姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、通過制定和切實有效地執(zhí)行規(guī)章與公約，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值，這主要是指社區(qū)的（）。A.社會化的功能B.社會參與和互助的功能C.社會控制的功能D.心理支持功能和感情功能

2、在引導小組討論時，社會工作者恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ.指定發(fā)言B.把握小組討論的程序C.為避免有些成員保持沉默，鼓勵小組成員輪流發(fā)言D.為了弄清楚某成員發(fā)言的含義，一定要刨根問底

3、關于人類行為與社會環(huán)境基本關系的說法，正確的是()。A.青少年的行為受當前社會環(huán)境的影響較小B.大眾的一致行為對社會環(huán)境產(chǎn)生的影響巨大C.良好的遺傳基因可單獨對人類行為發(fā)揮作用D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的

4、小吳是一位性工作者，最近因為擔心被傳染艾滋病，心理壓力很大，焦慮失眠、厭食。家人也斷絕了和她的關系，丈夫根本不讓她見孩子。小吳產(chǎn)生了輕生的念頭。社會工作者小王認為小吳不應該從事這樣的職業(yè)，但仍認真為其服務。小王的行為體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的()原則。A.個別化B.接納C.同理D.自決

5、在社會服務機構中，以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助的是（）財務預算方法。A.單項預算法B.方案預算法C.零基預算法D.復合預算法

6、隧道風壓是隧道通風的基本控制參量,在長大隧道中,通風系統(tǒng)往往由復雜的通風網(wǎng)絡構成,要使風流有規(guī)律地流動,就必須調(diào)整或控制網(wǎng)絡構成,要使風流有規(guī)律的流動,就必須調(diào)整或控制網(wǎng)絡內(nèi)各節(jié)點的風壓。1）空盒氣壓計測量時,將盒面水平放置在被測地點,停留（）針穩(wěn)定后再讀數(shù)。A.10s~20sB.10min-20minC.1s-2sD.1min-2min

7、社區(qū)照顧模式強調(diào)非正式照顧的作用。社會工作者通過動員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務對象克服困難。下列情景中，適合社會工作者動員鄰里給予支持的是（）A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰

8、下列選項中，不屬于社區(qū)工作的社會策劃模式的特點的是()。A.注重任務目標的實現(xiàn)B.強調(diào)運用理性原則處理問題C.注重自下而上的改變D.指導社區(qū)未來變化

9、社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧這屬于（）。A.現(xiàn)實情況反思B.直接影響反思C.人格發(fā)展反思D.情緒控制反思

10、（2017年真題）某養(yǎng)老機構在開展老年人入院評估時，充分發(fā)揮機構內(nèi)醫(yī)生、護士和社會工作者的優(yōu)勢，相互配合完成老年人身體、心理、社交等多方面的評估。從機構運作功能的角度看，上述安排屬于（）A.授權B.溝通C.命令D.協(xié)調(diào)

11、個案管理的核心任務是（）。A.照顧協(xié)調(diào)B.評估C.服務對象參與D.包裹式服務與專業(yè)合作

12、老庚因中風被送進醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥。出院后，家人因費用問題無法將他送進專業(yè)機構進行康復治療，于是向社會工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗和康復技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運用了（）的實施策略。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.建立社會支持網(wǎng)絡

13、?在認知行為學派的助人過程中，助人者的角色有（）和（）。A.調(diào)解人、教育者B.教育者、陪伴者C.調(diào)解人、陪伴者D.教育者、聯(lián)系人

14、社區(qū)工作者小李通過尋找有關服務，為社區(qū)弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育。這個過程中，小李扮演了（）角色。A.治療者B.輔導者和教育者C.經(jīng)紀人D.倡議者

15、關于定性研究的說法，正確的是（）。A.研究假設可以在研究過程中逐步形成并完善B.研究者一般被視為外人，以體現(xiàn)其價值中立C.該方法主要收集和分析量化、可操作的資料D.該方法適用于研究問題已有大量資料的情形

16、社會工作者在社區(qū)開展助推社區(qū)社會組織工作，為了培養(yǎng)居民帶頭人的領導力，社會工作者采用工作坊的方式開展培訓。該工作坊的培訓重點應聚焦于（）。A.學習民主協(xié)商方法B.掌握活動策劃原理C.提高文字表達能力D.了解財務報賬流程

17、老邢今年73歲，退休之后一直哀嘆自己虛度一生，毫無成就，想重新開始又力不從心，根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，老邢處在成年晚（老年）期的自我整合與()的沖突中。A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

18、在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)小田自從進入小組后就不怎么說話，多數(shù)時候坐在那里靜靜地聽著，眼睛看著說話的人，不住地點頭，而且，每次要求成員發(fā)表意見時，他都搖搖頭，表示自己沒什么說的。面對這種情況，社會工作者所采取的下列做法中，較妥當?shù)氖牵ǎ?。A.對小田不加干預B.要求小田參與到小組中來C.用自身示范的方式引導小田表達D.鼓勵其他組員對小田提出挑戰(zhàn)

19、隧道注漿工程中,對于粉砂土地層,宜選用的注漿材料有（）。A.丙烯鹽酸漿液B.水泥漿液C.水玻璃漿液D.水溶性聚氨酯漿液

20、小明的父親長期外出工作，無暇顧家。小明母親和小明相互依靠，并對小明給予無微不至的照顧，有事也只對他說。小明長大后，依然保持著凡事都由媽媽決定的習慣，常把“媽媽說”掛在嘴邊，工作面試也讓媽媽陪同前往。從家庭結構角度看，小明的家庭存在的問題是()。A.三角纏B.糾纏與疏離C.退化D.倒三角

21、社會工作者小呂最近被機構安排到居家養(yǎng)老服務項目中，讓其負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導老蔡有十余年服務老人的經(jīng)驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老人的手和肩膀，表達肯定和關懷；說話時語速要慢，語調(diào)平緩，句子簡單直接；發(fā)問時只提一個問題等。上述督導內(nèi)容屬于教導被督導者有關()的知識。A.服務對象B.社會問題C.工作過程D.工作者本身

22、某機構組織了一個針對家政女工的維權小組。在小組活動中，社會工作者設計了一個“大家一起來”的小組活動，讓組員找到和自己的年齡、興趣、家鄉(xiāng)等相同的組員，使組員們盡快熟悉起來以消除陌生感。同時，社會工作者還設計了幾個游戲以促進組員間信任關系的建立。據(jù)此判斷，該小組應處在（）。A.工作準備階段B.工作開始階段C.中期轉折階段D.后期成熟階段

23、在兒童社會工作領域，兒童照顧服務機構在硬件設施(如房屋、桌椅、游戲設備等)的設計、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點與脆弱性，預防可能存在的危險。這說明社會工作者在社會工作實踐中應堅持()倫理原則。A.保護生命原則B.差別平等原則C.自由自主原則D.最小傷害原則

24、（2016年真題）最近，陳姐發(fā)現(xiàn)兒子小凡英語成績不佳，于是每天都給他布置課外作業(yè)，但小凡不愿意做，母子倆天天為此吵架，關系越來越緊張。社會工作者小劉獲知情況后，分別與母子倆溝通，并針對他們希望盡快緩和關系的需求制訂了服務計劃。上述小劉的工作內(nèi)容屬于（）。A.社區(qū)社會工作領域B.矯正社會工作領域C.學校社會工作領域D.家庭社會工作領域

