人自20xx年5月份進(jìn)入公司以來(lái)到現(xiàn)在已經(jīng)接近3年，遵守公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，為了爭(zhēng)取集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的文件指示精神和工作安排，認(rèn)真做好本職工作，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)和完善自己。

回顧20xx一年的工作，我感覺(jué)這一年既是忙碌又是充實(shí)的，從實(shí)踐中點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，才是我我一生的財(cái)富和珍藏。在這一年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，是完成了個(gè)人的職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力?，F(xiàn)將工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、本著強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，我從做好日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，并持之以恒在本職工作中盡心盡力地做出成績(jī)，我要不斷提高自己的崗位業(yè)務(wù)，精通本職位的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二、無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一直相信一分耕耘，一分收獲，所以我一直在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己的本職工作能夠使我對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。保證按時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)，保證工程檢驗(yàn)暢通，表現(xiàn)出我們?cè)囼?yàn)人員的動(dòng)手能力強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們?cè)囼?yàn)人員連續(xù)工作、吃苦耐勞的精神。

三、認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化，試驗(yàn)方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項(xiàng)檢驗(yàn)都有章可依。做好委托單接受，項(xiàng)目檢驗(yàn)，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺(tái)帳，便于日后查閱。由于工程分（海河堤岸結(jié)構(gòu)工程春意橋至吉兆橋右岸）及（海河堤岸結(jié)構(gòu)工程吉兆橋至外環(huán)橋左岸），由兩個(gè)單位分別試驗(yàn)，檢驗(yàn)項(xiàng)目多，項(xiàng)目檢驗(yàn)時(shí)間不一，提前將工作做到位，避免施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗(yàn)要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進(jìn)度。作為試驗(yàn)人員，本著貫徹質(zhì)量方針，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)與施工現(xiàn)場(chǎng)。

四、我所從事的工作主要是對(duì)一些工程類材料（水泥、砂、石子、鋼材等）及成品（鋼筋焊件、混凝土試塊等）進(jìn)行試驗(yàn)、檢驗(yàn)；對(duì)攪拌站混凝土的攪拌進(jìn)行材質(zhì)單監(jiān)督；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混凝土及回填土進(jìn)行控制工作等。

陸續(xù)的在試驗(yàn)接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn)，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較完整的思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

⑴對(duì)原材料的控制：凡進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的原材料，每批都應(yīng)出具生產(chǎn)廠家的質(zhì)量保證書(shū)、檢驗(yàn)報(bào)告，每批次的原材料都應(yīng)按規(guī)定的數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)。對(duì)于水泥，在右岸土錨桿灌漿使用袋裝水泥時(shí)，應(yīng)有防護(hù)隔潮措施，避免水泥受潮結(jié)塊。超過(guò)三個(gè)月的水泥在使用時(shí)，應(yīng)提前與實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系，對(duì)水泥的實(shí)際標(biāo)號(hào)進(jìn)行二次復(fù)查。對(duì)石子等在試驗(yàn)室接受委托后二十四小時(shí)內(nèi)出具試驗(yàn)報(bào)告。所有需要檢驗(yàn)的材料必須由試驗(yàn)室檢驗(yàn)合格報(bào)告出來(lái)后才可使用。即先檢驗(yàn)，后使用的原則，否則視為不合格品，禁止在工程中使用。

⑵對(duì)于回填土的控制：回填土的施工之前，按國(guó)家規(guī)范執(zhí)行?；靥钔潦┕みx擇的土料含水率要求最佳含水率，每層的鋪土厚度按規(guī)范分層夯實(shí)，不得漏夯，逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行下一步回填，不合格的部位進(jìn)行返工處理。

⑶對(duì)于砼工程：對(duì)于有特殊要求的砼提前委托，開(kāi)罐后應(yīng)進(jìn)行開(kāi)倉(cāng)申請(qǐng)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)砼控制好塌落度及和易性，并做開(kāi)倉(cāng)證記錄。使用砼制作的胸墻、防洪墻、錨定板等砼材料安全可靠有一定的保障依據(jù)。

⑷對(duì)于鋼筋工程：對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的鋼材，有廠家質(zhì)量合格證和材質(zhì)單等基本資料，隨后第一時(shí)間按批次、規(guī)格數(shù)量進(jìn)行送檢復(fù)試，及時(shí)取得試驗(yàn)結(jié)果，以免影響施工進(jìn)度。等試驗(yàn)報(bào)告出來(lái)后方可使用。對(duì)于合格的鋼材做好試驗(yàn)臺(tái)帳，以便檢閱核對(duì)。

⑸對(duì)于其它材料如防水泡沫板、土錨桿、鋼拉桿、橡膠止水帶根據(jù)試驗(yàn)規(guī)程及時(shí)收集材料并進(jìn)行復(fù)檢，做好試驗(yàn)臺(tái)帳，取得合格報(bào)告后方可投入使用。

我剛到項(xiàng)目部時(shí)對(duì)實(shí)驗(yàn)也是一知半解，在各位同事的幫助下，我很快融入到工作中去了，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名資料員還掌管試驗(yàn)工作，對(duì)待工作我絲毫不敢懈怠，要求自己做到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問(wèn)題記下來(lái)作為教訓(xùn)，遇到疑難問(wèn)題或者工作中的困難就向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，耐心的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議。我要及時(shí)與工長(zhǎng)、技術(shù)接觸，了解工程程序、步驟，便于今后更好的服務(wù)于工作。

五、這一年當(dāng)中我雖然取得了一些小小的成績(jī)，但但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的重托還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為海河堤岸結(jié)構(gòu)工程這支強(qiáng)大的勝利軍做出更大貢獻(xiàn)。

