2023年研究生類社會工作碩士(MSW)考試題庫卷I一.歷年考點試題黑鉆版(共50題)1.根據(jù)美國社會工作協(xié)會的倫理守則，談談社工對案主的倫理2.代際流動3.聯(lián)系實際談談我國社區(qū)工作發(fā)展的狀況、成就與不足。4.社會問題5.社會救助6.面談技巧有哪些?7.社區(qū)工作的主要模式，闡述地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)缺點。8.社會學是如何看待社會越軌的?請列舉幾種相關的理論視角并結(jié)合實例進行分析和說明。9.簡述系統(tǒng)抽樣的步驟。10.小組工作的社會目標模式。11.材料一：根據(jù)世界銀行的報告，全世界目前至少有12億人生活在極端貧困線以下；根據(jù)聯(lián)合國的標準，到2015年，世界極端貧困人口將達到42億。中國目前同樣面臨著嚴重的貧困問題。若按我國政府年人均收入683元的絕對貧困標準線，到2005年中國農(nóng)村沒有解決溫飽的貧困人口有2365萬人。但若按人均1天消費1美元的聯(lián)合國最低標準，中國貧困人口的總額則不少于2億，僅次于印度位列世界第二。

材料二：西部民族地區(qū)一直是我國最主要的貧困地區(qū)。目前，全國有592個國家級貧困縣，其中民族自治縣有258個，西部地區(qū)就占224個，占民族貧困縣的86.8%。這里不僅貧困人口多，而且還有相當?shù)呢毨疃取Ｎ鞑康貐^(qū)國家級貧困縣的數(shù)量眾多，并且集中連片分布在各省區(qū)的貧困地區(qū)。各省區(qū)的省級貧困縣主要也是民族自治縣，有的貧困狀況甚至超過國家級貧困縣。另外，非貧困縣和散雜居的少數(shù)民族人口的貧困問題也日益嚴重。

提問：運用社會學相關理論分析上述問題。12.簡述概率抽樣的基本方法。13.影響群體凝聚力的因素有哪些?14.社會角色的類型是怎樣劃分的?15.簡述觀察法的類型。16.簡述矯正對象的特點。17.簡述西方社會工作理論發(fā)展的基本階段。18.抽樣調(diào)查19.社會工作實務20.進行危機介入屬于什么類型社會工作介入活動?危機介入技巧有哪些?21.簡述羅斯曼社區(qū)工作的三大模式22.簡述社會工作的功能和服務領域。23.簡述專業(yè)關系及其特點。24.社會設置25.危機介入的基本原則。26.參照群體27.請結(jié)合社會分層與社會流動的相關概念及其理論對中國現(xiàn)存的社會不平等現(xiàn)象進行分析。28.接案面談的主要任務有哪些?29.怎樣理解社會工作專業(yè)的國際化與本土化?30.怎樣理解社會工作專業(yè)價值中的“自決”原則?31.社會群體32.常人方法學33.簡述社會測量尺度的種類及相互間的關系。34.小組工作的價值觀35.微觀社會工作行政36.社會問題及公共問題被認定為社會問題應具備的條件。37.簡述符號互動論的主要觀點和代表人物。38.人環(huán)兩因論39.參與觀察40.專業(yè)關系41.社會工作教育的意義。42.如何認識定性研究與定量研究的關系?43.改革開放前中國社會的分層結(jié)構。44.小組凝聚力45.主文化和亞文化46.簡述社區(qū)的類型。47.社會工作中的倫理難題及處理原則。48.怎樣運用角色距離理論?49.論述抽樣調(diào)查的優(yōu)點與局限性。50.簡述國內(nèi)關于社會學研究對象的主要觀點。卷I參考答案一.歷年考點試題黑鉆版1.參考答案：(1)美國社會工作協(xié)會的倫理守則是：

①社會工作者最首要的目標就是幫助有需要的人們，并致力于社會問題的解決；

②社會工作者要挑戰(zhàn)社會的不公正；

③社會工作者尊重個人與生俱來的尊嚴與價值；

④社會工作者應認識到人際關系的核心重要性；

⑤社會工作者的行為應是值得信賴的；

⑥社會工作者應在自己專業(yè)能力的范圍內(nèi)執(zhí)行任務，并提升自己的專業(yè)技能。

(2)根據(jù)美國社會工作協(xié)會的倫理守則，社工對案主的倫理是：

①自愿參與和知情同意。自愿是指沒有任何威脅和利誘下完全自由地選擇；知情是指參與者需要了解與研究有關的所有信息；同意是指參與者自愿同意，有能力自行做決定且未受任何因素影響。當然，自愿參與也可能會破壞科學性，如，參與者完全被告知所有信息就可能使實驗設計無法實現(xiàn)，實驗設計與專業(yè)道德就可能存在矛盾。

②參與者無傷害。任何研究都可能導致傷害，如：家庭暴力研究可能使參與者遭受更嚴重的暴力，探索個人困境也可能讓參與者回憶心理創(chuàng)傷，只關注研究而對問題解決漠不關心也是對被研究者的傷害。參與者無傷害要求在選題和設計的開始就要注意到可能給案主帶來的危險；如有必要，在研究完成后可以對被研究者進行相關的心理輔導。

③匿名和保密。匿名就是研究者在資料集中后刪除某些個人信息以讓人無法分辨被研究者。保密要求被研究者提供資料前、中、后無旁觀者或不遇到他人，未經(jīng)被研究者同意不向他人公開其資料，所提供信息讓他人無法判斷案主身份，成果發(fā)表需征得被研究者認可等。

④研究者身份。研究者在倫理上不可以故意隱瞞身份或采用欺騙手段。但是，研究者如果提供真實身份就可能無法獲得可靠資料。因此，倘若研究上有需要且已獲有關部門允許，工作人員可藉研究人員身份搜集資料，此為“實務上的欺騙”。

⑤價值中立。研究者應價值中立，避免傾向性。在研究主題的確定、研究設計、資料搜集和分析過程中，研究者客觀地記錄信息，不作任何誘導，不憑個人意志選用信息，客觀報告分析結(jié)果。但是，社會工作研究很可能帶有研究者的個人烙印。2.參考答案：代際流動是指通過同上一代人進行比較而確定的地位變化狀態(tài)，例如子女與父母進行比較。代際流動的參照基點是父親(母親)在同一年齡時的職業(yè)或其他地位。社會學家更為關心的是代際的垂直地位的變化，比如父母與子女之間經(jīng)濟地位高低的變化、職業(yè)地位高低的變化、受教育水平高低的變化，以及階級、階層地位的變化等。社會學家也比較關注影響代際流動的社會結(jié)構原因、時代背景原因等。3.參考答案：中國雖然沒有西方那樣長久的社區(qū)工作歷史，但卻有豐富的社區(qū)工作實踐。從20世紀20年代的鄉(xiāng)村建設運動，到80年代中期以來民政部推動的城市社區(qū)服務，再到90年代中后期的社區(qū)建設，這些豐富的實踐活動既反映了不同時代的問題，也反映了社會工作在中國的發(fā)展狀況。以下從社區(qū)服務、社區(qū)發(fā)展、社區(qū)建設幾個方面介紹中國的社區(qū)工作。

(1)中國社區(qū)服務

①社區(qū)服務的狀況

社區(qū)社會福利服務是指在政府的倡導下，以一定層次的社區(qū)組織為主體和依托，以自助—互助的廣泛群眾參與為基礎，既突出重點對象又面向全體社區(qū)成員的，用服務設施和服務項目來增進公共福利，提高生活質(zhì)量的區(qū)域性、社會性的福利事業(yè)。

最初我國的城市社區(qū)服務包括為民政對象服務、便民利民服務和與駐區(qū)單位實行雙向服務，后來它主要在福利—營利向度上進行劃分，大致可以分成三個部分：

a．救助福利性服務

主要的服務對象是社區(qū)中的失業(yè)人員、貧困家庭、老年人、殘疾人和危重病人，等等。

b．社區(qū)事務性服務

服務對象是全體社區(qū)居民。

c．市場化的營利性服務

服務對象是全體社區(qū)居民，有時也會擴展到社區(qū)之外，主要是根據(jù)本社區(qū)的實際需要，引入市場化的服務。

②社區(qū)服務的成就

自20世紀80年代中期以來，社區(qū)服務在我國城市經(jīng)濟生活、社會生活和政治生活中發(fā)揮了重要作用。主要表現(xiàn)在以下方面：

第一，滿足了居民的基本生活需要。社區(qū)服務的核心內(nèi)容是滿足困難群體和一般居民的多種需要，它在支持困難群體、滿足居民的發(fā)展需要方面發(fā)揮了積極作用。

第二，創(chuàng)造了一些就業(yè)機會。最初是開展便民利民服務，后來將社區(qū)服務作為解決失業(yè)人員再就業(yè)的一個領域，社區(qū)服務在促進就業(yè)方面發(fā)揮了積極作用。

第三，支持了國有企業(yè)的市場化改革。在國有企業(yè)進行市場化改革的過程中，社區(qū)服務不但幫助解決了部分失業(yè)人員的就業(yè)問題，而且承接了單位釋放出來的福利服務職能，改變了“企社不分”的現(xiàn)象，支持了國有企業(yè)的市場化改革。

第四，培育了人們的社區(qū)理念。通過社區(qū)服務和后來的社區(qū)建設，社區(qū)理念得到普及，這也支持和促進了城市社區(qū)建設以及城市基層管理體制的改革。

