生產(chǎn)線變化點(diǎn)管理培訓(xùn)教材目錄一.變化點(diǎn)管理目的及定義2、變化點(diǎn)、變化點(diǎn)管理定義1、變化點(diǎn)管理目的二.變化點(diǎn)管理對象及范圍三.變化點(diǎn)管理實(shí)施流程1、制定變化點(diǎn)管理規(guī)則2、生產(chǎn)線變化點(diǎn)識(shí)別3、針對變化點(diǎn)措施內(nèi)容4、實(shí)施情況5、結(jié)果目視化6、目視化看板案例7、變化點(diǎn)實(shí)施跟蹤審核與持續(xù)改進(jìn)8、常見問題1、變化點(diǎn)管理目的：1）變化點(diǎn)的管理，旨在通過對變化點(diǎn)的管理控制，識(shí)別變化點(diǎn)對產(chǎn)品生產(chǎn)和質(zhì)量產(chǎn)生的影響，并通過有效的措施對變化點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)控，將不斷發(fā)生的變化控制在規(guī)定的范圍內(nèi)，以保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行和產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)格的一致性。2）積累人、機(jī)、料、發(fā)、環(huán)變化點(diǎn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高現(xiàn)場管理能力和控制水平。一、變化點(diǎn)定義術(shù)語及意義2、定義：變化點(diǎn)：關(guān)鍵執(zhí)行點(diǎn)發(fā)生了改變，即執(zhí)行狀態(tài)與原設(shè)定狀態(tài)發(fā)生了改變；生產(chǎn)現(xiàn)場的人、機(jī)、料、發(fā)、環(huán)五個(gè)方面中，有任何一個(gè)方面發(fā)生改變，就是一個(gè)變化點(diǎn)；如：人員輪休、頂崗、設(shè)備維修、工裝維修、材料變更等；變化點(diǎn)管理：就是指當(dāng)變化發(fā)生時(shí)，通過有效的控制手段來保證安全、正常生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，其關(guān)鍵在于在什么時(shí)間、由誰、采取何種措施，以及怎樣保證措施正確有效的實(shí)施。明確的制造標(biāo)準(zhǔn)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)良好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)一、變化點(diǎn)定義術(shù)語及意義二、變化管理對象1、變化點(diǎn)管理對象：1）變化點(diǎn)管理以制造部門為實(shí)施主體；2）變化點(diǎn)相關(guān)流程、規(guī)定由質(zhì)量部門或者體系部門進(jìn)行維護(hù)；3）變化點(diǎn)管理遵循從誰變化誰申請的原則；2、變化點(diǎn)管理要點(diǎn)：1）車間各管理層需要定期對變化點(diǎn)進(jìn)行跟蹤、確認(rèn)；2）變化點(diǎn)實(shí)施過程中出現(xiàn)異常時(shí)，現(xiàn)場相關(guān)人員需要及時(shí)將問題信息傳遞；3）變化點(diǎn)發(fā)生后，需要按照管理周期對其進(jìn)行首、中、末件的檢查，確保生產(chǎn)品質(zhì)；4）質(zhì)量部門或變化點(diǎn)歸口管理部門需要定期對變化點(diǎn)管理進(jìn)行巡檢；3、變化點(diǎn)管理層次：1）變化點(diǎn)管理需進(jìn)行相應(yīng)的層次分解，如公司級——車間級——工段級等，根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的具體情況安排；2）各層次的變化點(diǎn)管理需要建立相互響應(yīng)關(guān)系，如例會(huì)、日報(bào)、郵件等手段，保證信息的傳遞；變化點(diǎn)管理對象：三、變化管理實(shí)施流程識(shí)別變化點(diǎn)并建立措施1、明確變化管理點(diǎn)的基礎(chǔ)單位；2、明確問題定義；3、明確使用范圍；4、明確問題處理及記錄方式；5、……………建立變化點(diǎn)管理看板1、從人、機(jī)、料、法、環(huán)著手，識(shí)別可能產(chǎn)生的變化點(diǎn)；2、根據(jù)變化點(diǎn)制定措施；3、……………1、編寫變化點(diǎn)記錄表；2、變化點(diǎn)處理標(biāo)準(zhǔn)操作指導(dǎo)；3、人員崗位柔性表；4、人員出勤情況表；5、…………….