績效考評管理方案

XXX股份有限公司

目錄

第一章績效考評總則....................................................................1

1.1績效考評意義.....................................................................1

1.2績效考評原則.....................................................................1

1.3適用范圍.........................................................................2

第二章績效考評體系...................................................................3

2.1團隊績效管理體系.................................................................3

2.2考評主體、考評對象、考評頻度和內容...............................................3

2.2.1工作業(yè)績維度.................................................................6

2.2.2能力維度.....................................................................6

2.2.3工作態(tài)度維度.................................................................6

2.2.4單項績效維度.................................................................6

2.3績效考評標準制定原則與流程.......................................................7

2.4業(yè)績考評.........................................................................7

2.4.1業(yè)績考評內容.................................................................7

2.4.2工作計劃考評.................................................................8

2.4.3KPI考評.....................................................................8

2.4.4業(yè)績考評方式................................................................10

2.4.5考評指標的權重..............................................................10

2.5能力考評........................................................................11

2.5.1能力考評內容...............................................................11

2.5.2能力考評方式................................................................11

2.5.3公司崗位核心能力注釋表的使用................................................12

2.6態(tài)度考評........................................................................12

2.6.1態(tài)度考評內容...............................................................12

2.6.2高層管理者態(tài)度考評指標......................................................12

2.6.3中層管理者態(tài)度考評指標......................................................13

2.6.4中層以下員工崗位工作態(tài)度考評指標............................................13

2.7考評結果的計算與匯總............................................................13

2.7.1業(yè)績考評匯總..............................................................13

2.7.2綜合考評匯總...............................................................14

第三章績效考評實施...................................................................15

3.1績效考評組織...................................................................15

3.1.1公司績效考評委員會的組成....................................................15

3.1.2部門、團隊內考評小組........................................................15

3.2績效考評主體訓練................................................................15

3.3考評內容調整....................................................................16

3.4高層管理人員績效考評............................................................16

3.4.1高層管理人員績效考評流程....................................................17

3.4.2考評細則....................................................................17

3.4.3考評權重....................................................................18

3.5部門績效考評....................................................................19

3.5.1部門及部門負責人半年度績效考評流程..........................................19

3.5.2考評細則....................................................................19

3.5.3考評權重....................................................................20

3.6團隊績效考評....................................................................22

3.6.1團隊及團隊負責人績效考評流程..............................................22

3.6.2考評細則..................................................................22

3.6.3考評權重..................................................................23

3.6.4團隊內設班組級團隊績效考評................................................24

3.7員工績效考評....................................................................25

3.7.1員工績效考評流程............................................................25

3.7.2考評細則....................................................................25

3.7.3考評權重....................................................................26

3.8年度綜合考評流程................................................................27

3.8.1年度綜合考評工作流程......................................................27

3.8.2年度綜合考評組織流程......................................................30

3.9考評注意事項....................................................................30

第四章績效考評結果運用..............................................................31

4.1員工績效工資、年終獎發(fā)放........................................................31

4.2員工晉升........................................................................31

4.3員工培訓........................................................................31

4.4特殊情況處理....................................................................31

第五章績效考評管理制度的制定與修訂..................................................33

5.1公司績效考評管理制度............................................................33

5.1.1績效考評管理制度的制定與修訂.............................................33

5.1.2績效考評內容修訂.........................................................33

5.2部門績效考評管理辦法的制定與修改................................................33

第六章績效考評文件使用與保存........................................................35

6.1績效考評文件保存格式...........................................................35

6.2績效考評文件分類編號............................................................35

6.3績效考評文件保存方法............................................................35

6.4績效考評文件查閱權限............................................................36

第七章績效考評申訴..................................................................37

7.1申訴條件.......................................................................37

7.2申訴形式........................................................................37

7.3申訴處理........................................................................37

7.4申訴反饋........................................................................37

7.5申訴流程圖......................................................................38

第八章附則..........................................................................39

附錄.................................................................................40