③社區(qū)服務工作中的不足

社區(qū)服務工作中存在的問題主要表現(xiàn)在：

第一，社區(qū)服務的性質(zhì)定位問題。社區(qū)服務在本質(zhì)上是屬于福利服務還是營利服務，或者它在服務項目上如何進行區(qū)分，這些問題在理論上和實際工作中爭論不休，從而影響了社區(qū)服務的健康發(fā)展。

第二．社區(qū)服務的隊伍建設問題。與前者相聯(lián)系，社區(qū)服務工作是專業(yè)化的服務工作，還是可以任人進入的就業(yè)領域，或者它內(nèi)部有專業(yè)和非專業(yè)之劃分。如果沒有專業(yè)性，社區(qū)服務就會成為一個“筐”，其人員結(jié)構也十分復雜起來。任何社區(qū)服務人員都不需要任何門檻而進入，也沒有行業(yè)的相互支持、自我增能和自律，是社區(qū)服務水平難以提高的重要原因。

第三，社區(qū)服務的行政化問題。社區(qū)服務中心怎樣處理與政府的關系，不至于被當作政府的“腿”，而能為自我發(fā)展，也是需要進一步解決的問題。

(2)社區(qū)發(fā)展

中國的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展實踐可以追溯到20世紀20～30年代的鄉(xiāng)村建設運動。這場由知識分子發(fā)起并推動的旨在發(fā)展農(nóng)村、振興中國的運動，并沒有自稱為社區(qū)發(fā)展，但其內(nèi)容甚至方法與西方所說的社區(qū)工作有許多相似之處。

鄉(xiāng)村建設運動有多種實踐方法，其中最著名的是晏陽初領導的華北平民教育運動和梁漱溟主持的鄉(xiāng)村建設實驗。這場聲勢浩大的農(nóng)村社區(qū)發(fā)展運動雖然因抗日戰(zhàn)爭的爆發(fā)而未獲正果，但是它對社區(qū)工作的貢獻卻是顯見的。

經(jīng)濟體制改革以來，我國一些農(nóng)村開始進行新的社區(qū)發(fā)展，這主要是發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟、改善農(nóng)民生活狀況的實踐。在貧困的農(nóng)村地區(qū)，由政府支持、多方參與的扶貧開發(fā)對改變落后農(nóng)村的面貌、提高農(nóng)村居民的素質(zhì)和能力發(fā)揮了積極作用。中國共產(chǎn)黨十六屆五中全會提出建設社會主義新農(nóng)村的任務，這是推動農(nóng)村發(fā)展的又一機遇。在這一過程中，認真總結(jié)我國社區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗教訓，學習國際社區(qū)發(fā)展的經(jīng)驗(比如聯(lián)合國社區(qū)發(fā)展的原則)是有益的。

不足之處：許多農(nóng)村經(jīng)濟基礎差、村級組織乏力，所以農(nóng)村發(fā)展進展緩慢。

(3)社區(qū)建設

20世紀90年代以來，我國在城市中普遍開展了社區(qū)建設。按照政府的理解，社區(qū)建設是指在黨和政府的領導下，依靠社區(qū)力量，利用社區(qū)資源，強化社區(qū)功能，解決社區(qū)問題，促進社區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、環(huán)境協(xié)調(diào)和健康發(fā)展，不斷提高社區(qū)成員生活水平和生活質(zhì)量的過程。

社區(qū)建設是在國有企業(yè)改革、向市場經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌和原來的城市管理體制嚴重不適應的背景下提出的。上述改革將居民服務、城市社區(qū)管理的任務推向社區(qū)，但在計劃經(jīng)濟時期一直處于附屬地位的社區(qū)無力承擔這些職能，在這種情況下，提出社區(qū)建設的任務就是必然的。

社區(qū)建設與社區(qū)工作是相通的。在社區(qū)建設中引入社區(qū)發(fā)展的思路、借鑒社區(qū)工作的方法是有益的。

各地在社區(qū)建設的實踐中做法各不相同，有的以社區(qū)服務為主，有的突出社區(qū)文化，也有的嘗試推進社區(qū)民主。在社區(qū)建設中既可以看到政府自上而下的強有力推動，也可以看到自下而上的社區(qū)基礎的力量。這是一個多方參與共同探索城市社區(qū)治理、社會管理新模式的過程，也是一個學習的過程。在這一過程中，許多街道、居民委員會工作人員參加了以社會工作為主要內(nèi)容的培訓，社會工作知識得到一定程度的普及，社會工作理論和方法對社區(qū)工作者有效地開展社區(qū)建設工作也起了積極作用。

不足之處：社區(qū)建設發(fā)展仍然參差不齊，且涉及多個領域是一個復雜的社會過程，而當前居民的整體素質(zhì)還有待提高，專業(yè)性水平相對滯后。4.參考答案：社會問題有廣義與狹義之分：①廣義的社會問題，泛指一切與社會生活有關的問題；②狹義的社會問題，特指社會的病態(tài)或失調(diào)現(xiàn)象，是在社會運行過程中，由于存在某些使社會結(jié)構和社會環(huán)境失調(diào)的障礙因素，影響社會全體成員或部分成員的共同生活，對社會正常秩序甚至社會運行安全構成一定威脅，需要動員社會力量進行干預的社會現(xiàn)象。社會問題是一種普遍存在的社會現(xiàn)象，當社會內(nèi)部的矛盾發(fā)展到一定程度，成為一種明顯而又普遍的現(xiàn)象時，就會產(chǎn)生社會問題。5.參考答案：社會救助又稱為社會救濟，是指社會成員因受自然災害及其他社會、經(jīng)濟原因?qū)е滤麄儫o法維持最低生活水平，由國家或社會按法定的標準而給予的物質(zhì)幫助。社會救助內(nèi)容主要有以下幾個方面：①經(jīng)常性的社會救助工作。主要是包括城鄉(xiāng)最低生活保障、農(nóng)村五保供養(yǎng)、農(nóng)村特困戶生活救助以及城鄉(xiāng)醫(yī)療救助等專項救助。②緊急救助制度。緊急救助主要是指發(fā)生自然災害情況下的對災民的緊急救助和應急救助行動。也包括對災民延續(xù)一段困難生活的救助和民房倒房重建與修復工作的救助。③臨時性的救助。臨時性救助主要是指對低收入人群的救助工作和對城市生活無著的流浪乞討人員，包括流浪兒童的救助。④支持倡導開展社會互助活動。通過支持慈善事業(yè)的發(fā)展，培育和發(fā)展公益性的民間組織，以及倡導開展群眾之間經(jīng)常性的互助互濟活動，來達到社會互助，對困難群眾起到幫扶作用。6.參考答案：面談是指社會工作者與服務對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話。它的主要技巧包括支持性的技巧、引領性的技巧和影響性的技巧。

(1)支持性的技巧

支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術，主要包括：

①專注。即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關注服務對象的表達。

②傾聽。即社會工作者用心聆聽服務對象傳達的信息，理解服務對象的感受。

③同理心。即社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受。

④鼓勵。即社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務對象的一些積極表現(xiàn)。

(2)引領性的技巧

引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：

①澄清。即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。

②對焦。即社會工作者將服務對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。

③摘要。即社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

(3)影響性的技巧

影響性技巧是社會工作者為服務對象提供必要的信息或者建議，讓服務對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括：

①提供信息。即社會工作者借助自己的專業(yè)知識和經(jīng)驗向服務對象提供必要知識和技巧。

②自我披露。即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。

③建議。即社會工作者根據(jù)服務對象的具體情況提供有利于服務對象改善生活狀況的建設性意見。

④忠告。即社會工作者向服務對象指出某些行為的危害性或者必須采取的行為。

⑤對質(zhì)。即社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象直接面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的狀況。7.參考答案：目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的有地區(qū)發(fā)展、社會策劃和社區(qū)照顧三個實施模式。

(1)地區(qū)發(fā)展模式

這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題。工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬?。它通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己起來關心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進行討論并采取行動。社區(qū)工作者的工作主要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和居民之間的合作精神，加強居民對社區(qū)的歸屬感。

①優(yōu)點

a．營造良好的社區(qū)氣氛。地區(qū)發(fā)展模式注重和諧工作手法，強調(diào)居民和團體間的團結(jié)、合作、互助，因此可以營造互相關懷的社區(qū)氣氛。同時，也有助于建立多元化社區(qū)網(wǎng)絡(如社會交往小組、娛樂小組、興趣小組等)，聯(lián)結(jié)社區(qū)內(nèi)居民，使他們對社區(qū)產(chǎn)生歸屬感和認同感，從而減少社區(qū)疏離。

b．提高居民的能力。地區(qū)發(fā)展模式強調(diào)社區(qū)自助自決的目標，可以使居民自己決定及推行切合本社區(qū)需要的工作，從而更能有效地滿足居民的需要。另外，居民通過自助參與的過程，學會解決問題的技巧，能夠提高其應對和處理問題的能力，并有助于提升居民自我的信心。

c．推進社區(qū)民主。地區(qū)發(fā)展模式注重溝通與合作，成為積極推動參與式民主的刺激因素。社區(qū)內(nèi)的組織和居民也通過參與培養(yǎng)了尋求共識與協(xié)調(diào)的民主意識。

d．切合中國文化傳統(tǒng)。地區(qū)發(fā)展模式的目標和所運用的手法與中國的傳統(tǒng)文化有較多相融之處，如中國人愛面子、不喜歡對抗。所以這個模式較為適合在我國城鄉(xiāng)社區(qū)施行，可以有效地達到推動社區(qū)自助和解決社區(qū)問題的目標。

