超星爾雅學(xué)習(xí)通《電子商務(wù)那些事（中南財經(jīng)政法大學(xué)）》2025章節(jié)測試附答案1.1什么是電子商務(wù)？1、電子商務(wù)這一名詞中的“電子”是（）。泛指電子商務(wù)實現(xiàn)所依賴的技術(shù)基礎(chǔ)A、萬維網(wǎng)B、因特網(wǎng)C、泛指電子商務(wù)實現(xiàn)所依賴的技術(shù)基礎(chǔ)D、特指電子商務(wù)必須依賴因特網(wǎng)展開正確答案：C2、從微觀層面來看，電子商務(wù)（）。并不是簡單的“電子”+“商務(wù)”A、新增了一個銷售渠道B、就是“電子”+“商務(wù)”C、就是將原有的業(yè)務(wù)流程搬到互聯(lián)網(wǎng)上D、并不是簡單的“電子”+“商務(wù)”正確答案：D3、從中觀產(chǎn)業(yè)層面看，電子商務(wù)的發(fā)展（），帶來人們常說的“我消滅你，與你無關(guān)”。將導(dǎo)致行業(yè)間的邊界模糊化A、將完全顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)流通業(yè)態(tài)B、將導(dǎo)致行業(yè)間的邊界模糊化C、將在短期內(nèi)促成不同行業(yè)業(yè)務(wù)模式的全面融合D、將徹底顛覆所有各行各業(yè)原有的業(yè)務(wù)模式正確答案：B4、關(guān)于以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的新技術(shù)革命浪潮帶來的影響，下列哪個說法不正確？（）將導(dǎo)致第二次工業(yè)革命A、將引領(lǐng)人類進入全新的信息經(jīng)濟時代B、將導(dǎo)致第二次工業(yè)革命C、很可能導(dǎo)致人類社會根本性基礎(chǔ)設(shè)施的變革D、催生了“對人類社會的影響?yīng)q如工業(yè)革命那樣深遠(yuǎn)”的電子商務(wù)5、馬云說：“‘電子商務(wù)’這個詞可能很快就被淘汰”，這種說法是指（）。所有的商務(wù)應(yīng)用都須依托互聯(lián)網(wǎng)展開，“電子商務(wù)”這個特有名詞將失去意義了A、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)將被移動商務(wù)和新零售所替代B、進入信息時代，電子商務(wù)不再重要C、所有的商務(wù)應(yīng)用都須依托互聯(lián)網(wǎng)展開，“電子商務(wù)”這個特有名詞將失去意義了D、“電子”這表述不準(zhǔn)確，因而電子商務(wù)這個名詞不能再用了6、電子商務(wù)是在有效利用現(xiàn)代電子工具（計算機網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代信息通訊工具）基礎(chǔ)上進行（）的現(xiàn)代商務(wù)活動。BDA、貿(mào)易電子化B、市場貿(mào)易C、跨境貿(mào)易D、企業(yè)經(jīng)營管理正確答案：BD7、聯(lián)合國經(jīng)合組織指出，電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包括企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間的商業(yè)交易。（）對1.2電子商務(wù)的前世今生1、2003-2008年是中國電子商務(wù)的（）時期。發(fā)展期A、史前階段B、萌芽期C、發(fā)展期D、爆發(fā)期正確答案：C2、國內(nèi)的傳統(tǒng)企業(yè)開始重視電子商務(wù)，預(yù)示著（）。電商在中國開始進入爆發(fā)期”|A、電商在中國開始進入爆發(fā)期B、中國的電商發(fā)展進入萌芽期C、中國電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)到達頂峰了D、傳統(tǒng)企業(yè)做電商一定會比純粹的電商企業(yè)做得更好正確答案：A3、我國電子商務(wù)的發(fā)展期的特征主要是（）。ACDA、商業(yè)模式方面主要采取拿來主義，以模仿國外的典型企業(yè)為主B、以網(wǎng)上購物的消費性電子商務(wù)為主C、信息基礎(chǔ)設(shè)施有了很大的改善D、電子商務(wù)企業(yè)找到多樣化的盈利模式，各個行業(yè)都開始有企業(yè)進行嘗試4、中國電子商務(wù)的發(fā)展大致可分為哪幾個時期？（）ABCA、爆發(fā)期B、萌芽期C、發(fā)展期D、應(yīng)用成熟期5、推動我國傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的最主要原因是（）。ADA、我國線上零售的發(fā)展，尤其是2009年以來“雙十一”電商銷售額快速增長的示范效應(yīng)B、我國政府開始實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃C、發(fā)展電子商務(wù)已經(jīng)被納入國家經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略D、受2008年全球金融危機的影響，一些被迫轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場的企業(yè)，在缺乏品牌和渠道的情況下，不得不選擇線上零售6、1969年，ARPAnet成立時是一個完全的軍事網(wǎng)絡(luò)，但卻是今天互聯(lián)網(wǎng)最初的雛形。正確1.3電子商務(wù)分類背后的故事1、一個國家B2B電子商務(wù)的占比越高，說明（），電子商務(wù)的應(yīng)用當(dāng)然會更深入。