25、規(guī)范的治理結構是社會服務機構向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務機構治理結構的主要內(nèi)容是()。A.董事會或理事會是否健全B.經(jīng)費是否合理地運用于服務項目C.服務是否遵循組織的使命和宗旨D.財務和信息是否透明

26、根據(jù)社會支持理論，社會工作者在實踐中應該（）。A.鼓勵服務對象聚焦于自身的不足并向其輸入希望B.鼓勵服務對象在人際互動中學習解決問題的經(jīng)驗C.協(xié)助服務對象明確社會工作者是解決問題的主體D.協(xié)助服務對象認識到社會工作者是其改變的媒介

27、構件保持原有平衡狀態(tài)的能力是（）。A.彎曲B.剛度C.穩(wěn)定性D.扭轉

28、(2017年)社會工作者小黃在一次會談中了解到服務對象小王有暴力傷害室友的想法，但小王要小黃替他保密，小黃心里很矛盾，在處理這一問題時，小黃應當優(yōu)先遵循的倫理原則是（）A.隱私保密原則B.生命質量原則C.保護生命原則D.差別平等原則

29、社區(qū)中一位有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導，社區(qū)工作者小趙轉介這個青少年去有關的機構——青少年服務部門，進行更深入的個案輔導服務。社會工作者小王采取的策略是（）。A.促進居民之間的交流B.提供服務和發(fā)展資源C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

30、危機介入理論認為，危機通?？梢苑譃槠胀ㄉ罱?jīng)歷的危機和（）。A.發(fā)展危機B.特殊生活經(jīng)歷C.經(jīng)濟危機D.精神危機

31、以下哪項不是問卷設計中問題的排列順序一般遵循的原則？()A.易于回答的問題放在前面B.封閉式問題放在前面C.開放式問題放在前面D.敏感性問題放在后面

32、（2018年真題）社會工作者小燕是“肢體障礙人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)成長計劃”的項目負責人，她在項目執(zhí)行中扮演著多種角色。下列小燕的做法中，最能體現(xiàn)資源籌措者角色的是（）。A.整理項目執(zhí)行中的各種記錄并進行反思B.幫助肢體障礙人士重建自信并順利就業(yè)C.聯(lián)系創(chuàng)業(yè)園區(qū)為肢體障礙人士提供咨詢服務D.指導肢體障礙人士建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)微信公眾號

33、（2017年真題）某社會工作服務機構進入地震災區(qū)，參與災后重建工作。團隊成員開會商議社會工作服務方案，其中關于“可行性”的討論，主要強調(diào)服務推動應（）A.參照其他機構做法B.符合機構宗旨目標C.展示機構優(yōu)勢特征D.擁有足夠資源支持

34、社會工作督導過程中，開展話題時，收集被督導者對某事件的反應及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法，常用的技巧是（）。A.包容B.沉默C.提問D.聆聽

35、社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色任務是()。A.結合有關人士和有關組織，深入調(diào)查，調(diào)動社區(qū)資源，有步驟、有計劃地為有實際困難的社區(qū)居民提供物質和精神幫助B.讓所有社區(qū)居民都獲得相應的社區(qū)照顧，促進社區(qū)互助意識的形成C.促進社區(qū)成員的社區(qū)參與意識，喚起其社區(qū)融入意識D.引導社區(qū)內(nèi)所有個人、團體參與社區(qū)發(fā)展，促進社區(qū)互助意識的形成

36、在一次小組工作中，組員麗玲正在分享：“我不知道為什么爸爸媽媽總是不停的爭吵，每次吵完了，媽媽就會傷心地哭個不停，我怎么都勸不住（麗玲哭泣），我很難過，我不想看著媽媽那樣哭，我真是個沒用的孩子，我勸不了媽媽……（哭得泣不成聲）”看到這一情景，組員阿珠遞了一張紙巾給麗玲，輕拍著她的后背。此時社會工作者適宜的做法是()。A.阻止阿珠的做法，繼續(xù)詢問麗玲在這件事中的感受和想法B.支持阿珠的做法，肯定小組中的正向關懷和力量C.轉移焦點，邀請其他組員分享正向的經(jīng)歷D.轉移焦點，詢問其他組員在成長中有沒有類似的創(chuàng)傷經(jīng)歷

37、作為社會工作機構的領導者應該運用多種方式對員工進行激勵，并因人而異。對于具有高度自主性和能力強的員工，最恰當?shù)募钭龇ㄊ?)。A.調(diào)整工作權責，提高其工作動力B.轉換工作崗位，提升其工作興趣C.擴展工作內(nèi)容，降低其工作倦怠D.減少工作任務，增加其工作彈性

38、小王今年8歲，父母在同一家公司上班，每次父母把小王送到學校后結伴去公司上班。小王覺得父母兩個人總一起出去而把他一個人拋到學校，心里非常難受。因此，每次父母來接小王回家的時候小王就采取不理不睬的方式。社會工作者針對小王的具體問題設計出服務介入計劃。本案例中，社會工作者采用了認知行為治療模式的（）技巧。A.合作式的治療關系B.個案概念化C.蘇格拉底式的提問D.認知重塑

39、服務對象方女士的房子在山洪暴發(fā)中被沖毀。丈夫身受重傷，面對突然而來的災難，她無所適從，對未來感到絕望，甚至有輕生的想法。社會工作者運用危機介入模式開展服務，需要做的工作有（）。A.與方女士會談以了解其非理性信念B.幫助方女士確定一系列需要完成的任務C.分析方女士家庭成員之間的互動情況D.了解方女士目前的生存狀況和主要問題

40、在社會工作督導的功能中，強調(diào)效率的是（）。A.行政的功能B.教育的功能C.支持的功能D.監(jiān)督的功能

41、高強螺栓連接到預拉力復驗時,每套連接到可進行多次試驗。

42、小組工作中，社會目標模式的假設前提在于（）。A.組員的社會適應問題可以得到治療和康復B.組員的社會責任和社會意識可以培養(yǎng)C.組員的偏差行為可以改變D.組員的問題可以通過個體動力來解決

43、某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A.明確問題范圍及產(chǎn)生原因B.提出解決問題的備選方案C.闡述問題引發(fā)的居民感受D.判斷問題嚴重程度及影響

44、關于志愿者督導的說法，正確的是（）。A.由于志愿者不領取工資，督導者可以對志愿者的服務倫理放寬要求B.督導者有責任教導志愿者有關服務對象特質及溝通技巧方面的知識C.督導者與志愿者具有上下級關系，督導者可根據(jù)機構需要給志愿者分配工作D.志愿者是服務團隊成員之一，督導者應要求志愿者與專職人員一樣完成任務

45、小學三年級學生小強厭學并多次逃學，社會工作者運用心理社會模式，促進小強的成長和發(fā)展。下列做法中，屬于間接治療的是()。A.幫助小強宣泄不良情緒B.請老師平時多關注小強的學習C.和小強一起制訂行為改善計劃D.定期與小強及其母親會談

