協(xié)和醫(yī)院工作總結(jié)（共20篇）協(xié)和醫(yī)院工作總結(jié)（共20篇）篇：協(xié)和醫(yī)院進修進修總結(jié)首先，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任、護士長給我這次在北京協(xié)和醫(yī)院婦科進修的機會。能到北京協(xié)和醫(yī)院這樣的中國醫(yī)學(xué)最高殿進修學(xué)習(xí)我感到非常的榮幸。護理工作看起來非常平凡但是非常重要，常言道：三分治療七分護理，護理已逐步發(fā)展成一門專業(yè)，專業(yè)的發(fā)展需要不斷的學(xué)習(xí)，需要不斷注入新的理念，秉承這種思想我于6月1日-8月31日在協(xié)和醫(yī)院進行為期三個月的進修工作。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)感受頗深，受益匪淺。來到協(xié)和醫(yī)院首先是為期2天的入院前教育。我們了解了醫(yī)院的發(fā)展史、醫(yī)院文化和醫(yī)院的規(guī)章制度，參觀了協(xié)和醫(yī)院的院史館，院史館有三層，進入院史館的那一刻真的讓人的內(nèi)心很震撼，第一次感受到一個醫(yī)院有這么深厚的文化底蘊，這里記錄的就是協(xié)和醫(yī)院的發(fā)展簡史，并且能真切的感受到他們協(xié)和人內(nèi)心的那種自豪感和優(yōu)越感。走在協(xié)和醫(yī)院的走廊里到處都可以看到各種形式的對醫(yī)院文化的宣傳，還可以看到很多的通知欄，上面張貼著各種各樣的講座邀請通知，講座內(nèi)容非常的豐富，涉及到醫(yī)學(xué)的各個領(lǐng)域，大家可以根據(jù)自己的興趣和需要去聽這些講座。并且協(xié)和醫(yī)院每周二中午都會有護士的繼續(xù)教育講座，講座安排在中午休息的時間，這些講座會提前一個月公示在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上，每個護士都可以根據(jù)自己的興趣和需要安排自己的時間去聽講座，豐富專業(yè)知識，不斷為自己充電。講座有臨床護理新進展，有臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)方面的，可見醫(yī)院對護理專業(yè)發(fā)展的重視。結(jié)束了入院教育，我來到婦科腫瘤二病房開始了真正意義上的進修學(xué)習(xí)。婦二病房主要是婦科腫瘤病人的收治。醫(yī)療上分兩個組，一個絨癌組，一個卵巢癌組，主要收治滋養(yǎng)細胞腫瘤，卵巢腫瘤的病人，也收治子宮肌瘤、卵巢囊腫、宮頸病變、子宮內(nèi)膜病變等病種。因為婦二病房主要收治惡性腫瘤病人，大多數(shù)病人是來做化療治療的，剛來到這個科室感覺有點無所是從，他們有太多的化療方案，工作節(jié)奏特別快，有些化療的病人當天辦入院化療結(jié)束后當天就出院，還有些做錐切、宮腔鏡、診刮的病人當天住院當出院，腹腔鏡的患者做完手術(shù)第二天就出院，所以每天出入院的病人都特別多。雖然科室每天出入院的病人這么多，但是這里的秩序井井有條?？剖以O(shè)置了專門的人辦理入院手續(xù)和入院評估，每個科室都有專門的保安維持科室秩序，并且嚴格執(zhí)行探視制度，這樣科室就能保證安靜的環(huán)境和醫(yī)療護理工作的有序進行。我覺的這一點可以應(yīng)用在我們自己的科室以改善我們在大量辦理出入院時的忙祿狀態(tài)。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)逐漸掌握了長用的化療方案，適應(yīng)了這里的工作。協(xié)和醫(yī)院婦科在治療滋養(yǎng)細胞疾病是走在全國最前沿的，這里的患者來自全國各地，很多患者都是帶著滿心的希望慕名而來，很多患者在這里治愈重新投入到新的生活。在治療滋養(yǎng)細胞方面采用的是化療為主手術(shù)為輔的方式，化療方案有雙槍、三槍和EMA-CO/EP。卵巢癌的主要化療方案有TP、TC等。他們現(xiàn)在開展了子宮動脈化療，從患者股動脈穿刺經(jīng)過髂內(nèi)動脈到腹主動脈最終到達子宮動脈，通過這條動脈通路輸注化療藥物，藥物可以直達病灶，可以保證到達腫瘤細胞組織的藥物濃度，靶向給藥既能提高藥效又能減輕全省靜脈化療產(chǎn)生的副作用，這是我接觸到的一項新技術(shù)，也基本掌握了這項技術(shù)的相關(guān)護理配合。關(guān)于手術(shù)方面為手術(shù)期的護理基本上都是些比較常規(guī)的，跟我們醫(yī)院的類似，但是他們特別注重術(shù)后帶引流管病人的體位。術(shù)后第1天護士都會指導(dǎo)患者取半臥位，采取體位引流的方式達到引流的目的，這是我們所沒有重視的，這些細節(jié)值得我們學(xué)習(xí)。之前提到協(xié)和醫(yī)院有全院性的學(xué)術(shù)講座，科室每周也都會有自己的小講課，這種小講課不拘于形式，一般都會安排在晨會交接班之后大約有十幾分鐘的時間，內(nèi)容由科室的老師安排，比如科里最近新開展了動脈化療，最近有做腰椎穿刺的，那就去搜集相關(guān)知識以講課的形式大家坐在一起學(xué)習(xí)，一起做好相關(guān)護理，讓大家做到有據(jù)可依，知其然知其所以然。還有比如我們需要加強科室人員的消防安全意識，那就安排一個消防安全知識的講課。這種講課非常的靈活，滿足了科室發(fā)展的需要，配合了醫(yī)療的新進展的技術(shù)，提高了科室的整體的護理水平，我覺得這種形式非常的好，對科室的發(fā)展很有幫助。置身協(xié)和醫(yī)院感觸最深的就是這里的學(xué)術(shù)氛圍特別的濃厚，大家對新知識的追求和渴望，對新領(lǐng)域的探索的濃厚的興趣，激勵大家都在不斷的充實自己。處身這種氛圍之中醫(yī)院的發(fā)展也是走在各領(lǐng)域的前沿。我會把我感受到的還有所學(xué)到的東西帶回我們自己的醫(yī)院，帶到我們的科室，為醫(yī)院的發(fā)展為科室發(fā)展貢獻自己的力量，努力讓自己成為更優(yōu)秀的護理人才，更好的服務(wù)于每一位患者。趙明正課題男科門診疾病的鑒別診斷與門診醫(yī)源性損傷王建新課題前列腺增生的治療新進展史國軍課題智源肽技術(shù)在臨床中的意義、洛陽協(xié)和醫(yī)院男科診療中心技術(shù)特色邀請嘉賓：洛陽市醫(yī)學(xué)會秘書長李勁松（其他醫(yī)學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)等）主持人：洛陽協(xié)和醫(yī)院業(yè)務(wù)院長張琛參加講座人員：一、市場部各醫(yī)院外科關(guān)系醫(yī)生、（市場部負責(zé)發(fā)函邀請）二、市內(nèi)各醫(yī)院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員；（張琛院長負責(zé)邀請）男科患者（咨詢負責(zé)邀請落實）講座流程：1、主持人介紹活動概況；2、邀請醫(yī)學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)講話；3、合影留念；4、專家講座；5、講座結(jié)束，現(xiàn)場布置：噴繪背景（會議室）噴繪背景（合影場地）院內(nèi)相關(guān)展架2快歡迎牌一塊首批部分免費會診專家介紹首批參加“國內(nèi)知名專家洛陽行”來洛免費會診的專家團可謂陣容強大、星光燦爛，他們個個身懷絕技，在各自擅長的領(lǐng)域積累了豐富的診療經(jīng)驗，甚至有的還總結(jié)了獨家特色診療手法，代表國內(nèi)消化內(nèi)科、泌尿外科等領(lǐng)域的最高診療水平。無論是胃腸頑疾，還是泌尿外科痼病，他們總能找到最佳的治療方案。趙明正教授，武警北京總醫(yī)院泌尿科原主任趙明正教授，主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師，武警醫(yī)科委委員、中華醫(yī)學(xué)會泌尿分會副主任委員、武警北京總醫(yī)院泌尿科原主任。從事泌尿外科工作40多年，對泌尿外科頗有研究和造詣，擅長前列腺炎、前列腺增生、男性性功能障礙、不育癥、泌尿系統(tǒng)感染的診斷及治療。其實施的膀胱全切回腸膀胱術(shù)、腹膜后巨大腫瘤切除術(shù)、經(jīng)直腸尿道直腸痿修補術(shù)、尿道折疊術(shù)治療壓力性尿失禁等手術(shù)成功率100％，腎癌根治術(shù)、輸尿管鏡碎石術(shù)、經(jīng)尿道膀胱頸電切術(shù)、腎上腺手術(shù)等成功率均在90％以上，異體腎移植術(shù)成功率為80％。撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)論文65篇，專業(yè)著作一部，獲科技成果9項和“85先進科技工作者”稱號，被列入《北京名醫(yī)》書典。由于其在臨床工作上功效卓著，在理論上有所建樹，成為第一批享受國家津貼待遇的泌尿外科專家。曹承華教授，上海同濟大學(xué)附屬同濟醫(yī)院原泌尿外科主任曹承華教授，國際泌尿外科學(xué)會會員、中華醫(yī)學(xué)會上海分會泌尿外科?？莆瘑T會委員、上海市泌尿外科會診中心專家組成員，上海同濟大學(xué)附屬同濟醫(yī)院原泌尿外科主任，曹教授從事泌尿外科臨床研究和診療30多年，一直致力于前列腺疾病的研究，撰寫學(xué)術(shù)論文50余篇，是中國第一個提出在切除前列腺增生的同時合并處理腹股溝疝，并率先在上海市開展輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)、電化學(xué)治療高危前列腺增生癥等高難度手術(shù)。對泌尿系腫瘤、結(jié)石、泌尿系先天性畸形、腎上腺等疾病和男性生殖感染的診治有突出貢獻。曹教授作為同濟醫(yī)院泌尿外科創(chuàng)始人、原學(xué)科帶頭人，當之無愧于中國泌尿外科的“元老級”人物。潘晨鐘教授，北京廣安門廣外醫(yī)院泌尿外科主任潘晨鐘教授，香港國際中華名醫(yī)協(xié)會會員、男科性疾病和男性保健專家、中國性學(xué)會常務(wù)理事兼性醫(yī)學(xué)專業(yè)委員會副主任，北京廣安門廣外醫(yī)院泌尿外科主任。從事臨床工作近40年，一直專攻泌尿外科領(lǐng)域、皮膚性病等疑難病癥的治療技術(shù)，尤其對性傳播疾病、前列腺炎（增生、肥大）、性功能障礙、不孕不育癥等研究深入。潘教授在工作實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗，勇于探索，獨創(chuàng)中西醫(yī)結(jié)合治療的方法，讓廣大久治不愈的患者經(jīng)過治療后重拾健康，著書立學(xué)參與學(xué)術(shù)交流，在國內(nèi)外享有盛名。王建新教授，衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院泌尿外科主任王建新教授，衛(wèi)生部中日友好醫(yī)院泌尿外科主任，從事泌尿外科臨床工作30余年，主持腎移植的術(shù)前術(shù)后監(jiān)護和管理工作，參與多項國家和醫(yī)院的重點科研項目的研究工作，曾赴臺灣參加海峽兩岸男科學(xué)術(shù)交流會，發(fā)表各類學(xué)術(shù)論文10余篇，著有《男科課堂》一書，擅長各種原因引起的慢性前列腺炎、男性性功能障礙及性傳播疾病等男科疾病的診斷和治療。劉文霞，北京世紀壇醫(yī)院（北京大學(xué)第九臨床醫(yī)學(xué)院）消華內(nèi)科主任劉文霞教授，北京世紀壇醫(yī)院（北京大學(xué)第九臨床醫(yī)學(xué)院）消華內(nèi)科主任，從醫(yī)40余年來，一在三級甲等醫(yī)院消內(nèi)科從事臨床醫(yī)療、科研教學(xué)工作，擅長慢性胃炎、胃潰瘍、脂肪肝、酒精肝、肝炎肝硬化等各種消化系統(tǒng)、胰膽系統(tǒng)疾病。