石化員工新年工作計(jì)劃表第1篇石化員工新年工作計(jì)劃表第1篇隨著公司不斷的發(fā)展壯大，學(xué)習(xí)新的知識(shí)早已經(jīng)顯得十分重要。出納工作總結(jié)及xx年工作計(jì)劃：

1、熟悉“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”，嚴(yán)格執(zhí)行“現(xiàn)金管理?xiàng)l例”、“銀行結(jié)算制度”和公司的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定等，負(fù)責(zé)辦理借款和各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)、應(yīng)付款項(xiàng)的支付。在資金緊張的情況下，有權(quán)分輕重緩急支付各項(xiàng)支出;

2、管好庫(kù)存現(xiàn)金，不得坐支，不得白條抵庫(kù)，不得擅自挪用庫(kù)存現(xiàn)金，不得浮存賬外現(xiàn)金;

3、根據(jù)記賬憑證，逐筆收付后在記賬憑證簽章，并加蓋“收訖”或“付訖”戳記，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

4、逐筆序時(shí)登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，并與庫(kù)存現(xiàn)金相核對(duì)，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)查找原因，并向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)。每日終了，登記“貨幣資金變動(dòng)情況日?qǐng)?bào)表”，每月終了出具“貨幣資金變動(dòng)情況月匯總表”;

5、按規(guī)定填制各種支票、授權(quán)支付憑證等銀行結(jié)算憑證，數(shù)字準(zhǔn)確;

6、妥善保管有關(guān)印章、票據(jù)等，做好有關(guān)單據(jù)、賬冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔;

7、定期和不定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報(bào)告工作;

8、協(xié)助人力資源部經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理做好本崗位崗位說(shuō)明書(shū)的編制與修訂，及本崗位人員的招聘、培訓(xùn)和績(jī)效考核工作;

9、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年，我將一如既往地按照公司的要求，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展XX年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下：

1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

4、今年對(duì)自己有以下要求

（1）、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

（2）、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

（3）、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

（4）、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。

（6）、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

（7）、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

（8）、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

（9）、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

（10）、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)我要努力完成6000臺(tái)的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這20xx的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)

石化員工新年工作計(jì)劃表第2篇化工廠(chǎng)乙炔工段年度主要安全環(huán)保工作計(jì)劃與措施提要：我們將緊緊圍繞公司“安全環(huán)保是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”的指導(dǎo)方針，努力實(shí)現(xiàn)全年乙炔工段零事故。

3月15日參加了公司的2018年工作會(huì)議暨安全環(huán)保工作會(huì)議，認(rèn)真聽(tīng)取了張總的《以爭(zhēng)創(chuàng)一流的信心，戮力同心，共克時(shí)艱，全力推進(jìn)我公司更好更快地發(fā)展——在2018年度工作會(huì)議暨安全環(huán)保會(huì)議上的報(bào)告》，可謂是鼓舞士氣、振奮人心。

報(bào)告首先傳達(dá)了集團(tuán)公司2018年工作會(huì)議精神；然對(duì)我公司2008年的工作進(jìn)行了一個(gè)回顧；接著分析了我公司現(xiàn)在面臨的不利與有利形勢(shì)；同時(shí)給我們布置了2018年主要工作任務(wù)與措施；最后對(duì)我公司整體工作的理念與思路提出了“轉(zhuǎn)化觀念，強(qiáng)化責(zé)任”的要求。

會(huì)后我乙炔工段組織各班員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了張總的講話(huà)精神，廣泛討論，認(rèn)真領(lǐng)悟。愿意在公司與分廠(chǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。牢固樹(shù)立服從大局的意識(shí)，將責(zé)任感、使命感植入靈魂深處，以積極、主動(dòng)負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力做好各項(xiàng)工作，并努力把工作做細(xì)、做扎實(shí)，搞好班組建設(shè)工作，大力實(shí)踐精細(xì)化管理工作，發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為公司的安全、穩(wěn)定和更快更好的發(fā)展，做出貢獻(xiàn)。

以下即是我工作2018年工作計(jì)劃與措施：

1、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，繼續(xù)做好安全環(huán)保工作。

我們將緊緊圍繞公司“安全環(huán)保是一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”的指導(dǎo)方針，努力實(shí)現(xiàn)全年乙炔工段零事故。

為此我們將做好員工的安全教育工作，認(rèn)真開(kāi)展周一安全學(xué)習(xí)活動(dòng)；周密組織反事故演練活動(dòng)與應(yīng)急演練活動(dòng)；全面細(xì)致地做好各類(lèi)隱患的排查與整改工作；檢查并維護(hù)好各類(lèi)安全防護(hù)與勞動(dòng)防護(hù)設(shè)施與用品；認(rèn)真貫徹好“兩票”制度，尤其是操作票的辦理上更好細(xì)心周到，尤其是每次檢修前的安全防護(hù)措施的布置與落實(shí)上要做到“雙保險(xiǎn)”，萬(wàn)無(wú)一失；動(dòng)火前的分析與動(dòng)火中的監(jiān)測(cè)要做到嚴(yán)謹(jǐn)；反對(duì)違章操作與反習(xí)慣性違章作業(yè)。確保全年安全環(huán)保無(wú)事故。

2、繼續(xù)深化成本管理，挖潛增效，努力做好節(jié)能降耗工作。

為此我們將加大考核細(xì)則與力度，全面控制我工段的各項(xiàng)成本支出。加強(qiáng)電石庫(kù)的管理工作，電石要及時(shí)卸車(chē)與及時(shí)入倉(cāng)，避免自然風(fēng)化消耗。進(jìn)一步地細(xì)化一次水的考核工作，避免一次水的浪費(fèi)。對(duì)中和塔的換堿要做工藝上的改進(jìn)，降低堿的消耗。加強(qiáng)設(shè)備潤(rùn)滑管理，避免因缺油而造成的設(shè)備損壞。繼續(xù)做好修舊利廢工作。

3、進(jìn)一步做好員工的培訓(xùn)工作，尤其是“多面手”的培訓(xùn)。

為此我工段將加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)工作，注重培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的“一崗多能”的復(fù)合型人才，鼓勵(lì)員工在做好本職工作的基礎(chǔ)上，多學(xué)習(xí)和實(shí)踐其他相關(guān)崗位的工作，我工段的“多面手”以基本確立，并按計(jì)劃按部就班地展開(kāi)了培訓(xùn)工作，以初見(jiàn)成效。同時(shí)我工段將加大員工的考核管理工作，鼓勵(lì)員工多勞多得，不勞不得，公平公正地選拔一些既有才能又有道德修養(yǎng)的一些同志做為班組長(zhǎng)的后備力量。

4、深化班組建設(shè)的力度，充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性。

班組建設(shè)是我們現(xiàn)在以及未來(lái)都要重視的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，我們要充分調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)和崗位員工的積極性，鼓勵(lì)他們鉆研技術(shù)和提高素質(zhì)。把乙炔工段的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)要深入人心，并讓班組長(zhǎng)充分發(fā)揮自己的職能作用，把考核工作做細(xì)做扎實(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)的作用。同時(shí)我們將充分分解分廠(chǎng)下達(dá)的各種任務(wù)指標(biāo)到班組，并作為考核的一項(xiàng)重要依據(jù)，努力使班組建設(shè)更上一個(gè)臺(tái)階。

5、轉(zhuǎn)化觀念，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。

面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，的確不容樂(lè)觀，因此我們要有危機(jī)感、責(zé)任感、緊迫感，并且始終把這種觀念貫穿到整個(gè)工作當(dāng)中。而且要把這種思想傳達(dá)給每一位員工，讓大家齊心協(xié)力，共度難關(guān)。讓大家樹(shù)立，廠(chǎng)興我榮，廠(chǎng)衰我恥的思想，通過(guò)大家的共同努力與辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造出更大的財(cái)富與成績(jī)來(lái)。

同時(shí)我乙炔工段將會(huì)團(tuán)結(jié)在一起，無(wú)論正副段長(zhǎng)，還是工藝專(zhuān)工、設(shè)備專(zhuān)工，都會(huì)緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，有事一塊商量，在分廠(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，努力干好每一件事情。

石化員工新年工作計(jì)劃表第3篇在經(jīng)歷過(guò)一場(chǎng)有驚無(wú)險(xiǎn)的世界末日之后，在慶幸我們每個(gè)人都還活著的時(shí)候，-年它輕輕的來(lái)了，走進(jìn)我們每個(gè)人的身邊，走進(jìn)我們每個(gè)人的心里!歷經(jīng)坎坷，多災(zāi)多難，而我們自己又都在-年都做了些什么呢?是碌碌無(wú)為，虛度青春，還是全力以赴，無(wú)怨無(wú)悔?為了給自己-年也交個(gè)答卷，特對(duì)自己的工作做一個(gè)全面總結(jié)!