②缺陷

a．無法解決整體資源分配不均及制度不合理產(chǎn)生的社區(qū)問題。在社會日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復雜，且問題的成因也涉及多個方面，單靠調(diào)動社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。如面對牽涉全體社區(qū)居民的公共交通問題，地區(qū)發(fā)展模式的方法明顯力不從心。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力。例如該模式無力協(xié)助居民解決因欠缺資源而產(chǎn)生的貧窮問題。

b．調(diào)和不同利益群體的手段不足。地區(qū)發(fā)展模式假設社區(qū)為一個整體，各團體或組織的利益是可以相容的，它們之間的矛盾是能夠通過溝通與合作化解的。但事實上，社區(qū)內(nèi)存在著不同的利益群體，各自關注本身的利益和所獲得的資源分配，對本身所屬的利益群體的認同要明顯高于對整體地域社區(qū)的認同，而這些利益群體之間較容易因資源分配和立場不同而對立。由此而產(chǎn)生的矛盾較難以和諧合作的方式化解。

c．民主參與導致的成本高而效益低。地區(qū)發(fā)展模式相信通過社區(qū)居民廣泛的民主參與，便可達到解決問題和自助的目的。但這種參與會花費不少資源和時間，不符合成本效益的計算原則。

(2)社會計劃(社會策劃)模式

這個模式是依靠專家的意見，通過有關專家的調(diào)研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。居民在這種模式中的參與比較被動，只限于對計劃提出一些修改意見。社區(qū)工作者擔當?shù)氖墙M織實施者的角色。對于處理復雜的社會問題，這一模式比較常見。

(3)社會行動模式

這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復雜，社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。針對社會不公平、不平等與剝削現(xiàn)象，社區(qū)工作者動員、組織社區(qū)居民，采取集體行動，以從下而上施壓的形式，求得公正解決問題。8.參考答案：從社會學的角度解釋社會越軌產(chǎn)生原因的理論主要有文化沖突理論、社會失范理論、亞文化群理論等。這些理論的共同特征是不贊成從生物學因素和心理學因素去尋求社會越軌產(chǎn)生的原因，而主張從社會環(huán)境、社會關系和社會結(jié)構中研究社會越軌產(chǎn)生的社會原因。

(1)默頓的社會失范論

①失范是指這樣一種社會狀態(tài)：社會所規(guī)定的目標同決定著達到這些目標的規(guī)范不一致。

a．默頓從價值上將社會結(jié)構劃分為兩大類：一類是目標，一類是達到目標的手段。他認為，人們在社會中分享共同的價值，文化價值為社會樹立起發(fā)展的目標，同時社會也為人們提供制度化的合法手段。默頓所指的文化目標是社會依據(jù)它的規(guī)范體系認為是值得有、值得存在的東西；制度化手段是社會認為是合法地獲得文化目標的方式。

b．默頓認為，所謂失范，就是在人們用社會認為合法的手段不能實現(xiàn)自己的文化目標的時候發(fā)生的，而對于這種情形的一個共同的反應，就是越軌行為(當觸犯刑律時即為犯罪行為)，即用不符合社會規(guī)范的手段來實現(xiàn)自己的文化目標。

②默頓根據(jù)文化目標和制度化手段對這兩個社會因素的相互關系，提出了五種適應模式。

a．附合。既接受社會的文化目標，又遵循社會認為是合法的制度化手段。

b．創(chuàng)新，是指人們認為社會的文化目標是正當?shù)模菓斉θカ@得的，但他們又不情愿或不能夠用被社會所認可的制度化手段來實現(xiàn)這些目標，因此，只得用那些為社會所不允許的手段來實現(xiàn)這些目標。這樣，他們就常違反規(guī)范或觸犯法律。

c．形式主義，是指那種已經(jīng)失去了社會中的文化目標，而盲目地堅持那些制度化手段的現(xiàn)象。

d．隱退主義。既反對文化目標，也反對達到這些目標的制度化的手段。這些人多是放蕩不羈的人，如嬉皮士、酗酒者、吸毒者，是一些社會的棄兒。

e．反抗。既反對慣常的目標，也反對社會倡導的手段，他們期望在變革之后有一種新的目標和新的手段。

(2)塞林的文化沖突理論

①文化沖突理論將引起社會越軌的原因歸結(jié)為不同文化之間的沖突，因而將注意力集中到民族、宗教、職業(yè)等方面的文化差異，認為不同的民族、階層、地域的人的信仰、價值觀念、行為模式各不相同，當不同集團的利益和目標發(fā)生矛盾時，往往引起沖突，導致越軌。

②文化沖突理論的主要代表人物是美國社會學家塞林。塞林首先區(qū)分了兩種文化沖突：縱向文化沖突和橫向文化沖突。

a．縱向文化沖突是指隨著文明的發(fā)展而發(fā)展的、不同時期的文化互相沖突時產(chǎn)生的法律規(guī)范的沖突；

b．橫向文化沖突是在同一時期內(nèi)由于兩種文化準則對立而產(chǎn)生的法律規(guī)范的沖突。塞林認為，文化準則的沖突必然導致行為的沖突，而犯罪就是行為規(guī)范之間的沖突。

③塞林認為容易產(chǎn)生文化沖突的情形有這樣四種：

a．當某個文化集團的文化法律規(guī)范被擴展至另一個文化集團的領域之時；

b．當某個文化集團的成員遷移到另一個不同文化的區(qū)域時；

c．在相鄰兩種文化領域的邊界接合處；

d．當社會結(jié)構由簡單趨于復雜化、文化價值由單一趨于多元化之時。

④現(xiàn)代社會是一個各種文化交流、融合都很迅速的時代，社會結(jié)構日益復雜化，社會價值觀日趨多元化，這時，文化沖突日益激烈，人們從心理到行為都難以適應快速變化的社會文化，難以承受外來文化的沖擊，犯罪率上升就是這種變化的副產(chǎn)品之一。

例如：一個原籍西西里的黑人在美國新澤西州居住的時候，把一個勾引他16歲女兒的男子殺死了，因而被警方逮捕，他對自己因此被捕感到迷惑不解，因為在西西里這是一種保護家庭名譽的行為，是正義的。塞林指出，這顯然是兩種不同文化規(guī)范之間的沖突。

(3)科恩的亞文化群理論

①亞文化，又稱副文化，是與主文化相對應的一個概念。主文化是指在一個社會里占主導地位的文化，它被社會認可，以社會力量推行并維護。在階級社會里，主文化就是統(tǒng)治階級的文化。與主文化相比，亞文化生存的空間要小得多，它是因各種社會因素和自然因素的差異造成的一種區(qū)域性文化或群體性文化的統(tǒng)稱。在一個社會里，主文化是唯一的，亞文化則是多種多樣的，如社區(qū)文化、職業(yè)文化、小群體文化、企業(yè)文化、民族文化等等。

②亞文化群理論認為，一個人可能在這樣一個集團或群體內(nèi)生活，這個群體有一種穩(wěn)定的，但與主文化的價值體系不同的價值體系，這樣的群體稱為啞文化群。個體如果長期生活在亞文化群體里，受其價值體系的影響，就可能產(chǎn)生犯罪。

例如：美國社會的民主性支持下層階級青少年有權去追求與中產(chǎn)階級青少年相同的目標，但事實上，社會并沒有為每個人提供達到這種目標的相同手段。當下層階級青少年最終感到失望時，就會發(fā)展出一種與社會文化相背離的文化，這就是青少年犯罪亞文化。他認為，少年亞文化群通常是在社會下層階級的居住區(qū)形成的，因而犯罪團伙基本上是由下層階級青少年組成的。9.參考答案：系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣或間隔抽樣。它是把總體的元素進行編號排序后，再計算出某種間隔，然后按這一固定的間隔抽取元素來組成樣本的方法。它和簡單抽樣一樣，需要有完整的抽樣框，樣本的抽取也是直接從總體中抽取元素，而無其他中間環(huán)節(jié)。

系統(tǒng)抽樣的具體步驟如下：

(1)給總體中的每一個元素按順序編上號碼，即制定出抽樣框，這與簡單隨機抽樣的做法一樣；

(2)計算出抽樣間距，方法是用總體的規(guī)模除以樣本的規(guī)模。假設總體規(guī)模為N，樣本規(guī)模為n，那么抽樣間距K就由下列公式求得：

(3)在最前面的K個元素中，采用簡單隨機抽樣的方法抽取一個元素，記下這個元素的編號(假設所抽取的這個元素的編號為A)，它稱做隨機的起點；

(4)在抽樣框中，自A開始，每隔K個元素抽取一個元素，即所抽取元素的編號分別為A，A+K，A+2K，…，A+(n-1)K；

(5)將這n個元素合起來，就構成了該總體的一個樣本。10.參考答案：作為最早形成的小組工作模式之一，社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調(diào)培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動的能力。

(1)理論基礎

社會目標模式的理論主要來源于系統(tǒng)論和社會學的觀點，強調(diào)社會系統(tǒng)與人和群體間是相互作用和相互影響的。個人和群體出現(xiàn)功能失常或問題，與社會系統(tǒng)的功能是否正常有關，而人和群體的行為又會影響社會系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)，因此個人問題的解決必須通過社會變遷的途徑來實現(xiàn)。