附錄1.員工考評表格.................................................................40

附錄2.部門（團隊）考評表格.........................................................51

附錄3.部門（團隊）負責人考評表格..................................................54

附錄4.公司高層領導年度考評表格....................................................64

附錄5.申訴表格.....................................................................69

附錄6.XXX股份有限公司工作能力注釋表...............................................73

附錄7.XXX股份有限公司高層管理崗位工作態(tài)度注釋表...................................79

附錄8.XXX股份有限公司中層管理崗位工作態(tài)度注釋表...................................80

附錄9.XXX股份有限公司基層崗位工作態(tài)度注釋表.......................................81

附錄10.XXX股份有限公司通用績效考評指標注釋表.......................................82

附錄11.XXX股份有限公司績效考評指標提取說明.........................................85

第一章績效考評總則

1.1績效考評意義

績效考評是在一定期間內科學、動態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通

過制定有效、客觀的考評標準，對員工進行評定，旨在進一步激發(fā)員工的工作積極性

和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質。

?通過目標逐級分解和考評，促進公司經(jīng)營目標的實現(xiàn)。

?通過績效管理促進上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作。

?通過考評規(guī)范工作流程，提高公司的整體管理水平。

?績效考評使各級管理者明確了解下屬的工作狀況，通過對下屬的工作績效評

估，管理者能充分了解本部門的人力資源狀況，有利于提高本部門管理的工

作效率。

?了解員工對組織的業(yè)績貢獻，為員工的薪酬分配、晉升、降職、調職和離職

提供依據(jù)。提高員工對公司管理制度的滿意度。

?通過評價員工的工作績效、態(tài)度、能力素質，幫助員工提升自身工作水平和

綜合素質水平，了解員工和部門對培訓工作的需要，有效提升公司的整體績

效和員工素質。

?為公司人力資源規(guī)劃提供基礎信息。

1.2績效考評原則

?公開的原則：考評標準的制定通過協(xié)商和討論完成，考評過程公開化和制度

化；

?客觀性原則：用事實說話，切忌主觀臆斷，缺乏事實依據(jù)；

?反饋的原則：考評人在對被考評者進行績效考評的過程中，需要把考評結果

反饋給被考評者，同時聽取被考評者對考評結果的意見，對考評結果存在的

問題及時修正或作出合理解釋；

?公私分明原則：績效考評是針對工作業(yè)績進行的考評，績效考評應就事論事

而不可將與工作無關的因素帶入考評工作;

