新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題及完善對(duì)策研究摘要：技術(shù)發(fā)展強(qiáng)烈支撐著新媒體對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的重要性。微信，微博，短視頻的平臺(tái)在產(chǎn)品銷(xiāo)售上無(wú)不體現(xiàn)著較強(qiáng)的能力，直播購(gòu)物已然成為了現(xiàn)代年輕人的購(gòu)物首選。這也給我們對(duì)改革生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的途徑提供了一個(gè)研究的空間。現(xiàn)如今，許多產(chǎn)品借助新媒體渠道在營(yíng)銷(xiāo)上都有了質(zhì)的飛躍，新媒體在提供產(chǎn)品影響力的同時(shí)，也形成了有助于較好定位市場(chǎng)取向的品牌效應(yīng)。文章從相關(guān)概念及理論出發(fā)，在論述新媒體營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的前提下，對(duì)新媒體時(shí)代果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀與問(wèn)題進(jìn)行剖析，并給出對(duì)策與建議。關(guān)鍵詞：新媒體營(yíng)銷(xiāo)；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；果蔬農(nóng)產(chǎn)品目錄TOC\o"1-3"\h\u一、緒論 1（一）研究背景與意義 11.研究背景 12.研究意義 1（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 21.國(guó)外研究現(xiàn)狀 22.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 23.文獻(xiàn)述評(píng) 3（三）相關(guān)理論概述 31.新媒體營(yíng)銷(xiāo) 32.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 43.電子商務(wù) 44.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn) 4二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 5（一）對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售具有普遍性 6（二）快速捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),降低營(yíng)銷(xiāo)成本 6（三）激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望 6三、新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀——以果蔬農(nóng)產(chǎn)品為例 7（一）新媒體時(shí)代下的果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征 71.銷(xiāo)售范圍大 72.營(yíng)銷(xiāo)渠道多樣化 7（二）新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 71.蔬菜類(lèi)銷(xiāo)售額增幅居農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售額首位 72.短視頻和直播帶貨等內(nèi)容型營(yíng)銷(xiāo)成主流營(yíng)銷(xiāo)形式 9（三）新媒體時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例及啟示 101.新媒體時(shí)代褚橙的成功 102.啟示 10四、新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題 11（一）產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn) 11（二）物流速度不及時(shí)、包裝不適宜 11（三）消費(fèi)者忠誠(chéng)度低 11（四）食品安全顧慮高 12（五）農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的商標(biāo)正當(dāng)使用問(wèn)題 12五、新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 12（一）構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證平臺(tái) 12（二）選擇專(zhuān)屬快遞保證購(gòu)物便利 13（三）以極致體驗(yàn)創(chuàng)消費(fèi)者回購(gòu) 13（四）引進(jìn)現(xiàn)代化種植技術(shù)提高果蔬類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量 14（五）加強(qiáng)線(xiàn)上對(duì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志商標(biāo)假冒侵權(quán)行為的懲處力度 14參考文獻(xiàn) 15一、緒論（一）研究背景與意義1.研究背景科學(xué)技術(shù)在不斷地進(jìn)步，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)在快速地發(fā)展，在電子商務(wù)方面也不斷地出現(xiàn)了新的技術(shù)與應(yīng)用，特別是在智能手機(jī)流行以后。在此背景下，移動(dòng)互聯(lián)已經(jīng)深入社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域并發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)在逐年遞增。當(dāng)今時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成了人們消遣，購(gòu)物，辦公，交往的一大利器。根據(jù)中國(guó)知網(wǎng)（CNNIC）數(shù)據(jù)顯示，到2020年3月份，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)8.97億戶(hù)，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中占到99.3%。從傳統(tǒng)“電腦+網(wǎng)絡(luò)”的初級(jí)時(shí)代到依托互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)，使用網(wǎng)店，微博，微信這類(lèi)的新媒體技術(shù)以及社交群和短視頻這些應(yīng)用工具，企業(yè)和個(gè)人都做得很成功。新媒體時(shí)代繁榮發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了新機(jī)遇，既讓農(nóng)民直接適應(yīng)市場(chǎng)需求變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，又真正做到農(nóng)產(chǎn)品無(wú)障礙流通。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新媒體逐漸興起并得到廣泛應(yīng)用。在這一背景下，傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式受到挑戰(zhàn)，而新媒體營(yíng)銷(xiāo)作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式正逐步取代原有的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式。但是值得關(guān)注的是新媒體營(yíng)銷(xiāo)給農(nóng)業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也引發(fā)了產(chǎn)品質(zhì)量控制和果蔬種植技能不到位等新的問(wèn)題。文章以果蔬為例，論述了新媒體時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，以期進(jìn)一步改善果蔬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境。2.研究意義（1）理論意義首先，在新媒體時(shí)代，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可能有助于完善中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)體系等。在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中，新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)策略。文章從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，人力資源開(kāi)發(fā)，品牌影響以及物流配送等方面進(jìn)行分析討論，并給出了一些建議。通過(guò)加強(qiáng)與農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社之間的聯(lián)系，可以幫助農(nóng)民解決生產(chǎn)生活中遇到的難題，提高農(nóng)民收入水平。并且要促進(jìn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的作用，加快推進(jìn)信息化建設(shè)步伐。