46、人們必須在行動或實踐過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或實踐本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求，這指的是()。A.倫理難題B.社會專業(yè)價值觀C.倫理決定D.道德實踐

47、平卡斯和米納罕將人們生活的社會環(huán)境分為三類，其中，學校屬于（）。A.非正式的系統(tǒng)B.原生系統(tǒng)C.社會系統(tǒng)D.正式系統(tǒng)

48、高三學生小潼焦慮，失眠，學習成績下降，小劉經(jīng)過初步評估首先運用放松練習的技術，減輕小潼的心理焦慮，小劉扮演的專業(yè)角色()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

49、（2016年真題）某社區(qū)服務中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是（）。A.鼓勵B.提問C.限制D.中立

50、社會工作者：“我們先來探討一下怎樣才能讓你上課時集中注意力，我會分階段給你布置任務，完成了有獎勵，完不成就懲罰。你有什么看法?”服務對象：“好，我同意，那試試看?！鄙鲜鰧υ挶砻鳎蝿罩行哪Ｊ降姆战槿虢裹c是（）。A.關注經(jīng)驗的整合B.采用綜合的方案開展工作C.清晰地界定問題D.有效穩(wěn)定服務對象的情緒二、多選題

51、馬斯洛的“需要層次論”認為人有五種基本需要，擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅屬于需求理論中的（）。A.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.生理需要D.尊重的需要

52、社會工作者協(xié)助服務對象分析、了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式等各種內(nèi)心反應方式的工作技巧被稱為()。A.現(xiàn)實情況反思B.心理動力反思C.人格發(fā)展反思D.探索—描述—宣泄

53、（2016年真題）社會工作者小汪在社區(qū)開展小組服務，小組成員包括目前已成功戒毒的康復人員和剛回歸社會的戒毒人員，在小組中，針對剛回歸社會的戒毒人員的困惑和遇到的困難，已成功戒毒的康復人員介紹了自己戒毒的心路歷程，戒毒前后生活的變化，以及不復吸的經(jīng)驗，幫助剛回歸社會的戒毒人員增強遠離毒品的信心。此小組的工作類型主要是（）。A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

54、公司白領王小姐由于工作壓力太大，經(jīng)常加班到深夜。盡管工作很努力她還是常常擔心做不好工作被領導責備。最近，王姐感到非常焦慮，造成失眠，工作效率也降低了，這又進一步加重了王小姐的焦慮。社會工作者經(jīng)過初步評估首先運用放松練習的技術，減輕王小姐的心理焦慮，社會工作者扮演的專業(yè)角色是()。A.教育者B.治療者C.使能者D.協(xié)調(diào)者

55、精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的（）沖突，這些沖突與（）有關。A.人格、早期經(jīng)驗B.人格、自我了解C.精神、早期經(jīng)驗D.精神、自我了解

56、碎石土地基承載力基本容許值可以根據(jù)土的()確定.A.類別和密實程們個八B.類別和強度二8C.強度和密實程度D.類別和天然孔隙比

57、甲建筑施工企業(yè)的企業(yè)資質為二級,近期內(nèi)將完成一級的資質評定工作,為了能夠承攬正在進行招標的建筑面積20萬m2的住宅小區(qū)建設工程,甲向有合作關系的一級建筑施工企業(yè)借用資質證書完成了該建設工程的投標,甲企業(yè)在工程中標后取得一級建筑施工企業(yè)資質,則甲企業(yè)對該工程的中標是有效的。（）

58、社區(qū)工作者小群在工作中，從來不居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而是盡自己最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對事情有客觀的了解，并讓居民做出合乎自己愿望的決定。小群的這種做法屬于（）。A.社區(qū)自決B.社區(qū)監(jiān)督C.社區(qū)控制D.社區(qū)計劃

59、小董是一家為留守兒童提供服務的社會工作服務機構負責人。經(jīng)過需求評估后他設計了社區(qū)留守兒童年度探訪計劃，其內(nèi)容是通過“社會工作者+志愿者’’聯(lián)動機制，使社區(qū)內(nèi)50名留守兒童每人每半月至少得到一次入戶探訪服務。從社會服務機構規(guī)劃層次的角度看，該計劃屬于（）。A.創(chuàng)新性計劃B.戰(zhàn)略性計劃C.運作性計劃D.職能性計劃

60、在社會服務機構中，機構組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務機構期望組織成員擁有良好的服務技術和能力，可以獲得較好的服務績效。這些可以通過（）來幫助機構組織實現(xiàn)。A.制定服務方案B.服務績效評估C.人力資源管理D.服務過程控制

61、關于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論重點強調(diào)研究的過程導向性B.建構主義方法論主要強調(diào)客觀事實真實存在C.反實證主義方法論強調(diào)研究過程的價值中立D.馬克思主義方法論強調(diào)客觀世界發(fā)展必然性

62、下列選項中，關于問題解決型團隊的說法不正確的是()。A.一般由來自不同部門的5～12個員工組成B.團隊目標比較明確、簡單和集中C.人員組成較為單一D.團隊具有臨時性質

63、社會服務是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。這體現(xiàn)了社會工作者與志愿者的區(qū)別是（）。A.專業(yè)技術能力不同B.活動方式不同C.處理問題的難易程度不同D.社會約束不同

64、尋找到社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，發(fā)展解決社區(qū)問題的方法，是社會策劃中()的任務。A.明確組織的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.確定需要D.界定和分析問題

65、弗洛伊德將人格發(fā)展分為五個時期，其分別為（）。A.口唇期—性器期—肛門期—生殖期—潛伏期B.潛伏期—口唇期—肛門期—性器期—生殖期C.口唇期—肛門期—性器期—潛伏期—生殖期D.肛門期—口唇期—性器期—生殖期—潛伏期

66、社會工作者小王對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析，他是在進行（）。A.心理動態(tài)診斷B.緣由診斷C.分類診斷D.人格診斷

67、小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復模式，主要任務為（）。A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感B.通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能C.治療、解決個人的社會問題D.預防個人的社會功能的缺失，發(fā)展個人的社會功能

68、根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，15歲以后的兒童看重法律的效力，同時也認為法律規(guī)定并不是絕對的，可以應大多數(shù)人的要求而改變，在兒童的道德發(fā)展中，這一階段是（）。A.社會契約定向階段B.普遍性倫理準則階段C.尋求認可定向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

69、在2008年汶川地震后，很多大企業(yè)紛紛拿出自己的利潤為災區(qū)捐款，其中一些知名大企業(yè)捐款的額度相當大，數(shù)字相當驚人，為企業(yè)贏得了良好的聲譽，樹立了良好的形象。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

70、居家養(yǎng)老比較接近()的社區(qū)工作模式。A.社區(qū)照顧B.地區(qū)發(fā)展C.社會策劃D.社會互動

71、“你的父母支持你從事社會工作這個行業(yè)嗎”設計的這個問題違反了問卷設計的()。A.題數(shù)適當B.批判理論C.問題語言應簡明D.避免多重含義與含混不清

