危機(jī)應(yīng)對(duì)及危害防范管理制度第一章總則第一條目的與依據(jù)為了提高企業(yè)的危機(jī)應(yīng)對(duì)本領(lǐng)，減少危害的發(fā)生和擴(kuò)大，保障企業(yè)的安全與穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)的全部員工，而且包含與企業(yè)有關(guān)的外部合作伙伴機(jī)構(gòu)。第三條定義危機(jī)：指可能對(duì)企業(yè)人員、資產(chǎn)、聲譽(yù)或正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成重點(diǎn)威逼或影響的事件。危害：指可能對(duì)企業(yè)人員、環(huán)境、產(chǎn)品、服務(wù)造成損害或影響的因素。第二章危機(jī)應(yīng)對(duì)管理第四條危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案企業(yè)應(yīng)訂立完善的危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案，包含但不限于：禍害性事件、突發(fā)事件、安全事故、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、公共衛(wèi)生事件等。危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)明確責(zé)任部門、責(zé)任人員及其行動(dòng)方案，在關(guān)鍵崗位上應(yīng)布置備份人員。危機(jī)應(yīng)對(duì)預(yù)案應(yīng)進(jìn)行定期演練與評(píng)估，確保應(yīng)對(duì)措施的有效性和針對(duì)性。第五條危機(jī)信息收集與評(píng)估企業(yè)應(yīng)建立健全的信息收集機(jī)制，嚴(yán)格評(píng)估與跟蹤可能引發(fā)危機(jī)的各種事件、情況與趨勢(shì)。危機(jī)信息應(yīng)及時(shí)報(bào)送至危機(jī)管理中心，由中心對(duì)其進(jìn)行分析、監(jiān)測(cè)與研判。若發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，應(yīng)樂觀采取預(yù)警措施并訂立應(yīng)對(duì)方案。第六條危機(jī)管理中心企業(yè)應(yīng)設(shè)立危機(jī)管理中心，負(fù)責(zé)統(tǒng)一危機(jī)管理工作，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各類危機(jī)。危機(jī)管理中心應(yīng)明確人員配置、職責(zé)分工、工作流程與運(yùn)行機(jī)制。危機(jī)管理中心應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，與各部門及外部合作伙伴保持緊密聯(lián)系。第七條信息發(fā)布與應(yīng)對(duì)溝通危機(jī)發(fā)生時(shí)，危機(jī)管理中心應(yīng)及時(shí)發(fā)布權(quán)威、準(zhǔn)確、透亮的信息，向內(nèi)外部員工、媒體和社會(huì)公眾供應(yīng)必需信息。危機(jī)管理中心應(yīng)訂立應(yīng)對(duì)溝通方案，確保與各方的溝通暢通與及時(shí)響應(yīng)，回應(yīng)各方關(guān)切。危機(jī)管理中心應(yīng)協(xié)調(diào)好信息的發(fā)布與掌控，避開造成不必需的恐慌或混亂。第八條危機(jī)分析與總結(jié)企業(yè)應(yīng)對(duì)發(fā)生的危機(jī)事件進(jìn)行深入的分析與調(diào)查，找出原因與教訓(xùn)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)措施。危機(jī)管理中心應(yīng)建立危機(jī)事件數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄各類危機(jī)事件的處理經(jīng)驗(yàn)，為今后應(yīng)對(duì)仿佛事件供應(yīng)參考。第三章危害防范管理第九條風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管控企業(yè)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，對(duì)可能引發(fā)危害的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行綜合評(píng)估，并確定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)采取相應(yīng)的防范措施，確保安全與穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。第十條人員安全管理企業(yè)應(yīng)訂立人員安全管理制度，包含員工入職培訓(xùn)、安全教育、崗位操作規(guī)范等。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全監(jiān)控與管理，確保員工的人身安全和心理健康。第十一條設(shè)備設(shè)施管理企業(yè)應(yīng)建立設(shè)備設(shè)施管理制度，包含設(shè)備的安全檢查、維護(hù)保養(yǎng)與更新?lián)Q代。企業(yè)應(yīng)訂立設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案，確保設(shè)備故障不影響正常生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)。第十二條供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理企業(yè)應(yīng)建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，評(píng)估與掌控供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)與供應(yīng)鏈上的各方建立緊密合作關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)。第十三條信息安全管理企業(yè)應(yīng)建立信息安全管理制度，包含網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面的規(guī)定與措施。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)的安全管理，確保信息的完整性、可用性和保密性。第十四條環(huán)境保護(hù)與危害掌控企業(yè)應(yīng)建立環(huán)境管理制度，合理利用資源，減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞。企業(yè)應(yīng)對(duì)可能產(chǎn)生危害的因素進(jìn)行評(píng)估與掌控，保護(hù)員工和環(huán)境的安全。第四章附則第十五條監(jiān)督與檢查企業(yè)內(nèi)設(shè)監(jiān)察部門，負(fù)責(zé)對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)及危害防范管理工作進(jìn)行監(jiān)督與檢查。相關(guān)部門應(yīng)搭配監(jiān)督部門的工作，并保障監(jiān)督部門的獨(dú)立與權(quán)威性。第十六條違規(guī)懲罰與接濟(jì)對(duì)危機(jī)應(yīng)對(duì)及危害防范管理制度的違規(guī)行為，將依照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的懲罰。受到不公正處理的員工可以按規(guī)定進(jìn)行申訴與接濟(jì)。第十七條制度的修訂與完善本制度的修訂與完善由危機(jī)管理中心負(fù)責(zé)，并經(jīng)企業(yè)高層的批準(zhǔn)后生效。修訂后的制度應(yīng)及時(shí)向全體員工公布并進(jìn)行培訓(xùn)。第十八條實(shí)施日期本制