農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展要擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研可以進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，是振興發(fā)展我國(guó)農(nóng)村工業(yè)最重要的途徑之一。（2）現(xiàn)實(shí)意義首先，有利于挖掘果蔬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展中的障礙。已有研究對(duì)果蔬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究不多，文章通過(guò)對(duì)果蔬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程中產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)發(fā)展，人才培養(yǎng)，物流配送以及品牌建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研與分析，用以找出果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中存在的一些問(wèn)題。其次，對(duì)果蔬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化提出了建議與對(duì)策，并探討了果蔬網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化策略?？梢詭椭鷶U(kuò)大果蔬農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。對(duì)于目前最為火熱的農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究，能夠進(jìn)一步拓寬果蔬市場(chǎng)銷(xiāo)路，讓果蔬能夠在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面都能夠發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)有價(jià)值。（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.國(guó)外研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的研究MesaJC(2015）在分析美國(guó)加州農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部因素時(shí)，認(rèn)為影響農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)因包括加工企業(yè)的成本、規(guī)模、人員操作和生產(chǎn)加工水平，而影響農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的外因則包括消費(fèi)者的偏好，原材料的供應(yīng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的影響，以此為基礎(chǔ)提出農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)需求改變發(fā)展觀念。，并在此基礎(chǔ)上建議農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念。Dumalanède(2019通過(guò)研究生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提出運(yùn)輸體系、物流體系等方面的缺失限制著農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)引起關(guān)注。（2）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究國(guó)外對(duì)農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究起步比較早，理論成果與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都比較豐富，對(duì)我國(guó)的研究具有十分重要的借鑒價(jià)值。Akomolede（2017）提出農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)與提升中起到積極的促進(jìn)作用，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造效益，進(jìn)而加快農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量提升。在中國(guó)，農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展速度迅猛，但仍然存在一些問(wèn)題。Xu等(2020年）提出新媒體營(yíng)銷(xiāo)作為一種有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，產(chǎn)品信息能夠借助互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺(tái)在短期內(nèi)大規(guī)模擴(kuò)散并快速引起消費(fèi)者關(guān)注。2.國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀（1）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的研究進(jìn)入21世紀(jì)后，隨著國(guó)家的重視和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的研究開(kāi)始增多。馮巧慧（2016）認(rèn)為，在消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品持續(xù)追求的今天，農(nóng)產(chǎn)品個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)已成為必然趨勢(shì)。在這樣一個(gè)時(shí)代背景下，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容和方式都發(fā)生了巨大變化。過(guò)去特色農(nóng)產(chǎn)品品種不多，消費(fèi)者在市場(chǎng)中多數(shù)處于被動(dòng)接受狀態(tài)，但如今對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量及獨(dú)特性提出了很高要求。劉瑤（2017）認(rèn)為要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)便、快速、信息實(shí)時(shí)傳播等優(yōu)勢(shì)，并把這些優(yōu)勢(shì)運(yùn)用到農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中。黃海江（2019）認(rèn)為，在民眾消費(fèi)需求越來(lái)越多樣化、綠色農(nóng)業(yè)成為中國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展主方向、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)化程度不斷加深的背景之下，中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)模式都會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化。曹潔等(2021年）認(rèn)為，面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式下的信任危機(jī)問(wèn)題，應(yīng)在全社會(huì)范圍內(nèi)建構(gòu)社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制、打造農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)信用品牌、進(jìn)行市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)性管理、實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品批量營(yíng)銷(xiāo)等是其重要保證。（2）關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的研究國(guó)內(nèi)的專(zhuān)家學(xué)者在進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究和實(shí)踐探索時(shí)，為我國(guó)的農(nóng)業(yè)企業(yè)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提除了指導(dǎo)和建議。高騰玲（2017）在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，高覆蓋率，低成本和快速傳播是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本特征，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)更加精細(xì)，個(gè)性化是消費(fèi)需求趨勢(shì)。