AA、該國B2C電子商務(wù)也肯定發(fā)展得更好B、該國全社會的信息化普及程度越高C、該國只有企業(yè)信息化程度高D、該國政府在企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過程中發(fā)揮了主導(dǎo)作用2、經(jīng)過20多年的發(fā)展，電子商務(wù)并未像當(dāng)初設(shè)計的那樣去中介化，而是由不同的電商企業(yè)承擔(dān)了（）。新的中介商角色A、B2B或B2C等交易功能B、新的中介商角色C、全渠道的功能D、信息流、資金量、商流和物流的功能3、隨著電子商務(wù)的發(fā)展，從企業(yè)與消費者的關(guān)系來看，下列說法不正確的是（）。BA、今后企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)應(yīng)該是C2B，而不是B2CB、更多的主控權(quán)轉(zhuǎn)移到了企業(yè)手中C、B2C已裂變?yōu)橐粋€完整的線上渠道體系，而非一條單獨的線上渠道D、消費者有更多的機會參與產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)及品牌的傳播4、企業(yè)從事B2B電商活動，除了自行開設(shè)網(wǎng)站，還可選擇第三方經(jīng)營，比如將多個行業(yè)集中在一個網(wǎng)站上的（）或?qū)⑻囟óa(chǎn)業(yè)的上下游廠商聚集在一起的（）展開商務(wù)活動。BDA、新型的電子中介商B、B2B門戶網(wǎng)站C、B2C門戶網(wǎng)站D、B2B行業(yè)垂直網(wǎng)站5、衡量一個國家電子商務(wù)整體發(fā)展水平，應(yīng)該看B2B，而非B2C，因為（）。ABCDA、在電商整體交易額中，B2B電商的體量遠(yuǎn)大于B2C電商B、開展B2B電商，對企業(yè)信息化程度、人員的整體素質(zhì)有更高的要求C、開展B2C電商，企業(yè)可借助第三方電商平臺進行交易，對企業(yè)自身的信息化水平要求并不高D、一個國家B2B電商占比高，說明該國電子商務(wù)的應(yīng)用會更深入6、B2C和B2B這種分類是在1997年法國巴黎召開的世界電子商務(wù)會議上提出來的。正確1.4認(rèn)識中國的電子商務(wù)1、我國的移動支付為何能在短短數(shù)年間取得令世界瞠目的績效，得益于（）。我國傳統(tǒng)支付行業(yè)的基礎(chǔ)非常弱，讓移動支付可以有所作為A、我國原本有很好的信用卡發(fā)展基礎(chǔ)B、我國傳統(tǒng)支付行業(yè)的基礎(chǔ)非常弱，讓移動支付可以有所作為C、我國傳統(tǒng)支付行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)好D、我國POS機普及率很高2、關(guān)于我國電商的發(fā)展，以下說法中不正確的是（）。與發(fā)達國家相比，我國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)展得非常好了A、我國市場容量的總體體量非常巨大B、我國互聯(lián)網(wǎng)用戶眾多C、與發(fā)達國家相比，我國數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)展得非常好了D、我國也擁有一批全世界知名的電子商務(wù)公司3、在所有的電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)中，中國的（）和（）行業(yè)表現(xiàn)尤其亮眼。ACA、在線零售B、社交網(wǎng)絡(luò)C、移動支付D、網(wǎng)絡(luò)游戲4、我國是電商發(fā)展大國，但還不是電商發(fā)展的強國，因為（）。ABDA、我國的網(wǎng)民滲透率和電商的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施才剛剛達到世界平均水平B、我國的電商是以B2C為主的消費型電商，而真正體現(xiàn)電商發(fā)展水平的是B2B為主的產(chǎn)業(yè)型電商C、我國電子商務(wù)的商業(yè)模式都是模仿國外典型電商企業(yè)D、我國在線零售在社會零售商品總額中的占比已達20%，在全球處于絕對領(lǐng)先水平5、“互聯(lián)網(wǎng)在美國是‘甜點’，在中國確是實實在在的‘主食’”，這一觀點是指（）。BDA、美國企業(yè)的信息化程度已經(jīng)很高，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的發(fā)展只能起“錦上添花”的作用B、對美國這樣的發(fā)達國家而言，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮的是幫助已經(jīng)成熟的產(chǎn)業(yè)“漸進升級”的功能C、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用是推動我國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要引擎D、在中國，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)解決了產(chǎn)業(yè)的痛點，具有幫助產(chǎn)業(yè)“彎道超車，跳躍成長”的功能6、在中國進入互聯(lián)網(wǎng)時代的時候，由于（）行業(yè)的市場成熟度很低，留下了大量市場空白，因此，伴隨此后電子商務(wù)的發(fā)展，這兩個行業(yè)的發(fā)展尤其迅猛BDA、第三方物流B、在線零售業(yè)C、跨境電商D、移動支付行業(yè)7、我國電子商務(wù)的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施剛剛和世界平均水平持平。（）正確2.1不可忽視的用戶終端1、PC端和移動端之間的關(guān)系是（）?