(2)模式的特點

社會目標模式以關注社會整合和人參與社會的責任感為工作重點，通過人的能力和意識的提高去影響和改變社會。這種工作模式利用小組過程發(fā)展小組成員的民主意識和參與社會變遷的責任心，增強他們的自尊心，并提高其適應社會生活的能力。在這種工作模式中，小組被看作是一個統(tǒng)一體，通過小組集體的力量達致社會變遷，社會責任得到鼓勵，領導能力得到發(fā)展，民主的概念在小組過程中也得到充分的實踐。

(3)實施原則

社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強調(diào)和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”：

①致力培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任；

②致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力，特別是他們建立和擴大社會資本、整合社會資源、參與和改變社會環(huán)境的能力；

③致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參加小組活動，并結(jié)合上述需求和問題，制定小組工作目標，設計活動項目。11.參考答案：貧困問題是影響當代中國社會乃至全球運行和發(fā)展的若干重大問題之一。

(1)貧困的概念

貧困是個人或家庭缺乏必要的資源，因而不能達到一個社會的基本生活水準。通常，人們將個人或家庭的收入或支出低于某一水平定義為貧困。

(2)貧困的類型

①絕對貧困與相對貧困

a．絕對貧困是指個人或家庭缺乏起碼的資源，以維持最低的生活需求，甚至難以生存。在測量絕對貧困標準時，一般只考慮為了維持身體健康而絕對必須購買的物品，并且所購買的物品應當是最簡單、最經(jīng)濟的。

b．相對貧困是指個人或家庭所擁有的資源，雖然可以滿足其基本的生活需要。但是不足以使其達到一個社會的平均生活水平，通常只能維持遠遠低于平均生活水平的狀況。

②初級貧困與次級貧困

a．初級貧困實際上相當于絕對貧困，不過它更強調(diào)貧困的客觀性，也就是生存資源的絕對缺乏。

b．次級貧困是由于不當?shù)南M行為所導致的。也就是說，個人或家庭所擁有的資源本來可以使其免于貧困，但是，由于他們在非必需品方面花費太多，從而使自己陷入貧困。

③過渡性貧困與持續(xù)性貧困

從貧困狀況持續(xù)的時間上看，有些學者區(qū)分出過渡性貧困與持續(xù)性貧困兩種類型。

a．一般而言，個人或家庭由于意外損失、失業(yè)、特定時期內(nèi)供養(yǎng)人口過多以及其他因素，都會導致收入的下降或開銷的增加，從而有可能使其生活水平下降，陷于貧困。但是，隨著相應條件的改善和風險的消失，個人或家庭又會很快擺脫困境，過上正常的社會生活。這種在特定時期內(nèi)陷于貧困的狀況可以看做是過渡性貧困。

b．持續(xù)性貧困是指個人或家庭無法擺脫或不愿擺脫其貧困地位的一種情形。

④公開貧困與隱蔽貧困

從貧困認定與測量的角度看，可以將貧困狀況區(qū)分為公開貧困與隱蔽貧困兩種類型。

a．公開貧困，大體上是指一種比較容易發(fā)現(xiàn)和測定的貧困狀況。

b．隱蔽貧困是指難以發(fā)現(xiàn)和測定的貧困狀況，使用一般的人均指標完全可能掩蓋大量的貧困人口，特別是在財富或收入分配非常不均的情況下。

⑤制度性貧困、區(qū)域性貧困與階層性貧困

由于貧困體現(xiàn)為個人或家庭缺乏必要的生活資源，而導致這種狀況的主要因素又可以區(qū)分為制度因素、區(qū)域因素和個人因素，所以有的學者認為可以根據(jù)貧困的成因，將貧困區(qū)分為制度性(結(jié)構性)貧困、區(qū)域性貧困和階層性貧困。

a．制度性(結(jié)構性)貧困，是指由于社會制度決定了生活資源在不同地區(qū)、不同區(qū)域、不同群體和個人之間的不平等分配，從而導致了特定地區(qū)、區(qū)域、群體或個人處于貧困狀態(tài)。

b．區(qū)域性貧困，是指在相同的制度安排下，由于各個地區(qū)在自然條件和社會發(fā)育程度方面的差異，從而導致特定區(qū)域生活資源供給的相對缺乏，貧困人口相對集中。

c．階層性貧困，是指在相同的制度安排下，在大約均質(zhì)的空間區(qū)域或行政區(qū)域內(nèi)，某些群體、家庭或個人，由于身體素質(zhì)較差、文化程度不高、家庭勞動力少、生產(chǎn)資料不足、缺少社會關系等原因，而導致競爭生活資源的能力較差，從而陷于貧困狀態(tài)。

⑥國內(nèi)貧困與國際貧困

進行國際貧困問題研究時，有必要區(qū)分國內(nèi)貧困與國際貧困。

a．在討論中國農(nóng)村與城市的貧困問題時，實際上是在討論國內(nèi)貧困問題，即在國內(nèi)居民的財富與收入分層中，有一部分人處于分層結(jié)構的底層，缺乏滿足基本生活需要的資源。

b．在一個開放的國際社會中，分析國內(nèi)貧困問題，同時需要國際的視野。如果放眼世界，與其他發(fā)達或半發(fā)達國家相比，整個中國都是發(fā)展中的窮國。在這種意義上，我們討論的就是國際貧困問題。

(3)關于貧困的理論解釋

①個體主義解釋

按照個體主義的解釋，任何人都有同樣的通過努力工作獲得發(fā)展的機會，如果一個人陷于貧困，那肯定是由于個人的原因，這些原因包括個人經(jīng)濟上的失敗、遺傳因素、個人的道德品質(zhì)和不良生活方式、家庭環(huán)境等等。接受這種解釋的人，認為貧困是由窮人自己造成的，往往不滿意政府針對窮人的福利計劃，認為這類計劃實際上是在鼓勵窮人繼續(xù)其不適當?shù)男袨椤?/p>

②貧困文化論

貧困本身實際上表現(xiàn)為一種自我維持的文化體系，也就是貧困文化。窮人由于長期生活于貧困之中，結(jié)果形成了一套特定的生活方式、行為規(guī)范和價值觀念，諸如屈從意識、不愿意規(guī)劃未來、沒有實現(xiàn)理想的能力以及懷疑權威等等。此種類型的亞文化一旦形成，便會對周圍的人，特別是對窮人的后代，產(chǎn)生影響，從而代代相傳，貧困本身也就得以在此種文化的約制與保護下不斷延續(xù)。劉易斯還認為，貧困文化是全世界許多城市窮人的共同特點。

按照貧困文化論的觀點，要消滅貧困，不能僅在物質(zhì)上幫助窮人，還需要徹底改造貧困文化。只有窮人拋棄其貧困亞文化，接受社會主流價值觀，融入主流社會生活，才有可能真正脫貧。

③結(jié)構性解釋

當代沖突學派的社會學家認為，社會中的貧困現(xiàn)象主要是各種社會資源(特別是權力資源)分配不平等的結(jié)果。窮人由于在社會的經(jīng)濟過程、政治過程以至社會生活中所擁有的資源很少，長期處于無權、受忽視和受歧視的狀況，不能維護和獲取自身的正當利益，所以陷于貧困，甚至長期延續(xù)其貧困狀況。因此，反貧困的重點在于調(diào)整社會資源分配，特別是權力資源的分配，通過各種組織與制度創(chuàng)新，增進窮人的權力，從而能夠有效地利用社會經(jīng)濟機會，維護和獲取正當利益，擺脫其貧困狀況。

與沖突學派相對，功能主義社會學家認為，貧困是所有社會都普遍存在的一種現(xiàn)象，它的普遍存在證明了其自身的合理性，即它對社會系統(tǒng)一定發(fā)揮著某種功能，滿足著社會運行的某種需要。按照功能主義的觀點，反貧困不僅不是必須的，而且也是很難奏效的。

(4)解決貧困問題的意義

①通過扶貧努力促使全民朝著共同富裕的目標邁進，有利于在更大程度上釋放消費潛力，從根本上改變我們目前的經(jīng)濟增長方式。

②通過創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，培養(yǎng)正確的財富觀念，促使效率的更快增長，促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。

③通過扶貧努力，營造相對公平的社會環(huán)境，有利于調(diào)動社會各界的積極性，自覺提高辦事效率，使人民生活水平得到實質(zhì)性提高。

(5)中國扶貧的政策

中國特色的扶貧開發(fā)道路的核心是：政府主導、社會參與、自力更生、開發(fā)扶貧、全面發(fā)展。

①“造血式扶貧”

a．1986年以后，中國每年撥出144億元專項資金，進行開發(fā)式扶貧，即變“輸血”為“造血”，目的在于提高貧困人口的勞動能力，讓他們的脫貧努力能保持可持續(xù)發(fā)展。

b．現(xiàn)在，扶貧不再是簡單的一種模式，而是輸血加造血的雙重保證。比如：在全國實施的最低生活保障制度，是一種輸血方式，但它滿足了老弱病殘這些無勞動能力人口的最低生活要求。

②開發(fā)式扶貧

a．“造血”和“輸血”相輔相成、偏重“開發(fā)式扶貧”的扶貧新模式，使得中國的貧困人口大幅下降。

b．除了注重貧困地區(qū)自然資源和人力資源開發(fā)之外，我們還要加大貧困地區(qū)的道路、電力、水利等基礎設施的建設。

(6)中國扶貧工作對世界貧困問題解決的貢獻

近年來，中國的扶貧工作越來越受到國際社會的廣泛關注，并得到眾多發(fā)展中國家的充分認可。國際輿論認為：“一個擁有13億人口的大國解決了如此多人口的貧困問題，本身就是對世界減貧事業(yè)的重大貢獻。”12.參考答案：概率抽樣就是使總體中每一個體都有一個已知不為零的被選機會進入樣本。概率抽樣分為兩大類：等概率抽樣和不等概率抽樣。前者總體中每一個體被選機會相等，后者每一個體被選中機會不等。概率抽樣的基本方法如下：

