版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
汽車職業(yè)工作描述范文英文第一篇汽車職業(yè)工作描述范文英文第一篇根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展需要,按照店長(zhǎng)本身的使命和角色要求,特對(duì)店長(zhǎng)制定以下工作職責(zé):
一、店長(zhǎng)的使命和角色
店長(zhǎng)的使命一般包括執(zhí)行好命令、銷售好產(chǎn)品、管理好店面、領(lǐng)導(dǎo)好員工四個(gè)方面,概括為“四個(gè)好”。每個(gè)店長(zhǎng)認(rèn)清自己的角色定位,具體來說就是要扮演好管理角色、銷售角色、領(lǐng)導(dǎo)角色這“三個(gè)角色”,明確自己的工作范圍和職責(zé)。管理角色要求店長(zhǎng)必須站在公司的立場(chǎng)上,強(qiáng)化管理,包含店鋪代表人、店鋪指揮官、問題協(xié)調(diào)者三個(gè)方面;銷售角色即營(yíng)業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者,必須有盈利才能證明你的價(jià)值;領(lǐng)導(dǎo)角色是指要帶好你的團(tuán)隊(duì),是團(tuán)隊(duì)的指揮者、士氣的激勵(lì)者、員工的好教練。
二、店長(zhǎng)的工作職責(zé)
1、對(duì)店鋪的管理
巡店:檢查衛(wèi)生,督導(dǎo)員工的儀容儀表,負(fù)責(zé)店面安全管理,排除隱患。
日常事務(wù):負(fù)責(zé)處理店面日常發(fā)生的所有問題、事務(wù),負(fù)責(zé)控制店面運(yùn)營(yíng)成本,做好協(xié)調(diào),確保店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、對(duì)銷售的管理
制定銷售計(jì)劃:根據(jù)公司的年銷售目標(biāo)任務(wù),結(jié)合本店實(shí)際情況,與團(tuán)隊(duì)一起共同討論擬定具體的月銷售計(jì)劃,制定拓展市場(chǎng)、強(qiáng)化管理的有效措施,并安排好各階段相關(guān)工作。比如配合執(zhí)行促銷團(tuán)購(gòu)活動(dòng),安排導(dǎo)購(gòu)員、售后員工作,使銷售計(jì)劃能夠順暢執(zhí)行。
貨品銷售統(tǒng)計(jì):按照公司規(guī)定,在每天、每周、每月進(jìn)行產(chǎn)品銷售情況及庫存量的統(tǒng)計(jì),并按照公司規(guī)定定期填寫貨品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,細(xì)致進(jìn)行相關(guān)分析,向公司提出合理化建議。
3、對(duì)員工的管理
員工日常管理:對(duì)導(dǎo)購(gòu)員、售后員的出勤、儀容儀表、服務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控與管理,督促導(dǎo)購(gòu)員定時(shí)進(jìn)行客戶情感關(guān)系維護(hù),安排好員工出勤休息時(shí)間,對(duì)員工的出勤、銷售業(yè)績(jī)、服務(wù)水平進(jìn)行考核,定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),激勵(lì)員工士氣,使團(tuán)隊(duì)保持激揚(yáng)的精神狀態(tài)。
早晨例會(huì)管理:每天早上召集全體員工舉行晨會(huì),總結(jié)昨天工作得失,布臵當(dāng)天的工作任務(wù)。
4、對(duì)客戶的管理
建立好客戶情況收集臺(tái)帳。
正確處理好客戶投訴,做好售后服務(wù)工作。
5、其他管理
建立和維護(hù)好與各條關(guān)系渠道的良好合作關(guān)系。
處理好店鋪周邊的商家、住戶等社會(huì)關(guān)系。
三、店長(zhǎng)每日工作流程
(冬季)時(shí)間工作項(xiàng)目具體內(nèi)容
8:20-8:30巡店(開門)仔細(xì)巡視店鋪
8:30-8:50召開晨會(huì)點(diǎn)名、小結(jié)、安排、培訓(xùn)
8:50-9:10衛(wèi)生、安全檢查營(yíng)業(yè)前的巡店管理
9:10-16:50巡店?duì)I業(yè)過程中的管理
處理日常工作日常工作管理
組織銷售日常銷售工作組織
16:50-17:20貨品銷售統(tǒng)計(jì)填寫相關(guān)報(bào)表、小結(jié)
17:20-17:50巡店(關(guān)門)作離店前關(guān)閉電源等檢查
注意事項(xiàng):
1、開門巡店注意店鋪內(nèi)外是否有異常,是否有物品丟失。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,重大情況及時(shí)上報(bào)。
2、處理日常事務(wù)、組織銷售,事無巨細(xì),事事關(guān)心過問。
3、組織銷售過程中,店長(zhǎng)要以身作則,教育員工樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心。
4、關(guān)門前巡店認(rèn)真檢查各種電器設(shè)備是否關(guān)完,門、窗等是否全部關(guān)好,現(xiàn)金是否全部繳回。
5、對(duì)違反紀(jì)律和規(guī)定的員工要及時(shí)批評(píng)教育指正。
6、晨會(huì)時(shí)要注意調(diào)動(dòng)員工的激情和信心。比如:互相大聲問好或喊些口號(hào)。主持人:大家早上好!全體回答:好很好!聯(lián)宜美居最好!宣布完昨天優(yōu)秀業(yè)績(jī)要鼓掌,布臵完今天的任務(wù)要問:大家有沒心?導(dǎo)購(gòu)要大聲回答“有”等等,各店可自行創(chuàng)新。
四、店長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)
1、技能素質(zhì)
執(zhí)行能力。專業(yè)技能:店長(zhǎng)首長(zhǎng)應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品陳列、顧客服務(wù)等都有較強(qiáng)的專業(yè)技能,這樣才能指導(dǎo)其他導(dǎo)購(gòu)員,才能讓人信服。執(zhí)行活動(dòng):對(duì)店鋪開展的各種活動(dòng),店長(zhǎng)都要有比較豐富的經(jīng)驗(yàn),能夠準(zhǔn)確掌握活動(dòng)進(jìn)程中的各個(gè)節(jié)點(diǎn),指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)員完成各項(xiàng)工作。
管理能力。組織安排:執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的任務(wù)時(shí),要根據(jù)本店具體情況,安排好店內(nèi)員工的工作,做好時(shí)間管理,使店鋪高效運(yùn)轉(zhuǎn)。分析和解決問題:碰到問題,能夠合理分析產(chǎn)生問題的原因,并且能夠抓住問題的關(guān)鍵,提出解決問題的思路,選擇最優(yōu)化、最合理的一種解決方式。判斷能力:對(duì)新的問題或意外事件,首先要有一定預(yù)見性,必須具備準(zhǔn)確的判斷力,并且能迅速處理問題。思考能力:對(duì)新事物、新信息、新情況要做到有敏銳感,并且結(jié)合自身工作經(jīng)常進(jìn)行思考,有意識(shí)地訓(xùn)練思維的敏捷性。
經(jīng)營(yíng)能力。完成銷售任務(wù)的技能:對(duì)每月既定的銷售計(jì)劃,心里要有數(shù),措施要得力,并且能夠按照既定計(jì)劃嚴(yán)格實(shí)施。分析能力:對(duì)銷售好的瓷磚和差的瓷磚能夠分析出真實(shí)存在的原因,做出正確的判斷和相應(yīng)的處理方法。
領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)技能:以身作則,明確獎(jiǎng)罰,掌握好獎(jiǎng)懲尺度,在員工中樹立一個(gè)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)形象。教育指導(dǎo)技能:必須練習(xí)做到有效指導(dǎo)員工工作方法、步驟與技術(shù),發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人員有不足之處能夠幫助其提高,不斷改進(jìn)和提升。激勵(lì)員工的技能:能夠通過語言、行動(dòng)等表揚(yáng)鼓勵(lì)方式,有效帶動(dòng)員工的士氣,讓團(tuán)隊(duì)保持高昂的斗志和信心,讓團(tuán)隊(duì)能力發(fā)揮到極致。