將各種表格、管理流程、工藝流程、員工崗位柔性表、問題記錄表等在變化點(diǎn)管理看板目視制定變化點(diǎn)管理流程制定各種支持表格持續(xù)改進(jìn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝設(shè)備，更新問題處理方法等變化點(diǎn)管理實(shí)施的流程：1、制定變化點(diǎn)管理規(guī)則：1）《變化點(diǎn)管理規(guī)則》是對預(yù)計(jì)實(shí)施變化點(diǎn)管理項(xiàng)目用表格的形式將變化點(diǎn)管理的規(guī)則予以明確，由品質(zhì)部門制定，會(huì)簽生產(chǎn)部門，必須要有完整的編，審，批流程；2）變化點(diǎn)管理流程示例：三、變化管理實(shí)施流程2、生產(chǎn)線變化點(diǎn)識(shí)別：新入廠員工、實(shí)習(xí)生員工輪崗非一線員工頂崗人員狀態(tài)能否認(rèn)真執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否明晰是否通過考核操作員工身體和心情長時(shí)間假期過后的首次生產(chǎn)三、變化管理實(shí)施流程變化點(diǎn)的識(shí)別可從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個(gè)要素進(jìn)行，分解每個(gè)要素可能存在的變化點(diǎn)內(nèi)容，并評估其可能帶來的后果。1）“人”的變化點(diǎn)要素：生產(chǎn)過程中員工暫時(shí)離開…………重新進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作確認(rèn)需確認(rèn)前一作業(yè)結(jié)果小結(jié)：人的操作過程是生產(chǎn)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，管控不佳就會(huì)導(dǎo)致工序遺漏、不良品流出等。人員新安裝設(shè)備、工裝經(jīng)過改造的設(shè)備、工裝故障后修復(fù)的工裝設(shè)備一級清潔保養(yǎng)后設(shè)備設(shè)備參數(shù)調(diào)整新設(shè)備參數(shù)是否穩(wěn)定、員工是否熟悉改造后是否磨合，是否達(dá)到要求修復(fù)后的生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常首批生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量是否穩(wěn)定設(shè)備設(shè)備遷移三、變化管理實(shí)施流程2、生產(chǎn)線變化點(diǎn)識(shí)別：2）“機(jī)”的變化點(diǎn)要素：………………哪些項(xiàng)目會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量小結(jié)：設(shè)備的良好是生產(chǎn)的重要保證。設(shè)計(jì)變更材料工程改善新材料供應(yīng)商能否滿足技術(shù)要求產(chǎn)品質(zhì)量是否產(chǎn)生變異產(chǎn)品是否符合標(biāo)準(zhǔn)物料試制品、試模產(chǎn)品三、變化管理實(shí)施流程2、生產(chǎn)線變化點(diǎn)識(shí)別：3）“料”的變化點(diǎn)要素：長期滯留的物料批次變更……………產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)是否有改變狀態(tài)是否已經(jīng)發(fā)生了改變能否追溯小結(jié)：設(shè)備的良好是生產(chǎn)的重要保證。新編制的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)作業(yè)方法變更工程、方法變更編制的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)是否完善操作者是否熟知作業(yè)書是否及時(shí)更新、操作者培訓(xùn)是否到位方法制造條件變更三、變化管理實(shí)施流程2、生產(chǎn)線變化點(diǎn)識(shí)別：4）“法”的變化點(diǎn)要素：應(yīng)急處理返修作業(yè)……………產(chǎn)品品質(zhì)是否改變產(chǎn)品品質(zhì)是否改變標(biāo)準(zhǔn)是否明確小結(jié)：“法”就是各種標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的更改會(huì)給生產(chǎn)帶來風(fēng)險(xiǎn)，更有肯能帶來批量性的事故。場地變化場地設(shè)施變化：溫度、濕度、照明等異常變化：如停水、停電、火災(zāi)等場地變更后是否適應(yīng)生產(chǎn)需要環(huán)境的變化對生產(chǎn)質(zhì)量是否有影響生產(chǎn)恢復(fù)后產(chǎn)品的檢查環(huán)境……………現(xiàn)場生產(chǎn)時(shí)，因?yàn)楦鞣N各樣的原因及各種因素影響，可能每天都會(huì)有變化，如工藝要求、扭矩要求、物料斷點(diǎn)、項(xiàng)目試生產(chǎn)、設(shè)備參數(shù)調(diào)整、工裝調(diào)整、人員調(diào)動(dòng)等，如果生產(chǎn)管理人員對這些變化不夠重視，就有可能會(huì)導(dǎo)致問題的發(fā)生。三、變化管理實(shí)施流程2、生產(chǎn)線變化點(diǎn)識(shí)別：5）“環(huán)”的變化點(diǎn)要素：小結(jié)：“環(huán)”是生產(chǎn)組織的重要保證。3、針對變化點(diǎn)措施內(nèi)容：三、變化管理實(shí)施流程變化點(diǎn)要素識(shí)別完成后，就需要根據(jù)變化點(diǎn)要素制定相應(yīng)的措施、內(nèi)容等。1）根據(jù)變化點(diǎn)要素制定相關(guān)應(yīng)對措施：