近來來，重點研究慢性肝炎的抗病毒治療，抗纖維化、肝硬化嚴重并發(fā)癥、腹水，消化道出血，自發(fā)性細菌性腹膜炎，肝腎綜合癥等臨床治療。參加中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤所八五攻關(guān)課題，并獲九五科技成就獎。第3篇：安陽協(xié)和醫(yī)院以“千名委員聯(lián)千家”活動為載體傾力打造誠信優(yōu)質(zhì)平價便捷的服務(wù)理念——安陽市協(xié)和醫(yī)院匯報材料安陽市協(xié)和醫(yī)院是在市政府的大力支持下，2003年6月經(jīng)市衛(wèi)生局核準執(zhí)業(yè)的一級綜合性醫(yī)院。我院本著發(fā)揚白求恩救死扶傷的精神，堅持大?？菩【C合的辦院思路，始終將社會利益放在第一位，積極開展“一個醫(yī)生一個護士服務(wù)一個病人”活動，贏得了社會的廣泛贊譽。特別是在2009年7月3日，市政協(xié)主席趙微提出積極開展“千名委員聯(lián)千家”幫扶活動以來，我院全力創(chuàng)新活動方式和方法，盡己所能，急群眾之所急，解群眾之所難，辦群眾之所需，傾心把黨和政府的“陽光”灑向每一個角落。一、醫(yī)院的基本情況在上級有關(guān)部門的大力支持下，我院長期致力于“關(guān)注民生、構(gòu)建和諧”辦院方針，通過幾年的發(fā)展，走出了一條以社會效益帶動經(jīng)濟效益的發(fā)展之路。（一）隊伍強大。目前，我院共擁有職工120余人，現(xiàn)有中、高級職稱醫(yī)技人員90余名，特聘省內(nèi)外知名專家教授組成專家組定期巡診和網(wǎng)絡(luò)會診，具有較強的技術(shù)力量。（二）技術(shù)精湛。我院設(shè)有婦科微創(chuàng)中心，不孕不育治療中心，愛嬰產(chǎn)院中心，微創(chuàng)可視無痛人流中心，綠激光治療中心，自凝刀微創(chuàng)治療中心，醫(yī)學(xué)整形美容中心，腔鏡微創(chuàng)治療中心，微創(chuàng)外科治療中心，兒科治療中心，功能腰椎治療中心，耳鼻喉治療中心，腸胃病治療中心，失眠治療中心，中醫(yī)治療中心，皮膚病治療中心，泌尿疾病治療中心等多個特色中心和心電、彩超、檢驗、病理、X光等醫(yī)技科室。還可開展胸普外科、泌尿外科、骨科和婦科等常見手術(shù)，成功創(chuàng)立了精品婦科、骨科和微創(chuàng)外科的精品?？破放?。其中2004年我院斥資300余萬元，在我省首家引進了美國綠激光外科系統(tǒng)，臨床開展良性前列腺增生汽化術(shù)（PVP）在全省處于領(lǐng)先水平，該療法被當今醫(yī)學(xué)界譽為治療前列腺增生癥的“金標準”，受到廣大患者的一致好評。（三）設(shè)備領(lǐng)先。我院本著“尊科技，重科技”治院思想，多次拆巨資，引進與世界同步的先進儀器，現(xiàn)已擁有美國綠激光、索諾聲彩超，德國西門子宮腔鏡、腹腔鏡，大型X光機、多功能麻醉機、DYY8-3三維電腦多功能腰椎治療機、日本光電心電圖機、多參數(shù)監(jiān)護儀、全電腦彩色精子質(zhì)量分析系統(tǒng)、C型臂、TCT基液細胞宮頸癌篩查系統(tǒng)、全自動血球儀、尿液分析儀、酶免分析儀、全自動生化診斷儀、數(shù)碼電子陰道鏡、紅外乳腺診斷儀、超導(dǎo)可視無痛人流系統(tǒng)、GR婦科診療儀、微波、體外短波、超短波、CO2激光、系統(tǒng)光譜治療儀等一批精良尖端設(shè)備，使醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備始終保持在本領(lǐng)域的“高、精、尖”水平，在臨床治療中，充分體現(xiàn)出絕對的技術(shù)優(yōu)勢和設(shè)備優(yōu)勢。（四）服務(wù)周到。我院堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，開展病人的需要就是我們的服務(wù)，以優(yōu)雅的環(huán)境、先進的設(shè)備、科學(xué)的診療方法、至誠至信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)匯報社會，共設(shè)臵床位120余張，樹立了“誠信優(yōu)質(zhì)”的良好形象。（五）收費合理。我院以“平價醫(yī)院”問世，以“患者至上，科技興院”為辦院宗旨，以“只有社會效益，才有經(jīng)濟效益”為辦院方向，以高質(zhì)量、低消費的醫(yī)療服務(wù)取信于民，力爭使患者得到最完善的治療，樹立了“溫馨平價”的新形象。二、醫(yī)院成立以來為社會辦的好事我院作為安陽市首家股份制綜合醫(yī)院，全面響應(yīng)政府號召，積極投身社會公益事業(yè)，關(guān)注百姓健康，彰顯社會責(zé)任。（一）全力為當?shù)卣謶n解難。我院作為龍安區(qū)招商引資項目，我們除為當?shù)厝罕娞峁┽t(yī)療保健服務(wù)外，還解決就業(yè)崗位110個，其中招收下崗企業(yè)職工20余人；2006年，我院為（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)重視。我院法人代表陳延洲同志為了完成好這次體檢活動，特向集團總部——廈門圣康投資公司申請追加投資了300萬元專項資金，專門培訓(xùn)并配備?？漆t(yī)護力量，安排優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)護士提供特需服務(wù)。（二）措施具體得力。為確保此項活動順利展開，我們引進了基液細胞宮頸癌早期篩查系統(tǒng)（TCT）、乳腺紅外檢測系統(tǒng)、數(shù)碼電子陰道鏡、美國索諾聲180彩超、德國西門子宮腔鏡、腹腔鏡等一批?？圃\療設(shè)備。重新裝修了六樓體檢中心和健康教育中心，配備了背投彩電、空調(diào)和飲水機，新增了3輛大客車免費接送體檢人員，努力為廣大婦女營造一個幽雅的體檢就診環(huán)境。（三）活動開展火熱。2009年8月15日，我院門前彩旗招展，拉開此次活動的序幕，醫(yī)院董事長陳延洲親自率醫(yī)護人員列隊迎接前來就診的農(nóng)村婦女；市政協(xié)副主席曹季敏對我院開展免費婦科病普查活動給予了高度的評價。安陽日報2009年9月9日第三版開辟了“千名委員聯(lián)手千家”活動專刊，安陽電視臺也在《安陽新聞》節(jié)目中對活動進行了報道。（四）取得初步成效。截止到2010年元月20日，我院已體檢部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村婦女23986人，合計減免檢查費用160余萬元，共檢查出6000余例婦科病患者，篩查出早期宮頸癌7例，子宮內(nèi)膜癌1例，乳腺癌3例。體檢陽性率達到33.7%，顯示出農(nóng)村婦女的健康狀況不容樂觀。五、今后發(fā)展方向在今后的工作中，我院將在市領(lǐng)導(dǎo)傾力支持下，在市衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，在扎實開展好“千名委員聯(lián)千家”幫扶活動的同時，進一步加大資金投入力度，瞄準新型農(nóng)村合作定點醫(yī)療機構(gòu)目標要求，著力在以下“三個方面”求突破。（一）走差異化道路，做精品特色科室。我院將從特色上求突破，搞差異化發(fā)展，做精，做優(yōu)，做特，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，采取錯位發(fā)展的方法，做一些大醫(yī)院不愿做又做不了的?？漆t(yī)院，不斷提高各類醫(yī)療機構(gòu)的管理水平、醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量，讓群眾得到更多的實惠。（二）注重醫(yī)療質(zhì)量，打造和諧醫(yī)患關(guān)系。我院將憑著“以病人為中心，以醫(yī)術(shù)服人心，以醫(yī)德感人心，以平價得人心”的膽識和氣魄，奉行?質(zhì)量第一?的原則和宗旨，讓利于民，親和百姓，回報社會。（三）突出人性化服務(wù)，將社會責(zé)任放在首位。我院將牢固樹立“一切為了病人，為了病人的一切”的辦院宗旨及“以德為本，以德興院，無德不醫(yī)，德行天下”的指導(dǎo)思想，堅持以醫(yī)療質(zhì)量為核心，以特色為龍頭，以社區(qū)為依托的工作重點，做到人人關(guān)心病人，處處方便病人，充分發(fā)揮醫(yī)院的?？铺厣胺?wù)特色優(yōu)勢，竭誠為廣大患者全方位的服務(wù)。第4篇：北京協(xié)和醫(yī)院進修總結(jié)北京協(xié)和醫(yī)院進修總結(jié)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我和其他9名其他科室的護士很榮幸被派到北京市協(xié)和醫(yī)院進修學(xué)習(xí)了3個月。在踏上進京的列車時我就在想，我一定要認真學(xué)習(xí)他們的先進護理技術(shù)，才不枉此行。在這三個月時間里，我一直在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科學(xué)習(xí)，該科室是由中國已故著名呼吸病學(xué)專家朱貴卿教授創(chuàng)建的，具有悠久歷史的學(xué)科專業(yè)，是中國最早成立的呼吸科專業(yè)科室之一，是中國一流的呼吸科學(xué)臨床和研究中心及呼吸疑難病診治中心，擁有眾多的中國呼吸專業(yè)的老前輩或知名教授。我深切地感受到除了學(xué)習(xí)護理技術(shù)外，先進的醫(yī)院管理模式，周到的職業(yè)安全防護及護理觀念等諸多，都是值得我們學(xué)習(xí)的地方?？偨Y(jié)了以下幾個方面。一、人性化管理：首先是良好的團隊協(xié)作，多元的護理人員梯隊，病房的護理隊伍都設(shè)有護士長、帶教護士及臨床護士，大家在完成本職工作的同時又相互協(xié)作，確保護理的質(zhì)量。病房助理，負責(zé)呼吸內(nèi)科所有患者的檢查及外出勤雜工作；衛(wèi)生員，負責(zé)病房衛(wèi)生，通過人事周密設(shè)置，各人按職責(zé)行事，一切盡在醫(yī)護人員的呵護之中，病房過道貼著醫(yī)療安全圖片，指導(dǎo)員工在工作中如何保護自己，從而防止發(fā)生意外，接觸血液，體液時均戴手套，小心處理針及利器，做到勤洗手，避免交叉感染。通過學(xué)習(xí)期間，我了解協(xié)和醫(yī)院對員工也進行了人員素質(zhì)培養(yǎng)，由護士長根據(jù)護士情況提1供相應(yīng)的學(xué)習(xí)機會，組織各種類型學(xué)習(xí)班，以提高員工的素質(zhì)，對于護理人員的臨床稽核，護士長說了一句最經(jīng)典的話是“當護士出了差錯時，不是大的問題，而是制度的問題，她們會根據(jù)這件事做修改，完善制度，而不是去懲罰護士，只有這樣，出了差錯才會及時上報，而不是隱瞞，才能有利于提高護理質(zhì)量，減少差錯事故的發(fā)生”。二、醫(yī)院安全：每一個協(xié)和人都有很強的主人翁精神，處處以協(xié)和人的姿態(tài)維護醫(yī)院形象及規(guī)范自身言行。他們從不在患者或病房議論本院員工的不是，就是有問題，也交由上級領(lǐng)導(dǎo)出面溝通解決。他們防范糾紛意識很強，對不講理的病患打入黑名單，人人知曉。如果科室有特殊感染的病患，會在晨會及每班交接時反復(fù)強調(diào)人人清楚。三、注重人員培養(yǎng)及先進的技術(shù)水平：在進修期間醫(yī)院開展了“優(yōu)秀人才百人計劃選拔活動”科室選送人員參加醫(yī)院英語的筆試及面試。