百貨商場(chǎng)招商方案第一章項(xiàng)目介紹XXXX百貨連鎖，系一家新型從事商品零售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)企業(yè)。致力于打造小區(qū)便利店，提倡“便民、為民、利民”企業(yè)文化，企業(yè)旗下“街坊24”

為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足有續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，忠力人“以變求生存，以變求發(fā)展”，堅(jiān)定信心探索創(chuàng)新之路。引領(lǐng)市場(chǎng)時(shí)尚，大膽開(kāi)創(chuàng)商業(yè)新模式，主動(dòng)建立“忠力一站式配貨基地”——即展示中心、會(huì)展中心，改變傳統(tǒng)、單一經(jīng)營(yíng)模式，將忠力一站式配貨基地打造成，集商品展示、商品會(huì)展、超市配貨、物流、團(tuán)購(gòu)、批量零售、信息公布于一體多功效新型批發(fā)市場(chǎng)。忠力一站式配貨廣場(chǎng)——即會(huì)員制小商品批發(fā)廣場(chǎng)介紹:在XX市黃金地段，-1層3200M2、1層**M2、2層—5層均2950M2，5層至17層為辦公用途，17層以上為商務(wù)賓館。展望未來(lái)，XXXX將繼續(xù)秉承“勤奮節(jié)儉、開(kāi)拓創(chuàng)新、老實(shí)守信、團(tuán)結(jié)共進(jìn)”企業(yè)精神，廣納賢才以全新經(jīng)營(yíng)理念和用戶利益高于一切行為準(zhǔn)則迎接忠力每一個(gè)新老用戶和同行業(yè)者惠顧和考驗(yàn)，并不停提升自已用完善高質(zhì)滿意服務(wù)、訓(xùn)練有素過(guò)硬技術(shù)、真誠(chéng)態(tài)度和良好信譽(yù)回報(bào)每一位用戶和社會(huì)。第二章項(xiàng)目定位——引領(lǐng)“打造XX小商品批發(fā)市場(chǎng)商業(yè)旗艦”一、項(xiàng)目功效定位任何品牌定位全部不應(yīng)該是簡(jiǎn)單隨意概念羅列，而應(yīng)該是在對(duì)品牌及其實(shí)體深入分析以后規(guī)避劣勢(shì)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)并升華差異化，并含有充實(shí)內(nèi)涵及相對(duì)應(yīng)使用功效作為支撐。XXXX作為地處XX市商業(yè)區(qū)一個(gè)大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，其不可再生商業(yè)地利優(yōu)勢(shì)和商業(yè)發(fā)展前景得到了廣大投資者青睞和認(rèn)可。從商業(yè)地產(chǎn)整體開(kāi)發(fā)各個(gè)步驟來(lái)看，一個(gè)成功商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目必需做到“三旺”，即“銷售旺”、“租賃旺”、“經(jīng)營(yíng)旺”。現(xiàn)在分割成小面積商鋪單位銷售已取得了成功，這就為下一步商鋪招商工作奠定了良好市場(chǎng)基礎(chǔ)。從商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理角度出發(fā)，完善、合理、可行商業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施是決定項(xiàng)目招商及后續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)并可連續(xù)發(fā)展能否成功關(guān)鍵。