操作員年底總結(jié)第13篇時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)之間，20xx年已經(jīng)來(lái)到！在過(guò)去的一年里，讓我的人生又遇到了一個(gè)小小的轉(zhuǎn)機(jī)。由于領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及信任，我有幸在20xx年5月進(jìn)生產(chǎn)車(chē)間辦公室工作，擔(dān)任車(chē)間統(tǒng)計(jì)一職。自從進(jìn)入辦公室以來(lái)，在各領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的幫助支持下，緊緊以車(chē)間統(tǒng)計(jì)中心任務(wù)為中心，服從工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)，加強(qiáng)鍛煉，全面提高自己，將自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作劃上圓滿的句號(hào)。以下是我這幾個(gè)月以來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己。

做車(chē)間統(tǒng)計(jì)是我工作以來(lái)第一次接觸到的知識(shí)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排及以自己個(gè)人工作的需要，在工作的'同時(shí)先后進(jìn)行了電腦知識(shí)和一些統(tǒng)計(jì)知識(shí)等的培訓(xùn)，使我對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作有了初步的熟悉，這將對(duì)我以后能夠熟練的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作打下良好的基礎(chǔ)。

在工作上堅(jiān)持做到事事都要有積極性，主動(dòng)性，責(zé)任性。無(wú)論處于何種崗位中，都能及時(shí)的調(diào)整自己的狀態(tài)，保證有充沛的精力投入工作，爭(zhēng)取將自己工作做到。從車(chē)間到辦公室，思想上沒(méi)有任何準(zhǔn)備，一到崗就投入工作中。雖然進(jìn)車(chē)間辦公室以來(lái)沒(méi)有大批量的生產(chǎn)過(guò)，但作為剛剛接手統(tǒng)計(jì)的我來(lái)說(shuō)，也絕不松懈每一個(gè)步驟。爭(zhēng)取每一樣事都能做到位、做到好，隨時(shí)迎接大批量生產(chǎn)。團(tuán)結(jié)同志、虛心請(qǐng)教。因?yàn)閯傉{(diào)到辦公室工作，對(duì)產(chǎn)品還不是非常的熟悉，難免會(huì)碰到這樣那樣的不理解，每當(dāng)此時(shí)，我都會(huì)主動(dòng)向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事或領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。對(duì)同志們提出的意見(jiàn)、建議甚至批評(píng)，我會(huì)虛心接受、認(rèn)真思考。無(wú)論在哪個(gè)崗位，我都能與同事們和睦相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，爭(zhēng)取獲得一個(gè)良好的人際關(guān)系，從而能形成一個(gè)和諧的工作氛圍，進(jìn)而激起對(duì)工作的熱愛(ài)與激情，促使在各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達(dá)到事倍功半的成效。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極工作

統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)非常重要的工作，也是我平時(shí)的工作重心，隨著公司的不斷發(fā)展?fàn)畲?，?jì)劃產(chǎn)量不斷增加，這將要求我的報(bào)表工作要做的更加的及時(shí)、準(zhǔn)確、精益求精，同時(shí)也將激勵(lì)我要更好的做好統(tǒng)計(jì)工作。

每個(gè)月的25日是ZUI令我措手不及的日子，既要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)、考勤匯總、員工計(jì)件工資的核算，也要將下月的輔材計(jì)劃整理好，保證生產(chǎn)能夠正常的運(yùn)作。即使在這樣忙碌的情況下，我也要嚴(yán)格要求自己保證盤(pán)點(diǎn)的數(shù)據(jù)及員工計(jì)件工資做到準(zhǔn)確無(wú)誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門(mén)、各班組，履行自己的職責(zé)。

在這幾個(gè)月生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，積極配合部門(mén)，及時(shí)統(tǒng)計(jì)好加班申請(qǐng)人員名單。協(xié)助各班組將6S進(jìn)行到位，隨時(shí)保持6S標(biāo)示清晰可見(jiàn)。對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，工具卡的維護(hù)、更衣柜的鑰匙的配發(fā)，對(duì)員工提出的要求，隸屬范圍內(nèi)、都力所能及的給予了滿足和幫助。

生產(chǎn)車(chē)間是我公司的重要部門(mén)，身處其中的我，要做到積極學(xué)習(xí)，主動(dòng)工作，不計(jì)較個(gè)人得失，將各項(xiàng)交辦的事項(xiàng)做到圓滿完成。同時(shí)，也看到自己工作中存在著一些缺點(diǎn)與不足：一是工作細(xì)節(jié)方面還不夠注重，只考慮工作的大致，有些細(xì)節(jié)還是忽略了，不到位。

二是工作上沒(méi)有什么突破與創(chuàng)新，還是按著老的思路走著。對(duì)情況變化不夠敏感，在對(duì)有些工作的領(lǐng)會(huì)上還沒(méi)能完全吃透。

三是工作中處理事情沒(méi)有什么魄力，心里總覺(jué)得自己是從員工走過(guò)來(lái)的、技不如人，怕得罪別人的壞思想。

四是寫(xiě)作上還需要進(jìn)一步提高，需要多學(xué)習(xí)，以更好地促進(jìn)本職工作。

在新的一年里，我會(huì)加倍努力，認(rèn)真改正存在的缺點(diǎn)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷完善自己，使工作水平能有質(zhì)提高，達(dá)到理想中的自我。為我公司多做貢獻(xiàn)，以全新的自己迎接今年更大的挑戰(zhàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。

操作員年底總結(jié)第14篇一年來(lái)，在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化工廠提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車(chē)間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為工廠全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、思想方面

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加工廠組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和工廠領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí)，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范，為更好地搞好全車(chē)間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn)、建議和要求，團(tuán)結(jié)周?chē)耐?，大力抓好?chē)間的安全生產(chǎn)工作。

3、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì)，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù)，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí)，結(jié)合以往的設(shè)備事故和工廠下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，提高每位員工互保、自保意識(shí)，較好的保證了車(chē)間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。

