第6頁共6頁2024年合作維修協(xié)議甲方：_____中心支公司乙方：_____甲方通過協(xié)商方式確定乙方為甲方保險車輛的特約維修單位。甲、乙雙方本著平等協(xié)作、互惠互利、優(yōu)勢互補、立足發(fā)揮和利用資源的原則，共同為被保險人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使受損車輛得以及時、保質(zhì)、合理的修理和維護被保險人的合法權(quán)益，根據(jù)維修行業(yè)有關(guān)管理規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，就保險車輛的特約維修事宜，達成如下協(xié)議：一、甲方義務(wù)1、負責協(xié)調(diào)保險責任事故車輛（包括乙方定點單位的保險責任事故車輛）到乙方進行維修。2、負責保險責任事故車輛對受損部位的核對以及價格的審批。3、負責推薦乙方參與公安交通管理部門組織的汽車維修招標工作。4、負責協(xié)調(diào)乙方與維修單位就機動車輛維修方面的關(guān)系，并妥善處理機動車輛維修過程因質(zhì)量、工期等發(fā)生的糾紛。5、通過95500全國服務(wù)電話，介紹非保險事故維修業(yè)務(wù)給乙方。6、根據(jù)乙方信譽程度，授予一定的定損和代索賠權(quán)限。二、乙方義務(wù)1、守法經(jīng)營、按章辦事，自覺維護甲方及車屬單位的合法權(quán)益。2、嚴格履行各項服務(wù)承諾，接受甲方的監(jiān)督和檢查。3、設(shè)置保險車輛維修專門接待柜臺，為保險車輛分車建立事故維修和保養(yǎng)維修檔案，并隨時向甲方和車屬單位提供有關(guān)車輛維修檔案和信息。4、根據(jù)出險車輛的受損情況，認真填寫“維修協(xié)議書”，對受損車輛列明換件和修復部位。根據(jù)修復的難易程度準確分項計出工時費用以及換件價格，經(jīng)甲方確認審批后送修。未經(jīng)甲方和車屬單位同意，不得擅自更改和擴大維修項目。5、乙方保證所用配件是符合質(zhì)量標準的全新原廠或配套廠件，不得使用副廠件，更不得以次充好，以舊代新（除經(jīng)甲方與車屬單位協(xié)商同意，可用副廠件或舊件除外）。6、妥善保管好被更換的配件，留交甲方驗收，未經(jīng)甲方同意，不得丟棄，更不得以任何借口回避驗收。7、對可以維修的部件要進行修復，不得以換代修，不得串通、虛報維修項目，不得擴大損失或虛報損失，損害甲方或車屬單位的利益。8、必須遵守誠實信用的原則，做好車輛的維修和服務(wù)，杜絕不良行為，維護甲方及車屬單位的權(quán)益。9、如有弄虛作假行為，乙方愿接受甲方的經(jīng)濟處罰,涉及保險詐騙犯罪，將被追究法律責任。三、甲方的權(quán)利1、有權(quán)對乙方的管理、制度、設(shè)備、技術(shù)力量、安全措施等情況進行檢查。2、對修復竣工車輛，如發(fā)現(xiàn)因修復質(zhì)量不合格或與維修協(xié)議書上更換的項目不相符，有權(quán)與車屬單位一起要求乙方返工，因乙方違反本協(xié)議給甲方或車屬單位造成損失的，有權(quán)對乙方施以經(jīng)濟處罰（在履約保證金中扣罰）。3、對在修復工期內(nèi)無法修復或因質(zhì)量問題，需要返工造成車屬單位不便的，甲方根據(jù)車屬單位的要求，有權(quán)要求乙方提供代步車輛，直至修復完工為止。4、如乙方發(fā)生已核定更換的配件而不換，串通虛報損失，損害甲方利益的，甲方有權(quán)提前終止特約關(guān)系。5、如受市場供求關(guān)系的影響，出現(xiàn)價格波動，有權(quán)調(diào)整工時費用標準及配件管理費標準。四、乙方的權(quán)利1、有權(quán)拒絕甲方或車屬單位核定的管理項目及配件項目之外的維修服務(wù)以及乙方承諾之外的其它要求。2、甲方工作人員和車主提出不正當要求，乙方有權(quán)拒絕并向甲方進行投訴，要求作出回復。3、對已竣工的車輛，未辦好結(jié)算或乙方認可的代理索賠手續(xù)，有權(quán)拒絕提車。五、服務(wù)承諾1、乙方建立有領(lǐng)導牽頭，各工序負責人為組員的保險車輛特約維修服務(wù)小組，積極為保險車輛的出險和故障提供服務(wù)。2、乙方建立二十四小時值班制度，密切配合甲方和車屬單位做好出險和故障車輛的搶修和救援工作。3、為使拖吊工作得以落實，乙方配備1輛以上車輛，以供出險及故障車輛的搶救使用。4、乙方積極配合甲方和車屬單位做好現(xiàn)場技術(shù)指導并在市內(nèi)20分鐘內(nèi)派員到現(xiàn)場協(xié)助處理，市郊方圓15公里30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場協(xié)助處理。5、凡在甲方投保的車輛，在市內(nèi)發(fā)生交通意外事故或機械故障，乙方須提供現(xiàn)場技術(shù)鑒定，現(xiàn)場能夠排除故障的工時;現(xiàn)場無法排除故障的，在乙方修理，提供拖、吊服務(wù);不在乙方修理的拖車，吊車收成本費用（吊車費最高不能超出省物價標準）;市郊出險或發(fā)生故障拋錨，在乙方修理的一律免去拖吊費用;不在乙方修理的，拖車僅收成本費用（最高不能超過_____元），吊車收回成本費用（最高不能超過省物價標準）。6、凡甲方的自用車輛和員工車輛，在乙方維修其工時費按6折計算，更換配件按進貨成本價計收，如甲方及其員工需開維修發(fā)票應(yīng)增加稅款。7、凡持有太保保險卡的車輛，到乙方保養(yǎng)、美容、年審、季審以及故障維修，其工時費用應(yīng)享受9折優(yōu)惠，配件更換按現(xiàn)行的市場價格明碼標價并征得車屬單位同意后予以更換。8、乙方恪守“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨為客戶排憂解難，積極配合客戶處理事故過程中遇到的問題，做到維修、（理）索賠一條龍的服務(wù)。