精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)市場(chǎng)需求狀況和趨勢(shì)分析

一、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散

(-)產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散

1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)

新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性

等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。

2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性

創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻

合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)

或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。

3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性

這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目

標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單

易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。

4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性

這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容

易被說(shuō)明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一

般比較快。

(二)購(gòu)買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散

1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散

人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過(guò)程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)

者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)

品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重

要階段：

(1)認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情

報(bào)的主要來(lái)源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說(shuō)明書、技術(shù)資料

等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。

(2)興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此

階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的

具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。

(3)評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如

采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做

出判斷。

(4)試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過(guò)試用，

顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購(gòu)買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低

失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。

(5)采用。顧客通過(guò)試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，

完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買。

2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散

在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)

值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具

有很大的差異。

（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革

新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地

位較高，受過(guò)高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新

產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。

（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并

有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這

類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體

對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。

（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過(guò)一定的

教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特

別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他

們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的

心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。

（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、

受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對(duì)新事物、新環(huán)境多持

懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購(gòu)買。

（5）落后的購(gòu)買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守,

懷疑任何變化，對(duì)新事物、新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為

方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。

新產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)散過(guò)程，從創(chuàng)新采用者至落后購(gòu)買者，形成

完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企

業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。

二、營(yíng)銷環(huán)境的特征

（一）客觀性

環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷

活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性的特點(diǎn)。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)無(wú)法擺脫

和控制營(yíng)銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨

意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社?huì)文化因素

等。但企業(yè)可以主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)

銷策略。

（二）差異性

不同的國(guó)家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企

業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。正因?yàn)闋I(yíng)銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)

不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點(diǎn)和針對(duì)性的營(yíng)銷策略。環(huán)境

的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對(duì)不同企業(yè)的影響不同。例如，中

國(guó)加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行“國(guó)

際性較量”，而這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，對(duì)不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不

相同。

（三）多變性

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營(yíng)銷環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)60年代，中國(guó)處于短缺經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，短

缺幾乎成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的常態(tài)。改革開放30多年來(lái)，中國(guó)曾遭遇“過(guò)?！?/p>

經(jīng)濟(jì)，不論這種“過(guò)?！钡男再|(zhì)如何，僅就賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變

而言，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營(yíng)銷環(huán)境的變化，既會(huì)給企

業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅，雖然企業(yè)難以準(zhǔn)確無(wú)誤地預(yù)見未

來(lái)環(huán)境的變化，但可以通過(guò)設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及

時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

（四）相關(guān)性

三、營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會(huì)

帶動(dòng)其他因素的連鎖變化，形成新的營(yíng)銷環(huán)境，新的環(huán)境會(huì)給

企業(yè)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)與威脅。例如，競(jìng)爭(zhēng)者是企業(yè)重要的微觀環(huán)

境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟(jì)政策的變動(dòng),

均能影響一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加入的多少，從而形成不同的競(jìng)爭(zhēng)格

局。又如，市場(chǎng)需求不僅受消費(fèi)者收入水平、愛好以及社會(huì)文

化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會(huì)產(chǎn)生

決定性的影響。精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)

1、行業(yè)內(nèi)進(jìn)口替代加速進(jìn)行

精密結(jié)構(gòu)件制造是各類終端產(chǎn)品生產(chǎn)制造的基礎(chǔ)。過(guò)去由于我國(guó)

工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，加工能力與技術(shù)實(shí)力不強(qiáng)，核心部件通常被外資企業(yè)

所壟斷。近年來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)鏈中系統(tǒng)總成或部件裝配業(yè)務(wù)向我國(guó)轉(zhuǎn)移,

其子系統(tǒng)或部件的制造商也在我國(guó)積極尋找并支持具有精密結(jié)構(gòu)件生

產(chǎn)能力的企業(yè)，以期承接核心零部件的進(jìn)口替代業(yè)務(wù)。這一趨勢(shì)在汽

車、消費(fèi)電子、軌道交通、新能源設(shè)備、醫(yī)療器械等下游行業(yè)比較明

顯，并呈現(xiàn)替代加速態(tài)勢(shì)。

2、行業(yè)內(nèi)企業(yè)自動(dòng)化、智能化程度提升，智能制造驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型

升級(jí)

在精密結(jié)構(gòu)件終端應(yīng)用產(chǎn)品精密化、輕量化的趨勢(shì)下，下游應(yīng)用

產(chǎn)品對(duì)精密結(jié)構(gòu)件品質(zhì)及外觀等需求日益提高，促使壓鑄、型材沖壓、

注塑等成型技術(shù)進(jìn)一步向高精度、高速度、高穩(wěn)定性、高性能材料應(yīng)

用方向發(fā)展。例如，光伏逆變器要求適應(yīng)海上、沙漠等多樣的環(huán)境條

件，提供更好的防護(hù)功能；汽車變速箱殼體、三電系統(tǒng)等對(duì)其精密結(jié)

構(gòu)件的尺寸精度、輕量化程度、力學(xué)性能和表面處理質(zhì)量等方面提出

較高的要求。當(dāng)前，行業(yè)企業(yè)進(jìn)一步完善和發(fā)展結(jié)構(gòu)件成型中的各類

新技術(shù)，提高成品率和材料利用率，并逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的數(shù)字化、信息

化、智能化，以適應(yīng)下游行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)迭代升級(jí)、進(jìn)一步拓寬應(yīng)用范

圍的需求。

近年來(lái)，我國(guó)制造業(yè)人工成本以及環(huán)保壓力的不斷增加，智能制

造已是實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級(jí)的必由之路。自動(dòng)化和智

能化技術(shù)有利于提高設(shè)備操作水平和系統(tǒng)可靠性，促使生產(chǎn)方式向精

益化轉(zhuǎn)變。因此，不斷提升自動(dòng)化、智能化生產(chǎn)水平成為行業(yè)企業(yè)發(fā)

展的核心和關(guān)鍵。

國(guó)務(wù)院發(fā)布的《中國(guó)制造2025》指出，把智能制造作為信息化與

工業(yè)化深度融合的主攻方向，推進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程智能化，培育新型生產(chǎn)方

式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。智能化生

產(chǎn)是加快行業(yè)企業(yè)邁向高端制造的重要舉措，國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)精密結(jié)構(gòu)件生

產(chǎn)企業(yè)積極開展生產(chǎn)智能化的嘗試，推進(jìn)關(guān)鍵工序智能化、關(guān)鍵崗位

機(jī)器人替代、生產(chǎn)過(guò)程智能化控制，提高精密結(jié)構(gòu)件質(zhì)量穩(wěn)定性和一

致性，并減少對(duì)人工的依賴，力爭(zhēng)在全球化產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中占據(jù)更為

有利的地位。

3、下游客戶對(duì)產(chǎn)品集成化及研發(fā)同步性需求不斷提升

傳統(tǒng)的精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)廠商一般僅負(fù)責(zé)單一類型產(chǎn)品的生產(chǎn)，其

生產(chǎn)模式及生產(chǎn)工序也較為單一。隨著現(xiàn)代生產(chǎn)過(guò)程變得日益復(fù)雜，

下游客戶對(duì)于供應(yīng)鏈效率的要求逐步提高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的集成化要

求也越來(lái)越高。為了迎合客戶的需求，在市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，部分

行業(yè)優(yōu)勢(shì)企業(yè)逐步由單一的精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樵O(shè)計(jì)、研發(fā)、

生產(chǎn)、加工、裝配為一體的集成性企業(yè)，由提供單一類型的精密結(jié)構(gòu)

件產(chǎn)品逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槎囝愋途芙Y(jié)構(gòu)件產(chǎn)品，為客戶提供“一站式”服

務(wù)。另一方面，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，各行業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代的速

度亦逐步加快。終端產(chǎn)品制造商為了滿足市場(chǎng)需求，需要不斷推陳出

新，這對(duì)精密結(jié)構(gòu)件廠商的同步研發(fā)設(shè)計(jì)能力提出了更高的要求。終

端產(chǎn)品制造商往往對(duì)結(jié)構(gòu)件制造服務(wù)商提出某款產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件的構(gòu)想、

概念草圖或功能性要求，結(jié)構(gòu)件制造服務(wù)商要根據(jù)該產(chǎn)品結(jié)構(gòu)件的構(gòu)

想結(jié)合自身的生產(chǎn)工藝，提出建設(shè)性解決方案并試制出滿足終端產(chǎn)品

制造商要求的結(jié)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)件制造服務(wù)商也會(huì)根據(jù)自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)提

出改進(jìn)建議，同時(shí)也會(huì)及時(shí)將理想化的客戶產(chǎn)品需求與現(xiàn)實(shí)中試生產(chǎn)

中遇到的問題與終端產(chǎn)品制造商進(jìn)行反饋。精密結(jié)構(gòu)件制造服務(wù)商需

充分了解客戶的產(chǎn)品需求，有針對(duì)性地進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)，提高與客戶

同步研發(fā)的能力，縮短研發(fā)周期，從而更好地滿足客戶需求。

4、行業(yè)成熟度提升，產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)凸顯

精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)屬于較成熟的產(chǎn)業(yè)，精密結(jié)構(gòu)件制造服務(wù)商