我所在科室老師憑借自己的努力爭取到了遠赴美國參觀交流的機會。因此他們的學(xué)習(xí)熱情很高漲，比、學(xué)、敢、幫、超形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍?？茖W(xué)有效的器械設(shè)備，以病床為中心，床頭墻壁上設(shè)有負壓吸引、氧氣、壓縮空氣和電源等嵌入式裝置，各種監(jiān)護設(shè)備、中央吸引、中心供氧設(shè)備均可隨意移動，使用起來得心應(yīng)手。除此之外，呼吸內(nèi)科病房還有資深的護理隊伍，她們掌握著先進的護理水平，我們進修學(xué)習(xí)的這三個月，也是北京冬季呼吸疾病高發(fā)期，住院老年病人多，床位每日爆滿，護理操作多，工作量大，護理工作異常辛苦。她們加班加點，任勞任怨成功救治了許多患有嚴重呼吸系統(tǒng)疾病的病人。四、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：在呼吸內(nèi)科病房中，護理人員給患者做處置時，都要先和患者溝通及安撫。這樣既減少了對患者心理上的傷害，同時也加深了我們之間的感情。在呼吸科進修三個月，我學(xué)到許多關(guān)于呼吸系統(tǒng)疾病防治方面的系統(tǒng)知識。例如：怎樣觀察病情變化與護理，如何與病者溝通的技巧，實質(zhì)上關(guān)心和體貼他們。同時加以心理輔導(dǎo)，使到病者情緒穩(wěn)定，注意力分散，病情得到控制；做好日常生活護理，防止假服藥，規(guī)范護理文書寫作。在患者出院前，會為家屬開辦護理學(xué)習(xí)班，由專門護士為家屬做解釋、指導(dǎo)工作，讓家屬掌握相關(guān)日常護理知識，輔助后續(xù)治療的完成。通過標準得體的服務(wù)方式，向患者家屬表示關(guān)心與同情，體現(xiàn)醫(yī)院的服務(wù)水準，將服務(wù)規(guī)范自然地融入到服務(wù)意識中，應(yīng)用于醫(yī)護實踐中，病房為出院病人設(shè)置了熱線咨詢電話，24小時負責(zé)提供各類咨詢服務(wù)，使患者與醫(yī)院保持熱線聯(lián)系，隨時獲得醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)。總之，通過在協(xié)和醫(yī)院呼吸內(nèi)科的專業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)而后知不足。使我從技術(shù)和思想上有了明顯的提高，對開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面有了充分的信心。我想如果每個人都能把工作當做生活一樣享受，那么工作的動力、熱情、真誠等等都有了，工作的效率就顯而易見，自身的價值也會得到充分的體現(xiàn)，同時也會為青海省人民醫(yī)院創(chuàng)造更大的財富，最后我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給了我這個寶貴學(xué)習(xí)機會，使我有了諸多的體驗和感受，它將滲透進我的思想，使我更有信心帶領(lǐng)我邁向一個新的臺階，我將不斷的汲取新的思想及技術(shù)，永遠前進，向著最高峰攀巖……第5篇：協(xié)和醫(yī)院兒科進修總結(jié)協(xié)和醫(yī)院兒科進修總結(jié)2011年10月到2012年9月在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我有幸在北京協(xié)和醫(yī)院兒科進修學(xué)習(xí)的一年，在這一年的學(xué)習(xí)過程中，我開闊了眼界，并學(xué)習(xí)了許多的新理念，北京協(xié)和醫(yī)院這座聚集全國頂尖醫(yī)療專家教授、精湛醫(yī)療技術(shù)、先進科學(xué)的管理理念的醫(yī)學(xué)殿堂讓我體會最多的是“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協(xié)和精神以及“以人為本、用心行醫(yī)，精益求精爭創(chuàng)一流，科學(xué)求實，開拓創(chuàng)新，建成國內(nèi)最好醫(yī)院”的協(xié)和目標。入院第一天在協(xié)和院訓(xùn)：嚴謹、求精、勤奮、奉獻下面接受崗前培訓(xùn)，從是一開始看到的普通八個字，到一年后的切身體會和感同身受這八個字，真的受益匪淺?；厥自趨f(xié)和兒科的一年進修，有在細仔詢問病史的時候，有在認真查體的時候，有在安靜聽課的時候，有在勿忙帶病人加檢查的時候，有在翻閱書籍文獻的時候,一幕幕都重現(xiàn)于我腦海。雖然有些工作已經(jīng)是很熟悉了，但每天在和協(xié)和醫(yī)生一起臨床實踐，如查房，問病史，查體等這些最基本的東西都能重新發(fā)現(xiàn)自己的不足。從規(guī)范的角度來評價我這個臨床醫(yī)生存在太大的差距，所以這一年沒白來，讓我從臨床醫(yī)生的最基本東西學(xué)起，不但掌握了他們新生兒及普兒專業(yè)知識，而且從協(xié)和臨床醫(yī)生的標準去規(guī)范了自己的行為。一日二次的查房習(xí)慣讓我記憶深刻。查房主要是為了全面了解患者病情，并針對病情變化作出正確的診治。協(xié)和人已將每日早晚查房制度當作了習(xí)慣。用協(xié)和教授的一句話講，下班之前不看一眼病人回家睡不好覺。由被動執(zhí)行制度查房變?yōu)橹鲃硬榉浚蚁攵咧g的查房效果差異是顯而易見的。主動了解病情變化，深入分析檢查結(jié)果，反復(fù)傾聽病人感受和家屬意見，及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題，科學(xué)解釋分析病情這些都是協(xié)和醫(yī)生的習(xí)慣，都是我要吸取的精華。明確管床醫(yī)生的概念。原來在科里對管床醫(yī)生的概念好象就是管理好病歷，而忽略了病人。其實對管床醫(yī)生概念的明確就是對臨床醫(yī)生最好的詮釋。在協(xié)和管床醫(yī)生就是一線住院醫(yī)生，在做好自己所管患者疾病的基礎(chǔ)理論知識和一般治療原則及管床位病人的病歷書寫等文書工作同時，必須完成相關(guān)檢查和病情分析，處理病人常見并發(fā)癥，并及時與患者和家屬溝通，有問題及時匯報上級醫(yī)生，甚至連患者的生活起居也要關(guān)心。除了做好這些繁瑣的臨床工作外，協(xié)和住院醫(yī)生還會對他所管病人要有一個全面了解。用協(xié)和兒科主任的話說，只要你認真地去管理過二個患同樣疾病的病人，你再碰到同一類疾病就不會忘記，就不用再去查書看書了，這樣比看十遍書效果還要好。雖管床醫(yī)生事情繁瑣、工作量很大，但他們不會把今天的事留到明天去做，所以住院醫(yī)生留下來加班是常有的事。讓我再一次明白做好一名臨床醫(yī)生是多么不易。只有每天踏實地將自己的床位管理好了，才是一名真正意義上的臨床醫(yī)生。做好住院醫(yī)生才能為以后的職業(yè)生涯打好堅實的基礎(chǔ)。孜孜不倦地對專業(yè)的追求。醫(yī)學(xué)雖然是一門經(jīng)驗科學(xué)，對經(jīng)驗的積累很重要，但是尊重循證醫(yī)學(xué)證據(jù)更重要。每周三上午都會有疑難病例的討論，所有的專家教授都會參加，討論前這些專家教授都會翻閱大量的文獻，討論后制定出下一步的檢查及治療方案。而且協(xié)和兒科會對所有疑難病例治療的病例資料、影象資料和中長期的隨訪資料全部保存完好，以利于總結(jié)治療經(jīng)驗和探索循證醫(yī)學(xué)證據(jù)。讓我感覺到協(xié)和人對專業(yè)的追求孜孜不倦，精益求精。協(xié)和作為全國的疑難病診治中心，所以在兒科領(lǐng)域也經(jīng)常能碰到很多少見病，罕見病。在我這一年的進修中也碰到了不少罕見病例，如甘油激酶缺乏癥，戈謝病，慢性活動性EB病毒感染，低磷抗D骨軟化癥等，當他們碰到少見疾病時，他們請教內(nèi)分泌骨代謝專家，兒科遺傳學(xué)專家，還會去查閱大量的文獻，并組織全科一起來結(jié)合查閱的文獻學(xué)習(xí)，并討論治療方案。在治療這些罕見病例的同時他們會聯(lián)合內(nèi)分泌及相關(guān)專家提取血液標本、組織標本作更進一步的基因?qū)W、分子生物學(xué)研究。這就是協(xié)和人嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，這也正是我所最最缺少的態(tài)度。醫(yī)患溝通多交流。醫(yī)患之間良好關(guān)系地建立都知道是需要的是醫(yī)生和患者及家屬良好溝通，但要得到良好交流，絕對不是你給患者治好病就行了。當然這可能必要前提。在協(xié)和兒科病人新入院后醫(yī)生會先自我介紹，讓患者知道你是他的管床醫(yī)生，在住院期間有事就可以找。我覺得這點真的很重要。耐心傾聽患者訴說，仔細解釋病情，及時處理病情，甚至在生活上去關(guān)心患者，親自陪同患者檢查，時常去指導(dǎo)病情康復(fù)等等細節(jié)都是與患者溝通的好方式。醫(yī)生要在醫(yī)療實踐中去得到患者信任這是最有效的溝通方式。做一名技術(shù)出色的醫(yī)生很難，做一名德藝雙馨的醫(yī)生更難。但一名優(yōu)秀醫(yī)生不僅要具有基本的專業(yè)技術(shù)水平，更需要有對患者真誠負責(zé)的心。雖然這大道理都能明白，但有幾個醫(yī)生能真做到呢？至少我接觸過的協(xié)和兒科教授里有做到的。因此給我的感覺：環(huán)境很重要，協(xié)和精神、協(xié)和文化造就了他們。學(xué)科帶頭人很重要，一個優(yōu)秀的帶頭人可以帶出一片優(yōu)秀的人。在協(xié)和醫(yī)院進修后對科室發(fā)展有以下幾點建議：1、目前我院新生兒科室已經(jīng)購買呼吸機，因為在呼吸機的使用過程中需要經(jīng)常監(jiān)測血氣來調(diào)整呼吸機的參數(shù)，在我進修時協(xié)和醫(yī)院使用的微量血氣分析儀，采的是足跟血，具有采血量少，方便的特點，比較實用于新生兒。2、新生兒生命體征的監(jiān)測比較重要，目前我們科室還沒有血壓、尿量等監(jiān)測，建議購買電子秤及血壓袖帶。3、在協(xié)和進修期間對于他們的兒童保健這方面也是做的很好，有專業(yè)人員專門負責(zé)。目前兒童保健在德昌縣還沒有比較完善的系統(tǒng)，我們醫(yī)院可以安排專人去學(xué)習(xí)及管理。讓兒童保健這方面走在其他醫(yī)院前面。4、有專門的兒科醫(yī)師在產(chǎn)科對新生兒出生后進行查房及出院后的宣教。這樣一來可以及時發(fā)現(xiàn)新生兒問題，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理。減少醫(yī)療風(fēng)險。個人工作總結(jié)范文一、工作職責(zé)：1、質(zhì)控科在院長、主管院長和醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，對全院醫(yī)療質(zhì)量進行全程監(jiān)控;根據(jù)醫(yī)院的總體發(fā)展戰(zhàn)略，提出年度、年度內(nèi)階段性質(zhì)控重點目標、并為其制定考核標準;對年度醫(yī)療質(zhì)量管理工作予以總結(jié)、提出整改建議、推動持續(xù)改進。2、制定全院醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)章制度、規(guī)劃、標準和主要措施，負責(zé)組織協(xié)調(diào)醫(yī)院質(zhì)量管理工作的實施、監(jiān)督、檢查、分析和評價。