所以，在立即全方面展開(kāi)項(xiàng)目標(biāo)招商階段，需要關(guān)鍵處理問(wèn)題就是怎樣發(fā)掘項(xiàng)目標(biāo)商業(yè)賣(mài)點(diǎn)，找準(zhǔn)市場(chǎng)消費(fèi)需求點(diǎn)，滿足物業(yè)商業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，經(jīng)過(guò)良好商業(yè)功效組合計(jì)劃，最大程度吸引目標(biāo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)駐經(jīng)營(yíng)，從而使項(xiàng)目步入良性發(fā)展軌道，進(jìn)而樹(shù)立發(fā)展商良好商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品牌。二、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)定位依據(jù)XXXX項(xiàng)目標(biāo)地理在XX市黃金地段處，定位為：忠力一站式配貨廣場(chǎng)——會(huì)員制小商品批發(fā)廣場(chǎng)。各商鋪經(jīng)營(yíng)面積——8㎡—10㎡。戰(zhàn)略定位：打造成XX市獨(dú)一無(wú)二會(huì)員制小商品批發(fā)廣場(chǎng)，實(shí)施統(tǒng)一管理、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一配送等優(yōu)異管理體系。樓層分布及類別：負(fù)一層：食品類:餅干、糖果、酒水、糧油、調(diào)味品、保健品、方便面、奶制品、腌臘制品、干果制品。日化品類：洗潔精、洗衣粉、香皂、肥皂、透明皂、牙膏、洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、香水、空氣清新劑、殺蟲(chóng)劑、滅蚊片、蚊香、指甲油、口紅、腮紅、眉筆、眼影。日用百貨類：餐具、茶具、塑料制品、牙刷、圍裙、草席、梳子、雨具、臺(tái)布、編織袋、一次性賓館用具；鐘用（電子表、石英表、機(jī)械表、光能表、掛鐘、座鐘、臺(tái)鐘、卡通鐘、鬧鐘）；眼鏡（近視鏡、老花鏡、太陽(yáng)鏡、隱形眼鏡）。首層：飾品類：項(xiàng)鏈、手鏈、手鐲、手機(jī)掛鏈、戒指、耳環(huán)、耳釘、胸針、袖針、頭扣、發(fā)夾、網(wǎng)帽、頭圈、假發(fā)、珠帽、吊墜、手飾、腰飾、頭飾、兒童類飾品。皮具箱包類：公文包、挎包、拉桿包、拉桿箱、行李箱、儀器箱、手提袋、錢(qián)包、零錢(qián)包、手機(jī)包、背包、CD包、腰包、少女包、休閑包、晚裝袋、媽咪袋、購(gòu)物袋、皮袋、電腦包。鞋類：男女正裝鞋、休閑鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、靴子、布鞋、拖鞋、平底鞋、高跟鞋、童鞋。二層針織類：文胸、內(nèi)衣、毛巾、枕巾、浴巾、絲巾、襪子、手套、帽子、短褲、泳衣、汗布、貼花布、珠地布、毛圓布。服裝類：少女裝、中老年裝、兒童鞋、休閑裝、正裝、男女時(shí)裝、運(yùn)動(dòng)裝。童裝及嬰兒用具類：各式兒童服裝、尿不濕、奶嘴、奶瓶、爽身粉、潤(rùn)膚露、嬰兒車(chē)、手推車(chē)、嬰兒床、嬰兒床、嬰兒馬桶、肚兜。床上用具類：被套、被子、床單、枕頭、枕芯、枕套、靠墊、靠墊套、床罩、睡袋、蚊帳、沙發(fā)墊、毛毯、涼席。三層玩具類：毛絨玩具、電動(dòng)玩具、機(jī)器玩具、感光玩具、聲控玩具、充氣玩具、布衣玩具、塑料玩具、搞笑玩具、智力玩具。文體用具類：各式筆類、紙類、文件夾、膠紙、膠袋、釘書(shū)機(jī)、尺、印臺(tái)、籃球、足球、乒乓球、臺(tái)球、壘球、排球、象棋、軍棋、撲克、麻將、各式樂(lè)器。小五金類：五金工具、燈具、各式鎖具、安全防護(hù)用具、縫紉設(shè)備及配件、電工器材及取暖器材、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)、助力車(chē)、滑板車(chē)及童車(chē)配件、農(nóng)用五金、建筑五金、白鐵皮、鐵釘、鋼鐵絲網(wǎng)、鋼絲剪、家庭工具。