自我成長(zhǎng)。店長(zhǎng)必須隨著公司的成長(zhǎng),不斷提升自我能力,能夠找到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的途徑和載體,自我成長(zhǎng)是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的前提。
2、學(xué)識(shí)素質(zhì)
公司知識(shí):比如,聯(lián)宜美居的簡(jiǎn)介、營(yíng)銷理念、奮斗目標(biāo)、市場(chǎng)定位、重點(diǎn)銷售客戶等等。
產(chǎn)品知識(shí):須做到讀透產(chǎn)品,把產(chǎn)品系列、優(yōu)點(diǎn)、質(zhì)地、風(fēng)格、適合人群等知識(shí)熟練背誦,并能夠面對(duì)客戶進(jìn)行準(zhǔn)確、直觀、詳細(xì)地介紹。
本地市場(chǎng)知識(shí):本區(qū)域內(nèi)有哪些新建小區(qū),樓盤名稱、路段、戶型、購(gòu)買人群、樓盤特點(diǎn)等等,多多益善。
其他知識(shí):店長(zhǎng)應(yīng)該具備相應(yīng)的裝修知識(shí)、色彩搭配知識(shí)、裝修風(fēng)格等相應(yīng)的內(nèi)容。
3、心態(tài)素質(zhì)
卡耐基名言:“一個(gè)人的成功,只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí),還有85%歸結(jié)于他表達(dá)思想、領(lǐng)導(dǎo)他人、喚起他人熱情的能力?!?/p>
積極的心態(tài):積極的性格決定命運(yùn),積極的性格能夠感染團(tuán)隊(duì),感染顧客,給店鋪整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來積極向上的健康氛圍。(積極的性格:認(rèn)真、勤奮、樂觀、沉著、剛強(qiáng)、果敢、大度、慷慨、坦誠(chéng)、謙遜等等)
開朗的性格:要經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)員工溝通,與顧客要進(jìn)行有效溝通,能夠解決在促進(jìn)銷售與團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面產(chǎn)生的各種問題,有開朗的性格更容易和別人建立共同語言,能夠進(jìn)行良好的溝通,能夠感染整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情緒。
4、身體素質(zhì):身體是革命的本錢。擁有健康的身體會(huì)帶來陽光的形象,給人活力四射的感受;有良好的身體素質(zhì)才能精力充沛地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向一個(gè)又一個(gè)高點(diǎn)。
汽車職業(yè)工作描述范文英文第二篇▼向下滑動(dòng)查閱更多
儲(chǔ)備店長(zhǎng)/副店長(zhǎng)8名
職位描述:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷
2.3-5年同行業(yè)工作基礎(chǔ),能接受全川范圍內(nèi)異地調(diào)動(dòng)
薪資待遇:
社群經(jīng)理4名
職位描述:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)、本科及以上學(xué)歷
2.3-5年運(yùn)營(yíng)類工作經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇:
2022屆儲(chǔ)備干部(若干)
職位描述:
1.需求職位為2021/2022屆應(yīng)屆畢業(yè)生,統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2.在校成績(jī)中等以上,榮獲過校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金或擔(dān)任過班干部的優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先考慮
3.具有良好的溝通能力、表達(dá)能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
4.熱愛零售行業(yè),認(rèn)同企業(yè)文化,愿意從基層崗位做起
薪資待遇:
公司地址:四川省成都市金牛區(qū)
招聘郵箱:gome_cd@
汽車職業(yè)工作描述范文英文第三篇▼向下滑動(dòng)查閱更多
冶煉工程師2名
職位描述:
45歲以下,本科及以上學(xué)歷,冶煉專業(yè)
薪資待遇:
鍛造工程師2名
職位描述:
45歲以下,本科及以上學(xué)歷,材料類相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
熱處理工程師1名
職位描述:
40歲以下,本科及以上學(xué)歷,熱處理相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
機(jī)械設(shè)計(jì)工程師5名
職位描述:
40歲以下,本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
檢測(cè)工程師2名
職位描述:
40歲以下,本科及以上學(xué)歷,計(jì)量類相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
材料研發(fā)工程師2名
職位描述:
40歲以下,本科及以上學(xué)歷,材料類相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
供應(yīng)鏈工程師2名
職位描述:
40歲以下,大專及以上學(xué)歷,物流管理相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
銷售員
職位描述:
35歲以下,本科以上學(xué)歷,英語類專業(yè)優(yōu)先
薪資待遇:
一線操作工
職位描述:
18-45歲,初中以上學(xué)歷
薪資待遇:
機(jī)電維修工
職位描述:
18-50歲,初中以上學(xué)歷
薪資待遇:
公司地址:四川省成都市青白江區(qū)
招聘郵箱:tmb_hr@
汽車職業(yè)工作描述范文英文第四篇1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通;
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);
6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng);
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境;
8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。
9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫存管理,保證充足的貨品。
10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開展;
11、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù);
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
汽車職業(yè)工作描述范文英文第五篇法律:
律師lawyer/attorney
法官judge
法律顧問counselor
刑事律師criminallawyer
教育培訓(xùn):
教師teacher
在線教師onlineteacher
培訓(xùn)師trainconductor
輔導(dǎo)員cousellor
助教tutor/assistant
講師lecturer
教授professor
導(dǎo)師supervisor
