導(dǎo)游實務(wù)智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年安化縣職業(yè)中專學(xué)校安化云臺山景區(qū)于2021年4月13日被評為國家4A級旅游景區(qū)。（）

答案:對湖南安化黑茶博物館是全國唯一一家展示黑茶歷史文化的專題博物館。（）

答案:對導(dǎo)游服務(wù)中的購物服務(wù)一般每次不超過1小時。（）

答案:錯《導(dǎo)游管理辦法》于2017年1月1日開始實施。（）

答案:錯賀氏宗祠是安化現(xiàn)存最完好的典型徽派建筑。（）

答案:對觀賞手段包括動態(tài)觀賞和靜態(tài)觀賞。（）

答案:對安化永錫橋是安化縣規(guī)模最大，且保存最為完好的明代木質(zhì)結(jié)構(gòu)風(fēng)雨廊橋，是全國重點文物保護(hù)單位。（）

答案:錯安化茶鄉(xiāng)花海旅游景區(qū)是由98個山頭組成的。（）

答案:對游客投訴的心理一般是求發(fā)泄.求尊重和求補(bǔ)償。（）

答案:對根據(jù)導(dǎo)游人員的業(yè)務(wù)范圍可以將導(dǎo)游員分為專職導(dǎo)游員和社會導(dǎo)游員。（）

答案:錯唐家觀古鎮(zhèn)有個紀(jì)念亭是為了紀(jì)念廖如愿而建的。（）

答案:對做好心理準(zhǔn)備包括準(zhǔn)備面臨艱苦而復(fù)雜的工作和準(zhǔn)備承受投訴與抱怨。（）

答案:對已滿18歲的我國公民申請港澳居民來往內(nèi)地通行證有效期限為10年。（）

答案:對導(dǎo)游人員一般會在景點示意圖前使用概述法對景點進(jìn)行介紹。（）

答案:對清點行李時要做到“三方清點”，即全陪.地陪和領(lǐng)隊。（）

答案:錯下列關(guān)于握手禮的說法正確的是（）

答案:男女之間，男方要等女方先伸手;初次見面，握手時間一般不超過3秒鐘;握手力度以不握痛對方的手為最大限度點頭不算搖頭算的國家有（）

答案:印度;泰國首次沿途導(dǎo)游包括（）

答案:介紹下榻飯店;宣布集合時間、地點和停車地點;本地概括介紹;風(fēng)光導(dǎo)游在游客用餐時導(dǎo)游人員的文明引導(dǎo)的內(nèi)容有（）

答案:提醒旅游者正確使用公共餐具;提醒旅游者注意用餐禮儀，有序就餐，避免高聲喧嘩干擾他人;提醒旅游者自助餐區(qū)域的食物飲料不能帶離就餐區(qū);指示旅游者到指定抽煙區(qū)域就座，如就餐區(qū)禁煙的，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則導(dǎo)游運(yùn)用虛實結(jié)合法進(jìn)行導(dǎo)游講解時要注意（）

答案:以“虛”加深“實”的存在;不能“為了講故事而講故事”;選擇“虛”的內(nèi)容要“精”和“活”;以“實”為主，以“虛”為輔導(dǎo)游在講解時目光應(yīng)注意（）

答案:盡力將視線照顧到全部游客;不能只注視講解景物;不能長時間的注視少數(shù)游客;熱情真誠的平視游客安化黑茶主要品種有“三尖”“三磚”“一花卷”中“三尖”指的是（）。