二、安全生產(chǎn)方面

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo)，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求：

樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，要求交接班人員必須口對(duì)口、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力，煉焦車(chē)間無(wú)發(fā)生輕傷、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高員工們的安全意識(shí)。堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì)，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改。

三、存在的缺點(diǎn)和不足

一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。

工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與工廠的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。

四、明年的工作方向

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹工廠的`各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好工廠領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，加強(qiáng)自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn)、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍。抓好員工思想教育、安全教育、安全技能培訓(xùn)等工作。抓好節(jié)能降耗、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好工廠交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為工廠的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車(chē)間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

操作員年底總結(jié)第15篇自20xx年初到XX項(xiàng)目部工地試驗(yàn)室，任職實(shí)驗(yàn)員。在工期緊、任務(wù)重的情況下，圓滿完成了工作任務(wù)，維護(hù)了集體榮譽(yù)，積極響應(yīng)公司的號(hào)召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神。工作積極努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)試驗(yàn)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自己?；仡欉@一年的工作，既是忙碌又是充實(shí)三年，在這三年里，有困難也有收獲，認(rèn)真工作的結(jié)果，完成了個(gè)人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身能力。現(xiàn)將這一年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想方面

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起并持之以恒，在任職工作中盡心盡力，孜孜不倦地做出成績(jī)，我要不斷的提高自己試驗(yàn)本領(lǐng)，努力精通本職的崗位知識(shí)，做本職工作的骨干和行家，腳踏實(shí)地的做好本職工作。

二、學(xué)習(xí)方面

在工作的同時(shí)我積極的學(xué)習(xí)試驗(yàn)檢測(cè)規(guī)范知識(shí)，不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，通過(guò)理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相結(jié)合，一點(diǎn)一滴的積累現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，全面掌握各項(xiàng)試驗(yàn)檢測(cè)GB規(guī)范、SL規(guī)范、DL規(guī)范，熟悉檢測(cè)規(guī)程，了解檢測(cè)過(guò)程，踏實(shí)認(rèn)真的做好每一項(xiàng)檢測(cè)工作，保證工程質(zhì)量，認(rèn)真與師傅進(jìn)行試驗(yàn)混凝土試驗(yàn)配比；砂石骨料級(jí)配；水泥各項(xiàng)性能；鋼筋抗折抗拉；混凝土添加劑等各項(xiàng)學(xué)習(xí)。

三、工作方面

在項(xiàng)目部試驗(yàn)室，我的主要職責(zé)是做好原材料資料的檢驗(yàn)給予審批，如：水泥、粉煤灰、砂石骨料、工字鋼、焊管、鋼筋、等；進(jìn)行對(duì)所有原材料取樣檢測(cè)，并對(duì)成品進(jìn)行抽檢如：混凝土、砂漿。施工過(guò)程中按領(lǐng)導(dǎo)每星期定時(shí)并與各部門(mén)同事到洞內(nèi)和洞外施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢測(cè)質(zhì)量問(wèn)題，如：鋼筋間距根數(shù)、鋼筋搭接長(zhǎng)度、工字鋼鎖腳、混凝土厚度、錨桿拉拔試驗(yàn)檢測(cè)、混凝土回彈強(qiáng)度試驗(yàn)檢測(cè)等洞內(nèi)檢查，現(xiàn)場(chǎng)加工廠；工字鋼、焊管、鋼筋制作與焊接是否達(dá)到質(zhì)量要求，洞外對(duì)砂石骨料含水率檢測(cè)后對(duì)混凝土拌合樓試驗(yàn)配比進(jìn)行調(diào)整與監(jiān)督。每月定時(shí)給監(jiān)理報(bào)送檢測(cè)報(bào)告。并把試驗(yàn)相關(guān)的內(nèi)容及時(shí)輸入到電腦進(jìn)行電子存檔。

在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，從規(guī)程到規(guī)范要求進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每天寫(xiě)日記從回憶中把錯(cuò)誤記錄并反省將不在重犯。端正對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度，改進(jìn)方法，靈活變通，廣泛汲取各種正確的“營(yíng)養(yǎng)”；向周?chē)那拜?、同事、師傅學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；向“實(shí)踐”學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。陸續(xù)的在試驗(yàn)室接觸更多的項(xiàng)目檢驗(yàn)，明確了工作程序，在具體工作中形成了一個(gè)比較清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。

這一年當(dāng)中雖然我也學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，但相對(duì)于工地與公司里的優(yōu)秀試驗(yàn)人員還相差甚遠(yuǎn)。所以在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，積極為XX公司的發(fā)展付出更大的貢獻(xiàn)。

操作員年底總結(jié)第16篇一般來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)常識(shí)的人現(xiàn)在給別人配貨都會(huì)要對(duì)方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照之類的東西，但是是不是也有的人從來(lái)不要，或者在突發(fā)情況下就忘記了，我在這里真誠(chéng)的希望各位，不管在什么情況下一定要做到安全，一定要確認(rèn)對(duì)方的身份

記得剛?cè)胄械臅r(shí)候，找了一個(gè)青島的客戶，跟蹤了三個(gè)多月，給我走了8個(gè)天津走的柜子，當(dāng)時(shí)記得好象客戶下單是在2月28日，但是3月份開(kāi)始就取消個(gè)貨物的退稅，情況屬于比較緊急的，于是我在網(wǎng)上發(fā)帖子找了一個(gè)價(jià)格，按照他的建議把貨送進(jìn)天津的的保稅區(qū)，這樣就可以繼續(xù)給客戶爭(zhēng)取到退稅了，自認(rèn)為做的很好了，誰(shuí)知后續(xù)問(wèn)題就來(lái)了，因?yàn)橹百M(fèi)用沒(méi)有確認(rèn)，貨進(jìn)去了任由他們獅子大開(kāi)口，最麻煩的是后面，我們把8000多美金的運(yùn)費(fèi)付給他公司后，整個(gè)公司就小時(shí)了，提單也不見(jiàn)了，最后經(jīng)查，這個(gè)公司就是一個(gè)人的公司.