；パa關(guān)系A(chǔ)、替代關(guān)系B、對立關(guān)系C、互補關(guān)系D、互斥關(guān)系2、2017年，移動端交易額占到了網(wǎng)絡(luò)零售市場交易額的（）。CA、0.305B、0.53C、0.708D、0.922.[單選題]隨著科技的進步，用戶終端已不再局限于PC電腦、智能手機、平板電腦等，而是指（）。A.能隨身攜帶并讓用戶隨時在線的所有設(shè)備B.各種離線設(shè)備C.移動設(shè)備D.APP正確答案：A3、不同的用戶終端呈現(xiàn)出不同的用戶行為差異，導(dǎo)致（）。CA、不同的用戶終端將各自發(fā)展B、用戶滿意度降低C、不同的電子商務(wù)實現(xiàn)方式D、企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶的行為提供同樣的產(chǎn)品和服務(wù)4、谷歌眼鏡、蘋果手表、各種運動手環(huán)等可穿戴設(shè)備均可視為用戶終端。正確2.2不平等的互聯(lián)網(wǎng)大陸1、互聯(lián)網(wǎng)上諸多事物的屬性，都服從（）的特性，呈現(xiàn)出高度的不平等。DA、正態(tài)分布B、均勻分布C、概率分布D、冪律分布2、在互聯(lián)網(wǎng)上通過超鏈接技術(shù)，可以幫助用戶實現(xiàn)（）讀取信息。CA、限定在在一個網(wǎng)頁內(nèi)的非順序、跳躍式B、順序、跳躍式C、非順序、跳躍式2.[單選題]隨著科技的進步，用戶終端已不再局限于PC電腦、智能手機、平板電腦等，而是指（）。A.能隨身攜帶并讓用戶隨時在線的所有設(shè)備B.各種離線設(shè)備C.移動設(shè)備D.APP正確答案：BCD、限定在一個網(wǎng)站內(nèi)的非順序、跳躍式3、從技術(shù)根源上看，是（）造成了互聯(lián)網(wǎng)上實際不平等。ADA、超文本和超鏈接B、TCP/IP協(xié)議C、文件服務(wù)器模式D、客戶機/服務(wù)器工作模式4、網(wǎng)絡(luò)用戶使用的計算機我們稱之為客戶機，它處于主動的地位，可向服務(wù)器發(fā)出各種請求。正確2.3電子商務(wù)技術(shù)之道1、電子商務(wù)里電子和商務(wù)之間是怎樣的關(guān)系？BA、重心在電子，商務(wù)是重要支撐B、重心在商務(wù)，電子是重要支撐C、電子是本質(zhì)，商務(wù)是表象D、電子和商務(wù)彼此不存在聯(lián)系2、從用戶獲取信息的角度講，關(guān)于搜索引擎和智能推薦，以下說法正確的是（）。AA、搜索引擎屬于信息拉取，智能推薦屬于信息推送B、搜索引擎屬于信息推送，智能推薦屬于信息拉取C、搜索引擎和智能推薦都屬于信息推送D、搜索引擎和智能推薦都屬于信息拉取3、電商領(lǐng)域廣泛使用的搜索引擎和智能推薦技術(shù)，其目的都是為了（）。BA、提高用戶獲取信息的能力B、解決互聯(lián)網(wǎng)中信息過載問題C、提高信息發(fā)布者傳播資訊的能力D、提高互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播效率4、搜索引擎技術(shù)采用（）的方式幫助用戶查找信息。BA、信息“推送”B、信息“拉取”C、關(guān)鍵詞檢索D、響應(yīng)用戶請求4.[多選題]目前，移動電商的主流模式有（）。A.獨立的App模式B.微信公眾號模式C.微信小程序模式D.基于第三方平臺的移動電商服務(wù)模式正確答案：AD5、在云計算的幫助下，企業(yè)可將一些基礎(chǔ)工作外包給更加專業(yè)的云計算服務(wù)商，（）。ABCA、以專注于自己的核心業(yè)務(wù)B、提高工作質(zhì)量C、避免各種重復(fù)造成的資源浪費D、節(jié)省成本2.4移動電商的組合拳1、以下哪種模式屬于精細(xì)化運營？CA、拼流量B、拼速度C、基于位置服務(wù)的營銷D、做廣告2、在如下選項中，利用（）開展電子商務(wù)的，屬于基于第三方平臺的移動電商服務(wù)模式。AA、微信和QQB、智能手機C、博客和微博D、App2.[單選題]相比其它模式，APP模式的優(yōu)點是（）。A.方便培養(yǎng)客戶的忠誠度B.抓住客戶碎片化時間寫筆記C.方便客戶進行裂變D.不同品類客戶互融互通正確答案：A3、在移動電商中，O2O運營模式的主要特點是（）。BA、只在線上購買B、線上主要提供信息服務(wù)與分享，線下則專注于為消費者提供服務(wù)C、線上線下無溝通D、盡可能把線上消費者引導(dǎo)到現(xiàn)實世界中去進行消費體驗4、以下屬于移動APP模式的優(yōu)點的是（）。BDA、碎片化時間利用B、收集客戶信息，幫助實現(xiàn)客戶關(guān)系管理C、不同品類客戶融通D、沉浸式體驗2.5人人參與的社交電商1、拼多多APP的特點是（）。CA、傳統(tǒng)的零售企業(yè)B、消費類口碑庫C、C2B拼團的社交電商平臺D、B2B企業(yè)2、小紅書APP的特點是（）。CA、B2B企業(yè)B、傳統(tǒng)的零售企業(yè)C、消費類口碑庫D、C2B拼團的社交電商平臺3、社交電商將社交流量與電商結(jié)合，可（），既讓信息更快觸達用戶，又能通過達人或好友的背書增加用戶的信任感，提高消費意愿。DA、通過公司發(fā)布的信息B、利用弱關(guān)系社交網(wǎng)絡(luò)C、通過社交媒體的自傳播功能D、利用社交關(guān)系的流量裂變4、社交電商模式可以分為（）。BDA、基于論壇、社區(qū)等社交平臺的社交電商B、基于弱關(guān)系的社交電商C、基于微信等自媒體的社交電商D、基于強關(guān)系的社交電商5、與傳統(tǒng)電商相比，社交電商（）。ABCA、交易平臺不限于傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)零售商，還包括社交網(wǎng)絡(luò)B、內(nèi)容主體不僅是公司產(chǎn)生信息，還包括用戶生成信息C、以用戶間的交流、分享實現(xiàn)營銷推廣D、公司發(fā)布信息為主要活動2.6【專家講座】玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營銷1、Maersk的內(nèi)容營銷具有以下哪些特點？