魏宇（2019）對(duì)基于大數(shù)據(jù)下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了研究，他指出，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的今天，資訊也得到了高度的發(fā)展。多元化、差異化農(nóng)場(chǎng)需借助大數(shù)據(jù)對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)大變革、滿(mǎn)足消費(fèi)者越來(lái)越多樣化需求，對(duì)于農(nóng)場(chǎng)的發(fā)展具有十分重要的意義。隨著大數(shù)據(jù)分析技術(shù)不斷成熟,AR、VR等高科技逐漸應(yīng)用到各行各業(yè)中。在這樣一個(gè)信息化社會(huì)背景下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為發(fā)生了改變，越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物。電商平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。張學(xué)浩等人(2020年）研究發(fā)現(xiàn)，電商直播帶貨是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新型模式與方式，它借助手機(jī)及其他設(shè)備實(shí)現(xiàn)“面對(duì)面”溝通，電商加直播較好地解決了信息單向傳播難題，具有代入感，活動(dòng)性與親和力，客戶(hù)可如同在實(shí)體店般與商戶(hù)溝通質(zhì)詢(xún)乃至討價(jià)還價(jià)，極大提升客戶(hù)融入感與體驗(yàn)感。3.文獻(xiàn)述評(píng)綜上所述，西方國(guó)家的國(guó)外科學(xué)家很早就開(kāi)始對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)展開(kāi)研究，多種營(yíng)銷(xiāo)方法被提出和運(yùn)用于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究中，逐步形成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理論框架。這些外國(guó)科學(xué)家也不同程度地研究了影響農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交易方式、交易主體、選擇方式的因素。我們對(duì)供應(yīng)鏈上農(nóng)產(chǎn)品的配置也給予了格外重視，并加強(qiáng)了先進(jìn)供應(yīng)鏈管理方法在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈階段的運(yùn)用，大力提倡因地制宜。農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)供應(yīng)鏈的分銷(xiāo)模式應(yīng)結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求設(shè)置。這將提高農(nóng)民的收入和耕作效率。這些科學(xué)家們的研究理念，給我國(guó)農(nóng)業(yè)研究中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更為寬廣的視野。相對(duì)于西方國(guó)家，我國(guó)科學(xué)家在農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究方面起步比較晚。但是伴隨著近幾年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)飛速發(fā)展，課題組內(nèi)部科學(xué)家也積極投身到農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)新模式的探索中。新媒體作為一種全新的信息傳播形式和交流方式，它給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面的影響。因此如何規(guī)避其負(fù)面影響是當(dāng)前面臨的一個(gè)重要課題。文章依據(jù)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究的有關(guān)理論并結(jié)合新媒體時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行了分析，并針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下新媒體時(shí)代農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提出了較多對(duì)策和建議。（三）相關(guān)理論概述1.新媒體營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)媒體的影響，這些科學(xué)家們的研究理念，給我國(guó)農(nóng)業(yè)研究中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了更為寬廣的視野。與傳統(tǒng)媒體方法相比，新媒體是一個(gè)相對(duì)術(shù)語(yǔ)。受到不斷更新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的啟發(fā)，同時(shí)也表現(xiàn)出與時(shí)俱進(jìn)的動(dòng)態(tài)特點(diǎn)。企業(yè)想要借助新媒體發(fā)布的資訊與服務(wù)，都會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道，具體都體現(xiàn)在移動(dòng)設(shè)備當(dāng)中。這種呈現(xiàn)方式一改傳統(tǒng)媒體信息定位模糊，服務(wù)對(duì)象廣泛囊括的局面。為消費(fèi)者提供了更加豐富多樣的選擇空間，使消費(fèi)過(guò)程更具個(gè)性化與人性化。新媒體具有傳播速度快、信息量大等特點(diǎn)。使得新媒體成為企業(yè)進(jìn)行品牌推廣和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)。新媒體傳播能力強(qiáng)，針對(duì)性強(qiáng)，影響力大。所以運(yùn)用新媒體進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)被多種經(jīng)濟(jì)形式所接受。因此，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是指新媒體作為中介創(chuàng)造的新的營(yíng)銷(xiāo)模式。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和研究，新媒體營(yíng)銷(xiāo)對(duì)改善行業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型開(kāi)辟新的發(fā)展空間產(chǎn)生了重大影響。2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售就是利用網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)代信息技術(shù)和多媒體交互平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售具有以下特點(diǎn)：第一，快捷性與便捷性。第二，互動(dòng)性和個(gè)性化。第三，低成本與高效率。第四，開(kāi)放性與保密性相結(jié)合。第五，虛擬性與現(xiàn)實(shí)性相統(tǒng)一?；ヂ?lián)網(wǎng)就是通過(guò)與之對(duì)應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)把各地的電腦聯(lián)成一個(gè)整體并通過(guò)它來(lái)傳遞信息。這是一個(gè)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)工具，集渠道，電子交易，廣告，互動(dòng)顧客服務(wù)和市場(chǎng)信息收集于一體。運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)提高銷(xiāo)售量。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是由市場(chǎng)調(diào)查，客戶(hù)分析，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)流程，銷(xiāo)售策略和售后服務(wù)幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。在這些環(huán)節(jié)中，都有不同程度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與其中。但就目前的情況來(lái)看，很多人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是一種宣傳手段，而不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。因此，我們不應(yīng)該簡(jiǎn)單而狹隘的把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)理解為從網(wǎng)絡(luò)上推銷(xiāo)商品，它實(shí)際上是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為推銷(xiāo)的平臺(tái)。3.