校長(zhǎng)headmaster
圖書館管理員librarian
翻譯:
英語翻譯
日語翻譯
韓語翻譯
法語翻譯
俄語翻譯
德語翻譯
西班牙語翻譯
意大利語翻譯
葡萄牙語翻譯
阿拉伯語翻譯
小語種翻譯
汽車職業(yè)工作描述范文英文第六篇一、店鋪工作
(1)按照公司所定下的銷售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事,并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo),依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
(2)做好貨品的跟進(jìn)工作,隨時(shí)了解公司的入倉(cāng)狀況,及時(shí)反饋氣候信息,確保新品及時(shí)上柜;根據(jù)商場(chǎng)活動(dòng),協(xié)調(diào)促銷品的及時(shí)到位;
(3)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會(huì),并做好記錄,主持店鋪各類會(huì)議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(4)銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng),確保日常的銷售。
(5)進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點(diǎn),若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報(bào)。
(6)指引店鋪?zhàn)龊藐惲泄ぷ?,每周根?jù)色彩,系列,新品調(diào)場(chǎng)一次,并做調(diào)場(chǎng)記錄,每更換模特兩次,隨時(shí)檢查燙斗,燈光等道具、一秒通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
(7)做好店鋪帳目,每日上午10:30回傳昨日《銷售日?qǐng)?bào)表》,做好周遍品牌的銷售活動(dòng),銷售業(yè)績(jī)排名分析,每周一10:30回傳《銷售分析周報(bào)表》,每月底進(jìn)行倉(cāng)店貨品實(shí)盤,五日前回傳《進(jìn)銷存報(bào)表》;
(8)每月25日回傳下月店鋪員工上班表,不得私自進(jìn)行調(diào)班、曠工,每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表,以便公司核算工資。
(9)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo),與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度,傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
(10)協(xié)調(diào)與商場(chǎng)樓層主管關(guān)系,多聽取商場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出的建議,并保持良好的有效溝通;
(11)對(duì)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估,并為公司提出合理有效的促銷活動(dòng);
(12)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(13)維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。
(14)保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運(yùn)作。
(15)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(16)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項(xiàng)。
(17)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(18)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
職務(wù)說明書
職務(wù)描述與崗位規(guī)范的結(jié)果是一個(gè)規(guī)范的職務(wù)說明書。它主要包括八項(xiàng)具體內(nèi)容信息:職務(wù)基本信息,職務(wù)目的,管理權(quán)限,工作關(guān)系,責(zé)任范圍與影響程度,工作業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn),任職的基本要求和高績(jī)效的要求,薪資收入標(biāo)準(zhǔn)與變化的條件與要求等。這八個(gè)方面是企業(yè)對(duì)職務(wù)(崗位)的要求與規(guī)范,也是員工需要認(rèn)真遵守和考核的基本標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),通過梳理和描述定位,我們也能夠?yàn)橐院鬁?zhǔn)確的定位該職務(wù)在組織中的相對(duì)價(jià)值以及職務(wù)評(píng)估考核和招聘奠定理性的參考。也為組織的目標(biāo)落實(shí)在崗位提供明確的`標(biāo)準(zhǔn)與基礎(chǔ)。
工作分析
關(guān)系崗位說明書是人力資源管理中最基礎(chǔ)的文件,是工作分析的最終結(jié)果,又稱為職務(wù)說明書或職位說明書,是通過工作分析過程,用規(guī)范的文件形式對(duì)組織內(nèi)各類崗位的工作性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容和方法、工作條件、崗位名稱、職種職級(jí)以及該崗位任職人員的資格條件、考核項(xiàng)目等做出統(tǒng)一的規(guī)定。編制崗位工作說明書的目的,是為企業(yè)的招聘錄用、工作分派、簽訂勞動(dòng)合同以及職業(yè)指導(dǎo)等現(xiàn)代企業(yè)治理業(yè)務(wù),提供原始資料和科學(xué)依據(jù)。
填寫1、崗位的直接承擔(dān)者2、崗位的直接管理者3、人力資源專家。
內(nèi)容崗位說明書應(yīng)該包括以下主要內(nèi)容:
⒈崗位基本資料:包括崗位名稱、崗位工作編號(hào)、匯報(bào)關(guān)系、直屬主管、所屬部門、工資等級(jí)、工資標(biāo)準(zhǔn)、所轄人數(shù)、工作性質(zhì)、工作地點(diǎn)、崗位分析日期、崗位分析人等等。
⒉崗位分析日期:目的是為了避免使用過期的崗位說明書。
⒊崗位工作概述:簡(jiǎn)要說明崗位工作的內(nèi)容,并逐項(xiàng)加以說明崗位工作活動(dòng)的內(nèi)容,以及各活動(dòng)內(nèi)容所占時(shí)間百分比,活動(dòng)內(nèi)容的權(quán)限;執(zhí)行的依據(jù)等。
⒋崗位工作責(zé)任:包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,要逐項(xiàng)列出任職者工作職責(zé)。
⒌崗位工作資格:即從事該項(xiàng)崗位工作所必須具備的基本資格條件,主要有學(xué)歷、個(gè)性特點(diǎn)、體力要求以及其他方面的要求。包括必備資格和理想資格,其中必備資格是完成某職位工作要求的最低資格,理想資格是在具備必備資格的基礎(chǔ)上,若具備某些條件更為理想。
6崗位發(fā)展方向:在部分企業(yè)的崗位說明書中還會(huì)加上崗位發(fā)展方向的內(nèi)容,希望通過崗位發(fā)展方向不僅明確企業(yè)內(nèi)部不同崗位間的相互關(guān)系,而且還有利于員工明確發(fā)展目標(biāo),將自己的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起。有必要注意的是,崗位工作說明書的內(nèi)容,可依據(jù)崗位工作分析的目標(biāo)加以調(diào)整,內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)。崗位工作說明書的外在形式,是根據(jù)一項(xiàng)工作編制一份書面材料,可用表格顯示,也可用文字?jǐn)⑹?。崗位工作說明書一般由人力資源部門統(tǒng)一歸檔治理。爾后,崗位工作說明書的編寫,也并不是一勞永逸的工作。實(shí)際中,企業(yè)組織系統(tǒng)內(nèi)經(jīng)常有職位增加、撤消的情況的出現(xiàn),更常見的情形便是崗位的某項(xiàng)工作職責(zé)和內(nèi)容的變動(dòng),甚至于每一次工作信息的變動(dòng),都應(yīng)該要求及時(shí)記錄在案,并迅速反映到崗位工作說明書的調(diào)整之中。在碰到崗位工作說明書要加以調(diào)整的情況下,一般由崗位所在部門的負(fù)責(zé)人,向人力資源部提出申請(qǐng),并填寫標(biāo)準(zhǔn)的崗位說明書修改表,由人力資源部門進(jìn)行信息收集,并對(duì)職位說明書做出相應(yīng)的修改。