?時效性原則：績效考評是對考評期內工作成果的綜合評價，不應將本考評期

之前的行為強加于本次的考評結果中，也不能取近期的業(yè)績或比較突出的一

兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。

1.3適用范圍

本制度適用于XXX股份有限公司總經(jīng)理以下員工，但下列員工除外：

?未轉正的員工；

?年度考評期內累計到崗不超過6個月（包括請假與其它各種原因缺崗）的員

工不參與本年度考評。

第二章績效考評體系

2.1團隊績效管理體系

?績效考評體系是由一組既獨立又相互關聯(lián)并能較完整地表達評價要求的評價

指標組成的評價系統(tǒng)，績效考評體系反映了公司對員工的各項考評內容，它

是進行員工考評工作的基礎，也是保證考評結果準確、合理的重要因素；

?考評指標是能夠反映業(yè)績目標完成情況、工作態(tài)度、能力等級的數(shù)據(jù)，是績

效考評體系的基本單位。

?團隊績效管理體系是按照下管一級的原則，對直接下屬團隊進行績效管理和

考評。

圖1XXX股份有限公司部門團隊結構圖

部門管理團隊成員為部門負責人，包括：部長/經(jīng)理、副部長/副經(jīng)理、專職副書

記。

2.2考評主體、考評對象、考評頻度和內容

本方案中所稱的績效考評主體有：公司董事長、總經(jīng)理、公司考評委員會、部門

考評小組、團隊主管、班組長、直接領導、間接領導等。

本方案中所稱的績效考評對象有：上述考評主體分管或主管的部門、團隊、高層

管理人員、部門負責人、團隊主管、班組長、團隊成員、員工。

績效考評頻度：也稱考評周期，分月、季、半年工作業(yè)績考評和年度綜合考評。

績效考評體系的維度：包括工作業(yè)績維度、態(tài)度維度、能力維度。

績效考評指標：每一個考評維度由相應的考評指標組成，對不同的考評對象、不

同考評期間采用不同的考評維度、不同的考評指標。

遵循下管一級為主的考評原則，由上級領導（含領導集體、直接領導、間接領導）

考評下級（含部門、團隊等）的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度。

表1考評主體、考評對象、考評頻度和內容表

考評主體總經(jīng)理公司考評委員會部門考評小組團隊主管班組長

7^-_____考評對象高層管理部門管理主管級

頻度、\------------—_部門團隊主管員工班皴班組長員工班組員工

人員團隊成員團隊

月度績效

關鍵業(yè)績V

考評

季度績效工作計劃

-L作業(yè)須

考評關鍵業(yè)績VVVVVV

半年度工作計劃VVV

-L1F業(yè)項

績效考評關鍵業(yè)績VVVJVVVV

工作計劃VVVV

工作業(yè)績

關鍵業(yè)績VVVVVVVVVV

年度綜合中高層態(tài)度指標VV

工作態(tài)度

考評員工態(tài)度指標VVVV

?級能力指標VV

工作能力

二級能力指標VVVVV

注：1.船員系列和生產(chǎn)系列崗位一般員工（非主管或班組長）不進行工作計劃考

核。

2.表中打q項表示實施考評。

圖2總經(jīng)理對其他高管人員實施績效考評示意圖

圖3公司考評委員會對部門實施績效考評示意圖

圖4部門負責人對部門內團隊實施績效考評示意圖

圖5團隊主管對團隊成員實施績效考評示意圖

2.2.1工作業(yè)績維度

工作業(yè)績指被考評者通過努力所取得的工作成果，從以下兩個方面考評：

?關鍵工作業(yè)績績效指各崗位員工通過努力所取得的工作成績，主要通過關鍵

業(yè)績指標（KPI）進行考評；

?工作計劃績效指工作計劃的完成情況，包括工作計劃完成率（工作量）和工

作報告提交的及時性（按時完成工作）兩個方面。

2.2.2能力維度

能力指被考評者完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能

力。能力分為一級能力和二級能力，一級能力適用于中高層管理者，主要包括以下幾

個方面（具體考核指標見附錄6）：

?人際交往能力

?影響力

?領導能力

?溝通能力

?判斷和決策能力

?計劃和執(zhí)行能力

?客戶服務能力

2.2.3工作態(tài)度維度

?工作態(tài)度考評指標，指各崗位員工對待工作的態(tài)度、思想意識和工作作風；

?對于一般員工和中高層管理者采用不同的工作態(tài)度指標體系，具體考核指標

見附錄7和8o

2.2.4單項績效維度

為確保部門承擔的重點工作任務的順利推進，設立單項績效維度。該考評維度由

主持該項工作的部門提出申請，公司考評委員會審批，人力資源部協(xié)同該部門設計相

關考評指標，并在下一考評期初下達到各涉及部門，列入?yún)⑴c該項工作部門負責人的

關鍵業(yè)績績效指標中，并賦予適當?shù)臋嘀鼗蛟O置加分/扣分的考評標準。該項指標由公

司考評委員會對部門進行考評，任務承擔部門負責人對承擔的團隊進行考評，團隊主

管對成員考評。當該項工作完成時，由考評委員會撤銷該項績效維度。

