第1頁(yè)共1頁(yè)軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)范本職責(zé)：1、負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的日常維護(hù)、數(shù)據(jù)備份以及故障排查處理，為線上業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供技術(shù)支持;2、對(duì)系統(tǒng)應(yīng)急響應(yīng)、故障排除、通過(guò)日志編寫數(shù)據(jù)分析報(bào)告等;3、對(duì)服務(wù)器運(yùn)維平臺(tái)有針對(duì)性地持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化，提高操作效率，增強(qiáng)系統(tǒng)可用性，并完成系統(tǒng)運(yùn)維報(bào)告的編寫;4、協(xié)助前端工程師設(shè)計(jì)、改進(jìn)和優(yōu)化項(xiàng)目/產(chǎn)品，對(duì)項(xiàng)目/產(chǎn)品實(shí)施運(yùn)維階段的日常問(wèn)題處理。任職要求：1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀畢業(yè)生;2、熟悉Mysql，Oracle等數(shù)據(jù)庫(kù)的管理及日常維護(hù)，熟練掌握數(shù)據(jù)庫(kù)（Oracle\MySQL）常用SQL語(yǔ)句，能夠合理優(yōu)化備份恢復(fù)策略;3、熟練掌握和使用Windows、Linu____/CentOS等系統(tǒng)環(huán)境，了解常用的Shell工具;4、熟悉主流web應(yīng)用服務(wù)器，Tomcat,具有網(wǎng)站部署優(yōu)化經(jīng)驗(yàn);軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)范本（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)解答、處理客戶提交的問(wèn)題;2、負(fù)責(zé)就客戶提交的問(wèn)題，與公司內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行溝通，并跟蹤解決;3、負(fù)責(zé)客戶的定期回訪工作，做好客戶關(guān)系維護(hù);4、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)人員培訓(xùn)工作，積極主動(dòng)建立客戶關(guān)系;5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。任職要求：1.計(jì)算機(jī)本科及以上學(xué)歷;2.熟悉C#.net平臺(tái)開(kāi)發(fā)的相關(guān)技術(shù),有開(kāi)發(fā)技術(shù)優(yōu)先;3.熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的使用;____具有較強(qiáng)的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手能力;5.擁有較好的溝通技巧及團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的責(zé)任感及進(jìn)取精神。軟件運(yùn)維工程師崗位的主要職責(zé)范本（三）職責(zé)：1）負(fù)責(zé)在線響應(yīng)客戶在軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并快速解答軟件操作性問(wèn)題;利用現(xiàn)有資源，通過(guò)電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)等方式解決上述問(wèn)題;2）負(fù)責(zé)與用戶遠(yuǎn)程溝通，理解與分析用戶面臨的問(wèn)題，了解用戶述求;響應(yīng)客戶售后服務(wù)請(qǐng)求，處理報(bào)表、導(dǎo)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)清洗、門戶配置、查錯(cuò)等技術(shù)類服務(wù)需求;3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)支持，及時(shí)與相關(guān)部門溝通問(wèn)題解決情況，并完善相關(guān)記錄資料;4）學(xué)習(xí)掌握公司軟件所涉及的行業(yè)知識(shí)，并能夠靈活運(yùn)用解決客戶實(shí)際問(wèn)題;5）維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度;6）整理產(chǎn)品使用案例，形成知識(shí)沉淀。任職要求：1）____歲以下，大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);2）____年以上的軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);3）熟悉主流服務(wù)器（WINDOWS、LINU____、UNI____）操作系統(tǒng)安裝部署，日常維護(hù);4）精通SQL編寫，熟練編寫存儲(chǔ)過(guò)程，觸發(fā)器，用戶自定義函數(shù)和視圖;5）熟悉基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，計(jì)算機(jī)安全知識(shí);6）具備一定的文檔編寫能力;7）動(dòng)手能力及語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思想敏銳，性格開(kāi)朗善