教訓(xùn):不要忘記，千萬(wàn)不要忘記合適對(duì)方的身份，即使有營(yíng)業(yè)執(zhí)照也要注意，可以有以下幾個(gè)方式判斷對(duì)方公司大小:一，電話號(hào)碼和傳真號(hào)碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個(gè)號(hào)碼;二這個(gè)單自始至終是不是只有一個(gè)人和你聯(lián)系，因?yàn)橐话愕墓臼怯蟹止さ模豢赡苷f(shuō)一個(gè)人來(lái)做一條龍，當(dāng)然也不排除特殊情況，三，營(yíng)業(yè)執(zhí)照和對(duì)方提供的付款公司帳號(hào)是否一致，因?yàn)橐獋€(gè)別人公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照太容易了.四，對(duì)方愿不愿意提供更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.

操作員年底總結(jié)第17篇自xxxx年進(jìn)廠以來(lái)，一直從事焊接操作技術(shù)工作。九六年在市勞動(dòng)局的培訓(xùn)、考試下獲得了鍋爐壓力容器焊工合格證。由于自己平時(shí)比較勤奮刻苦工作，九六年十月份被公司挑選派往南化集團(tuán)公司化工機(jī)械廠進(jìn)行了四個(gè)月的手工鎢極氬弧焊學(xué)習(xí)，于同年獲得了氬弧焊焊工合格證。為了提高公司的焊接工藝水平，九七年公司推薦我到杭州鍋爐廠為期一年的焊接工藝及co2操作技術(shù)研修。到目前為止，我能進(jìn)行焊條電弧焊、氬弧焊、氣焊、co2氣體保護(hù)焊、埋弧焊五種焊接操作，同時(shí)我在焊條電弧焊、埋弧焊上擁有八個(gè)合格項(xiàng)目。

為了使自己學(xué)有所用，****年以來(lái)參加了我公司新產(chǎn)品(15t、20t蒸汽鍋爐)試制過(guò)程中的焊接工作，試制過(guò)程中提出來(lái)了自己的方案，并得到了公司的認(rèn)可，經(jīng)水壓試驗(yàn)，焊接合格率達(dá)100%。同年十月受公司焊接試驗(yàn)室的委托，進(jìn)行煙管氬弧焊對(duì)接一次成形試驗(yàn)工作，經(jīng)過(guò)自己的理論探討及平時(shí)加班加點(diǎn)的操作訓(xùn)練，編制了一套完整的煙管對(duì)接焊接工藝，從而為公司制造產(chǎn)品參考利用，降低生產(chǎn)成本作出了自己貢獻(xiàn)，且受到了原廠部的`表彰。九九年至二零零零年我為公司10t、6t鰭片管焊接采用co2氣體保護(hù)焊替代手工電弧焊，使工作效率提高了2~3倍，而且工藝較為先進(jìn)，該焊接方法及工藝得到了公司的認(rèn)可。目前在我公司生產(chǎn)的2t、4t燃油鍋爐，試制過(guò)程中，由于該產(chǎn)品機(jī)構(gòu)的復(fù)雜性給焊接帶來(lái)了極大的不便，我主動(dòng)配合技術(shù)、工藝、生產(chǎn)部門(mén)，親自參與汽包制作流轉(zhuǎn)過(guò)程中的焊條電弧焊、氬弧焊的焊接，焊縫經(jīng)x射線探傷檢驗(yàn)合格率為100%。還掌握了制作過(guò)程中工藝參數(shù)的第一手資料，為編寫(xiě)工藝流轉(zhuǎn)卡提供了依據(jù)。近年來(lái)，我在公司還協(xié)助工藝部門(mén)進(jìn)行焊接工藝評(píng)定，參與編寫(xiě)焊接工藝，其間我編寫(xiě)了公司工業(yè)鍋爐安裝中的管道焊接工藝。同時(shí)針對(duì)我公司目前的產(chǎn)品機(jī)構(gòu)特點(diǎn)，根據(jù)自己平時(shí)積累的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)編寫(xiě)了《焊接安全操作技術(shù)》一書(shū)，經(jīng)公司研究所認(rèn)可，作為我公司焊試室焊工培訓(xùn)教材，為指導(dǎo)新焊工安全操作技術(shù)起了一定的幫助作用。

xxxx年我離開(kāi)了鍋爐廠，于****年成為xxx設(shè)備制造有限公司一員，在公司近兩年的磨練中我一直勤勞肯干，焊接質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良，得到了本單位領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今后我將不斷地進(jìn)取，不僅干好自己的本職工作，而且要做好傳、幫、帶工作，充分發(fā)揮自己的才智，為企業(yè)多作貢獻(xiàn)，使企業(yè)的焊接水平得到進(jìn)一步的提高。

操作員年底總結(jié)第18篇作為一名工人，我在這里最想說(shuō)的不是我為企業(yè)做出了多少貢獻(xiàn)，而是作為一名工人應(yīng)盡的職責(zé)。企業(yè)好比一個(gè)大家庭，沒(méi)有大家庭的繁榮哪有我們小家庭的幸福，大家都懂，如果企業(yè)沒(méi)有效益，員工將面臨下崗。我們每一個(gè)人都應(yīng)該遵章守紀(jì)，盡職盡責(zé)的去工作。要有每天高高興興來(lái)，平平安安去的理念。