3、參與多層次質(zhì)控：第一、院級質(zhì)控，參與行政查房、每月發(fā)布全院質(zhì)控報告(含醫(yī)療運行數(shù)據(jù)、質(zhì)控重點目標、醫(yī)療缺陷點評、醫(yī)療隱患警示);第二、履行質(zhì)控科職能，依據(jù)行政查房、科主任月考核結(jié)果、各類隨機抽查結(jié)果，扣發(fā)獎金、向科室或全院發(fā)、并隨機復(fù)查;第三、聯(lián)合臨床醫(yī)技進行整改：依據(jù)藥劑科的處方點評、醫(yī)保辦的醫(yī)囑點評、醫(yī)護人員對不合理用藥的反映，確定重點監(jiān)控的藥品目錄。4、構(gòu)建多防線質(zhì)控：第一道防線：對常見病和常見術(shù)種，采取臨床路徑管理模式，即醫(yī)療質(zhì)量的全程控制;對高風(fēng)險環(huán)節(jié)，必須執(zhí)行一攬子預(yù)防干預(yù)方案，即醫(yī)療風(fēng)險的環(huán)節(jié)控制。第二道防線：同時公示對個案的診斷質(zhì)量和治療決策點評、以及相應(yīng)權(quán)威的診斷路徑、診療策略，即主動過程控制。最后一道防線：懲戒造成可預(yù)見、可預(yù)防疏失的個人，即終末控制。5、持續(xù)改進高風(fēng)險醫(yī)療環(huán)節(jié)的監(jiān)控：多層次干預(yù)院感(外源性、內(nèi)源性、抗菌素相關(guān)性院感)，預(yù)防嚴重并發(fā)癥、預(yù)警潛在危重病癥、警示急救環(huán)節(jié)誤判、甄別三無處置(無證、無益、無效)、監(jiān)控外科預(yù)防用抗菌素等。6、質(zhì)控人員的資質(zhì)培訓(xùn)：質(zhì)控員僅憑自己的專業(yè)能力甄別自己認定的醫(yī)療缺陷(真性、假性、不確定性)會導(dǎo)致甄別盲區(qū)、結(jié)論多樣化。因此，依據(jù)循證證據(jù)(合理證據(jù)、獲益證據(jù)、安全證據(jù)、質(zhì)疑證據(jù)、否定證據(jù))、警示信息(相互影響、醫(yī)學(xué)矛盾、臨床假象、臨床危象、診療亂象、容易被忽視的問題、假性檢查結(jié)果)確定評審標準，逐步使質(zhì)控趨向系統(tǒng)化、標準化、實效性。二、本科室的組織結(jié)構(gòu)主任醫(yī)師1名，返聘副主任醫(yī)師2名，醫(yī)師2名，護師2名，工作人員1名。質(zhì)控科科長職責(zé)在院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實施全院臨床醫(yī)療、醫(yī)技、護理等質(zhì)量管理工作。負責(zé)擬定全院醫(yī)療質(zhì)量管理實施方案，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。深入各科室了解醫(yī)療質(zhì)量情況，督促各科對照醫(yī)療質(zhì)量標準自查，制定達標方案。協(xié)同醫(yī)務(wù)科、護理部負責(zé)檢查全院醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核工作，及有關(guān)醫(yī)療、護理、質(zhì)量考核、考評工作。督促檢查藥品、醫(yī)療器械的質(zhì)量和管理工作。負責(zé)組織處方、病歷書寫、臨床用藥、預(yù)防院內(nèi)感染、門、急診質(zhì)量檢查工作，定期分析情況，及時向院長匯報。負責(zé)全院質(zhì)控員培訓(xùn)工作。完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)其他工作。質(zhì)控科質(zhì)控員職責(zé)在科長領(lǐng)導(dǎo)下，具體協(xié)助搞好全院醫(yī)療、護理質(zhì)控質(zhì)量工作。認真仔細檢查病歷前三頁及危重、一般護理記錄單、手術(shù)護理記錄單及化驗單把好病歷質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時修正。深入門、急診、臨床各科室了解醫(yī)療護理考核并統(tǒng)計危重病人的搶救率的工作。每月作好門、急診、臨床、醫(yī)技、非臨床的質(zhì)控報告。做好并完成每天科長所交給的各種工作任務(wù)。第7篇：協(xié)和醫(yī)院員工手冊協(xié)和醫(yī)院員工手冊目錄一、前言----1二、歡迎詞--2三、醫(yī)院文化3四、協(xié)和作風(fēng)五、醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)--------------------------操作規(guī)范：發(fā)藥時要叫清病人姓名并交代用法，嚴格執(zhí)行雙人雙簽核對制度和唱藥制度，藥品包裝上姓名、用法、用量齊全，字跡清晰，配藥時做到四查四對，嚴防發(fā)錯藥。有差錯匯報記錄制度，嚴格執(zhí)行麻醉精神藥品管理制度，做好貴重藥品清點轉(zhuǎn)帳，缺藥時不擅自以類似藥代替發(fā)給病人，需向病員講清必須酌情更改處方的道理，對年老體弱傷殘病人，應(yīng)親自辦理方便病人。發(fā)生差錯及時向負責(zé)人匯報，采取一切措施及時糾正。環(huán)境規(guī)范：窗口柜臺整潔安靜明亮，無積灰，堆物整齊，地面清潔，窗口張貼規(guī)范，衛(wèi)生制度健全。檢驗科文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：請先付費后抽血；請稍坐一會取報告；對不起，請稍等，請XX天后來取報告。行為規(guī)范：提前到崗，做好交接班，方便病人抽血，認真核對姓名、項目，報告字跡端正，耐心解答病員提問。儀表規(guī)范：工作服整潔，操作時戴口罩，佩戴胸卡，禁止吸煙，不在病員面前嬉戲喧嘩。操作規(guī)范：采取標本前，要認真核對(姓名、性別、年齡、項目)發(fā)現(xiàn)有誤即與醫(yī)生聯(lián)系或核對病卡，操作時帶口罩，做到采血一人一針一管一帶一墊，接觸傳染患者按規(guī)定執(zhí)行碘酒、酒精雙消毒，報告核對制，結(jié)果及時正確可靠，執(zhí)行質(zhì)控制度、試劑檢查制度，取到標本后應(yīng)立即告訴病人需要等侯時間，按時寫出報告，認真輸寫化驗單，若有修改要加蓋印章，填寫日期及檢驗者印章報告發(fā)出前要登記入冊。環(huán)境規(guī)范：無積灰，操作臺整潔，藥物及時清理，堅持環(huán)境保潔制度，衛(wèi)生制度健全。放射科文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：請到X機房拍片；請在X月X日時來拍片；請脫掉外衣，請站上去；請穿好衣服，請X時間來取報告，請到收費處記帳付費。行為規(guī)范：準時到崗，堅守崗位，禮貌接待，照顧老弱，做好交接班，發(fā)現(xiàn)問題主動與·臨床聯(lián)系，做好拍片指導(dǎo)工作，做好開診前準備工作。儀表規(guī)范：工作服整潔，舉止大方得體，佩戴胸卡，禁止吸煙，不在病員面前嬉戲喧嘩。操作規(guī)范：執(zhí)行核對制度，填寫報告單應(yīng)查對姓名、年齡、性別、床號，以防差錯，妥善保管X片，遵守借片、讀片制度、報告制度，攝片前向病員介紹攝片注意事項，準確部位拍片，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，急診攝片30分鐘報告，一般攝片2h內(nèi)報告，報告單填寫字跡端正，指導(dǎo)詳盡如實，提出明確診斷，必要時可提出進一步檢查的建議。環(huán)境規(guī)范：環(huán)境整潔，無雜亂堆物，機器專人保管，無積灰，衛(wèi)生制度健全。營養(yǎng)室文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：X號床XXX，請你用餐，請問你點什么菜，請問你有什么要求。行為規(guī)范：認真執(zhí)行崗位責(zé)任制，交接班制度完善，禮貌服務(wù)，送飯到床，認真傾聽病員意見，及時整改，不發(fā)生送錯飯菜現(xiàn)象。儀表規(guī)范：嚴格執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”，配膳人員應(yīng)服裝整潔，開飯帶好口罩、帽子、圍裙，講究個人衛(wèi)生，佩戴胸卡，禁止吸煙，不在病員面前·嬉戲喧嘩。操作規(guī)范：持證上崗，按規(guī)定時間開飯，遵醫(yī)囑配膳，保證各種營養(yǎng)菜的充分供給比例均衡，嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，層層把關(guān)，記錄完全，每周制訂食譜一次，每二周一次深入病房聽取病人對飲食的意見，重點病員每周隨訪，主動修訂飲食治療方案，疑診傳染病患者應(yīng)有專用食具，用后先煮沸或藥物消毒后再送回廚房刷洗消毒，剩余食品不得帶回廚房。環(huán)境衛(wèi)生：環(huán)境整潔，食物按放有序，通風(fēng)干燥，餐具餐餐消毒，衛(wèi)生制度健全。門衛(wèi)文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：您好!需要我?guī)椭鷨?不客氣；請走好。行為規(guī)范：堅守崗位，堅持說理，禮貌接待，謝絕敬煙。儀表規(guī)范：服裝整齊，儀表端正，站立工作，佩戴胸卡，禁止吸煙不在病員面前嬉戲喧嘩。操作規(guī)范：規(guī)范站立，勤巡視，善于發(fā)現(xiàn)問題并積極解決，確保醫(yī)院財產(chǎn)及人員的人身安全，做好消防保衛(wèi)工作。主動為患者提供幫助，熱情為來院者指引路。協(xié)調(diào)車輛停放，保持醫(yī)院門前的環(huán)境秩序井然。環(huán)境規(guī)范：值崗區(qū)域清潔，無亂停亂放車輛，亂堆雜物，衛(wèi)生制度健全。內(nèi)窺鏡室文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：請于X日到內(nèi)窺室來檢查，請按照通知單的要求做好準備，請把藥吃下去，請準備打針，請?zhí)傻綑z查床上去，請向左側(cè)臥位，請把咬口咬好，請XX時間采取報告，請到收費處付費。行為規(guī)范：準時到崗，堅守崗位，禮貌接待照顧老弱，做好交接班，發(fā)現(xiàn)問題主動與臨床聯(lián)系，做好開診前準備工作。操作規(guī)范：執(zhí)行核對制度，查姓名、性別、年齡、門診號、床號；及時出報告，妥善保管存根資料，介紹注意事項，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，急診胃鏡隨叫隨到，報告單填寫字跡端正，提出明確診斷，必要時進一步會診提出進一步檢查。環(huán)境規(guī)范：環(huán)境整潔，無雜亂堆物，儀器有專人保管；衛(wèi)生制度健全。心電圖、超聲室文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：XX同志，請進來，請做好準備工作，請上床檢查。行為規(guī)范：提前到崗，準時開診，禮貌服務(wù)，耐心解答病員提出的各類問題，對年老體弱、重危病人安排提前檢查。儀表規(guī)范：工作服整潔、干凈，佩戴胸卡，不戴首飾，禁止吸煙，不在病員面前嬉笑喧嘩。操作規(guī)范：動作輕柔，操作熟練，核對姓名、性別、年齡、床號；了解有關(guān)病史。圖譜描記清晰、整齊，超聲切面正確，報告書寫端正、及時，有疑問及時與臨床科室取得聯(lián)系，提高診斷正確率，急診心電圖隨叫隨到，不耽誤搶救時間。環(huán)境規(guī)范：科室環(huán)境整潔、安靜，窗明幾凈，無積灰-，堆物整齊，衛(wèi)生制度健全。理療室文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：接到申請單后，看清檢查項目，根據(jù)治療部位，安排檢查，說明須做好準備工作，態(tài)度熱情，語言文明。