（）ABCA、獨特性的內(nèi)容B、本土的敏銳性C、有趣的創(chuàng)意D、投入成本大2、用目標(biāo)群體感興趣的內(nèi)容吸引他們的關(guān)注，在這個過程中悄然植入品牌信息，是內(nèi)容營銷的真諦。（）對3、當(dāng)小企業(yè)缺乏知名度和經(jīng)費，他們常常通過內(nèi)容營銷進行推廣。（）對3.1我的產(chǎn)品你做主1、預(yù)售模式是指（）。DA先銷售一部分樣品B采用免費價格策略發(fā)放產(chǎn)品C召集消費者進行產(chǎn)品設(shè)計D通過消費者的意見態(tài)度幫助企業(yè)做進一步的產(chǎn)品設(shè)計和選擇決策2、消費者話語權(quán)是指（）。CA消費者說話的權(quán)利B消費者的購買力C消費者特征、意見和偏好在產(chǎn)品設(shè)計中的體現(xiàn)D消費者模仿制造商產(chǎn)品而設(shè)計產(chǎn)品的能力3.[單選題]C2M電商模式要求工廠的生產(chǎn)線是柔性的，這是（）。A.實現(xiàn)消費者話語權(quán)并保證大規(guī)模生產(chǎn)制造的前提條件B.多余的C.實現(xiàn)工業(yè)化生產(chǎn)的前提條件D.實現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)的基本條件正確答案：A3、柔性化生產(chǎn)線可以對（）以及信息等多維度的目標(biāo)進行控制和優(yōu)化。ABCDA設(shè)備B能耗C時間D物料4、柔性化生產(chǎn)線需要C端的數(shù)據(jù)作為支撐，通過對消費者的（）的大數(shù)據(jù)分析進行實時、自動化的調(diào)整和管理。BCDA資產(chǎn)B特征C需求D偏好3.2看穿價格殺熟現(xiàn)象1、“大數(shù)據(jù)殺熟”實際上是企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析，并（）。BA對不同用戶實施的一致定價B從老客戶身上榨取消費者剩余的一種方式C隨機實施的定價策略D讓新人付出高價1.[單選題]企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)提供全部商品的信息，通過用戶的選擇以及（），從而實施差異化定價。A.讓用戶多了解產(chǎn)品B.自動區(qū)分出不同認(rèn)知價值的客戶C.讓用戶買便宜的產(chǎn)品D.自動識別出新老客戶正確答案：B2、大數(shù)據(jù)價格殺熟為何形成“懂你的人受傷更深”的局面，原因在于（）。BCA商家制定的價格太合理了B消費者中很大一部分人即便有更高的支付意愿，也都不愿意承擔(dān)比別人更高的價格C商家利用信息技術(shù)的便利性實行非公開的、強制性的差異化定價D商家想利用了互聯(lián)網(wǎng)的信息不對稱3、消費者認(rèn)知價值是指消費者對某一產(chǎn)品或服務(wù)從心理上的認(rèn)為。（）對3.3渠道的裂變和重構(gòu)1、渠道的裂變和重構(gòu)大致經(jīng)歷了（）四個階段。BA間接分銷渠道、線上直銷渠道、線上線下跨渠道和全渠道B單渠道、多渠道、跨渠道和全渠道C傳統(tǒng)分銷渠道、企業(yè)網(wǎng)站、第三方電商平臺、O2O全渠道D線下分銷渠道、線上分銷渠道、線上線下跨渠道、全渠道2、全渠道模式整合了（）等所有的分銷渠道。BCDA直接分銷B線上渠道C線下渠道D移動端2.[多選題]要實現(xiàn)全渠道營銷，企業(yè)必須進行（）方面的戰(zhàn)略調(diào)整。A.重視渠道運營中的數(shù)據(jù)化管理B.放棄線下渠道的整合寫筆記C.將既有的集中化管理庫存調(diào)整為庫存的碎片化、分散化管理D.線上、線下價格一致正確答案：AC3、有利于全渠道模式的內(nèi)容是（）。ADA渠道運營中的數(shù)據(jù)化管理B單渠道模式的發(fā)展C盡可能的鋪開線下零售店鋪，將精力向線下轉(zhuǎn)移D庫存管理的碎片化、分散化4、全渠道模式幫助消費者在任何時間、任何地點以任何方式買到想要買的產(chǎn)品。（）對3.4口碑的新玩法1、全渠道中的庫存（）是指將庫存打散，不僅僅分布于倉庫中，還分布于門店、距離需求點很近的中轉(zhuǎn)站以及整個物流體系中。BA集中式布局、配送碎片化B碎片化管理、分散化布局C集中式布局，集中化管理D布局分散化，管理集中式2、傳統(tǒng)口碑與網(wǎng)絡(luò)口碑的區(qū)別體現(xiàn)在（）。ABCDA前者大多以點對點口口相傳的方式進行；后者可借助社交平臺實現(xiàn)大規(guī)模的社群傳播B前者是強關(guān)系傳播，后者是弱關(guān)系傳播C對于前者，消費者只在消費過程中參與傳播；對于后者，消費者的話語權(quán)可以在產(chǎn)品研發(fā)和制造的時候就得到體現(xiàn)D前者需要企業(yè)促銷人員的線下參與；后者可以通過創(chuàng)造和利用具有影響力的中間角色——意見領(lǐng)袖的力量3、網(wǎng)絡(luò)口碑的四種傳播機制分別是（）。ABCDA基于產(chǎn)品的外顯性B與自我利好有關(guān)C基于社交的信息傳播D與他人利好有關(guān)4、以下表述錯誤的是（）。CA口碑是泛指人們口頭上的贊頌、議論和熟語B口碑對企業(yè)有幫助C口碑在網(wǎng)絡(luò)營銷中越來越少D口碑包括正向和負(fù)向兩方面5、口碑促銷是讓消費者自動傳播對公司或產(chǎn)品的良好評價。（）對3.5消費者的心聲你得聽1、微信、微博等社交媒介的出現(xiàn)，除了可以加強企業(yè)與客戶之間的互動，還增強了（）。