(1)等概率抽樣

①簡單隨機抽樣

簡單隨機抽樣又稱純隨機抽樣，是概率抽樣的最基本形式。它是按等概率原則直接從含有N個元素的總體中隨機抽取n個元素組成樣本(N＞n)。常用的辦法類似于抽簽，即把總體的每一個單位都編號，將這些號碼寫在一張張小紙條上，然后放入一容器(如紙盒、口袋)中，攪拌均勻后，從中任意抽取，直到抽夠預定的樣本數(shù)目。這樣，由抽中的號碼所代表的元素組成的就是一個簡單隨機樣本。

②系統(tǒng)抽樣

系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣或機械抽樣。它是把總體的單位進行編號排序后，再計算出某種間隔，然后按這一固定的間隔抽取個體的號碼來組成樣本的方法。它和簡單抽樣一樣，需要有完整的抽樣框，樣本的抽取也是直接從總體中抽取個體，而無其他中間環(huán)節(jié)。

系統(tǒng)抽樣的具體步驟是：a．給總體中的每一個個體按順序編號，即制定出抽樣框；b．計算出抽樣間距；c．在最前面的K個個體中，采用簡單隨機抽樣的方法抽取一個個體，記下這個個體的編號(假設所抽取的這個個體的編號為A)，它稱做隨機的起點；d．在抽樣框中，自A開始，每隔K個個體抽取一個個體，即所抽取個體的編號分別為A，A+K，A+2K，…，A+(n-1)K；e．將這n個個體合起來，就構成了該總體的一個樣本。

③分層抽樣

分層抽樣又稱類型抽樣，適用于總體內(nèi)個體數(shù)目較多，結(jié)構較復雜，內(nèi)部差異較大的情況。

分層抽樣的具體步驟是：a．先將總體中的所有單位按某種特征或標志(如性別、年齡、職業(yè)或地域等)劃分成若干類型或?qū)哟?；b．然后再在各個類型或?qū)哟沃胁捎煤唵坞S機抽樣或系統(tǒng)抽樣的辦法抽取一個子樣本；c．最后，將這些子樣本合起來構成總體的樣本。

④整群抽樣

整群抽樣與前幾種抽樣的最大差別在于，它的抽樣單位不是單個的個體，而是成群的個體。它是從總體中隨機抽取一些小的群體，然后由所抽出的若干個小群體內(nèi)的所有元素構成的樣本。這種小的群體可以是居民家庭，可以是學校中的班級，也可以是工廠中的車間，還可以是城市中的居委會等等。整群抽樣中對小群體的抽取可采用簡單隨機抽樣、系統(tǒng)抽樣或分層抽樣的方法。

⑤多段抽樣

多段抽樣又稱多級抽樣或分段抽樣，它是按抽樣元素的隸屬關系或?qū)哟侮P系，把抽樣過程分為幾個階段進行。在社會研究中，當總體的規(guī)模特別大，或者總體分布的范圍特別廣時，研究者一般采取多段抽樣的方法來抽取樣本。多段抽樣的具體做法是：先從總體中隨機抽取若干大群(組)，然后再從這幾個大群(組)內(nèi)抽取幾個小群(組)，這樣一層層抽下來，直至抽到最基本的抽樣元素為止。

(2)非概率抽樣

①偶遇抽樣

偶遇抽樣又稱方便抽樣，是指研究者將在一定時間、一定環(huán)境里所能遇見到或接觸到的人均選入樣本的方法。“街頭攔人”法即為一例，即在街頭路口、車站碼頭等處攔住過往行人進行調(diào)查。偶遇抽樣的優(yōu)點是方便省力，但樣本的代表性差，有很大的偶然性。

②主觀抽樣

主觀抽樣又稱立意抽樣或判斷抽樣，即，研究者依據(jù)主觀判斷選取可以代表總體的個體作為樣本。這種樣本的代表性取決于研究者對總體的了解程度和判斷能力。在無法確定總體邊界，或因研究者的時間和設備有限而無法進行概率抽樣時，可以用此種方法。

③定額抽樣

定額抽樣又指配額抽樣，它與分層抽樣中的比例抽樣相似，也是按調(diào)查對象的某種屬性或特征將總體中所有個體分成若干類或?qū)樱缓笤诟鲗又谐闃?，樣本中各?類)所占比例與他們在總體中所占比例一樣，但不同的是，分層抽樣中各層樣本是隨機抽取的，而定額抽樣中各層樣本是非隨機抽取的。

④滾雪球抽樣

是先從幾個適合的調(diào)查對象開始，然后通過他們得到更多的調(diào)查對象，這樣一步步擴大樣本范圍。當調(diào)查總體的個體信息不充分時，常采用這種方法。

⑤空間抽樣

是針對一個變動的總體，如游行隊伍、集會等進行抽樣的方法，這種總體雖然是變動的，但在空間上是有限的。空間抽樣最重要的是要在同一時間對整個總體進行抽樣，以防止它的組成經(jīng)歷太大的變化。具體的做法是同時派出若干名經(jīng)過訓練的調(diào)查員，排成一排均勻分布在群體的一側(cè)，每個調(diào)查者以他面對的人為第一個調(diào)查對象。然后按一定的步數(shù)間隔穿過聚集的群體，每一間隔停頓下來時碰到的人均為調(diào)查對象。13.參考答案：群體凝聚力又稱群體內(nèi)聚力，指群體吸引其成員，把成員聚集于群體中并整合為一體的力量。影響群體凝聚力的因素包括成員個人、群體自身以及環(huán)境等方面，具體表現(xiàn)為：

(1)從個人和群體的心理互動上看

群體自身是否對其成員具有吸引力和成員個人是否感受到這種吸引力，都對群體凝聚力發(fā)生重要影響。

(2)從個人和群體間的利益關系看

這兩種利益能否保持一致，也影響著群體凝聚力的狀況。如果成員通過遵循群體的規(guī)范，在群體中活動，能夠充分滿足自己的各種需要，就會刺激其積極性，提高群體凝聚力。

(3)從成員在群體中的關系結(jié)構看

這一結(jié)構是否遵循一致性原則和互補性原則，也直接影響著群體凝聚力的高低。

(4)從群體成員與其領導的關系看

群體成員是否了解和信任其領導的才能，以及領導資格的取得是否具有合法性，甚至領導個人是否具有魅力，這些都對群體凝聚力有很大影響。具有權威的領導和成員對此權威的認同、擁護，是增強群體凝聚力的必要條件。

(5)從群體與其環(huán)境的關系看

如果一個群體內(nèi)部尚不存在分裂性因素，當其面臨環(huán)境的巨大壓力與威脅時，其凝聚力也會大大增強。14.參考答案：從不同的角度出發(fā)，可以將社會角色區(qū)分為多種類型。

(1)根據(jù)獲得角色的方式，區(qū)分為先賦角色與自致角色

①先賦角色，又稱歸屬角色，指建立在血緣、遺傳等先天的或生理的因素基礎上的社會角色。

②自致角色，又稱自獲角色或成就角色，指主要是通過個人的活動與努力而獲得的社會角色。自致角色的取得是個人活動的結(jié)果，是個人選擇的結(jié)果，與人們的一些主、客觀條件有關。

(2)根據(jù)人們承擔社會角色時的心理狀態(tài)，區(qū)分為自覺的角色與不自覺的角色

①自覺的角色，指人們在承擔某種角色時，明確意識到了自己正擔負著一定的權利、義務，意識到了周圍的人都是自己所扮演的角色的觀眾，因而努力用自己的行為去感染周圍的觀眾。自覺的角色是每個人在社會生活中都經(jīng)常體驗到的。

②不自覺的角色，指人們在承擔某一角色時，并沒有意識到自己正在充當這一角色，而只是按習慣性行為去做。

(3)根據(jù)社會角色規(guī)范化的程度，分為規(guī)定性角色與開放性角色

①規(guī)定性角色，指有比較嚴格和明確規(guī)定的角色，即對此種角色的權利與義務、應當做什么、不應當做什么都有明確規(guī)定。屬于這類角色的，如警察、法官、各級黨政干部、黨員、團員等。

②開放性角色，指那些沒有嚴格、明確規(guī)定的社會角色。這類角色的承擔者可以根據(jù)自己對角色的理解和社會對角色的期望而從事活動。例如，父親、母親、子女、親戚、朋友、同學、顧客、乘客等大量日常生活中的角色。

(4)根據(jù)社會角色追求的目標，區(qū)分為功利性角色與表現(xiàn)性角色

①功利性角色，指那些以追求效益和實際利益為目標的社會角色。這種角色行為的價值就在于實際利益的獲得。功利性角色在社會上所起的作用主要是實現(xiàn)效率目標。

②表現(xiàn)性角色，指不是以獲得經(jīng)濟上的效益或報酬為目的，而是以表現(xiàn)社會制度與秩序、表現(xiàn)社會行為規(guī)范、價值觀念、思想道德等為目的的社會角色。表現(xiàn)性角色在一個社會中所起的主要是表現(xiàn)社會公平、社會正義的作用。這些角色的行為維護著社會的道德，實現(xiàn)著社會的穩(wěn)定。15.參考答案：根據(jù)不同的劃分方式，可以將觀察法區(qū)分為不同的類型：