對預(yù)理療病人，要嚴格掌握適應(yīng)癥及禁忌癥，耐心解釋，消除恐慌心理，使病人配合治療，早日痊愈。行為規(guī)范：提前到崗，做好開機準備，保證準點開診，報告字跡端正，耐心解答病員提問。儀表規(guī)范：工作服整潔，佩戴胸卡，禁止吸煙，檢查時不閑談。操作規(guī)范：檢查前認真核對姓名、性別、年齡、床號、檢查項目，發(fā)現(xiàn)有問題及時與臨床聯(lián)系或核對病卡。認真仔細多方位檢查，直至弄清病變部位。治療完畢請病人稍等片刻，治療結(jié)論寫出后帶回。環(huán)境規(guī)范：無積灰，操作臺整潔，堅持環(huán)境保潔制度，衛(wèi)生制度健全。各級醫(yī)師文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：堅持“請”字當頭文明用語，語氣溫和；稱呼病人不單叫床號，不講刺激性語言，不在病區(qū)大聲喧嘩閑談。行為規(guī)范：準時到崗，堅守崗位，服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，新老病人一視同仁，做好交接班，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)科室聯(lián)系。儀表規(guī)范：服裝整潔，舉止端莊，佩戴胸卡，嚴格遵守院紀院規(guī)，禁止吸煙，不戴戒指、手鏈、耳環(huán)等飾品。操作規(guī)范：嚴格遵守各項操作規(guī)范，按規(guī)范要求書寫病史、填寫各種申請單、處方及開醫(yī)囑，認真執(zhí)行查對和消毒隔離制度。環(huán)境規(guī)范：建立衛(wèi)生制度，每天一小掃，每周一大掃，保持工作環(huán)境整潔安靜，不亂扔污物臟物，不亂堆雜物。導(dǎo)醫(yī)文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：熱情接待病人，正確使用禮貌用語，見到病人有問候聲：“您好!”；服務(wù)不周有歉意聲：“對不起!”；病人協(xié)助有謝意聲：“謝謝!”；病人離開有告別聲：“請走好!”?！罢垺?、“請稍候”、“給您添麻煩了”等經(jīng)常講。有問必答，態(tài)度和藹，語氣溫和，語言文明禮貌，對病人的稱謂可視不同年齡、性別、職業(yè)而選擇不同的稱謂。行為規(guī)范：行為端正，穩(wěn)重大方，做到走路輕、說話輕、動作輕。儀表規(guī)范：必須衣著整齊端正，儀表端莊，美觀大方，不得濃妝及涂指甲油，不留長指甲，上崗前必須戴好白帽子，按規(guī)定穿著工作衣、褲、鞋，要保持干凈，沒有污跡，上班時不得戴戒指、手鏈等首飾。操作規(guī)范：主動熱情迎候病人，微笑站立接待病人，用規(guī)范的禮儀標準引領(lǐng)病人到所需就診科室。對老、弱、殘、病重等行動不便病人提供攙扶、掛號等服務(wù)。環(huán)境規(guī)范：隨時注意大廳的整體環(huán)境，對不足之處立即提醒責(zé)任人員，保持導(dǎo)醫(yī)臺桌面整潔，無積灰，不得在工作場所大聲交談。各級護理人員文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：熱情接待病人，使用禮貌用語，“請”字當頭，有問必答；態(tài)度和藹，語氣溫和，語言文明，稱呼病人不單叫床號；耐心、細致、主動幫助病人解答疑問。行為規(guī)范：行為端正，穩(wěn)重大方，在病室工作場所要做到走路輕、說話輕、動作輕。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，具有愛傷觀念，操作時盡量減速輕病人的痛苦，以無傷病員為原則。儀表規(guī)范：必須衣著整齊端正，儀表端莊，美觀大方，不得濃妝及涂指甲油、不留長指甲；上崗前必須戴好白帽子，按規(guī)定穿著工作衣、褲、鞋，要保持干凈，沒有污跡，上班時不得戴戒指、手鏈等首飾。操作規(guī)范：熟練掌握各項業(yè)務(wù)操作技術(shù)和各項護理操作常規(guī)及各項急救技術(shù)，嚴格掌握好無菌操作技術(shù)和消毒隔離技術(shù)，杜絕在操作過程中發(fā)生無菌物品污染和交叉污染現(xiàn)象。環(huán)境規(guī)范：病室及工作場所保持空氣清新流通，環(huán)境安靜，舒適整潔，窗明幾凈，走廊地板及墻面保持清潔無污跡；不得在工作場所大聲交談及遠距離呼叫電話；病室內(nèi)物品、床頭柜臺面干凈整齊，放置規(guī)范。工務(wù)員文明服務(wù)規(guī)范語言規(guī)范：堅持文明用語，做到請字當頭，謝字結(jié)尾，不在病區(qū)大聲喧嘩，不講粗話臟話。行為規(guī)范：按時上班，做到有問必答，有求必應(yīng)，主動熱情，將病人當親人，禁止在病區(qū)內(nèi)吸煙。儀表規(guī)范：儀表端正，衣、帽、鞋整潔，佩戴工號牌上班，注意自身形象。操作規(guī)范：每日二次沖開水，送到病人床邊，做好外勤工作，嚴格清點被服及消毒工作。手術(shù)室、門急診等科室工務(wù)員，按實際參照執(zhí)行。環(huán)境規(guī)范：按操作要求做好衛(wèi)生工作，做到每天一小掃，每周一大掃，保持地面整潔無積灰，不漏死角，不亂堆亂放，整齊規(guī)范、衛(wèi)生區(qū)域落實到人。第8篇：蕪湖協(xié)和隊醫(yī)院蕪湖協(xié)和隊醫(yī)院蕪湖協(xié)和醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體，?？讫R全，設(shè)備先進，技術(shù)水平精湛的大綜合性醫(yī)院。蕪湖協(xié)和醫(yī)院是經(jīng)蕪湖市衛(wèi)生局批準設(shè)立的一座現(xiàn)代化二級綜合性醫(yī)院，它一、堅持科學(xué)發(fā)展觀造就肝病強勢學(xué)科蕪湖協(xié)和醫(yī)院在堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以北京協(xié)和醫(yī)療資源為依托，充分利用北京協(xié)和醫(yī)院良好的科研環(huán)境和百姓創(chuàng)新政策優(yōu)勢，緊緊圍繞國家“十五”科技發(fā)展規(guī)劃和國家創(chuàng)新體系建設(shè)目標，積極整合科技資源，凝聚高水平人才團隊，不斷完善運行管理機制，大力推進部隊高水平科研基地建設(shè)，前沿科研技術(shù)成果的臨床應(yīng)用，實現(xiàn)了肝病科研技術(shù)成果及臨床診治水平的跨越式發(fā)展，造就了肝病領(lǐng)先強勢學(xué)科！醫(yī)院肝病特色診療享譽全國，臨床康復(fù)病人高達數(shù)萬，病人收治量每年以兩位數(shù)的增長率持續(xù)遞增，多項新業(yè)務(wù)、新技術(shù)達軍內(nèi)外領(lǐng)先水平。為保證地方基礎(chǔ)醫(yī)療工作，開展重大傳染性肝病疫情防治，組織重大戰(zhàn)備醫(yī)療提供了堅實保障。二、薈萃名醫(yī)鑄就強大肝病診療專家新世紀新階段，我院把選拔培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人才作為人才隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略抓手，精心籌劃、強力推進，迎來花開千樹、碩果盈枝的喜人景象，醫(yī)院傳染科全科學(xué)習(xí)科研氛圍濃厚，在國家權(quán)威醫(yī)學(xué)刊物發(fā)表論著及經(jīng)驗總結(jié)百余篇，為建設(shè)信息化醫(yī)療、打贏信息化戰(zhàn)爭提供了堅強有力的人才保證和智力支持。集科研、臨床、預(yù)防、保健、教學(xué)、康復(fù)為一體，醫(yī)院營業(yè)面積6000余平方米。三、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源肝病特色診療享譽百姓內(nèi)外蕪湖協(xié)和醫(yī)院集合了全國武警部隊三個醫(yī)學(xué)專科中心。傳染科肝病診療已拓展到肝病常見病、多發(fā)病、疑難雜癥數(shù)十個病種，圍繞抗病毒技術(shù)、生物免疫技術(shù)、細胞治療技術(shù)、分子免疫學(xué)、射頻消融治療技術(shù)構(gòu)建了5大優(yōu)勢學(xué)科群；在乙肝、丙肝等病毒性肝炎、急慢性肝炎、脂肪肝、酒精肝、肝損傷、肝纖維化、肝硬化、重癥肝炎及肝癌搶救治療上形成了鮮明的技術(shù)特色，為安徽乃至全國的肝病宣傳及防治工作做出了突出貢獻！五、以人為本構(gòu)建和諧就醫(yī)環(huán)境蕪湖協(xié)和醫(yī)院始終堅持“科技興院、質(zhì)量醫(yī)院”方針，按照“院有重點、科有特色、人有專長”和“人無我有、人有我精、人精我新”的科技發(fā)展之路，不斷推進醫(yī)院建設(shè)科學(xué)、持續(xù)和又好又快發(fā)展，醫(yī)院綜合實力逐年穩(wěn)步提升。先后被評為全國擁政愛民先進單位，創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市先進單位；蕪湖協(xié)和醫(yī)學(xué)院和安徽中醫(yī)學(xué)院臨床教學(xué)醫(yī)院。南京大學(xué)附屬鼓樓醫(yī)院合作單位；省市城鎮(zhèn)職工、居民醫(yī)療、生育、工傷醫(yī)療保險定點醫(yī)療單位。多次被省市政府評為擁政愛民先進單位，精神文明建設(shè)先進單位等。第9篇：北京協(xié)和醫(yī)院簡介北京協(xié)和醫(yī)院簡介北京協(xié)和醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的大型三級甲等綜合醫(yī)院，是北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院的臨床學(xué)院、中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院的臨床醫(yī)學(xué)研究所，是衛(wèi)生部指定的全國疑難重癥診治指導(dǎo)中心，也是最早承擔(dān)干部保健和外賓醫(yī)療的醫(yī)院之一。在2011年、2012年復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所公布的“中國最佳醫(yī)院排名榜”中名列榜首。醫(yī)院建成于1921年，由洛克菲勒基金會創(chuàng)辦。建院之初，就志在建成亞洲最好的醫(yī)學(xué)中心。新中國成立后，協(xié)和的發(fā)展建設(shè)得到了歷屆黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的高度重視和大力支持。90年來，醫(yī)院始終擁有一支以優(yōu)秀的臨床醫(yī)學(xué)家、醫(yī)學(xué)教育家和醫(yī)學(xué)科學(xué)家為骨干的專業(yè)人才隊伍，培養(yǎng)和造就了張孝騫、林巧稚等一代醫(yī)學(xué)大師和多位中國現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的領(lǐng)軍人物，并向全國輸送了大批的醫(yī)學(xué)管理人才，當今知名的10余家大型綜合、?？漆t(yī)院都是由協(xié)和人創(chuàng)建的。在長期的發(fā)展過程中，形成了獨特的文化和優(yōu)良傳統(tǒng)以及“嚴謹、求精、勤奮、奉獻”的協(xié)和精神?！敖淌?、病案、圖書館”是著名的協(xié)和“三寶”，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)教育的“三基”、“三嚴”理念起源于協(xié)和。