2.3績效考評標準制定原則與流程

績效考評標準定義：績效考評標準是考評者通過測量或通過與被考評者約定所得

到的衡量各項考評指標得分的基準。

績效考評標準制定原則

?客觀性原則：編制績效考評標準時要以崗位的特征為依據(jù)；

?明確性原則：編制的績效考評標準要明確具體，即對工作數(shù)量和質量的要求、

責任的輕重、業(yè)績的高低做出明確的界定和具體的要求；

?可比性原則：對同一層次、同一職務或同一工作性質員工的績效考評必須在

橫向上尋求一致；

?可操作性原則：考評標準不宜定得過高，應最大限度地符合實際要求；

?相對穩(wěn)定性原則：績效考評標準制定后，要保持相對的穩(wěn)定，不可隨意更改。

績效考評標準制定流程

?由具有人力資源管理知識和豐富實踐經(jīng)驗的專業(yè)人員、管理人員以及有關部

門負責人組成績效考評標準編制小組；

?由績效考評標準編制小組提出績效考評標準編制工作計劃；

?對通過工作分析、集體討論和專家咨詢設計出的考評指標體系進行統(tǒng)計分析

和分類研究，初步確定績效考評標準；

?由人力資源部初審，再征求相關領域專家的意見；

?績效考評標準編制小組進行討論，最終確定績效考評標準。

2.4業(yè)績考評

2.4.1業(yè)績考評內容

?業(yè)績考評是對部門/團隊/員工（被考評者）完成其職責和工作結果的考評,

是對其工作貢獻程度的衡量和評價，直接體現(xiàn)出被考評者在企業(yè)中的價值大

小，是績效考評的核心內容；

?業(yè)績考評包括工作計劃考評和KPI考評。

2.4.2工作計劃考評

?工作計劃考評是對被考評者在考評期間工作完成情況的總體評價，主要從工

作計劃完成率（工作量）和工作報告提交的及時性（按時完成工作）兩個方

面進行考核；

?工作計劃完成率占單項考評權重的60%,工作報告提交的及時性占40%；

?工作計劃完成情況考評由被考評者提交考評階段工作總結，被考評者直接領

導和間接領導進行考評打分。

計劃完成情況總體打分參考標準

?高于目標要求（90分以上）：該被考評者處在此水平時，績效表現(xiàn)是杰出的，其

工作各方面都具有代表性；

?符合目標要求（80-89分）：該被考評者計劃完成情況基本達到公司對崗位的要

求；

?低于目標要求（60-79分）：被考評者計劃完成情況沒有達到公司的預期，應該

在上司的指導下制定詳細的績效提高方案；

?不令人滿意（60分以下）：被考評者的績效表現(xiàn)與公司要求相差很大，公司需

要加大對其的管理力度。

2.4.3KPI考評

KPI確定方法

?KPI（KeyPerformanceIndex）即關鍵業(yè)績考評指標；

?確定KPI以部門/團隊職責或崗位說明書為基礎，詳細了解被考評者工作內容

并找出主要工作；

?在能夠反映被考評者的所有評價指標中，選擇最重要的（職責或崗位不同，

指標選取數(shù)量不同，職責或工作內容越廣，指標數(shù)越多）最能反映出被考評

者業(yè)績的評價指標作為KPI指標;

?制定KPI指標應兼顧公司長期目標和短期利益；

?選擇KPI的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內容，二是占用大量

工作時間的工作內容。

硬指標與軟指標

?在制定崗位KPI指標時應該采取硬指標和軟指標相結合的方式，對被考評者

進行全面考評，有助于衡量被考評者的全面績效；

?硬指標是以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎，把統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為主要評價信息，通過硬指標計

算公式，最終獲得數(shù)量結果的業(yè)績考評指標；

?軟指標是由考評者對被考評者業(yè)績作主觀的分析，直接給被考評者進行打分

或做出模糊評判的業(yè)績考評指標，軟指標評價完全是利用考評者的知識和經(jīng)

驗做出判斷和評價，容易受各種主觀因素影響；

?根據(jù)被考評者不同，應該調節(jié)硬指標和軟指標在整個工作業(yè)績考評體系中的

權重，制定出適合被考評者的考核指標，一般而論，生產(chǎn)部門及其員工的考

核指標以硬指標為主，職能部門及其員工的考核指標以軟指標為主。

硬指標特點

?優(yōu)點：可靠性高，只要計算公式和數(shù)據(jù)來源正確，任何人進行考評結果都一

樣；

?缺點：基礎性工作要求高：硬指標評價質量依靠于統(tǒng)計數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的正

確性很重要，在數(shù)據(jù)不可靠或者難以量化的考評指標中，硬指標考評結果就

難以客觀準確；硬指標考評過程不靈活，難以在考評中發(fā)揮考評者的有效判

斷。

軟指標特點

?優(yōu)點：由于它不完全依靠統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以發(fā)揮考評者的有效判斷，考慮所有

