電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議(2024版)合同編號(hào)：__________電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)協(xié)議（2024版）名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：_______________鑒于甲方希望利用乙方的電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售，乙方同意為甲方提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）電商平臺(tái)搭建：乙方根據(jù)甲方產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，為甲方搭建符合甲方需求的電商平臺(tái)；（2）店鋪運(yùn)營(yíng)：乙方負(fù)責(zé)甲方的電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，包括商品上架、下架、訂單處理、客戶服務(wù)等；（3）數(shù)據(jù)分析：乙方定期為甲方提供電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，幫助甲方了解店鋪運(yùn)營(yíng)情況，提出改進(jìn)措施；（4）營(yíng)銷推廣：乙方利用乙方資源和渠道，為甲方進(jìn)行電商平臺(tái)的營(yíng)銷推廣，提高甲方產(chǎn)品曝光度；（5）售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方的售后問題，確保甲方客戶滿意度。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)更新店鋪信息，確保店鋪信息的準(zhǔn)確性和完整性。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自生效之日起計(jì)算。2.2除非甲乙雙方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議期滿后自動(dòng)續(xù)約__________年。第三條費(fèi)用及支付（1）電商平臺(tái)搭建費(fèi)用：人民幣_(tái)_________元；（2）店鋪運(yùn)營(yíng)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)_________元；（3）數(shù)據(jù)分析費(fèi)用：每月人民幣_(tái)_________元；（4）營(yíng)銷推廣費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際推廣效果，雙方協(xié)商確定；（5）售后服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)_________元。3.2甲方應(yīng)在每個(gè)支付周期結(jié)束后的__________個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的服務(wù)費(fèi)用。3.3乙方提供的服務(wù)費(fèi)用均含稅。若甲方需提供增值稅普通發(fā)票，乙方應(yīng)按照甲方要求提供。第四條雙方的權(quán)利義務(wù)4.1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）提供產(chǎn)品信息：甲方應(yīng)按照乙方要求提供產(chǎn)品相關(guān)信息，確保信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；（2）貨物供應(yīng)：甲方應(yīng)保證電商平臺(tái)上銷售的商品與實(shí)際供應(yīng)的商品相符，確保商品質(zhì)量；（3）配合乙方工作：甲方應(yīng)積極配合乙方的運(yùn)營(yíng)工作，及時(shí)處理乙方提出的問題；（4）遵守法律法規(guī)：甲方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電商平臺(tái)從事違法行為。4.2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）提供專業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照約定提供專業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方；（4）遵守法律法規(guī)：乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得利用電商平臺(tái)從事違法行為。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的__________%。5.2因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況可部分或全部免除違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________簽訂日期：______________年______________月______________日一、附件列表：

1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

3.電商平臺(tái)搭建方案

4.營(yíng)銷推廣方案

5.售后服務(wù)政策

6.商品清單

7.增值稅普通發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按照約定提供產(chǎn)品信息，影響乙方運(yùn)營(yíng)服務(wù)的，視為甲方違約。

2.甲方未保證商品質(zhì)量，導(dǎo)致客戶投訴的，視為甲方違約。

3.乙方未按照約定提供電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，影響甲方利益的，視為乙方違約。

4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，造成甲方損失的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：

1.電子商務(wù)：通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易活動(dòng)。

2.電商平臺(tái)：提供商品或服務(wù)展示、交易、支付等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)：包括電商平臺(tái)搭建、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷推廣、售后服務(wù)等。

4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.商品信息更新不及時(shí)：甲方應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)及時(shí)更新商品信息，確保信息準(zhǔn)確性和完整性。

2.售后服務(wù)不到位：乙方應(yīng)增加售后服務(wù)人員，提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.營(yíng)銷推廣效果不佳：乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方產(chǎn)品特點(diǎn)，調(diào)整營(yíng)銷策略，提高推廣效果。

4.電商平臺(tái)技術(shù)問題：乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)電商平臺(tái)