醫(yī)院學(xué)科齊全、技術(shù)力量雄厚、特色專科突出，以多學(xué)科綜合優(yōu)勢享譽海內(nèi)外。2002年與郵電總醫(yī)院合并重組，形成東單和西單兩個院區(qū)，總建筑面積17余萬平方米。2010年12月27日，干部保健基地啟用。年內(nèi)，新門急診樓及手術(shù)科室樓建成并將投入使用，屆時醫(yī)院總建筑面積達到53萬余平方米，將進一步全面提升就醫(yī)環(huán)境。近年來，通過學(xué)科規(guī)劃和資源整合，形成了東院以“大醫(yī)療為主體”、西院以“大?？?、小綜合”為特色的醫(yī)療格局。醫(yī)院現(xiàn)有在職職工4000余人，其中兩院院士6人、正副教授682人；中華醫(yī)學(xué)會、北京醫(yī)學(xué)會及其它學(xué)會前任主委、現(xiàn)任主任、副主任委員及侯任主任60名，中文核心雜志正副總編及名譽主編60余人；設(shè)立臨床、醫(yī)技科室54個，開放住院床位2000余張，國家臨床重點?？?4個、國家級重點學(xué)科20個、北京市重點學(xué)科5個；日門診量1.2萬人次，年出院病人6.8萬人次，住院手術(shù)病人3.2萬人次，平均住院日9.5天以下?，F(xiàn)有博士生導(dǎo)師104人、碩士生導(dǎo)師214人，博士點14個、碩士點21個，國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地6個、二級學(xué)科住院醫(yī)師培養(yǎng)基地14個、三級學(xué)科?？漆t(yī)師培養(yǎng)基地14個，每年嚴格遴選、接收來自全國各地的進修醫(yī)師700余名、進修護士及?？婆嘤?xùn)學(xué)員600余名。2009年9月19日，普通外科?？漆t(yī)師培訓(xùn)中心通過英國愛丁堡皇家外科學(xué)院與香港外科醫(yī)學(xué)院認證。目前，正在積極籌建國家級住院醫(yī)師培訓(xùn)基地。注重臨床科學(xué)研究。獲得國家科技進步獎23項、省部級科研獎140余項。近五年來承擔(dān)國家級科研課題177項、省部級科研課題151項，其中國家自然科學(xué)基金資助131項；在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文7500余篇。醫(yī)院設(shè)有國內(nèi)領(lǐng)先的中心實驗室、臨床藥理中心、實驗動物中心和衛(wèi)生部內(nèi)分泌重點實驗室。正在籌建國家級臨床重點實驗室。2010年，協(xié)和轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)中心成立，《協(xié)和醫(yī)學(xué)》雜志創(chuàng)刊。醫(yī)院承擔(dān)著國家重大會議、活動、賽事及特殊任務(wù)的醫(yī)療保障工作，重大突發(fā)事件的醫(yī)療救援及外國元首訪華的醫(yī)療保健任務(wù)。近年來，在北京奧運、建國60周年慶典、抗震救災(zāi)、抗洪搶險中均表現(xiàn)出色，凸顯了協(xié)和作為國家醫(yī)療隊主要成員的重要作用。在2008年北京奧運工作中榮獲“特別貢獻獎”，為國爭光。醫(yī)院重視管理，注重實效，積極探索可持續(xù)發(fā)展之路。精簡機構(gòu)，改革干部管理機制，實行公開競聘和聘期目標責(zé)任制，定期考核、輪轉(zhuǎn)、培訓(xùn)干部，形成了一支精干、高效的管理團隊。院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視人才培養(yǎng)工作，特別是青年隊伍建設(shè)，設(shè)立了中青年“百人計劃”等培養(yǎng)項目，選派青年骨干出國學(xué)習(xí)；成立了住院醫(yī)師管理委員會，由住院醫(yī)師直接參與自身的培養(yǎng)管理工作；成立了國際合作智庫（PICT），發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)國際交流人才。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院的永恒主題。醫(yī)院始終將確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和提升醫(yī)療服務(wù)水平放在各項工作之首，建立了院科兩級的“全質(zhì)控體系”，創(chuàng)新性地開展不良事件和病人安全隱患報告及手術(shù)安全核對工作，于2010年順利通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。近年來，醫(yī)院大力推進信息化建設(shè)工作，探索醫(yī)院信息化建設(shè)新途徑。與石化盈科合作開展醫(yī)院信息化建設(shè)，整合人員，轉(zhuǎn)換職能，全面規(guī)劃。加強信息系統(tǒng)災(zāi)備建設(shè)，承擔(dān)了保健基地信息系統(tǒng)和新HIS建設(shè)重任。與微軟公司合作建立信息系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)了病人信息資源共享。力爭建成國際一流的數(shù)字化醫(yī)院。醫(yī)院高度重視文化建設(shè)，傳播、傳承、發(fā)展協(xié)和文化。2011年7月，總結(jié)協(xié)和90年的發(fā)展經(jīng)驗，創(chuàng)新性提出了“待病人如親人，提高病人滿意度；待同事如家人，提高員工幸福感”新辦院理念。醫(yī)院贏得了廣大同行的認可和社會及病人的信賴，先后榮獲百余項國家級、北京市級獎項和榮譽，每年接待數(shù)十批同行單位的大規(guī)模參觀學(xué)習(xí)。榮獲衛(wèi)生部“2005-2007年度全國醫(yī)院管理年活動先進單位”和“全國衛(wèi)生系統(tǒng)護士崗位技能競賽金獎”，被評為衛(wèi)生部2010年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)考核優(yōu)秀醫(yī)院。90年來，協(xié)和人以執(zhí)著的醫(yī)志、高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)和嚴謹?shù)膶W(xué)風(fēng)書寫了輝煌的歷史，今天的協(xié)和人正為打造“國際知名、國內(nèi)一流”醫(yī)院的目標而繼續(xù)努力。文由：提供第10篇：協(xié)和醫(yī)院學(xué)習(xí)體會協(xié)和醫(yī)院學(xué)習(xí)體會在北京協(xié)和醫(yī)院為期一周的學(xué)習(xí)過程中，讓我感觸至深的是北京協(xié)和醫(yī)院具有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。在協(xié)和醫(yī)院，一切以學(xué)術(shù)論英雄。學(xué)術(shù)水平的高低決定其在協(xié)和醫(yī)院的地位。在這里，無論是剛剛畢業(yè)的年輕醫(yī)生，還是白發(fā)蒼蒼的教授，人人好學(xué)、勤學(xué)而樂學(xué)。身處這樣的環(huán)境，無論你是誰，無論你來自哪里，學(xué)習(xí)終將成為你生活和工作不可或缺的重要組成部分。協(xié)和醫(yī)院作為全國疑難病收治中心，每天從全國各地慕名而來的患者不計其數(shù)。但就是這樣一家醫(yī)院，夜間幾乎不收治病人，所有急診病人必需急診留觀或急診病房住院。他們的搶救間具備呼吸機、CRRT，PICCO等一切搶救措施，能夠給病人提供所有治療。正是這樣強大的支撐，才使很多外地轉(zhuǎn)院的危重病人轉(zhuǎn)危為安，才有可能進一步治療，他們所提倡的急診搶救間—EICU—普通病房的一體化管理大大提高了搶救成功率，也大大減輕了普通病房的壓力，使得普通病房的醫(yī)生可以更有時間及精力面對更多的疑難病例。在北京協(xié)和醫(yī)院的日常工作中處處滲透著知識的流通。無論是在圖書館還是在各類學(xué)術(shù)活動現(xiàn)場，任何時間都是濟濟一堂。協(xié)和醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍異常濃厚，學(xué)術(shù)活動種類繁多。每個科室都有自己的學(xué)術(shù)活動，如“晨讀會”、“文獻匯報會”、“病例總結(jié)與討論會”等。每周由醫(yī)院組織的學(xué)術(shù)活動包括星期五中午專門為住院醫(yī)師舉辦的“巡診講座”，由高年資主治醫(yī)師給全院護士上的專業(yè)理論課，星期四下午有為進修醫(yī)生舉辦的繼續(xù)教育。另外，只要是在京舉辦的國內(nèi)或國際學(xué)術(shù)活動，相關(guān)科室都會提前一周張貼海報。如此多的學(xué)習(xí)機會，對年輕醫(yī)生的成長確實起到至關(guān)重要的作用。查閱文獻、病例總結(jié)、匯報及提出問題的能力：每當遇到疑難病例，主治及住院醫(yī)師會迅速從電腦的數(shù)據(jù)庫中查閱出相關(guān)的中英文文獻，結(jié)合病例進行歸納總結(jié)，進而提出問題并解決相關(guān)疑難問題，很多疑難罕見的病例都是通過這樣的方法從而最終得到診斷及治療的。形式各樣的大查房，為多學(xué)科交流提供學(xué)習(xí)的平臺，在協(xié)和醫(yī)院還有一種不容錯過的學(xué)習(xí)方式就是參加歷史最悠久的要數(shù)星期三下午的內(nèi)科大查房，它已成為協(xié)和人的一種工作習(xí)慣。協(xié)和醫(yī)院的各種查房制度和會診制度對于臨床醫(yī)生的成長來說都是非常難得的學(xué)習(xí)資源。其中放射科、病理科等輔助科室也一起參加討論。內(nèi)科大查房由住院總醫(yī)師安排，管床大夫負責(zé)整理病歷并做成課件，提前為各科室發(fā)言醫(yī)師提供病歷資料。討論過程為放射科醫(yī)師首先發(fā)言，他會將患者的各種影像資料逐一為大家詳細閱讀，并提出相應(yīng)的理論分析，其次，病理、檢驗、核醫(yī)學(xué)科等醫(yī)師也會參與討論，不僅會就該患者的資料進行閱讀講解，同時就共性問題會進行文獻復(fù)習(xí)，引經(jīng)據(jù)典，從而得出自己的見解與結(jié)論，最后為醫(yī)師提問時間，討論也比較激烈。住院總醫(yī)師安排各科室典型病例，管床醫(yī)師做相關(guān)匯報與學(xué)習(xí)心得后，各科室住院醫(yī)師可踴躍提問，安排主治以上醫(yī)師解決疑問，可以培養(yǎng)住院醫(yī)師嚴謹?shù)呐R床診斷思維，解決住院醫(yī)在北京協(xié)和醫(yī)院學(xué)習(xí)后，我有新的感悟，所學(xué)到的不僅僅是醫(yī)學(xué)知識，協(xié)和還教給我一種從醫(yī)的精神，從醫(yī)的追求，一個醫(yī)生受用不盡的學(xué)習(xí)方法。我真心地希望我院也能形成一種獨具特色的學(xué)習(xí)氛圍。對我院今后醫(yī)療工作的啟示：因為協(xié)和醫(yī)院是一所綜合性醫(yī)院，醫(yī)療水平居全國前列，尤其對各種疑難雜癥、多系統(tǒng)復(fù)合疾病的護理方面有豐富經(jīng)驗，而且還有多科協(xié)助的傳統(tǒng)，如何走一條適合我院自己的發(fā)展道路呢？我想有以下幾條：（1）進行愛崗敬業(yè)的訓(xùn)練，樹立以“以病人為中心”的服務(wù)理念。（2）進行內(nèi)科疑難、危重大查房，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。