研發(fā)文員工作計劃跟蹤第1篇研發(fā)文員工作計劃跟蹤第1篇按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

4、根據產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。

5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現的矛盾以公司目標為準。

7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第2篇1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在XX年2月底做好xx上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4、每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于12次，并每周向公司領導匯報檢查工作情況

5、主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整

6、xx下市前準備好XX年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據XX年的流行趨勢增加相應的新品種。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第3篇1.技術支持計劃由南非農業(yè)部主管的科研計劃，主要是為農場和農業(yè)企業(yè)提供信息和技術支持，大部分項目由大學、研究機構和農業(yè)企業(yè)承擔。該計劃包括畜牧業(yè)生產力計劃（功能奶的開發(fā)、提高羊奶生產力、畜產品深加工等）；農作物生產力計劃（包括谷物、水果的生產加工技術）；科學研究與開發(fā)計劃（制訂科研政策和計劃，為各省農業(yè)管理機構提供科技咨詢服務）；基因資源計劃（修訂國家轉基因組織法案，制訂轉基因研究計劃）等。2.技術轉讓和推廣計劃由南非科技部主管，包括：①技術站計劃（Tshumisan計劃）。依托大學設立技術推廣站，面向中小型農業(yè)企業(yè)服務，向企業(yè)轉讓技術，幫助解決技術問題，培訓技術人員。南非全國現有9個技術推廣站，服務的中小企業(yè)達到800多個，已累計完成超過5000個科研項目。②孵化器計劃（Godisa計劃）。幫助創(chuàng)建和發(fā)展中小型農業(yè)企業(yè)，為其提供技術、管理、設備和資金支持，幫助其開發(fā)國內外市場[2]。目前南非已有8個孵化器中心，2004—2005年成功培養(yǎng)了33個中小型農業(yè)企業(yè)。3.人力資源開發(fā)計劃目前南非農業(yè)從業(yè)人員的教育水平差別很大，77%的白人受過高等教育，而黑人中這一比例僅有2%。人力資源開發(fā)計劃由南非農業(yè)部主管，旨在提高南非農業(yè)從業(yè)人員的文化水平和科學素養(yǎng)，通過為農業(yè)從業(yè)人員提供獎學金的形式，幫助其接受高等教育。在該項計劃的支持下，南非獲得農業(yè)科學學位的人數從1999年的791人，上升到2003年的1894人。在獎學金發(fā)放方面，超過90%的獲得者為黑人，50%以上是婦女，極大地縮小了南非不同種族、不同性別的農業(yè)就業(yè)者的文化差距。4.農業(yè)研究理事會科研戰(zhàn)略計劃由ARC主管，主要包括5個方面的內容：①自然資源的使用及管理，目的是通過加深理解并建立對農業(yè)、林業(yè)與土地、水、空氣及生物資源間的良性關系，提高環(huán)境質量，在保持農業(yè)持續(xù)發(fā)展的同時，建立起保護自然資源和環(huán)境的農業(yè)系統(tǒng)。②提高南非人口的生活質量，目的是通過提供科學技術及信息提高經濟及社會競爭力。③提高競爭力，通過科研及技術交流，增強農業(yè)的技術含量，提高農業(yè)生產、加工及市場的競爭力，建立具有較強競爭力的農業(yè)體系。④建立信息平臺，確保ARC及時掌握世界最新的農業(yè)科研信息，以建立有效的溝通體系，滿足農業(yè)對信息的需求。⑤實施農村綜合發(fā)展計劃，通過提供科研技術、科研信息及教育機會，增強貧困地區(qū)的經濟及社會競爭力，增加新的就業(yè)機會，提高農民的經濟地位和生活質量。5.減少貧困計劃由南非科技部主管，旨在幫助貧困地區(qū)的農業(yè)企業(yè)和農民利用先進技術提高農業(yè)生產力、培育新的作物品種、提高農產品加工能力，增加貧困地區(qū)農民的收入。這個計劃主要在國家認定的貧困地區(qū)實行，通過提供資金、技術、培訓來幫助貧困人口提高農業(yè)生產能力，如飼養(yǎng)家禽、養(yǎng)蜂、造紙、利用天然纖維織布等。此項目主要通過農業(yè)企業(yè)和合作社來實施，對增加貧困人口就業(yè)、為婦女創(chuàng)造就業(yè)機會發(fā)揮了重要作用。6.本土資源開發(fā)及保護計劃旨在開發(fā)南非特有的動植物資源、特有的生產工藝和傳統(tǒng)醫(yī)藥，進行有效地保護和開發(fā)利用。由于這些作物資源和手工藝大多數是在農村，而且與農業(yè)密切相關，所以這項計劃也有助于南非農村的技術開發(fā)和推廣。該計劃由研究機構、社區(qū)管理機構、合作社以及所有者共同實施。

二、南非的農業(yè)科技推廣體系

南非的農業(yè)科技推廣體系由政府部門、研究機構、農業(yè)技術推廣站和農業(yè)企業(yè)等多個組織構成，以國家政府部門、省級農業(yè)管理部門、農業(yè)技術推廣站為主體，形成自上而下的3級層次。南非農業(yè)部主要負責制定國家農業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政策，不直接開展農業(yè)技術研究和推廣工作；科技部負責實施科技發(fā)展計劃，為國家研究基金會提供政策、資金和技術支持；省級農業(yè)管理部門是承接國家部門與基層農業(yè)生產部門的紐帶，直接組織本地區(qū)的農業(yè)研究和推廣工作，并負責管理各省的農業(yè)技術推廣站。農業(yè)技術推廣站由省級農業(yè)管理機構管理并提供全部經費，直接面向農民提供技術培訓和推廣服務，是農業(yè)科技推廣體系的核心。農業(yè)技術推廣站基本都配備了小型農牧場，從研究機構引進新品種和新技術后，先在農牧場進行試驗和示范，再無償對農民和農場主進行培訓和推廣。推廣站有一定數量的技術人員，并經常根據工作需要邀請國家研究機構的技術人員到站進行短期指導。農業(yè)企業(yè)也是南非農業(yè)科技推廣的重要力量。南非有超過1000家合作社型農業(yè)企業(yè)提供新技術和新品種的引進和推廣服務，另外有大約15家中心企業(yè)為這些合作社型企業(yè)提供服務，包括糧食加工和銷售、農業(yè)機械以及金融服務。合作社組織引進新技術和新品種，當地技術人員會幫助農民學習使用新技術和生產新品種，有條件的合作社還能為引進新技術和新品種提供金融支持[3]。

