域名解析故障排查服務(wù)合同編號：__________甲方（委托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（受托方）：單位名稱：____________________單位地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方聘請乙方提供域名解析故障排查服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方提供的域名進行解析故障排查，確保域名解析正常。1.2乙方應(yīng)提供7×24小時在線技術(shù)支持，確保甲方在遇到域名解析故障時能夠得到及時的解決。1.3乙方在接到甲方故障報告后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。1.4乙方應(yīng)定期對甲方的域名解析服務(wù)進行檢測，并提出優(yōu)化建議。第二條服務(wù)費用（1）域名解析故障排查：人民幣元/次；（2）定期檢測與優(yōu)化建議：人民幣元/月。2.2甲方應(yīng)在合同簽訂后5個工作日內(nèi)，向乙方支付首期服務(wù)費用。2.3雙方可根據(jù)實際情況，另行協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。3.2合同期滿后，如甲方需繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)，應(yīng)提前一個月與乙方協(xié)商續(xù)約事宜。第四條保密條款4.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報告，或未能解決域名解析故障，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費用。第六條爭議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：____________________乙方（受托方）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.域名解析故障排查服務(wù)合同2.服務(wù)費用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.違約金計算公式5.故障報告模板6.服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能在約定時間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報告2.乙方未能在約定時間內(nèi)解決域名解析故障3.乙方未按約定提供定期檢測與優(yōu)化建議4.甲方未按約定支付服務(wù)費用5.甲乙雙方未履行保密義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.域名解析：將域名指向相應(yīng)的IP地址的過程。2.域名解析故障：指域名無法正確解析到對應(yīng)的IP地址，導(dǎo)致訪問網(wǎng)站失敗。3.服務(wù)費用：乙方為甲方提供域名解析故障排查服務(wù)所收取的費用。4.保密義務(wù)：甲乙雙方在合同履行過程中對對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等予以嚴(yán)格保密的義務(wù)。5.違約金：一方違約時，向守約方支付的違約賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.域名解析故障排查速度慢解決辦法：增加技術(shù)人員，提高故障排查效率。2.甲方支付服務(wù)費用不及時解決辦法：提前提醒甲方支付服務(wù)費用，確保合同正常履行。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密解決辦法：乙方違約時，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。4.合同未約定特定服務(wù)內(nèi)容解決辦法：簽訂補充協(xié)議，明確具體服務(wù)內(nèi)容。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為電商平臺，需要確保域名解析穩(wěn)定，保障交易安全。2