崗位說明書的格式可以是多種多樣的,關(guān)鍵是要在使用了統(tǒng)一格式的崗位說明書后,應(yīng)該用準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語言,將上述的五大部份全部或主要部份加以表述,以便形成規(guī)范、準(zhǔn)確、使用方便的治理文件。眾所周知,不同的企業(yè)和組織都有各自特點(diǎn)和急需解決的問題。有的是為設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案,提高員工的技術(shù)素質(zhì);有的是為了制定更切合實(shí)際的獎(jiǎng)勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性;還有的是為根據(jù)工作要求,改善工作環(huán)境、提高安全性。因此,這些企業(yè)和組織所要進(jìn)行的崗位工作分析的側(cè)重點(diǎn)就不一樣??梢话銇碚f,崗位工作分析主要包括兩方面的內(nèi)容:崗位描述崗位描述就是確定崗位工作的具體特征。
它包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、崗位名稱。即指崗位所從事的是什么工作。
2、崗位活動(dòng)和程序。包括所要完成的工作任務(wù)、工作職責(zé)、完成工作所需要的資料、機(jī)器設(shè)備與材料、工作流程、工作中與其他工作人員的正式聯(lián)系以及上下級(jí)關(guān)系。
3、工作條件和物理環(huán)境。包括正常的溫度、適當(dāng)?shù)墓庹斩取⑼L(fēng)設(shè)備、安全措施、建筑條件,甚至工作的地理位置。
4、社會(huì)環(huán)境。包括工作團(tuán)體的情況、社會(huì)心理氣氛、同事的特征及相互關(guān)系、各部門之間的關(guān)系等。此外,應(yīng)該說明企業(yè)和組織內(nèi)以及四周的文化和生活設(shè)施。
5、職業(yè)條件。由于人們經(jīng)常根據(jù)職業(yè)條件來判定和解釋職務(wù)描述中的其它內(nèi)容,因而這部分內(nèi)容非凡重要。職業(yè)條件說明了工作的各方面特點(diǎn):工資報(bào)酬、獎(jiǎng)金制度、工作時(shí)間、工作季節(jié)性、晉級(jí)機(jī)會(huì)、進(jìn)修和提高的機(jī)會(huì)、該工作在本組織中的地位以及與其它工作的關(guān)系,等等。
崗位要求崗位要求說明了從事某項(xiàng)工作的人所必須具備的知識(shí)、技能、能力、愛好、體格和行為特點(diǎn)等心理及生理要求。制定工作要求的目的是決定重要的個(gè)體特征,以此作為人員篩選、任用和調(diào)配的基礎(chǔ)。崗位要求包括:有關(guān)工作程序和技術(shù)的要求、獨(dú)立判定與思考能力、記憶力、注重力、知覺能力、警覺性、操作能力、工作態(tài)度和各種非凡能力要求。崗位要求還包括文化程度、工作經(jīng)驗(yàn)、生活經(jīng)歷和健康狀況等。崗位要求可以用經(jīng)驗(yàn)判定的方法獲得,也可以通過統(tǒng)計(jì)分析方式來確定?;谝陨蠉徫环治龅幕A(chǔ)理論,是從大的方面加以分析出崗位說明書的成果。若根據(jù)某公司職位說明書的描述,再加以細(xì)化分析。
具體可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1、崗位基本信息崗位基本信息也稱為工作標(biāo)識(shí)。包括崗位名稱、崗位編號(hào)、姓名、所屬部門、直接上級(jí)、職等職級(jí)、定員等。
2、工作內(nèi)容描述這是最主要的內(nèi)容,此欄具體描述該職位所從事的具體的工作,應(yīng)全面、詳盡地寫出完成工作目標(biāo)所要做的每一項(xiàng)工作,包括每項(xiàng)工作的綜述、活動(dòng)過程、工作聯(lián)系和工作權(quán)限。同時(shí),在這一項(xiàng)中還可以同時(shí)描述每項(xiàng)工作的環(huán)境和工作條件,以及在不同階段所用到的不同的工具和設(shè)備。在進(jìn)行工作內(nèi)容描述時(shí),要先列出所有工作內(nèi)容清單,然后分析清單后將其歸類,主要的工作內(nèi)容應(yīng)該不超過十個(gè)(一般為七至八項(xiàng)),內(nèi)容太多則很顯得過于復(fù)雜,也很難明確具體任務(wù)。
3、任職資格教育背景此項(xiàng)填寫從事該職位目前應(yīng)具有的最低學(xué)歷要求。在進(jìn)行工作分析時(shí),經(jīng)常有這樣的情況:某職員是一位有多年工齡、經(jīng)驗(yàn)豐富的高中學(xué)歷的員工,但他的教育背景顯然不能代表所需要的教育水平。在確定教育背景時(shí)應(yīng)該考慮,假如讓一位新員工來工作,他最低應(yīng)是什么學(xué)歷,而不一定是當(dāng)前在職員工的學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)此項(xiàng)反應(yīng)從事該職位之前,應(yīng)具有的最起碼的工作經(jīng)驗(yàn)要求,一般包括兩方面,一是專業(yè)經(jīng)歷要求,即相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)背景;另一個(gè)需要的是本組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷要求,尤其針對(duì)組織中的一些中、高層治理職位。技能要求此項(xiàng)反映從事該職位應(yīng)具有的基本技能和能力。某些職位對(duì)專業(yè)技能要求較高,沒有此項(xiàng)專業(yè)技能就無法開展工作。而另一些職位相比之下則對(duì)某些能力要求更為明確。個(gè)性特質(zhì)指從事該崗位通常需要從業(yè)人員具備何種性格特征。培訓(xùn)經(jīng)歷此欄反映從事該職位前,應(yīng)進(jìn)行的基本的專業(yè)培訓(xùn),否則將不答應(yīng)上任或不能勝任工作。具體是指員工在具備了教育水平、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能之后,還必須經(jīng)過哪些培訓(xùn)。其它例如反映該崗位通常表現(xiàn)的工作特性,在流水線上可能需要三班倒;在高科技企業(yè)中需要經(jīng)常加班;建筑施工人員經(jīng)常出差;一般治理人員則正常上下班等。
4、責(zé)權(quán)范圍責(zé)任指此項(xiàng)工作所擔(dān)負(fù)的職責(zé)和應(yīng)當(dāng)按時(shí)完成的任務(wù)。權(quán)力一定的工作崗位要承擔(dān)一定的責(zé)任,必須要有相映成趣的人、財(cái)、物上的支配權(quán)力。
問題在崗位說明書的撰寫中往往會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)方面的爭(zhēng)議:
1、直接上級(jí)如何填寫。我們很多崗位上面有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)指揮安排工作,在填寫直接上級(jí)的時(shí)候,相關(guān)崗位的人員往往會(huì)把指派自己工作的領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)認(rèn)為是自己的直接上級(jí)。其實(shí)每個(gè)崗位的直接上級(jí)只能也只有一個(gè),否則兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)安排工作究竟是先做哪位領(lǐng)導(dǎo)的工作呢?這種現(xiàn)象表面上看是多頭領(lǐng)導(dǎo),但追究本源看其實(shí)是本崗位的職責(zé)沒有界定清楚、本崗位承擔(dān)的職能不歸屬一類,跨度幾項(xiàng)職能或者就是本崗位人員能力素質(zhì)比較高得到領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)同。咨詢?nèi)藛T一旦發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象就需要立即與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行職能確認(rèn),辨別清楚本崗位所在部門的關(guān)鍵職責(zé),以及本崗位在本部門所承擔(dān)的責(zé)任,通過分析判斷出本崗位應(yīng)該承擔(dān)的主要工作職責(zé),而其它職能項(xiàng)只能安排其它崗位完成,倘若在所有部門中沒有合適的人選完成,我們也不能把此項(xiàng)任務(wù)作為本崗位應(yīng)該完成的工作,只能夠作為臨時(shí)性工作,添加在xxx領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)xxx這一項(xiàng),一旦有合適的人選或者是其它相關(guān)崗位出現(xiàn),則需要把此項(xiàng)工作進(jìn)行轉(zhuǎn)移。
2、直接下級(jí)如何填寫。我們很多的集團(tuán)公司或者是生產(chǎn)工程部門的工作人員,往往會(huì)把有分子公司崗位中有業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系的崗位作為自己的下級(jí)。所謂的直接下級(jí)就是在行政關(guān)系上、業(yè)務(wù)工作安排上、工作任務(wù)的協(xié)調(diào)上有緊密聯(lián)系的崗位,而不僅僅是單方面業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)。
3、工作職責(zé)如何闡述。所謂工作職責(zé)也就是把日常的工作內(nèi)容通過書面化的語言描述出來。工作職責(zé)描述其實(shí)有兩種方式,一種就是簡(jiǎn)單的概述,就是通過幾句話,把該崗位所有的工作內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性的表述;一種就是比較詳細(xì)的描述,通過詳細(xì)的分析,匯總出該崗位的所有工作任務(wù),把這些工作任務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)輕重或者是時(shí)間長(zhǎng)短的分門別類,然后對(duì)各個(gè)類別再進(jìn)行二次分解,把該崗位的內(nèi)容分解到能夠清晰闡述一個(gè)事件甚至是一個(gè)具體的動(dòng)作。在這個(gè)過程中關(guān)鍵是要先了解所有的業(yè)務(wù),以及業(yè)務(wù)的具體情況,然后再進(jìn)行分解,這樣才能夠使得崗位的價(jià)值、崗位的重點(diǎn)一一體現(xiàn)。
4、工作權(quán)限如何規(guī)定。其實(shí)每個(gè)崗位的每一條工作內(nèi)容都隱藏著一個(gè)工作權(quán)限,但是由于這些權(quán)限并不會(huì)發(fā)揮作用,往往不會(huì)被撰寫人員關(guān)注。但是關(guān)鍵任務(wù)中的工作權(quán)限,需要在崗位說明書中體現(xiàn),這不僅僅能夠體現(xiàn)該崗位工作重點(diǎn),而且能夠?yàn)檫@項(xiàng)工作的開展起到約束和推動(dòng)作用。
5、任職資格如何填寫。任職資格包括工作年限、工作經(jīng)驗(yàn)、工作知識(shí)、學(xué)歷背景、技術(shù)能力、工作環(huán)境等等方面的內(nèi)容,我們?cè)谔顚懙倪^程當(dāng)中往往會(huì)忽視這一方面的內(nèi)容,或者就是按照當(dāng)前本崗位人員的現(xiàn)狀來填寫這個(gè)內(nèi)容。這項(xiàng)內(nèi)容與招聘、培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃有非常緊密的聯(lián)系,倘若工作分析做得不夠細(xì)致,這個(gè)內(nèi)容可以不先考慮,不過我們可以參照當(dāng)前崗位人員的能力現(xiàn)狀進(jìn)行分析。配合我們進(jìn)行的工作內(nèi)容調(diào)整撰寫培訓(xùn)要求和崗位技能要求是非??扇〉姆椒?。
撰寫中要注意的問題
1、部門職責(zé)分解要充分、完全要對(duì)部門所有職位職責(zé)進(jìn)行匯總合并,與部門職責(zé)對(duì)比,然后明確職位責(zé)任進(jìn)行填充;同一部門職責(zé),不同層級(jí)的崗位可能擔(dān)任的責(zé)任不同,我們必須進(jìn)行分級(jí)詳細(xì)描述,做到充分完全。
2、工作領(lǐng)域的劃分要合理準(zhǔn)確理解崗位的主要職責(zé),參考部門工作領(lǐng)域?qū)Ρ緧徫贿M(jìn)行劃分。如本崗位是負(fù)責(zé)部門工作領(lǐng)域中的單個(gè)領(lǐng)域,根據(jù)具體的職責(zé)用合并屬性同類項(xiàng)的形式進(jìn)行領(lǐng)域劃分。
3、崗位說明書要規(guī)范、準(zhǔn)確、全面崗位說明書需要按照xxx動(dòng)詞+內(nèi)容+目的xxx的方式進(jìn)行規(guī)范、準(zhǔn)確、全面的描述,做到不重復(fù)、無交叉,以體現(xiàn)職位價(jià)值,作為提取績(jī)能衡量的標(biāo)準(zhǔn)。
4、崗位說明書要保持更新狀態(tài)一旦環(huán)境、技術(shù)、崗位要求發(fā)展變化,崗位說明書要做及時(shí)的調(diào)整更新,方能起到實(shí)時(shí)有效的指導(dǎo)作用。
5、崗位說明針對(duì)的是職位,不是個(gè)人
6、基本素質(zhì)和知識(shí)、技能不能混淆、重疊要對(duì)基本素質(zhì)和知識(shí)、技能作出明確規(guī)定,描述什么是基本素質(zhì),什么是知識(shí),什么是技能時(shí)要認(rèn)真檢查,核實(shí)沒混淆、重疊。
流程為了節(jié)約編制崗位說明書的成本,其結(jié)果可能是浪費(fèi)更多的人力成本。因此,具體崗位具體分析,一點(diǎn)也馬虎不得。
一份科學(xué)的崗位說明書出爐,通常遵循著這樣的流程:
1、在開展編寫工作之前,人力資源經(jīng)理應(yīng)和相關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論,使高層領(lǐng)導(dǎo)率先樹立崗位責(zé)任意識(shí),對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)行歸口管理,改變自由隨意的管理風(fēng)格。
2、編寫過程中,各部門的主管以及員工積極配合人力資源部的工作,為其提供編寫技術(shù)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和審核。
3、人力資源部可靈活選用問卷調(diào)查法、面談法、工作日志法、實(shí)地觀察法等方法,進(jìn)行認(rèn)真的工作分析和調(diào)查,了解每一個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作條件、上下級(jí)關(guān)系、對(duì)內(nèi)對(duì)外的聯(lián)系、任職資格等要素。
4、崗位說明書的編寫不是一勞永逸,行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的變革會(huì)給崗位提出新的要求。因此,企業(yè)編寫出規(guī)范的崗位說明書后,還應(yīng)建立起崗位說明書的動(dòng)態(tài)管理制度,由專人負(fù)責(zé)管理更新。
汽車職業(yè)工作描述范文英文第七篇▼向下滑動(dòng)查閱更多
市場(chǎng)副經(jīng)理/主管
職位描述:
1.從事市場(chǎng)工作2年以上,有產(chǎn)品宣講或培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療器械推廣或產(chǎn)品技術(shù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有感染控制、供應(yīng)室設(shè)備、耗材、工程的推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.有一年以上專家拓展與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)