三、南非農業(yè)科技研發(fā)及推廣的經驗

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第4篇一、首先，做好公司上傳下達的工作，人事文員的工作計劃。按上級領導意圖辦事，頭腦反映要靈活，不折不扣完成領導交代的工作任務。

二是要有主動服務意識。要及時超前掌握各項工作動態(tài)，及時反饋各種信息，并提出自已的看法與意見，為領導做好參謀，助手作用，做好員工與領導溝通的橋梁。

三是搞好各處室部門的團結協(xié)作。一花獨放不是春，辦公室工作要講***，講團結，做好溝通協(xié)調工作，要多補臺，不拆臺。

四是做好人事勞資工作的管理。雖然工作比較瑣碎，但是必須認真負責地干好，人事管理人包括招聘、辭退手續(xù)，人員培訓等。扎實細致地做好人事事務處理，員工檔案編檔與管理有序化。

五進一步加強公司制度建設，規(guī)范管理，超前規(guī)劃。作為人事文員，要與時俱進，結合實際情況以及公司發(fā)展需要，為公司的長遠發(fā)展，以及員工的利益。對公司制度及時調整，使之更加規(guī)范化、合理化，更適合發(fā)展需要。

辦公室文員這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的.新思路、新辦法和新經驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁，工作計劃《人事文員的工作計劃》。

（一）人力資源部分

1職位設置和工作分析

具體實施：20xx年1月底完成公司組織機構設置，并做職位分析。同時將制度職責流程用鏡架懸掛在各部門墻上。

1.公司部門職務情況：

2.A決策層4名：總經理1名副總經理1名總經理助理1名財務總監(jiān)1名。

B具體部門：總經理辦人事行政部財務部市場部計劃采購部生產部工程部PIE部品質管理部倉庫

C分管情況：

總經理負責全面工作，宏觀空制公司的發(fā)展方向，主要在外聯系定單。

總經理助理兼任人事行政經理，主管人事，工資，食堂，車隊，保安，對外關系，企業(yè)文化建設等。

財務總監(jiān)主管財務和倉庫。

副總經理主管營銷、計劃采購、生產部、工程部、PIE部、品質部。

D具體職責另見《職務說明書》。

2人力資源規(guī)劃

A采購部2名。目前未設經理，計劃調整1名。

B計劃1名。

C工程部7名。其中經理1名，結構工程師3名，電子工程師1名，樣品制作技術員1名，資料員1名。

DPIE部4名。經理1名，夾具制作技術員3名。

D人事行政部計劃18名。經理1名，人事文員1名，前臺兼行政1名，網絡管理1名。

下設：車隊司機3名，食堂4名，保安5名，清潔員2名。

E生產部管理人員3名：經理1名，文員1名，主管1名。工人根據生產定單再實際招聘。

F品質管理經理1名。組長2名，質量檢查人員10人。

G財務經理1名，會計3名。出納1名。倉庫主管1名，倉管員5名，文員1名。

H市場部主管1名，跟單3名。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第5篇xx店在暫停營業(yè)半年后于11年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于__路的特殊情況，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別于其他幾家分店，我們將xx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排：

1，通過對一些和xx路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核。

2，在11年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房員工一致。

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓。

4，了解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

5，針對xx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作。

6，在11月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

一、關于門店和公司

1、配合公司的全年計劃，為明年迎接我們的旺季，在____年2月底做好__上市所有的準備工作，培訓好廚師團隊。

2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監(jiān)督與指導，嚴格按公司規(guī)定的標準提高執(zhí)行力。

3、通過專業(yè)化培訓與管理，對我們的廚師技術力量進行合理儲備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品，菜品的設計開發(fā)，是我們廚師`及公司適應市場需求，保持旺盛競爭力的本錢，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題，做到真正的“會聚隨心”，不時開發(fā)新品去適應市場的需求，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤。

4，每月對各門店和廚房的菜品質量檢查不低于12次，并每周向公司領導匯報檢查工作情況。

5，主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息，做出及時相應的調整。

6，__下市前準備好____年保留下來的特色菜品的上市工作，并根據10年的流行趨勢增加相應的新品種。

二、關于__店

__店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于__路的特殊情況，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別于其他幾家分店，我們將以_________--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如：推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排

1，通過對一些和___路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!

2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致。

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!