相關因素，從更多的角度認識考評對象，當評價所需的數(shù)據(jù)很不充分、不可

靠或評價指標難以量化的時候，軟指標在績效考評中有更重要的作用；

?缺點：評價結果容易受到考評者主觀意識的影響和經(jīng)驗的局限，其客觀性和

準確性在很大程度上取決于考評者的素質；評價結果的穩(wěn)定性不夠，專斷的

主觀判斷經(jīng)常造成不公平。

選擇評價指標的原則

?少而精原則：KPI指標應能夠反映出工作的主要要求，簡單的結構可以使考核

信息處理和評估過程縮短，提高考評工作效益；

?細分化原則：KPI指標是對工作目標的分解過程，要使KPI指標有較高的清晰

度，必須對考評內容細分，直到KPI指標可以直接評定；

?界限清楚原則：每項KPI指標的內涵和外延都應界定清楚，避免產(chǎn)生歧義。

2.4.4業(yè)績考評方式

對部門進行半年度、年度考評，采取公司考評委員會考評方式。

對團隊進行季度、半年度、年度考評，采取部門考評小組（即部門負責人集體）

考評方式。

對生產(chǎn)操作崗的員工進行月度、季度、半年度考評和年度綜合考評，采取直接領

導考評方式。

對非生產(chǎn)操作崗的員工（含部門內團隊主管、班組長）進行季度、半年度考評和

年度綜合考評，采取直接領導考評方式，或采取直接領導考評為主和間接領導考評為

輔的方式。

部長直接管理的員工，以部長考評為主和副部長考評為輔的方式。

對中層管理人員進行半年度考評和年度考評，采取直接領導考評和考評委員會考

評相結合的方式。

直接領導要進行日常和月度考評數(shù)據(jù)和信息的積累，及時評價和反饋到被考評者。

2.4.5考評指標的權重

權重表示單個考評指標在指標體系中的相對重要程度，以及該指標由不同的考評

者評價時的相對重要程度。

?否決指標：對特別關鍵，影響全局性的指標可由直接領導設立為一票否決指

標，如安全工作，如該項工作沒有按標準完成，考評周期內的該項考評分為0

分或該項考評分為0分并且其他的業(yè)績考評得分乘以一個系數(shù)（0.5~0.9）。

?整體指標：對特別重要，影響部門整體工作的指標可由直接領導設立為整體

否決指標。若該項工作沒有按標準完成，考評周期內的KPI得分乘以一個系

數(shù)（0.5~0.9）。

2.5能力考評

2.5.1能力考評內容

?員工要勝任崗位工作必須具備一定的能力，公司對員工的考評主要對該崗位

所需的2-3個核心能力進行考評，每個核心能力在不同崗位權重分配不同，

崗位核心能力注釋見附錄6"XXX股份有限公司崗位核心能力注釋表”；

?能力考評是考評員工在崗位實際工作中發(fā)揮出來的能力，根據(jù)被考核者表現(xiàn)