薪資待遇:
電氣工程師
職位描述:
1.一年以上開發(fā)設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉電氣圖紙,能運(yùn)用CAD或EPLAN獨(dú)立完成電氣原理圖繪制
3.了解51系列、ARM系列單片機(jī)硬件平臺(tái)和相關(guān)開發(fā)環(huán)境;了解掌握單片機(jī)的C語言編程、調(diào)試;了解SPI/USART/IIC等常用通信協(xié)議
薪資待遇:
商務(wù)專員(銷售)
職位描述:
1.具有醫(yī)療設(shè)備銷售工作經(jīng)驗(yàn)3年以上(廠家任職工作經(jīng)歷優(yōu)先)
2.能熟練使用office辦公軟件
薪資待遇:
采購(gòu)工程師
職位描述:
1.本科及以上學(xué)歷,機(jī)械電子相關(guān)專業(yè),五年以上機(jī)電產(chǎn)品制造行業(yè)物料采購(gòu),及采購(gòu)主管工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
2.熟練使用ERP軟件及辦公軟件
薪資待遇:
公司地址:四川省成都市郫都區(qū)
招聘郵箱:zhaopin@
汽車職業(yè)工作描述范文英文第八篇▼向下滑動(dòng)查閱更多
采購(gòu)管理師資深級(jí)
職位描述:
1.本科以上學(xué)歷,CET-4以上
2.熟悉采購(gòu)流程,熟練使用Excel,PPT
年工作經(jīng)驗(yàn),有大型NB廠采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)者佳
薪資待遇:
產(chǎn)銷管理師(OM)
職位描述:
1.本科(含)以上學(xué)歷,管理/英語專業(yè)優(yōu)先
,具有一定英語讀寫能力
薪資待遇:
招募專員
職位描述:
1.本科,人力資源相關(guān)專業(yè)
2.熟練操作office辦公軟件
薪資待遇:
員工關(guān)系專員
職位描述:
1.本科,人力資源或者法律專業(yè)
2.具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
薪資待遇:
廠區(qū)醫(yī)護(hù)人員(護(hù)士)
職位描述:
1.大專及以上,護(hù)理學(xué)、醫(yī)學(xué)等專業(yè)
2.必須具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證
薪資待遇:
EHS工程師
職位描述:
1.本科以上學(xué)歷,EHS相關(guān)專業(yè)
2.熟練運(yùn)用Word、Excel、PPT等軟件
3.熟悉ISO14001,OHS18001管理體系,標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行體系
薪資待遇:
廠務(wù)電氣技術(shù)員
職位描述:
1.大專(含)以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2.有電工證優(yōu)先
3.會(huì)運(yùn)用Excel、Word、PPT辦公軟件
薪資待遇:
設(shè)備工程師(ME)
職位描述:
1.大專(含)以上學(xué)歷
2.機(jī)械設(shè)計(jì)、機(jī)電一體化等機(jī)械類專業(yè)
3.熟悉機(jī)械制圖、機(jī)械設(shè)計(jì),熟練運(yùn)用Pro-E、Solidworks、CAD軟件
薪資待遇:
設(shè)計(jì)質(zhì)量驗(yàn)證工程師
職位描述:
1.本科(含)以上,電子、計(jì)算機(jī)、機(jī)電等相關(guān)專業(yè)
2.英文CET-4以上
薪資待遇:
研發(fā)專案工程師
職位描述:
1.本科,管理類、理工類、數(shù)學(xué)系、英語、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
2.熟練使用office等辦公軟件,特別是熟練使用大量的excel函數(shù)公式
薪資待遇:
研發(fā)機(jī)構(gòu)工程師
職位描述:
1.本科,機(jī)械、材料成型及控制工程、高分子材料專業(yè)
2.有機(jī)械基本知識(shí)
3.熟練使用Pro/E或使用過AutoCAD
薪資待遇:
研發(fā)硬件工程師
職位描述:
1.本科,電子相關(guān)專業(yè)
2.英文CET-4以上
薪資待遇:
研發(fā)軟體應(yīng)用工程師
職位描述:
1.本科,電子相關(guān)專業(yè)
2.英文CET-4以上
薪資待遇:
音頻工程師(RD-SVA)
職位描述:
1.本科
2.物理、聲學(xué)、機(jī)械類、物理類相關(guān)專業(yè)
及以上英文能力
薪資待遇:
研發(fā)熱設(shè)計(jì)工程師主管級(jí)(RD-Thermal)
職位描述:
1.本科學(xué)歷,熱能工程、機(jī)械設(shè)計(jì)等專業(yè)
2.熟練操作office辦公軟件,Pro/E等繪圖軟件
3.熟悉Flotherm等熱模擬軟件佳
薪資待遇:
射頻工程師主管級(jí)(RD-RF)
職位描述:
1.本科,CET-4(含)以上
2.通信、電子等相關(guān)專業(yè)
薪資待遇:
公司地址:四川省成都市雙流區(qū)
汽車職業(yè)工作描述范文英文第九篇我們從9月下旬至11月中旬,組織會(huì)同縣城建、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、工商等九個(gè)部門,開展了全縣成品油市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng),現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織
為了切實(shí)把這次專項(xiàng)整治活動(dòng)搞好,取得實(shí)效。一是我商務(wù)執(zhí)法大隊(duì)建立了以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)抓落實(shí),相關(guān)股室負(fù)責(zé)日常工作的機(jī)制;二是向縣各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)了我市商務(wù)字[20xx]40號(hào)文件;三是明確了各部門此項(xiàng)整治活動(dòng)工作分管領(lǐng)導(dǎo)和開展專項(xiàng)整治活動(dòng)的形式,即以各部門監(jiān)管工作職責(zé)自行安排為主,以商務(wù)主管部門牽頭開展聯(lián)合執(zhí)法檢查相結(jié)合進(jìn)行;四是指定了各部門相關(guān)聯(lián)絡(luò)員,以利協(xié)調(diào),掌握情況。
二、對(duì)成品油市場(chǎng)違法違規(guī)行為進(jìn)行清查,查出問題,及時(shí)整治
從清查情況來看,我縣的成品油市場(chǎng)(含農(nóng)村成品油市場(chǎng))和成品油經(jīng)營(yíng)企業(yè),整體情況是較好的,沒有發(fā)生、發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)成品油的行為,但有些加油站還存在一些安全和存在事故隱患方面的問題,如:縣公安局對(duì)部分加油站的視頻監(jiān)控沒有回放記錄,視頻監(jiān)控回放記錄不足30天,要求企業(yè)全部升級(jí)、增容;縣城鄉(xiāng)建設(shè)局就部分加油站消防沙硬化,不能滿足消防要求,提出了整改意見等。
三、通過專項(xiàng)整治活動(dòng),今后要進(jìn)一步完善相關(guān)監(jiān)管制度和機(jī)制。
縣各部門認(rèn)為:
(1)對(duì)縣成品油市場(chǎng)要定期開展檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整治。
(2)各相關(guān)部門要設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)電子信箱、向社會(huì)公布,讓社會(huì)廣泛參與成品油市場(chǎng)監(jiān)管工作。
(3)根據(jù)成品油市場(chǎng)存在的問題,重點(diǎn)監(jiān)督企業(yè)建立健全成品油管理制度和制度的落實(shí),并不斷完善和添置新設(shè)備設(shè)施,確保加油站的絕對(duì)安全。