4，了解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

5，針對___店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作。

6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

過去的一年，才展公司在部門設立、硬件配臵、制度建設、人力資源等諸多方面都得到了必要的增補和加強。就在去年底也確定了CARLTON的批量定單，同時GUESSTOWERFIXTURE不斷有批量定單的利好消息?？傮w看來，才展公司正進入一個全新發(fā)展的時期，一個需要保量既保質的時期。xxxx年是才展公司發(fā)展關鍵的一年，通過幾年來的參展及推廣，光纖展示柜產品的優(yōu)越性正被越來越多的高端客戶所認識，預計將有越來越多的生產需求?；诠景l(fā)展的現狀，研發(fā)部將致力于各項相關工作的規(guī)范化及確保核心技術的領先地位和成熟應用。因此本部門今年的關鍵詞是：基礎研究規(guī)范化和新技術的研發(fā)應用。本部門將配合公司本年度的全局發(fā)展規(guī)劃極力做好以下工作。一、標準化工作;1)進一步完善制圖標準化工作;(時間：四月底前;責任人：FANGKING)去年年末推行制圖標準化以來，封面、圖框、BOM格式及制圖標識基本得到了統(tǒng)一，今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。2)結構標準化工作;(時間：四月到十二月;責任人：FANGKING)為了提高生產作業(yè)人員的勞動效率，研發(fā)部從制作施工圖開始將展柜常用結構歸納和總結，優(yōu)化并推行標準化結構。如抽屜或門的摳手行位統(tǒng)一;抽屜部件結構和制作方法統(tǒng)一;抽側長度根據最優(yōu)化開料分級設定;150W光源器通風結構標準方案;35W光源器通風結構標準方案;不同跨度或長度的門和層板標準厚度及安臵結構;統(tǒng)一玻璃開槽尺寸;統(tǒng)一玻璃罩粘貼結構;包裝結構標準化等等。3)工藝標準化工作;(時間：四月到十二月完成所列部分;責任人：待定)推行工藝標準化，有利于穩(wěn)定產品質量，減少勞動適應周期，提高生產率，降低生產成本。尤其批量生產效果顯著。例如玻璃磨邊工藝標準名稱、標準尺寸;MDF做白啞/白亮/珠光漆，天然木皮或實木做開放/封閉效果的標準工藝流程、標準油漆配比、標準單位用量;冷壓加厚板膠水標準用量;貼防火板標準工藝;貼木皮標準工藝等等。4)標準五金件資料庫;(時間：五月底前;責任人：JESSE)5)統(tǒng)一BOM制作標準。(時間：五月底前;責任人：FANGKING)二、部門管理工作;1)團隊建設;i.每月與部屬單獨溝通，傾聽部屬心聲，及時作出有效調整，與部屬步調一致，工作上嚴格要求，生活中相扶相助。(每月與部屬個別談話至少一次)ii.成立部門全員活動項目，每月一次聚會。加強同事間的融洽關系。(每月一次，具體由MERRY和小徐安排策劃，活動經費為共同出資)v.鼓勵設計員全面負責跟進項目。做好思想教育及公司方針政策的傳達工作。營造一個開放型、學習型、輕松愉快型的工作氛圍。2)優(yōu)化作業(yè)流程;i.部門間作業(yè)流程：(報公司領導審閱，須與相關部門溝通并確認;完成時間：四月底，負責人：FANGKING)1.常規(guī)計劃樣品：業(yè)務部下達正式的設計任務書(包括數量、完成時間、設計要求或方向)——研發(fā)部制定開發(fā)計劃——設計師出方案——方案評審——設計員出效果圖/三視圖/結構圖——打樣——樣品評審——資料升級定稿。2.OEM或ODM產品：業(yè)務部門獨立或業(yè)務部門聯同研發(fā)部或設計師與客戶溝通設計方案——由業(yè)務部門出一份詳細的會議記錄或相關跟進資料并知會研發(fā)部——研發(fā)部據此出相關資料3.報價流程：業(yè)務部門下達報價任務并提供相關資料——研發(fā)部出詳細的BOM分發(fā)至采購部、生產一部、生產二部——采購部匯總成表——研發(fā)部審核提交?？焖俟浪憧捎裳邪l(fā)部代替生產一、二部完成。研發(fā)部負責報價工作的組織、協(xié)調。ii.部門內作業(yè)流程：(時間：四月初開始執(zhí)行;責任人：FANGKING)研發(fā)部收到相關設計任務后由部門經理組織設計師和相關設計員以會議的形式共同討論設計或技術方案——設計員完成設計資料交設計師校對并簽名確認——再交部門經理二次校對無誤后簽名下發(fā)——相關設計員跟進產品生產并實時整理技術資料——首樣完成后由研發(fā)部組織各相關部門就圖紙、工藝、結構、油漆、包裝等進行首樣總結——資料升級定稿。部門經理統(tǒng)籌工作進度確保各項工作按時保質達成。3)加強業(yè)務知識培訓，提高工作效率;對常用五金、木材、裝飾面料、生產設備、木工工藝、油漆工藝、照明電子電器等請專業(yè)人員分專題進行講解學習以增進設計員的業(yè)務知識;對常用設計手法、造型藝術、顏色搭配、材質運用、燈光處理等予以介紹了解，以提高設計員的設計和審美能力。(計劃分專題每月組織一次業(yè)務知識培訓)4)例會制度;(由原每周一上午9：10分改為每周一上午10：10分，要求研發(fā)部全員參與。每次會議嚴格控制在30分鐘以內，主要檢查上周工作進度、對本周工作做計劃安排、一周工作點評、工作交流等)三、成本精益核算工作;(組織相關部門在年底前提交初步方案，責任人：FANGKING)1)板材/實木/皮或絨布損耗定額指標;2)各種輔料耗材單位用量定額指標;3)不同工藝油漆單位用量定額指標;4)光纜成本核算指標;5)外發(fā)、外購加工件報價指標(費用構成、收費標準);6)人工工時成本指標;7)其它間接成本指標。四、產品開發(fā)設計;1)功能方面，開發(fā)動態(tài)展示和特種功能的展柜一到二款;(設計完成時間：六、七月份)2)風格方面，補充全實木新古典或古典風格的展柜TOWER和COUNTER各一到二款;(設計完成時間：八月份)3)材質方面，新增全鋼玻雙材質組合展柜TOWER和COUNTER各一到二款;4)配合業(yè)務部門的年度計劃完成相應新產品開發(fā)設計。(根據設計任務書出一份詳細的樣品開發(fā)計劃表，責任人：FANGKING)5)每月定量開發(fā)兩款新型燈頭。(每月兩款，責任人：趙懋斌)6)光纖照明或光纖廣告牌\光纖顯示產品的研發(fā)。7)開發(fā)特種光效的光源產品。(見畢工工作提案)8)搜集整理老產品生產改良信息，完善老產品圖紙資料。(每月完成一款)五、設計成本管理。(新方案設計時遵守以下三個原則)1)優(yōu)化設計方案，降低工藝制造成本。2)合理選擇原材料，降低材料成本。3)長期搜集各種材料、配件價格信息，合理選擇采用。六、新工藝、新材料及行業(yè)競爭資訊的搜集應用;(長期進行，年底前完成公司目前所用到的部分，責任人：FANGKING)1)建立各種應用材料產品知識庫，分門別類存放管理。2)各種材質表面處理色板實物對照掛板。3)各種加工工藝、油漆流程實例對照樣板。4)搜集行業(yè)最新應用資訊，學以致用。七、加強部門間的溝通協(xié)作;(07年部門間的溝通工作堅守以下五個原則)1)嚴格按工作流程辦事。(服從公司管理，認清職責和權限，不搞個人主義)2)主動溝通，及時回應。(有疑問主動溝通，有要求及時回應)3)提前知會，配合協(xié)作。(需要部門配合的，要提供盡可能清晰可操作的資料)4)信守承諾，確保時效。(正確評估工作能力，一旦答應，要一定保時保質)5)相互理解，嚴格要求。(即要基于現實，也要嚴格要求)八、整改方案對外交流合作。1)配合采購部考查和學習供應商的生產加工能力與工藝技術。2)積極參加相關展覽會，不定期進行走訪。學習行業(yè)先進的生產加工技能;學習行業(yè)先進的設計理念，把握最新設計趨勢。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第6篇1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經銷商的售后能力進行評估，現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識；對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第7篇xx店在暫停營業(yè)半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè)，鑒于xx路的特殊情況，根據公司領導決定，這家店所經營產品將有別于其他幾家分店，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品，以原有菜品吸引新顧客，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡，但長壽路由于地理位置特別，我們將配合營運部把午市做好，如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門，現將整個計劃做下安排