一、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施

x月份安全生產(chǎn)一號(hào)文下發(fā)以后我們就組織了考試、反事故演習(xí)、安全用具使用、查找安全生產(chǎn)隱患等活動(dòng)。把一號(hào)文的精神傳達(dá)到車(chē)間每一個(gè)人。車(chē)間堅(jiān)持每周一檢查班組安全學(xué)習(xí)，督促班組隱患治理。每周在車(chē)間調(diào)度會(huì)上我們講評(píng)安全檢查情況、講評(píng)安全隱患整改落實(shí)情況。

職工安全意識(shí)顯著增強(qiáng)，在電氣運(yùn)行和設(shè)備維護(hù)的過(guò)程中，能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)電氣規(guī)程和制度，特別是“三票兩制”和臨時(shí)用電、高空作業(yè)規(guī)程。半年執(zhí)行第一種工作票x張，第二種工作票x張，倒閘操作票x張，停送電聯(lián)絡(luò)單x張，辦理臨時(shí)用電-。在x月份的安全、大檢查中，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違章行為。我們對(duì)檢查組在檢查中提出的x例不足進(jìn)行了整改，并通報(bào)車(chē)間全班組。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，科學(xué)嚴(yán)細(xì)管理

基礎(chǔ)工作是電氣安全運(yùn)行的前提。年初，塑件化工廠把“精細(xì)管理”作為貫穿全年的強(qiáng)基礎(chǔ)工作。我們把完善基礎(chǔ)資料，嚴(yán)格細(xì)致管理作為重點(diǎn)工作。我們完善了電氣設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)資料，特別是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計(jì)共7x只的資料整理工作，貼上了標(biāo)簽。至此，基礎(chǔ)資料完善齊全給車(chē)間管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電氣運(yùn)行需要嚴(yán)格的工作制度，我們?cè)诠ぷ髦袌?zhí)行了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲措施。獎(jiǎng)勵(lì)了在安全工作中成績(jī)突出的x職工。車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了查崗制度，查處違紀(jì)x，扣發(fā)獎(jiǎng)金共計(jì)x，并把結(jié)果通報(bào)全車(chē)間，達(dá)到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個(gè)月來(lái)查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象。

在安全管理上，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開(kāi)展了一次x題目的反事故演習(xí)，車(chē)間在x月份的抗震減災(zāi)和防汛演習(xí)中，組織了x次參加了演習(xí)，一線生產(chǎn)班組職工受訓(xùn)率達(dá)到x，這些活動(dòng)提高了職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全技術(shù)水平。

設(shè)備管理上，我們繼續(xù)加強(qiáng)了三級(jí)巡視檢查制度。在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了x壓縮機(jī)、x等軸承故障問(wèn)題，為減少非計(jì)劃停工作出了貢獻(xiàn)。

技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，20xx年共組織了x的電修工參加了輕工局舉辦的中級(jí)、高級(jí)技能鑒定和電工特種作業(yè)證認(rèn)證。日常培訓(xùn)教育以班組技術(shù)員在車(chē)間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實(shí)際，緊扣電工崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)和基礎(chǔ)理論。一線職工都有提高。

三、努力為生產(chǎn)服務(wù)，解決安全隱患

今年初，我們?cè)谌?chē)間開(kāi)展了形勢(shì)與任務(wù)教育，結(jié)合塑件化工廠各項(xiàng)改革工作，教育職工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)。深刻理解“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義。召開(kāi)職工座談會(huì)，組織職工討論三個(gè)議題：自己的思想水平如何適應(yīng)改革的要求?車(chē)間在管理上還有哪些需要改進(jìn)之處?如何理解“處理事故迅速可靠，維護(hù)設(shè)備優(yōu)質(zhì)完好”?通過(guò)大討論，職工明確認(rèn)識(shí)到了在改革不斷深化的形勢(shì)下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)。若想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，必須充實(shí)自己，全面提高素質(zhì)。擺正自己在車(chē)間生產(chǎn)中的位置。把提高服務(wù)意識(shí)，改善工作質(zhì)量作為車(chē)間對(duì)班組、對(duì)職工個(gè)人進(jìn)行考核的主要依據(jù)，職工為生產(chǎn)服務(wù)的態(tài)度明顯改進(jìn)。

我們?cè)谘惨暀z查中發(fā)現(xiàn)解決的電氣及設(shè)備安全隱患有：

1、三注塑機(jī)主電機(jī)溫度高。

2、一注塑機(jī)電抗器絕緣低、x線拉伸電機(jī)電流、轉(zhuǎn)速波動(dòng)。

各班組共整改x項(xiàng)不合格項(xiàng)目，使供電系統(tǒng)、電氣設(shè)備安全性有了更進(jìn)一步的提高。

四、以人為本，搞好職工隊(duì)伍建設(shè)。我們做了下面幾項(xiàng)工作

1完善車(chē)間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

2、抓好以勞動(dòng)紀(jì)律為首的五項(xiàng)紀(jì)律。

3、加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)工作的檢查、監(jiān)督和考核。

4、獎(jiǎng)懲分明、加大力度，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。

5、開(kāi)展切實(shí)可行的形勢(shì)任務(wù)教育。

6、加強(qiáng)職工的技能培訓(xùn)。如建立車(chē)間職工綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的小型試驗(yàn)臺(tái)，為職工學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)創(chuàng)造條件。

7、了解職工思想動(dòng)態(tài)，制定深入細(xì)致的解決職工思想問(wèn)題的方法。

8、搞好干群關(guān)系，在車(chē)間創(chuàng)造一個(gè)職工團(tuán)結(jié)一心，有集體榮譽(yù)感，有責(zé)任心和緊迫感，有良好工作作風(fēng)，又輕松活波的和諧氛圍。完善車(chē)間的管理制度與考核方法，使其更具有針對(duì)性和可操作性。

9、QHSE體系審核工作，同時(shí)通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，提高了車(chē)間的綜合管理水平。

10、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化和科學(xué)化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。