72、在一次社會工作中，社會工作者小張說：“你剛才說了你的家庭情況和成長經(jīng)歷，你的意思就是因為你父母的教育方式給你帶來了巨大的壓力，所以導致你現(xiàn)在做什么事都沒有信心，是嗎”在這里，社會工作者使用的會談技巧是()。A.澄清B.對焦C.摘要D.對質

73、李女士向社會工作者訴苦：“我丈夫從不管家里的事。我每次跟他說家里的事，他就跟我發(fā)脾氣。孩子的事他也不管，還常常找借口不回家。我一心為了這個家、為了孩子，卻還經(jīng)常受氣。要不是為了孩子，我們早就離婚了?？墒?，近來連孩子也嫌我煩，對我不理不睬的，真是煩死了?！鄙鐣ぷ髡撸骸罢煞蚝秃⒆訉δ鸀榧彝サ母冻霾焕斫?，這讓您很傷心，很煩惱?！鄙鲜鰧υ捴校鐣ぷ髡哌\用的技巧是()。A.對質B.澄清C.同理D.重構

74、9歲的小茜看到動畫片中小偷在偷東西．就對媽媽說：“好孩子不應該偷東西。”根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在()。A.尋求認可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對功利取向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

75、小王高中畢業(yè)后一直找不到合適的工作，最近不但丟了臨時工作，工資還被拖欠。小王感到自己失敗的原因在于學歷低，沒有城市戶口。社會工作者決定從環(huán)境層面去增強小王的權能，其最適宜的做法是()。A.協(xié)助小王加強文化學習，提高學歷水平B.介紹小王參加社區(qū)活動，豐富文化生活C.幫助小王制定就業(yè)計劃，爭取盡快就業(yè)D.鼓勵小王向原單位表達訴求，呼吁社會關注

76、社會工作者小趙幫助因偷盜而被判緩刑的服務對象小明，小趙與其數(shù)次面談后，小明有了很大改變。最近小趙接到派出所通知，小明因在超市偷竊再次被抓，這讓小趙很受打擊。為此，他找到督導老王訴說自己的苦惱。老王在安撫好小趙的情緒后，首先應完成的工作是()。A.給予關懷和支持，協(xié)助小趙處理挫敗感B.讓小趙“自我覺醒”，自主思考這一過程C.協(xié)助小趙認識偏差行為的反復性特點D.聯(lián)系派出所，與小趙一起去探視小明

77、社會環(huán)境的主要構成要素不包括（）。A.家庭B.同輩群體C.大眾傳媒D.人類行為

78、（2019年真題）“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交。”20世紀60年代的“楓橋經(jīng)驗”歷史沉淀，在創(chuàng)新基層社會治理中煥發(fā)了活力，有利于滿足新時代人民群眾美好生活的需要。從人類需要層次類型出發(fā)，能夠反映新時代人民群眾美好生活需要的是（)。A.發(fā)展性需要B.物質性需要C.生存性需要D.生理性需要

79、社會工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個小組，小組的主要任務是引導小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關系。此小組類型是（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

80、科爾伯格提出的道德發(fā)展階段論中，屬于前習俗水平的是（）。A.懲罰與服從定向階段B.社會契約定向階段C.尋求認可定向階段D.普遍性倫理準則階段

81、面對新冠肺炎疫情帶來的不確定性和挑戰(zhàn)，某社會工作服務機構決定調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，分析評估當前的內(nèi)外部環(huán)境,結合未來發(fā)展方向，帶領團隊更好的走出困境。該機構首先開展了需求評估，明確了機構使命，對未來發(fā)展趨勢進行了預測，并設立確定了機構的戰(zhàn)略目標。接下來，該機構還需要開展的工作有（）A.認識機構的局限性B.了解其他機構新做法C.認識環(huán)境的多變性D.確定機構的服務目標

82、服務對象向社會工作者抱怨道：“我媽媽好啰嗦，我做什么她都看不順眼，什么都要管，我受不了我媽媽管教我的方式。”社會工作者運用自我披露技巧，最適當?shù)幕貞牵ǎ.“我能理解你這種感受，誰都不喜歡啰嗦的人”B.“我覺得你要想想你媽媽是因為愛你才這么做的，她是為你好”C.“當年我也接受不了媽媽的啰嗦，但后來我還是理解了媽媽”D.“父母管孩子都是為了孩子好，這一點你要理解”

83、社會服務機構的（）是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、分職能、分部門對機構的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。A.行動計劃B.社會服務C.規(guī)劃D.制度政策

84、小張在一家大型國有企業(yè)上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A.形成期B.發(fā)展期C.擴展完成期D.收縮期

85、增強自己的實踐能力，個人道德要求，這些屬于社會工作者對（）的倫理責任。A.服務對象B.同事C.服務機構D.專業(yè)人員

86、某社會服務機構新來的財務人員對機構的薪資進行了改革，但是，員工的工作積極性沒有提高反而明顯下降。機構負責人老孫看到這種情況后非常焦急。經(jīng)過考慮，老孫召開員工大會，會上讓員工提出機構內(nèi)部存在的問題及改善的建議。很多員工在發(fā)言中都認為目前的薪資制度不夠人性化，老孫認為員工的建議合理便及時采納。經(jīng)過一段時間的試行，員工的積極性得到明顯提高。老孫運用的激勵措施是（）。A.了解員工的個別差異B.提供員工參與決策的機會C.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃D.用目標引導員工，增進其對工作的興趣

87、?在某一兒童福利院中，管理者發(fā)現(xiàn)每天面對各種不同類型的兒童，很多員工對工作出現(xiàn)了倦怠的傾向。為了激勵員工，下列激勵措施中，管理者應首選的是（）。A.用目標引導員工，增進其對工作的興趣B.擴展工作內(nèi)容C.重新設計工作職位D.促進員工參與決策

88、在發(fā)展自助小組時，社會工作者協(xié)助組員界定他們的共同需要，鼓勵組員分享經(jīng)驗、釋放情緒。在這里，社會工作者使用了（）技巧。A.鼓勵與正面強化B.聯(lián)結C.同輩榜樣D.組織活動與體驗式學習

89、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟來源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學校，老師很快上門家訪了。奶奶只好向社會工作者求助。此時，社會工作應該發(fā)揮的功能是（）。A.促進人與社會環(huán)境的相互適應B.促進服務對象的正常生活C.維持社會秩序D.促進社會公正

90、中國青少年發(fā)展基金會以“通過資助服務、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環(huán)境”為使命，倡導“社會責任、創(chuàng)造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發(fā)起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于()。A.政府部門B.群團組織C.社會服務類民間組織D.社會公益類事業(yè)單位

91、在小組工作開始階段，組員的一般特點是()。A.焦慮、掙扎、防衛(wèi)和抗拒B.沉默、觀察、謹慎和試探C.信任、安全、溫暖和希望D.悲傷、失落、逃避和退化

92、(2018年)下列社會工作服務機構的領導方式中，屬于“民主型”的是（）。A.領導負責安排工作程序和方法，員工遵照執(zhí)行B.領導鼓勵和協(xié)助員工參與討論制定機構的政策C.領導與員工保持距離，不參與機構的團建活動D.領導讓員工在執(zhí)行任務時按各自意愿自主進行