答案:天尖茶;生尖茶;貢尖茶比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法包括（）

答案:激發(fā)豐富想象的比喻;使自然景物形象化的比喻;使抽象事物形象化的比喻;使人物形象更加鮮明的比喻下列中藥材中成藥中不準(zhǔn)出境的是（）

答案:虎骨;麝香;犀牛角屬于觀賞美景的時機(jī)有（）

答案:冬觀蠟梅;清明踏青;重陽登高;秋賞紅葉送外國旅游團(tuán)出境時，全陪可在（）離開機(jī)場

答案:旅游團(tuán)進(jìn)入隔離區(qū)后文明引導(dǎo)的主要內(nèi)容是（）

答案:倡導(dǎo)綠色出游.節(jié)能環(huán)保旅游團(tuán)用餐前多久提出換餐導(dǎo)游應(yīng)盡量滿足（）

答案:3小時茶鄉(xiāng)花海占地面積最大，花卉品種最多的綜合性花園——秋天的幻想中主要花卉品種為（）

答案:粉黛亂子草旅游團(tuán)前往機(jī)場中遇交通阻地陪小張應(yīng)首先（）

答案:聯(lián)系機(jī)場游客看中客房擺設(shè)物品想買下作紀(jì)念導(dǎo)游應(yīng)（）

答案:協(xié)助滿足誰是地方接待旅行社的代表和旅游計劃的具體執(zhí)行者（）

答案:地陪個別旅游者留在飯店不隨團(tuán)活動，必要時地陪報告（）

答案:飯店旅游投訴處理導(dǎo)游做法錯誤的是（）

答案:同情理解，做出承諾導(dǎo)游講解少林寺時概括為“禪宗祖庭，武林圣地”這種導(dǎo)游員講解方法屬于（）

答案:畫龍點睛法導(dǎo)游歡迎詞的內(nèi)容錯誤的是（）

答案:對客人的合作表示感謝接待計劃是組團(tuán)社委托地接社組織落實旅游團(tuán)活動的（）

答案:契約性文件陶澍的改革中，最突出的是（）

答案:鹽政改革一名合格的中國導(dǎo)游員應(yīng)該具備的首要條件是（）

答案:熱愛祖國發(fā)生交通事故導(dǎo)游首先撥打（）

答案:122當(dāng)講到“湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”時導(dǎo)游應(yīng)用什么手勢來形容（）

答案:象形手勢儺是一種古老的漢族民俗及民間宗教信仰，而安化是（）的發(fā)祥地。

答案:梅山文化開車后，地陪要做的第一件事是（）

答案:致歡迎詞游客要求去不對外開放的地方參觀游覽導(dǎo)游應(yīng)（）

答案:婉言拒絕導(dǎo)游帶散客進(jìn)行講解常采用什么形式的口頭語言（）

答案:對話式下列哪一項是不文明行為（）

答案:隨地吐痰被譽(yù)為“晚清第一人才”的安化名人——兩江總督指的是哪位（）

答案:陶澍導(dǎo)游對游客的稱謂屬于“交際關(guān)系型”的是（）

答案:各位游客團(tuán)友導(dǎo)游被迫變更旅游路線導(dǎo)游應(yīng)征求誰的同意（）

答案:游客導(dǎo)游服務(wù)的對象是（）

答案:游客下列屬于中暑的急救處理的有（）

答案:冰敷;人工散熱;脫離高溫環(huán)境;口服人丹對于游客的口頭投訴，導(dǎo)游人員首先要做到_______。（）

答案:耐心傾聽_____是對旅行社和導(dǎo)游人員工作的一種最直接.最有效的監(jiān)督手段。（）

答案:游客投訴交通事故發(fā)生后，不要在忙亂中破壞現(xiàn)場，應(yīng)由_____保護(hù)現(xiàn)場。（）

答案:指定專人旅游安全事故中，_____是發(fā)生頻率最高的，也已成為旅游安全的最大隱患。（）

答案:交通事故沖泡安化黑茶適宜選擇粗獷、大氣、可過濾茶湯的茶具。一般用厚壁紫砂壺、陶壺沖泡，也可煮飲。沖泡的水溫要高，一般用100度沸水沖泡。（）

答案:對云臺山真武古觀主店中供奉著誰？（）

答案:南岳圣帝;真武圣帝柘溪水庫是湖南最早的一顆"紅寶石"，它不但為三湘四水帶來了光明，也在壩上游構(gòu)成了一處百里高峽平湖，成了湘中大地上一處勝似漓江山水的"百里畫廊"。柘溪水庫中有_____個大小不同的孤島，形成湖中有山，山中有湖，山水相映，水碧天藍(lán)的壯麗景觀。（）