11、進(jìn)一步加大計(jì)算機(jī)管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設(shè)備、計(jì)劃、消耗、記錄管理的計(jì)算機(jī)管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。

12、重新核對(duì)、計(jì)算我塑件化工廠電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)定值，建立塑件化工廠阻抗系統(tǒng)圖。

五、繼續(xù)在車(chē)間開(kāi)展成本推進(jìn)戰(zhàn)略工作，努力增收節(jié)支

20xx年初，我們按照塑件化工廠下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)分析了車(chē)間x班組的生產(chǎn)情況，制定嚴(yán)格的成本和節(jié)支考核細(xì)則，車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)班組長(zhǎng)管理人員分工負(fù)責(zé)。每月檢查一次，綜合評(píng)定打分。各班組努力做到修舊利廢，車(chē)間減少了外協(xié)工作。

存在的問(wèn)題：

1、車(chē)間管理還存在漏洞，廠區(qū)邊緣邊角的配電室和電氣設(shè)備管理不到位，環(huán)境衛(wèi)生差。

2、個(gè)別職工和班長(zhǎng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是電修職工在創(chuàng)效益”的含義，對(duì)待工作仍然推諉扯皮，嚴(yán)重影響車(chē)間整體形象。

3、部分配電柜和電機(jī)屬國(guó)家明令淘汰設(shè)備，應(yīng)安排計(jì)劃更換。

操作員年底總結(jié)第19篇我叫，男，現(xiàn)年32歲，現(xiàn)任水上公司宜昌片區(qū)龍盤(pán)湖水上加油站計(jì)量員，作為石化第一線的一名普通員工，我始終把安全生產(chǎn)放在第一位，把對(duì)公司的熱愛(ài)全部?jī)A注到加油計(jì)量的工作崗位上，并在平凡的崗位上取得了不平凡的成績(jī)，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

1.立足安全，忠于職守，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山！”我在工作中以安全第一為工作方針，遵守HSE準(zhǔn)則，樹(shù)立了牢固的安全責(zé)任心，作為加油船上的加油員，在平時(shí)的加油工作中能?chē)?yán)格遵循水上加油“八步法”的步驟進(jìn)行，在加油時(shí)能通過(guò)溫馨的問(wèn)候和顧客取得良好的溝通，積極介紹中石化油品的品質(zhì)和服務(wù)，以及優(yōu)惠政策和安全知識(shí)，讓顧客在購(gòu)油過(guò)程中如沐春風(fēng)，享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也能學(xué)到一些安全和油品的常識(shí)。

2.不斷學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，天天向上

“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”“活到老學(xué)到老”句句警語(yǔ)告訴我們：人生是每個(gè)人最好的老師，他每天每刻都會(huì)布置無(wú)數(shù)道題讓你去完成，學(xué)習(xí)也永遠(yuǎn)是是一個(gè)慢慢積累的過(guò)程。雖然我只是一名普通的計(jì)量員，但在平時(shí)計(jì)量加油的間隙，能夠不斷地學(xué)習(xí)提高自己。學(xué)習(xí)加油站各類油品的知識(shí)，中石化的各種制度，安全生產(chǎn)知識(shí)，油站管理與客戶溝通開(kāi)發(fā)知識(shí)，以及其他崗位的操作知識(shí)。能夠積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和活動(dòng)，并在龍盤(pán)湖加油站是現(xiàn)在唯一一個(gè)拿到通航通槽計(jì)量員證的員工！我在站內(nèi)組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)以及平時(shí)的預(yù)案演練中也表現(xiàn)積極，任勞任怨！也是加油站各項(xiàng)素質(zhì)較好的員工！

3.工作積極，分內(nèi)分外，任勞任怨

“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人”“機(jī)會(huì)就像小偷，他偷偷的來(lái)，你不知道，待到他走了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你失去了很多東西！”馬云說(shuō)過(guò)，現(xiàn)在的年輕人有奮斗的激情，但在做事前一定要想清楚三件事，當(dāng)然那三件事誰(shuí)都知道，但每個(gè)人回首往事，看看自己走過(guò)的路，你是循規(guī)蹈矩見(jiàn)步行步，并還是一直保持著你心底最初的夢(mèng)想，知道你的每一步怎么走！由于龍盤(pán)湖是新站，計(jì)量票證管理各方面存在些許不足待完善，所以站內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)安排我在加油工作的同時(shí)要帶著做站內(nèi)幾個(gè)船的計(jì)量工作，還有經(jīng)營(yíng)類和管理類的所有手工帳，并幫著傳達(dá)公司的各項(xiàng)最新文件和通知精神。雖然休息時(shí)間少了一倍，但我能任勞任怨，踏實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，沒(méi)有一句怨言，這就是一個(gè)企業(yè)主人公精神的深刻體現(xiàn)，一個(gè)高素質(zhì)石化員工最率真的付出！

4.愛(ài)黨愛(ài)國(guó)團(tuán)結(jié)同事互助互愛(ài)

“國(guó)家興亡匹夫有責(zé)茍以國(guó)家身死已豈因禍福避趨之”“單絲不成線，獨(dú)木不成林”加油站雖小，但也是一個(gè)集體，如若所有人能擰成一股繩，那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性，員工在一起相處的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)。所以此時(shí)團(tuán)結(jié)顯得很重要，胡武剛同志在工作中能夠友善的對(duì)待同事，從來(lái)不和別人爭(zhēng)吵，并能積極幫助其他同事，事實(shí)為他人著想，在站內(nèi)站外都贏得了好評(píng)。

我在學(xué)習(xí)工作生活中，事必躬親，一言一行，張弛有道。懂文明，講禮貌，愛(ài)黨愛(ài)國(guó)，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)！