的工作能力，參照能力考評標準，對被考評者所擔當?shù)穆殑张c其能力匹配程

度作出評定。

2.5.2能力考評方式

?被考評者的直接領導和間接領導對其進行能力考評，綜合考慮本年度該員工

在工作中反映出的各項核心能力，參考核心能力打分標準，并通過相同崗位

其它員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心能力得分，同時考評者需要注明

該員工獲得此考評得分的原因并舉出代表性的例子；

?直接領導占單項考評得分權重的70%,間接領導占30%；

?對部門正職直接管理的團隊主管或員工，部門正職考評占單項考評得分權重

的70%,部門副職占30虬沒有設部門副職的，正職占100冊

?核心能力打分標準分為四等100分制，打分標準的更改須經(jīng)人力資源部部長

決定；

?員工的實際能力與相應核心能力完全匹配則得100分，按每項核心能力的分

配權重計算該員工本年度能力考評結果。

2.5.3公司崗位核心能力注釋表的使用

中高層的核心能力從表中七項一級指標中選取，其他員工的核心能力從表中29項

二級指標中選取。

2.6態(tài)度考評

2.6.1態(tài)度考評內容

?工作態(tài)度是對某項工作的認知程度及為此付出的努力程度，工作態(tài)度是工作

能力向工作業(yè)績轉換的橋梁，在很大程度上決定能力向業(yè)績的轉化效果；

?工作態(tài)度考評可選取對工作業(yè)績能夠產(chǎn)生較大影響的考評內容，如協(xié)作精神、

工作熱情、禮貌程度等等，一些純粹的個人生活習慣等與工作無關的內容不

要列入考評；

?中高層的工作態(tài)度要求與其他員工有所不同；

?總經(jīng)理考評其他高層的工作態(tài)度；

?中層及以下員工的工作態(tài)度考評由其直接領導、間接領導分別考評，員工對

其工作態(tài)度進行自評，直接領導評分權重為70沆間接領導占30幅自評僅做

參考，不計入考評成績；

2.6.2高層管理者態(tài)度考評指標

考核內容簡評評分權重得分

是否關注公司長期的發(fā)展方向

50%

及長期目標的實施

經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備30%

是否勇于承擔責任20%

總計100%

—

2.6.3中層管理者態(tài)度考評指標

考核內容簡評評分權重得分

是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神40%

是否勇于承擔責任30%

是否注重自我培訓和對員工的培訓30%

總計100%

2.6.4中層以下員工崗位工作態(tài)度考評指標

考核內容簡評評分權重得分

是否認真完成任務40%

是否對工作提出合理化建議30%

是否及時準確向上級匯報工作30%

總計100%

注：此表中的一般員工指部門中層以下的員工。

2.7考評結果的計算與匯總

2.7.1業(yè)績考評匯總

年度業(yè)績考評分年中和年末兩次。

年度業(yè)績考評最終得分=年中半年度業(yè)績考評得分X40%+年末年度業(yè)績考評得

分X60%

注：年末年度業(yè)績考評是對全年業(yè)績指標進行的考評。

上述計算公式適用于部門、團隊與個人的績效考評得分。

在進行業(yè)績考評得分匯總后，需要將部門/團隊/崗位/個人業(yè)績考評得分（百分制）

排序，按硬性分布法分出優(yōu)、達標、需改進。為了鼓勵各部門的團隊精神，部門的績

效評價等級將決定部門內員工的績效評價等級分布情況。具體硬性公布情況參見《XXX

股份有限公司薪酬管理方案》。

業(yè)績考評結果直接影響對部門內所有員工（包括部門負責人）的績效工資分配和

崗位工資的調整。

2.7.2綜合考評匯總

采用以業(yè)績導向的績效考評體系，年度綜合考評內容包括工作業(yè)績、工作能力、

工作態(tài)度等三個方面，其具體權重分配為：

中高層管理者、團隊主管（含班組長）：工作業(yè)績占70臨工作能力占20%,工作

態(tài)度占10%；

個人年度綜合考評得分=年度業(yè)績考評最終得分X70%+工作能力考評得分X

20%+工作態(tài)度考評得分X10%

非計件一般員工：工作業(yè)績占70%,工作能力占10%,工作態(tài)度占20機

個人年度綜合考評得分=年度業(yè)績考評最終得分X70%+工作能力考評得分X