(1)按照觀察中研究者所處的位置或所采取的角色，可以將觀察區(qū)分為局外觀察和參與觀察。

局外觀察又稱為非參與觀察，即觀察者處在被觀察的群體或現(xiàn)象之外，完全不參與其活動，盡可能地不對群體或環(huán)境產(chǎn)生影響。這種觀察方法常用來研究兒童的行為，或用于研究公共場合及公眾閑暇活動中人們的行為。如對劇院、書店、圖書館、體育場等處人們的活動進行的觀察。

參與觀察就是研究者深入到所研究對象的生活背景中，在實際參與研究對象日常社會生活的過程中所進行的觀察。它是一種非結(jié)構性的觀察。這種方法是人類學家研究原始的非本族文化時最常用的一種方法。

(2)根據(jù)觀察地點的不同將觀察分為實驗室觀察和實地觀察。

實驗室觀察就是在備有各種觀察設施的實驗室內(nèi)，對研究對象進行的觀察。這種觀察方式在心理學研究中經(jīng)常使用。在社會學研究中，由于受到研究對象的限制，多半局限于對兒童進行的觀察研究。如對兒童的交往、模仿等互動行為的測量等等。

實地觀察即是指在現(xiàn)實生活場景中所進行的觀察。實地研究者在研究中采用的主要是這種類型的觀察。實地觀察與實驗室觀察的不同之處除了地點或場景的不同外，還體現(xiàn)在它通常是一種直接的、不借助其他工具或儀器的觀察。

(3)根據(jù)觀察方式的結(jié)構程度將其區(qū)分為結(jié)構觀察和無結(jié)構觀察。

結(jié)構觀察指的是按照一定的程序、采用明確的觀察提綱或觀察記錄表格對現(xiàn)象進行的觀察。它與結(jié)構訪談的形式有點相似。

無結(jié)構觀察則指的是沒有任何統(tǒng)一的、固定不變的觀察內(nèi)容和觀察表格，完全依據(jù)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和變化的過程所進行的自然觀察。它與無結(jié)構訪談的特征相類似。并且，無結(jié)構觀察多采用參與觀察的方式進行，其觀察的結(jié)果也不具有統(tǒng)一的形式，觀察所得資料通常只能進行定性的分析。這種無結(jié)構的觀察是實地研究中最主要的觀察方式。16.參考答案：矯正社會工作是社會工作專業(yè)中一個較為特殊的領域，其特殊性表現(xiàn)在它的服務對象具有其他領域服務對象所不具有的需要和問題。

(1)矯正對象的需要

①基本生存條件的保障需要。矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供基本生存的條件，既是基本人權的體現(xiàn)，也是對其實施矯正計劃措施的前提。

②教育、就業(yè)權益的保障需要。矯正社會工作的目標是幫助矯正對象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件。故此，教育、就業(yè)權益的保障就顯得尤為重要。社會工作者要通過幫助其接受較好的教育來實現(xiàn)其有效就業(yè)。同時幫助其實現(xiàn)自新、自強、自立的目標。

③再社會化的服務需要。矯正社會工作的又一目標是通過矯正計劃措施的實施，促進矯正對象恢復和重建其嚴重缺失的社會功能，成為社會正常的成員。

(2)矯正對象的問題

①加害社會與加害他人的行為使其較難取得社會民眾的同情；

②社會功能缺失的嚴重程度增加其功能恢復與重建的難度；

③受刑者的身份使其處于社會資源網(wǎng)絡的邊緣地位。17.參考答案：在西方國家，社會工作經(jīng)歷了一個從沒有理論指導到自覺采用理論指導、從指導理論的單一化到指導理論的多元化、從主要借用心理學的理論到嘗試借用心理學、社會學、認識論等多學科的理論這樣一種發(fā)展演變歷程。參照大衛(wèi)·豪(DavidHowe)在《社會工作理論導論》的描述，其理論發(fā)展大致可以分為七個基本階段：

(1)“調(diào)查”階段

社會工作的最初階段。在這一階段，社會工作者主要關注的是他們所從事的實際工作，而很少對這些工作的本質(zhì)、過程與方式方法等進行理論的思考。他們主要是實干家而不是思想家。從理論發(fā)展史的角度來說，社會工作者在這一階段主要是起一個“調(diào)查者”的作用。他們通過自己的實際活動搜集和積累了大量的事實材料，為以后社會工作理論的形成與發(fā)展提供了必要的資料基礎。

(2)“精神分析學”階段

在這一階段，部分社會工作者開始意識到單以經(jīng)驗來指導自己的實踐是不妥當?shù)模鐣ぷ鲬且婚T科學。他們開始采用一定的科學理論來指導自己的實踐工作。然而這一時期唯一被社會工作者采用的理論是精神分析學理論。社會工作幾乎等同于精神分析工作。

(3)“精神分析學派”與“功能主義者學派”并立的階段

20世紀30～50年代，“功能主義學派”在關于社會工作新的價值觀、關于人的本質(zhì)、關于社會工作的過程與方法等問題上與精神分析學都有著巨大的分歧。這兩個學派不斷發(fā)生沖突，每一派都堅持自己的觀點并依據(jù)自己的觀點向服務對象提供相應的服務。

(4)“獲得”的階段

20世紀60年代，可應用于社會工作的理論在數(shù)量上獲得了巨大的增加。社會工作的職業(yè)知識空間被迅速而非系統(tǒng)地充實起來。這是一個充滿生機的時期。社會工作者對理論觀念的競逐被視為社會工作健康發(fā)展的一種標志。

(5)“盤點”階段

由于社會工作理論在數(shù)量上迅速增加，到20世紀60年代末，許多社會工作者感到有必要對這些理論做一次清點、整理和評估，以便對社會工作的“家底”有一個確切的把握。其成果是產(chǎn)生了許多不同的理論清單。

(6)“理論統(tǒng)一”階段

盡管社會工作理論的迅速發(fā)展充實了社會工作的理論空間，但也使社會工作者們在理論選擇方面感到無所適從。由此產(chǎn)生了一種普遍的心態(tài)，即希望能把這些理論統(tǒng)一起來，將它們置于“同一個屋頂之下”。人們競相發(fā)展一種能把各種社會工作方法整合在一起的“一元化”的理論框架。各種理論將在相互競爭中并存下去。這種多元化的社會工作理論觀將我們引導到社會工作理論發(fā)展的第七個階段，即我們目前所處階段。

(7)“理論歸類”階段

在這個階段中，多元理論并存被當作一個既定的事實，社會工作者們不再去追求構造“統(tǒng)一”的理論框架，而是通過對紛呈繁雜的各種理論進行整理、歸類來使理論空間有序化，其結(jié)果則是產(chǎn)生了許多不同的理論分類模式。迄今為止，這些理論分類模型仍然是西方社會工作者們把握社會工作理論世界的基本工具。18.參考答案：抽樣調(diào)查是指從所研究的總體中，按一定規(guī)則抽取部分元素進行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對總體情況進行推斷。抽樣調(diào)查只詢問目標人群中的一部分對象，因此，投入的人力、財力較少，調(diào)查周期也縮短了許多，抽樣調(diào)查的準確性較高。19.參考答案：社會工作實務是指社會工作的價值理念，理論知識，方法理念在助人活動中的運用。主要內(nèi)容包括：社會工作實務通用過程；兒童社會工作；青少年社會工作；老年社會工作；婦女社會工作；殘疾人社會工作；矯正社會工作；優(yōu)撫安置社會工作；社會救助社會工作；家庭社會工作；學校社會工作；社區(qū)社會工作；醫(yī)務社會工作。20.參考答案：(1)危機介入活動的類型

危機介入是指對處于生活危機狀況中的人施于短期性服務的一種方法，提供個人急需的幫助，以協(xié)助他能克服危急情況，重回身心平衡。它被認為是一種費用少，且在短時期內(nèi)針對解決案主當前問題的治療方法。“危機介入模式”或“危機介入法”是一種對處于生活危機狀態(tài)中的人施以短期性治療的方法，是心理社會派個案社會工作的主要方法之一。危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，注重不同服務介入技巧的綜合運用，目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的影響。

(2)危機介入技巧

常用的技巧有自我肯定訓練、面對現(xiàn)實、環(huán)境改善、情緒宣泄等。

在開始階段，社會心理模式的支持性技巧很重要，可以用來降低案主的焦慮和提供情緒支持，并配合使用探索和情緒疏通的技巧。在中間階段可運用直接影響技巧和反映性討論個人整體所處情境的技巧，以促成案主改變特定行為。21.參考答案：美國學者羅斯曼1979年將美國社區(qū)工作的實踐經(jīng)驗加以總結(jié)，提出社區(qū)工作三大模式：地區(qū)發(fā)展、社會計劃(社會策劃)、社會行動。

(1)地區(qū)發(fā)展模式

這個模式是在一個地域內(nèi)鼓勵居民通過自助及互助去解決社區(qū)內(nèi)的問題。工作的重點是提高居民的民主參與意識與挖掘、培養(yǎng)當?shù)厝瞬?。它通過社區(qū)工作者發(fā)動、鼓勵居民自己起來關心本社區(qū)的問題，對問題作了解，進行討論并采取行動。社區(qū)工作者在這一過程中，需要發(fā)動并鼓勵居民去思考問題的根源，了解他們的需要，從而引發(fā)改變現(xiàn)狀的意愿、動機、信心及希望。社區(qū)工作者的工作主要是提高居民的民主參與意識，解決問題的能力和居民之間的合作精神，加強居民對社區(qū)的歸屬感。