對(duì)原材料采購(gòu)及運(yùn)輸、機(jī)器設(shè)備采購(gòu)等生產(chǎn)成本的控制能力具有較高

要求，而產(chǎn)業(yè)集群能夠有效減少搜索原料產(chǎn)品的成本和交易費(fèi)用，降

低產(chǎn)品生產(chǎn)成本和物流成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，精密結(jié)

構(gòu)件的生產(chǎn)涉及產(chǎn)品設(shè)計(jì)、模具開發(fā)、產(chǎn)品打樣等多個(gè)環(huán)節(jié)，具有快

速交付等特性，且終端產(chǎn)品制造商有保持同步研發(fā)的需求，一般需要

貼近式服務(wù)，因而行業(yè)企業(yè)主要集聚在制造業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)。

目前，我國(guó)已經(jīng)形成了長(zhǎng)三角、珠三角兩大精密結(jié)構(gòu)件制造產(chǎn)業(yè)

集群，這兩個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)活躍，形成了良好的供應(yīng)鏈配套體系，集聚了

國(guó)內(nèi)具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的成型設(shè)備、模具開發(fā)以及下游終端產(chǎn)品制造商

等產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)，具有較為明顯的地域優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，隨著精密結(jié)

構(gòu)件需求提升，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，預(yù)計(jì)我國(guó)精密結(jié)構(gòu)件產(chǎn)業(yè)集群

將在產(chǎn)業(yè)規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸等方面持續(xù)擴(kuò)展。

四、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

由于精密結(jié)構(gòu)件下游應(yīng)用行業(yè)廣泛，不同下游應(yīng)用行業(yè)對(duì)精密結(jié)

構(gòu)件產(chǎn)品的精密度要求各不相同，行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品多為非標(biāo)準(zhǔn)件且不

同應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)品的加工工藝差距較大，行業(yè)內(nèi)企業(yè)在各類細(xì)分產(chǎn)品上

均呈現(xiàn)相對(duì)獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)格局。因此，總體的行業(yè)集中度不高，行業(yè)內(nèi)

企業(yè)普遍規(guī)模較小，行業(yè)規(guī)?；?、集中化趨勢(shì)不明顯。企業(yè)規(guī)模偏小,

一方面將導(dǎo)致企業(yè)較難形成規(guī)模效應(yīng)以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)化，使國(guó)

內(nèi)企業(yè)與行業(yè)巨頭競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位；另一方面，與下游規(guī)模企業(yè)

的博弈中處于劣勢(shì)，下游規(guī)模企業(yè)具有一定的談判優(yōu)勢(shì)和較強(qiáng)的議價(jià)

能力，其在產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、交付、信用期等方面均占據(jù)主導(dǎo)地位。

此外，我國(guó)目前雖然已成為全球主要的精密結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)基地，部分優(yōu)

勢(shì)企業(yè)進(jìn)入了全球行業(yè)龍頭的核心供應(yīng)商序列，但我國(guó)部分高端關(guān)鍵

裝備依然受制于進(jìn)口。例如，國(guó)產(chǎn)品牌壓鑄設(shè)備在技術(shù)方面與國(guó)際知

名廠商瑞士布勒、德國(guó)富萊、日本宇部等仍存在一定差距，生產(chǎn)精密

度更高的結(jié)構(gòu)件所需機(jī)器仍以進(jìn)口為主，給行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)一定

挑戰(zhàn)。

五、行業(yè)市場(chǎng)需求狀況和趨勢(shì)

精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈跨度長(zhǎng)、覆蓋面廣，產(chǎn)業(yè)鏈上游行業(yè)

包括金屬材料、塑膠材料、模具以及生產(chǎn)設(shè)備的生產(chǎn)及制造，下游行

業(yè)包括光伏、安防、汽車、消費(fèi)電子、通訊、航空航天、工業(yè)自動(dòng)化

等多個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域。從整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)看，精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)的市場(chǎng)需

求與下游應(yīng)用領(lǐng)域景氣程度密切相關(guān)。

1、光優(yōu)行業(yè)需求狀況及發(fā)展趨勢(shì)

光伏是太陽(yáng)能光伏發(fā)電系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，是一種利用太陽(yáng)電池半導(dǎo)體

材料的光伏效應(yīng)，將太陽(yáng)光輻射能直接轉(zhuǎn)換為電能的一種新型發(fā)電系

統(tǒng)，是可再生能源使用的一種重要方式。光伏逆變器則是光伏發(fā)電系

統(tǒng)的大腦，最主要的功能是把太陽(yáng)能電池板所產(chǎn)生的直流電轉(zhuǎn)化成家

電使用的交流電，并跟蹤光伏陣列的最大輸出功率，將其能量以最小

的變換損耗、最佳的電能質(zhì)量饋入電網(wǎng)或是輸入儲(chǔ)能裝置。光伏行業(yè)

中對(duì)精密結(jié)構(gòu)件需求主要包括逆變器結(jié)構(gòu)件、電線組件以及光伏支架

等。

我國(guó)自2018年以來(lái)出臺(tái)了如“531新政”等一系列行業(yè)政策，倒

逼行業(yè)實(shí)現(xiàn)“平價(jià)上網(wǎng)”；同時(shí)，多個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)我國(guó)光伏電池、

組件等產(chǎn)品發(fā)起了“雙反”調(diào)查，對(duì)我國(guó)光伏市場(chǎng)造成了一定沖擊。

隨著光伏行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度提升以及光伏“平價(jià)上網(wǎng)”時(shí)代來(lái)臨，光優(yōu)逆

變器廠商行業(yè)集中度不斷提升，有利于下游客戶競(jìng)爭(zhēng)能力加強(qiáng)以及市

場(chǎng)地位提升，從而為光伏類精密結(jié)構(gòu)件業(yè)務(wù)帶來(lái)需求增量。

(1)全球光伏逆變器市場(chǎng)平穩(wěn)增長(zhǎng)

光伏是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，世界各國(guó)均高度重

視光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，紛紛出臺(tái)產(chǎn)業(yè)扶持政策，搶占未來(lái)能源時(shí)代的戰(zhàn)

略制高點(diǎn)。在全球各國(guó)共同推動(dòng)下，光伏產(chǎn)業(yè)化水平不斷提高，產(chǎn)業(yè)

規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，過(guò)去十年全球光伏市場(chǎng)年復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)40%。截至

2020年1月，約200個(gè)國(guó)家共同參與簽署《巴黎氣候協(xié)議》，各參與

國(guó)需要按協(xié)議制定和執(zhí)行溫室氣體減排計(jì)劃，有望進(jìn)一步促進(jìn)全球光

伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

在全球光伏產(chǎn)業(yè)大發(fā)展的推動(dòng)下，光伏逆變器市場(chǎng)近年來(lái)也保持

了較快的發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)際知名的電力與可再生能源研究機(jī)構(gòu)

WoodMackenzie數(shù)據(jù)，2015年以來(lái)全球光伏逆變器出貨量快速上漲，

出貨量從2015年的59.7GW上升到2020年的185.1GW,年復(fù)合增長(zhǎng)率

達(dá)到25.40%o

(2)我國(guó)光伏逆變器產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)

20世紀(jì)90年代起，如陽(yáng)光電源、SMA等一批跨國(guó)光伏逆變器生產(chǎn)

企業(yè)迅速崛起，占據(jù)了全球市場(chǎng)的主要份額。據(jù)WoodMackenzie數(shù)據(jù)

顯示，2020年全球光伏逆變器前十大供應(yīng)商的出貨量總和占全球市場(chǎng)

的80%；其中，中國(guó)企業(yè)占據(jù)6家，占據(jù)市場(chǎng)份額的60隊(duì)

光伏產(chǎn)業(yè)是我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，

在政策引導(dǎo)和市場(chǎng)需求雙輪驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)光伏產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)

模迅速擴(kuò)大，我國(guó)已經(jīng)成為世界上重要的光伏大國(guó)。2018年以來(lái)，國(guó)

內(nèi)“531新政”的實(shí)施激化了行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，使得落后產(chǎn)能加速出

清、行業(yè)集中度有所提升，在推動(dòng)光伏行業(yè)進(jìn)一步“提質(zhì)、降本、增

效”以及盡快實(shí)現(xiàn)“平價(jià)上網(wǎng)”的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

在光伏產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)的帶動(dòng)下，我國(guó)光伏逆變器制造行業(yè)迅速發(fā)展，