93、(2017年)社會工作者小張為社區(qū)社會組織的居民領袖開設了一個小組。通過一段時間的小組活動，小組的凝聚力明顯增強，組員間的關系更加親密，小組的關系結構趨于穩(wěn)定。在小組工作的這一階段，小張的主要工作任務是（）A.協(xié)助組員重新建構小組B.適當控制小組工作進程C.協(xié)助組員從小組中獲得新的知識D.強化組員對小組預期成效的期望

94、小波的父母平時鼓勵他養(yǎng)成良好的學習習慣，督促他按時完成作業(yè)。在報特長班時也會征求他的意見。小波在學校遵守紀律，期末選三好學生時很多同學都投了他的票。小波的家庭教養(yǎng)模式屬于（）。A.嬌縱型B.專制型C.放縱型D.民主型

95、下列關于人類行為與社會環(huán)境的基本關系的描述，不正確的是（）。A.人們要適應環(huán)境B.人類能夠改變社會環(huán)境C.社會環(huán)境和生物遺傳共同對人類的行為產(chǎn)生影響D.人類行為與社會環(huán)境關系是平衡性的

96、社會工作者小陳在社區(qū)開展單親媽媽互助小組時，發(fā)現(xiàn)很多單親媽媽不能及時參與小組活動的主要原因是要照顧其年幼的子女。小陳決定運用生態(tài)系統(tǒng)理論來幫助這些單親媽媽，他應該()。A.鼓勵單親媽媽更持續(xù)地參與社區(qū)服務活動B.協(xié)助單親媽媽平衡家庭與自身發(fā)展的需求C.鼓勵單親媽媽向家庭爭取更多的個人空間D.協(xié)助單親媽媽了解自身的獨特性和個人經(jīng)歷

97、社會服務方案的評估中，關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化的評估方法是（）。A.過程評估B.結果評估C.績效評估D.定性評估

98、小張是一名司法社工，主要為社區(qū)內(nèi)違法青少年提供服務。工作過程中，小張根據(jù)每個人違法情況的不同以及對學習任務的接受程度和每個人的興趣愛好為他們制訂不同的社區(qū)適應計劃。小張的做法體現(xiàn)了社會工作價值觀（）操作原則。A.非評判B.對服務對象的接納C.個別化D.當事人自決

99、王老師擔任某社會工作機構督導3年。開始半年的督導工作采用“專題講座”方式，重點提升社會工作者的理論知識和專業(yè)技能。之后，王老師讓社會工作者提前一周將工作中的問題告訴她，她會針對問題在每個月的督導會上給予反饋和建議。關于王老師督導方式轉變的說法，正確的是()。A.這種轉變讓督導關系從“教”與“學”關系轉向咨詢關系B.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向師徒關系C.這種轉變讓督導關系從咨詢關系轉向“上司與下屬”關系D.這種轉變讓督導關系從“上司與下屬”關系轉向咨詢關系

100、阿明作為某社會服務機構的領導者，經(jīng)常了解機構內(nèi)工作人員彼此之間的關系，以及團隊的實質和目標實現(xiàn)的途徑，同時推動建立機構工作準則，正視工作中的摩擦及不和，適當調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會服務機構領導方式中的（）。A.獲取員工的合作B.引導與溝通C.維持紀律與督導訓練D.發(fā)揮團隊精神

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：社區(qū)的社會控制的功能主要是指通過制定規(guī)章與公約，并加以有效執(zhí)行，確保社區(qū)居民遵循社會規(guī)范和社會價值。政府、教育機構和社會服務機構可以通過社區(qū)來實現(xiàn)其社會控制的功能。社區(qū)也可以通過建立一整套以獎懲制度為基礎的社會控制體系，鼓勵遵守社區(qū)規(guī)范的社區(qū)居民，懲罰違反社區(qū)或社會規(guī)范的人。

2、答案：B本題解析：引導的技巧討論中有時出現(xiàn)場面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時社會工作者要用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點，或再次強調(diào)討論的程序，從而保證討論會正常有序地進行。這里有兩點提示社會工作者注意：一是注意把握小組討論的程序。要讓組員圍繞討論主題，按照確定問題、分析問題、尋找和評價解決問題的各種方法，選擇一種解決方法的討論進程去展開。有時圍繞如何解決問題，社會工作者可以引導組員運用頭腦風暴法。二是妥善處理討論中發(fā)生的沖突。發(fā)生沖突時，社會工作者應該盡快、直接地處理，以謹慎、公平的方式探知真相，并加以協(xié)調(diào)。

3、答案：B本題解析：青少年期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務決定的，宏觀環(huán)境對青少年的影響逐漸擴大。部分青少年在準備不充足的情況下過早接觸社會，少數(shù)青少年受到社會負面信息的不良影響。故A錯誤。人類能夠改變社會環(huán)境，由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會環(huán)境，領袖人物或者大眾的一致行為，對社會環(huán)境的影響作用巨大。故B正確。影響人類行為的因素復雜多樣，這也是導致人類行為多樣性的一個重要原因。一般來說，影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。故C錯誤。人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。故D錯誤。

4、答案：B本題解析：在專業(yè)服務過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。但是，接納不等于認同。

5、答案：B本題解析：在社會服務機構中，制訂預算的方法有三種：單項預算法、方案預算法、零基預算法。其中，方案預算法是以某項活動計劃為基礎，根據(jù)方案需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。

6、答案：B本題解析：暫無解析

7、答案：B本題解析：AC需要重新就業(yè)，D需要法律支持，B親戚、鄰里、朋友、志愿者可以幫助照顧。

8、答案：C本題解析：本題考查的是社會策劃模式的特點。社會策劃模式的特點1.注重任務目標的實現(xiàn)2.強調(diào)運用理性原則處理問題3.注重自上而下的改變4.指導社區(qū)未來變化

9、答案：A本題解析：反思性直接治療技巧主要包括現(xiàn)實情況反思、心理動力反思和人格發(fā)展反思。其中，現(xiàn)實情況反思是指社會工作者幫助服務對象對自己所處的實際狀況作出正確的理解和分析的技巧。

10、答案：D本題解析：協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發(fā)揮團隊精神，順利執(zhí)行各部門的活動，實現(xiàn)共同目標。協(xié)調(diào)的目的包括：一是促進各部門的密切配合、分工合作，從而如期實現(xiàn)工作目標；二是推動各部門和員工步調(diào)一致，化個別努力為集體合作的行動，增進組織效率。

11、答案：B本題解析：評估是個案管理的核心任務，包括服務對象需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡，甚至個人偏好。

12、答案：B本題解析：A“在社區(qū)照顧”是指將一些服務對象放在社區(qū)內(nèi)并為其開展服務，即指有需要和依賴外來照顧的困難人士，在社區(qū)的小型服務機構或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。B“由社區(qū)照顧”是指由家族、親友、鄰居、志愿者等所提供的照顧和服務。“由社區(qū)照顧”的核心是強調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和志愿者協(xié)助照顧有需要的人士。由題干可知選B。C“對社區(qū)照顧”更加明確地指出了正規(guī)照顧和非正規(guī)照顧相互融合的重要性。D社會支持網(wǎng)絡指的是個人與其他個人、組織和機構之間的直接聯(lián)系，通過這些聯(lián)系，個人獲得情緒、物質、服務、信息等方面的支持。

