臨床護理中的人文關懷

人文關懷是指為患者提供人性化的關懷、照顧和關愛。人文關懷是臨床護理的新型護理理念，它引導護理人員在護理的過程中能夠以人道的精神對患者進行進行生命健康的護理，尊重患者在接受護理過程中的人格和尊嚴，為患者提供人性化的護理服務。本文針對臨床護理中的人文關懷進行介紹，闡述了人文關懷在護理過程中的實施方法。1人文關懷理念人文關懷是指“以人為本”，在護理的過程中充分體現(xiàn)人的價值及人對自由和發(fā)展的重視，關注人的思想。因此人文關懷應充分重視“人”的因素，將人、健康、疾病三者進行緊密的結(jié)合，以人作為主體，以人性作為目標，以人格作為內(nèi)容進行護理。在護理時，要以患者作為中心，在幫助患者去除疾病的過程中滿足患者的精神需求，從精神上給予患者呵護，從心理上給予患者安慰，從護理方法上給予患者行為指導，在同情患者病情的過程中充分尊重患者的人格，從多方面為患者提供切合實際的護理需要，從而構建更加和諧的護患關系，全面體現(xiàn)人文護理理念。2人文關懷的本質(zhì)為患者進行護理的過程中體現(xiàn)人文關懷，其本質(zhì)一是尊重、二是平等。首先對患者尊重不僅是持有尊重的態(tài)度，同時要充分體現(xiàn)出尊重的價值。在尊重的行為中應充分尊重患者的生命與健康、權利和需求、人格與個性。首先充分重視患者在疾病治療過程中所需要的護理需求，然后在護理的過程中不分高低貴賤、不管親疏遠近、不問長幼孤殘，對所有的患者都能夠平等待人，用最誠意、最專業(yè)的護理服務滿足所有患者的護理需求，從內(nèi)心尊重患者，使患者在康復的過程中能夠感覺到平等。3人文關懷的實施措施3.1創(chuàng)建人文關懷的優(yōu)良環(huán)境護理的創(chuàng)始人弗洛倫斯·南丁格爾認為護理不止是為患者提供相應的醫(yī)療活動和輔助，而是為患者構建一個更合適的康復環(huán)境。而這種康復環(huán)境就是醫(yī)院和病房，而我們在創(chuàng)造人文關懷的優(yōu)良環(huán)境時，護理人員需要為患者提供一種充滿人情味的以充分關心病人、尊重病人、滿足病人治療和康復需求為目的的康復環(huán)境。（1）首先人文關懷的優(yōu)良環(huán)境要從硬件設施上不斷的更新，使護理服務所提供的硬件設施能夠滿足病人的常規(guī)需求，例如為患者提供相對安靜的康復環(huán)境，舒適的病房環(huán)境，同時為患者提供溫濕度適宜的空氣，必要時為患者提供病房美化，使患者在康復的過程中擁有良好的心情和護理體驗。（2）其次，通過人文關懷護理提供“家”的環(huán)境，使患者在長期康復的過程中能夠體會到家的溫暖。（3）人文關懷的優(yōu)良環(huán)境離不開高質(zhì)量的治療環(huán)境，即為患者提供嚴格消毒、滅菌的康復環(huán)境，控制患者在康復過程中出現(xiàn)交叉感染的情況。3.2通過規(guī)范化的護理體現(xiàn)人文關懷規(guī)范化的護理是指將禮儀融入到護理人員的日常工作中，禮儀包括日常禮儀、電話禮儀、問候禮儀、交接班規(guī)范，通過對這些禮儀進行規(guī)范化，使護理人員在護理的過程中擁有更規(guī)范化的操作技能，同時也擁有更專業(yè)的護理技能和職業(yè)形象。通過規(guī)范化的要求使護理人員在長期的護理工作中能夠舉止優(yōu)雅、具有良好的語言修養(yǎng)、具有良好的社會責任感，從而展現(xiàn)出人文關懷護理工作的專業(yè)化。3.3通過溝通交流實施人文關懷言語表達是實施情感交流的最有效措施，在臨床護理的過程中實施人文關懷時通過與患者進行溝通交流，采用有效的溝通技巧、應用親切的語言、溫和的態(tài)度、積極的了解患者的病情、交流患者的康復狀態(tài)、聽患者訴說病情的發(fā)展和身體狀況，然后給予有效的關心、安慰可以有效的體現(xiàn)出人文關懷。在進行溝通與交流時應充分的表示出對患者的尊重，對患者真誠的關愛，以朋友和親人的口氣關切患者的病情，使患者能夠充分的感覺到溫暖，能夠感覺到護理人員給予患者的保護和安全感，從而使患者能夠具有戰(zhàn)勝疾病的信心，從而積極的配合治療和護理，提高患者的護理依從性，進一步提高患者的康復質(zhì)量。4通過健康教育實施人文關懷在護理過程中實施人文關懷時離不開健康教育，在健康教育服務的過程中充分的體現(xiàn)出“以人為本”的思想，以病人為中心，為患者解決與健康相關的所有問題，并結(jié)合患者的需求提供相應的幫助和指導。健康教育是從患者步入病區(qū)開始，直到患者離開病區(qū)在后期康復的全過程為患者進行健康教育，健康教育的最終目的是通過患者對健康相關知識有詳細的了解和學習，從患者個人和護理人員兩個方面共同促進患者擁有良好的康復環(huán)境和康復效果。健康教育的主要內(nèi)容包括患者對疾病的認識、對自我保健技能的學習、在康復的過程中擁有健康正確的行為、針對醫(yī)護人員給予的治療和康復措施能夠積極的配合、在出院以后能夠繼續(xù)保持正確的康復習慣和康復措施等，通過健康教育從而更好的保障患者身體健康。3.5掌握熟練的護理技術實施人文關懷在實施人文關懷的過程中需要護理人員擁有熟練的護理技術，這些護理技術表現(xiàn)在行為中即護理動作輕柔、護理技巧嫻熟、具有熟練的護理基本功等等，同時也表現(xiàn)在護理過程中護理人員的操作水平和態(tài)度，在操作水平方面，護理人員需要通過有效的護理使患者認同護理措施，積極的給予配合，在護理態(tài)度方面，應具備同情心、愛心、耐心、責任心，積極的為患者著想，以減輕患者的痛苦和治愈疾病為最終目的，為患者做好護理服務。3.6在整體護理的過程中體現(xiàn)人文關懷在生物-心理-社會醫(yī)學模式下實施人文關懷，以患者為中心將病人作為一個有生理、心理和社會性的完整的人，從而開展整體護理。整體護理的核心是患者，在護理的過程中需要以解決患者現(xiàn)存或潛在的健康問題為目標，而人文關懷是整體護理的重點，是整體護理得到有效實施的保障。將患者作為一個整體在護理的過程中應使患者獲得知情權、選擇權、健康權等諸多人權，如果患者的諸多人權得不到有效的體現(xiàn)和保障，人文關懷護理就是流于形式，不能為人民的健康服務。4小結(jié)人文關懷作為一種新型的護理服務理念，在護理的過程中充分顯示出以患者為中心的護理目標，采取多樣化的措施，在護理的過程中全面體現(xiàn)人文關懷服務，我們應在理解人文關懷的理念和本質(zhì)的基礎之上，從多個層面