第一，在工作態(tài)度方面，總體而言還是積極主動(dòng)的，基本上每天還是有目標(biāo)有想法的在努力的工作。只是偶然也會(huì)有開(kāi)小猜的時(shí)候，在面對(duì)客戶(hù)的接二連三的無(wú)情拒絕后，情緒會(huì)有波動(dòng)，有時(shí)候會(huì)因此而一整天沒(méi)狀態(tài)，從而影響到業(yè)績(jī)!心態(tài)決定命運(yùn)，態(tài)度決定高度!

第二，在工作時(shí)間上安排的不是很合理!我發(fā)現(xiàn)很多同事也包括我自己，很多時(shí)候都在做著無(wú)用功，沒(méi)有把時(shí)間用在最重要的客戶(hù)和事情上面，所以有時(shí)候會(huì)造成事倍功半的現(xiàn)象!所以我們每天早上開(kāi)會(huì)早會(huì)后再利用15分鐘的時(shí)間做一下一天的工作計(jì)劃表，而且這個(gè)表一定要量化，細(xì)化，而不是一個(gè)籠統(tǒng)的概念，這樣我們工作起來(lái)會(huì)更加明確我們每天都要做什么，該怎么去做，工作效率的提高一定會(huì)伴隨業(yè)績(jī)的提升,而且這種方式一旦堅(jiān)持下來(lái)形成一種習(xí)慣，對(duì)我們以后的工作、學(xué)習(xí)、生活都是大有裨益的!高效的時(shí)間管理，是所有成功人士必備的優(yōu)秀品質(zhì)!

第三，談的大客戶(hù)少，或者說(shuō)不敢去談大客戶(hù)，因?yàn)閷?duì)產(chǎn)品的不自信和對(duì)自己的不自信!在我們公司10多年的服務(wù)客戶(hù)群體來(lái)看，我們一直都把我們的客戶(hù)定位在中小型客戶(hù)，把我們的產(chǎn)品定位在中基層崗位的招聘服務(wù)!因?yàn)楣逃械挠^念，我們也一直延續(xù)老路繼續(xù)前行，而沒(méi)有大膽的去尋找新出路，豈不聞坐吃山空，像中小型企業(yè)的生存期都不會(huì)很長(zhǎng)，很多以前的老客戶(hù)都會(huì)變成死單位，垃圾資源!我們的業(yè)務(wù)員也會(huì)很吃力，業(yè)績(jī)的開(kāi)發(fā)也猶如坐過(guò)山車(chē)一樣，此起彼伏，沒(méi)有安全感!而這個(gè)源頭就是這個(gè)客戶(hù)資源，我們需要更多更好的大客戶(hù)，好單位成為我們公司的形象代言人，這樣下來(lái)我們公司才能持續(xù)科學(xué)的發(fā)展下去!而這些大客戶(hù)，好單位的加盟，需要我們有更專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識(shí)和高超的銷(xiāo)售能力加上產(chǎn)品本上的價(jià)值!我覺(jué)得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給我們更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們更好的提升自身能力，最好是以身試法，就像古時(shí)帶兵打仗一樣，大將帶領(lǐng)士兵沖鋒陷陣，這樣的話(huà)才能鼓舞士氣，最具戰(zhàn)斗力!一個(gè)具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才最有希望!

第四，團(tuán)隊(duì)的凝聚力不夠，或者說(shuō)是喪失!我們現(xiàn)在的部門(mén)與部門(mén)之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，喪失戰(zhàn)斗力，以前的激勵(lì)制度，應(yīng)該要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去的，可惜取消了，什么時(shí)候能重新啟動(dòng)呢?部門(mén)之間需要一些活動(dòng)才能更融洽，更和諧，不然大家沒(méi)有什么交流，部門(mén)不部門(mén)有什么區(qū)別呢?若一盤(pán)散沙，焉能成大事!

過(guò)去屬于死神，將來(lái)才屬于我們自己!讓我們把握現(xiàn)在，展望美好未來(lái)!為此，我特為自己做了一些-年的工作規(guī)劃，以其作為自己-年的工作標(biāo)尺，及時(shí)有效把控好-年!

計(jì)劃如下：

1、嚴(yán)格遵守在位一分鐘，干好60秒的原則，上班時(shí)間不干與工作無(wú)關(guān)的事情，充分利用好每一分鐘，做好自己每天的工作安排表，并按工作表開(kāi)展各項(xiàng)工作，秉著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己的態(tài)度，努力完成公司下達(dá)的任務(wù)!每天電話(huà)量120分鐘，有效電話(huà)40個(gè)!

2、去多試著談一些大客戶(hù)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，半個(gè)月內(nèi)試著談一個(gè)大客戶(hù)，不論成功與否，都要堅(jiān)持下去!

3、-年全年的目標(biāo)15萬(wàn)，每月目標(biāo)12500，每周目標(biāo)3125

4、在工作之外學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，每個(gè)月學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，以提升自己的能力!

5、加強(qiáng)體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，最好是學(xué)習(xí)一門(mén)武術(shù)!

計(jì)劃有時(shí)候也是趕不上變化的，但是我會(huì)最大限度的以計(jì)劃為準(zhǔn)繩，盡最大努力完成!

此計(jì)劃從20xx年x月x日開(kāi)始執(zhí)行!

石化員工新年工作計(jì)劃表第4篇為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠(chǎng)實(shí)際，特制定20xx工廠(chǎng)工作計(jì)劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

一、全年目標(biāo)

全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無(wú)重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠(chǎng)規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上（如下表）。

二、指導(dǎo)思想

要以公司對(duì)20xx全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠(chǎng)安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主。”為原則，以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)

各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作

根據(jù)工廠(chǎng)現(xiàn)狀，確定出20xx全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開(kāi)展廠(chǎng)級(jí)月度安全檢查和專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對(duì)查出的事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治，加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類(lèi)事故的發(fā)生，確保工廠(chǎng)生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作

工廠(chǎng)采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式，對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能，定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí)，做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育，提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力，防止事故的發(fā)生，特種作業(yè)人員要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證，做到100%持證上崗。

認(rèn)真貫徹實(shí)行《安全生產(chǎn)法》，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作，深入開(kāi)展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，充分利用好6月份的全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)，通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專(zhuān)題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹(shù)立典型等開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作，加大宣傳力度，達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性，增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)；引導(dǎo)車(chē)間、班組建立安全文化理念，強(qiáng)化管理，落實(shí)責(zé)任；將安全生產(chǎn)與保工廠(chǎng)穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。

20xx年生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一，預(yù)防為主?！钡姆结槪凑铡罢l(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步分清責(zé)任，從維護(hù)工廠(chǎng)發(fā)展的大局出發(fā)，保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署，控制指標(biāo)，積極行動(dòng)，把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好，為工廠(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。

石化員工新年工作計(jì)劃表第5篇在新一年的工作中，我會(huì)以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本，加速提升崗位技能水平；以遵章守紀(jì)為重點(diǎn)，努力確保人生安全無(wú)隱患；以勤奮工作為主攻方向，樹(shù)立刻苦鉆研的敬業(yè)精神；以拓展興趣愛(ài)好為追求，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài)，嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗?，F(xiàn)制定計(jì)劃如下。

一、加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變工作角色

面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，今年當(dāng)務(wù)之急必須做到一個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)認(rèn)清，即轉(zhuǎn)變工作角色，認(rèn)清工作形勢(shì)。為此，一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高意識(shí)，要從大局意識(shí)出發(fā)，站在可持續(xù)發(fā)展的高度上，牢固樹(shù)立三百六十行，行行出狀元和既來(lái)之，則安之的觀念，警惕今天工作不努力，明天努力找工作不良后果；另一方面在思考問(wèn)題，處理事情時(shí)，必須跳出以前的思維方式，擺正自己的位置，樹(shù)立全局意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色，積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。

二、實(shí)事求是，重建職業(yè)規(guī)劃

目標(biāo)就是方向，有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。因此，一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則，重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定出未來(lái)三年的發(fā)展目標(biāo)，然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解，讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo)，隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn)，努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè)，因績(jī)提升，促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升；另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中，從而使自己目標(biāo)明確，不斷鞭策自己，并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié)，確保目標(biāo)不流于形式，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。

三、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)

思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想越來(lái)越活躍，更善于觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題，思考問(wèn)題。作為一名新世紀(jì)的青年，更要自覺(jué)加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí)，使自己更好的服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)社會(huì)。

因此，要在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹xx煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井，建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井，爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來(lái)，圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo)，積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí)，努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神，不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕，樹(shù)立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣，培養(yǎng)健康高雅的生活情趣，努力維護(hù)xx煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。

四、始終牢記安全教育

煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè)，安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事，沒(méi)有安全就沒(méi)有發(fā)展，要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。因此，作為一名井下工人，要思想上高度重視安全工作，嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求，尊章守紀(jì)，強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn)，認(rèn)真圓滿(mǎn)完成生產(chǎn)任務(wù)；要積極通過(guò)煤礦的井下文化長(zhǎng)廊、安全知識(shí)考試、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來(lái)宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，促進(jìn)自己由要我安全到我要安全的自覺(jué)轉(zhuǎn)變，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型xx礦員工。