1，通過對一些和xxx路店地理位置，周邊主要消費群體，經營模式大概一致的店的考察，根據營運部領導給出的大致方針，結合我們的實際情況，在一月中旬將完成整個菜單的組成，包括午市套餐的搭配，到時候上報公司領導審核!

2，在10年2月底進行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現有廚房a級員工一致。

3，菜單確定后，完成菜單所有菜品的標準化和規(guī)范化，并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識培訓!

4，了解原材料，調料的市場價格，根據對菜品毛利的要求核算，做出單個菜品的市場售價。

5，針對xxx店，每月進行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進行更換。再更換前期做好菜品標準化資料，并做好培訓工作。

6，在10月初做好龍蝦下市前的準備工作新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。

車隊在公司領導高度重視的情況下，狠抓隊伍思想教育，強化愛崗敬業(yè)精神，自上而下統(tǒng)一思想，堅決貫徹安全第一，服務至上的原則。在日常工作中認真學習各級領導關于車輛安全和服務的要求，加強駕駛員的安全意識教育和服務意識教育?，F將公司車隊年終工作總結如下：

一、安全：

車隊作為特種運輸行業(yè)，承擔著特殊而艱巨工作任務。因此，車隊始終堅持采取專題學習、以會代訓、重點幫助等方式，組織開展安全思想教育，及時學習國家和地方的交通法規(guī)條例和臨時*通管制文件，結合公司各項規(guī)章制度，對照現實找差距。具體工作實施如下：

1、堅持每周對車輛安全內部自檢，并按照公司規(guī)定定期檢查保養(yǎng)車輛，及時發(fā)現車輛安全隱患并及時到專修廠對車輛進行維護和檢修，確保車輛無隱患無故障完成生產任務用車。

2、堅持冬季車輛安全大檢查，全部生產用車均到專修廠進行專業(yè)檢測，并根據專修廠提供的整改意見進行及時的維修養(yǎng)護。

3、根據不同的天氣狀況，尤其是雨雪等惡劣天氣，采取電話及短信形式追蹤，提醒安全

4、根據車輛使用調配情況，制定了f版交通安全程序及作業(yè)文件。駕駛，保證休息，確保安全行車。

5、根據交通法規(guī)，集團安委會和公司領導的安全要求，堅決杜絕超速超公里違章行車，疲勞駕駛、酒后駕駛，確保行車安全。

6、20xx年邀請?zhí)旖蚴薪煌ò踩麄骺?到公司，通過視頻進行全線駕駛員的交通安全教育，通過各種事故案例講解，舉一反三，強化安全思想意識，促進安全行車。

二、日常管理

狠抓駕駛員行政管理，提高安全服務意識是工作重點。

1、根據車隊實際情況制定更為嚴格的規(guī)章制度。明確駕駛員的職責，對于駕駛技術不符合要求，服務被投訴，影響集體團結的駕駛員按照規(guī)章制度嚴格處理，確保車隊的正常工作的進行。