13、答案：B本題解析：在認知行為學派的助人過程中，社會工作者在專業(yè)關系中有兩個重要的角色，一個是教育者，一個是陪伴者。作為教育者，社會工作者要訓練服務對象運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知，訓練修正其不當行為。作為伙伴，社會工作者要陪伴服務對象一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協(xié)助他學習正確的行為，規(guī)劃自己的生活方式。

14、答案：C本題解析：社區(qū)工作者在社區(qū)照顧中的角色包括治療者、輔導者和教育者、經(jīng)紀人、倡議者、顧問。經(jīng)紀人的角色即為服務對象尋找有關的服務，如為弱智兒童尋找特殊學校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動尋找社區(qū)資源；推動照顧者協(xié)助服務機構推行服務；向照顧者小組提供經(jīng)費或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

15、答案：A本題解析：BCD為定量研究。定性研究就是收集和分析非數(shù)字化的資料。定性研究不一定事先設定研究假設，其假設可以在研究過程中逐步形成和完善；它基于描述性分析，對過程發(fā)現(xiàn)進行象提煉，從而是一種理論建構。定性研究中，研究者要使自身被研究對象視為自己人。

16、答案：A本題解析：地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者擔任中介者的角色，協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團體和個人，促進彼此之間的溝通和合作，調(diào)動社區(qū)內(nèi)外資源，改善社區(qū)的問題。例如在廣東某社會工作發(fā)展中心的社會工作者，通過“鄉(xiāng)村旅社”“婦女手工作坊”“鄉(xiāng)村互助組和專業(yè)合作社”等形式，開發(fā)農(nóng)村社區(qū)內(nèi)部資源，連接城市社區(qū)外部資源，促進城鄉(xiāng)資源互惠共享，推動城鄉(xiāng)交流與合作，實現(xiàn)城鄉(xiāng)公平貿(mào)易，共創(chuàng)生態(tài)文明與可持續(xù)生計的目標。題中，采用工作坊的方式，有助于協(xié)調(diào)社區(qū)內(nèi)各方人員、資源，改善社區(qū)存在問題，工作的培訓重點在于學習民主協(xié)商方法。

17、答案：D本題解析：根據(jù)埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內(nèi)疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

18、答案：C本題解析：社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

19、答案：A、C、D本題解析：滲透能力即滲透性，指漿液注入巖層的難易程度。對于懸濁液，滲透能力取決于顆粒大小；對于透能力取決于黏度。砂性土孔隙直徑必須大于漿液顆粒直徑的3倍以上漿液才能注入。據(jù)此，國內(nèi)標準水泥粒徑為0.085mm，只能注入0.0255的孔隙或粗砂中。凡水泥不能滲入的中、細、粉砂土地層，只能用化學漿液

20、答案：B本題解析：病態(tài)家庭結構包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關系過分密切，稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關系過分疏遠，稱為疏離。故選B。

21、答案：A本題解析：本題考核的是教育性督導的內(nèi)容。(1)教導有關“服務對象群”的特殊知識，如當被督導者不太熟悉老年人服務時，督導者告訴他老年人的特點。(2)教導有關“社會問題”的知識，督導者要告訴被督導者社會問題的原因和國家對這些問題的政策。(3)教導有關“工作過程”的知識，督導者必須教導助人的有關技術，包括社會工作者必須做的事是什么。(4)教導有關“工作者本身”的知識，督導者通過教導讓被督導者能夠“自我覺醒”，讓他們自主的思考一些問題。

22、答案：B本題解析：從第一次聚會起，小組工作就進入了開始階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間的關系建構階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段，所以特別重要。通過題干中消除陌生感、建立信任關系得出答案為工作開始階段。

23、答案：D本題解析：最小傷害原則。社會工作者在作倫理決定和提供服務中，要盡力保護服務對象的利益不受到侵害，要最大可能地預防和減少倫理決定和服務對服務對象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實現(xiàn)利益最大化。比如，在兒童社會工作領域，兒童照顧服務機構在硬件設施(如房屋、桌椅、游戲設備等)的設計、建造及使用過程中，要充分考慮兒童的特點與脆弱性，預防可能存在的危險。

24、答案：D本題解析：本題考查家庭社會工作。家庭社會工作是對家庭因社會或家庭成員方面的原因陷入困境所進行的專業(yè)的支持性服務，它是以家庭整體為對象的服務。當因社會與經(jīng)濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難進而家庭成員之間的關系出現(xiàn)問題，或者因夫妻不睦、親子關系緊張、失業(yè)、疾病、遷移以及單親等原因而出現(xiàn)較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧，這就是家庭服務。

25、答案：A本題解析：本題考核的是治理結構的規(guī)范。社會服務機構要通過適當?shù)闹卫頇C構來保證機構的主要管理者不會損害公眾的利益。董事會或理事會是否健全就是社會服務機構治理結構的主要內(nèi)容。

26、答案：B本題解析：暫無解析

27、答案：C本題解析：暫無解析

28、答案：C本題解析：保護生命原則。在社會工作實踐中，保護生命原則高于其他所有倫理原則，社會工作者有義務保護受助者的生命，也包括保護其他人的生命

29、答案：B本題解析：提供服務和發(fā)展資源，主要針對的是社區(qū)內(nèi)社會服務和社區(qū)資源缺乏的問題。在服務提供方面，社會工作者要根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動或教育活動，發(fā)動社區(qū)資源，開展互助形式的服務。對于一些有特殊需要的居民，也提供轉介服務，如社區(qū)中一名有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導，社會工作者可以轉介這個青少年去有關的機構——青少年服務部門，進行更深入的個案輔導服務。

30、答案：B本題解析：就對個人生活的影響而言，危機通常可以劃分為兩類：普通生活經(jīng)歷的危機和特殊生活經(jīng)歷的危機。普通生活經(jīng)歷的危機是指每個人在成長過程中必然遭遇的困難，如上學、工作、戀愛、結婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母和退休等，它們本身就是個人成長的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機與普遍生活經(jīng)歷的危機不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭和自然災害等。

31、答案：C本題解析：問題和答案是問卷設計的核心，其問題排列原則如下：個人背景一般居首；客觀題在前、主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感問題放在后面。

32、答案：C本題解析：本題考查社會工作者的資源籌措者角色。資源籌措者是指社會工作者為了有效助人，常需要聯(lián)絡政府部門、企事業(yè)單位、社會組織和廣大社會成員，向他們籌集服務對象所需的資源。

33、答案：D本題解析：可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行、機構是否可以完成這個方案、機構過去完成這類方案的記錄、方案計劃是否適當，四個選項中只有D選項屬于可行性討論。

34、答案：C本題解析：提問是收集被督導者對某事件的反應及其所能提供的獨特的資料的好辦法，讓雙方對事情有一個更清晰的看法。提問也是對被督導者提出的問題的一個適當反饋，它讓被督導者更清楚自己的處境。

35、答案：A本題解析：社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡，聯(lián)合正規(guī)服務者提供支援服務與設施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。

