購物無憂售后支持合同編號：__________甲方（購買方）：姓名/公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________乙方（銷售方）：姓名/公司名稱：________________地址：________________聯(lián)系電話：________________電子郵箱：________________鑒于甲方購買了乙方所提供的商品/服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條商品/服務(wù)描述1.1商品/服務(wù)的名稱、型號、數(shù)量、價格等詳細信息如下：（此處填寫具體商品/服務(wù)的名稱、型號、數(shù)量、價格等詳細信息）1.2商品的質(zhì)量標準或服務(wù)的要求如下：（此處填寫商品的質(zhì)量標準或服務(wù)的要求）第二條交付及驗收2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，在合同約定的時間內(nèi)將商品/服務(wù)交付給甲方。2.2甲方應(yīng)在收到商品/服務(wù)后及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方進行更換、維修或退款。第三條售后服務(wù)（此處列舉乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，如退貨、換貨、維修、咨詢等）3.2甲方的售后服務(wù)請求應(yīng)在購買商品/服務(wù)后的____日內(nèi)提出。3.3乙方在收到甲方的售后服務(wù)請求后，應(yīng)在____小時內(nèi)給予答復，并在____日內(nèi)完成售后服務(wù)。第四條價格和支付方式4.1商品/服務(wù)的總價為人民幣（大寫）：________元整（小寫）：________元。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的付款方式，將商品/服務(wù)的價款支付給乙方。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間、地點、質(zhì)量標準交付商品/服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期交付違約金，違約金計算方式為：逾期交付部分價款的____%。第六條爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。甲方（購買方）：________年________月________日乙方（銷售方）：________年________月________日一、附件列表：1.商品/服務(wù)詳細信息表2.付款憑證3.售后服務(wù)記錄表4.違約金計算公式說明5.爭議解決相關(guān)法律文件二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間、地點、質(zhì)量標準交付商品/服務(wù)2.乙方提供的商品/服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定3.甲方未按照約定時間支付商品/服務(wù)的價款4.甲方未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.售后服務(wù)：銷售方在商品/服務(wù)銷售后，對商品/服務(wù)提供的維修、更換、咨詢等服務(wù)。3.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。4.爭議解決：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式，解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品/服務(wù)交付延誤：解決辦法：與乙方溝通，要求及時交付，如有必要，可要求乙方支付逾期交付違約金。2.商品/服務(wù)質(zhì)量問題：解決辦法：及時向乙方反饋，要求乙方進行更換、維修或退款。3.付款問題：解決辦法：確保按照約定時間、方式支付價款，如有疑問，及時與乙方溝通。4.售后服務(wù)請求未得到及時響應(yīng)：解決辦法：催促乙方盡快處理，如有必要，可尋求法律途徑解決。5.爭議產(chǎn)生：解決辦法：嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，按