電子商務(wù)我國(guó)在電子商務(wù)方面探索比較遲，發(fā)展也比較遲，但并不否認(rèn)他讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)得到了快速發(fā)展。學(xué)者孫毅認(rèn)為電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將線(xiàn)下交易模式轉(zhuǎn)化為線(xiàn)上交易模式并提供相關(guān)售后服務(wù)。在這種情況下，電子商務(wù)有很多不同的定義：有些學(xué)者將其理解為通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品買(mǎi)賣(mài)或服務(wù)貿(mào)易；有些學(xué)者則認(rèn)為它是一種全新的商業(yè)運(yùn)作方式。也有學(xué)者提出電子商務(wù)就是借助于inter技術(shù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)上交易的一種方式，即交易雙方之間進(jìn)行非面對(duì)面的交易，通過(guò)inter進(jìn)行在線(xiàn)交易以及電子支付的商業(yè)，交易活動(dòng)。本文對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了界定，認(rèn)為交易雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一媒介改變交易模式進(jìn)行各類(lèi)商務(wù)交易，由交易一方當(dāng)事人依據(jù)交易內(nèi)容向?qū)Ψ疆?dāng)事人提供有關(guān)服務(wù)額外活動(dòng)。4.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)（1）互動(dòng)性目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)功能強(qiáng)大，能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)，目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售重要手段，網(wǎng)絡(luò)連接方式獨(dú)立，僅能實(shí)現(xiàn)一對(duì)一連接，因此為農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售提供交互性。通過(guò)這種方法能夠使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn)和更大的發(fā)展空間。在電子商務(wù)的背景下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷提升，人們也越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。在目前網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售中，消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得營(yíng)銷(xiāo)方案、能夠參與營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售過(guò)程、能夠增強(qiáng)消費(fèi)者主動(dòng)性、全面參與銷(xiāo)售過(guò)程。采用目前這一銷(xiāo)售方式能夠使雙方通過(guò)對(duì)應(yīng)平臺(tái)進(jìn)行交流，獲知商品的品質(zhì)，規(guī)格等其它細(xì)節(jié)信息，突破原有的賣(mài)家單向交流。將農(nóng)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)信息儲(chǔ)存于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)，能夠及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中獲知商品信息，能夠使農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)得到判別，而客戶(hù)給予注意，能夠時(shí)刻掌握農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)情況。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后，也能對(duì)農(nóng)產(chǎn)品做出評(píng)估，消費(fèi)者能夠互相溝通，建立起長(zhǎng)久的交易關(guān)系。（2）打破了傳統(tǒng)的時(shí)效性在科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生，為原有農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式提供了一種全新的銷(xiāo)售方式，農(nóng)產(chǎn)品能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在各地進(jìn)行銷(xiāo)售，使信息交流不再受局限，能夠跨地交易，使農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者能夠節(jié)省經(jīng)營(yíng)成本、增加農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量、能夠改善銷(xiāo)售服務(wù)。（3）低成本高效率首先因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)通信速度較快，能夠?qū)崿F(xiàn)雙向通信，有利于提升農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息效率與擴(kuò)散效果，從而降低農(nóng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資金投入。其次是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，極大地減少店鋪?zhàn)饨鸪杀?，同時(shí)還能減少流通聯(lián)系農(nóng)產(chǎn)品費(fèi)用。例如，消費(fèi)者可以很方便地購(gòu)買(mǎi)到新鮮或不新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，并且可以享受到更多的優(yōu)惠；生產(chǎn)者可以快速準(zhǔn)確地向顧客提供其所需要的各種農(nóng)產(chǎn)品。這些都使生產(chǎn)者獲得很大利潤(rùn)。類(lèi)似地，消費(fèi)者也可依據(jù)全球需求與特征對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行全面選擇與對(duì)比，并顯著減少交易成本與時(shí)間。最后在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大環(huán)境下，農(nóng)產(chǎn)品所有者只要投入少量資金，便可建立起自己的銷(xiāo)售網(wǎng)站并利用網(wǎng)絡(luò)向各地消費(fèi)者傳達(dá)農(nóng)產(chǎn)品信息。通過(guò)改革傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式，以互聯(lián)網(wǎng)取代，出現(xiàn)一種能夠改善農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，減少銷(xiāo)售成本和加強(qiáng)二者交流的新銷(xiāo)售模式應(yīng)運(yùn)而生，以減少農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸推廣，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)漸漸興起并快速發(fā)展起來(lái)，同時(shí)能夠?yàn)轭櫩吞峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù)和樹(shù)立企業(yè)品牌形象。二、新媒體營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（一）對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售具有普遍性常規(guī)銷(xiāo)售模式下，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈長(zhǎng)，倉(cāng)儲(chǔ)要求高，運(yùn)輸成本高，倉(cāng)儲(chǔ)條件差，損失大，農(nóng)產(chǎn)品最終銷(xiāo)售往往不及時(shí)。在促進(jìn)電子商務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，信息技術(shù)也改變了傳統(tǒng)的物流模式，縮短了供應(yīng)鏈，使農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量增大，另外在電子商務(wù)以及現(xiàn)代物流的配合下，新媒體營(yíng)銷(xiāo)也受益于這一趨勢(shì)。利用高效的電子商務(wù)信息和服務(wù)交付和快遞物流，我們改變了傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售模式。另一方面，這種普遍性體現(xiàn)在各種產(chǎn)品中。農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)時(shí)信息可在各種互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上獲取。