2、每周例會強調安全的同時，講解服務成為不可缺少的科目。在嚴格的規(guī)章制度下，增強了駕駛員對工作崗位危機感，確保安全行車完成各項生產任務。

3、加強各種費用的報銷管理，各種費用采取單獨記錄并適時公開張貼明示，由于以上措施的實施有效降低各種費用，為公司節(jié)省了開支。

4、對公司各部門提出的用車要求做到有車及時合理安排派遣，當時不能解決的也要征求用車部門意見改變用車時間保證車輛使用。

5、嚴格執(zhí)行派車單制度。派車單必須有申請用車部門副經理以上級別領導簽字認可，車隊才進行車輛調配，并按照派車單路線行駛。

6、注意觀察駕駛員的精神、身體狀況，發(fā)現問題及時與本人進行溝通，最大限度的解決問題。

7、隨著車隊各項管理制度化，全年未發(fā)生重大交通事故，各種違規(guī)違章行為日漸減少，有很多駕駛員達到全年無違章，無事故的安全標準，愛車是責任，優(yōu)質服務是本職成為駕駛員的基本思想準則。

三、問題

1、由于車隊車輛數量的限制，雖然經過認真合理的調配，當生產任務緊張時，仍然發(fā)生無法滿足使用單位對車輛使用的要求。

2、部分車輛老化嚴重，盡管積極檢查，發(fā)現故障及時解決，但仍然存在較大的安全隱患無法排除，無法進行長途運行。

3、由于車輛監(jiān)控手段存在盲點，導致個別思想作風薄弱駕駛員違規(guī)使用車輛，雖然及時發(fā)現并果斷處理，但盲點依然存在。盡快消除監(jiān)控盲點迫在眉睫，也是公司資產不受損失的保證。

雖然我們還面臨一些問題和困難，但相信在主管領導的正確指導關心下，這些問題和困難都將逐步得到解決。車隊將不辜負各位領導的厚望，進一步開拓創(chuàng)新、與時俱進、采取更加有力和有效的措施，努力把車隊建設成為個作風優(yōu)良、紀律嚴明、技術過硬、效益明顯的團結集體，建設成為一、基本情況切實增強責任意識和使命意識，把預防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，領導重視支持，高度重視車輛的安全管理。大力支持車輛管理的具體工作。

現共有車輛3輛。包含值班車1輛、三菱越野1輛、獵豹越野1輛。司機及管理人員各1名。負責全部車輛的購置、油料、保險、等各項費用的上繳，以及落戶、二級維護、事故處理、維修監(jiān)督、車輛檔案整理等，同時我還承擔駕駛員工作。車隊具有對全部車輛的計劃下達職能。對車輛管理制度建立健全及創(chuàng)新的責任和義務。目前車輛管理制度正在修訂之中，還為完善。

四、下一步工作打算

我們將繼續(xù)深入學習，提高自己，下一步我們將進一步完善《車輛管理辦法》，從細節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓力度以及《道路交通安全法》的學習，全面提高駕駛員的整體素質。通過教育、培訓，提高駕駛員的理論和實際操作水*，降低交通事故率。、抓好隊伍建設工作同時加強對車輛的管理，提高安全意識，做到管理與教育想結合，堅持長期、牢固、扎實。公司的一面旗幟!

一、主要競爭對手分析

就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費者，創(chuàng)造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在2015年的工作重點。

這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節(jié)省了2015年商業(yè)美陳的投入。并隨時關注大連萬達的發(fā)展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩汀⒅覍嶎櫩?，也將屎物廣場發(fā)展的必由之路。因此，發(fā)展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子、一部分，應是2015年戰(zhàn)略規(guī)劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。

二、廣告公關

我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象，提高美譽度和認同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對于現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用。在2015年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出著實適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據該媒體特點制定長期宣傳戰(zhàn)略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依托主流媒體進行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。

重點工作規(guī)劃

1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在201_年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐;

2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;

3、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關手續(xù)的申批、審核工作，確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;

一、市場部年終總結

三原色市場部成立于20__年12月初。由于公司除店面運營以外其他營銷方式并沒有形成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產品價格培訓系統(tǒng)，市場部成立之初(第一周)主要以建立健全部門機制，熟悉公司產品價格體系為主。

市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進行了逐戶的陌生拜訪?？蛻舭菰L數量500余次，其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道二次業(yè)務開發(fā)2個(片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元)，剩余8家為市場部業(yè)務開拓。12月市場部業(yè)績總額20109元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。

銷售業(yè)績方面并不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認、效果圖設計、招標辦協(xié)調和天氣等一些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：

1.產品知識和價格系統(tǒng)熟悉程度不夠，13年度必須加強。

改進措施如下：部門內訓對產品系統(tǒng)逐一進行分析并進行案例對正，同時定期申請總經辦進行詳細的產品及價格培訓。

2.客戶經理工作強度不夠，缺乏思考能力和目標及時間管理能力。

改進措施如下：13年元月開始市場部將不折不扣的執(zhí)行既定安度市場營銷計劃，增加工作強度，要求市場部每一個員將業(yè)績目標分解到每一天，每日工作計劃表體現當日業(yè)績目標，意向客戶數量目標，需求客戶數量目標和客戶拜訪數量目標，嚴格按照每日工作計劃進行市場推進，當天未完成目標計劃次日加倍，連續(xù)一周未完成目標計劃的贊助50元成長基金。

3.個人氣質和素質有待提高。

改進措施如下：增加商務禮儀、溝通技巧的部門內訓，并在培訓后進行一對一的演練。由于冬季天氣比較冷，無法統(tǒng)一著正裝。在氣溫適宜的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。(建議統(tǒng)一著裝、佩戴工牌)。

二.20__年工作總體計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務，高素質高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2)健全部門建制，提高人員的素質、業(yè)務能力。

13年度，希望得到公司與人事部大力支持，盡快完成市場部銷售人員招聘。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3)建立新的銷售模式與渠道。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第8篇1)進一步完善制圖標準化工作;(時間：四月底前;責任人：FANGKING)