汽車職業(yè)工作描述范文英文第十篇一、店長(zhǎng)的職責(zé)
五項(xiàng)基本職責(zé)
(1)達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé):不管店長(zhǎng)是經(jīng)營(yíng)者還是營(yíng)業(yè)者,必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。
(2)管理的職責(zé):對(duì)于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報(bào)”等,店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。
(3)指揮統(tǒng)帥的職責(zé):店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),下屬才能100%的發(fā)揮能力。
(4)解決問題的職責(zé):有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問題,店長(zhǎng)都必須思考與解決。
(5)判斷的職責(zé):在權(quán)限范圍內(nèi),店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場(chǎng)迥異。兩項(xiàng)最基本的工作
1、對(duì)外的工作:〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉
(1)吸引消費(fèi)者的貨品方案
不管是什么時(shí)代,專賣店的勝負(fù)是決定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同,不僅要適應(yīng)消費(fèi)者的需求,還要提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。
(2)營(yíng)造“氣氛好”“便利”的賣場(chǎng)
消費(fèi)者所期待的店鋪貨色要齊全外,還要“氣氛好”和“便利”。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。生意成交不成交另當(dāng)別論,顧客只要一上門就給予親切的接待,每一工作人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當(dāng)成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。
另外一點(diǎn)是“便利”:商品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報(bào)等等??此剖趾?jiǎn)單,卻往往為商家所疏忽的問題。
(3)讓顧客有行家的感覺
在售貨現(xiàn)場(chǎng)接待顧客時(shí),必須有讓人信服的販賣專業(yè)知識(shí)和水準(zhǔn),這種專業(yè)知識(shí)和講解技巧的訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)對(duì)于新產(chǎn)品所引發(fā)的新生活形態(tài)應(yīng)該有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的說明反而會(huì)產(chǎn)生反效果、使信用掃地,印象大打折扣。接待顧客的態(tài)度也不宜過度,最好的程度是坦誠(chéng),真心地希望顧客找到想要的商品。
(4)咨詢多、趣味多,又具新穎性
無論是對(duì)商品,還是在店內(nèi)交談中,都應(yīng)該讓人充滿趣味、新穎和識(shí)博見廣的感覺,這是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。
2、店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作
(1)無論如何以達(dá)成高銷售額為目標(biāo)
這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù),創(chuàng)造銷售額就是店長(zhǎng)的首要工作。商品的陳列、賣場(chǎng)環(huán)境、待客、促銷等都是其手段。
(2)在庫品一定要保持鮮度
專賣店的在庫品在陳列、數(shù)量方面不但要適度,最重要是一定要保持鮮度。這是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。滯銷品需及時(shí)寫申請(qǐng)報(bào)備傾貨,暢銷品量要保持
(3)提高人員和售貨場(chǎng)地的平效
a、為了要達(dá)成目的必須a、將店員的結(jié)構(gòu)壓至最低
b、工作分配及指示應(yīng)確實(shí)、
c、提高售貨技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率。
(4)每年必須開發(fā)30%的新客戶,業(yè)績(jī)需遞增
二、店長(zhǎng)的職能
1、必備的9項(xiàng)資質(zhì)
(1)熱情:店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。
(2)積極:積極地面對(duì)所有事物,這是企業(yè)發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)
(3)開朗:開朗的人才能聚集眾人,帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長(zhǎng)
(4)感性:現(xiàn)在最流行的話是“感性”,不僅是對(duì)商品、商品的陳列或談話上,店長(zhǎng)也應(yīng)感性,充滿愛心
(5)協(xié)調(diào)性:共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性
(6)責(zé)任感:店長(zhǎng)被委托了若干名部屬及幾百萬元的商品,沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。
(7)不屈不撓:一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力
(8)歸屬感:熱愛工作、團(tuán)體、把店當(dāng)成另一個(gè)家,這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)
(9)行動(dòng)力:失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)
2、應(yīng)備的8項(xiàng)基礎(chǔ)能力
(1)考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。
(2)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要
(3)領(lǐng)導(dǎo)力:必須能調(diào)動(dòng)、激發(fā)部屬的工作積極性,擁有指導(dǎo)部屬的領(lǐng)導(dǎo)力,統(tǒng)御力,能正確的處理人際關(guān)系
(4)指導(dǎo)力:能夠正確指導(dǎo)部屬“前進(jìn)”、“停止”、“該如此”的能力,這是讓部屬達(dá)成業(yè)績(jī)的原點(diǎn)
(5)設(shè)定目標(biāo):設(shè)定工作目標(biāo),確實(shí)分派,這是帶領(lǐng)團(tuán)體的重點(diǎn)
(6)說服力:讓自己的想法、計(jì)劃使對(duì)方理解,接納的能力,說服力是打動(dòng)一個(gè)人最大的武器
(7)應(yīng)變能力:能基本應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和意外爭(zhēng)執(zhí),能應(yīng)各種狀況做適當(dāng)?shù)奶幚?/p>
(8)情報(bào)收集力:廣范的情報(bào)資料持有不同時(shí),選擇必要、有益的情報(bào)是必要。
3、作為“工作管理者”的失敗原因
(1)沒有獨(dú)創(chuàng)理念
(2)無法掌握情勢(shì)的變化
(3)無法思考又欠缺果斷力
(4)無法得到相關(guān)部屬的協(xié)助
(5)無法完成日常業(yè)務(wù)
(6)無法如期完成計(jì)劃