石化員工新年工作計(jì)劃表第6篇今年我所承擔(dān)的教學(xué)工作有六年級(jí)（3）班的語(yǔ)文、勞技、寫(xiě)字、班隊(duì)、一年級(jí)兩個(gè)班的音樂(lè)。六年級(jí)的教學(xué)工作是重中之重，作為六年級(jí)語(yǔ)文和班主任教師的我，將全身心的投入到教育教學(xué)工作中，嚴(yán)格要求自己，不上無(wú)教案的課，按時(shí)、按質(zhì)、按量地批改、訂正作業(yè)。培養(yǎng)和輔導(dǎo)學(xué)生，認(rèn)真反思課堂教學(xué)中的不足。

（一）、學(xué)生情況分析

六（3）班共有學(xué)生29人，這29人組成的新班級(jí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不高，沒(méi)有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)興趣，部分學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度極不端正，沒(méi)有良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，班級(jí)的語(yǔ)文學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢。尤其是閱讀和分析能力薄弱。

（二）、施教方案

“找對(duì)手”激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在本班里找一個(gè)語(yǔ)文水平比自己強(qiáng)的或和自己基本差不多的學(xué)生，作為自己的學(xué)習(xí)對(duì)手，在聽(tīng)課和做作業(yè)等各方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，教師做好兩月一次的學(xué)生成績(jī)記錄，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，和表?yè)P(yáng)。

在寫(xiě)字教學(xué)中，要求學(xué)生寫(xiě)好所學(xué)的字，首先要求學(xué)生把字寫(xiě)正確，然后逐漸提高要求，采用各種方法，加強(qiáng)訓(xùn)練，在講讀課文中指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行閱讀分析，在閱讀中多給學(xué)生提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，在學(xué)習(xí)中給學(xué)生提高的機(jī)會(huì)，在課后叫學(xué)生寫(xiě)一寫(xiě)讀后的感想，以此提高學(xué)生的閱讀與寫(xiě)作水平。

石化員工新年工作計(jì)劃表第7篇我公司新建加油站兩座，改造加油站一座。在新建加油站過(guò)程中，我公司積極與市公司、施工方聯(lián)系保證施工進(jìn)度正常。在手續(xù)上積極與地方*各級(jí)部門(mén)聯(lián)系協(xié)調(diào)確保施工能夠正常進(jìn)行。施工過(guò)程中嚴(yán)格按照操作規(guī)定進(jìn)行操作。對(duì)所有施工作業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求所有進(jìn)站施工作業(yè)人員考試合格后方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工作業(yè)?，F(xiàn)在兩座新建加油站已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)收完成建設(shè)，一座改造站已經(jīng)改造完成開(kāi)始營(yíng)業(yè)。兩座新建站的建設(shè)，一座改造站的建設(shè)提升了我公司的銷(xiāo)售能力，為我公司明年的銷(xiāo)售工作提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

石化員工新年工作計(jì)劃表第8篇XX工段雖然出了不少的事情，但是回過(guò)頭來(lái)看，總體上安全環(huán)保工作還是向前推進(jìn)的，也是有成績(jī)的，而下半年里，我制定了以下計(jì)劃：

1、繼續(xù)落實(shí)貫徹好公司各項(xiàng)安全操作規(guī)章制度與操作規(guī)程，確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)，全年無(wú)事故。

這不光是一個(gè)計(jì)劃，更主要的是我們一個(gè)奮斗的目標(biāo)，XX工段再不能出事故了，這是我的觀點(diǎn)，同時(shí)也是我的感慨。我們走到外面已經(jīng)感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到抬不起頭了，如果還不改變，還不剎住這個(gè)苗頭，我們真的是愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，愧對(duì)員工，還真不如回家賣(mài)紅署了。

2、努力搞好員工的培訓(xùn)與教育工作。

配合專(zhuān)工，或者說(shuō)是督促專(zhuān)工搞好工段員工的培訓(xùn)教育工作，精心組織，不敷衍，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)把這一項(xiàng)工作落到實(shí)處。同時(shí)一改之前的培訓(xùn)完就完事的現(xiàn)象，要讓大家寫(xiě)出心得體會(huì)，寫(xiě)出效果評(píng)價(jià)，以便我們改進(jìn)培訓(xùn)方式與內(nèi)容。

3、進(jìn)一步深化設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)與潤(rùn)滑管理工作。

我們打算以設(shè)備包機(jī)人為突破口，把每一臺(tái)設(shè)備責(zé)任落實(shí)到人，不光是衛(wèi)生，更主要的是設(shè)備的保養(yǎng)與潤(rùn)滑工作，同時(shí)也要求當(dāng)班操作工對(duì)自己崗位的設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真的巡查與檢測(cè)，把好第一關(guān)，這樣等于是有一個(gè)雙重管理，如果某臺(tái)設(shè)備出了問(wèn)題，那么追究的是兩個(gè)人的責(zé)任，有利于管理工作的提高。

4、繼續(xù)做好節(jié)能降耗與修舊利廢工作。

其實(shí)我們XX工段有許多的潛力可挖，有許多的工作可做，也有許多環(huán)節(jié)可以做到節(jié)能降耗。比如目前的電石車(chē)入庫(kù)扣灰、電石粉塵回收項(xiàng)目，還有粗破除鐵器上的廢鐵等都是可以回收的一筆相當(dāng)大的`數(shù)目，當(dāng)然這個(gè)工作不好做，有困難。另外許多的的閥門(mén)與更換下來(lái)的備品備件都是可以修復(fù)再利用的，如粗破機(jī)更換下來(lái)的肘板，大渣漿更換下來(lái)的護(hù)板和泵蓋等都是可以再加工利用的。

5、細(xì)化工藝與質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)考核力度。

在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化工藝與質(zhì)量管理制度，并加強(qiáng)考評(píng)力度，激發(fā)大家的工作熱情，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，促進(jìn)工段總體考核水平的提高。

6、繼續(xù)做好現(xiàn)場(chǎng)文明生產(chǎn)工作。

7、全面完成公司與分廠(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，按照公司的月度計(jì)劃與作業(yè)編制計(jì)劃，配合分廠(chǎng)完成生產(chǎn)任務(wù)

8、努力完成分廠(chǎng)下過(guò)的臨時(shí)性的任務(wù)。

石化員工新年工作計(jì)劃表第9篇1、嚴(yán)格執(zhí)行5s管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納iso）。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

一路走來(lái)，步履匆匆，不覺(jué)間________年已悄然向我們揮手作別，迎來(lái)了嶄新的________年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來(lái)的加油工作和生活，感悟良多。*時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。

大連____加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長(zhǎng)，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡(jiǎn)單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。

在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)*石油企業(yè)各方面的知識(shí)。*石油就是*石油天然氣股份有限公司，是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最大的企業(yè)之一。它與*石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在____的排名中，*石油躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而*石化排名63位。*石油是____年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛(ài)國(guó)，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。*石油的核心經(jīng)營(yíng)管理理念：誠(chéng)信，創(chuàng)新，業(yè)績(jī)，和諧，安全。*石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶(hù)提供全員，全面，全過(guò)程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。

來(lái)到大連____加油站加油站里工作，__站長(zhǎng)和__班長(zhǎng)，安全員吳__強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問(wèn)題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語(yǔ)：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來(lái)到加油站后所上的第一堂“通識(shí)教育課”吧。

在加油站工作，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱(chēng)為“加油十三步曲”。工作的第1天，__站長(zhǎng)就派了__班長(zhǎng)來(lái)教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂(lè)乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車(chē)輛。第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén)。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒(méi)有傷到人，沒(méi)有造成重大事故，此事通過(guò)__站長(zhǎng)的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的__站長(zhǎng)!

在加油站里工作的第二事就是開(kāi)發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開(kāi)發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)?？傊蟾乓⒁膺@些方面：

一，填寫(xiě)金額時(shí)要區(qū)分大小寫(xiě)，不能涂改，否則作廢。

二，在所填金額前要封頂。

三，注意所填單位和開(kāi)發(fā)票的日期。開(kāi)發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。

在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至達(dá)到大大出手的地步，通過(guò)__站長(zhǎng)的批評(píng)和耐心教育，我知道：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開(kāi)微笑。微笑很簡(jiǎn)單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會(huì)笑，但要時(shí)刻保持微笑，哪怕心情不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。*石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，“寶石花”就一定能在*大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。

________年在____加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無(wú)論從理論知識(shí)上還是從社會(huì)知識(shí)上，都有了不小的收獲，也許有一天我會(huì)離開(kāi)我心愛(ài)的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無(wú)法把遺忘的!

________年我將以嶄新的姿態(tài)來(lái)對(duì)待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令：

一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。

二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。

三、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。

四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。

五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。

六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。

愛(ài)崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開(kāi)始“聽(tīng)從__站長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，服從__站長(zhǎng)指揮!像一系列違規(guī)事件說(shuō)”不“!希望閻站長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!