出現(xiàn)了一批全球知名的逆變器制造企業(yè)（如華為、陽(yáng)光電源等），在

全球市場(chǎng)占據(jù)重要份額。

（3）光伏行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

根據(jù)ITRPV（國(guó)際光伏技術(shù)線路）數(shù)據(jù)，2019年P(guān)ERC技術(shù)應(yīng)用在

市場(chǎng)中占比已接近49%,成為電池片應(yīng)用最為廣泛的技術(shù)，PERC電池

的平均光電轉(zhuǎn)換效率在22.60%左右，逼近其24.60%的理論極限效率。

根據(jù)德國(guó)哈梅林太陽(yáng)能研究所數(shù)據(jù)，結(jié)合了單晶和非晶硅材料的HIT

電池當(dāng)前平均光電轉(zhuǎn)換效率在23%以上，距離其27.5%的理論極限效率

有較大的發(fā)展空間；此外，將HIT與鈣鈦礦技術(shù)結(jié)合的疊層電池效率

可達(dá)28%以上，接近晶體硅太陽(yáng)能電池理論極限效率29.43%。當(dāng)前全

球各大廠商正在對(duì)HIT技術(shù)進(jìn)行不斷探索，降低HIT成本，推動(dòng)HIT

在全球范圍內(nèi)的量產(chǎn)進(jìn)程，根據(jù)Wind預(yù)測(cè)，HIT市場(chǎng)規(guī)模將逐漸擴(kuò)大，

2024年的總產(chǎn)能有望達(dá)到300GWo

工信部最新發(fā)布的《光伏制造行業(yè)規(guī)范條件（2021年本）》中，

要求現(xiàn)有的多晶硅電池和單晶硅電池的平均轉(zhuǎn)換效率分別不低于19.00%

和22.50%（2018年分別為18.00%和19.50%）,新建和改擴(kuò)建企業(yè)及

項(xiàng)目的多晶硅電池和單晶硅電池轉(zhuǎn)換效率分別不低于20.50%和23.00%

（2018年分別為19.00%和21.00%）o上述行業(yè)規(guī)范對(duì)新建電池片產(chǎn)能

的轉(zhuǎn)換效率要求有所提高，有助于提升轉(zhuǎn)換效率，淘汰落后產(chǎn)能。

近年來(lái)光伏產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)加快，光伏發(fā)電商業(yè)化水平

不斷成熟，光伏發(fā)電成本已在多個(gè)國(guó)家及地區(qū)低于常規(guī)能源，正加速

“由點(diǎn)及面”地實(shí)現(xiàn)大規(guī)?！捌絻r(jià)上網(wǎng)”。隨著光伏組件成本下降和

光電轉(zhuǎn)換效率的提高，光伏發(fā)電價(jià)格預(yù)計(jì)進(jìn)一步降低，根據(jù)彭博新能

源數(shù)據(jù)，美國(guó)帶追蹤系統(tǒng)的光伏電站，度電成本已低于天然氣發(fā)電。

根據(jù)ITRPV預(yù)測(cè)，隨著“平價(jià)上網(wǎng)”時(shí)代的到來(lái)，在市場(chǎng)因素的驅(qū)動(dòng)

下，到2030年全球每年新增裝機(jī)容量將攀升至660GW,2050年全球累

計(jì)裝機(jī)容量將達(dá)到9.170GW,在全球能源體系加快向低碳化轉(zhuǎn)型的背景

下，光伏產(chǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

根據(jù)INREA統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，全球已有超過(guò)67個(gè)國(guó)家在可

再生能源建設(shè)引入市場(chǎng)化競(jìng)價(jià)模式，包括歐洲、美國(guó)以及中東等地區(qū)

多個(gè)國(guó)家光伏電站中標(biāo)電價(jià)已低于當(dāng)?shù)鼗痣婋妰r(jià)，海外市場(chǎng)光伏裝機(jī)

需求快速增長(zhǎng)。

2019年我國(guó)光伏組件海外出口維持較高水平，海外需求強(qiáng)勁，景

氣度高，光伏市場(chǎng)全球化進(jìn)程不斷推進(jìn)。2019年國(guó)內(nèi)逆變器企業(yè)合計(jì)

出口金額達(dá)到23.41億美元。

除了中國(guó)大陸以外，我國(guó)光伏企業(yè)在越南、馬來(lái)西亞、泰國(guó)等亞

太地區(qū)的產(chǎn)品制造配套體系也較為完善。為應(yīng)對(duì)歐美貿(mào)易保護(hù)、提高

生產(chǎn)效益、響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”重大戰(zhàn)略部署，我國(guó)光伏企業(yè)積極

實(shí)施產(chǎn)業(yè)全球布局計(jì)劃，通過(guò)海外投資設(shè)廠、海外企業(yè)并購(gòu)等方式，

采取本土化生產(chǎn)戰(zhàn)略，推動(dòng)國(guó)際光伏生產(chǎn)格局加快演進(jìn)。

2011年，華為進(jìn)入光伏行業(yè)，專注組串式逆變器領(lǐng)域，2020年全

球出貨量超過(guò)40GW,產(chǎn)品銷往全球多個(gè)國(guó)家與地區(qū)。2018年，上能電

氣、陽(yáng)光電源先后在印度布局“GW級(jí)別”逆變器產(chǎn)能，其中陽(yáng)光電源

3GW印度逆變器產(chǎn)能已于2018年下半年順利投產(chǎn)。隨著我國(guó)逆變器產(chǎn)

品在技術(shù)與轉(zhuǎn)換效率方面日趨成熟以及性價(jià)比方面優(yōu)勢(shì)明顯，國(guó)內(nèi)優(yōu)

秀的逆變器廠商加速全球化布局。

分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)是指在用戶現(xiàn)場(chǎng)或靠近用電現(xiàn)場(chǎng)的配置較小

的光伏發(fā)電供電系統(tǒng)，相較于地面集中式光伏發(fā)電來(lái)說(shuō)，分布式光伏

發(fā)電投資小、建設(shè)快、占地面積小、靈活性較高；相較于風(fēng)電等其他

清潔能源，光優(yōu)發(fā)電與工商業(yè)用電峰值基本匹配，因此更適用于分布

式應(yīng)用。同時(shí)，產(chǎn)業(yè)政策也促進(jìn)分布式光伏市場(chǎng)容量不斷增長(zhǎng)，我國(guó)

在《能源發(fā)展“十三五”規(guī)劃》和《太陽(yáng)能發(fā)展“十三五”規(guī)劃》提

出了要優(yōu)化太陽(yáng)能開發(fā)布局、優(yōu)先發(fā)展分布式光伏發(fā)電，并規(guī)劃到

2020年底我國(guó)分布式光伏發(fā)電要占太陽(yáng)能發(fā)電裝機(jī)的55%左右。根據(jù)

中國(guó)光伏協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，在2020年新增的48.2GW裝機(jī)中，分布式光伏發(fā)

電達(dá)到了15.52GW,占比32.2%。

在分布式光伏發(fā)電中，“光伏屋頂”有望成為逆變器產(chǎn)業(yè)中新的

發(fā)展趨勢(shì)。根據(jù)中國(guó)光伏行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，目前的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目

中，“光伏+建筑”項(xiàng)目占到了80%左右，隨著全球建筑環(huán)保意識(shí)逐步

加強(qiáng)，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家相繼提出了近零能耗的建筑發(fā)展目標(biāo)，我國(guó)也

在《建筑節(jié)能與綠色建筑發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中提出，到2020年城

鎮(zhèn)綠色建筑面積比重超過(guò)50%。在各國(guó)政策的大力支持下，BIPV作為

實(shí)現(xiàn)零耗能建筑目標(biāo)的重要技術(shù)應(yīng)用，會(huì)進(jìn)入到高速發(fā)展期，未來(lái)市

場(chǎng)空間巨大。以特斯拉光伏屋頂為代表的BIPV,將光伏電池嵌入到鋼

化玻璃中，實(shí)現(xiàn)光伏建筑一體化，這種方式在不影響發(fā)電效率的基礎(chǔ)

上，對(duì)美觀提出了更高的要求。這種光伏與建筑契合化的趨勢(shì)變化將

不斷提高光伏產(chǎn)品的集成化程度，對(duì)精密結(jié)構(gòu)件在光伏產(chǎn)品中的應(yīng)用

提出了更高的要求。

2、安防行業(yè)需求狀況及發(fā)展趨勢(shì)

安防是隨著現(xiàn)代社會(huì)安全需求應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)業(yè)，圍繞著視頻監(jiān)控

技術(shù)的改革創(chuàng)新，是社會(huì)公共安全體系的重要組成部分。安防產(chǎn)品主

要包括視頻監(jiān)控、門禁和防盜報(bào)警三大類別。其中，視頻監(jiān)控領(lǐng)域的

市場(chǎng)規(guī)模最大，發(fā)展速度最快，整個(gè)產(chǎn)業(yè)中涉及視頻監(jiān)控領(lǐng)域的產(chǎn)品

供應(yīng)、工程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)服務(wù)占據(jù)了行業(yè)總產(chǎn)值的二分之一，因此視頻

監(jiān)控領(lǐng)域被稱為安防行業(yè)的晴雨表和風(fēng)向標(biāo)。

(1)全球安防視頻監(jiān)控市場(chǎng)

全球范圍內(nèi)，安防設(shè)備市場(chǎng)總體保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢(shì)。北美和歐洲

是全球視頻監(jiān)控市場(chǎng)發(fā)展較早，也是較成熟的市場(chǎng)，其視頻監(jiān)控產(chǎn)品

正進(jìn)行高清化、網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品更新與升級(jí)。中東市場(chǎng)的安防視頻監(jiān)控

