裝修售后服務(wù)規(guī)范合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：地址：聯(lián)系電話：一、定義1.1甲方：指本合同中承擔(dān)裝修工程的主體，負(fù)責(zé)按照約定完成裝修工程。1.2乙方：指本合同中接受甲方提供的裝修服務(wù)的主體，負(fù)責(zé)支付裝修費(fèi)用。1.3裝修工程：指甲方按照乙方的要求，對(duì)乙方的住宅、商業(yè)空間等進(jìn)行的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等系列活動(dòng)。1.4售后服務(wù)：指裝修工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方對(duì)乙方提供的保修、維護(hù)、更換等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容2.1甲方應(yīng)按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間和質(zhì)量要求完成裝修工程。2.2甲方應(yīng)對(duì)裝修工程中的材料、設(shè)備等進(jìn)行質(zhì)量保證，確保其符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。2.3甲方應(yīng)在裝修工程竣工驗(yàn)收合格后，向乙方提供售后服務(wù)。2.4售后服務(wù)內(nèi)容包括：（1）保修：甲方對(duì)裝修工程提供的保修期限為_(kāi)___年，自竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在保修期限內(nèi)，因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換。（2）維護(hù)：甲方應(yīng)在保修期限內(nèi)，對(duì)裝修工程進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保工程安全、穩(wěn)定運(yùn)行。（3）更換：在保修期限內(nèi)，如乙方發(fā)現(xiàn)裝修工程存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)更換相關(guān)材料、設(shè)備。2.5甲方應(yīng)在售后服務(wù)期間，按照乙方的要求，及時(shí)響應(yīng)并處理乙方提出的問(wèn)題。三、服務(wù)期限3.1甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間完成裝修工程。3.2售后服務(wù)期限自裝修工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，至保修期限結(jié)束日止。四、費(fèi)用及支付4.1甲方向乙方提供的裝修工程費(fèi)用為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：_____元。4.2乙方應(yīng)按照雙方約定的付款方式及時(shí)支付裝修費(fèi)用。4.3乙方支付裝修費(fèi)用后，甲方應(yīng)按照約定提供裝修服務(wù)和售后服務(wù)。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定時(shí)間完成裝修工程的，應(yīng)按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期部分工程款的__%。5.2甲方未按照約定質(zhì)量完成裝修工程的，乙方有權(quán)要求甲方重新施工，甲方應(yīng)承擔(dān)重新施工的費(fèi)用。5.3乙方未按照約定時(shí)間支付裝修費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)，直至乙方支付完畢。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至售后服務(wù)期限結(jié)束日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.裝修設(shè)計(jì)方案4.裝修工程預(yù)算表5.裝修工程進(jìn)度計(jì)劃6.裝修工程驗(yàn)收?qǐng)?bào)告7.售后服務(wù)保修卡8.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間完成裝修工程：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際完成時(shí)間與約定完成時(shí)間相差超過(guò)合同約定的逾期天數(shù)。2.甲方未按約定質(zhì)量完成裝修工程：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方提出的質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)核實(shí)確實(shí)存在，且不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。3.乙方未按約定時(shí)間支付裝修費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)際支付時(shí)間與約定支付時(shí)間相差超過(guò)合同約定的逾期天數(shù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同中承擔(dān)裝修工程的主體，負(fù)責(zé)按照約定完成裝修工程。2.乙方：指本合同中接受甲方提供的裝修服務(wù)的主體，負(fù)責(zé)支付裝修費(fèi)用。3.裝修工程：指甲方按照乙方的要求，對(duì)乙方的住宅、商業(yè)空間等進(jìn)行的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等系列活動(dòng)。4.售后服務(wù)：指裝修工程竣工驗(yàn)收合格后，甲方對(duì)乙方提供的保修、維護(hù)、更換等服務(wù)。5.保修：甲方對(duì)裝修工程提供的保修期限內(nèi)，因施工原因造成的質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按約定時(shí)間完成裝修工程：甲方應(yīng)按照合同約定，加大施工力度，確保按時(shí)完成工程。如確實(shí)無(wú)法按時(shí)完成，應(yīng)提前與乙方溝通，說(shuō)明原因，爭(zhēng)取乙方諒解，并按約定支付違約金。2.甲方未按約定質(zhì)量完成裝修工程：甲方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定進(jìn)行施工，確保工程質(zhì)量。如乙方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)及時(shí)整改，必要時(shí)重新施工，直至符合標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間支付裝修費(fèi)用：乙方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付裝修費(fèi)用。如確實(shí)無(wú)法按時(shí)支付，應(yīng)提前與甲方溝通，說(shuō)明原因，爭(zhēng)取甲方諒解，并按約定支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于甲方為乙方提供裝修服務(wù)的情