5.加油加油加油！

“自信人生兩百年，會(huì)當(dāng)擊水三千里！”在人生奮斗的路程中，只要能找到讓你興奮的感覺(jué)，那你一定是快樂(lè)的！只要也愛(ài)自己愛(ài)自己的工作，就可以在小小的舞臺(tái)有大的發(fā)揮，雖然選擇比努力更重要，但我說(shuō)既然選擇了石化行業(yè)，就要一直以中石化工作為榮，以成為中石化的一份子為榮！

操作員年底總結(jié)第20篇寫(xiě)完這個(gè)題目，還真是讓我感慨萬(wàn)千啊。實(shí)習(xí)總結(jié)，意味著這四個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了。拿起筆，腦海中不斷閃現(xiàn)歡樂(lè)谷和瑪雅海灘的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。那些在生活的回憶，原來(lái)是那么刻骨銘心。

記得教室里聽(tīng)到要來(lái)歡樂(lè)谷的時(shí)候，大家都是興奮的。懷著這份夾雜著些許對(duì)未知迷茫但卻激動(dòng)的心情，隨著校車(chē)的行駛步入了華僑城的大門(mén)。壞境比我們想象得要好很多，而我也慢慢的適應(yīng)，就這樣開(kāi)始了華僑城的實(shí)習(xí)之路。

和許多公司一樣，上崗之前要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。各種軍訓(xùn)，課程的講座，以及實(shí)際操作。說(shuō)句實(shí)話，很枯燥，有時(shí)聽(tīng)著聽(tīng)著就會(huì)神游了。不過(guò)我不得不承認(rèn)的是，這短短一個(gè)多月的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，也讓我有種我真的是華僑城一員的感覺(jué)。

慢慢的前奏完了，走進(jìn)了我們分了儲(chǔ)物和設(shè)備兩個(gè)區(qū)，我被分到了設(shè)備，走進(jìn)了瑪雅海灘水公園的大門(mén)，開(kāi)始了我們農(nóng)民工的生活。寫(xiě)到這里，我自己都有點(diǎn)想笑了。農(nóng)名工，這個(gè)詞還真是一點(diǎn)都沒(méi)有用錯(cuò)。天天我們都會(huì)在烈日下打掃清潔，累了就隨便坐在地上，身上也是泥巴塵土。甚至有一次試滑加班，我們大家都是端著盒飯坐在地上吃的。不過(guò)，直到現(xiàn)在，我都相信那些苦著，累著但卻一起努力奮斗的生活，是我一輩子都不會(huì)忘記的回憶。而隨著7月12日瑪雅海灘水公園的開(kāi)業(yè)，我們的實(shí)習(xí)生活也漸漸邁入了正軌。

現(xiàn)在坐在這里寫(xiě)著這篇實(shí)習(xí)總結(jié)，想著當(dāng)初在聽(tīng)到要實(shí)習(xí)時(shí)，其實(shí)心里還是有抗拒的。擔(dān)心很多，例如做事辛苦，以及工作壞境不好之類的。想想經(jīng)歷了四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，如果給我一個(gè)時(shí)光機(jī)讓我再?gòu)男逻x擇要不要實(shí)習(xí)，我會(huì)毅然決定要來(lái)吧。這個(gè)暑期的實(shí)習(xí)，更讓我明白了。一個(gè)人，如果你不逼自己一把，你根本不知道自己有多優(yōu)秀。一個(gè)人，想要優(yōu)秀，你必須要接受挑戰(zhàn)；一個(gè)人，你想要盡快優(yōu)秀，就要去尋找挑戰(zhàn)；一個(gè)人，敢聽(tīng)真話，需要勇氣；一個(gè)人敢說(shuō)真話，需要魄力；一個(gè)人的知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)可以得到；一個(gè)人的成長(zhǎng)，必須通過(guò)磨練！

其實(shí)在這實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也想過(guò)放棄。想著憑什么，為什么要這么辛苦的工作。抱怨之后看到其他人在工作，笑笑又繼續(xù)工作?，F(xiàn)在想想，那些抱怨除了讓當(dāng)時(shí)自己的心情變得更加消極之外，也沒(méi)有起到什么作用。無(wú)論在什么時(shí)候，無(wú)論在什么地方，都會(huì)有一些我們必須去適應(yīng)的環(huán)境。我們都不要抱怨自己的人生。人生中沒(méi)有假設(shè)、沒(méi)有如果、沒(méi)有可能，人生中充滿了機(jī)會(huì)，也充滿了平平常常的小事情。假如你沒(méi)有驚天動(dòng)地的大事情可以做，那么就做一個(gè)小人物，也許機(jī)會(huì)就在你平常的小事中找到了。而在瑪雅海灘實(shí)習(xí)的一個(gè)小小人物的我，也收獲了特別多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，還有人生中會(huì)一直延續(xù)的友情。那些亦師亦友的同事，他們說(shuō)：社會(huì)上的各種形形色色的人，我們也許用真心去對(duì)待他們，但換來(lái)的不是感情，而是諷刺與不屑，我們要學(xué)會(huì)淡然。他們說(shuō)：做每件事都要認(rèn)真，要盡力，要做到問(wèn)心無(wú)愧。他們說(shuō)：夢(mèng)不是虛無(wú)縹緲的云煙，我們要懂得自己想要什么，努力去追求，摔了就重新站起來(lái)，我們還年輕，經(jīng)受得起這些挫折。他們說(shuō)了好多好多。我相信他們也將會(huì)是我人生中的寶貴財(cái)富。

這篇總結(jié)就這樣慢慢的和我一起回憶著這四個(gè)月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。寫(xiě)到這里，回憶到這里，我突然明白了，原來(lái)自己這次毫無(wú)反顧的報(bào)考了導(dǎo)游資格證，沒(méi)有一點(diǎn)猶豫與徘徊原來(lái)有很大一部分勇氣來(lái)自這次實(shí)習(xí)。你盡力了，才有資格說(shuō)自己的運(yùn)氣不好。我還沒(méi)盡力，又怎么能先逃避呢？就算沒(méi)考上又怎樣，我盡力了，我可以說(shuō)，我運(yùn)氣不好，下次再來(lái)。

