與物業(yè)協(xié)議書范本(2024版)合同編號(hào)：__________甲方（物業(yè)）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（用戶）：____________________地址：____________________________聯(lián)系人：__________________________聯(lián)系電話：________________________一、物業(yè)基本情況1.1物業(yè)位于____________________，物業(yè)類型為____________________。1.2物業(yè)共設(shè)有____________________個(gè)單元，建筑面積為____________________平方米。1.3物業(yè)設(shè)施包括：____________________（具體設(shè)施列表）。二、用戶權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定使用物業(yè)及相關(guān)設(shè)施；（2）按照約定的時(shí)間和方式享受物業(yè)提供的服務(wù)；（3）對物業(yè)的管理和服務(wù)提出建議和意見；（4）按照約定獲得物業(yè)公司的協(xié)助和保護(hù)。（1）遵守物業(yè)的管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（2）按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）按照約定的時(shí)間和方式維修、養(yǎng)護(hù)自己的房屋及設(shè)施；（4）不得損害他人的合法權(quán)益，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。三、物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)（1）按照約定向用戶收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）對用戶違反管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理；（3）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和環(huán)境衛(wèi)生；（4）在緊急情況下，為用戶提供必要的協(xié)助和保護(hù)。（1）按照約定提供物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行；（2）按照約定處理用戶的建議和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（3）按照約定保護(hù)用戶的合法權(quán)益，確保用戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（4）公開物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)，接受用戶的監(jiān)督。四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)等。4.2用戶應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和支付方式如下：（1）物業(yè)管理費(fèi)：____________________元/平方米·月；（2）公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：____________________元/月；（3）環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：____________________元/月。五、合同的變更和解除5.1合同的變更和解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。5.2合同變更和解除后，用戶應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1雙方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2用戶的違約行為給物業(yè)公司造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3物業(yè)公司的違約行為給用戶造成損失的，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)。8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____________________年。甲方（物業(yè)）：____________________乙方（用戶）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.物業(yè)基本情況說明書2.用戶權(quán)利與義務(wù)確認(rèn)書3.物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)確認(rèn)書4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表5.合同變更解除協(xié)議書6.違約行為認(rèn)定書7.爭議解決申請書8.物業(yè)管理制度與規(guī)定9.物業(yè)設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)記錄表10.用戶投訴與建議記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.用戶未按照約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.用戶未按照約定維護(hù)自己的房屋及設(shè)施3.用戶在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)4.用戶損害他人合法權(quán)益5.物業(yè)公司未按照約定提供物業(yè)服務(wù)6.物業(yè)公司未按照約定處理用戶的建議和意見7.物業(yè)公司未按照約定保護(hù)用戶的合法權(quán)益8.物業(yè)公司未公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理費(fèi)：指物業(yè)公司為用戶提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。2.公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)：指物業(yè)公司為維護(hù)公共設(shè)施正常運(yùn)行所收取的費(fèi)用。3.環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)：指物業(yè)公司為保持環(huán)境衛(wèi)生所收取的費(fèi)用。4.違約行為：指當(dāng)事人違反合同約定的行為。5.賠償責(zé)任：指因違約行為給對方造成損失，需承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.用戶拖延支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：提醒用戶按時(shí)支付，逾期加收滯納金，必要時(shí)通過法律途徑解決。2.用戶未維護(hù)自己的房屋及設(shè)施：提醒用戶履行義務(wù)，必要時(shí)停止提供服務(wù)，直至問題解決。3.用戶在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動(dòng)：立即制止并報(bào)告相關(guān)部門處理。4.用戶損害他人合法權(quán)益：要求用戶停止侵害，賠償損失，必要時(shí)通過法律途徑解決。5.物業(yè)公司未提供約定服務(wù)：要求物業(yè)公司履行合同，必要時(shí)通過法律途徑解決。6.物業(yè)公司未處理用戶建議和意見：向物業(yè)公司反映，要求及時(shí)處理并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.物業(yè)公司未保護(hù)用戶合法權(quán)益：要