石油工人個(gè)人工作總結(jié)篇二

20____年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水*得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn)，以降本減費(fèi)為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的，完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷(xiāo)售任務(wù)，大幅提升加油站管理水*，完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)情況

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理，油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn)，密度統(tǒng)一執(zhí)行，嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20____年，在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上，積極投身開(kāi)拓市場(chǎng)中，千方百計(jì)挖掘潛力客戶(hù)，拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通，使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶(hù)，還有下谷至沿渡河的公交車(chē)，因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障，在油品緊候，能夠保證他們車(chē)輛的正常用油，他們也是我們站的忠實(shí)客戶(hù)。

二、加強(qiáng)職工素養(yǎng)的培養(yǎng)、創(chuàng)一流的服務(wù)質(zhì)量

1、站里開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論，認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神，端正工作態(tài)度，改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)，促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神，在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng)，這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì)，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式，提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)：根據(jù)公司會(huì)議精神，我站經(jīng)過(guò)周密安排部署，組織學(xué)習(xí)，懸掛橫幅1條、語(yǔ)2幅，提升我站的規(guī)范管理水*，在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

三、安全管理

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實(shí)崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類(lèi)事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無(wú)必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷(xiāo)售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作，對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時(shí)辦理交接手續(xù)，方可離開(kāi)。

3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷(xiāo)售暢通無(wú)阻。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。

四、服務(wù)方面

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水*來(lái)看，我們加油的服務(wù)水*在不斷提升，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車(chē)到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話(huà)說(shuō)“有耕耘就有收獲”，為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽，茁壯成長(zhǎng)。

五、抓站容站貌管理，做好員工思想工作

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作，我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接，由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

六、20____年工作規(guī)劃和工作安排

20____年銷(xiāo)售上我們重點(diǎn)抓好幾個(gè)大客戶(hù)。*巖電站道路修建工程客車(chē)和大貨車(chē)，確保全年銷(xiāo)售任務(wù)順利完成。非油銷(xiāo)售、滑油小包裝我們做到早下手、早安排、早落實(shí)、抓住機(jī)遇，擴(kuò)大宣傳，保證完成任務(wù)。抓好站容站貌、環(huán)境衛(wèi)生。安全是我們明年工作重重之重，教育員工學(xué)好用好消防知識(shí)。做好防盜防搶、滅火等各種預(yù)案演練，確實(shí)把問(wèn)題解決萌芽之中，讓安全為企業(yè)增效保駕護(hù)航。

20____年即將過(guò)去，新的一年腳步離我們?cè)絹?lái)越近，讓我們展望未來(lái)，劈荊斬浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻(xiàn)。

石油工人個(gè)人工作總結(jié)篇三

從20____年__月__日進(jìn)入中石油撫州資溪分公司至今已有6年多之久，在此期間，我不斷向同事學(xué)習(xí)，時(shí)刻遵守公司的章程，積極響應(yīng)公司的行動(dòng)號(hào)召，在工作崗位上力爭(zhēng)向前，爭(zhēng)取不斷進(jìn)步。*時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，現(xiàn)在靜下心來(lái)總結(jié)多年工作中的得失、查找自己的不足，為未來(lái)的工作做好安排和計(jì)劃。

作為一名加油員，我明白雖然我是在最基礎(chǔ)的工作崗位，但是顧客朋友們卻很容易從我們身上留下對(duì)中石油公司的第一印象，因此，我對(duì)每一位顧客保持微笑，為公司留下良好的形象。因?yàn)?石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛(ài)護(hù)，只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽(yáng)光那樣燦爛，相信“寶石花”就一定能在*大地光芒四射。同時(shí)，由我們的工作性質(zhì)，加油員這份工作也要求我們做事小心，切不可加錯(cuò)油。記得剛加入中石油期間，又一次我由個(gè)人的疏忽，將柴油誤以為93汽油加錯(cuò)了，最后在同事的幫助下度過(guò)了這個(gè)難關(guān)。但是錯(cuò)誤仍舊受到了站長(zhǎng)的批評(píng)，我也牢記心中，在以后工作的這幾年中，我時(shí)刻用這次失誤來(lái)提醒自己，因?yàn)槲颐靼兹f(wàn)一加錯(cuò)了油，有可能會(huì)照成我難以想象的后果。在我當(dāng)值期間，我總是提前一個(gè)小時(shí)到崗，打掃營(yíng)業(yè)廳以及加油島處衛(wèi)生，現(xiàn)在我作為一名老員工，我也時(shí)常將自己的經(jīng)驗(yàn)與新老同事交流，以期進(jìn)一步提高自己。

當(dāng)一名加油員，首先就必須遵守加油規(guī)范，即“加油十三步曲”。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候;第二步，指引車(chē)輛;第三步，開(kāi)啟車(chē)門(mén);第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢(xún)問(wèn)。第六部，開(kāi)啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡(jiǎn)易擦車(chē)。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤(pán)整清潔。記得剛開(kāi)始時(shí)候，我很難將這十三個(gè)動(dòng)作做到位，后來(lái)在站長(zhǎng)的幫助下，我通過(guò)不斷練習(xí)，終能夠熟練掌握。

在生活中，我與同事們和諧共處，團(tuán)結(jié)互助。我明白加油站工作的正常運(yùn)行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問(wèn)題，不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題，我們都要實(shí)事求是及時(shí)反應(yīng)，多方援助、靈活處理。此外，溝通交流也是也是非常重要的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲覀儾皇且粋€(gè)人在工作，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作，一個(gè)人工作不到位會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)情緒，顧客也要加強(qiáng)交流，不要理解錯(cuò)誤、不要自以為是，一定要問(wèn)清楚對(duì)方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻煩和損失。我知道我仍然存在許多需要改正的缺點(diǎn)，但在自我總結(jié)之后，我會(huì)努力改正，在以后的工作中我一定更加愛(ài)崗敬業(yè)，爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)自己的一切光和熱，為顧客服務(wù)，讓中石油的“寶石花”綻放在每一個(gè)人的心中。

——石油公司個(gè)人工作總結(jié)3篇

不知不覺(jué)間一年的時(shí)間飛快又過(guò)去了，公司在這一年里獲得了巨大的進(jìn)步。我也在這一年里不斷的成長(zhǎng)，從一名新入職沒(méi)多久的員工成長(zhǎng)為現(xiàn)在也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工，這中間的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間，但是一年的時(shí)間換來(lái)這么大的進(jìn)步我覺(jué)得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡(jiǎn)略總結(jié)：

一、工作情況

在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，并且完美的完成。聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我們小組取得了巨大的進(jìn)步。雖然剛剛來(lái)到這里的時(shí)候業(yè)務(wù)能力很差，也經(jīng)常犯下一些錯(cuò)誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我都完成了那些任務(wù)。慢慢的經(jīng)過(guò)時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，并且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我一直以此為驕傲。但并不會(huì)因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng)，我很高興我的努力是有回報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)們也都看見(jiàn)了我的付出，這讓我有了更大的動(dòng)力繼續(xù)前進(jìn)。

二、存在的不足和進(jìn)步方案

在工作時(shí)，我還是有些不夠細(xì)心，不過(guò)這應(yīng)該也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來(lái)直往了，*傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個(gè)叫含蓄，婉轉(zhuǎn)。用潛意思告訴別人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說(shuō)，而我卻一直擺在明面說(shuō)只說(shuō)，有些事情一說(shuō)出來(lái)場(chǎng)面也就尷尬了。我以后一定注意自己的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止出現(xiàn)意外，并且以后說(shuō)話(huà)方式婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，但是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我自己慢慢的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅(jiān)持下來(lái)也是沒(méi)有什么意義的。

三、嚴(yán)格管理自己

在自律這方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯(cuò)誤，爭(zhēng)取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。而且我也一直是這么做的，從來(lái)沒(méi)有過(guò)遲到早退，曠工這種事情，我為我自己感到自豪。但我不會(huì)就此止步的，我會(huì)繼續(xù)的努力，爭(zhēng)取讓自己變得更好，做出更多的業(yè)績(jī)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年雖然過(guò)去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來(lái)的。在這一年中我對(duì)自己的評(píng)價(jià)如果滿(mǎn)分是一百的話(huà)，那我應(yīng)該剛剛及格，這并不是謙虛，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺(jué)得自己還有很大的進(jìn)步空間，還可以繼續(xù)的向上成長(zhǎng)。

xxxx同志，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解，將“快樂(lè)迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)XX年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、XX、XX連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)XX年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得XX年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報(bào)顧^v^效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢(xún)和疑問(wèn)，以顧客的滿(mǎn)意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來(lái)，載著滿(mǎn)意而歸。

xxxx年10月該同志開(kāi)始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，XX年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。在制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù);在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷(xiāo)售的推廣作用;在促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂(yōu)，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。