（3）提高病例記錄書寫質(zhì)量，加強病例書寫規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強化法律意識，加強指控，開辦病歷展覽與護士溝通交流會。（4）加強專業(yè)英語學(xué)習(xí)，加強基本知識、基本技能訓(xùn)練，學(xué)會善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新，養(yǎng)成愛寫文章的好習(xí)慣。加強我院信息化建設(shè)，可隨時方便、快捷的查閱相關(guān)文獻，獲取相關(guān)中英文文獻知識。（5）提高服務(wù)意識，改變服務(wù)模式，把“要我服務(wù)”變成“我要服務(wù)”，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)出自己的品牌。（6）加強細節(jié)服務(wù)，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。很多感人的故事并不是驚天動地的大事，而是日?，嵤纶A得病人的信任，每一個小小的疏忽都可能造成醫(yī)院和個人的重大損失。（7）提高安全意識，加強安全教育，強化責(zé)任感。安全是醫(yī)院一切工作的前提，醫(yī)院工作中的醫(yī)療、教學(xué)、科研、管理都是0，安全是1，擁有安全，后面的一切都有了保障，失去安全，后面的一切都無從談起?？朔楸源笠夂蛢e幸的心理，樹立患者生命在我手中，安全責(zé)任在我心中的意識，使每位工作人員都積極參與安全管理，主動發(fā)現(xiàn)安全隱患，群防、群管、群治，才能創(chuàng)造科室良好的安全環(huán)境。第11篇：北京協(xié)和醫(yī)院招聘簡章北京協(xié)和醫(yī)院招聘簡章招聘崗位：導(dǎo)醫(yī)、輔醫(yī)（護士助理）（一）崗位職責(zé)：1、為就診患者提供電梯、引領(lǐng)、會議等一站式對客服務(wù)；2、解答醫(yī)患人員咨詢，幫助醫(yī)患人員解決就醫(yī)問題；3、促進醫(yī)患人員與醫(yī)院有效溝通，樹立醫(yī)院良好形象；4、隨時反饋工作信息，加強服務(wù)滿意度提升工作。（二）任職條件：1、女，未婚，18--25歲，身高1.65以上，中專以上學(xué)歷（大專優(yōu)先），形象氣質(zhì)佳，談吐舉止優(yōu)雅，穩(wěn)重大方；2、性格熱情開朗，良好的語言表達能力和人際溝通技巧，具有較好團隊協(xié)作精神；3、良好的服務(wù)意識強，能吃苦耐勞，熱愛對客服務(wù)崗位；4、有良好的人際溝通和獨立工作能力，能吃苦耐勞；5、護理、航空專業(yè)、旅游管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)，有對客服務(wù)同崗經(jīng)驗者優(yōu)先。（三）福利待遇：1、轉(zhuǎn)正后員工簽訂勞動合同并按國家規(guī)定為員工繳納社會保險；2、為員工提供具有競爭力的整體薪酬福利與獎金機制；3、為員工統(tǒng)一免費定制工裝，工作期間免費提供食宿；4、根據(jù)個人能力和意愿優(yōu)先為優(yōu)秀員工提供國外項目職業(yè)發(fā)展路徑。（四）工資待遇：1、實習(xí)生：實習(xí)期為正式拿到畢業(yè)證前，實習(xí)工資1000—1500元/月。簽署三方協(xié)議。2、畢業(yè)生：試工期1—3個月，試工期工資1500—2000元以上/月。3、轉(zhuǎn)正后通過考核定崗定薪，簽合同，上保險。聯(lián)系電話：010-67100***937王西寧第12篇：鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院簡介鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院簡介一、鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院的來由為貫徹落實黨中央國務(wù)院關(guān)于醫(yī)療改革要惠及民生，關(guān)注弱勢群體，更好地發(fā)揮慈善救助機制在社會保障體系中的補充作用，切實緩解我市困難群眾看病難、看病貴等問題。經(jīng)市委市政府認可，鹽城市慈善總會了解和考察，決定授予鹽城協(xié)和醫(yī)院“慈善醫(yī)院”，旨在為我市特困、低收入群體提供醫(yī)療救助服務(wù)。二、在鹽城市成立慈善醫(yī)院的意義通過成立鹽城協(xié)和慈善醫(yī)院，探索慈善機構(gòu)凝聚社會力量開展慈善求助機制，并將其作為慈善助醫(yī)重要方式，優(yōu)惠更多的困難群眾，解決貧困群眾看病難問題。三、鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院的任務(wù)扶貧濟困、治病救人。保證以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)惠的收費，優(yōu)先為鹽城市“低?！薄ⅰ暗褪杖搿比藛T提供門診和住院醫(yī)療服務(wù)，設(shè)立“慈善門診”和“慈善病房”服務(wù)通道，及時為真正需要幫助的貧困患者提供醫(yī)療救助。并同時為其他廣大市民提供醫(yī)療服務(wù)。四、什么是鹽城協(xié)和慈善助醫(yī)基金由鹽城市慈善總會、鹽城協(xié)和醫(yī)院共同發(fā)起設(shè)立的慈善助醫(yī)基金。慈善醫(yī)院成立后，鹽城協(xié)和醫(yī)院十年內(nèi)向鹽城市慈善總會捐贈350萬元（每年不少于35萬元），貧困患者在定點醫(yī)院就醫(yī)時可享受醫(yī)療費用減免或全額免費醫(yī)療救助。五、協(xié)和慈善助醫(yī)基金如何使用鹽城協(xié)和慈善助醫(yī)基金350萬元專用于助醫(yī)助困等慈善醫(yī)療救助幫扶行動。今后我市弱勢低收入群體中的病患者，只要符合有關(guān)規(guī)定，可持市慈善總會印發(fā)的慈善醫(yī)療救助卡（一戶一卡）或本人低保證在“鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院”就醫(yī)所產(chǎn)生的門診檢查、治療、住院手術(shù)費用均可申請到慈善醫(yī)療救助。特困家庭的患者可申請全額免費的醫(yī)療救助。六、救助對象1、低保、低收入、貧困家庭的患者；2、民政部門供養(yǎng)的五保對象、孤殘人員等；3、長期患有慢性疾病、重大疾病、疑難病癥或在其他醫(yī)院久治不愈的病例；4、在校學(xué)生、教師及其家屬；勞模、軍人及軍人家屬、失業(yè)人員等；5、其他需要醫(yī)療救助的特殊患者；6、每年在基金中列支部分資金專門對一些特別困難的患者進行重點醫(yī)療救助，救助金額在5000元以內(nèi)，名額為10名，救助對象由慈善總會與醫(yī)院共同確定。（注：以上符合救助對象的患者均須提供低保和貧困職工證明。）七、救助病種鹽城協(xié)和醫(yī)院診療范圍內(nèi)所有病種。八、救助標準依托鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備資源、市慈善總會助醫(yī)基金，通過政府醫(yī)療保險報銷、醫(yī)院減免（補助）、慈善總會資助、患者承擔(dān)余額的救助辦法，對全市申請救助且符合救助條件的貧困患者進行幫扶救助。1）門診治療個人付費部分（醫(yī)保、新農(nóng)合等報銷以外的部分），可享受：免收掛號費、診療費，檢查費（院外檢查項目除外）、治療費減免20%，藥品費減免10%；2）住院治療個人付費部分（醫(yī)保、新農(nóng)合等報銷以外的部分），可享受：檢查費（院外檢查項目除外），治療費減免20%，藥品費減免10%；3）凡低保對象、特困對象、民政供養(yǎng)對象，在上述救助標準基礎(chǔ)上還可適當提高5--10%比例；4）特困家庭的患者可申請全額免費的醫(yī)療救助。以上救助資金均在“協(xié)和慈善助醫(yī)基金”中列支。九、救助流程1、患者（或者委托代理人）在鹽城市協(xié)和慈善醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺領(lǐng)取并填寫“鹽城協(xié)和助醫(yī)慈善基金申請表”；2、患者的申請表格經(jīng)主治醫(yī)生確認，報院慈善救助辦公室審批，并領(lǐng)取慈善就醫(yī)卡；3、出院結(jié)算時，出示慈善就醫(yī)卡、審批表，按應(yīng)救助的金額直接在總費用內(nèi)減免；4、每月上旬，鹽城協(xié)和醫(yī)院將上月度的救助資料匯總，報鹽城市慈善總會審核，并領(lǐng)取本月度的“協(xié)和助醫(yī)慈善基金”，以方便廣大病患者。鹽城市慈善總會鹽城協(xié)和醫(yī)院二O一一年十一月十六日第13篇：開封市協(xié)和醫(yī)院紀律守則醫(yī)院的紀律同國家的法律，學(xué)校的校規(guī)一樣，為了過好集體生活在醫(yī)院內(nèi)也有紀律規(guī)定。這種規(guī)定是為了保持醫(yī)院秩序而制定的必要的、最低限度的規(guī)則。醫(yī)院的規(guī)章制度，都是為了避免麻煩別人，同時為使自己不至于遇到麻煩而制定的。對于這些規(guī)則、指示等都應(yīng)該從我做起，嚴格遵守。醫(yī)院的規(guī)定中除了紀律外，還包括醫(yī)院長期形成的習(xí)慣、禮節(jié)等。這些對于愉快地過好醫(yī)院生活，同他人建立良好的人際關(guān)系起著重要的作用。上班前的準備不應(yīng)急匆匆的去上班，應(yīng)當早起，呼吸一下早晨的新鮮空氣，做好工作的準備，這將對你一天的工作起很大的作用。???醫(yī)院的食堂提供了早餐，一定要去吃、而且要吃飽，這是開始工作的必須。???出門前要考慮一下當天的工作。???最晚也要保證在工作前10分鐘到達工作崗位。???注意別忘帶東西，如：胸牌、鑰匙等，尤其是休息日后的第一天上班時更應(yīng)該注意。???不要攜帶貴重物品及過多的錢。???按規(guī)定打卡上班。正確的服裝禮儀???工作服是醫(yī)院形象的體現(xiàn)，也是醫(yī)院對員工工作時的一種保護，應(yīng)按規(guī)定穿著；工作服破舊，應(yīng)及時申請更換；破舊不堪的工作服影響個人魅力，也有損醫(yī)院形象。???上班時間，不穿工作服以外的服裝工作；也不要隨便更改工作服樣式。???工作服應(yīng)時常清洗，保持其干凈、整潔。???扣好扣子，松脫的鈕扣要及早釘好。???不要在口袋中放不必要的東西。???禁止穿背心、短褲、拖鞋在工作區(qū)內(nèi)走動。???鞋面干凈，后跟不能磨得過多。適宜的儀表適合于工作環(huán)境的儀表----清潔、清爽，不給別人帶來不愉快的感覺。男員工：???頭發(fā)修剪整齊、梳理利落：頭發(fā)側(cè)面不能長過耳朵，后面不能接觸衣領(lǐng)；對于部分在特殊環(huán)境工作的員工應(yīng)留短發(fā)：如食堂廚師、保安人員等。???剃須干凈。???領(lǐng)帶妥貼、大方。???指甲修短。女員工：???頭發(fā)干凈利落、不要留妨礙工作的發(fā)型（女員工不得披頭散發(fā)，一定要把頭發(fā)扎好）。???化妝淡而雅。（提倡彩妝，不得出現(xiàn)煙薰裝、熊貓眼）???指甲用自然色或淡粉色。???修飾要恰到好處，不要戴過分夸張的裝飾物。戴好胸牌1、胸牌是員工的標志，進出工作區(qū)、宿舍區(qū)，時時記住戴好胸牌。2、配戴在正確位置：左胸前。戴在任何其他地方，既有損你的形象、也違背醫(yī)院的規(guī)定。3、轉(zhuǎn)讓出借或涂改胸牌可能給醫(yī)院與你招致不必要的麻煩，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院將嚴懲不貸。4、胸牌如有遺失或破損，請立即到辦公室補換。必須參加早會每周一工作之前有早會。這是大家一起工作的開始。