產(chǎn)品主要應(yīng)用于政府公共工程和油田監(jiān)測(cè)等，社會(huì)局勢(shì)的動(dòng)蕩使安防

問題逐步得到重視。而亞洲、南美等地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、城市化進(jìn)程

加速、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和社會(huì)流動(dòng)性增加以及對(duì)犯罪行為防范有力拉動(dòng)

了安防產(chǎn)品的需求。據(jù)IHSMarkit數(shù)據(jù)顯示，2019年全球?qū)I(yè)視頻監(jiān)

控市場(chǎng)規(guī)模達(dá)199億美元，同比增長(zhǎng)9.34%,2014年至2019年復(fù)合增

長(zhǎng)率達(dá)到6.58%o

(2)國(guó)內(nèi)安防視頻監(jiān)控市場(chǎng)

近年來(lái)，全球安防市場(chǎng)逐步成熟，以中國(guó)為代表的亞太地區(qū)安防

產(chǎn)品制造商技術(shù)人才豐富、人力成本較低等優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯，在此背景

下，歐美安防巨頭紛紛將制造中心轉(zhuǎn)向亞太地區(qū)。從國(guó)內(nèi)安防產(chǎn)業(yè)發(fā)

展情況來(lái)看，2005年8月公安部提出建設(shè)“31H試點(diǎn)工程”，促進(jìn)了

“平安城市”建設(shè)步伐，并在“智慧城市”、“智能交通”以及

“2008北京奧運(yùn)會(huì)”、“2010上海世博會(huì)”、“2010廣州亞運(yùn)會(huì)”、

“2011深圳大運(yùn)會(huì)”等重大工程和項(xiàng)目的推動(dòng)下，我國(guó)安防行業(yè)掀起

了第一個(gè)高速發(fā)展浪潮?！笆濉逼陂g，安防產(chǎn)品在醫(yī)院、學(xué)校、

樓宇、場(chǎng)館、能源、通訊、森林、環(huán)俁、食品等不同行業(yè)不同場(chǎng)景的

應(yīng)用逐漸發(fā)展起來(lái)，擴(kuò)大了安防產(chǎn)品的應(yīng)用空間。根據(jù)IHSMarkit數(shù)

據(jù)，2018年中國(guó)專業(yè)視頻監(jiān)控設(shè)備市場(chǎng)已經(jīng)占據(jù)全球45%的市場(chǎng)份額。

根據(jù)2021年a&s發(fā)布的《a&s全球安防50強(qiáng)》，?？低曔B續(xù)十年蟬

聯(lián)視頻監(jiān)控行業(yè)全球第一，中國(guó)企業(yè)已占據(jù)前十名的四個(gè)席位。

(3)安防視頻監(jiān)控行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

安防行業(yè)是隨著現(xiàn)代社會(huì)安全需求應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)業(yè)，圍繞著視頻

監(jiān)控技術(shù)的改革創(chuàng)新，行業(yè)從看得見、看得遠(yuǎn)、看得清到看得懂，一

共經(jīng)歷了模擬監(jiān)控、數(shù)字監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控和智能監(jiān)控四個(gè)發(fā)展階

段，而每一階段的突破都是由上游技術(shù)的革新引領(lǐng)。2016年以來(lái)，在

深度學(xué)習(xí)框架下，人像識(shí)別、視頻結(jié)構(gòu)化等核心算法得到重大突破，

與此同時(shí)，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐步引入到安防行業(yè)，當(dāng)前

正處于智能監(jiān)控安防的高速發(fā)展階段。

根據(jù)IHSMarkit預(yù)測(cè)，在公共安全和商業(yè)智能方面的強(qiáng)勁需求推

動(dòng)下，全球?qū)I(yè)視頻監(jiān)控設(shè)備市場(chǎng)將迎來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。一方面，各國(guó)政

府正在投資視頻監(jiān)控設(shè)備，以提高公共安全性，并為智慧城市項(xiàng)目配

備裝備；而另一方面，各企業(yè)也正在增加專業(yè)視頻監(jiān)視設(shè)備數(shù)量，以

防范不法行為和收集新的商業(yè)大數(shù)據(jù)。此外，在具體應(yīng)用領(lǐng)域方面，

根據(jù)BIS數(shù)據(jù)，基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域占據(jù)全球視頻監(jiān)控市場(chǎng)最大份額，其次

為商用領(lǐng)域，所占份額分別為37.3%與6.1%。根據(jù)預(yù)測(cè)，在2018年-

2023年，這兩個(gè)應(yīng)用領(lǐng)域預(yù)期將分別以每年15.6%與16.6%的增速發(fā)展,

這些剛性需求的增長(zhǎng)將推動(dòng)視頻監(jiān)控行業(yè)高速發(fā)展。

我國(guó)現(xiàn)階段正處于高速城市化的進(jìn)程之中，平安城市、智能化交

通建設(shè)等政策的實(shí)施推動(dòng)安防行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和

發(fā)展，安防的宣傳更加普及，公眾安防意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，使我國(guó)安防

業(yè)一直保持較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭。根據(jù)中國(guó)安全防范產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)的預(yù)測(cè),

未來(lái)國(guó)內(nèi)外對(duì)安防技術(shù)產(chǎn)品的基本建設(shè)需求、系統(tǒng)的升級(jí)換代需求以

及新業(yè)態(tài)的拓展都將保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)，預(yù)計(jì)“十三五”期間中國(guó)

安防行業(yè)總產(chǎn)值增長(zhǎng)率將保持在10%T2%之間，到2020年安防行業(yè)總

產(chǎn)值將達(dá)到8,000億元左右。

隨著GPU等硬件設(shè)備的研發(fā)和人工智能相關(guān)軟件算法的成熟，人

工智能將逐漸被大規(guī)模應(yīng)用在各領(lǐng)域，而根據(jù)安防行業(yè)對(duì)實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)

確性要求極高的特點(diǎn)，人工智能與安防行業(yè)的結(jié)合應(yīng)運(yùn)而生。人工智

能與安防相結(jié)合能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)跟蹤、關(guān)聯(lián)分析，達(dá)到對(duì)異常

現(xiàn)象的檢測(cè)處理和對(duì)危險(xiǎn)事件的提前預(yù)警。近年來(lái)，隨著智能化成為

行業(yè)大趨勢(shì)，智能安防在安防行業(yè)占比將越來(lái)越大。當(dāng)前我國(guó)的安防

監(jiān)控市場(chǎng)主要集中在政府部門和金融、公安、交通、電力等特殊部門

及行業(yè)，但隨著人們生活條件的提高、安全防范意識(shí)的加強(qiáng)，居民家

庭對(duì)于安防問題將越加重視。此外，互聯(lián)網(wǎng)與安防行業(yè)的結(jié)合，在技

術(shù)層面上不斷幫助傳統(tǒng)安防企業(yè)打開民用安防市場(chǎng)，使得家庭安防系

統(tǒng)可以將智能鎖、智能攝像頭、紅外入侵探測(cè)器、聲光報(bào)警器等設(shè)備

組成一個(gè)安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)太平洋安防網(wǎng)的數(shù)據(jù)，目前中國(guó)民用安

防占整體安防市場(chǎng)約11%,相比于美國(guó)50%的民用安防普及率，我國(guó)民

用安防普及率仍然較低，未來(lái)安防產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)在民用領(lǐng)域還有很大的上

升空間。

近年來(lái)國(guó)內(nèi)安防行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，整合速度加快。隨著安防行業(yè)技

術(shù)深化和集中度不斷提高，龍頭企業(yè)具有越來(lái)越大的優(yōu)勢(shì)，未來(lái)安防

行業(yè)的門檻會(huì)進(jìn)一步提高。過(guò)去安防行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要以硬件為主，進(jìn)

入門檻相對(duì)較低，一大批中小企業(yè)相繼成立。而隨著智能化進(jìn)程的推

進(jìn)，軟件平臺(tái)、視頻算法在硬件產(chǎn)品中的影響力將逐步提升，軟硬件

一體化狀況愈加明顯。軟件方面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)海康威視、大華股份等規(guī)模

較大、各方面綜合布局能力較強(qiáng)的公司而言較為有利，上述情況一方

面有益于龍頭企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)整合和產(chǎn)業(yè)鏈上下游一體化，另一方面使

得龍頭企業(yè)能夠充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，獲得更多行業(yè)話語(yǔ)權(quán)和定價(jià)權(quán)。

3、汽車行業(yè)需求狀況及發(fā)展趨勢(shì)

汽車行業(yè)是精密結(jié)構(gòu)件的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。對(duì)于傳統(tǒng)汽車來(lái)說(shuō),

精密結(jié)構(gòu)件主要應(yīng)用于動(dòng)力系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，包括了發(fā)動(dòng)機(jī)缸體缸蓋、