在公司企業(yè)文化“凝聚員工智慧，大膽創(chuàng)新”精神的鼓舞下，她帶領(lǐng)全組員工深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析現(xiàn)有狀況，并向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，XX年初小組對(duì)現(xiàn)有銷(xiāo)售方式進(jìn)行了一次戰(zhàn)略性的改變轉(zhuǎn)變思想，由現(xiàn)有消極的“坐店等客”的銷(xiāo)售方式向積極主動(dòng)的走進(jìn)顧客的銷(xiāo)售方式轉(zhuǎn)變，通過(guò)與顧客提前進(jìn)行預(yù)約，將促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)先告知會(huì)員顧客，并確保顧客的忠誠(chéng)度。細(xì)分顧客群，邀請(qǐng)高端顧客參加美麗沙龍，在輕松、愉悅的氛圍中達(dá)成銷(xiāo)售，并在沙龍中對(duì)商場(chǎng)各類(lèi)品牌的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，利用商場(chǎng)的服裝，鞋類(lèi)，箱包等有效資源與彩妝秀進(jìn)行搭配等方式，對(duì)商場(chǎng)各品類(lèi)進(jìn)行了有效的宣傳，這一方式的開(kāi)展獲得了顧客的一致好評(píng)。與此同時(shí)，小組積極與各品牌聯(lián)系，邀請(qǐng)廠(chǎng)家專(zhuān)業(yè)人員到商場(chǎng)為顧客講解各種護(hù)膚，彩妝知識(shí)，要求小組的每一位員工由“化妝品銷(xiāo)售員’向“顧問(wèn)式導(dǎo)購(gòu)員”發(fā)展,向顧客提供全面而細(xì)致的服務(wù)。在她的努力下，XX年化妝組實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售萬(wàn)，同比增長(zhǎng)，出色的完成既定的銷(xiāo)售任務(wù)。

在今后的工作中相信該同志定將繼續(xù)保持現(xiàn)有的工作作風(fēng)和良好的工作方式，不斷完善自我，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平，帶領(lǐng)其所在小組為商場(chǎng)的改革發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水!

[銷(xiāo)售員工個(gè)人事跡材料]

尊敬的王主任：

您好，我叫xxx，現(xiàn)任曲江執(zhí)法局三中隊(duì)八分隊(duì)副分隊(duì)長(zhǎng)。首先，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)您的到來(lái)表示最誠(chéng)摯的歡迎。作為曲江新區(qū)南湖辦的一名員工，我很熱愛(ài)我的工作，也很珍惜我現(xiàn)在的職業(yè)。下面，我向您匯報(bào)一下我所負(fù)責(zé)的工作：

石化員工新年工作計(jì)劃表第10篇一、著裝。由于我的不注意，每天上班都穿的很隨意，跟*時(shí)在學(xué)校穿的沒(méi)什么兩樣，短褲、裙子什么的。后來(lái)有一次乒乓球比賽后，大家一起坐電梯回辦公室。我當(dāng)時(shí)穿的是布料的短褲，不是運(yùn)動(dòng)短褲。有一個(gè)中年男人，應(yīng)該是個(gè)什么小領(lǐng)導(dǎo)，就說(shuō)（當(dāng)然沒(méi)有對(duì)著我說(shuō)），大家以后沒(méi)穿運(yùn)動(dòng)裝、運(yùn)動(dòng)鞋，穿著皮鞋什么的不能進(jìn)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地啊。上班的時(shí)候也不能穿的太隨便，上回院長(zhǎng)就看見(jiàn)誰(shuí)穿了個(gè)短褲來(lái)上班了。我當(dāng)時(shí)心想，完了，這不正是說(shuō)我嘛！從此以后再也不敢穿短褲和裙子上班了。后來(lái)仔細(xì)觀察了一下周?chē)耐拢惺炕径际且r衣加西褲，一部分打領(lǐng)帶，女士就相對(duì)沒(méi)那么正式，但也沒(méi)有穿短褲的。所以說(shuō)，不管在什么公司，都要遵照公司的文化與規(guī)矩。不能隨心所欲，與周?chē)娜烁窀癫蝗?。要注意自己的著裝打扮，言行舉止。

二、積極主動(dòng)。作為實(shí)習(xí)生，各方面都要表現(xiàn)得積極主動(dòng)一點(diǎn)。剛?cè)サ臅r(shí)候可能沒(méi)什么實(shí)質(zhì)上性的工作可做?？赡芫褪谴虼螂s的。這時(shí)候就不能干等，要自己主動(dòng)出擊，問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)有什么活兒可做的。因?yàn)閷?shí)習(xí)就是來(lái)學(xué)東西的，不能干等浪費(fèi)時(shí)間。積極主動(dòng)的另一方面是說(shuō)，當(dāng)遇到什么不懂的，要善于虛心請(qǐng)教周?chē)娜恕禄蝾I(lǐng)導(dǎo)。你不問(wèn)的話(huà)是沒(méi)有人會(huì)主動(dòng)告訴你的，人家會(huì)以為你都懂。

三、任勞任怨。不管是大事小事，只要是交給你做的，都不要有什么怨言，而且要做就要做到最好。你是實(shí)習(xí)生、新手，對(duì)于別人交給你的事沒(méi)有理由說(shuō)不。任勞任怨的同時(shí)也要不卑不亢，不要覺(jué)得自己低人一等。

四、自信。盡管你是實(shí)習(xí)生，但還是要對(duì)自己有信心。當(dāng)你對(duì)自己充滿(mǎn)信心時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你蘊(yùn)藏的潛能是無(wú)限的。像我，從來(lái)沒(méi)做過(guò)合同翻譯，沒(méi)寫(xiě)過(guò)專(zhuān)業(yè)報(bào)告，最后還是能把這些都做得很好。不要害怕犯錯(cuò)。初來(lái)乍到，犯點(diǎn)錯(cuò)誤是難免的。只要你能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)就行了。

五、專(zhuān)業(yè)和行業(yè)知識(shí)。每天和這個(gè)行業(yè)以及這個(gè)行業(yè)的人打交道，自然就對(duì)石油天然氣行業(yè)有了一定的了解。也知道了那一本本厚厚的市場(chǎng)研究報(bào)告是怎么寫(xiě)出來(lái)的。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)，有些什么工作要做，怎么做也更加清楚了。這些東西都比在學(xué)校在課堂上學(xué)的要深刻、具體。學(xué)是一回事，應(yīng)用又是另一回事。當(dāng)然學(xué)校的學(xué)習(xí)也是必不可少的。理論與實(shí)踐相結(jié)合才能出成果。

六、禮儀。表現(xiàn)在方方面面。比如電梯里總能遇見(jiàn)很多人，絕大部分我都不認(rèn)識(shí)，可能有很多領(lǐng)導(dǎo)，我只能對(duì)誰(shuí)都微笑，因?yàn)榻胁怀雒?。又比如在比較有檔次的餐廳聚餐，事先就要知道餐桌禮儀。喝紅酒杯子怎么拿，怎么敬酒，餐具怎么正確使用等等很多細(xì)節(jié)不要注意。而且這些都是很實(shí)用的信息，不過(guò)以后到哪兒都有可能用的上的。

總之，在中石油實(shí)習(xí)的經(jīng)歷將會(huì)是我人生當(dāng)中最難忘的經(jīng)歷之一，盡管每天奔波，非常辛苦，但是收獲了這么多，也值了。

石化員工新年工作計(jì)劃表第11篇除了完成一線(xiàn)后勤支持工作和出海作業(yè)工作外，為滿(mǎn)足工作需要，本人利用業(yè)余時(shí)間及工作空閑時(shí)間堅(jiān)持學(xué)習(xí)井下作業(yè)知識(shí)，對(duì)海上常用的洗壓井作業(yè)程序進(jìn)行熟悉和鞏固，對(duì)管柱內(nèi)井控工具進(jìn)行了深入研究，并對(duì)井筒清洗常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，針對(duì)渤海油田常見(jiàn)的井下生產(chǎn)管柱和采油方式進(jìn)行了了解，針對(duì)井筒堵塞的機(jī)理和熱清洗防蠟工藝方面的資料進(jìn)行了多次熟悉和鞏固，對(duì)熱清洗設(shè)備進(jìn)行了一線(xiàn)的實(shí)踐和操作，圍繞高效清洗井筒作業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了多次深入的學(xué)習(xí)和思考。

以上就是我個(gè)人在20xx年的基本工作總結(jié)，本人在*凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的完成了工作任務(wù)，也通過(guò)自己的獨(dú)立學(xué)習(xí)提高了個(gè)人的作業(yè)技能，很開(kāi)心在公司這個(gè)大集體里面成長(zhǎng)，在今后的工作中，我將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求積極上進(jìn)，努力工作，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，并努力學(xué)習(xí)滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)日益發(fā)展壯大的需要。

同時(shí)我也深信，公司在領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，明天會(huì)更美好、更輝煌。