這就是我的實(shí)習(xí)總結(jié)，它像流水帳一樣平淡的寫(xiě)出了暑期的實(shí)習(xí)，但卻給了我最不平淡的四個(gè)月。

操作員年底總結(jié)第21篇xxxx年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)的第一年。進(jìn)入****工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)。通過(guò)四個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我逐漸了解物流這個(gè)行業(yè)，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對(duì)我的包涵與幫助。

現(xiàn)在我將自入職以來(lái)到至今工作期間的工作情況給予回顧，并就今后工作計(jì)劃進(jìn)行具體的闡述,編寫(xiě)此報(bào)告書(shū)如下：

轉(zhuǎn)眼間，從20xx年1月份參加工作至今已一年多，經(jīng)過(guò)這一年的努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多。在這里感覺(jué)有必要總結(jié)一下近一年的得與失，發(fā)揚(yáng)好的地方改進(jìn)不足的地方，回顧走過(guò)的路可以更好的看清前面的路。

一、本人工作情況總結(jié)：

這段時(shí)間以來(lái)，我主要進(jìn)行了以下工作：

1、在公司的安排下，我首先學(xué)習(xí)了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運(yùn)作流程。我進(jìn)行的具體工作包括建立完善的客戶聯(lián)系檔案，將公司經(jīng)常聯(lián)系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質(zhì)文件記錄新客戶的資料。通過(guò)電腦錄入，整理公司內(nèi)部文件做好電子文檔。

2、由于公司業(yè)務(wù)涉及到的報(bào)關(guān)報(bào)檢、現(xiàn)代物流、保稅物流、貨代、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)操作模式及規(guī)范等問(wèn)題。雖然我所讀專業(yè)與此相關(guān),但從未進(jìn)行過(guò)實(shí)際操作,因此在同事幫助下逐步學(xué)習(xí)各種操作并結(jié)合公司實(shí)際情況重新組織自己操作思路。

3、承擔(dān)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出納工作，處理公司日常費(fèi)用支出登記及記錄公司營(yíng)業(yè)收入等。每月對(duì)各項(xiàng)支出和收入作出分類、統(tǒng)計(jì)并錄入電腦存檔。

二、工作分析：

7月至9月，我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工作，使我對(duì)客服工作有了一定的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工作的認(rèn)識(shí)作如下總結(jié)：

這一段時(shí)間的工作雖然可以看到些進(jìn)步，但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)物流操作員的程度，綜合分析，主要有以下幾方面原因：

1、無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏綜合知識(shí)和技能。

雖然我是一名學(xué)國(guó)際貨運(yùn)的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，由于剛畢業(yè)沒(méi)有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有需要的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也沒(méi)有綜合的物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，一切都從零開(kāi)始，所有工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很理想。經(jīng)常出現(xiàn)不該出現(xiàn)的業(yè)務(wù)錯(cuò)誤，導(dǎo)致操作過(guò)程不能馬上到位,產(chǎn)生了很多時(shí)間和精力上的浪費(fèi)。這只能在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)自己在各個(gè)方面的知識(shí)和技能，盡快熟悉公司日常運(yùn)作。

2、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由于初入社會(huì)，沒(méi)有足夠的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生閱歷，對(duì)于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)經(jīng)常產(chǎn)生不必要的'失誤。言語(yǔ)中得失客戶的情況時(shí)有發(fā)生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

3、公司缺乏專業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

我司正處于起步階段，許多業(yè)務(wù)上操作還未成熟，不能進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)，導(dǎo)致公司營(yíng)業(yè)額停滯不前,無(wú)法見(jiàn)到相應(yīng)的產(chǎn)出效益。解決的方法是，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，吸收其他公司經(jīng)驗(yàn)，干自己所能干，專心本公司擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)，在鞏固原有客戶基礎(chǔ)上增加新客戶。

三、個(gè)人總結(jié)：

這段時(shí)間以來(lái)，我無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進(jìn)一步清晰，處理事情要以最簡(jiǎn)單的方法來(lái)完成，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，轉(zhuǎn)得不快，沒(méi)有想在前，做在先。

結(jié)合我們移動(dòng)公司的各項(xiàng)工作指標(biāo)，本著服務(wù)“以人為本”的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實(shí)行了針對(duì)大客戶、重要客戶的上門(mén)服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動(dòng)通信方面的疑問(wèn)、圓滿解決客戶在使用移動(dòng)電話方面的問(wèn)題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會(huì)定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時(shí)，客戶也可以通過(guò)電話、短信、上門(mén)等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時(shí)間，要求上門(mén)服務(wù)。上門(mén)服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問(wèn)題、代收移動(dòng)電話費(fèi)等。

在課堂教學(xué)中，積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造和諧輕松的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展，努力形成自己的教學(xué)風(fēng)格。

保障業(yè)務(wù)準(zhǔn)確進(jìn)行，完滿完成服務(wù)客戶的責(zé)任，這就是我司工作的特點(diǎn)。從物流工作的性質(zhì)上講，它具有專業(yè)綜合性強(qiáng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜、程序縝密、突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)。這就要求我們要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，綜合的知識(shí)積累和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。作為公司成員來(lái)講，從事物流行業(yè)，我的綜合知識(shí)的積累還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閯倧臉I(yè)，對(duì)社會(huì)工作沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)，加之物流工作突發(fā)性很強(qiáng)的特點(diǎn)，往往只能跟著領(lǐng)導(dǎo)安排的計(jì)劃去做。工作上常遇到許多突發(fā)性業(yè)務(wù)需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時(shí)措手不及。這都是缺乏經(jīng)驗(yàn)所