居民采暖供用熱合同范本(2024版)合同編號(hào)：__________居民采暖供用熱合同范本（2024版）甲方（供熱方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（用熱方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為專業(yè)的供熱企業(yè)，擁有合格的供熱設(shè)施和專業(yè)的供熱服務(wù)團(tuán)隊(duì)；乙方為居民用戶，需要采暖供用熱服務(wù)。雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方向乙方提供采暖供用熱服務(wù)，乙方支付相應(yīng)費(fèi)用的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條供熱服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意在采暖季內(nèi)向乙方提供采暖供用熱服務(wù)，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的采暖標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方應(yīng)保證供熱設(shè)施的正常運(yùn)行，確保供熱量充足、穩(wěn)定，滿足乙方的采暖需求。1.3甲方應(yīng)定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行檢修、維護(hù)，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。第二條供熱時(shí)間和溫度2.1采暖季的供熱時(shí)間為每年的11月1日至次年的3月31日。2.2乙方室內(nèi)溫度應(yīng)達(dá)到國(guó)家和地方規(guī)定的采暖標(biāo)準(zhǔn)，如北京市規(guī)定采暖室內(nèi)溫度不應(yīng)低于18℃。第三條費(fèi)用及支付3.1乙方向甲方支付的采暖費(fèi)用按照建筑面積、供熱單價(jià)、采暖季天數(shù)等因素計(jì)算。3.2采暖費(fèi)用支付方式分為預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩種：（1）預(yù)付費(fèi)：乙方在采暖季開始前向甲方支付全部采暖費(fèi)用；（2）后付費(fèi)：乙方在采暖季結(jié)束后按照實(shí)際使用情況支付采暖費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)在收到乙方采暖費(fèi)用后，向乙方出具正規(guī)發(fā)票。第四條供熱設(shè)施的維護(hù)和管理4.1甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保供熱設(shè)施的安全、穩(wěn)定運(yùn)行；4.2乙方應(yīng)合理使用供熱設(shè)施，不得私自拆改、損壞供熱設(shè)施；4.3乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施損壞或異常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供供熱服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為采暖費(fèi)用的20%；5.2乙方未按照約定支付采暖費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的日千分之五；5.3雙方因履行本合同發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第六條合同的變更和解除6.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)；6.2在采暖季內(nèi)，甲方不得擅自解除合同，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；6.3在采暖季外，甲方提前解除合同的，應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方，并退還已支付的采暖費(fèi)用。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一個(gè)采暖季；8.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（供熱方）：__________乙方（用熱方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.甲方供熱方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件

2.甲方供熱方供熱設(shè)施相關(guān)資質(zhì)證明

3.乙方用熱方身份證明復(fù)印件

4.供熱設(shè)施入戶協(xié)議

5.供熱設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄

6.供熱費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明

7.供熱服務(wù)滿意度調(diào)查問(wèn)卷二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按照約定提供供熱服務(wù)的，視為違約。

2.乙方未按照約定支付采暖費(fèi)用的，視為違約。

3.甲方擅自解除合同，未經(jīng)乙方同意的，視為違約。

4.乙方私自拆改、損壞供熱設(shè)施，造成供熱設(shè)施損壞的，視為違約。

5.雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，視為違約。三、法律名詞及解釋：

1.供熱方：指提供采暖供用熱服務(wù)的企業(yè)。

2.用熱方：指接受供熱服務(wù)并支付相應(yīng)費(fèi)用的居民用戶。

3.采暖季：指約定的供熱時(shí)間段，一般為每年的11月1日至次年的3月31日。

4.采暖費(fèi)用：指乙方為獲取供熱服務(wù)所需支付的費(fèi)用。

5.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。

6.滯納金：指乙方未按約定時(shí)間支付采暖費(fèi)用而應(yīng)支付的逾期付款違約金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：

1.供熱設(shè)施損壞導(dǎo)致供熱不足：及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換。

2.供熱溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整供熱參數(shù)，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)標(biāo)。

3.乙方未按約定時(shí)間支付采暖費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)支付，避免產(chǎn)生滯納金；雙方可協(xié)商分期付款。

4.甲方未按約定提供供熱服務(wù)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并盡快恢復(fù)供熱服務(wù)。

5.合同爭(zhēng)議：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可以向合