36、答案：D本題解析：暫無解析

37、答案：A本題解析：激勵是指促使員工有意愿地追求組織目標，其策略包括選擇適當?shù)募罘椒ā⒐ぷ髟僭O計、降低員工的疏離感、提升員工的工作滿足感、將報酬與績效相結合以及處理員工抱怨等。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。A項最為合適。

38、答案：B本題解析：個案概念化。根據(jù)服務對象的心理結構和問題的特性，將認知行為治療模式的原理個別化，以適合具體的個案。它要求從服務對象的具體情況出發(fā)，根據(jù)認知行為治療模式的原理設計針對具體問題的服務介入計劃。

39、答案：D本題解析：危機介入模式的特點是圍繞著危機展開的。由于服務對象處于危機的狀態(tài)中，所以社會工作者必須在非常有限的時間內(nèi)快速、有效地解決服務對象的困擾，讓服務對象擺脫危機的影響。危機介入模式的運用對社會工作者提出了很高的要求，這也形成了危機介入模式的自身特點：①迅速了解服務對象的主要問題；②迅速做出危險性判斷；③有效穩(wěn)定服務對象的情緒；④積極協(xié)助服務對象解決當前問題。題中，方女士對未來感到絕望，甚至有輕生的想法，主要是由于突然而來的災難導致自家房子被沖毀，丈夫身受重傷。因此，社會工作者目前最需要做的工作是了解方女士目前的生存狀況和主要問題。

40、答案：A本題解析：

41、答案：錯誤本題解析：暫無解析

42、答案：B本題解析：小組工作的社會目標模式的假設前提在于，小組是一個具有共同發(fā)展目標的共同體，組員與小組之間、組員與組員之間的互動具有改變和發(fā)展的積極功能，通過小組的活動可以培養(yǎng)組員的社會責任、社會意識，提升他們的社會參與、社會行動和自我發(fā)展的能力。

43、答案：C本題解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應只關注客觀存在的事實和狀況，還要關注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。

44、答案：B本題解析：本題考查志愿者督導。志愿者督導不能因為志愿者是不拿工資的人就予以寬待和放任，志愿者同樣是服務團隊的一分子，與專職人員一樣需要面對服務對象、督導人員并向機構負責。雖然不能像專職人員那樣嚴格要求，但是，如果有重大疏忽和過失，一樣需要給予勸導、指正，并接受適當?shù)膽吞?、故A、D項錯誤。志愿服務的督導工作雖在形式上具有上下從屬的關系，但實質上因為志愿者不是機構正式員工而不必負行政責任，所以正式工作中的授權并不能發(fā)揮有效作用。故C項錯誤。(考點：志愿者督導)

45、答案：B本題解析：根據(jù)服務提供的方式，可以把心理社會治療模式的技巧分為直接治療技巧和間接治療技巧。所謂直接治療技巧是指直接對服務對象進行輔導、治療的具體方法。與此相對應，間接治療技巧是指通過輔導第三者或者改善環(huán)境間接影響服務對象的具體技巧。本題中，請教師平時多關注小強的學習是屬于間接治療技巧。故正確答案應選B。

46、答案：C本題解析：社會工作過程本身是一種道德實踐，它不可避免地涉及諸多的倫理決定，牽涉到專業(yè)社會工作者和受助者的價值觀和倫理選擇。所謂倫理決定，就是指人們必須在行動或實踐過程中決定哪一種行為是好的或正確的，必須判斷行動或實踐本身對受助者的影響，以符合專業(yè)行為的道德要求。

47、答案：C本題解析：平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)(如家庭)、正式系統(tǒng)(如社區(qū))、社會系統(tǒng)(如學校等)。

48、答案：B本題解析：本題考查專業(yè)角色的扮演。專業(yè)角色的治療者是指社會工作者運用專業(yè)的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。如社會工作者運用行為學習的技巧幫助服務對象克服不適應的行為，或者運用放松練習的技術減輕服務對象的心理焦慮等，都屬于治療者的角色。

49、答案：D本題解析：本題考查主持小組討論的中立的技巧。在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。

50、答案：C本題解析：本題考查任務中心模式。問題的界定、服務對象的界定以及任務的界定是任務中心模式實施過程中需要關注的問題。(考點：任務中心模式)

51、答案：B本題解析：安全需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官等主要是尋求安全的工具。

52、答案：B本題解析：暫無解析

53、答案：C本題解析：本題考查支持小組。支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。如“單親家庭自強小組”“癌癥患者小組”、針對吸毒人員的“同伴治療小組”等。

54、答案：B本題解析：暫無解析

55、答案：C本題解析：精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。

56、答案：A本題解析：暫無解析

57、答案：錯誤本題解析：暫無解析

58、答案：A本題解析：所謂社區(qū)自決，是指社區(qū)工作者不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認定的目標而努力，而應盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對事情有客觀的了解，并讓居民做出合乎自己愿望的決定。

59、答案：C本題解析：本題考查社會服務機構規(guī)劃的內(nèi)容。社會服務機構規(guī)劃分為三個層次內(nèi)容，分別是“使命宣言”、策略性計劃、運作性計劃。運作性計劃是對機構目前工作訂立的具體可測量的短期服務指標，較為常見的是機構的年度計劃，它是機構具體的行動計劃。(考點：社會服務機構規(guī)劃的內(nèi)容)

60、答案：C本題解析：考點：人力資源管理的概念。組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)是組織目標實現(xiàn)的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等，而這些期望需要通過人力資源管理來實現(xiàn)。

61、答案：D本題解析：本題考查社會工作研究方法論。實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，強調(diào)價值中立，注重對現(xiàn)實社會生活進行干預和改造。反實證主義方法論偏重于構成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應從其主觀的因素方面去理解，否認客觀認識的可能性。建構主義方法論不認為并存在唯一的、不變的客觀事實。馬克思主義方法論在哲學層面上強調(diào)經(jīng)驗事實先于理論存在。(考點：社會工作研究方法論)

62、答案：A本題解析：本題考查的是問題解決型團隊的特點。這種類型的團隊結構一般由來自同一部門的5—12個員工組成，A選項不正確。故本題答案為A。

63、答案：B本題解析：社會工作者與志愿者的區(qū)別表現(xiàn)在：①活動方式不同；②專業(yè)技術能力不同；③處理問題的難易程度不同；④社會約束不同。其中，活動方式不同是指社會服務是社會工作者的職業(yè)，而對志愿者來說只是其“業(yè)余”活動。社會工作者以向困難人群提供社會服務為業(yè)，這是他的本職工作。但是志愿者只是在他愿意的時候向他人提供他愿意提供的服務。

64、答案：D本題解析：界定和分析問題是指尋找出社區(qū)問題存在的現(xiàn)狀、特點、成因，以及目前解決這些問題的方法的不利或不足之處，具體包括了解受問題影響的人數(shù)、人群特征及居住區(qū)域，掌握不同類型人口之間的比例（整體人口—有需要人口—服務對象—接受服務者）。

65、答案：C本題解析：弗洛伊德認為，人格的發(fā)展主要是本能的發(fā)展，本能的根源在于身體的緊張狀態(tài)，多集中在身體的某些部位，這些部位稱為動欲區(qū)。動欲區(qū)在發(fā)展的早期是不斷變化的，首先是口腔，其次是肛門，然后是生殖器。據(jù)此，他將人格發(fā)展分為五個時期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期。