這個模式通常用于那些比較簡單的社區(qū)：居民背景比較單一、關系良好、沖突不明顯，社區(qū)政治情況比較穩(wěn)定，居民信任政府；社區(qū)變遷也較緩慢。它采用的方法是自助與合作的方法，以具體目標為主，通常未能有效地引進外來的資源。

(2)社會計劃(社會策劃)模式

這個模式是依靠專家的意見，通過有關專家的調(diào)研、論證、計劃，然后落實、推行，去解決社區(qū)內(nèi)的問題。這一模式可以說是一種由上而下的方法。居民在這種模式中的參與比較被動，只限于對計劃提出一些修改意見。社區(qū)工作者擔當?shù)氖墙M織實施者的角色。對于處理復雜的社會問題，這一模式比較常見。

(3)社會行動模式

這種模式在西方的社區(qū)工作中十分常見。它特別適用于那些社會情況比較復雜，社會矛盾比較多，政府部門官僚化，居民利益缺乏保障的社區(qū)。針對社會不公平、不平等與剝削現(xiàn)象，社區(qū)工作者動員、組織社區(qū)居民，采取集體行動，以從下而上施壓的形式，求得公正解決問題。社區(qū)工作者首先要覺察到居民對某些問題的特別關切，利用這些問題去發(fā)動居民組織起來或采取一致行動。

社會行動模式的主要方法有：討論、公開辯論、通過大眾傳播媒介呼吁去引起社會各界和政府當局的關注與同情，也采取請愿、游說、游行示威、靜坐等行動，以求問題的公正解決。22.參考答案：(1)社會工作的功能

①社會工作的助人功能

a．救難。危難是一個人因身體受損、經(jīng)濟破產(chǎn)等原因而危及自身生存的狀態(tài)。危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問題，社會工作者首先應該把這項任務放在自己的肩上。

b．解困。當受助者遇到困難但尚未達到危及生存的程度時，社會工作者對其提供的幫助，可視為解困。解困是社會工作最重要的功能之一。

c．助人。助人是社會工作的基本功能。人們的需要是多種多樣的，主要包括生存、參與社會和發(fā)展幾個方面。當他們不能依靠自己的力量去滿足這些需要時，社會工作應該把它們納入自己的工作領域。

d．發(fā)展。幫助服務對象實現(xiàn)自身發(fā)展是社會工作的基本功能。發(fā)展不但發(fā)生于人們尚未遇到困難而進行預防性增能之時，也發(fā)生于遇到困難但靠自身能力的增強而難以克服之時。幫助個人、社會群體乃至社區(qū)更好地發(fā)展是社會工作的廣闊活動空間。

②社會工作的治療功能

治療就是針對社會病態(tài)采取措施，使之恢復和重建其良好的社會功能。治療在微觀層面上是指對個人、團體的直接服務，幫助它們恢復受創(chuàng)的社會功能。社會工作的治療功能就是消除那些導致問題產(chǎn)生和使社會功能喪失的個人或環(huán)境因素，對失去的社會功能予以恢復和重建，獲得原有的社會調(diào)適模式，或產(chǎn)生新的替代模式，從而得到常態(tài)的社會功能

③社會工作的預防功能

預防就是指先期對有害于個人或系統(tǒng)、組織的任何因素的發(fā)現(xiàn)與消除，前提是要有準確的預測。要預測個人或團體社會生活所可能發(fā)生的障礙，預測對整體社會制度可能產(chǎn)生傷害或阻礙社會進步的任何潛在因素，以便對癥下藥，不使其成為現(xiàn)實或繼續(xù)生長而對社會構成危害。預防可以從兩方面進行：a．采取措施，使問題不致發(fā)生。這是初級預防，是預防的最高境界；b．在問題剛出現(xiàn)時就采取措施，不使其生長，這是二級預防，是亡羊補牢，猶為未晚。

④社會工作維持社會秩序功能

社會工作對維持社會秩序有重大的意義，其主要方式有：a．通過解決社會問題維持社會秩序；b．通過預防問題保持社會秩序；c．通過實施和修訂社會政策維持社會穩(wěn)定。

(2)社會工作的服務領域

社會工作領域又稱社會工作范圍，是指社會工作在社會生活中實施并起作用的范圍。社會工作領域可以分為理想的和實際的兩種。理想的社會工作領域是按照人類理想應該進行干預并對之進行改變的社會問題的發(fā)生領域，其中包括社會工作者已經(jīng)涉入其中的和由于社會工作者在認識、能力等方面的不足而暫時未能進行干預者。與之相對應，可以把社會工作者已經(jīng)涉入其中的稱為實際的社會工作領域。

社會工作的服務領域的分類包括：

①按服務對象的生理和社會特征分類

按服務對象的生理特征標準，社會工作可分為兒童社會工作、少年社會工作、青年社會工作、老年社會工作。除了上述類別外，按生理特征，還可分為婦女社會工作、殘疾人社會工作等。

②按服務對象遇到的困難分類

a．日常生活方面的問題

這方面的問題包括因身體不適或身患疾病而難以自理，因心理發(fā)育不健全或受挫折而形成的自我封閉和心理失調(diào)，因婚姻變故或家庭成員沖突而造成的家庭關系不和睦，兒童無人撫養(yǎng)、老人無人贍養(yǎng)或在撫養(yǎng)、贍養(yǎng)方面出現(xiàn)問題，因住房緊張影響正常生活等。日常生活對人們產(chǎn)生特別深刻的影響，為有困難者解決日常生活方面的問題是社會工作的重要任務。

b．就業(yè)方面的問題

這方面的問題包括：失業(yè)問題，就業(yè)中的性別歧視，工傷、勞資關系不協(xié)調(diào)，職工合法利益未能得到有效保護，退休金不足或退休后的福利、醫(yī)療缺乏保障，工作壓力過重造成的精神健康問題等。

c．個人行為方面的問題

這方面的問題包括：自我封閉、孤獨與偏執(zhí)，吸毒、酗酒、賭博和犯罪等。

③以社會工作的特點分類

從社會工作內(nèi)容的特點這一角度著眼，社會工作可分為救助、幫助和發(fā)展三種類型。

a．救助是救人于危難的活動，舍此，受助者就可能陷入深度危機，如貧困、無家可歸、犯罪、吸毒等。

b．幫助是就一般困難而言的，即一般意義上的服務。

c．發(fā)展是在受助人自認為面對未來能力不足的情況下社會工作給予的幫助，包括知識的增長、處理人際關系能力的增強、社會適應能力的提高等。23.參考答案：(1)專業(yè)關系的含義

專業(yè)關系是指社會工作者以一個專業(yè)人員的身份與他(她)努力使之發(fā)生變化的系統(tǒng)之間所建立的關系，是社會工作者與受助者之間的一種專業(yè)協(xié)調(diào)關系。也可以說專業(yè)關系是助人者與服務對象之間在協(xié)商的基礎上通過簽訂合約建立起來的結(jié)構性的、有期限的角色聯(lián)系。專業(yè)關系有效與否的關鍵在于服務對象對助人者是否接納與信任。另外，廖榮利認為“專業(yè)關系是指專業(yè)人員和案主的內(nèi)心感受和態(tài)度表現(xiàn)的動態(tài)、交互反應關系，工作人員通過交互作用以協(xié)調(diào)案主社會生活適應能力的改善和增強”。黃維憲將專業(yè)關系定義為，專業(yè)關系是社會工作者與案主之間的一種態(tài)度與情緒交互反應的動態(tài)過程，借以有效協(xié)助案主解決問題，使其對環(huán)境有最好的適應。國外有學者認為專業(yè)關系是社會工作者提供的一種媒介物，案主可以通過這種媒介做出某種選擇，決定是否及如何接受幫助。

(2)專業(yè)關系的特點

①目的性。專業(yè)關系是為專業(yè)的目的而建立，它的建立是為了協(xié)助受助者，即通過工作者與受助者的工作要能解決或防止個人、家庭或社區(qū)的問題，或發(fā)展受助者的潛能。專業(yè)關系具有一定的時間限制，是一種暫時性的工作關系，當受助者的問題得到解決后，雙方關系建立的前提消失，關系必須結(jié)束。

②以受助者為本。從本質(zhì)上說，建立專業(yè)關系不是為了工作者的需求，不以社會工作者自身的利益為前提，而是為了滿足受助者的需求，在專業(yè)服務的范圍內(nèi)，受助者的利益高于工作者的利益。

③非平等性。在專業(yè)關系中，工作者與受助者的地位并非完全平等。雙方的互動，以受助者為重點，受助者一般要提供必要的個人資料讓工作者能夠多方面地了解，從而使社會工作者的協(xié)助是有效的，而工作者則不必這樣做。