答案:45冰磧巖是世界稀有的石種之一，其色澤為灰褐或暗褐，質(zhì)量重，堅而脆，內(nèi)夾雜有砂石或其他生物化石。據(jù)考證，安化是世界上冰磧巖最集中的地區(qū)，約占整個地球含量的85%，目前世界上除南非共和國有小面積的冰磧巖外，像安化這樣大面積保存下來的實屬罕見，其厚度及規(guī)模和巖石質(zhì)量稱"世界之最"，被科學(xué)家稱為"世界奇觀"。（）

答案:對安化龍泉洞風(fēng)景區(qū),洞穴結(jié)構(gòu)奇特，景觀瑰麗多變，洞府曲折，幽深險峻,洞中發(fā)現(xiàn)了一種世上罕見的_______。（）

答案:鵝管石目前全世界除了南非有小面積的冰磧巖之外，安化的冰磧巖占全球總量的______。（）

答案:85%唐家觀古鎮(zhèn)紀(jì)念茶亭是為了_____而建。（）

答案:廖如愿安化第一茶廠的“百年木倉”始建于________。（）

答案:1902年陶澍陵園位于安化_____。（）

答案:小淹永錫橋是安化境內(nèi)規(guī)模最大，且保存最為完好的____木質(zhì)結(jié)構(gòu)風(fēng)雨廊橋。（）

答案:清代“涿鹿之戰(zhàn)”發(fā)生于______。（）

答案:河北中國歷史上唯一一個以倒立姿勢出現(xiàn)的神是________。（）

答案:張五郎下列對梅山文化園影響較大的是（）

答案:姚志斌;張青娥;陳飛虎梅山文化園中瑞氣堂門聯(lián)是由_____所題。（）

答案:陶澍毛主席來安化一中時住的______。（）

答案:東廂房社交界域語是指交際性界域距離，一般為______左右。（）

答案:210厘米回絕的語言技巧包括______。（）

答案:迂回式回絕;引申式回絕;柔和式回絕以下關(guān)于接待宗教界人士說法錯誤的是____。（）

答案:一般宗教界人士生活上都有些特殊的要求和禁忌，導(dǎo)游員應(yīng)請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)與游客交往的技能主要包括______。（）

答案:全方位了解游客;引導(dǎo)游客;尊重游客;調(diào)節(jié)游客的審美行為游客按照性格可以分為________四類。（）

答案:急躁型;穩(wěn)重型;憂郁型;活潑型歡送辭的內(nèi)容包括______。（）

答案:致歉語;祝愿語。;感謝語和惜別語;征求意見語在出發(fā)迎接旅游團(tuán)之前，地陪應(yīng)提前_______，向機(jī)場問訊處問清飛機(jī)到達(dá)的準(zhǔn)確時間。（）

答案:2小時旅游車抵達(dá)景點后地陪在帶領(lǐng)游客下車之前應(yīng)告知游客______。（）

答案:參觀游覽結(jié)束后的集合時間和地點;旅游車的車牌號;提醒游客關(guān)好旅游車門窗并帶好隨身物品;該景點停留時間游客要求單獨外出購物時，地陪應(yīng)______。（）

答案:為游客找好出租車并寫便條;旅游團(tuán)快離開本地時應(yīng)勸阻游客單獨外出購物;建議去哪家商店;予以協(xié)助并當(dāng)好購物參謀一位外國游客在即將離境的時候，請地陪小王幫他將一份生日禮物(白金項鏈)轉(zhuǎn)遞給在華僑居的即將過生日的親戚，小王應(yīng)____。（）

答案:婉言拒絕下列屬于地陪導(dǎo)游的主要職責(zé)的有（）

答案:維護(hù)安全;做好接待工作;安排旅游活動;導(dǎo)游講解景區(qū)講解員在接待臨時團(tuán)隊以不用了解客人的來源.職業(yè)和文化程度等情況。（）

答案:錯出境旅游領(lǐng)隊主要業(yè)務(wù)是為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)