變速箱前殼體、后殼體、轉(zhuǎn)向器殼體、油泵殼體等結(jié)構(gòu)件；而在新能

源汽車領(lǐng)域，精密結(jié)構(gòu)件在核心的電池、電機(jī)及電控(合稱“三電系

統(tǒng)”)得到廣泛應(yīng)用，具體包括電控系統(tǒng)的多合一的箱體、蓋板，電

機(jī)系統(tǒng)內(nèi)外電機(jī)殼體、電機(jī)端蓋，電池系統(tǒng)中的電池包殼體、電池控

制系統(tǒng)的箱體與箱蓋等。此外，在汽車輕量化趨勢(shì)下，鋁合金輕量化

汽車精密結(jié)構(gòu)件在前后縱梁、左右車輪護(hù)罩及擋板、內(nèi)基座、減震塔、

動(dòng)力總成托架等方面的應(yīng)用也越來(lái)越廣泛，精密結(jié)構(gòu)件已經(jīng)成為汽車

零部件的主要供應(yīng)來(lái)源。

(1)全球汽車市場(chǎng)

近年來(lái)，受全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇及新能源汽車發(fā)展等的因素影響，汽車

工業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展。OICA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球汽車總產(chǎn)量2008年至

2020年期間復(fù)合增速為0.8%,盡管2018年以來(lái)，在全球經(jīng)濟(jì)下行和

貿(mào)易摩擦的背景下，全球汽車行業(yè)面臨著下行的壓力，但仍然保持著

較大的市場(chǎng)規(guī)模。

隨著全球汽車市場(chǎng)平穩(wěn)發(fā)展和新能源汽車高速發(fā)展，各國(guó)政府加

強(qiáng)了汽車行業(yè)環(huán)保政策力度，要求燃油車的排放不斷降低，同時(shí)鼓勵(lì)

新能源汽車降低單位動(dòng)力的能耗，全球新能源汽車市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。

2013年以來(lái)，隨著各國(guó)支持政策推動(dòng)，新能源汽車發(fā)展迅速。從區(qū)域

來(lái)看，中國(guó)、歐洲與美國(guó)是全球新能源汽車的主要驅(qū)動(dòng)力。2013年至

2020年，全球新能源汽車銷量從20萬(wàn)輛增長(zhǎng)至324萬(wàn)輛，2013年至

2020年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到41.64%o

(2)我國(guó)汽車市場(chǎng)

近年來(lái)，隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，在國(guó)家大力支持汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)

展、工業(yè)技術(shù)水平的提高以及汽車產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)凸顯的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)

汽車產(chǎn)銷量整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，逐步成為世界汽車制造中心。據(jù)中國(guó)

汽車工業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2011年我國(guó)汽車產(chǎn)銷量分別為1,841.89萬(wàn)輛

和1,850.51萬(wàn)輛，2020年我國(guó)汽車產(chǎn)銷量分別增長(zhǎng)至2,522.50萬(wàn)輛

和2,531.10萬(wàn)輛，2011年至2020年我國(guó)汽車產(chǎn)量及銷量的復(fù)合增長(zhǎng)

率分別為3.19%和3.18%o

未來(lái)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)、人民收入水平提升、城鎮(zhèn)化率提

高及新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，我國(guó)汽車市場(chǎng)規(guī)模仍將繼續(xù)擴(kuò)大，尤

其是汽車保有量仍處于較低水平的二三線地區(qū)將為汽車市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)

提供廣闊的發(fā)展空間。據(jù)中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)發(fā)布的《節(jié)能與新能源汽

車技術(shù)路線圖2.0》，我國(guó)2025年汽車產(chǎn)銷規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到3,200萬(wàn)

輛，2030年將達(dá)到3,800萬(wàn)輛。此外，作為汽車未來(lái)的重要發(fā)展方向

之一，我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了爆發(fā)性增長(zhǎng)。據(jù)中華人民共和國(guó)工

業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)新能源汽車生產(chǎn)136.6萬(wàn)輛，銷

售136.7萬(wàn)輛，與2019年相比有所提升。雖然汽車行業(yè)市場(chǎng)在受到全

球經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的沖擊下，最近兩年呈下降趨勢(shì)，但在汽車輕量化、小型

化、智能化和電動(dòng)化趨勢(shì)的推動(dòng)下，汽車行業(yè)有望實(shí)現(xiàn)全面的傳統(tǒng)替

代，為國(guó)內(nèi)汽車整車和零部件出口提供相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)需求。

（3）汽車行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

隨著各國(guó)對(duì)環(huán)境保護(hù)、技術(shù)進(jìn)步和能源安全重視程度的加深，大

量消耗化石能源的內(nèi)燃機(jī)在公路交通領(lǐng)域的應(yīng)用正逐漸被采用其他能

源的各類動(dòng)力系統(tǒng)所取代，以電動(dòng)化為技術(shù)背景的新能源汽車行業(yè)迎

來(lái)發(fā)展良機(jī)，全球新能源汽車市場(chǎng)出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，各國(guó)家及地區(qū)

新能源汽車滲透率不斷提升，但仍處于相對(duì)較低的位置，根據(jù)IEA數(shù)

據(jù)2018年中國(guó)及美國(guó)新能源汽車滲透率分別約為4.5%及2.5%,未來(lái)

有很大的提升空間。長(zhǎng)期來(lái)看，新能源汽車替代傳統(tǒng)燃油車是大勢(shì)所

趨。2025年中國(guó)新能源汽車滲透率目標(biāo)為15220%,2050年傳統(tǒng)燃油

車有望退出市場(chǎng)。從全球看，各國(guó)及主要汽車廠均對(duì)新能源汽車發(fā)展

進(jìn)行了清晰規(guī)劃，新能源汽車未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)向好。

全球整車制造廠商在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的縱向一體化、

追求大而全的生產(chǎn)模式逐步轉(zhuǎn)向精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、以開發(fā)整車項(xiàng)目為主的專

業(yè)化生產(chǎn)模式，大型跨國(guó)企業(yè)在擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模的同時(shí)，大幅降低了零

部件自制率，取而代之以與外部零部件生產(chǎn)企業(yè)形成基于市場(chǎng)的配套

供應(yīng)關(guān)系。

隨著我國(guó)汽車零部件市場(chǎng)進(jìn)一步開放，我國(guó)汽車消費(fèi)快速增長(zhǎng)，

此外我國(guó)勞動(dòng)力及原材料成本較低的優(yōu)勢(shì)吸引國(guó)際汽車零部件企業(yè)紛

紛在我國(guó)合資或獨(dú)資設(shè)廠。例如，日本電裝在中國(guó)設(shè)有2家技術(shù)企業(yè)

和27家生產(chǎn)基地，加拿大麥格納在中國(guó)設(shè)有31家生產(chǎn)基地。國(guó)際汽

車零部件不斷企業(yè)在國(guó)內(nèi)不斷投資建廠，一定程度上促進(jìn)了我國(guó)汽車

零部件行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，使得汽車零部件產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。經(jīng)過(guò)多

年的發(fā)展，中國(guó)逐漸成為新興的世界級(jí)汽車及零部件制造中心。

減輕汽車自重是節(jié)約能源和提高燃料經(jīng)濟(jì)性的最基本途徑之一，

選用輕質(zhì)材料的汽車零部件已成為實(shí)現(xiàn)汽車輕量化最有效的方法，其

中汽車鋁合金壓鑄結(jié)構(gòu)件和注塑結(jié)構(gòu)件憑借其優(yōu)異的綜合性能和價(jià)格

優(yōu)勢(shì)在汽車行業(yè)中的應(yīng)用尤其廣泛。鋁合金在替代鋼材和鑄鐵過(guò)程中

減輕重量可達(dá)40%,鋁合金因此在輕量化材料中具有重要地位。近年來(lái),

平均單車用鋁量持續(xù)增長(zhǎng)，據(jù)DuckerWorldwide的預(yù)測(cè)，鋁制引擎蓋

的滲透率會(huì)從2015年的48%提升到2025年的85%,鋁制車門滲透率會(huì)

從2015年的6%提升到2025年的46%o改性塑料憑借其可以有效減少

汽車的整車重量，降低油耗，減少汽車尾氣排放等特點(diǎn)開始越來(lái)越多

地被應(yīng)用于汽車制造行業(yè)。此外，改性塑料在汽車中不再局限于裝飾,

也被應(yīng)用在結(jié)構(gòu)、功能方面，這使得塑料占汽車自重的比例不斷提高。

全球汽車工業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展、新能源汽車的旺盛需求以及鋁合金壓鑄結(jié)

構(gòu)件和注塑結(jié)構(gòu)件滲透率的提升，為精密結(jié)構(gòu)件行業(yè)注入持續(xù)發(fā)展的

動(dòng)力。

4、消費(fèi)電子行業(yè)需求狀況及發(fā)展趨勢(shì)

消費(fèi)電子產(chǎn)品是指圍繞著消費(fèi)者應(yīng)用而設(shè)計(jì)的與生活、工作、娛

樂息息相關(guān)的電子類產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者自由選擇資訊、享受娛樂

的目的。20世紀(jì)90年代，消費(fèi)電子產(chǎn)品起源于包括電視機(jī)、錄像機(jī)、

VCD、DVD等傳統(tǒng)家電。21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，居民

收入水平不斷提升，消費(fèi)電子產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相融合逐步成為趨勢(shì)，手