9、乙方按照交委頒發(fā)的維修標準對維修車輛在保質(zhì)期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問題，無條件返工修復。10、乙方除遵守以上的服務(wù)承諾外，同時遵守提交投標件中的服務(wù)承諾。六、違約責任1、甲方負責協(xié)調(diào)保險事故車輛（包括已在乙方定點維修的事故車輛）到乙方進行維修。甲方不得從中阻撓、串通、指定到另外的廠家維修。2、如甲方保險車輛、自用車輛及員工用車在乙方維修、保養(yǎng)期間出現(xiàn)物品遺失或車輛損毀，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。3、乙方違反本協(xié)議乙方義務(wù)之（四）、（五）、（六）、（七）以及服務(wù)承諾中十一項規(guī)定的任何一項，甲方將取消乙方特約維修資格。七、協(xié)議的修改及終止1、在協(xié)議執(zhí)行過程中，如需修改有關(guān)條款，經(jīng)甲、乙雙方同意，可作適當修改和補充。2、如有下列情況之一出現(xiàn)，甲方有權(quán)單方終止協(xié)議并施以履約保證金全額處罰賠償：1）不服從甲方的監(jiān)督和檢查。2）對乙方的有效投訴累計三次時。3）本協(xié)議期限內(nèi)，若乙方擅自變更特約企業(yè)的所有權(quán)（變賣、轉(zhuǎn)讓、租賃、贈送他人等）。八、爭議的解決有關(guān)本協(xié)議的一切爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商仍不能達成一致意見，可向西安市雁塔區(qū)人民法院提起訴訟。九、協(xié)議期限1、本協(xié)議有效期一年，自____年____月____日起生效。2、本協(xié)議未盡之事宜，可以經(jīng)雙方協(xié)商以補充協(xié)議的形式加以補充。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等的法律效力。3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。甲方（簽章）：_____乙方（簽章）：_____法定代表人：_____法定代表人：_____地址：_____地址：_____聯(lián)系電話：_____聯(lián)系電話：_____委托代理人：_____委托代理人：_____2024年合作維修協(xié)議（二）合作維修協(xié)議書甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]電話：[甲方電話]乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]電話：[乙方電話]鑒于甲方作為[業(yè)務(wù)性質(zhì)]經(jīng)營者，乙方作為維修服務(wù)提供商，雙方本著互利共贏的原則，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的相關(guān)規(guī)定，就合作維修事宜達成如下協(xié)議：一、合作內(nèi)容1.1乙方將根據(jù)甲方的維修需求提供相關(guān)維修服務(wù)，包括但不限于[列明具體維修項目]。1.2甲方將按照乙方提供的維修服務(wù)標準和要求，支付相應(yīng)的維修費用。二、合作期限2.1本合作協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期為自[起始日期]至[終止日期]。2.2如需終止合作，任何一方提前30天書面通知對方，并在合作終止前完成未完成的合作事項。三、權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1提供準確、完整的維修需求信息，確保乙方能夠準確理解和執(zhí)行。3.1.2按時支付乙方的維修費用。3.1.3對乙方提供的維修服務(wù)進行評價和反饋。3.1.4維修期間，甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方的維修工作能夠順利進行。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1根據(jù)甲方提供的維修需求，提供合適的維修方案，并按照協(xié)議約定的標準和要求進行維修。3.2.2提供專業(yè)、高質(zhì)量的維修服務(wù)，確保維修效果和維修期限達到預期目標。3.2.3在維修過程中，保護甲方設(shè)備和財產(chǎn)的安全，遵守相關(guān)法規(guī)和政策。3.2.4對甲方提供的信息和資料進行保密，不得將其用于其他商業(yè)目的。四、費用支付4.1甲方應(yīng)按照合作協(xié)議約定的價格和支付方式，及時支付維修費用。付款方式包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等。4.2乙方在提供維修服務(wù)后應(yīng)及時提供發(fā)票和收據(jù)，以記錄費用支付和合作事項。五、保密條款5.1雙方對于在合作過程中得知的對方的財務(wù)、運營、商業(yè)機密等信息，承諾予以保密。未經(jīng)對方許可，不得向第三方透露或使用該等保密信息，除非該信息為公開信息。5.2本條款的保密義務(wù)不因合作期限的終止或到期而終止。六、違約責任6.1如一方違反本協(xié)議的任何條款，給對方造成損失的，應(yīng)當承擔違約責任，并賠償對方的損失，包括但不限于合作終止的違約金，律師費用等。6.2如因不可抗力或其他不可預見的原因，導致合作無法繼續(xù)進行，雙方可以協(xié)商解除合同。七、爭議解決7.1出現(xiàn)本協(xié)議履行過程中的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，爭議應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院解