有許多不同類(lèi)型的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，其中零售與批發(fā)兩部分，突破了時(shí)空限制。買(mǎi)東西時(shí)，只有顧客意想不到的東西，沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)不到的產(chǎn)品。這為眾多農(nóng)產(chǎn)品解決了銷(xiāo)售的大難題。而中國(guó)電子終端數(shù)量及網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍也是全球最大的。因此，電子商務(wù)也就成了目前最熱門(mén)的話(huà)題之一。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物又給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的方便與實(shí)惠。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物改變了我們的生活方式?；ヂ?lián)網(wǎng)在現(xiàn)代社會(huì)中已是必需品。幾乎覆蓋了城市和農(nóng)村中所有具有購(gòu)買(mǎi)力者。新媒體有很強(qiáng)的群體支撐。（二）快速捕捉市場(chǎng)動(dòng)態(tài),降低營(yíng)銷(xiāo)成本新媒體營(yíng)銷(xiāo)使人們能夠及時(shí)的看到各種資訊、追蹤趨勢(shì)、及時(shí)便捷地進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。這是吸引顧客購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。另一方面，從賣(mài)家的角度來(lái)看，所有的新媒體營(yíng)銷(xiāo)，如電子商務(wù)，都具有數(shù)據(jù)收集、在互聯(lián)網(wǎng)上完成購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)、數(shù)據(jù)保留和新媒體營(yíng)銷(xiāo)方法的特征。通過(guò)對(duì)購(gòu)買(mǎi)瀏覽資料的分析，及時(shí)了解市場(chǎng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，并根據(jù)信息的反饋進(jìn)行開(kāi)發(fā)或協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)集中的營(yíng)銷(xiāo)工作。尤其是近年來(lái)，短視頻平臺(tái)和直播的普及，已經(jīng)超過(guò)了微信、微博、APP終端等新媒體方式的營(yíng)銷(xiāo)沖擊，催生了交通經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)等新經(jīng)濟(jì)形態(tài)影響營(yíng)銷(xiāo)模式的變化。（三）激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望新媒體有多種形式，產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中幾乎能運(yùn)用到新媒體因素。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越依賴(lài)新媒體進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。由前端的圖、聲、畫(huà)等信息載體表現(xiàn)形式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詉Pad為載體，以電腦為傳播工具，以手機(jī)為傳播工具，迎合了消費(fèi)者對(duì)于商品的全方面感知，邊播短視頻邊直播，我們可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通訊幫助消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)參觀產(chǎn)品生長(zhǎng)環(huán)境，建立買(mǎi)賣(mài)雙方的實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)，甚至協(xié)商價(jià)格的上漲，多種方式取代了傳統(tǒng)的采購(gòu)方式。這種方式，促進(jìn)了營(yíng)銷(xiāo)效果，提高了營(yíng)銷(xiāo)效率。新媒體正促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售跨界融合發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售已非單純農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)而是一種綜合性經(jīng)濟(jì)形態(tài)。借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行新媒體營(yíng)銷(xiāo)，形成借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)和科技綜合發(fā)展的一種最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。就農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售而言，新媒體營(yíng)銷(xiāo)會(huì)更加注重博得各界人士選購(gòu)。這一問(wèn)題已成為營(yíng)銷(xiāo)中心的重要課題。新媒體對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售的巨大優(yōu)勢(shì)在于銷(xiāo)售因素跨界結(jié)合，疫情期間得到了充分展現(xiàn)。三、新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀——以果蔬農(nóng)產(chǎn)品為例（一）新媒體時(shí)代下的果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特征1.銷(xiāo)售范圍大果蔬在我們的日常生活中是不可缺少的部分，但是因?yàn)槊總€(gè)地區(qū)以及季節(jié)氣候的影響，還有儲(chǔ)藏的難度，所以果蔬一般都是就近銷(xiāo)售或賣(mài)給批發(fā)商，并運(yùn)往全國(guó)各地。它增加了銷(xiāo)售成本，但也影響了果蔬產(chǎn)品的新鮮度。新媒體時(shí)代果蔬生產(chǎn)商可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接銷(xiāo)售，國(guó)內(nèi)各地消費(fèi)者均可查看其銷(xiāo)售信息并選購(gòu)心儀果蔬產(chǎn)品，各地果蔬銷(xiāo)售增幅較大。果蔬配送提高果蔬種植戶(hù)收益，進(jìn)而提高果蔬生產(chǎn)者對(duì)果蔬的信任程度，有利于果蔬產(chǎn)品大規(guī)模生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)。2.營(yíng)銷(xiāo)渠道多樣化在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式下，果蔬都是上面先銷(xiāo)售給果蔬批發(fā)商然后運(yùn)到各地果蔬批發(fā)市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商那里，然后經(jīng)銷(xiāo)商配送到各大超市或者水果去菜市場(chǎng)，最后到消費(fèi)。在消費(fèi)者手中，他們至少經(jīng)歷了三個(gè)中間渠道。由于果蔬產(chǎn)品儲(chǔ)存困難，生產(chǎn)者對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售分層，果蔬產(chǎn)品損失比較嚴(yán)重。防腐劑等化學(xué)品的新鮮度和使用會(huì)影響消費(fèi)者的健康。與此同時(shí)，生鮮生產(chǎn)企業(yè)也借助網(wǎng)店，微信，微博，短視頻直播，果蔬產(chǎn)品等新媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)原地直銷(xiāo)。節(jié)約中間流通環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品的破壞費(fèi)用。消費(fèi)者可以追蹤果蔬產(chǎn)品的來(lái)源，購(gòu)買(mǎi)優(yōu)質(zhì)、健康、性?xún)r(jià)比高的果蔬產(chǎn)品。這樣，果蔬生產(chǎn)者和消費(fèi)者就實(shí)現(xiàn)了互惠互利的局面。同時(shí)，果蔬中間商（包括批發(fā)商、分銷(xiāo)商和零售商）也在利用新媒體平臺(tái)銷(xiāo)售果蔬，大大增加了果蔬產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道，但渠道將有所縮短。（二）新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀1.蔬菜類(lèi)銷(xiāo)售額增幅居農(nóng)產(chǎn)品電商銷(xiāo)售額首位阿里巴巴平臺(tái)，是中國(guó)最古老，最大的網(wǎng)上零售交易平臺(tái)之一。2019年阿里巴巴平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品交易額達(dá)2000億人民幣，是國(guó)內(nèi)最大農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)電子商務(wù)平臺(tái)之一。