機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品成為消費(fèi)電子市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品，平板電腦、筆記

本電腦等產(chǎn)品也迅速走向成熟。近年來(lái)，消費(fèi)電子市場(chǎng)從滿足一般性

消費(fèi)需求到娛樂性需求過(guò)渡，如智能穿戴設(shè)備、充電寶、電動(dòng)滑板車、

電子煙等創(chuàng)新型消費(fèi)電子產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)規(guī)模不斷提升。

(1)手機(jī)、電腦等傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)品滲透率高，近年需求趨穩(wěn)

隨著我國(guó)制造業(yè)水平和居民收入水平的不斷提升，以及消費(fèi)電子

產(chǎn)品普及率的提升，我國(guó)逐步成為全球消費(fèi)電子產(chǎn)品的最大消費(fèi)國(guó)之

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入由2013年的26,467

元增長(zhǎng)至2020年的43,834元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為6.51%；農(nóng)村居民人

均可支配收入由2013年的9,430元增長(zhǎng)至2020年的17,131元，年均

復(fù)合增長(zhǎng)率為7.75%。一方面，隨著收入的增長(zhǎng)居民對(duì)生活質(zhì)量要求也

有了一定程度提升，因此國(guó)內(nèi)居民對(duì)智能手機(jī)、電腦等消費(fèi)電子的需

求不斷上升；另一方面，通信、信息和娛樂的融合也推動(dòng)了消費(fèi)電子

技術(shù)的發(fā)展，新興產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代推廣于市場(chǎng)，使得整個(gè)產(chǎn)業(yè)保持

著相當(dāng)高的活躍性。

2015年以來(lái)以智能手機(jī)、筆記本電腦和平板電腦為代表的傳統(tǒng)消

費(fèi)電子形成了龐大的市場(chǎng)規(guī)模，但隨著用戶滲透率趨于飽和，全球智

能手機(jī)出貨速度逐步放緩，處于存量競(jìng)爭(zhēng)階段；平板電腦、PC產(chǎn)品由

于應(yīng)用程度與功能分化，近年來(lái)全球出貨量呈小幅下降趨勢(shì)，未來(lái)將

會(huì)趨于穩(wěn)定。

(2)創(chuàng)新型消費(fèi)電子發(fā)展迅速

技術(shù)與消費(fèi)升級(jí)推動(dòng)消費(fèi)電子產(chǎn)品向多樣化發(fā)展，以智能手表、

藍(lán)牙耳機(jī)以及智能音箱為代表的創(chuàng)新型消費(fèi)電子產(chǎn)品憑借其便利生活、

豐富娛樂、提升品質(zhì)等優(yōu)點(diǎn)，已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活的重要組成部分。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，智能可穿戴設(shè)備出貨量近年來(lái)快速增長(zhǎng)，智能手表出

貨量從2016年的2,110萬(wàn)塊增長(zhǎng)到2020年的11,5000萬(wàn)塊，TWS耳機(jī)

的出貨量從2016年的918萬(wàn)副攀升至2020年2.33億副。同時(shí)，共享

充電寶在國(guó)內(nèi)的主要投放量從2017年的500萬(wàn)臺(tái)快速增長(zhǎng)到2019年

的1,350萬(wàn)臺(tái)，并且隨著行業(yè)向三四線城市進(jìn)行下沉，預(yù)計(jì)仍有較大

成長(zhǎng)空間；此外，據(jù)ResearchandMarkets預(yù)測(cè)，全球電子煙市場(chǎng)規(guī)模

在2025年有望達(dá)到614億美元，2016年至2025年復(fù)合增長(zhǎng)率為

18.99%,以國(guó)際電子煙品牌IQ0S為例，根據(jù)PhilipMorris年報(bào)，其

用戶人數(shù)已從2015年度的140萬(wàn)人增長(zhǎng)到2020年度的1,760萬(wàn)人。

創(chuàng)新型消費(fèi)電子的不斷發(fā)展也給精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)帶來(lái)了更廣闊的

市場(chǎng)空間。

（3）消費(fèi)電子行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，居民可支配收入不斷提升，消費(fèi)者的消費(fèi)能

力和理念都在升級(jí)。消費(fèi)者新的個(gè)性化需求不斷涌現(xiàn)，使得消費(fèi)電子

產(chǎn)品類別向多樣化轉(zhuǎn)變。近年來(lái)消費(fèi)電子產(chǎn)品的創(chuàng)新熱點(diǎn)正逐步由個(gè)

人消費(fèi)電子產(chǎn)品向智能家居生活、智能醫(yī)療甚至智慧城市這些更廣闊

的空間延伸。目前，傳統(tǒng)消費(fèi)電子產(chǎn)品如智能手機(jī)、平板電腦和筆記

本電腦創(chuàng)新放緩，進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)的階段；而以智能家居產(chǎn)品、可穿戴

設(shè)備、智能電動(dòng)平衡車等創(chuàng)新型消費(fèi)電子產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大，成為

消費(fèi)電子行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。以智能電動(dòng)平衡車為例，2015年我國(guó)電動(dòng)

平衡車市場(chǎng)需求為193萬(wàn)臺(tái)，2018年我國(guó)電動(dòng)平衡車市場(chǎng)需求為333

萬(wàn)臺(tái)，2022年我國(guó)電動(dòng)平衡車市場(chǎng)需求預(yù)計(jì)將達(dá)到607萬(wàn)臺(tái)，持續(xù)快

速增長(zhǎng)。

隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，消費(fèi)電子產(chǎn)品性能已經(jīng)趨于同質(zhì)化，但

消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的注重和追求卻在不斷提升，品質(zhì)化逐漸成為了消

費(fèi)電子行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方向。具體而言，產(chǎn)品的品質(zhì)可通過(guò)電子

化和輕量化兩個(gè)方面提升。首先，電子化帶來(lái)的科技感在滿足消費(fèi)者

新奇需求的同時(shí)也給消費(fèi)者帶來(lái)了實(shí)際的便利，逐漸成為了消費(fèi)者購(gòu)

買決策時(shí)的重要考慮因素。另一方面，產(chǎn)品輕量化在大幅提升其便攜

程度的同時(shí)也改善了產(chǎn)品的外觀，使產(chǎn)品更符合消費(fèi)者當(dāng)前的偏好和

審美，提升了產(chǎn)品的品質(zhì)。

六、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

我國(guó)精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)相較于歐美、日本等工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家及地

區(qū)發(fā)展時(shí)間較短，上述國(guó)家依靠雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)和長(zhǎng)時(shí)間的資本投入,

取得了先發(fā)優(yōu)勢(shì)，技術(shù)上較為先進(jìn)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展也更為成熟。但近年來(lái),

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，工業(yè)化水平和技術(shù)實(shí)力不斷提升，加

之具備競(jìng)爭(zhēng)力的用工成本、良好的基礎(chǔ)設(shè)施、完善的上游配套供應(yīng)鏈

體系，吸引了眾多國(guó)外制造企業(yè)來(lái)我國(guó)投資設(shè)廠。國(guó)外知名企業(yè)原本

較為封閉的供應(yīng)鏈體系逐步向國(guó)內(nèi)企業(yè)開放，國(guó)內(nèi)的企業(yè)獲得了良好

的發(fā)展機(jī)遇。在此背景下，“中國(guó)制造”也走出國(guó)門，逐漸被世界所

認(rèn)可。在我國(guó)成為世界制造大國(guó)的過(guò)程中，國(guó)內(nèi)精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)

同樣也取得了較快發(fā)展，通過(guò)多年的技術(shù)吸收與自主創(chuàng)新，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)

了一批競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的精密結(jié)構(gòu)件制造企業(yè)。

七、精密金屬結(jié)構(gòu)件概況

精密金屬結(jié)構(gòu)件制造綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、新材料技術(shù)、精密

制造與測(cè)量技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，可以選取壓力鑄造、熔模鑄造、擠

壓鑄造、模型鍛造、沖壓切削、粉末冶金等不同的成型工藝將金屬材

料加工成預(yù)定形狀或尺寸的產(chǎn)品。精密金屬結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)過(guò)程中常用成

型工藝包括壓鑄、鍛造、型材、沖壓及粉末冶金等，不同成型工藝下

的結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品具備不同的特點(diǎn)。近年來(lái)，隨著行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新以及終端

消費(fèi)者偏好不斷變化，行業(yè)下游客戶對(duì)精密結(jié)構(gòu)件的高可靠、高精度、

高質(zhì)感、快速散熱等特性的要求日益提高。精密金屬結(jié)構(gòu)件不僅可以

在功能上滿足部分行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品對(duì)結(jié)構(gòu)件電磁屏蔽和堅(jiān)固支撐的需求,

在外觀上，通過(guò)氧化等表面處理后可有效提高耐腐蝕性、增強(qiáng)耐磨性

及硬度，并在色澤度、光滑度、質(zhì)感等方面更為迎合消費(fèi)者的審美需

求。

精密塑膠結(jié)構(gòu)件制造綜合運(yùn)用了計(jì)算機(jī)技術(shù)、高分子材料技術(shù)、

精密制造與測(cè)量技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，將塑膠材料加熱為半固態(tài)后，