(7)無法圓滿地授權(quán)
(8)和部屬接觸不足
(9)無法掌握部屬的心態(tài)
三、店長(zhǎng)必備的任務(wù)
1、必備的6項(xiàng)知識(shí)和技能
(1)工作的知識(shí)和技能
(2)必須具備有效運(yùn)用組織的知識(shí)和技能、并另有創(chuàng)新
(3)指導(dǎo)的知識(shí)和技能,正確、迅速、有效地教育和訓(xùn)練部屬
(4)改善的知識(shí)和技能,細(xì)密地分析當(dāng)?shù)旯ぷ鲀?nèi)容,節(jié)省勞力、時(shí)間、經(jīng)費(fèi),使工作成果更顯著
(5)對(duì)待部屬的知識(shí)和技能,店長(zhǎng)需要下屬的協(xié)助才能達(dá)成任務(wù),因此,必須具備提高下屬士氣、保持組織工作效力,解決人事問題等知識(shí)和技能。
(6)解決問題的知識(shí)和技能,諸如業(yè)績(jī)問題,人事案、顧客申訴、相關(guān)機(jī)構(gòu)與組織有關(guān)事務(wù)安排等,每天都會(huì)發(fā)生,店長(zhǎng)應(yīng)具備如何解決這些問題的能力
汽車職業(yè)工作描述范文英文第十一篇一、調(diào)研背景:
近年來,商務(wù)英語人才,尤其是既熟悉國(guó)際商貿(mào)規(guī)則,又能熟練運(yùn)用英語進(jìn)行國(guó)際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)踐的中職學(xué)校商務(wù)英語人才,以其熟練技能型一線人才的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),在國(guó)內(nèi)的國(guó)際商貿(mào)人才市場(chǎng)中,受到了普遍的歡迎,其需求量逐年上升。商務(wù)英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里,但企業(yè)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構(gòu)及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。然而,企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的要求不斷提高,單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對(duì)人才素質(zhì)的高層次要求,我國(guó)各主要城市人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國(guó)際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛,人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化,進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢(shì)。因此我們小組黃勁草、劉志君、龍鳳鳴、楊令潤(rùn)四人組成調(diào)研小組分別對(duì)湖南普照科技有限公司、湖南科信電子有限公司及湖南友銘貿(mào)易有限公司進(jìn)行調(diào)研。
二、調(diào)研目的與指導(dǎo)思想
1、目的:中職教育是堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位,以服務(wù)為宗旨的大眾教育。為彰顯職業(yè)教育的特點(diǎn),通過本次調(diào)研收集和分析商務(wù)英語類專業(yè)學(xué)生的社會(huì)人才需求狀況信息,了解社會(huì)、行業(yè)以及企業(yè)對(duì)商務(wù)英語類專業(yè)人才知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的變化和趨勢(shì),為我校商務(wù)英語的專業(yè)設(shè)置、招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)提供信息,為專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位、教學(xué)計(jì)劃和課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂、教學(xué)的改革提供依據(jù)和幫助,提高我校商務(wù)英語人才培養(yǎng)質(zhì)量及畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。
2、指導(dǎo)思想:運(yùn)用科學(xué)的方法,客觀、公正地進(jìn)行調(diào)研,保證調(diào)研結(jié)果的科學(xué)性、有效性和準(zhǔn)確性。
三、調(diào)研的主要內(nèi)容:
1、所調(diào)研企業(yè)的涉外商務(wù)工作崗位(英語)的設(shè)置情況
2、所調(diào)研企業(yè)涉外各崗位人才需求的情況
3、所調(diào)研企業(yè)人才來源渠道
4、所調(diào)研企業(yè)對(duì)舌癌各崗位人才的要求
5、適合本專業(yè)培養(yǎng)層次或類型的崗位(群)的具體工作任務(wù)
四、調(diào)研方法:
汽車職業(yè)工作描述范文英文第十二篇銷售工作崗位描述怎么寫
銷售工作崗位描述怎么寫,職場(chǎng)上難免會(huì)有困難,無論是剛進(jìn)入職場(chǎng)的人還是已經(jīng)在職場(chǎng)上比較長(zhǎng)時(shí)間的人,都在所難免,那么如果是做銷售崗位的小伙伴們要寫銷售工作崗位描述怎么寫呢?讓我們一起來看看吧。
銷售工作崗位描述怎么寫1
銷售職位描述
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2、用心完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶帶給主動(dòng)熱情滿意周到的服務(wù),并配合銷售代表番禺銷售代表的工作;
3、用心發(fā)展新客戶,與客戶持續(xù)良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
4、
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 呼蘭河傳讀書筆記集合15篇
- 城管中隊(duì)半年工作總結(jié)(12篇)
- 2026年臨床藥師服務(wù)合同
- 2025年民生銀行天津分行社會(huì)招聘?jìng)淇碱}庫及1套完整答案詳解
- 2025年云南富寧縣那能鄉(xiāng)衛(wèi)生院公開招聘編外合同制人員的備考題庫參考答案詳解
- 2025年中國(guó)水利水電科學(xué)研究院減災(zāi)中心招聘?jìng)淇碱}庫參考答案詳解
- 2026年醫(yī)療醫(yī)院電子病歷評(píng)級(jí)咨詢合同
- 2025年鳳岡縣人民政府行政執(zhí)法協(xié)調(diào)監(jiān)督局關(guān)于選聘行政執(zhí)法人民監(jiān)督員的備考題庫及一套完整答案詳解
- 2025年興業(yè)銀行總行安全保衛(wèi)部反洗錢中心招聘?jìng)淇碱}庫完整參考答案詳解
- 中國(guó)鐵路局河北地區(qū)2026年招聘934人備考題庫及1套參考答案詳解
- 電鍍制造成本預(yù)估表
- 玻璃隔墻拆除施工方案
- 2023大型新能源集控中心建設(shè)項(xiàng)目技術(shù)方案
- 2023年研究生類社會(huì)工作碩士(MSW)考試題庫
- DB53-T 1169-2023 普通國(guó)省道公路日常養(yǎng)護(hù)技術(shù)規(guī)范
- 華中科技大學(xué)《編譯原理》編譯典型題解
- 猝死的搶救配合與護(hù)理
- 金鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品國(guó)際物流園項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
- 項(xiàng)目主要管理人員簡(jiǎn)歷表及工作職責(zé)
- 中小學(xué)教師個(gè)人課程表班級(jí)課程表實(shí)用模板八種樣式可選WORD版
- 淺談SNS社交網(wǎng)站中的人際關(guān)系管理
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論