BA品牌價值B消費者的話語權(quán)C客戶滿意度D企業(yè)與客戶的關(guān)系2、肯德基推出的炸雞PK活動的成功說明了什么問題？（）CA消費者比企業(yè)員工更懂產(chǎn)品設(shè)計B企業(yè)應(yīng)該把產(chǎn)品設(shè)計的工作完全交給消費者來完成C參與式營銷將成為一種重要的營銷方式D肯德基炸雞PK活動的成功只是個例3、關(guān)于企業(yè)與消費者平權(quán)時代的到來，以下描述不正確的是（）。CA由于網(wǎng)絡(luò)輿論的不可控，企業(yè)將面臨更大的輿論風(fēng)險B信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，為企業(yè)經(jīng)營管理帶來了新的機遇C企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法加強自身話語權(quán)，避免被消費者牽著鼻子走D企業(yè)應(yīng)該加強客戶關(guān)系管理，更廣泛深入的了解目標(biāo)客戶的需求4、通過消費者在網(wǎng)絡(luò)上留下的（）等數(shù)字足跡，企業(yè)能夠了解消費者的行為模式和個人偏好。ABCDA購買行為B添加購物車C收藏商品D檢索詞4.[判斷題]通過電商平臺的評論區(qū)，企業(yè)可以掌握消費者購買和使用商品的體驗。（）正確答案：對3.6【企業(yè)風(fēng)采】走進武漢寧美1、有效打通設(shè)備與設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)，可更好地為用戶提供服務(wù)。（）對2、產(chǎn)品能幫助用戶解決生活、工作、娛樂等方面的問題，才有長久存活的空間。（）對4.1瘋狂的數(shù)字貨幣1、關(guān)于比特幣，下列說法正確的是（）。BA采用中心化的分布式記賬B是一種去中心化的數(shù)字貨幣C部分公民參與記賬D采用中心化記賬系統(tǒng)2、關(guān)于比特幣的總數(shù)量，以下說法中錯誤的是（）。CA將于2140年被發(fā)行完畢B每4年衰減一半C是不會增加的D發(fā)行完畢時將達到2100萬個3、比特幣價格瘋漲的原因主要是（）。ABDA區(qū)塊鏈技術(shù)被廣泛認(rèn)可B供求的懸殊差異C其投資價值的攀升D投資者對其的認(rèn)可4、比特幣總量有限，最初每10分鐘產(chǎn)生（）個新的比特幣。DA20B30C40D505、比特幣的發(fā)行、流通和管理權(quán)，平等地屬于參與其中的每一個人。（）對4.2第三方支付的龍虎斗1、虛擬網(wǎng)絡(luò)通常是由（），亦稱“硬件-軟件范式”。AA許多互補的兼容組件構(gòu)成的“系統(tǒng)產(chǎn)品”B許多硬件設(shè)施與應(yīng)用軟件組成的C企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和Internet共同組成的D不同企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)系統(tǒng)2、支付寶和微信支付作為典型的具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品，他們表現(xiàn)為（）。BA只具有直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)B同時具有直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)C只具有間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)D符合梅特卡夫法則的描述3、下面列示的功能選項中，（）等屬于支付寶和微信支付的“硬件-軟件范式”中的從屬組件。BCDA微信紅包B余額寶C零錢通D掃碼支付4、一款具有間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)具有以下哪些性質(zhì)？（）ACDA構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的組件由不同的企業(yè)提供，用戶可在不同時間購買或使用B其效應(yīng)遵從梅特卡夫法則C核心組件的價值取決于從屬組件的可得性D構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)的互補組件具有“主導(dǎo)”和“從屬”的關(guān)系5、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)品的市場均衡則呈現(xiàn)出不同的特征：（）。CA它存在一個穩(wěn)定的均衡點B它存在兩個穩(wěn)定的市場均衡點C它存在兩個市場均衡點，不穩(wěn)定的均衡點n1，和穩(wěn)定的均衡點n2D它沒有市場均衡點6、有的產(chǎn)品既有直接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，又有間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。正確4.3眾籌路上的坑1、權(quán)益眾籌亦稱產(chǎn)品眾籌，是指支持者對其感興趣的項目進行投資，其回報是（）。DA從該項目的收益中獲得分成B獲得該項目的股權(quán)C獲得該項目的債權(quán)，享有收回本金及利息的權(quán)利D獲得該項目的產(chǎn)品或服務(wù)2、眾籌項目的發(fā)起人將面臨（）等風(fēng)險。BA項目選擇、知識產(chǎn)權(quán)和項目管理B知識產(chǎn)權(quán)和后續(xù)管理C項目團隊的開發(fā)及執(zhí)行能力D項目選擇與項目開發(fā)3、根據(jù)國內(nèi)眾籌的主流分類方式，按回報類型可以分為（）。