10%+工作態(tài)度考評得分X20%

計件員工：工作業(yè)績占6096,工作能力占10%,工作態(tài)度占30吼

個人年度綜合考評得分=年度業(yè)績考評最終得分X60%+工作能力考評得分X

10%+工作態(tài)度考評得分義30%

注1：工作能力指標和工作態(tài)度指標是年末進行的考評，全年只進行一次考評。

注2：計件員工的業(yè)績得分計算是以該崗位員工的計件日均收入換算的業(yè)績得分，

具體方法是：對相同崗位的計件員工，在考評周期內日均收入最高者，其業(yè)績得分為

100分，日均收入為平均數(shù)者，其業(yè)績得分為85分，其日均收入為最低者，其業(yè)績得

分為70分，其余人員按此比例進行計算。

在進行綜合考評得分匯總后，需要將所有員工綜合績效考評得分（百分制）排序,

按硬性分布法分出優(yōu)、達標、需改進。具體硬性分布比例見《XXX股份有限公司薪酬管

理方案》。

綜合績效考評結果是員工包括部門負責人）的升職、崗位輪換、降職、降級、待

崗培訓、辭退的主要依據(jù)，不作為績效工資分配、工資晉級和年終效益獎發(fā)放的依據(jù)。

相關內容見《XXX股份有限公司人才選拔淘汰管理方案》。

第三章績效考評實施

3.1績效考評組織

3.1.1公司績效考評委員會的組成

?主席：總經(jīng)理

?副主席：黨委副書記、公司分管人力資源領導

?其他成員：公司其他高管人員

?績效考評管理部門：人力資源部

績效考評委員會成員的職責

?績效考評委員會主席負責提出年度綜合考評總體要求；

?績效考評委員會副主席負責監(jiān)督考評過程并負責處理考評中出現(xiàn)的突發(fā)事

件；

?小組成員負責按時向考評委員會提供關于分管部門的績效考評數(shù)據(jù)和信息，

參加對公司各部門的績效考評。

?人力資源部負責監(jiān)督各部門開展績效考評工作以保證考評工作順利完成，負

責整理、評價各部門上報的部門內團隊和員工的績效考評指標，總結和推廣

其績效考評先進經(jīng)驗，收集整理各部門的考評結果并統(tǒng)一備案。

3.1.2部門、團隊內考評小組

部門及部門內的團隊分別成立績效考評小組，報公司績效考評委員會批準后，報

送人力資源部備案。

3.2績效考評主體訓練

考評者培訓的目的

通過培訓，使考評者掌握績效考評相關技能，熟悉考評的各個環(huán)節(jié)，分享考評經(jīng)

驗，掌握考評方法，克服考評過程中常見的問題。

績效考評體系對考評者的要求

?要求績效考評者對被考評者的業(yè)務有充分的了解;

?要求績效考評者熟練掌握考評的基本原理及操作實務；

?要求考評者熟練掌握績效考評相關表格、流程、考評制度，必須在考評過程

中，做到與被考評者的及時溝通與反饋，公正地完成考評工作。

績效考評主體的培訓內容

人力資源部根據(jù)績效考評主體對績效考評制度的掌握情況，在每年績效考評實施

前二周組織統(tǒng)一培訓，培訓內容包括：

?績效考評標準內容

?扣分標準

?績效考評流程

?績效考評方法以及考評實施過程應注意的問題

3.3考評內容調整

在一個考評周期結束后，考評者需要根據(jù)被考評者下一個考評周期的工作具體情

況對被考評者考評表各項指標內容和或/權重進行調整，包括：

?被考評者績效考評中工作計劃和KPI指標內容、考評標準及權重分配；

在年度綜合考評后，考評者需要根據(jù)被考評者下年度工作具體情況對被考評者下

年度綜合考評表各項內容進行調整，包括：

?被考評者績效考評中工作計劃和KPI指標內容、考評標準及權重分配；

?被考評者績效考評中核心能力指標內容、考評標準及權重分配；

?被考評者績效考評中工作態(tài)度指標內容、考評標準及權重分配；

?被考評者工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的權重分配，具體指標的權重分配。

3.4高層管理人員績效考評

由董事會根據(jù)股份公司的經(jīng)營業(yè)績、公司的管理水平提高、精神文明和企業(yè)文化

建設、發(fā)展戰(zhàn)略目標的達成情況等方面的指標考評總經(jīng)理。

由董事長和總經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略目標、經(jīng)營業(yè)績等各項指標的分解指標考評其他