去年年末推行制圖標準化以來，封面、圖框、BOM格式及制圖標識基本得到了統(tǒng)一，今天四月底前完成升級方案并正式全面推行新方案。

2)結構標準化工作;(時間：四月到十二月;責任人：FANGKING)

為了提高生產作業(yè)人員的勞動效率，研發(fā)部從制作施工圖開始將展柜常用結構歸納和總結，優(yōu)化并推行標準化結構。如抽屜或門的摳手行位統(tǒng)一;抽屜部件結構和制作方法統(tǒng)一;抽側長度根據最優(yōu)化開料分級設定;150W光源器通風結構標準方案;35W光源器通風結構標準方案;不同跨度或長度的門和層板標準厚度及安臵結構;統(tǒng)一玻璃開槽尺寸;統(tǒng)一玻璃罩粘貼結構;包裝結構標準化等等。

3)工藝標準化工作;(時間：四月到十二月完成所列部分;責任人：待定)研發(fā)部工作計劃1of5

推行工藝標準化，有利于穩(wěn)定產品質量，減少勞動適應周期，提高生產率，降低生產成本。尤其批量生產效果顯著。例如玻璃磨邊工藝標準名稱、標準尺寸;MDF做白啞/白亮/珠光漆，天然木皮或實木做開放/封閉效果的標準工藝流程、標準油漆配比、標準單位用量;冷壓加厚板膠水標準用量;貼防火板標準工藝;貼木皮標準工藝等等。

4)標準五金件資料庫;(時間：五月底前;責任人：JESSE)

5)統(tǒng)一BOM制作標準。(時間：五月底前;責任人：FANGKING)

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第9篇在短短的兩個月，經過xxx一期3000T鋼結構工程圖紙深化，xxx熔煉車間和吹煉車間及除塵風機房鋼結構3000T圖紙深化，及與車間的下料編程軟件對接全面完成了從鋼結構圖紙深化到生產下料焊接成型檢驗的全部工作。在工作中培養(yǎng)人才，在實踐中鍛煉隊伍，我們的團隊已經逐漸成熟，并能夠勝任全部的工作。在這里值得一提的是我們的團隊在鋼結構圖紙深化工作中表現出來認真細致的工作態(tài)度和工作作風值得提倡和表揚，xx工程是xxx進行的圖紙深化，我們在審查他們的深化圖紙的過程中發(fā)現許多問題，特別是節(jié)點板等細節(jié)問題比較多，我們進行了詳細的更正和對深化的圖紙進行了修改，結果按照我們修改后的圖紙制作的鋼結構全部符合原設計圖紙要求。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第10篇1、與xxx鋼結構公司建立了圖紙深化的合作關系，并且已經在進行具體的工作，協(xié)議正在洽談；

2、與鋼結構企業(yè)xxx集團建立的圖紙深化合作關系，大的聯營合作協(xié)議簽署后，可進行鋼結構圖紙深化及優(yōu)化協(xié)議洽談。由于xxx鋼結構集團已經發(fā)展了十余年，在國內有較好的信譽和口碑，我們與他們合作可以借鑒他們圖紙深化和圖紙優(yōu)化的先進經驗和鋼結構企業(yè)管理模式，達到國企的標準，私企的'經營模式和思路。

3、與xxx建工集團進行溝通并盡可能達成鋼結構圖紙深化和圖紙優(yōu)化協(xié)議，xxx建工集團具有的優(yōu)勢是具有鋼結構設計一級資質。我們要進行圖紙優(yōu)化必須與一流的具有鋼結構圖紙優(yōu)化設計團隊進行合作，采用最優(yōu)化的結構形式并對原設計藍圖進行結構和受力計算同時滿足原設計要求。

4、與xxx集團合作建立合作關系，xxx集團以xxx等大專院校作為技術依托，借助先進的管理思維和管理理念，在鋼結構市場上另辟蹊徑，獨領風騷，采用波紋腹板制作的H型鋼結構，大大節(jié)約的鋼材，這個值得我們學習和借鑒，我們已經派人去他們單位進行學習。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第11篇1.在日常事物工作中

(1)協(xié)助各項公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)信件的收發(fā)工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)協(xié)助各部門工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，解決大家的需要。

(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。

(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(8)按時完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中

(1)各服務之間信息員的聯絡與溝通，系統(tǒng)的傳遞信息，信息在公司內部的傳遞到位。

(2)將公司員工的信息向公司反饋，是員工溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。

3.個人修養(yǎng)和能力

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能，工作計劃《行政前臺工作計劃》。

(2)向和同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的.，那么就社會淘汰。當然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價值。

4.工作

(1)協(xié)助人力資源部工作。

(2)解決其它臨時性工作。

公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序;我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第12篇1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第13篇1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫、各類帳務的報銷工作。

(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行集團公章管理規(guī)定，不濫用公章。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，

(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間集團的安全保衛(wèi)工作。

(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點：

(1)做好領導服務：及時完成辦公室主任、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。

(2)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(3)做好員工服務：及時的將集團員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團各項規(guī)章制度。

(5)做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，我將做到以下三點：

(1)積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

20xx年，技術研發(fā)部深入認真貫徹落實xxx有限公司各項文件精神，在職工的思想教育上積極引導，管理制度上不斷細化和完善、嚴格考核，在開展“成本核算”活動上全面發(fā)動，加快了科技創(chuàng)新和人才隊伍建設，確保了工藝生產穩(wěn)定長周期運行。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第14篇1、日結周報，信息共享

每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。

2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發(fā)現的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系，確認客戶滿意程度。

一、指導思想

以規(guī)范服務為準則，以質量建設為重點，以安全生產為基礎，以隊伍建設為保障。進一步在求創(chuàng)新、求特色、求實效上下功夫，全面提升浩然物業(yè)管理中心服務水準。把精細化管理，貼心式服務，高水*后勤落實到實處。

