編號：__________2024熱水器安裝維修協(xié)議甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024熱水器安裝維修協(xié)議合同目錄第一章：定義與術(shù)語1.1合同相關(guān)定義1.2術(shù)語解釋第二章：協(xié)議雙方2.1甲方信息2.2乙方信息第三章：熱水器安裝維修服務(wù)內(nèi)容3.1熱水器安裝服務(wù)3.2熱水器維修服務(wù)第四章：服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)地點第五章：服務(wù)費用5.1安裝費用5.2維修費用5.3費用支付方式第六章：服務(wù)質(zhì)量與保證6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)保證第七章：售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.2售后服務(wù)聯(lián)系方式第八章：特殊情況的處理8.1安裝維修過程中的特殊情況8.2特殊情況的處理方法第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件第十章：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二章：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三章：其他約定13.1保密條款13.2法律適用13.3合同的副本第十四章：附件14.1熱水器安裝維修方案14.2熱水器安裝維修規(guī)范14.3熱水器品牌及型號信息合同編號2024001第一章：定義與術(shù)語1.1合同相關(guān)定義1.1.1甲方：指合同簽訂的客戶方，即熱水器購買方或使用者。1.1.3熱水器：指需要安裝或維修的熱水器設(shè)備。1.2術(shù)語解釋1.2.1安裝：指按照熱水器的使用說明和技術(shù)要求，將熱水器設(shè)備放置到指定位置，并連接好水電等必要設(shè)施，使其能夠正常工作的過程。1.2.2維修：指對出現(xiàn)故障的熱水器設(shè)備進(jìn)行檢測、更換零部件、調(diào)整和調(diào)試等操作，使其恢復(fù)正常工作的過程。第二章：協(xié)議雙方2.1甲方信息2.1.1名稱：________________2.1.2地址：________________2.1.3聯(lián)系人：________________2.1.4聯(lián)系電話：________________2.2乙方信息2.2.1名稱：________________2.2.2地址：________________2.2.3聯(lián)系人：________________2.2.4聯(lián)系電話：________________第三章：熱水器安裝維修服務(wù)內(nèi)容3.1熱水器安裝服務(wù)3.1.1乙方應(yīng)在甲方提供的熱水器設(shè)備到達(dá)后三個工作日內(nèi)完成熱水器的安裝。3.1.2安裝過程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照熱水器的使用說明和技術(shù)要求進(jìn)行操作。3.2熱水器維修服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)在接到甲方維修請求后四個工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修。3.2.2維修過程中，乙方應(yīng)使用正規(guī)廠家提供的零部件，并確保維修質(zhì)量。第四章：服務(wù)時間與地點4.1服務(wù)時間4.1.1安裝服務(wù)時間為工作日的8:0018:00。4.1.2維修服務(wù)時間為工作日的8:0018:00，緊急情況下可在24小時內(nèi)提供服務(wù)。4.2服務(wù)地點4.2.1安裝地點為甲方的指定地點。4.2.2維修地點為熱水器所在地點。第五章：服務(wù)費用5.1安裝費用5.1.1熱水器的安裝費用為人民幣____元。5.1.2安裝過程中，如遇特殊情況導(dǎo)致費用增加，需雙方協(xié)商解決。5.2維修費用5.2.1熱水器的維修費用根據(jù)維修項目和服務(wù)時間確定，具體費用需雙方協(xié)商解決。5.2.2維修過程中，如遇特殊情況導(dǎo)致費用增加，需雙方協(xié)商解決。5.3費用支付方式5.3.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費用，通過現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的方式支付給乙方。第六章：服務(wù)質(zhì)量與保證6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1乙方應(yīng)按照熱水器的使用說明和技術(shù)要求進(jìn)行安裝和維修，確保熱水器的正常使用。6.1.2乙方應(yīng)提供合格的安裝和維修服務(wù)，保證熱水器的安全性和可靠性。6.2服務(wù)保證6.2.1安裝服務(wù)完成后，乙方提供一年的免費保修服務(wù)。6.2.2維修服務(wù)完成后，乙方提供三個月的免費保修服務(wù)。第七章：售后服務(wù)7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供熱水器的定期檢查和維護(hù)服務(wù)。7.1.2乙方應(yīng)提供熱水器的使用培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。7.2售后服務(wù)聯(lián)系方式7.2.1乙方的售后服務(wù)電話為：________________7.2.2乙方的售后服務(wù)郵箱為：________________第八章：特殊情況的處理8.1安裝維修過程中的特殊情況8.1.1如遇不可抗力因素（如自然災(zāi)害、電力故障等）導(dǎo)致安裝維修服務(wù)無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)與甲方及時溝通，協(xié)商確定后續(xù)處理方案。8.2特殊情況的處理方法8.2.1特殊情況解除后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)安裝維修服務(wù)，確保熱水器的正常使用。第九章：合同的變更與終止9.1合同變更條件9.1.1如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。9.2合同終止條件9.2.1合同終止的條件如下：9.2.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；9.2.1.2合同期限屆滿；9.2.1.