BCDA產(chǎn)品眾籌B公益眾籌C股權(quán)眾籌D債權(quán)眾籌4、眾籌項目的支持者或投資人可能面臨的主要風(fēng)險包括產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險以及（）。ABDA退出變現(xiàn)風(fēng)險B項目選擇風(fēng)險C知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險D售后維權(quán)風(fēng)險4.[判斷題1眾籌是項目發(fā)起人通過網(wǎng)絡(luò)平臺為項目發(fā)起人籌集從事某項創(chuàng)業(yè)或活動的小額資金，并由項目發(fā)起人向投資人提供一定回報的融資模式。（）正確答案：對5.1平臺運營：不一樣的模式1、開放式電商平臺的主要盈利來源是（）。CA商品進銷差價與營銷服務(wù)費B商品進銷差價C傭金與營銷服務(wù)費D傭金2、自營式電商平臺的主要盈利來源是（）。DA營銷服務(wù)費與傭金B(yǎng)傭金C商品進銷差價D營銷服務(wù)費與商品進銷差價3、開放式運營電商平臺的特點包括（）。AA對平臺上銷售的大部分商品無商品所有權(quán)、無定價權(quán)B從制造商處以批發(fā)價格采購商品，對商品制定零售價格進行銷售C實現(xiàn)商品采購、庫存、銷售、物流、客戶服務(wù)等功能D主要盈利來源為商品進銷差價以及營銷服務(wù)費4、轉(zhuǎn)售式運營電商平臺的特點包括（）。DA邀請銷售商，可能是品牌商或者品牌銷售代理商入駐平臺進行直銷B自身僅提供電商交易服務(wù)及營銷服務(wù)，不具體介入到銷售中C對平臺上銷售的大部分商品無商品所有權(quán)、無定價權(quán)D從制造商處以批發(fā)價格采購商品，對商品制定零售價格進行銷售5、國內(nèi)外研究發(fā)現(xiàn)，以下哪些因素將影響電商平臺對自營或開放式運營模式的選擇？（）ABCDA經(jīng)營商品的品類B電商平臺的發(fā)展階段C市場競爭的激烈程度D線上線下渠道間商品銷量相互作用的影響6、供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾@（）構(gòu)成的一條整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。AA核心企業(yè)B零售商C分銷商D制造商7、自營式電商平臺的主要優(yōu)勢在于（）。ABDA利益不外流B擁有對商品的所有權(quán)和定價權(quán)C產(chǎn)品種類擴充靈活D對供應(yīng)鏈擁有絕對控制權(quán)，可保證商品質(zhì)量，控制顧客消費體驗8.[多選題]下列選項中，擁有“開放式”電商平臺屬性的有（）。A.天貓B.拼多多C.淘寶D.亞馬遜正確答案：ABC5.2物流：快無止盡1、倉庫管理系統(tǒng)簡稱（）。AAWMSBRFIDCAGVDQR2.[單選題]RFID技術(shù)相比于條碼技術(shù)的優(yōu)勢不包括（）。A.可以提升倉儲作業(yè)的效率B.成本更低寫筆記C.不需要人工手持掃碼槍對托盤包裝上的商品一一掃描將信息錄入系統(tǒng)D.存儲更多的信息正確答案：B2、RFID技術(shù)相比于條碼技術(shù)的優(yōu)勢不包括（）。CA可以提升倉儲作業(yè)的效率B成本更低C不需要人工手持掃碼槍對托盤包裝上的商品一一掃描將信息錄入系統(tǒng)D存儲更多的信息3、電子面單系統(tǒng)的應(yīng)用免去了（）環(huán)節(jié)，大大降低了出錯率，提高了分揀效率。AA快件錄單B二次分揀C訂單與運單的匹配D訂單分配4、RFID技術(shù)是將（）嵌入物品中，利用無線電讀取設(shè)備識別物體、存儲和傳輸相關(guān)數(shù)據(jù)、定位物體。DAIC芯片B存儲了相關(guān)數(shù)據(jù)的磁條C二維條碼D裝有芯片與發(fā)射天線的電子標(biāo)簽5、智慧倉儲主要由（）組成。ABCDA立體倉庫系統(tǒng)B自動揀貨傳輸線C自動引導(dǎo)搬運小車D機械臂6、倉儲硬件方面的升級不包括（）。DA自動化立體倉庫系統(tǒng)B自動揀貨傳輸線C自動引導(dǎo)搬運小車D無人機7、下列選項中，（）屬于解決“最后1公里”配送難題的社會物流資源。ACA京東眾包等“眾包”物流BEMS郵政特快專遞C“菜鳥驛站”等社區(qū)自提點D京東無人車、菜鳥小G等5.[多選題]倉庫管理系統(tǒng)WMS主要可實現(xiàn)（）以及補貨管理等功能。A.揀貨作業(yè)B.上架管理C.配送管理D.收貨管理正確答案：ABD5.3定價：不只是“定”價1.[單選題]JayWalker先于學(xué)術(shù)界發(fā)現(xiàn)了電子商務(wù)與逆向拍賣結(jié)合的巨大潛力，創(chuàng)辦了（）網(wǎng)站。A.PB.FC.GD.B正確答案：A2.[單選題]關(guān)于買方自主定價模式，下列說法正確的是（）。A.顧客可以隨心所欲地自由定價B.是商品或服務(wù)提供商試探消費者價格心理的一種行為C.顧客在交易平臺上提出欲購產(chǎn)品的希望價格，以及對產(chǎn)品的基本要求，然后靜待賣方是否接受該價格的決定D.是一種正向拍賣正確答案：C3.[單選題]在Google提出的廣義第二價格密封拍賣機制（GSP）中，參與者（廣告主）將為每一次網(wǎng)絡(luò)用戶點擊其競得廣告位的廣告支付費用，其付費規(guī)則是（）。A.出價最高的競價者贏得廣告位，并按他的出價支付費用B.競得第i名的廣告主，將按競得第i+1名的報價加一個最小競價單位（如0.01$）支付費用C.只有出價最高的競價者贏得廣告位，但它只需按第二名競價者的出價支付費用D.競得第i名的廣告主，將按競得第i+1名的報價支付費用正確答案：B4.[單選題]Nameyourownprice可以翻譯為（）。A.賣方自主定價B.買方自主定價C.逆向拍賣D.正向拍賣正確答案：B5.[多選題]在線拍賣除保留了傳統(tǒng)的拍賣方式外，還采用了（）兩種形式。A.GFP和GSPB.在線競價廣告C.VCGD.