石化員工新年工作計(jì)劃表第12篇20xx年內(nèi)銷(xiāo)售管理中心的工作內(nèi)容分為三大部分，即：

1、各月重點(diǎn)工作：

元月份：規(guī)劃制定20xx年度銷(xiāo)售回款任務(wù)、考核方案、PK方案，規(guī)劃各大區(qū)、各省區(qū)任務(wù)調(diào)整及人員調(diào)整

2月份：根據(jù)確定的調(diào)整計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)調(diào)整

4月份：根據(jù)第一季度銷(xiāo)售情況進(jìn)行銷(xiāo)售思路、策略的第一期調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況制定5、6月份的促銷(xiāo)計(jì)劃

6月份：盤(pán)點(diǎn)上半年銷(xiāo)售情況，對(duì)下半年各項(xiàng)工作進(jìn)行調(diào)整

7月份：綜合上半年銷(xiāo)售情況對(duì)人員、指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整

10月份：根據(jù)第三季度銷(xiāo)售情況進(jìn)行銷(xiāo)售思路、策略的調(diào)整，并根據(jù)實(shí)際情況制定年底的促銷(xiāo)計(jì)劃

11月份：對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題

2、銷(xiāo)售管理中心各項(xiàng)工作的規(guī)范化。這是今后發(fā)展的基礎(chǔ)，也是

涉及面最廣、財(cái)力物力精力投入最多、工作量最大的部分。它

主要包括：

人力資源管理基礎(chǔ)工作：分為人員管理、素質(zhì)提升。

大區(qū)銷(xiāo)售管理中心的建立和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的調(diào)整

銷(xiāo)售管理工作程序的規(guī)范

經(jīng)銷(xiāo)商的規(guī)范和調(diào)整

3、強(qiáng)化銷(xiāo)售工作信息化管理。借助公司ERP系統(tǒng)正式上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售系統(tǒng)信息化管理，通過(guò)ERP進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)規(guī)范市場(chǎng)銷(xiāo)售、客戶(hù)配貨，同時(shí)為生產(chǎn)、采購(gòu)等部門(mén)提供各地域暢銷(xiāo)信息。

石化員工新年工作計(jì)劃表第13篇以前只是在書(shū)本、報(bào)紙和新聞等報(bào)道中聽(tīng)說(shuō)過(guò)村鎮(zhèn)銀行，只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物，并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別，也不知道它在這個(gè)金融機(jī)構(gòu)處處可見(jiàn)的世界之中有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)……可以說(shuō)自己不知道的太多太多了。

但后來(lái)作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來(lái)員工，我了解到：村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)，區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu)，村鎮(zhèn)銀行屬一級(jí)法人機(jī)構(gòu)。

對(duì)于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工，我對(duì)未來(lái)的工作計(jì)劃和認(rèn)識(shí)從兩大層面來(lái)講：

（一）整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場(chǎng)定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶(hù)群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒(méi)有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次，在開(kāi)始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門(mén)職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。每個(gè)人的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門(mén)、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說(shuō)在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問(wèn)題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰(shuí)尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說(shuō)場(chǎng)面話(huà)。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問(wèn)題的高度、層面以及角度。

（二）個(gè)人具體工作上

一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作的具體流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過(guò)程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間最好的服務(wù)為客戶(hù)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、_鑒別等，讓自己擁有過(guò)硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，

同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T(mén)銀行從業(yè)資格考試通過(guò)；同時(shí)長(zhǎng)期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓！

石化員工新年工作計(jì)劃表第14篇隨著先導(dǎo)試驗(yàn)和擴(kuò)大試驗(yàn)的進(jìn)一步推進(jìn)，注聚開(kāi)發(fā)工作取得比較理想的效果。采油廠(chǎng)開(kāi)始大面積工業(yè)化推廣聚合物驅(qū)技術(shù)。96－99年，我與地質(zhì)研究院合作，先后編寫(xiě)了《孤島油田中一區(qū)ng4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田西區(qū)ng4－6聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中二南ng3-5、中二中ng3-4聚合物驅(qū)方案》、《孤島油田中一區(qū)ng5-6及ng3剩余聚合物驅(qū)方案》等。同時(shí)，積極開(kāi)展其他多種提高采收率方法的研究，96年與地質(zhì)研究院合作編寫(xiě)了國(guó)家重點(diǎn)科研項(xiàng)目《孤島油田西區(qū)復(fù)合驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》；98年編寫(xiě)了《孤島油田南區(qū)渤19斷塊交聯(lián)聚合物驅(qū)先導(dǎo)試驗(yàn)方案》；99年與石油大學(xué)合作編寫(xiě)了《孤島油田中一區(qū)ng3lps深部調(diào)剖試驗(yàn)方案》，這些方案的實(shí)施均取得了較為理想的增油效果，先導(dǎo)試驗(yàn)項(xiàng)目對(duì)孤島油田三次采油的發(fā)展起到了較大的指導(dǎo)作用。其中《孤島油田中一區(qū)ng3注聚方案》已通過(guò)局級(jí)驗(yàn)收，被評(píng)為局優(yōu)秀開(kāi)發(fā)方案一等獎(jiǎng)，《孤島油田復(fù)合驅(qū)試驗(yàn)方案研究和實(shí)施》已通過(guò)部級(jí)驗(yàn)收。為進(jìn)一步提高注聚增油效果，及時(shí)對(duì)注聚單元進(jìn)行跟蹤分析，合理進(jìn)行注采調(diào)整。先后對(duì)中一區(qū)ng3聚合物區(qū)實(shí)施注采調(diào)整5次。針對(duì)西區(qū)注聚后效果一直不明顯的現(xiàn)狀，我發(fā)現(xiàn)隔層不發(fā)育對(duì)注聚效果影響較大，于98年編寫(xiě)了西區(qū)調(diào)整方案，對(duì)原注聚方案進(jìn)行了重大調(diào)整，使開(kāi)發(fā)效果明顯改善。先后對(duì)中一區(qū)ng4注采調(diào)整3次，對(duì)中二南、中二中注聚區(qū)注采調(diào)整2次；與采油工藝研究院合作對(duì)不同注聚區(qū)先后6次編寫(xiě)了添加交聯(lián)劑方案；98年還編寫(xiě)了《中一區(qū)ng4陰陽(yáng)離子堵水方案》；編寫(xiě)了《孤島油田西區(qū)、中一區(qū)ng4化學(xué)示蹤劑室內(nèi)實(shí)驗(yàn)研究及現(xiàn)場(chǎng)注入方案》。所有這些方案對(duì)注聚驅(qū)增油都發(fā)揮了一定的作用，取得了明顯的增油效果。截止目前，采油廠(chǎng)的注聚驅(qū)三次采油已發(fā)展到一定規(guī)模，為全局最大的注聚區(qū)，聚合物累計(jì)增油已達(dá)206萬(wàn)噸，年產(chǎn)油量卻占了采油廠(chǎng)的41％左右。我本人在97年獲得管理局“油田堵水調(diào)剖技術(shù)”先進(jìn)個(gè)人。

石化員工新年工作計(jì)劃表第15篇20XX年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對(duì)加油站站長(zhǎng)的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤(rùn)滑油及加油站的管理等也成為站長(zhǎng)的考核的對(duì)象。2014年，加油站的經(jīng)營(yíng)管理任重而道遠(yuǎn)。

面對(duì)20XX年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：

（1）加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶(hù)群體，實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)今年公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。

（2）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量，面對(duì)2014年的嚴(yán)峻形勢(shì)，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)售靠管理

在過(guò)去一年中，辦公室圍繞本部的中心工作和工作目標(biāo)，在公司和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶(hù)接待、投訴處理、維修調(diào)度、車(chē)輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《考核管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作匯報(bào)如下。

一、立足服務(wù)，強(qiáng)化意識(shí)。

客服部是對(duì)外服務(wù)和公司各部門(mén)工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問(wèn)題，所以有必要建立一套規(guī)章制度，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定崗位職責(zé)、車(chē)輛管理、用戶(hù)接待等一系列制度，通過(guò)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。

二、嚴(yán)格進(jìn)行文字管理，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，管理部門(mén)的博客，認(rèn)真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。

負(fù)責(zé)本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時(shí)向企管部遞交工作計(jì)劃、自查報(bào)告；對(duì)部門(mén)每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性歸納總結(jié)；按規(guī)定時(shí)間向人力資源部遞交學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)記錄、加班記錄表、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員值班表；每月向財(cái)務(wù)部遞交常用民工工作記錄；將各班組的工作臺(tái)賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡(jiǎn)報(bào)材料按階段進(jìn)行整理裝訂。

三、服務(wù)好來(lái)電來(lái)訪(fǎng)群眾。

認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶(hù)來(lái)電，熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)群眾，及時(shí)登記群眾反應(yīng)的問(wèn)題，較小的問(wèn)題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門(mén)進(jìn)行處理，較大問(wèn)題及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶(hù)反應(yīng)的問(wèn)題都能得到圓滿(mǎn)答復(fù)。