④受制約性。專業(yè)關系不僅要以所要達到的社會工作目標為指導，也受本專業(yè)明確而詳盡的倫理道德守則制約。

⑤代表性。在社會工作者和受助者的專業(yè)關系中，社會工作者并不是代表自己，而是既代表著自己所工作的社會工作機構，也代表著所從事的社會工作專業(yè)。

⑥兼容性。專業(yè)關系是兼工具性和情感性的關系。良好的專業(yè)關系是雙方信任的基礎，專業(yè)關系是帶有目的的，即通過良好關系的建立來實現(xiàn)工作目標，這是其工具性之所在；同時良好的關系本身離不開雙方情感的交流和表達，這樣專業(yè)關系就具有了情感性的色彩。因此，它是一種兼容性的專業(yè)關系，兼有工具性和情感性兩方面的特征。24.參考答案：社會設置是指在特定的社會活動領域中所創(chuàng)設和形成的一整套持續(xù)而穩(wěn)定的規(guī)范體系，它是制約社會行動的重要結(jié)構框架。結(jié)構功能主義認為，社會設置是用來安排人們的活動，滿足諸如秩序、信仰、生產(chǎn)等社會需要而設立的一套習俗、民俗、行為模式。也就是說，設置是滿足社會有機體的功能需要的。社會設置的構成要素包括：①社會價值觀，是指人們對事物的好與壞、幸福與痛苦、美與丑、善良與邪惡、值得與不值得等主觀判斷；②社會規(guī)范體系，包括社會規(guī)范和社會習俗；③權威與地位結(jié)構；④社會機構與設施。社會設置的運轉(zhuǎn)必須憑借一定的條件與媒介，必須有一定的輔助物。25.參考答案：由于危機介入模式是圍繞著服務對象的危機而展開的調(diào)適和治療工作，它的目的是在有限的時間內(nèi)快速、有效地幫助服務對象擺脫危機的影響，因而危機介入模式注重不同服務介入技巧的綜合運用。在運用這些不同的服務介入技巧時，危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則：

(1)及時處理

由于危機的意外性強、造成的危害性大，而且時間有限，需要社會工作者及時接案、及時處理，盡可能減少對服務對象及其周圍他人的傷害，抓住有利的、可改變的時機。

(2)限定目標

危機介入的首要目標是以危機的調(diào)適和治療為中心盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。只有把精力集中在目前有限的目標上，社會工作者才能與服務對象共同協(xié)商和處理面臨的危機。

(3)輸入希望

危機發(fā)生之后，服務對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以在危機中幫助服務對象的有效方法是給服務對象輸入新的希望，讓服務對象重新找回行動的動力。

(4)提供支持

在幫助服務對象面對和處理危機過程中，社會工作者需要充分利用服務對象擁有的周圍他人的資源，如父母親的關心、朋友的支持等，為服務對象提供必要的支持。

(5)恢復自尊

危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。社會工作者在著手解決服務對象的危機時，首先需要了解服務對象對自己的看法，幫助服務對象恢復自信。

(6)培養(yǎng)自主能力

危機是否能夠解決，最終取決于服務對象是否能夠增強自主能力。雖然服務對象在危機中自主能力有所下降，但社會工作者不能認為服務對象缺乏自主能力。26.參考答案：參照群體是指某些成員用作其所屬群體的參照對象的群體，這些成員通過參照群體來認知、評價所屬群體，并由此影響到其對所屬群體的情感和態(tài)度以及成員自身的價值觀，削弱或者加強所屬群體的團結(jié)。參照群體一般是與所屬群體同類的群體，但是，有時候參照群體并非與所屬群體同類。根據(jù)成員的不同參照需要，會形成不同的參照群體；同一參照群體的意義在不同時期有可能發(fā)生變化。27.參考答案：(1)社會分層指的是依據(jù)一定具有社會意義的屬性，一個社會的成員被區(qū)分為高低有序的不同等級、層次的過程與現(xiàn)象。社會分層體現(xiàn)著社會不平等。而社會流動指的是人們在社會關系空間中從一個地位向另一地位的移動。社會分層研究是從靜態(tài)的共時性角度研究社會地位結(jié)構；社會流動研究是從動態(tài)的歷時性角度研究社會地位結(jié)構。兩者從不同角度體現(xiàn)社會的不平等，表現(xiàn)為各種社會資源、生活機會在不同人群中分配方式的差異。

(2)可以用以下三種理論對中國現(xiàn)在的社會不平等現(xiàn)象進行分析：

①馬克思主義階級理論

馬克思主義階級理論揭示了資本主義社會中不平等現(xiàn)象的根源、表現(xiàn)、影響及發(fā)展趨勢，具有重大的認識意義。而且，其立場、觀點和方法對于我們今天研究中國現(xiàn)存的社會不平等現(xiàn)象仍有現(xiàn)實的指導意義。劃分階級的標準是經(jīng)濟地位，特別是對生產(chǎn)資料的占有關系。生產(chǎn)資料的私有制是社會不平等的根源，而一旦消滅私有制就有可能大大縮小整個社會的不平等差距。我國在社會主義初級階段實行以社會主義公有制為主體，多種所有制并存的基本經(jīng)濟制度，一定程度的非公有制的存在，在一方面充分發(fā)揮了各種非公有制經(jīng)濟的活力，但另一方面也造成了社會不平等差距的拉大。

②帕雷托精英理論

帕雷托精英理論認為，社會分層結(jié)構的存在是普遍的和永恒的，但這并不意味著，社會上層成員和下層成員的社會地位是凝固不變的?，F(xiàn)代社會是建立在創(chuàng)新、競爭、變革基礎上的動態(tài)性工業(yè)社會，因而不存在終身的或世襲的階級?，F(xiàn)代社會的不平等主要是由個人與生俱來的生理差異決定的，即基于自然差別。社會成員歸屬于哪個社會層次取決于他們天生的能力和才干。我國當前社會充滿著變革性與動態(tài)性，取消了改革之前的嚴密封閉的“身份制”的階級壁壘，階級的穩(wěn)定性被一種稱為精英循環(huán)的社會流動所沖破，穩(wěn)定性不平等被暫時性不平等所取代。然而，在當前中國逐漸生成的新的分層結(jié)構中，社會精英的產(chǎn)生是通過市場機制的篩選而遵循“循環(huán)模式”，還是在漸進式轉(zhuǎn)軌的延續(xù)性和“路徑依賴”作用下遵循“再生產(chǎn)模式”?我國現(xiàn)階段實行的社會主義市場經(jīng)濟并沒有帶來分層模式的根本性變化，造成社會精英的“重組”，反而是之前的政治精英在市場上的延續(xù)，市場反而加劇了社會精英與普通大眾的不平等性。

③韋伯的三位一體分層模式

韋伯的三位一體分層模式認為，在研究社會不平等時，把經(jīng)濟作為分層標準是必要的。但社會的分層結(jié)構是個多層面的統(tǒng)一體，應當從經(jīng)濟、聲譽、權力三個角度綜合考察一個社會的經(jīng)濟、文化和政治三大領域中的不平等。這“名、利、權”三者既有價值而且是稀缺的，通常擁有了三者中的任意一個，就可以更容易地取得其他兩個。我國正處于轉(zhuǎn)型期，社會法制規(guī)范還不完善，價值規(guī)范松散，社會普遍地出現(xiàn)以名獲利和權、以權獲名和利等等現(xiàn)象，由此造成社會兩極分化、社會矛盾激化。農(nóng)村與城市、體力勞動和腦力勞動等的差距不斷拉大，社會弱勢群體受到社會的普遍排斥。28.參考答案：接案面談的主要任務有：

(1)界定服務對象的問題。對服務對象問題的界定是通過會談來進行的。社會工作者要注意，服務對象自己對問題的看法是界定問題時最重要的起點，因此，在使用溝通技巧與服務對象會談時，服務對象所關心的問題、他們的困惑即是界定問題的入手點。這時的主要工作包括：①了解服務對象尋求幫助的原因。了解他們生活中發(fā)生了什么使得服務對象需要求助；②了解服務對象對自己的看法；③了解服務對象期望達到的目標。

(2)澄清角色期望和責任。面談的一個重要任務是澄清社會工作者與服務對象的期望和應盡的責任，通過協(xié)商減少差異，同時要互相澄清并討論雙方對對方的角色期望。包括：①服務對象對自己的角色期望、對社會工作者的角色期望；②社會工作者對服務對象的角色期望、社會工作者對自己的角色期望；③對比并找出雙方與各自想法的差異和距離；④協(xié)商并達成一致的看法。

(3)激勵并促進服務對象進入受助角色。接案面談是建立社會工作者與服務對象專業(yè)關系的開始，此時，社會工作者要幫助及引導服務對象逐漸接受自己的角色，以便雙方能夠相互配合工作，包括：①進行角色引導；②訓練并幫助服務對象逐漸接受其角色。

(4)促進和引導服務對象態(tài)度和行為的改變。接案面談時雙方的良好溝通會成為激勵服務對象改變的動力。當社會工作者和服務對象為改變態(tài)度和行為所進行的努力出現(xiàn)效果時，服務對象解決問題的動機也會得到強化。

(5)達成初步協(xié)定。經(jīng)過以上的初步接觸，社會工作者與服務對象對對方已有了一個基本的了解，此時社會工作者與服務對象就可以達成一個初步的協(xié)議。內(nèi)容包括：機構和社會工作者可以提供的服務；對服務對象問題的初步界定；相互的角色期望及暫定的工作時間長度。

(6)決定工作進程。它的主要內(nèi)容包括：①終結(jié)服務；②轉(zhuǎn)介其他服務；③進入下一個助人階段。29.參考答案：國際化和本土化是現(xiàn)代社會工作專業(yè)發(fā)展所必須面對的問題：

(1)共同的趨勢：國際化

當今的世界正處于國際化的大趨勢之中。國際化是由于交通、通訊以及信息業(yè)的發(fā)展，使世界各國在許多方面要面對