可通過(guò)注塑、吸塑、吹塑等不同成型工藝加工成特定尺寸的產(chǎn)品。

精密塑膠結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)過(guò)程中成型工藝包括注塑、吸塑及吹塑，其

中，使用注塑工藝的結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜、強(qiáng)度較高、精度較高

等優(yōu)勢(shì)。

隨著材料科學(xué)的不斷進(jìn)步，工程塑料在強(qiáng)度、耐沖擊性及耐熱性

等性能指標(biāo)的不斷提高，以及具備導(dǎo)電、耐磨、抗輻射等特質(zhì)的改性

塑料的發(fā)展，精密塑膠結(jié)構(gòu)件的運(yùn)用日益廣泛，以塑代木、以塑代鋼

的趨勢(shì)也日益明顯。

八、精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)概述

精密結(jié)構(gòu)件是指具備高尺寸精度、高表面質(zhì)量、高性能要求并且

能夠起到保護(hù)、支撐或散熱作用的金屬或塑膠部件，精密結(jié)構(gòu)件與電

子零部件、機(jī)械零部件等功能部件按一定的方式組裝即可得到終端產(chǎn)

品。作為一種中間產(chǎn)品，精密結(jié)構(gòu)件和其他功能零部件在產(chǎn)品裝配時(shí)

要達(dá)到完全配合，對(duì)精度和質(zhì)量存在較高要求。精密結(jié)構(gòu)件的應(yīng)用領(lǐng)

域十分廣闊，大到航天飛機(jī)、機(jī)械，小至工業(yè)部件、電子配件。行業(yè)

的精密結(jié)構(gòu)件主要應(yīng)用在光伏、安防、汽車以及消費(fèi)電子等行業(yè)，不

同應(yīng)用領(lǐng)域?qū)芙Y(jié)構(gòu)件的功能、特性、外形等要求的差別較大。通

過(guò)選取不同的原材料并采用不同的生產(chǎn)工藝，精密結(jié)構(gòu)件可以達(dá)到結(jié)

構(gòu)支撐、固定零部件、抗振絕熱、電氣絕緣、電磁屏蔽、散熱等不同

功能，以滿足客戶對(duì)結(jié)構(gòu)件產(chǎn)品不同的定制化需求。

從全球范圍來(lái)看，歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家及地區(qū)企業(yè)憑借其先進(jìn)

的機(jī)械技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)，早期占據(jù)了精密結(jié)構(gòu)件制造行業(yè)的壟斷地位,

而我國(guó)的制造企業(yè)在當(dāng)時(shí)多數(shù)處于為外資企業(yè)代工以及向其學(xué)習(xí)階段。

在全球?qū)I(yè)化分工發(fā)展的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的廠商為提高自身核心競(jìng)

爭(zhēng)力，傾向于將精力集中到產(chǎn)品功能開發(fā)的核心業(yè)務(wù)，而將結(jié)構(gòu)件等

通用技術(shù)即可實(shí)現(xiàn)的部分交給專業(yè)的供應(yīng)商生產(chǎn)。隨著我國(guó)工業(yè)技術(shù)

的迅速發(fā)展以及行業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化調(diào)整，國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)不斷吸收

先進(jìn)技術(shù)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新，我國(guó)已逐步發(fā)展為結(jié)構(gòu)件制造大國(guó)。

九、顧客忠誠(chéng)

高度滿意是達(dá)到顧客忠誠(chéng)的重要條件。不過(guò)，在不同行業(yè)和不同

的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，顧客滿意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系會(huì)有差異。所有市場(chǎng)

的共同點(diǎn)是，隨著滿意度的提高，忠誠(chéng)度也在提高。但是，在高度競(jìng)

爭(zhēng)市場(chǎng)（如汽車和個(gè)人電腦市場(chǎng)），滿意的顧客和完全滿意的顧客之

間的忠誠(chéng)度有巨大差異；而在非競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)（如管制下的壟斷市場(chǎng)一一

本地電話市場(chǎng)），無(wú)論顧客滿意與否都保持高度忠誠(chéng)。

盡管在某些場(chǎng)合，顧客不滿意并不妨礙顧客忠誠(chéng)，但企業(yè)最終仍

會(huì)為顧客的不滿付出高昂代價(jià)。企業(yè)如果沒有贏得高水平的顧客滿意

度，是難以留住顧客和得到顧客忠誠(chéng)的。

除了簡(jiǎn)單地吸引和保留住顧客，許多公司還希望不斷提高其顧客

占有率。他們的目標(biāo)不再是贏得大量顧客的部分業(yè)務(wù)，而是爭(zhēng)取現(xiàn)有

顧客的全部業(yè)務(wù)。例如，通過(guò)成為顧客購(gòu)買產(chǎn)品的獨(dú)家供應(yīng)商，或說(shuō)

服顧客購(gòu)買更多的本公司產(chǎn)品，或向現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的顧客交叉銷售

別的產(chǎn)品和服務(wù)，以獲得所屬產(chǎn)品類別中更大的顧客購(gòu)買量。

十、客戶分類與客戶分類管理

(-)客戶分類

客戶分類指按照客戶對(duì)于供應(yīng)商的重要性分為不同等級(jí)。等級(jí)劃

分有三級(jí)制，如A類、B類、C類；有五級(jí)制，如A類、B類、C類、D

類、E類；也有六級(jí)及以上的分類。有的企業(yè)將不同等級(jí)客戶稱為鉆石

級(jí)、白金級(jí)、黃金級(jí)、白銀級(jí)、普通級(jí)等，客戶分類的目的是識(shí)別客

戶重要性并給予不同的待遇。如果客戶分類錯(cuò)誤，就有可能將重要客

戶作為次要客戶對(duì)待，而將次要客戶作為重要客戶對(duì)待，降低企業(yè)營(yíng)

銷效益：正確的客戶分類需要正確的分類標(biāo)準(zhǔn)，有的企業(yè)僅僅以客戶

購(gòu)買量(額)作為分類標(biāo)準(zhǔn)，這是比較片面的，客戶分類依據(jù)有客戶

關(guān)系價(jià)值、客戶忠誠(chéng)度、客戶信用度等因素。

1、客戶關(guān)系價(jià)值

客戶關(guān)系價(jià)值簡(jiǎn)稱為客戶價(jià)值，指客戶為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值或客

戶在供應(yīng)商眼中的價(jià)值。

長(zhǎng)期客戶總收益指一定時(shí)期內(nèi)客戶持續(xù)購(gòu)買為企業(yè)帶來(lái)的收益。

客戶購(gòu)買量、購(gòu)買頻率、購(gòu)買持續(xù)時(shí)間是長(zhǎng)期客戶總收益的主要影響

因素，獲取客戶的成本指企業(yè)為使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實(shí)客戶而耗費(fèi)的成

本。保留客戶的成本指企業(yè)為加強(qiáng)或維持客戶關(guān)系而耗費(fèi)的成本，如

人員訪問成本、設(shè)立俱樂部的成本等。在獲取及保持客戶關(guān)系的成本

不易計(jì)算時(shí)，可以近似地用銷售量（額）來(lái)代替。

測(cè)定客戶關(guān)系價(jià)值可以使供應(yīng)商集中有限的資源服務(wù)于重要客戶,

收到更高的效益。調(diào)查表明，許多企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)自中等規(guī)模的客

戶，因?yàn)榇罂蛻?，般要求周到的服?wù)和最大限度的折扣，小客戶零星

購(gòu)買產(chǎn)生較多的交易費(fèi)用，這些都降低了公司的利潤(rùn)率。中等規(guī)模的

客戶既沒有大客戶那么多的要求，又沒有小客戶那么多的交易成本。

客戶關(guān)系價(jià)值應(yīng)當(dāng)綜合考慮現(xiàn)實(shí)價(jià)值和潛在價(jià)值兩個(gè)方面，現(xiàn)實(shí)

價(jià)值指客戶當(dāng)前購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，潛在價(jià)值指客戶今后可能

追加購(gòu)買為供應(yīng)商帶來(lái)的價(jià)值，有些客戶實(shí)力雄厚，產(chǎn)品需要量大，

但是對(duì)供應(yīng)商還不了解或不放心，因而購(gòu)買量小；如果增加了解或提

高滿意度則可能大幅度追加購(gòu)買，成為大客戶。

2、客戶忠誠(chéng)度

客戶忠誠(chéng)的判斷標(biāo)準(zhǔn)主要有產(chǎn)品購(gòu)買因素、成本因素、價(jià)格因素

和態(tài)度因素等。在產(chǎn)品購(gòu)買方面，忠誠(chéng)客戶會(huì)長(zhǎng)期購(gòu)買，高頻率購(gòu)買,

追加購(gòu)買，交叉購(gòu)買與原產(chǎn)品相關(guān)的其他產(chǎn)品與服務(wù)，向上購(gòu)買升級(jí)