買方自主定價正確答案：BD6、荷蘭式拍賣屬于（）。AA正向拍賣B逆向拍賣C雙向拍賣D單向拍賣7、關(guān)于買方自主定價模式，下列說法正確的是（）。CA顧客可以隨心所欲地自由定價B是商品或服務(wù)提供商試探消費者價格心理的一種行為C顧客在交易平臺上提出欲購產(chǎn)品的希望價格，以及對產(chǎn)品的基本要求，然后靜待賣方是否接受該價格的決定D是一種正向拍賣8、VCG是從所有競價者的整體利益出發(fā)，依然是出價高者贏，但要（）支付費用。CA按他的出價B按第二位競拍者的出價C按他的參與給其他競拍者造成的總損失來計算D按其他競拍者出價之和來計算5.4營銷：比你更懂你1、基于用戶推薦機制是建立在（）這一基本假設(shè)基礎(chǔ)上的。CA用戶具有相同或相似的偏好B被推薦的物品具有相似的屬性C喜歡類似物品的用戶可能具有相同或相似的偏好D用戶的教育程度或生活方式相近2、基于協(xié)同過濾的推薦機制的優(yōu)點包括（）。CDA推薦的結(jié)果精確B對于新客戶和新物品沒有“冷啟動”的問題C其推薦是開放的，可共用他人的經(jīng)驗，支持用戶發(fā)現(xiàn)潛在的興趣偏好D不需要對物品或用戶進行嚴(yán)格的建模，且不要求物品的描述是機器可理解的3、基于協(xié)同過濾的推薦包括（）。ACA基于用戶的推薦B混合推薦C基于項目的推薦D二次推薦4、基于內(nèi)容的推薦可針對用戶喜好建模，推薦結(jié)果比較精確。（）對5、基于項目的協(xié)調(diào)過濾推薦可支持用戶發(fā)現(xiàn)潛在的興趣愛好。（）錯5.5【高管訪談】揭秘智能倉儲1、揀選技術(shù)發(fā)展的第三個階段是（）。CA紙筆揀選B視覺揀選C語音揀選D掃描槍揀選2、以下哪一項輸送技術(shù)最可能在醫(yī)院里應(yīng)用？（）CA皮帶式輸送機B螺旋式輸送機C膠囊式輸送機D懸掛式輸送機3、系統(tǒng)是否高效、低耗和柔性，是作為智能倉儲的結(jié)果的體現(xiàn)。（）對4、自動折箱機是全自動包裝的設(shè)備之一。（）對5、對倉儲進行整體的動線布局去匹配前端的訂單，可幫助實現(xiàn)智能倉的“快”的特性。（）對6.1安全還是不安全1、在保障網(wǎng)上交易的安全實現(xiàn)方面，已經(jīng)有相當(dāng)成熟的技術(shù)，如（）。BCDA使用密碼、驗證碼等，確保用戶賬號（身份）及數(shù)據(jù)的安全B用加密協(xié)議來傳輸數(shù)據(jù)，保證在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)拿舾袛?shù)據(jù)不被竊取C用數(shù)字證書來驗證參與網(wǎng)上交易各方的身份D用安全支付的協(xié)議框架來保障網(wǎng)上支付過程中的實體和數(shù)據(jù)安全2、電子商務(wù)安全的內(nèi)涵和外延在不斷發(fā)生變化。（）對3、可用數(shù)字證書驗證參與交易的各方身份。（）對6.2無堅不摧的矛1、電子商務(wù)安全面臨的內(nèi)部威脅主要是由（）造成的。CA侵入用戶計算機系統(tǒng)內(nèi)部的木馬程序竊取用戶重要信息B有瑕疵的設(shè)計產(chǎn)生的程序漏洞引發(fā)的意外安全問題C內(nèi)部授權(quán)訪問敏感信息的人員誤操作、竊取用戶數(shù)據(jù)等行為D移動平臺對所承載App的審核疏失，導(dǎo)致其成為不法之徒用以傳播木馬的途徑2、“釣魚”是指通過欺詐手段誘使用戶（）。DA接受其為“好友”并拉入某微信或QQ群，或“關(guān)注”其發(fā)出的信息B訪問假站點并提交涉及個人身份等隱私信息，導(dǎo)致其遭受損失C下載內(nèi)置木馬程序的AppD訪問惡意鏈接，獲取用戶的重要信息或植入木馬程序3、以下不屬于電子商務(wù)外部威脅的是（）。CA拒絕服務(wù)B釣魚C設(shè)計糟糕的服務(wù)器和客戶機軟件D黑客攻擊4、外部攻擊者利用僵尸網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)站發(fā)起瞬間大量訪問，使網(wǎng)站的服務(wù)癱瘓，從而給該網(wǎng)站聲譽和用戶關(guān)系造成負(fù)面影響的行為稱為（）。DA黑客攻擊B沖擊波C網(wǎng)絡(luò)蠕蟲D拒絕服務(wù)5、除外部和內(nèi)部威脅外，（）也是電子商務(wù)安全風(fēng)險的主要來源。ABCA云服務(wù)B移動平臺C社交網(wǎng)絡(luò)D共享單車、共享住宿等提供共享服務(wù)的平臺6、電子商務(wù)安全面臨的外部威脅主要包括（）以及黑客攻擊等。ABCDA拒絕服務(wù)B病毒、蠕蟲、木馬等惡意代碼C廣告等不受歡迎的軟件D釣魚6.3無懈可擊的盾1、以下哪些屬于數(shù)字證書包含的內(nèi)容？（）ABCA數(shù)字證書序列號B發(fā)證日期C持有人的公開密鑰DCA（CertificateAuthority）的公開密鑰2、密碼機制在電子商務(wù)安全領(lǐng)域里的應(yīng)用非常廣泛，除保證信息的機密性外，還能實現(xiàn)（）。ABDA提供防抵賴服務(wù)B保障信息的完整性C防止虛假信息的傳播D鑒別交易者的身份3、1976年，兩位科學(xué)家在《NewDirectionsinCryptography》中提出了非對稱密鑰機制。（）錯4、對稱密鑰機制無法實現(xiàn)身份鑒別。（）對6.4你真的有隱私嗎1、互聯(lián)網(wǎng)上隱私泄露的根本原因在于（）。BA個人或企業(yè)的麻痹大意B經(jīng)濟利益的驅(qū)使C服務(wù)提供商的管理疏失D安全領(lǐng)域始終是“亡羊補牢”2、導(dǎo)致非法使用用戶隱私數(shù)據(jù)的“地下經(jīng)濟”，已經(jīng)形成了一個有著分工明確的角色，利益承接的鏈條，分別是（），由此產(chǎn)生著可觀的黑色收益。