四、虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，做好維修調(diào)度。

因?yàn)槲覀兛头繐碛兴聿鹧b班和便民維修班兩個(gè)班組，所以我的日常工作自然就有了調(diào)度這項(xiàng)職能。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，我積極向工程技術(shù)部和我部維修人員進(jìn)行請(qǐng)教，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)各種維修常識(shí)，以便在接到維修任務(wù)時(shí)準(zhǔn)確判斷，正確調(diào)度到班組，盡早完成工作。全年接待來(lái)人來(lái)電及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù)2千余起，其中有詳細(xì)記錄的1786起，月份甚至達(dá)到300多起。

五、管理好部門(mén)的車(chē)輛。

我部各班組業(yè)務(wù)繁多，且辦公地點(diǎn)又比較分散，安排協(xié)調(diào)車(chē)輛任相應(yīng)比較繁重：

1、保證浉河營(yíng)業(yè)大廳每天兩次的送款（包括周六、周日）。

2、每周一用戶(hù)發(fā)展看工地。

3、每周三下午行政審批中心送件。

4、每周五上午行政審批中心拿件，及*橋營(yíng)業(yè)大廳和羊山收費(fèi)窗口一周的水費(fèi)銀行進(jìn)賬單據(jù)。

5、逢月底扎帳前一星期，需要去羊山及*橋收費(fèi)窗口多拿一次進(jìn)賬單。

6、月底扎帳當(dāng)天要提前安排好車(chē)輛協(xié)同安保人員去*橋營(yíng)業(yè)廳押款。

7、安排維修用車(chē)及發(fā)展辦看用水性質(zhì)及辦理破路手續(xù)看現(xiàn)場(chǎng)等。

8、其他臨時(shí)性用車(chē)，幾乎每天都要去行政部協(xié)調(diào)車(chē)輛。所有情況都要提前想好，做好安排，一個(gè)都不能耽誤，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)非常耗費(fèi)精力。

六、積極響應(yīng)公司號(hào)召，全力以赴完成各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。

1、在茶葉節(jié)，高考，xx大等重要事項(xiàng)前夕，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動(dòng)。

2、積極參與公司各種文藝活動(dòng)，既要負(fù)責(zé)部里節(jié)目的后勤工作，（比如一三五下班后排練，每次都需提前協(xié)調(diào)排練場(chǎng)地，然后開(kāi)門(mén)、播放音樂(lè)、準(zhǔn)備道具等，排練結(jié)束后再清場(chǎng)、鎖門(mén)，）同時(shí)還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。

3、“xxxx”活動(dòng)中，積極安排我部創(chuàng)衛(wèi)工作并積極參加。雖然每次創(chuàng)衛(wèi)只需數(shù)人，但對(duì)于我部來(lái)說(shuō)卻是難事，因?yàn)槲也咳藛T工作地點(diǎn)分散而且每個(gè)崗位都離不了人，為了公*合理的安排創(chuàng)衛(wèi)人員，每次都要根據(jù)工作情況輪流安排（比如收費(fèi)高峰期不安排大廳、輸入表本繁忙時(shí)期不安排微機(jī)室等）。

4、9月份部門(mén)整合前還要負(fù)責(zé)主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時(shí)下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅(jiān)持下來(lái)。

七、響應(yīng)號(hào)召，厲行節(jié)儉。

嚴(yán)格管理好部門(mén)的辦公用品，建立詳細(xì)的表格，明確清楚的記錄好每支筆甚至每張紙的去向。在安排車(chē)輛出行時(shí)盡量做到不跑冤枉路，重復(fù)路，能一條路線(xiàn)完成的工作一次完成，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了油耗。

作為一名客戶(hù)服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在*凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價(jià)值。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。

一、熟悉業(yè)務(wù)，認(rèn)真傾聽(tīng)

一個(gè)優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶(hù)要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶(hù)提供切實(shí)有效地咨詢(xún)和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶(hù)提供咨詢(xún)時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶(hù)的問(wèn)題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題引起客戶(hù)的不滿(mǎn)。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水*，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。

在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧，既有利于本職工作，在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。

四、微笑服務(wù)，態(tài)度良好

盡力了解客戶(hù)需求，主動(dòng)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。有較好的個(gè)人修養(yǎng)和較高的知識(shí)水*，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對(duì)人有禮貌，知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶(hù)信任。頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。外表整潔大方，言行舉止得體。工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶(hù)服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。

兩年之前，更確切的說(shuō)是一年零十個(gè)月之前，自己還在大三吧，那個(gè)時(shí)候正好新學(xué)期開(kāi)學(xué)不久，陽(yáng)春三月，是個(gè)不錯(cuò)的季節(jié)，可以穿單衣，可以吹著春天暖暖的風(fēng)，就是下雨也是柔柔的。大三的下學(xué)期，許多公司開(kāi)始在學(xué)校招聘了，最先來(lái)學(xué)校的是康菲公司。個(gè)人對(duì)外企一直是很向往的，當(dāng)然外企要求格外嚴(yán)格，除了成績(jī)優(yōu)異能力超群之外，外企招的人數(shù)大都很少。大學(xué)四年一起在學(xué)生會(huì)的一位好友成績(jī)還是很不錯(cuò)的，個(gè)人能力也非同一般，托福考得也不錯(cuò)。記得他去斯倫貝謝面試時(shí)候是受過(guò)一些打擊的，在這里稍微透露一點(diǎn)，哈哈~~聽(tīng)說(shuō)當(dāng)時(shí)面試時(shí)候斯倫貝謝的hr跟他說(shuō)：“你還是把學(xué)習(xí)成績(jī)搞好了再說(shuō)吧”，哈哈，后來(lái)每次聽(tīng)他羞澀地提起來(lái)時(shí)，大家都不免要感慨一番的。沒(méi)能去外企對(duì)自己是一個(gè)很大的遺憾，因?yàn)榕c自己一起畢業(yè)的哥哥就在威德福，也有同學(xué)在康菲、哈里波頓、斯倫貝謝，對(duì)于兄弟朋友之間存在的切切實(shí)實(shí)的差距還是深有體會(huì)的?，F(xiàn)在也坦然了，因?yàn)橹拦ぷ饕欢螘r(shí)間之后再去外企的機(jī)會(huì)還有的。

其實(shí)，在校期間招聘方面的事情也并非那么靠譜，像外企這種對(duì)能力、成績(jī)要求高是必然之外，其他還有很多因素影響，人家不招你不能說(shuō)明你不夠優(yōu)秀。來(lái)了公司之后慢慢發(fā)覺(jué)，其實(shí)有時(shí)候你太優(yōu)秀或許別人也不會(huì)招你呢~~因而招聘結(jié)果能說(shuō)明什么問(wèn)題只能靠自己去總結(jié)了，無(wú)論怎樣都用積極的心態(tài)去對(duì)待，我們年輕，還有很多機(jī)會(huì)，何必對(duì)一個(gè)公司情有獨(dú)鐘呢~正如前輩說(shuō)的，先就業(yè)后擇業(yè)~重要的是先有一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，或者說(shuō)先給自己一個(gè)看清未來(lái)的地方，讓自己真正明白自己能夠做什么，想要做什么，為什么要那么做等等一系列問(wèn)題之后，那將是你奔向未來(lái)的跳板。

根據(jù)自己半年多的接觸，慢慢了解到，許多公司的情況并非像我們?cè)趯W(xué)校了解的那么樂(lè)觀，甚至其實(shí)有的公司招聘要求很高卻不能說(shuō)明這個(gè)公司比其他要求低的公司好。舉個(gè)例子吧，在我看來(lái)，對(duì)于我們機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)而言，跟專(zhuān)業(yè)最對(duì)口的工作是鉆井修井作業(yè)，而海上鉆井作業(yè)的公司有中油海（今天倒班下來(lái)時(shí)候還看見(jiàn)中油海的一艘自升式鉆井船停在東疆港口這里呢）、中海油的油服，外企有斯倫貝謝、貝克休斯、威德福、哈里伯頓，油服負(fù)責(zé)海上油田的大部分鉆井修井作業(yè)。這個(gè)是最近才有的感觸，因?yàn)樽罱ぷ髦蟛胖牢覀儥C(jī)械這個(gè)專(zhuān)業(yè)在油服的同學(xué)發(fā)展算是最快的吧，只要個(gè)人積極努力三五年做到工程師還是很常見(jiàn)的。每次崗位的提升都伴隨待遇和補(bǔ)貼的相應(yīng)提高。當(dāng)然，鉆井作業(yè)相對(duì)于采油作業(yè)的話(huà)，其工作環(huán)境和危險(xiǎn)程度都要差一些，這是工作性質(zhì)決定了的。而就當(dāng)時(shí)在學(xué)校的招聘情況來(lái)看油服的要求并不是很高的，相反的，海油招人的要求相比要高不少。海油（天津）和渤海人力一起去學(xué)校招人時(shí)是打著中海油（天津）的旗號(hào)過(guò)去，其實(shí)就是為采油作業(yè)招人的，而更確切的說(shuō)，這部分新員工是與天津渤海人力資源服務(wù)公司簽約，通過(guò)人力作為中介去為海油（天津）工作，待遇情況由人力決定，而人力在其中的克扣往往最讓人深?lèi)和唇^的。海上的采油工作相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較*淡的一項(xiàng)工作，每天是按部就班的工作內(nèi)容，比鉆井要安全、*淡得多，更多的是要忍耐海上的乏味和寂寞，到了*臺(tái)之后幾乎與外界隔絕，個(gè)人的社交圈子要受到很大的局限。而且在這里的發(fā)展步伐要緩慢得多，石工專(zhuān)業(yè)的工藝崗位相對(duì)還快一些，其他的崗位需求變動(dòng)較少。