二、工作目標

（一）繼續(xù)完成既定的辦公用房招商計劃

1、建立客戶的需求信息，了解客戶的所屬行業(yè)、租賃需求，并與之建立良好的聯系。

2、建立辦公用房中介商和聯系人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。

3、熟悉房產市場的政策法規(guī)和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。

4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。

（二）嚴格制度、落實措施，提高安全防范能力

1、以重大設備零故障，重點服務零缺陷、安全生產零事故為物業(yè)管理與服務的核心目標。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化與規(guī)范作業(yè)流程，杜絕安全隱患。

2、確定浩然高科技大廈安全保障的重點部位、重點樓層的安全防范目標，針對樓宇各租賃單位的安全消防特點，建立分類預案。

3、提高全員安全責任意識和應急應變能力，通過培訓和實訓，熟悉和熟練“四懂、四會、四個能力、五個第一、六個不放過”。

4、加強設備設施維護保養(yǎng)，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢（或專題檢查）和年檢檔案。

（三）規(guī)范服務、強化流程，提升“浩然物業(yè)”服務品牌

1、參加中心及部門的業(yè)務活動，加強文化學習和職業(yè)技能培訓，提高自身的業(yè)務能力。

2、按照質量文件體系規(guī)范作業(yè)規(guī)程，強化作業(yè)流程考核，實施服務質量跟蹤、回訪和質量監(jiān)控，建樹品質服務。

3、定時定期做好服務質量和作業(yè)人員素養(yǎng)客戶滿意度調查以及客戶回訪。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第15篇以調整薪酬待遇為主線，以目標考核為載體，以實現營銷指標為目的，以股改占有比例為努力方向，以人才梯次配置為競爭基礎。

實施過程中必須重視的幾個環(huán)節(jié)：

1、營銷形式的多樣化

目前，我們采用的營銷模式單一，不利于爭奪市場份額，即便只考慮業(yè)績提升也是舉步維艱。

一、繼續(xù)加強鎮(zhèn)關工委工作，不斷擴大人員隊伍，加強自身建設，積極創(chuàng)建“五好”關工委。

二、深入開展社會主義核心價值體系教育，進一步提升青少年思想道德教育素質

(一)以雷鋒精神為先導，繼續(xù)開展以踐行雷鋒精神為主題的教育活動，并融入孝德教育。把學習雷鋒與開展孝德教育、教學活動有機結合起來，以雷鋒精神為先導，以各類實踐活動為載體，加強青少年學生的思想道德教育，為培養(yǎng)*特色社會主義事業(yè)合格接班人具有十分重要的意義。鎮(zhèn)關工委協(xié)同共青團、婦聯、各村、各中小學等單位，在全鎮(zhèn)青少年中持續(xù)開展此項活動。

(二)結合傳統(tǒng)節(jié)日、重大歷史事件紀念日開展主題教育活動。以“我們的節(jié)日”，如清明節(jié)、文明禮儀月、六一節(jié)、七一建黨節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、建隊節(jié)等，開展形式多樣的思想道德主題教育活動，特別是理想信念教育、思想道德教育、革命傳統(tǒng)教育，提高青少年的綜合素質，鼓舞青少年，增強青少年愛黨愛國愛社會主義的深厚感情。

(四)積極開展暑期教育活動。除了保持傳統(tǒng)暑期教育活動外，20xx年要積極擴大村或大型企業(yè)開辦暑期教育班。

三、積極參與社會服務管理工作，不斷營造青少年健康成長的社會環(huán)境

(一)繼續(xù)做好幫困解難工作。要采取多種形式，促進助學、助困、助殘、助醫(yī)、助孤等關愛幫扶活動的持續(xù)開展，為外來務工子弟學校及經濟薄弱村青少年提供更多的幫助。

最后再談談對關工委工作的意見和建議：

關工委工作要進一步爭取黨委、*的重視。目前我市各鎮(zhèn)關工委工作人員數量嚴重偏少，大多數只有一個，工作經費在預算中很多也沒有專門列支，可以說在人員的配備及經費的列支上都體現不出應有的重視。

今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展20xx年度的工作?，F制定工作計劃如下：

一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯;

二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜;

三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;

四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性;

五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;

六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支;

七、協(xié)助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作

20xx年，我局在省、市局及縣委、縣*的正確領導下，根據年初省、市局工作會議總體部署要求，圍繞以組織收入為中心、提升工作質量為目標，繼續(xù)實施科學化、精細化管理，大力推進依法治稅，著力優(yōu)化納稅服務，努力加強隊伍建設，為助推我縣海洋經濟發(fā)展做出了一定的貢獻，現將一年來的工作總結如下。

一、以支持地方經濟發(fā)展為目標，全面落實稅收優(yōu)惠政策

年初以來，我局以推進浙江經濟發(fā)展方式轉變?yōu)榱⒆泓c，著力落實結構性減稅政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，努力推進“美麗海島”全面建設。

（一）發(fā)揮稅收職能，用好稅收政策，積極支持地方經濟建設。

在構建和諧中促進經濟社會協(xié)調發(fā)展，切實發(fā)揮稅收調控杠桿作用。認真實行增值稅轉型改革，減輕企業(yè)稅收負擔，認真執(zhí)行支持企業(yè)技術創(chuàng)新、推動產業(yè)結構優(yōu)化升級、促進節(jié)能減排和環(huán)境保護的稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策引導產業(yè)結構優(yōu)化升級的積極作用，積極支持地方經濟建設。各項減免稅政策及時足額落實到位，切實減輕企業(yè)的稅收負擔。1-10月份，全縣共計辦理出口退稅和各種減免稅達581萬元。稅收優(yōu)惠措施的實施，有力緩解了企業(yè)的資金壓力，有力地促進了企業(yè)和地方經濟的發(fā)展。落實農村自來水項目稅收優(yōu)惠政策，全年減免農村居民自來水增值稅6萬余元；落實蔬菜流通行業(yè)免稅政策，繼續(xù)執(zhí)行宣傳文化增值稅優(yōu)惠政策，1-10月份對蔬菜流通企業(yè)和文化事業(yè)企業(yè)免征銷售額1020萬元，退還20xx年已征稅款萬元。