ABCDA“黑帽”產(chǎn)業(yè)B網(wǎng)絡(luò)虛擬資產(chǎn)盜竊產(chǎn)業(yè)C實際資產(chǎn)盜竊產(chǎn)業(yè)D互聯(lián)網(wǎng)資源和服務(wù)的濫用3、面對海量數(shù)據(jù)，人們往往采用分布式存儲的方式來記錄數(shù)據(jù)。（）對4、網(wǎng)上業(yè)務(wù)的多樣性給用戶隱私保護帶來了沖擊。（）對6.5安全管理中的角色與任務(wù)1、必須通過（）相互積極的作用，才能更好的保障電子商務(wù)的安全。BA政府、信息服務(wù)商、開展電子商務(wù)的企業(yè)三方面B技術(shù)、管理和法律三方面C電商企業(yè)、信息服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)用戶三方面D電商平臺、交易雙方三方面2、實現(xiàn)電子商務(wù)安全的難點在于（）。DA這是一種“魔高一尺道高一丈”與“道高一尺魔高一丈”的博弈B安全措施與用戶體驗總是一對難以解決的矛盾C技術(shù)手段與管理水平之間難以實現(xiàn)最佳匹配D安全性與易用性之間的平衡難以找到有效的解決方案3、電子商務(wù)安全管理包含（）。CA技術(shù)B道德C有效的管理策略D法律和積極的行動3.[多選題]電子商務(wù)的安全保障計劃包括（）。A.配置資源B.制定安全方針C.評估可能發(fā)生的風(fēng)險D.對日志記錄信息進行基于安全的審計正確答案：ABCD4、一個“好”的電子商務(wù)安全包括（）。ABDA完善的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家法律B先進技術(shù)的應(yīng)用C實現(xiàn)可靠的信息傳輸、有效的身份驗證和安全的網(wǎng)上交易D安全的策略和業(yè)務(wù)流程7.1零售的蝶變1、新零售的特點主要體現(xiàn)在（）。ABCDA多維度體驗B多場景覆蓋C多流量共享D多業(yè)態(tài)融合2、在零售0.0時代，賣家會面臨哪些現(xiàn)實阻力？ABDA位置B時間C流量D空間3、亞馬遜和淘寶改變了純線下時代專注于20%商品帶來80%利潤的80/20法則，長尾理論應(yīng)運而生。在長尾市場中，可以分為三種產(chǎn)品，分別是（）。ACDA2%的大熱門產(chǎn)品B20%的大熱門產(chǎn)品C8%的次熱門產(chǎn)品D90%的長尾產(chǎn)品4、相對于純線下模式，純線上模式使得消費者無法直接感知和觸摸的商品，從而影響消費者體驗。對5、人流受限、種類受限是線下時代購買阻力的一部分。（）對7.2新零售新在哪1、新零售的核心不包括（）。CA數(shù)據(jù)驅(qū)動B以人為本C忽略消費者體驗D重構(gòu)人貨場2、從消費者需求角度來看，新零售并未改變的核心要素是（）。BDA提升供應(yīng)鏈效率B了解消費者需求C注重消費者體驗D滿足消費者需求3、亞馬遜的創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯認(rèn)為，在未來幾十年內(nèi)，零售行業(yè)有哪幾點是不會發(fā)生變化的？（）ACDA顧客喜歡價格更低的東西B顧客喜歡稀缺的東西C顧客希望有更多更豐富的選擇D顧客希望更快地拿到東西4、新零售下，可通過數(shù)據(jù)了解到消費者的隱性需求。（）對5、新零售改變了零售本質(zhì)的要素，即了解并滿足消費者的需求。對7.3無人零售的不同流派1、無人零售是指（）的新零售服務(wù)。CA智能販?zhǔn)蹤C形態(tài)B無人便利店形態(tài)C基于智能技術(shù)實現(xiàn)的無導(dǎo)購員和收銀員值守D無人貨架形態(tài)2、無人零售中以二維碼識別為主要技術(shù)的流派是（）。AA互聯(lián)網(wǎng)派B物聯(lián)網(wǎng)派C人工智能派D信息技術(shù)派3、下列屬于人工智能流派的無人零售店是（）。DA中百倉儲B華聯(lián)超市C盒馬鮮生DAmazonGo4、下面列示的技術(shù)中屬于無人零售的技術(shù)包括哪些？ABCDA二維碼識別B生物識別C機器視覺D傳感器融合技術(shù)5、盡管RFID技術(shù)已經(jīng)十分成熟，但其非親和介質(zhì)較多，傳播信號極易遭屏蔽，因此目前主要用于服裝銷售領(lǐng)域，不適用于（）等商品及包裝的場合。BCDA塑料B金屬C液體D內(nèi)敷鋁箔的商品及包裝6、人工智能技術(shù)雖然實現(xiàn)了對人的識別追蹤以及商品的匹配，但在無人銷售領(lǐng)域，還有諸如（）等需要進一步解決的問題。BCDA對個別消費者隨意拆解商品包裝等不當(dāng)消費行為的識別B如何準(zhǔn)確識別具有相似體態(tài)特征的消費者C如何識別少數(shù)消費者隨便拿、放商品等行為，并準(zhǔn)確歸位D對相似品牌或包裝的商品進行分辨和歸類7、無人零售流派可分為（）。ACDA物聯(lián)網(wǎng)流派B生物識別技術(shù)流派C人工智能流派D互聯(lián)網(wǎng)流派7.4內(nèi)容支持的產(chǎn)品銷售1、在內(nèi)容情境中喚起產(chǎn)品銷售的典型方式是（）。CA企業(yè)微信B微信服務(wù)號C微信公眾號推文D微信朋友圈2、在產(chǎn)品銷售情境中通過內(nèi)容支持實現(xiàn)“喚醒”消費者的購買欲望，下列哪個前提條件不正確？（）CA用戶對于獲得內(nèi)容支持的產(chǎn)品具有潛在需求B用戶對該內(nèi)容的提供者具有信任度C用戶對與獲得內(nèi)容支持的產(chǎn)品具有非常強烈的需求D用戶雖不了解獲得內(nèi)容支持的產(chǎn)品，但對其感興趣，且無抵觸和挑刺的心理3、銷售場景中的內(nèi)容可以幫助商家建立和客戶之前的深度聯(lián)系。（）對8.1共享經(jīng)濟：我的就是你的1、共享經(jīng)濟中諸多問題的本質(zhì)在于消費者希望得到工業(yè)化時代的服務(wù)質(zhì)量，但承擔(dān)共享資源連接的平臺卻缺乏（）。BA、對獲得各種共享資源的消費者進行有效的行為管控，