在2020年的疫情中，淘寶、天貓等平臺(tái)在4月25日共銷(xiāo)售了25萬(wàn)多噸滯銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品給全國(guó)各地農(nóng)戶(hù)。在類(lèi)別上來(lái)看，如圖3所示。圖1不同品類(lèi)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況資料來(lái)源:阿里巴巴發(fā)布的《2020農(nóng)產(chǎn)品電商報(bào)告》前10位的銷(xiāo)售數(shù)字是蔬菜、牛奶、肉類(lèi)、雞肉、雞蛋、香料、海產(chǎn)品、水果、茶、營(yíng)養(yǎng)食品、糧油和零食。其中，蔬菜、牛奶、肉類(lèi)、雞肉和雞蛋的生長(zhǎng)速度顯著（見(jiàn)圖4）。果蔬銷(xiāo)量和增速均位居前十，尤其是蔬菜銷(xiāo)量增速位居首位。圖2不同品類(lèi)的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額增速資料來(lái)源:阿里巴巴發(fā)布的《2020農(nóng)產(chǎn)品電商報(bào)告》京東在2015年推出渠道同步戰(zhàn)略，對(duì)接當(dāng)?shù)厣r市場(chǎng)。其子公司京西是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品增長(zhǎng)的主要渠道。2020年春季飲食大數(shù)據(jù)基于京東的消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，果蔬等生鮮食品的銷(xiāo)售增長(zhǎng)較快（見(jiàn)圖3）。拼多多成立于2015年。最初，它是基于市場(chǎng)的下跌。我們使用社交群模型來(lái)快速實(shí)現(xiàn)用戶(hù)拆分。已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)第二電子商務(wù)平臺(tái)。拼多多于2019年4月份上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)。拼多多以其強(qiáng)大的供應(yīng)鏈、物流和支付能力吸引了越來(lái)越多的人加入到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域中去。其中，農(nóng)業(yè)垂直電商——“多多農(nóng)場(chǎng)”就是一個(gè)典型代表。“多多農(nóng)場(chǎng)”計(jì)劃的目標(biāo)是“從農(nóng)村掙錢(qián)”。拼多多《2019年度農(nóng)產(chǎn)品上行發(fā)展報(bào)告》顯示，2019年度拼多多平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品（副產(chǎn)品）成交額達(dá)1364億，比上年增加10億，直屬農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者突破1200萬(wàn)，達(dá)到58.6萬(wàn)戶(hù)，比上年增長(zhǎng)142%。拼多多平臺(tái)生鮮蔬菜銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)150%以上，呈線(xiàn)性上升趨勢(shì)。圖3生鮮成交額情況資料來(lái)源:2020年春季飲食大數(shù)據(jù)2.短視頻和直播帶貨等內(nèi)容型營(yíng)銷(xiāo)成主流營(yíng)銷(xiāo)形式新媒體時(shí)代以流量為核心，各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)果蔬產(chǎn)品的銷(xiāo)售形式已經(jīng)不限于單純的圖片和文字，更多的是利用微博，微信和短視頻來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售。新媒體營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)的主流形式。新媒體傳播實(shí)質(zhì)上就是為了獲取流量而進(jìn)行軟廣告。新媒體時(shí)代可借助人脈鏈的平臺(tái)制造主題使消費(fèi)者心理并向目標(biāo)社區(qū)擴(kuò)散。品牌有了層次的認(rèn)同感，就會(huì)造成顧客主動(dòng)去實(shí)現(xiàn)共享，這就給網(wǎng)店帶來(lái)巨大的流量。特別是2020年伊始突發(fā)新冠疫情，果蔬生產(chǎn)商農(nóng)產(chǎn)品一方面銷(xiāo)量不佳，消費(fèi)者卻無(wú)法購(gòu)買(mǎi)到性?xún)r(jià)比更高的果蔬產(chǎn)品。與拼多多市、縣太平直播間一樣，縣領(lǐng)導(dǎo)在直播間推動(dòng)當(dāng)?shù)毓弋a(chǎn)品銷(xiāo)售，成效顯著。2020年5月5日，京東美食嘉年華上，京東超市攜手京東直播頻道與八家政府公司的八位當(dāng)?shù)卣賳T共同發(fā)起了一場(chǎng)長(zhǎng)達(dá)7小時(shí)的美食直播接力，我們?yōu)楫a(chǎn)品直播提供了產(chǎn)品的起源和講述了它的起源背后的故事，必須有超過(guò)一百萬(wàn)的用戶(hù)觀看，短視頻營(yíng)銷(xiāo)和直播成為2020年果蔬產(chǎn)品最強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)形式之一。（三）新媒體時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例及啟示1.新媒體時(shí)代褚橙的成功褚橙是褚時(shí)健與馬靜芬在2002年創(chuàng)立的品牌。品牌早期，銷(xiāo)售渠道主要是水果店，但由于是本土品牌，家樂(lè)福很難進(jìn)入沃爾瑪、丹尼斯等。由于大型高檔連鎖超市，銷(xiāo)售和銷(xiāo)售都比較暗淡。轉(zhuǎn)折點(diǎn)在于2012年公司生產(chǎn)方式與銷(xiāo)售模式為原“公司，一基地，一農(nóng)戶(hù)”模式新增媒體屬性，借助北京新媒體平臺(tái)“生活網(wǎng)”開(kāi)展銷(xiāo)售。這意味著公司開(kāi)始探索以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)方式——“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”。在媒體傳播與線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道體系構(gòu)建的推動(dòng)下,ChuOrange僅用了五天就在北京賣(mài)出了20萬(wàn)噸。所以2013年，褚橙將利用新媒體進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售，通過(guò)淘寶、天貓、京東等電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，同時(shí)更受華潤(rùn)萬(wàn)家歡迎，并進(jìn)入線(xiàn)下高端超市如麥德龍，銷(xiāo)售范圍已從農(nóng)村擴(kuò)大到全國(guó)。于是，2013年褚橙就在這次全面出擊的框架內(nèi)，雙11銷(xiāo)量達(dá)到200萬(wàn)噸，超過(guò)了2012年的銷(xiāo)量。2016年銷(xiāo)量過(guò)億噸，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最受歡迎的農(nóng)產(chǎn)品。按照營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)法，創(chuàng)建優(yōu)秀的品牌需要能講故事、講好故事。講一個(gè)好故事可以分為三個(gè)階段。第一步是買(mǎi)家講述產(chǎn)品的故事。2012年，楚誠(chéng)利用了這種情況。L買(mǎi)家已告知消費(fèi)者如何修剪果樹(shù)枝，使用有機(jī)肥料種植，并確保甜度、酸度、水分和大小均一。ChuOrange的標(biāo)準(zhǔn)化在消費(fèi)者中很普遍。第二階段是擁有品牌自己的故事。好品牌有個(gè)好故事，可以讓消費(fèi)者回味無(wú)窮。在洪塔山集團(tuán)原董事長(zhǎng)楚思賢的幫助下，褚橙創(chuàng)立了這家公司。人氣曾有段時(shí)間賣(mài)監(jiān)獄用的傳說(shuō)，刑滿(mǎn)釋放后種下褚橙的來(lái)歷就是故事，它給褚橙帶來(lái)了一個(gè)品牌的內(nèi)核與靈魂。提到褚橙、打造“靈感橙”勵(lì)志故事、打造消費(fèi)者對(duì)于褚橙品牌感知與認(rèn)同。第三階段是品牌的推廣，褚橙趁著褚時(shí)健人生的風(fēng)風(fēng)雨雨。這個(gè)故事凝聚了中國(guó)企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的艱辛和坎坷，得到了創(chuàng)業(yè)者的支持。許多經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家?guī)椭页鹊墓适略谛旅襟w平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布和傳播。另外，褚橙利用品牌包裝來(lái)宣傳其產(chǎn)品和品牌。ChuOrange包使用幽默的特質(zhì)，并以適合不同情況的短語(yǔ)進(jìn)行宣傳和傳播。消費(fèi)者深深記得，“不要太認(rèn)真，要認(rèn)真”和“復(fù)雜的世界，一個(gè)就夠了”。我經(jīng)?；丶铱春推穱L我媽媽種的橘子等等。2.啟示在新媒體時(shí)代，楚橙利用4C理論和USP理論進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將客戶(hù)、成本、便利、溝通與獨(dú)特的銷(xiāo)售方案結(jié)合起來(lái)，為產(chǎn)品創(chuàng)造差異化競(jìng)爭(zhēng)。