調(diào)整好良好的心情，開始一周的工作。???早會時要及時在指定場所排好隊，尤其注意開始之前不得講話。???早會時注意不要漏聽指示及各種注意事項，不要左顧右盼，隨便講話。???早會時必須強調(diào)工作醫(yī)療護理安全和后勤安全。???早會是一周工作的開始，即使遲到也不要逗留在他處，應(yīng)積極參加。???早會結(jié)束后，迅速回到自己的工作崗位。???按時參加各科室自行安排的早會。開始工作前的準備早晨起來，呼吸呼吸新鮮空氣、令人精神爽快。???整理工作區(qū)域，做好工作準備；???在一些有早晨進行掃除習(xí)慣的場所，要提前到達，主動掃除；???應(yīng)查看前一班的工作記錄，明確當天的工作內(nèi)容，了解清楚工作的要求。???有安全保護裝置的醫(yī)療儀器設(shè)備，一定要進行確認安全保護裝置是否完好有效？待確認無誤后方可開機工作；如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)立即解決，或聯(lián)絡(luò)相關(guān)技術(shù)人員進行解決。工作中的禮節(jié)???服裝整潔，姿勢端莊。???充分理解工作的目的、內(nèi)容。預(yù)先對工作中可能存在的安全隱患作出評估。???在工作中如遇到不明白的地方，應(yīng)立即向上級請教，直到明白為止。???要主動學(xué)習(xí)和掌握與本職工作有關(guān)的知識與信息，了解與本職工作有關(guān)的知識，以便工作起來更顯得心應(yīng)手。???認真觀察同事們?nèi)绾喂ぷ?，學(xué)習(xí)他們的長處。???要有超前意識，主動地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。簡而言之，不要讓問題來追你。???心不二用，注意力集中，認真負責(zé)地工作。不準在工作中吃口香糖及其他零吃。???工作中不要隨意離開工作崗位，有事離崗時，要同上級或同事打個招呼，告知去向。幾個人一起離崗、或長時間離崗都不好，應(yīng)盡量避免。???愛護醫(yī)院的設(shè)備及各種辦公用品，發(fā)現(xiàn)存在浪費及需要改進的地方，要立即向上級匯報，并提出合理化建議。???發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量事件或不良事件，不要隱瞞，立即向醫(yī)務(wù)科報告。下班前的整理必須遵守以下“安全醫(yī)療八不走”的規(guī)定：1、沒有切斷該關(guān)的儀器設(shè)備的電源不走。2、沒有將工作用品物歸原位不走。3、辦公桌和辦公區(qū)域沒有整理、整頓、清潔不走。4、電腦、電風(fēng)扇、電燈、飲水機等辦公電器電源未關(guān)不走。5、水龍頭、窗戶等沒有關(guān)好不走。6、對需要交接班的，沒有做好交接班工作或交接班交待不清不走。7、對在當天工作中發(fā)現(xiàn)的事故隱患沒有做到登記、上報的不走。8、沒有到達規(guī)定下班時間不走。在行政樓1.禮貌的言辭和行為會增添自己的風(fēng)度與美貌。2.我們的辦公桌和文件柜，亂中雖然也有自然之美，但是顯然還是擺得整整齊齊更適合我們整體氣氛。3.紙團就不要隨手丟在地上，不要破壞我們身邊的和諧。4.為了大家的健康，在行政樓里不能抽煙，需要抽煙時一定要到規(guī)定的吸煙室去。5.行政樓是辦公的場所，安靜成為必需，請不要高聲喧嘩和無目的地串動，更不要三五成群地聊天，以更好地體現(xiàn)我們的時間和效益的觀念。6.最令我們欣慰的是良好的氣氛與人際關(guān)系。我們鄙視勢利和虛偽，也不喜歡迂腐和酸氣。在這個來自五湖四海在大家庭里，人人都貢獻一份真誠和善意。在門診病房1、開機前應(yīng)對機器安全裝置進行檢查，確認有效后才予開機。2、與同事互相照應(yīng)，做到“我不傷害人，人不傷害我，我不被別人傷害”。3、安全在心中，在手中，工作時精神集中，不心不在焉或談笑風(fēng)生。4、不得在工作區(qū)域內(nèi)奔跑，追逐、打鬧。5、遵守醫(yī)院的安全防火制度，不隨處吸煙或擅自動火用電。6、不屬于自己操作的機器設(shè)備不得擅自操作。7、儀器設(shè)備一旦出現(xiàn)故障，立即停止工作，申請維修，不得帶病運轉(zhuǎn)。8、不穿工作服不要上崗工作，下班時工作場所未予整理不得打卡下班。9、保持房間通風(fēng)、照明的良好。10、操作儀器設(shè)備的崗位人員離位時，需要關(guān)掉儀器設(shè)備電源或有其它人頂位后方可離位。在樓道中1、通過樓道時，保持正確姿勢。2、在樓道要禮讓通行。3、要給手拿行李的人讓路。4、在房間門口遇到上級時，要給上級讓路。5、遇到陌生人默默地行禮通過，則可顯得十分文雅，給人以好感。6、拐彎時，要遵守“向右拐小圈向左拐大圈”的原則，避免沖突。7、如有急事想超過前面的人，動作請別失禮。8、在樓道談話時，注意站在樓道邊。9、注意不要在樓道等處大聲講話。10、不要將物件放要樓道內(nèi)，以免影響通行和緊急情況時的人員疏散。第14篇：沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院制度沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院制度匯編二零一四年一月一日勞動用工管理制度為進一步規(guī)范勞動用工管理，建立科學(xué)的用工管理體制，充分合理配備人員，真正做到“人盡其才、才盡其用”，徹底杜絕“拉關(guān)系”、“走后門”、“裙帶風(fēng)”等不良現(xiàn)象，本著公開、平等、競爭、擇優(yōu)的勞動用工原則，經(jīng)院委會研究決定，特制定本制度。一、指導(dǎo)思想依據(jù)《中華人民共和國勞動法》及醫(yī)院相關(guān)規(guī)定要求，進一步規(guī)范本院勞動用工行為，穩(wěn)定職工隊伍，提高職工素質(zhì)，改善管理水平，切實維護職工合法權(quán)益，有效促進醫(yī)院安全、穩(wěn)定、高效發(fā)展。二、招聘條件1、聘用員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，年齡在18—45周歲之間，特殊人才須經(jīng)董事長審核后方可錄用。2、招聘科室管理人員要求具備大專以上學(xué)歷；招聘醫(yī)技人員要求具備本科以上學(xué)歷及有相應(yīng)資格證，招聘護理人員要求具備大專以上學(xué)歷及有相應(yīng)資格證，招聘管理人員要求從事管理工作不得少于2年，經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)熟練者優(yōu)先錄用。3、不符合上述條件或有下列情節(jié)之一者本院不予聘用：⑴身體不健康，有傳染病，癲癇病、職業(yè)病等病情或其它不適合從事醫(yī)院工作病情者；⑵因品性惡劣，被公、民營機構(gòu)開除者；⑶被剝奪公民權(quán)利者；⑷被通緝?nèi)藛T，從事非法組織者；⑸吸食毒品，參與賭博活動者。三、招聘程序1、各用人科室需招聘人員應(yīng)按照本醫(yī)院定崗定員標準制定招聘計劃，并經(jīng)醫(yī)院董事長批準后由辦公室統(tǒng)一發(fā)布招聘信息。如因工作需要，確需調(diào)整編制人數(shù)時，必須由各科室填寫《沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院調(diào)整定員、定編審批表》（附表1）經(jīng)醫(yī)院分管院長審核，并報董事長批準。2、應(yīng)聘人員報名時，須填寫《沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院人才招聘報名考核表》（附表2），同時提交相關(guān)證件(如身份證、學(xué)歷證書、職稱證等)原件、2寸免冠照1張，由相關(guān)科室組織考試、操作、面試等?？己送ㄟ^人員名單呈報醫(yī)院董事長審批后，組織體檢，體檢合格的新聘人員由相關(guān)科室組織崗前培訓(xùn)。3、新聘人員經(jīng)過崗前培訓(xùn)后，填寫《沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院職工基本信息登記表》（附表3），由辦公室統(tǒng)一出具《沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院通知單》（附表4）分配新聘人員到相關(guān)科室報到。新聘人員在三個月試用期滿結(jié)束后填寫《沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院試用期人員考核鑒定審批表》（附表5），考核合格、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀者，能勝任工作崗位的可提前結(jié)束試用期；在試用期內(nèi)不能勝任本職工作的，即終止試用予以辭退。通過試用期予以正式錄用的人員，由辦公室辦理勞動合同簽訂手續(xù)，在雙方平等自愿的前提下簽訂《勞動合同》（附表6）（在本院辦理），逾期不簽者，視為自動棄聘。新聘員工勞動合同期限一般為一年，合同到期后雙方可根據(jù)實際情況重新進行簽定或解除勞動關(guān)系。4、各相關(guān)科室必須嚴格執(zhí)行上述規(guī)定，規(guī)范招聘程序，如違反規(guī)定私自招聘員工并安置就業(yè),經(jīng)查屬實除不予計算當事人出勤工資外，相關(guān)損失由該科室責(zé)任人進行賠償，同時予以相關(guān)責(zé)任人經(jīng)濟處罰和行政處罰。5、新聘人員從報名到上崗要履行相關(guān)手續(xù)，未辦理手續(xù)人員涉及科室不予接受。五、員工請銷假規(guī)定1、請假期限標準：直系親屬，即相互之間有一脈相承的血緣關(guān)系的上下各代親屬，如父母與子女、外祖父與外孫子女等。供養(yǎng)親屬是指由工亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬，包括該職工的配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹等。因此，供養(yǎng)親屬一定是直系親屬，而直系親屬未必一定是供養(yǎng)親屬。（1）事假：一年內(nèi)員工事假累計不得超過30天。（2）婚假：標準為3天。（3）喪假：標準為3天。（4）產(chǎn)假：標準為90天，違反計劃生育和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，不享受產(chǎn)假。（5）病休假按公司和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、請假程序：員工因事需請假時，需提前履行書面請假手續(xù)，填寫《沭陽協(xié)和康復(fù)醫(yī)院員工請假條》（附表7），領(lǐng)導(dǎo)簽批后，由辦公室辦理回執(zhí)手續(xù)，請假人員須辦理好分管業(yè)務(wù)的交接工作，方可離崗。因特殊情況未能提前辦理請假手續(xù)需電話請示科室負責(zé)人，并由負責(zé)人指定專人代辦相關(guān)手續(xù)。具體準假權(quán)限如下：（1）院級領(lǐng)導(dǎo)請假必須由董事長批準。（2）中層干部請假由分管院長審核后報院長或董事長批準。（3）科室人員請假3天以內(nèi)（＜3天）由科室負責(zé)人簽字批準；3天（≥3天）以上7天以內(nèi)（≤7天）須分管院長簽字批準；7天以上15天以內(nèi)（≤15天）的由分管院長審核后報院長批準，15天以上報董事長批準。3、凡規(guī)定假期到期后3天內(nèi)既未到醫(yī)院上班，也未辦理續(xù)假手續(xù)的一律按礦工處理。4、請假期間一律不予計算出勤工資。請事假的按天計算扣除其工資；病假按