不過(guò)，海油（天津）最近提出的三千萬(wàn)噸的年度目標(biāo)需要許多新油田的建設(shè)投產(chǎn)，這種崗位緊張的情況還能稍微緩解一些。海油（天津）將渤海油田分為許多作業(yè)區(qū)塊，大部分是自營(yíng)油田，如遼東作業(yè)區(qū)，渤中、渤南、渤西作業(yè)區(qū)、綏中作業(yè)區(qū)等，還有很少一部分是合資油田，比如我現(xiàn)在是在天津分公司下屬的作業(yè)分公司，這個(gè)分公司主要負(fù)責(zé)渤中25—1油田和秦皇島32—6油田，這是與美國(guó)雪弗蘭科麥奇合資的油田，管理相對(duì)嚴(yán)格一些，工作強(qiáng)度也要稍微大一些，其實(shí)合資油田和自營(yíng)油田沒(méi)有太大區(qū)別的。再有幾個(gè)外企作業(yè)的油田，如康菲公司負(fù)責(zé)采油作業(yè)的蓬萊19—3油田，科麥奇公司負(fù)責(zé)采油作業(yè)的曹妃甸油田等。

每一位石大畢業(yè)的學(xué)子都很優(yōu)秀，我們的師哥師姐給我們做出了很好的榜樣。畢業(yè)之后，走在工作崗位上代表的不只是自己，每一個(gè)邁入職場(chǎng)的石大學(xué)子都是非常優(yōu)秀的，這是咱們最基本的自信。與此同時(shí)，我們要更加踏實(shí)、勤奮、努力、積極地工作學(xué)習(xí)，有朝一日，回報(bào)母校，回報(bào)社會(huì)。

即將畢業(yè)的各位師弟師妹，加油吧！

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!

我叫xx，畢業(yè)于xx，現(xiàn)在*石油xx實(shí)習(xí)。今天能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們匯報(bào)我的工作、學(xué)習(xí)和生活情況，感到十分榮幸，心情也非常的激動(dòng)。我的題目是“奉獻(xiàn)讓青春閃光”。

青春是迷人的，許多人在青春年華里譜寫(xiě)了輝煌燦爛的人生，宋朝21歲的辛棄疾以“金戈鐵馬，氣吞萬(wàn)里如虎”的氣勢(shì)領(lǐng)兵抗金;*19歲時(shí)便寫(xiě)出了氣壯山河的“大江歌罷掉頭東”，以表達(dá)把青春獻(xiàn)給祖國(guó)*事業(yè)的決心。他們是挺立潮頭的英雄，是永遠(yuǎn)不落的星辰，更是我心中的楷模。

成品油銷(xiāo)售行業(yè)的艱苦我在上學(xué)期間聽(tīng)說(shuō)過(guò)一些。我在農(nóng)村長(zhǎng)大，自以為吃過(guò)很多苦，感到世上沒(méi)有我受不了的苦。但當(dāng)我坐著公共汽車(chē)前往qq公司報(bào)到時(shí)，車(chē)駛過(guò)公路，映入眼簾的是一望無(wú)際的溝壑和巖石，沒(méi)有城市沒(méi)有行人，點(diǎn)綴路旁的只有一簇簇綠色的小樹(shù)。想象中的景象與現(xiàn)實(shí)的巨大差距使我有些不知所措，隨著汽車(chē)在公路上顛簸，我的心情越來(lái)越沉重。報(bào)到后的那段日子，我的心情矛盾極了。到底我的選擇對(duì)不對(duì)?怎么辦?是走還是留?我一直在彷徨。

崗前培訓(xùn)結(jié)束，第一次加油的經(jīng)歷我至今仍記憶猶新。那天，我懷著復(fù)雜和好奇的心情登上了加油島。氣溫37度，天氣悶熱。我從小暈車(chē)，濃烈的汽油味我無(wú)法躲避，只能堅(jiān)持。對(duì)著公路上車(chē)來(lái)車(chē)往，我突然感覺(jué)社會(huì)是那樣的大，自己就像被拋入大海中的一片樹(shù)葉，是那樣的渺小、那樣的孤立無(wú)援，但想到我是一名*石油的員工，我強(qiáng)忍著身體不適，提著加油槍來(lái)滿(mǎn)足來(lái)往的客戶(hù)的需求。下班后，當(dāng)我打電話(huà)把油站的艱苦環(huán)境和矛盾的心情告訴父母后，父親的一段話(huà)深深的刺痛了我，“一個(gè)年輕人，這點(diǎn)苦也吃不了，以后還能干什么?家里培養(yǎng)你不容易，你對(duì)得起父母，對(duì)得起國(guó)家嗎?”單位領(lǐng)導(dǎo)也給了我無(wú)微不至的關(guān)懷，給我講石*業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和老職工的感人事跡，講石油銷(xiāo)售行業(yè)的美好發(fā)展前景，同事們給我講他們的經(jīng)歷和故事，帶班的加油員也時(shí)時(shí)處處關(guān)心我，使我彷徨浮躁的心逐漸*靜下來(lái)。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的鍛煉，我逐步適應(yīng)了油站工作。扎根成品油銷(xiāo)售的第一線(xiàn)，我深深體會(huì)到，只有刻苦學(xué)習(xí)，不懈探索，勇于創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)自己的理想和奮斗目標(biāo)。

作為新時(shí)代的青年，我們雖然沒(méi)有為祖*親掙脫鎖鏈而馳騁沙場(chǎng)，但卻趕上了為祖國(guó)的繁榮富強(qiáng)、為企業(yè)的改革發(fā)展奉獻(xiàn)青春的時(shí)代。我們應(yīng)該樹(shù)立與河北銷(xiāo)售公司“同呼吸、共命運(yùn)”的信念，應(yīng)該有為河北銷(xiāo)售公司再創(chuàng)輝煌而奉獻(xiàn)青春的志向。

“我要把有限的生命投入到無(wú)限的為人民服務(wù)當(dāng)中去”，雷*這樣說(shuō)了，也這樣做了。放眼現(xiàn)實(shí)，大到整個(gè)社會(huì)，小到我們油站，都不難發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的人正默默地奉獻(xiàn)著。在我身邊就有這樣的例子，我們站經(jīng)理左腿靜脈曲張,間歇性的劇烈疼痛使他近一周沒(méi)能正常行走,我們勸他住院治療,他嘆了一口氣,說(shuō):“我新調(diào)到七站，必須快速把工作抓起來(lái)，很多問(wèn)題發(fā)現(xiàn)了就要及時(shí)解決，我這點(diǎn)小毛病可不能耽誤了油站運(yùn)營(yíng)的大事?！币幌?淡無(wú)華的話(huà)語(yǔ)，令我對(duì)這位還不太熟識(shí)的年輕站長(zhǎng)產(chǎn)生了由衷的敬佩?！@是默默的奉獻(xiàn)，是赤誠(chéng)的奉獻(xiàn)，是無(wú)私的奉獻(xiàn)，是無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)。在他言行的帶動(dòng)下，油站上的青年員工們都或多或少地貢獻(xiàn)著自己的青春和力量：有的患上重感冒，依然扯著嘶啞的喉嚨在場(chǎng)地上奔忙;有的得了急性角膜炎，眼睛紅腫得發(fā)亮也沒(méi)有離崗;還有的把婚事的籌備交給未婚妻，交給家人，結(jié)婚的前兩天還依然奮斗在崗位上……這正是他們的閃光點(diǎn)，正是他們熱愛(ài)*石油、為*石油作貢獻(xiàn)的真實(shí)體現(xiàn)，他們的青春因奉獻(xiàn)而怒放異彩。

尊敬的*石油前輩們，親愛(ài)的青年朋友們，我們雖然沒(méi)有像一線(xiàn)石油工人那樣奮戰(zhàn)在戈壁海洋上，完成一座座大中型油田的建設(shè)，但我們?cè)诔善酚弯N(xiāo)售的工作上，也會(huì)有業(yè)績(jī)論英雄的氣概。我們是富有生機(jī)和活力的新時(shí)代青年，青春煥發(fā)出無(wú)限力量，奉獻(xiàn)鑄造起座座豐碑。

青年是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和希望所在，具有朝氣蓬勃、敢為人先、拼搏競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，我們應(yīng)該本著自覺(jué)、自強(qiáng)、合作的先進(jìn)理念，展