66、答案：B本題解析：心理社會治療模式的診斷包括心理動態(tài)診斷、緣由診斷和分類診斷。心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對服務對象困擾產(chǎn)生、變化的過程進行分析。如服務對象的困擾是什么時候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務對象的成長過程中有什么樣的變化等，是對服務對象個人歷史的考察。分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。

67、答案：C本題解析：小組治療模式旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。故選C。

68、答案：A本題解析：后習俗水平（15歲以后）后習俗水平又稱原則水平，達到這一道德水平的人，其道德判斷已超出世俗的法律與權威的標準，而是有了更普遍的認識，想到的是人類的正義和個人的尊嚴，并已將此內(nèi)化為自己內(nèi)部的道德命令。后習俗水平包括兩個階段第一階段:社會契約定向階段處于這一水平階段的人認為法律和規(guī)范是大家商定的，是一種社會契約他們看重法律的效力，認為法律可以幫助人維持公正但同時認為契約和法律的規(guī)定并不是絕對的，可以應大多數(shù)人的要求而改變。在強調(diào)按契約和法律的規(guī)定受權利的同時，認識到個人應盡義務和責任的重要性。

69、答案：A本題解析：本題考查企業(yè)捐款動機。企業(yè)捐款動機中的公共關系是指當一個公司將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

70、答案：A本題解析：社區(qū)照顧模式是指社區(qū)中各方成員組成的非正式網(wǎng)絡與各種正式社會服務系統(tǒng)相配合，在社區(qū)內(nèi)為需要照顧的人士提供服務與支持，促成其過正常的生活，加強其在社區(qū)內(nèi)的生活能力，達到與社區(qū)融合，并建立一個具有關懷性的社區(qū)的過程。居家養(yǎng)老和社區(qū)工作模式的社區(qū)照顧較接近。

71、答案：D本題解析：問卷的問題語言應避免多重含義與含混不清，提問不帶傾向性，對敏感問題注意提問方式?！澳愕母改钢С帜阕x社會工作專業(yè)嗎?”就屬于多重含義的問題，因為包含了父親是否支持和母親是否支持兩個問題。

72、答案：A本題解析：本題考查的是引領性技巧中的澄清的技巧。澄清。即社會工作者引導服務對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。例如，對于服務對象的模糊不清的表達，社會工作者可以進一步加以明確“您剛才說的意思是……是嗎?”或者“聽了您剛才的話，我的理解是……對嗎?”故答案選A。

73、答案：C本題解析：暫無解析

74、答案：A本題解析：科爾伯格提出了三個水平六個階段理淪：前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。處在習俗水平兒童能夠著眼于社會的希望與要求，并以社會成員的角度思考道德問題，已經(jīng)開始意識到個體的行為必須符合社會的準則，能夠了解社會規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會規(guī)范。習俗水平包括兩個階段。其中尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個體的道德價值以人際關系的和諧為導向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見。謀求大家的贊賞和認可。總是考慮到他人和社會對“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。

75、答案：D本題解析：增強權能理論的基本假設有以下幾點：①個人的無力感(沒有權能)是由于環(huán)境的壓迫而產(chǎn)生的；②社會環(huán)境中存在著直接或間接的障礙，使個人無法實現(xiàn)他們的權能，但是這種障礙是可以改變的；③每個人都不缺少權能，但是，在現(xiàn)實生活中，許多人卻表現(xiàn)為缺乏權能；④受助人是有能力、有價值的；⑤社會工作者與服務對象的關系是一種合作性的伙伴關系。題中，最適宜的做法是鼓勵小王向原單位表達訴求，呼吁社會關注。

76、答案：A本題解析：支持性督導的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導者適應和處理服務工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導者的自我功能；(2)給予關懷和支持，讓被督導者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導者的工作情緒和士氣，并對機構逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；(4)給予被督導者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務工作。故選A。

77、答案：D本題解析：社會環(huán)境的主要構成要素（一）家庭（二）同輩群體（三）學校（四）工作單位（五）社區(qū)（六）文化（七）大眾傳媒

78、答案：A本題解析：按人們對需要的迫切程度來劃分，人的需要可分為生存性需要和發(fā)展性需要。生存性需要是指維持人類生存所必需的條件，如陽光、空氣、水、食物等。發(fā)展性需要是人們平等、自由地參與政治、經(jīng)濟、社會發(fā)展所需要的各種條件，如教育、醫(yī)療、社會保障等。新時代人民群眾美好生活的需要是發(fā)展性需要。

79、答案：C本題解析：成長小組大多運用于各類學生及邊緣群體的輔導工作。成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。支持小組強調(diào)的是組員彼此之間感情上的支持，社工的任務是指導和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達自己的情緒感受，建立相互理解的共同體。本題中主要為癌癥晚期患者家屬開展小組，小組主要是為了表達感受，釋放壓力，故為支持小組。

80、答案：A本題解析：前習俗水平階段包含懲罰與服從定向階段和相對功利取向階段，故選A。

81、答案：D本題解析：評估結果。評估和總結的工作并不一定要等到計劃執(zhí)行結束后才進行，事實上評估設計也是策劃的一部分工作。評估和總結工作的主要環(huán)節(jié)包括:確定評估的目標、指標、需要收集的資料、量度表現(xiàn)的方法等。此外，評估工作也需要分析計劃在落實過程中的運作狀況，達到目標的程度及其可能產(chǎn)生的副作用。上述的計劃步驟只是理想的過程，實際的計劃程序要復雜得多，不同的環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)交叉。以廣東省某社會工作服務中心的"農(nóng)轉居"社區(qū)社會工作服務模式探索為例。該項目運用社會策劃模式介入社區(qū)，具體過程如下:第一步:全面需求評估，分析環(huán)境和形勢。第二步:明確機構發(fā)展宗旨和目標。第三步:確定社區(qū)需要，并制訂達到目標的可行性方案。第四步:強化方案實施過程的執(zhí)行效果并持續(xù)反思，注重項目的評估。

82、答案：C本題解析：自我披露即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。題中，C項的做法就是運用了自我披露的技巧。

83、答案：A本題解析：計劃也叫行動計劃。行動計劃是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，分階段、職能、部門等對機構的資源進行調(diào)配，以更有效率地實施戰(zhàn)略計劃、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的執(zhí)行性計劃。行動計劃由基層管理者制訂，時間跨度較短，一般不超過一年。

84、答案：C本題解析：本題考核的是家庭生命周期。家庭自身有一個發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個孩子進入發(fā)展期，再到家庭基本結構穩(wěn)定的擴展完成期，孩子逐漸長大離開家后進入收縮期，直到所有孩子離開家完成收縮期，最后家庭面對解體的解組期。據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴展完成期，故答案選C。

85、答案：D本題解析：社會工作者對專業(yè)的倫理責任社會工作者對社會工作專業(yè)的發(fā)展有著不可推卸的責任，要不斷通過學習和實踐努力推進專業(yè)的發(fā)展，通過研究與專業(yè)評估不斷改善專業(yè)服務