應(yīng)對措施可依據(jù)工藝文件、FMEA文件、以往工作經(jīng)驗(yàn)及聽取現(xiàn)場意見等。2）明確相關(guān)措施實(shí)施的頻率：

不同的變化點(diǎn)要求有不同執(zhí)行頻率。3）明確各措施執(zhí)行的負(fù)責(zé)人：

各負(fù)責(zé)人需要對措施起到跟蹤的作用。變化點(diǎn)管理前的準(zhǔn)備事項(xiàng)確保變化點(diǎn)的管理正常的相關(guān)記錄變化點(diǎn)管理記錄表單變化點(diǎn)管理期間生產(chǎn)工件的識(shí)別方法依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)文件及確認(rèn)事項(xiàng)定期確認(rèn)的記錄表單后工序和品保對此變化點(diǎn)的應(yīng)對措施變化點(diǎn)的項(xiàng)目類別變化點(diǎn)的具體內(nèi)容變化點(diǎn)的目視位置變化點(diǎn)的管理時(shí)長初期管理責(zé)任人初期管理頻率3、針對變化點(diǎn)措施內(nèi)容：三、變化管理實(shí)施流程4）變化點(diǎn)示例：注：圖片資料來源網(wǎng)絡(luò)4、實(shí)施情況：三、變化管理實(shí)施流程1）變化點(diǎn)管理內(nèi)容的實(shí)施，需要各種表格的支持，如：

《員工輪崗表》記錄員工輪崗情況；《設(shè)備維修記錄表》記錄設(shè)備維修情況；《物料變更登記表》記錄物料變更情況；…………

各種表格可根據(jù)需要放置，如放置在工位，如放置在變化點(diǎn)管理看板等。2）變化點(diǎn)發(fā)生時(shí)，做好表格記錄，如《變化點(diǎn)記錄表》；3）按照變化點(diǎn)管理流程，變化點(diǎn)發(fā)生單位將變化點(diǎn)信息升級到相關(guān)負(fù)責(zé)人，并審核決策；4）變化點(diǎn)措施實(shí)施完成后，關(guān)閉變化點(diǎn)信息，形成閉環(huán)控制；5）將變化點(diǎn)信息目視化；6）負(fù)責(zé)人根據(jù)流程規(guī)定做好信息處理的跟蹤；5、結(jié)果目視化：三、變化管理實(shí)施流程通常情況下，需要建立變化點(diǎn)管理的目視化看板，目視化看板是共享變化點(diǎn)管理信息的一個(gè)工具，也是變化點(diǎn)管理的重要跟蹤手段，變化點(diǎn)目視的內(nèi)容可包括：1）變化點(diǎn)的定義與措施；2）員工的技能評價(jià)表；3）當(dāng)日的變化點(diǎn)與措施；4）當(dāng)日的人員配置信息；5）…………

目視的布置形式可包括：1）可根據(jù)生產(chǎn)線配置圖來目視變化信息；2）可根據(jù)人力資源圖來目視變化信息；3）可根據(jù)產(chǎn)品圖來目視變化信息；4）其它5、目視化看板案例：三、變化管理實(shí)施流程班組產(chǎn)線布局圖變化點(diǎn)管理運(yùn)作表單變化點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌變化點(diǎn)的標(biāo)識(shí)注：圖片資料來源網(wǎng)絡(luò)案例一：案例二：5、目視化看板案例：三、變化管理實(shí)施流程人力資源配置圖變化點(diǎn)目視區(qū)變化點(diǎn)問題記錄跟蹤，記錄問題、處理方案、首、末件檢查情況、負(fù)責(zé)人等案例三：5、目視化看板案例：三、變化管理實(shí)施流程變化點(diǎn)目視區(qū)變化點(diǎn)問題記錄跟蹤，記錄問題、處理方案、首、末件檢查情況、負(fù)責(zé)人等案例四：5、目視化看板案例：三、變化管理實(shí)施流程生產(chǎn)工藝流程圖及員工工作位置狀態(tài)變化目視變化點(diǎn)管理處置流程變化點(diǎn)履歷表變化點(diǎn)識(shí)別及處理方案員工操作技能狀態(tài)及上崗狀態(tài)目視6、變化點(diǎn)實(shí)施跟蹤審核與持續(xù)改進(jìn)：三、變化管理實(shí)施流程1）變化點(diǎn)實(shí)施跟蹤審核：變化點(diǎn)管理實(shí)施除了需要現(xiàn)場執(zhí)行，還需要管理者定期對其進(jìn)行回顧、跟蹤、審核，常用的方式有：

……分層審核跟蹤：各領(lǐng)導(dǎo)層定期對結(jié)果進(jìn)行審核跟蹤；……報(bào)表跟蹤：執(zhí)行部門定期將變化點(diǎn)情況以報(bào)表的形式向管理者匯報(bào)；……會(huì)議跟蹤：管理層通過每天的例會(huì)、周會(huì)等對變化點(diǎn)管理情況進(jìn)行跟蹤審核；2）變化點(diǎn)管理的持續(xù)改進(jìn)：

發(fā)生各種變化時(shí)，我們需要經(jīng)常的去思考處理的效果如何，當(dāng)不良變化發(fā)生時(shí)，原因是什么，如何去防止？

持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)變化并控制變化，通過一次次的教訓(xùn)積累，采用預(yù)防措施，杜絕或降低不良變