物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件的編寫(xiě)要點(diǎn)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________一、服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)環(huán)境的清潔、綠化與管理；（3）物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；（4）物業(yè)內(nèi)部道路、停車(chē)場(chǎng)及其他公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；（5）業(yè)主咨詢(xún)、投訴的處理與協(xié)調(diào)；（6）物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳與執(zhí)行；（7）甲方規(guī)定的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2合同期滿(mǎn)前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面協(xié)商，并簽訂續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥_____元/月。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，每月____日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。3.3乙方應(yīng)向甲方提供合法、正規(guī)的發(fā)票。四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。4.4乙方應(yīng)加強(qiáng)物業(yè)環(huán)境整治，保持綠化植物生長(zhǎng)良好，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。4.5乙方應(yīng)配備充足的安全保衛(wèi)人員，確保物業(yè)公共區(qū)域的安全。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)按延遲支付的天數(shù)收取滯納金。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件2.物業(yè)服務(wù)合同文本3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范5.物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄6.物業(yè)環(huán)境整治計(jì)劃7.安全保衛(wèi)管理制度8.乙方資質(zhì)證明文件9.甲方付款憑證10.乙方服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每月約定日前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，延遲支付的，應(yīng)支付滯納金。2.乙方未按約定提供物業(yè)服務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，如未能提供或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。3.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行查驗(yàn)、維護(hù)、保養(yǎng)，如未能按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的，視為違約。4.乙方未按約定加強(qiáng)物業(yè)環(huán)境整治：乙方應(yīng)保持綠化植物生長(zhǎng)良好，公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，如未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。5.乙方未按約定配備充足的安全保衛(wèi)人員：乙方應(yīng)確保物業(yè)公共區(qū)域的安全，如未能提供充足安全保衛(wèi)人員的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)環(huán)境清潔綠化、公共區(qū)域安全保衛(wèi)、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的總稱(chēng)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.滯納金：指甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付給乙方的延遲支付賠償金。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指甲方支付給乙方，用于乙方提供物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用。5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指乙方提供物業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循的國(guó)家和地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，催收欠款，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。2.乙方服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋，要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)整改，如乙方仍未能達(dá)到要求的，甲方有權(quán)終止合同。3.物業(yè)設(shè)施損壞需要維修：乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修，如涉及到大修、更換零部件的，應(yīng)提前與甲方溝通，并報(bào)甲方批準(zhǔn)。4.公共安全事故發(fā)生：乙方應(yīng)立即采取措施處理事故，并及時(shí)報(bào)告甲方，如需要報(bào)警的，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。5.乙方未能提供充足安全保衛(wèi)人員：甲方有權(quán)要求乙方立即整改，如乙方仍未能達(dá)到要求的，甲方有權(quán)終止合同。五