我強(qiáng)調(diào)。在新媒體營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，通過(guò)講產(chǎn)品故事，講創(chuàng)始人品牌故事，講意見(jiàn)領(lǐng)袖品牌宣傳等方式，迅速與消費(fèi)者建立信任，融合了楚橙品牌理念下潛、楚橙品牌主張及品牌啟示故事。它走進(jìn)了消費(fèi)者心中，樹(shù)立起了品牌信任感。所以產(chǎn)品在生產(chǎn)環(huán)節(jié)和營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)都能結(jié)合特殊的地域特色與季節(jié)性來(lái)選擇與產(chǎn)品理念相符的故事情節(jié)、抓住氣氛、講好品牌故事。四、新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題（一）產(chǎn)品缺乏標(biāo)準(zhǔn)消費(fèi)者從傳統(tǒng)銷(xiāo)售渠道中購(gòu)買(mǎi)到的蔬菜，水果和其他農(nóng)產(chǎn)品都能近距離地接觸到產(chǎn)品，便于到野外購(gòu)買(mǎi)到新鮮可口的果蔬。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，消費(fèi)者也能更便捷地從電商平臺(tái)上獲取自己所需要的各類(lèi)信息，從而使其消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生改變。這給消費(fèi)者帶來(lái)了很大便利。比如消費(fèi)者買(mǎi)橙子的時(shí)候可選：超市體驗(yàn)皮薄、果肉高的橙子無(wú)法在網(wǎng)購(gòu)中體驗(yàn)“所見(jiàn)即所得”。另外，農(nóng)產(chǎn)品的穩(wěn)定性比較低，不易儲(chǔ)存，又因其鮮食等特點(diǎn)，容易讓消費(fèi)者看到。在他們購(gòu)買(mǎi)之前在線(xiàn)銷(xiāo)售。頻道顯示新鮮的綠色卷心菜，收到的產(chǎn)品實(shí)際上已經(jīng)被破壞了。正因?yàn)檫@一大落差，消費(fèi)者漸漸對(duì)上網(wǎng)選購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品喪失興趣。主要的表現(xiàn)為消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品獲得的真實(shí)產(chǎn)品沒(méi)有可靠標(biāo)準(zhǔn)，在消費(fèi)者可以容忍的范圍內(nèi)達(dá)到對(duì)農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售的信心標(biāo)準(zhǔn)，如何做到這一點(diǎn)是在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)面臨的一大挑戰(zhàn)。今天的農(nóng)產(chǎn)品。由于農(nóng)產(chǎn)品的地域性、季節(jié)性和穩(wěn)定性，目前市場(chǎng)處于農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的探索階段，最大限度地利用新媒體進(jìn)行有效創(chuàng)新推廣。同時(shí)，農(nóng)資品牌處于勉強(qiáng)狀態(tài)，無(wú)法及時(shí)適應(yīng)消費(fèi)需求和消費(fèi)需求。（二）物流速度不及時(shí)、包裝不適宜物流是制約果蔬產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售的“瓶頸”。順豐和京東的規(guī)模化物流運(yùn)輸效率使得果蔬線(xiàn)上銷(xiāo)售可能遇到速度和包裝兩個(gè)難題。其主要原因在于水果和蔬菜新鮮，既使得產(chǎn)品物流速度加快，又要按照單杠山藥和其他水果和蔬菜的多種特點(diǎn)來(lái)包裝。其運(yùn)輸時(shí)比較容易破損，需采用有關(guān)包裝才能解決這一難題。在這個(gè)背景下，果蔬線(xiàn)上線(xiàn)下雙渠道供應(yīng)鏈出現(xiàn)了。但這種新模式帶來(lái)了一些新問(wèn)題：一是對(duì)物流公司來(lái)說(shuō)，如何選擇合適的供應(yīng)商；二是如何設(shè)計(jì)合理的物流方案。與其說(shuō)物流成本下降了，還不如說(shuō)挑選了一些不宜運(yùn)輸水果和蔬菜的物流公司、使用了一些不合理的包裝、最后逼得顧客對(duì)不滿(mǎn)的商品埋單、顧客買(mǎi)了以后問(wèn)題就多了起來(lái)。（三）消費(fèi)者忠誠(chéng)度低農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化意味著從生產(chǎn)到銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，也是農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)銷(xiāo)售面臨的第一個(gè)挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售模式依然不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代年輕人的消費(fèi)需求了。在自媒體時(shí)代，消費(fèi)者愿意嘗試新鮮有趣的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，能夠激發(fā)消費(fèi)者第一次嘗試如何制作低端、高度同質(zhì)化的產(chǎn)品的差異化產(chǎn)品，也是農(nóng)產(chǎn)品在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)面臨的一大挑戰(zhàn)。得到新用戶(hù)的成本是留住老用戶(hù)成本的五倍。在新媒體的背景下，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亦如此。首次在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)上賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品獲客成本很高，大概占到了銷(xiāo)售額30%。除成本，物流和促銷(xiāo)這些顯性成本之外，首單的利潤(rùn)影響不大，利潤(rùn)來(lái)自客戶(hù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。因此，如何通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品展示形式等提升客戶(hù)感知，也是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要問(wèn)題之一。（四）食品安全顧慮高由于農(nóng)產(chǎn)品易儲(chǔ)存、不易變質(zhì)的特點(diǎn)，對(duì)保鮮管理技術(shù)的需求量很大，而且由于線(xiàn)上銷(xiāo)售，農(nóng)產(chǎn)品到達(dá)生產(chǎn)者手中需要3天左右的時(shí)間。運(yùn)輸成本也相對(duì)較高，缺乏在線(xiàn)平臺(tái)銷(xiāo)售農(nóng)產(chǎn)品的好處。另一方面，現(xiàn)代消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求不僅要好吃，還要好看，所以有些農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶(hù)把車(chē)放在馬前進(jìn)行生產(chǎn)和種植，有些人就這樣做了。在農(nóng)產(chǎn)品種植中加入人工添加劑及化合物而忽略食品安全問(wèn)題。（五）農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的商標(biāo)正當(dāng)使用問(wèn)題基層工商部門(mén)和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)擅自改變專(zhuān)用標(biāo)志或使用近似于專(zhuān)用標(biāo)志的行為，可按照《商標(biāo)法》、《商標(biāo)法實(shí)施條例》等法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處。在實(shí)際生活當(dāng)中，農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志侵權(quán)主要有以下手段：偽造產(chǎn)品產(chǎn)地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量虛假宣傳、造成廣大消費(fèi)者曲解等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。沒(méi)有得到地理標(biāo)志保護(hù)，沒(méi)有地理標(biāo)志權(quán)，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)批準(zhǔn)使用己經(jīng)批準(zhǔn)的地理標(biāo)志名稱(chēng)，或其它如偽造專(zhuān)用標(biāo)志。經(jīng)營(yíng)者所售商品雖未達(dá)到地理標(biāo)志產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)范的要求，但在本地區(qū)生產(chǎn)的商品相同。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自使用農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志，擅自使用地理標(biāo)志產(chǎn)品名稱(chēng)。