紗窗質(zhì)量問題處理協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：1.甲方為紗窗的購買方，乙方為紗窗的銷售方；2.甲方就購買的紗窗存在質(zhì)量問題與乙方發(fā)生爭(zhēng)議，雙方為解決該爭(zhēng)議，達(dá)成本協(xié)議。雙方本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條質(zhì)量問題的定義1.1本協(xié)議所稱“質(zhì)量問題”是指紗窗在正常使用過程中，因材料、工藝、設(shè)計(jì)等原因?qū)е碌南铝袉栴}：（1）明顯的破損、變形、褪色等外觀問題；（2）無法正常關(guān)閉、開啟等功能性問題；（3）存在安全隱患的問題；（4）其他影響正常使用的問題。1.2對(duì)于不屬于質(zhì)量問題的情形，包括但不限于自然災(zāi)害、意外事故、人為破壞、正常磨損等，雙方另有約定的除外。第二條質(zhì)量問題的處理2.1甲方在發(fā)現(xiàn)紗窗存在質(zhì)量問題后，應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)，派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)。2.2乙方在核實(shí)質(zhì)量問題后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)提出解決方案，并將處理結(jié)果通知甲方。2.3甲方對(duì)乙方的處理結(jié)果如有異議，雙方可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三條質(zhì)量問題的維修或更換3.1對(duì)于確屬質(zhì)量問題的紗窗，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。3.2乙方在維修或更換紗窗時(shí)，應(yīng)確保維修或更換的紗窗質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。3.3乙方在維修或更換紗窗后，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的運(yùn)輸、安裝等費(fèi)用。第四條質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)對(duì)所銷售的紗窗質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，保證紗窗在正常使用過程中不存在質(zhì)量問題。4.2乙方應(yīng)對(duì)所承諾的質(zhì)量保證承擔(dān)法律責(zé)任，如因質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。5.2本協(xié)議的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議履行完畢后______年終止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議標(biāo)的金額的______%。6.2乙方違反本協(xié)議第四條的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但法律另有規(guī)定的除外。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.紗窗質(zhì)量問題處理協(xié)議2.紗窗產(chǎn)品說明書3.質(zhì)量保證書4.維修更換服務(wù)記錄5.運(yùn)輸安裝費(fèi)用清單6.違約金計(jì)算公式7.訴訟費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間核實(shí)質(zhì)量問題2.乙方未按約定時(shí)間提出解決方案3.乙方未按約定時(shí)間維修或更換紗窗4.乙方提供的維修或更換紗窗質(zhì)量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)或甲方要求5.乙方違反保密義務(wù)，向第三方披露本協(xié)議內(nèi)容6.乙方違反質(zhì)量保證約定，導(dǎo)致甲方遭受損失7.甲方未按約定時(shí)間通知乙方質(zhì)量問題8.甲方未按約定時(shí)間提供質(zhì)量問題證據(jù)9.甲方未按約定時(shí)間協(xié)商解決爭(zhēng)議三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量問題：指紗窗在正常使用過程中，因材料、工藝、設(shè)計(jì)等原因?qū)е碌耐庥^、功能、安全等問題。2.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的行為。3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.訴訟費(fèi)用：指在訴訟過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括案件受理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)保全費(fèi)等。5.保密義務(wù)：指當(dāng)事人對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.質(zhì)量問題核實(shí)時(shí)間過長(zhǎng)：乙方應(yīng)增加核實(shí)質(zhì)量問題的人手，縮短核實(shí)時(shí)間。2.維修或更換紗窗質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)重新提供符合要求的維修或更換紗窗，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.乙方違反保密義務(wù)：甲方可向乙方提出書面警告，要求乙方立即停止違約行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.甲方未按約定時(shí)間通知乙方質(zhì)量問題：甲方應(yīng)盡快通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。5.爭(zhēng)議解決時(shí)間過長(zhǎng)：雙方可嘗試通過調(diào)解、仲裁等快速解決爭(zhēng)議的方式，以縮短解決時(shí)間。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方購買乙方銷售的紗窗后，發(fā)現(xiàn)紗窗存在質(zhì)量問題。2.甲方與