（二）促就業(yè)惠民生，著力創(chuàng)建經濟轉型的稅收發(fā)展環(huán)境。

發(fā)揮職能作用，堅持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進民生發(fā)展，努力創(chuàng)建良好的稅收發(fā)展環(huán)境。一是認真落實增值稅起征點提高的優(yōu)惠政策。截止目前，我縣共有2971戶定期定額戶免征稅款，受惠比例達到，全年共免征增值稅款540萬元。為促進我縣個體經濟發(fā)展，保障和改善民生發(fā)揮了積極作用。二是對符合條件的殘疾人安置企業(yè)實行增值稅即征即退，辦理福利企業(yè)退稅執(zhí)行堅決，1-10月已退稅萬。三是做好小微企業(yè)發(fā)票工本費免征及相關工作。截止xx月底止，我縣已有3000戶次小型微型企業(yè)享受了這個政策，共計免收發(fā)票工本費萬元。四落實擴大需求稅收優(yōu)惠政策。認真落實升及以下排量乘用車減征車輛購置稅政策，1-10月優(yōu)惠稅額1萬元余。企業(yè)固定資產累計申報抵扣稅額281萬元。五是做好涉農稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導和貫徹執(zhí)行。對涉及農林牧漁項目依法落實減免稅政策，20xx年農民銷售自產農產品免稅金額20xx萬元，免稅萬元，極大增加農民個人收入，助力新漁農村建設。

二、以加強重點稅源監(jiān)控為抓手，努力完成全年稅收收入任務

年初以來，全縣國稅系統(tǒng)堅持以組織收入為中心，以稅源分析和重點稅源監(jiān)控為抓手，牢牢把握“依法征稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則。及時落實稅收計劃，合理安排免抵調庫收入。全年我局共組織入庫稅收收入7570萬元，完成年度計劃7357萬元的，比去年同期6688萬元增長，增加882萬元。預計全年可入庫xxxx0萬元。

三、深化稅源專業(yè)化管理新模式，大力提升管理質量和效率

1、提高重點稅源管理水*。對重點稅源實行集中管理，全面推行以風險管理為導向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮稅源管理信息和第三方信息的應用，不斷提升各層級、各環(huán)節(jié)的專業(yè)化管理程度。并將所管轄的稅源按動態(tài)分類操作原則進行科學分類、集中組織調整，確定了舟山市煙草公司嵊泗分公司等19戶企業(yè)作為嵊泗縣國稅局20xx年度稅源專業(yè)化管理重點稅源企業(yè)（約占全局稅收收入65％以上）。

研發(fā)文員工作計劃跟蹤第16篇20世紀初期，人們提出了“人力資源”這一概念，經過近一個世紀的發(fā)展其歷史作用已經發(fā)生了引人注目的改變?，F如今的人力資源已具有為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)政策實施與目標實現的重要職能。同時，企業(yè)的人力資源還必須適應外部情況的不斷變化，企業(yè)更多的需要靈活的、有知識的從業(yè)人員。因此，人力資源規(guī)劃已成為企業(yè)的一個重要組成部分，人力資源是企業(yè)前進與發(fā)展的重要工具。人力資源審計在人力資源戰(zhàn)略和管理改革過程中起作用。它將人力資源部門與其提供的服務兩個系統(tǒng)聯系起來，并專注于公司員工的需求。目前，我們還沒一種客觀的測量工具去衡量人力資源管理措施與政策被執(zhí)行的好壞與否。人力資源審計是人力資源職能經常被忽視的審計或者測評工具，人力資源審計對人力資源服務的效果和政策措施的合理性進行評估。企業(yè)的成功與員工的表現直接相關。因此，對人力資源規(guī)劃投入精力與財力是非常重要的。同時，對人力的需求進行規(guī)劃有助于雇傭到的員工是擁有業(yè)務所需的技能和競爭力的。這是企業(yè)成功的保證。人力資源規(guī)劃可以使你進行戰(zhàn)略性選撥人才，同時還可以提高當出現緊急情況時的抗風險能力。和有效的人力資源規(guī)劃一樣，人力資源審計意味著嚴格的檢查和評價機制和程序。在企業(yè)發(fā)展過程中，在充滿活力與流動性的情況下，人力資源規(guī)劃和審計的重要性越發(fā)突出。本研究通過對W公司的人力資源規(guī)劃和審計實踐情況進行研究，獲得員工對人力資源服務的感知和反應，同時對人力資源審計與規(guī)劃措施進行分析評價。

二、人力資源規(guī)劃與審計事項

從本質上說，人力資源規(guī)劃是預測未來勞動力市場的需求，是一種市場需要行為。這需要對當下勞動力的組成有一定的了解，對未來的服務需求有一定的調查，對滿足他們所需的勞動力類型有一定的分析。對組織者來說規(guī)劃變得越來越重要，因為要適應因順應時勢而采用的運營方式。人力資源規(guī)劃可以做到：

（1）找出潛在的問題，控制風險，減少危機管理周期；

（2）控制人力資源成本，包括營業(yè)成本，結構變化和人員流動等所帶來的損失；

（3）對于那些需要長時間來培養(yǎng)的員工技能