這類(lèi)行為相對(duì)占多數(shù)，但是同時(shí)定性又有一定的難度。五、新媒體時(shí)代下果蔬農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策（一）構(gòu)建產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證平臺(tái)我國(guó)身為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)以及消費(fèi)大國(guó)，出臺(tái)了許多政策正在推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)業(yè)的快速結(jié)合。其中一個(gè)很重要的手段就是利用新媒體進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。新媒體具有傳播速度快，成本低，覆蓋面廣等優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)使用新媒體開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)可以提高農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效率。但在新媒體營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下制定出的政策欠缺即時(shí)性與相關(guān)性。各地區(qū)應(yīng)強(qiáng)化新媒體對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的影響。從各地的實(shí)際出發(fā)，政府將在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)中發(fā)揮主導(dǎo)作用。農(nóng)產(chǎn)品種類(lèi)多，數(shù)量多，單賣(mài)很難。通過(guò)整合資源，政府將利用行政權(quán)力將小農(nóng)融入大產(chǎn)業(yè)，并根據(jù)地理和時(shí)空轉(zhuǎn)換實(shí)現(xiàn)后期產(chǎn)品的銷(xiāo)售和分配。消費(fèi)者或多或少會(huì)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品是否安全。面對(duì)消費(fèi)者質(zhì)疑，各地方政府紛紛推行標(biāo)準(zhǔn)食品信譽(yù)認(rèn)證及制度建設(shè)、強(qiáng)化第三方認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)、提高第三方認(rèn)證平臺(tái)品質(zhì)、改善健康質(zhì)量。產(chǎn)品安全以在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的方式使安全產(chǎn)品走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，打消消費(fèi)者疑慮，提升消費(fèi)者對(duì)商品的信任度。（二）選擇專(zhuān)屬快遞保證購(gòu)物便利果蔬產(chǎn)品存儲(chǔ)的難易程度，決定著對(duì)物流的要求。而果蔬產(chǎn)品本身具有易腐性、季節(jié)性強(qiáng)等特點(diǎn)，這使得物流成為一個(gè)非常重要的問(wèn)題。隨著科技水平的不斷提升，電子商務(wù)的快速發(fā)展為果蔬物流帶來(lái)了更多機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代下，消費(fèi)者在線(xiàn)購(gòu)物便捷許多，但是果蔬產(chǎn)品輸出時(shí)，物流若不及時(shí)供給，則延誤工期。由于果蔬本身具有易腐性，一旦出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象，將會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。在水果、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售方面，一般都會(huì)有一個(gè)非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)——物流配送中心。時(shí)間長(zhǎng)了商品腐壞，給在線(xiàn)購(gòu)物者帶來(lái)的不便也越多。物流不能按時(shí)交付，品質(zhì)不夠精準(zhǔn)，是讓網(wǎng)上購(gòu)物者倍感郁悶的重要原因。所以在選擇物流時(shí)，一方面果蔬賣(mài)家要選擇專(zhuān)業(yè)的果蔬快遞來(lái)確保按時(shí)到達(dá)，并可根據(jù)水果和蔬菜的特點(diǎn)來(lái)選擇各種包裝。維持產(chǎn)品新鮮度及運(yùn)輸便利性，降低損耗，并能維持重量精確。另一方面果蔬銷(xiāo)售商在考慮果蔬在運(yùn)輸途中水分流失特性的前提下，需清楚產(chǎn)品稱(chēng)重方式。為交通這晚網(wǎng)購(gòu)者降低了不滿(mǎn)意的成分，使消費(fèi)者在新媒體時(shí)代下能夠切實(shí)享受網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的便捷。。（三）以極致體驗(yàn)創(chuàng)消費(fèi)者回購(gòu)新媒體語(yǔ)境下農(nóng)業(yè)在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策略通過(guò)兩個(gè)方面給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的感受。第一步，農(nóng)產(chǎn)品種植生產(chǎn)階段，農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)階段，給消費(fèi)者提供多樣化體驗(yàn)。農(nóng)產(chǎn)品生長(zhǎng)周期內(nèi)的栽培，施肥，灌溉，開(kāi)花及其生產(chǎn)過(guò)程均轉(zhuǎn)化為小視頻或者直播到斗魚(yú)，抖音，西瓜視頻和嗶哩嗶哩等流行的視頻網(wǎng)站上，供消費(fèi)者觀看。與此同時(shí)，借助意見(jiàn)領(lǐng)袖發(fā)現(xiàn)并篩選出適合自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖并傳達(dá)視頻，文字，照片等錄音，病毒式營(yíng)銷(xiāo)給消費(fèi)者帶來(lái)了一種特殊的感受。步驟2、借助新媒體平臺(tái)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)推廣。通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)等自由體驗(yàn)，讓消費(fèi)者為關(guān)于自己商品的文字、視頻打分，從而達(dá)到自己與自己商品之間的互動(dòng)。第二步就是在農(nóng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地運(yùn)送到銷(xiāo)售點(diǎn)，讓消費(fèi)者直接接觸到產(chǎn)品，從而獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值。而這其中也包括了對(duì)消費(fèi)者心理的研究。通過(guò)用戶(hù)間的交互，或在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)中通過(guò)小游戲等方式和用戶(hù)構(gòu)建緊密的聯(lián)系，促使消費(fèi)者對(duì)其商品進(jìn)行切實(shí)消費(fèi)，把潛在購(gòu)買(mǎi)意圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)行為。（四）引進(jìn)現(xiàn)代化種植技術(shù)提高果蔬類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量從果蔬產(chǎn)品供應(yīng)商的角度來(lái)看，果蔬商家分為兩類(lèi)。一種是生產(chǎn)者自己的網(wǎng)店，另一種是果蔬代理的網(wǎng)店。生產(chǎn)者自有網(wǎng)店，產(chǎn)品質(zhì)量比較容易管理，但生產(chǎn)者小而散，果蔬產(chǎn)品具有季節(jié)性，產(chǎn)品銷(xiāo)量和時(shí)間連續(xù)性沒(méi)有，但從技術(shù)上來(lái)看，網(wǎng)上獨(dú)立店，缺乏團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)專(zhuān)家，影響在線(xiàn)商店流量，銷(xiāo)售水果和蔬菜。正在影響。果蔬經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)店雖然有專(zhuān)門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)，但由于生產(chǎn)者之間的差異，果蔬的質(zhì)量沒(méi)有得到很好的控制，所購(gòu)買(mǎi)的果蔬的大小和口味都得到了保證買(mǎi)的產(chǎn)品更好，但第二次和第三次購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量與第一次明顯不同，的網(wǎng)店失去了消費(fèi)者。時(shí)下食品安全事故頻發(fā)，消費(fèi)者在追求果蔬產(chǎn)品的口味、大小和品質(zhì)的同時(shí)，也在尋求環(huán)保無(wú)污染的產(chǎn)品。因此，在新媒體