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對方有權(quán)終止合同。第十章：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按照約定時間提供熱水器設(shè)備或未支付約定費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同金額的5%。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按照約定時間完成安裝維修服務(wù)或未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的5%。第十一章：爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點11.2.1爭議解決的地點為合同簽訂地。第十二章：合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改條件12.2.1合同的修改需雙方簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)。12.3合同解除條件12.3.1合同解除的條件如下：12.3.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.3.1.2合同期限屆滿；12.3.1.3一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對方有權(quán)解除合同。第十三章：其他約定13.1保密條款13.1.1雙方應(yīng)對合同內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同的副本13.3.1雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十四章：附件14.1熱水器安裝維修方案14.2熱水器安裝維修規(guī)范14.3熱水器品牌及型號信息（合同終止）甲方（簽字）：_______________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.1甲方指定安裝位置甲方有權(quán)指定熱水器的安裝位置，但應(yīng)確保安裝位置符合熱水器的使用要求和安全標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照甲方的指定進(jìn)行安裝，如因安裝位置不當(dāng)導(dǎo)致熱水器損壞或無法正常工作，乙方不承擔(dān)責(zé)任。1.2甲方提供必要資料甲方應(yīng)向乙方提供熱水器的購買發(fā)票、保修卡等相關(guān)資料。如甲方無法提供上述資料，乙方有權(quán)拒絕提供安裝維修服務(wù)。1.3甲方協(xié)助乙方甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行熱水器的安裝和維修工作，包括但不限于提供必要的工具、材料和access。如甲方未提供上述協(xié)助導(dǎo)致安裝維修工作無法進(jìn)行或產(chǎn)生額外費用，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明2.1乙方專業(yè)技術(shù)乙方應(yīng)確保其技術(shù)人員具備專業(yè)的安裝和維修技能，能夠提供合格的服務(wù)。如因乙方技術(shù)人員的失誤導(dǎo)致熱水器損壞或無法正常工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方提供零部件乙方應(yīng)使用正規(guī)廠家提供的零部件進(jìn)行維修，并確保零部件的質(zhì)量。如因乙方提供的零部件質(zhì)量問題導(dǎo)致熱水器損壞或無法正常工作，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3乙方服務(wù)態(tài)度乙方應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，尊重甲方的意愿和權(quán)益。如乙方服務(wù)人員態(tài)度惡劣、不尊重甲方意愿，甲方有權(quán)終止合同并要求乙方支付違約金。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介的責(zé)任第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤瑹o法履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方中介的費用第三方中介的收費應(yīng)事先明確告知甲方和乙方，并在合同中列明。如第三方中介未事先告知收費或收取不合理費用，甲方和乙方有權(quán)拒絕支付。3.3第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對合同內(nèi)容和相關(guān)業(yè)務(wù)信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意不得向第三方披露。如第三方中介泄露合同信息，甲方和乙方有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.熱水器安裝維修方案2.熱水器安裝維修規(guī)范3.熱水器品牌及型號信息4.熱水器購買發(fā)票5.熱水器保修卡6.技術(shù)人員的資格證明7.零部件合格證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為a.未按約定時間提供熱水器設(shè)備b.未支付約定費用2.乙方違約行為a.未按約定時間完成安裝維修服務(wù)b.未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量3.第三方中介違約行為a.未履行協(xié)調(diào)職責(zé)b.未事先告知收費或收取不合理費用c.泄露合同信息三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、電力故障等。2.違約金：一方違約時，根據(jù)合同約定向另一方支付的違約賠償金。3.保修服務(wù)：乙方對熱水器提供的免費維修服務(wù)，通常在一定期限內(nèi)有效。4.售后服務(wù)：乙方對熱水器提供的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.熱水器設(shè)備到達(dá)時間延遲解決辦法：雙方協(xié)商確定新的安裝時間，并根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)費用。2.安裝維修過程中出現(xiàn)額外費用解決辦法：雙方