2024版前期物業(yè)管理服務協(xié)議范文合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就甲方將其物業(yè)委托乙方進行前期物業(yè)管理服務事宜，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條物業(yè)管理項目及范圍1.1物業(yè)管理項目：甲方擁有的位于________________的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及附屬設施。1.2物業(yè)管理范圍：乙方負責對物業(yè)管理項目進行日常維護、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的正常使用，維護甲方的合法權益。第二條物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)維護保養(yǎng)2.1.1乙方應按照物業(yè)管理規(guī)范和甲方要求，對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行。2.1.2乙方應及時對物業(yè)內的綠化、清潔、安保等工作進行有效管理，保證物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生、安全和秩序。2.2物業(yè)綜合管理2.2.1乙方應建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，加強對物業(yè)的管理和監(jiān)督，確保物業(yè)的正常運行。2.2.2乙方應設立客戶服務，為業(yè)主提供咨詢、投訴、報修等便捷服務。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.3.1乙方應加強物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，制定并落實安全防范措施，確保業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.3.2乙方應建立健全消防安全制度，定期進行消防安全檢查，提高業(yè)主的消防安全意識。第三條物業(yè)管理服務費用3.1乙方應按照相關法律法規(guī)和甲方要求，合理確定物業(yè)管理服務費用，包括但不限于物業(yè)維護保養(yǎng)費用、物業(yè)綜合管理費用、物業(yè)安全保衛(wèi)費用等。3.2甲方應按照乙方向其發(fā)出的收費通知，按時支付物業(yè)管理服務費用。第四條合同的履行、變更和解除4.1甲乙雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務，如一方違約，應承擔違約責任。4.2合同的變更或解除應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。6.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：

1.物業(yè)管理項目詳細資料

2.物業(yè)管理規(guī)范

3.消防安全制度

4.客戶服務操作流程

5.物業(yè)管理服務費用明細表

6.物業(yè)管理區(qū)域平面圖

7.物業(yè)維護保養(yǎng)記錄表

8.業(yè)主投訴處理表

9.物業(yè)安全檢查報告二、違約行為及認定：

1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費用

2.乙方未按約定履行物業(yè)維護保養(yǎng)義務

3.乙方未按約定提供客戶服務

4.乙方未按約定加強物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作

5.乙方未按約定進行消防安全檢查

6.雙方未按約定協(xié)商解決爭議四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方忘記支付物業(yè)管理服務費用

解決辦法：乙方可以通過短信、郵件等方式提醒甲方，如有必要可尋求法律途徑解決。

2.問題：乙方未能按時完成物業(yè)維護保養(yǎng)工作

解決辦法：甲方可以與乙方溝通，要求其在規(guī)定時間內完成工作，如乙方仍未能履行義務，甲方可以要求乙方承擔違約責任。

3.問題：業(yè)主對物業(yè)服務質量不滿

解決辦法：業(yè)主可以通過客戶服務向乙方反映問題，乙方應及時處理并回復業(yè)主。

4.問題：物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生安全事故

解決辦法：乙方應立即啟動應急預案，報警并采取措施防止事故擴大，同時向甲方報告情況并協(xié)助處理后續(xù)事宜。五、所有應用場景：

1.住宅小區(qū)物業(yè)管理

2.商業(yè)綜合體物業(yè)管理

3.辦公樓物業(yè)管理