高層管理人員。

3.4.1高層管理人員績效考評流程

財年初確定高層管理人員業(yè)績、

能力和態(tài)度考評指標

每財年初，公司總經(jīng)理與被考評的高層管理人員討論年度工作

計劃、考評指標和權重，若有單項績效維度，加入，并適度調

整權重

公司總經(jīng)理對被考評的高層管理人員每半年、季度的工作計劃

和工作完成情況的報告進行初步評價和日常工作中收集與評價

各信息來源的KPI考評數(shù)據(jù)，及時評價并反饋給被考評者

年度結束，公司董事長和總經(jīng)理對高層管理人員進行考核

如需要，由分管人力資源的高層領導匯總統(tǒng)計，并把考評結果

上報董事長和總經(jīng)理審批

分管人力資源的高層領導把考評結果反饋給被考評高層人員

考

評

申

訴

流

程

3.4.2考評細則

考評維度：（總經(jīng)理以下）高層管理人員工作業(yè)績包括工作計劃和KPL年度綜

合考評增加工作態(tài)度和工作能力考評。

考評時間：高層管理人員年度績效考評在次年1月的年度綜合考評階段進行。

考評對象：總經(jīng)理以下其他高層管理人員。

考評主體：董事長和總經(jīng)理對其他高層管理人員關鍵業(yè)績進行評分。

考評組織：人力資源部負責年度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。

3.4.3考評權重

高層管理者年度綜合考評內容包括工作業(yè)績考評、工作態(tài)度考評和核心能力考評,

其權重分配為工作業(yè)績占70%,工作態(tài)度占10%,工作能力占20%；

年度工作業(yè)績考評包括工作計劃考評、關鍵業(yè)績指標考評，其二級權重分配為工

作計劃占30%,關鍵業(yè)績指標（KPI）占70機

工作計劃考評包括工作計劃完成率和工作報告提交，其權重分配為工作計劃完成

率占60%,工作報告提交占40虬

高層管理者年度綜合考評內容及權重分配

被考評人考評人考核維度考核內容權重

工作業(yè)績工作計劃30%

（70%）

副總經(jīng)理等關鍵業(yè)績70%

總經(jīng)理

高管人員工作態(tài)度（10%）

工作能力（20%）

3.5部門績效考評

3.5.1部門及部門負責人半年度績效考評流程

財年初確定部門關健業(yè)績倍B門

負責人業(yè)績、能力和態(tài)度

考評指標

每財年初和財年中，分管部門的高管人員與被考核部門負責人

討論半年度部門工作計劃、考評指標和權重，

若有單項績效維度，加入，適度調整權重

分管部門的高管人員對被考核人每季/月的工作計劃和完成情況報告進行初步

評價，日常工作中收集與評價有關的各信息來源的KPI考評數(shù)據(jù)，及時評價和

反饋給被考評者

每半年度結束，公司考評委員會對部門及部門負責人進行績效考核；

年度綜合考評由間接領導和直接領導對部門負責人工作態(tài)度和工作能力評分

人力資源部匯總統(tǒng)計，并把考評結果上報總經(jīng)理審批

人力資源部把考評結果反饋給部門負責人

考

評

部門負責人將部門考申

評結果反饋給員工訴

流

程

半年度/年度考評結束

3.5.2考評細則

考評維度：部門及其負責人工作業(yè)績包括工作計劃和KPIo部門負責人年度綜合

考評增加工作態(tài)度和工作能力考評。

考評時間：部門年中的半年度業(yè)績考評時間是每年七月的第一個工作周；部門年

末的半年度綜合考評安排在次年1月的年度綜合考評階段中。

考評對象：考評對象包括：20個部門（含二級單位）、部長（經(jīng)理）、副部長（副

經(jīng)理）、專職副書記。

考評主體：公司考評委員會對部門關鍵業(yè)績進行評分。年度綜合考評中由部門負

責人的間接領導和直接領導對其工作態(tài)度和工作能力評分。

考評組織：人力資源部負責半年度/年度考評的組織、過程監(jiān)督、匯總統(tǒng)計等工作。

3.5.3考評權重

部門工作績效考評權重

被考核者考核維度考核內容權重考評人

工作計劃30%公司考評委員會

部門工作業(yè)績

關鍵業(yè)績70%公司考評委員會

部門負責人崗位績效考評權重

被考評人考核維度考核內容一級權重考評人二級權重

直接領導30%

部門工作計劃30%

工作業(yè)績公司考評委員會70%

負責人

關鍵業(yè)績70%公司考評委員會—

注：部門負責人的崗位關鍵業(yè)績得分是根據(jù)公司考評委員會對部門績效考評的各指標

評分值直接套入正副職負責人的崗位關鍵業(yè)績考評指標權重計算而來。

部門負責人業(yè)績考評得分=

崗位關鍵業(yè)績考評得分x70%+個人工作計劃考評得分x30%

其中：1.部門正職個人工作計劃考評得分=

部門工作計劃考評得分x70%+本崗位工作計劃考評得分x30%

2.部門副職個人工作計劃考評得分=

部門工作計劃考評得分，40%+本崗位工作計劃考評得分'60%

部門負責人年度綜合考評內容及權重分配

被考評人考核維度一級權重考評內容考評人二級權重

工作計劃直接領導30%

工作業(yè)績70%

關鍵業(yè)績公司考評委員會70%

部門直接領導70%

工作態(tài)度10%

負責人間接領導30%

直接領導70%

工作能力20%

間接領導30%

3.6團隊績效考評

3.6.1團隊及團隊負責人績效考評流程

財年初確定團隊關鍵業(yè)績/團隊

負責人業(yè)績、能力和態(tài)度

■------考評指標——

每財年初和考評周期初，分管團隊的部門負責人與被考核團隊負責