產(chǎn)品，向他人推薦供應(yīng)商產(chǎn)品等等，在成本方面，忠誠(chéng)客戶與供應(yīng)商

保持長(zhǎng)期的交易關(guān)系，形成常規(guī)性購(gòu)買，減少交易談判而降低了交易

成本；供應(yīng)商了解忠誠(chéng)客戶的服務(wù)需求，能夠及時(shí)有效地提供服務(wù)而

降低了服務(wù)成本，在價(jià)格方面，忠誠(chéng)客戶降低了價(jià)格敏感性，基于一

貫的信任而對(duì)供應(yīng)商的價(jià)格變動(dòng)給予理解。在態(tài)度方面，忠誠(chéng)客戶關(guān)

心和維護(hù)供應(yīng)商的品牌，較少受到競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品的影響，關(guān)心供應(yīng)商企

業(yè)的發(fā)展，為供應(yīng)商提供廣泛的信息與建議。

3、客戶信用度

客戶以往交易的信用情況考察主要有總欠款率和貨款延期支付平

均天數(shù)兩個(gè)指標(biāo)。其中，統(tǒng)計(jì)期內(nèi)總欠款率=逾期未付貨款總額/總購(gòu)

買金額，貨款延付平均天數(shù)指超出合同規(guī)定時(shí)間拖延支付貨款的平均

天數(shù)。根據(jù)客戶貨款實(shí)際支付情況，分月結(jié)30天、月結(jié)60天、月結(jié)

90天、現(xiàn)金客戶和國(guó)外客戶五種情況進(jìn)行信用度評(píng)分。

對(duì)新開發(fā)客戶以及客戶未來(lái)信用狀況變化趨勢(shì)的考察，可考慮以

下因素：

(1)企業(yè)管理層因素。主要管理者在業(yè)界的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)、有

無(wú)應(yīng)對(duì)局勢(shì)變化的能力、有無(wú)不良嗜好、健康情況。

（2）支付能力。資產(chǎn)負(fù)債率、風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、固定資產(chǎn)投資情

況、銀行存款、偷漏稅情況、員工福利、員工獎(jiǎng)金發(fā)放等。

（3）財(cái)務(wù)狀況。財(cái)務(wù)調(diào)度能力、收付款情況。（4）管理狀況。

士氣和效率、內(nèi)部控制能力。

（5）營(yíng)銷狀況。品牌知名度、產(chǎn)銷能力、業(yè)界影響力等。（6）

行業(yè)狀況。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)品發(fā)展前景等。

若以上任一因素未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，即為不合格客戶，應(yīng)當(dāng)高度警惕并采

取相應(yīng)的預(yù)防措施。

（二）客戶分類管理

客戶分類是客戶關(guān)系管理的基礎(chǔ)。企業(yè)按照客戶的重要性制定不

同的客戶關(guān)系管理策略，投放不同的資源。比如，對(duì)于A類客戶，在

產(chǎn)品方面，可以根據(jù)客戶的需求幫助研發(fā)或定制產(chǎn)品；在促銷方面，

派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客

戶，維系客戶關(guān)系；在價(jià)格方面，給予最優(yōu)惠的價(jià)格和折扣或在必要

時(shí)給予較大數(shù)額的年終返利；在交貨期方面，保證滿足其交貨期的要

求，優(yōu)先安排生產(chǎn)，由生產(chǎn)部、物流部經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)

督辦；在延期付款方面，給予最長(zhǎng)的延付期限；在投訴處理方面，在

最短時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)及處理，進(jìn)行滿意度調(diào)查與跟蹤。在促銷方面，

派出職位較高的銷售主管、部門經(jīng)理乃至公司領(lǐng)導(dǎo)定期聯(lián)系與拜訪客

戶，維系客戶關(guān)系。與A類客戶相比，低重要性客戶獲得的待遇要拉

開一定差距。

十一、整合營(yíng)銷傳播

（一）整合營(yíng)銷傳播的含義

1992年，全球第一部整合營(yíng)銷傳播（IMC）專著《整合營(yíng)銷傳播》

在美國(guó)問世，其作者是美國(guó)西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,

利?田納本、羅伯特，勞特朋。

唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的定義是：“整合營(yíng)銷傳播是一

種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)流程，用于長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)

一致的、可衡量的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，是以消費(fèi)者、客戶、

潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的“。按照喬治?貝爾奇和

邁克爾?貝爾奇對(duì)唐?E.舒爾茨定義的理解，“整合營(yíng)銷傳播是一種

戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來(lái)規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)

量、具有說(shuō)服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計(jì)劃，該計(jì)劃的目標(biāo)是

建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的

內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報(bào)，并建立長(zhǎng)期的

品牌與股東價(jià)值”。

美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)（4As）定義：“整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，是

指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種

傳播工具的重要作用時(shí)，更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來(lái)的

附加價(jià)值，即整合運(yùn)用后所帶來(lái)的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響

力的最大化”。

可見，整合營(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心，綜合、協(xié)調(diào)

使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信

息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通，迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位，建立長(zhǎng)

期的關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷目標(biāo)。亦即，整

合營(yíng)銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促

進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過(guò)程。

（二）整合營(yíng)銷傳播中受眾接觸的促銷工具

整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營(yíng)銷企業(yè)必須了解各類溝通或促

銷工具，并知曉如何使用它們來(lái)傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求

營(yíng)銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通

時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播方案。

（三）整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程

在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中，營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷

組合要素，平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃。

可以說(shuō)，整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)

程，包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。

整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和

功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施

進(jìn)行策劃，考慮如何評(píng)估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳

播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。

十二、組織市場(chǎng)的特點(diǎn)

1、購(gòu)買者比較少

發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備

生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能

否得到某家汽車廠的訂單。

2、購(gòu)買數(shù)量大

組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下

一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千

萬(wàn)元甚至數(shù)億元。

3、供需雙方關(guān)系密切

組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)

定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保

持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、

交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，

詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。

4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中

組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)

用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天

津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等

地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。

5、派生需求

派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品

或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)

用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。

例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，

連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。

派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這

個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。

6、需求彈性小

組織市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般

規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需

求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，

酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大

量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到

了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料

成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)

的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料

和生產(chǎn)方式。

7、需求波動(dòng)大

組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些

新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生

產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分

比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企

業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料

購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆

費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消

費(fèi)品需求僅上升10%,下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求

下跌10%,就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性

使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。

8、專業(yè)人員采購(gòu)

組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，

清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技

術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資

料和特殊的服務(wù)。

9、影響購(gòu)買的人多

與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)

有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員

共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)

上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際

交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。

10、銷售訪問多

由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，

因此需要更多的銷售，訪問來(lái)獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。

調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要4?4.5次訪問，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常

以年為單位。

11、直接采購(gòu)

組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié),

價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。

12、互惠購(gòu)買

組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就

買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)常互換角色，互為買方和賣方?；セ葙?gòu)

買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。

13、租賃

組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛

等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可

以節(jié)約成本。

十三、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)

的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文

字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（亦稱

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或網(wǎng)上營(yíng)銷或在線營(yíng)銷）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷者和消費(fèi)者

提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。

（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)保障

“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾

?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不

用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處

理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而

是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說(shuō)關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息,

除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還

包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、

多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體

提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)

科學(xué)中心主任周濤教授的說(shuō)法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必

然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)

字化”。

大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)

企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來(lái)源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的

深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體,

進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來(lái)解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同

時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過(guò)數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以

提升管理效率，開拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠

性、個(gè)性化特征。

大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過(guò)記錄顧

客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶畫像

（個(gè)人客戶畫像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)

險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷售

和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠更

加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。

借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分?；诖耍瑢?duì)不同客戶，

企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷以刺激需求。亦即，企業(yè)

有針對(duì)性地面對(duì)不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客

獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟

炸式營(yíng)銷，能夠減少顧客對(duì)促銷的抵觸感，提高營(yíng)銷效果。

2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners一Lee發(fā)明了萬(wàn)維網(wǎng)，但他也許

不會(huì)想到萬(wàn)維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有

的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同,

互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將

會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、

愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度

吸收信息的人”。

4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G與WLAN于一體并

能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下

的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈

活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高

質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)

的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶的迅速增加。

運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。

4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps,已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭

中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問速

度。在沒有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)

的應(yīng)用大大提升了信息交換效率。

總之，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的

實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時(shí)間碎

片化的便利性需求?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

的技術(shù)基礎(chǔ)。

（二）官網(wǎng)自營(yíng)

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（習(xí)慣性稱謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形

式，如官網(wǎng)自營(yíng)、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。

當(dāng)然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無(wú)論

哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作

用。

官網(wǎng)上自營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方

網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權(quán)威和公開性質(zhì)

的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營(yíng)

可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書。

因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)

品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利

用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目

的。

在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的

常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門許可的前提條件下，線下場(chǎng)景

中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成

本更低，甚至有時(shí)是零成本。

（三）微博營(yíng)銷

作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)

絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢(shì)：便攜、即時(shí)、

快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)

得到關(guān)注，并迅速傳播開來(lái)。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000

萬(wàn)人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博

只用了14個(gè)月。

微博基于公開平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體

內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開發(fā)的應(yīng)用。加之微

博營(yíng)銷的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特

別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)