小電器類：收音機(jī)、攝影機(jī)、電動(dòng)剃須刀、電熱水器、吸塵器、各式碟機(jī)、洗碗機(jī)、電吹風(fēng)、電熨斗、電動(dòng)縫紉機(jī)、風(fēng)扇、排氣扇、飲水機(jī)、迷你電視機(jī)、小音響、電磁爐、電爐、迷你洗衣機(jī)、電動(dòng)牙刷。工藝品類：圣誕工藝禮品、喜慶用具、化妝箱、首飾盒、水晶石、水晶洞、冰箱貼、掛板背板、玻璃花瓶、陶瓷制品、竹木工藝品、金屬工藝品類、樹(shù)脂工藝品、立飾產(chǎn)品、家居飾品、佛教用具。四層休閑餐飲類：南北風(fēng)味小吃、各地名吃名點(diǎn)等。五層娛樂(lè)類：量販KTV、酒吧等。宣傳推廣案名：“名座商城”（暫定名）目標(biāo)用戶群定位：義烏本土化小商品、上海、廣東、福建等城市商家。第三章招商構(gòu)思一、招商目標(biāo)1、總體目標(biāo)：項(xiàng)目交房之日起5個(gè)月內(nèi)招商率達(dá)85%，開(kāi)攤率達(dá)75%，7個(gè)月內(nèi)開(kāi)攤率達(dá)100%。2、目標(biāo)用戶：廣東、福建、上海、義烏及項(xiàng)目周?chē)倘︻惲闶塾脩舻?。二、難點(diǎn)及對(duì)策分析難點(diǎn)一：地段位置將成為用戶考慮關(guān)鍵原因?qū)Σ撸盒枰罅ν茝V宣傳項(xiàng)目交通優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)等，和“名座商城”等推廣專題語(yǔ)，引導(dǎo)用戶正確定識(shí)項(xiàng)目?jī)r(jià)值。難點(diǎn)二：能否短期將XX市最旺路段商氣延續(xù)至名座商城對(duì)策：需要策劃系列以小商品為專題專題活動(dòng)，和一場(chǎng)含有影響力大型攻關(guān)活動(dòng)進(jìn)行造勢(shì)，吸引大量人氣并快速形成商氣。難點(diǎn)三：三、招商策略1、優(yōu)異經(jīng)營(yíng)管理方案打動(dòng)用戶：“雙時(shí)段經(jīng)營(yíng)、魚(yú)和熊掌皆得”經(jīng)營(yíng)方案，此方案將提升商戶經(jīng)營(yíng)時(shí)間和商鋪業(yè)主收益，并發(fā)明兩個(gè)購(gòu)物消費(fèi)高峰。2、優(yōu)惠招商，以點(diǎn)代面，關(guān)鍵招募主力商家和商圈影響力較大商家，帶動(dòng)散戶經(jīng)營(yíng)；和商家共同宣傳策劃，共同造市，先做人氣，再做生意。3、強(qiáng)化項(xiàng)目計(jì)劃、和區(qū)位后發(fā)優(yōu)勢(shì)，良好交通物流組織優(yōu)勢(shì)。四、招商服務(wù)和支撐1、物業(yè)管理為入租店鋪和用戶提供一個(gè)舒適安全環(huán)境，包含賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、設(shè)備保護(hù)、安全保衛(wèi)、管理等。2、租戶管理造就優(yōu)良店鋪，包含對(duì)租戶教育教導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)分析、店鋪調(diào)整、調(diào)整管理等。3、營(yíng)銷管理提升商城客流量和銷售額，并舉行統(tǒng)一廣告宣傳和促銷活動(dòng)。4、成立專門(mén)招商服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于整個(gè)商業(yè)氣氛營(yíng)造，商場(chǎng)品牌形象樹(shù)立和推廣。5、協(xié)調(diào)各租戶和工商稅務(wù)、公安、衛(wèi)生等管理機(jī)構(gòu)關(guān)系，爭(zhēng)取政府政策支持。五、招商操作程序1、熟悉本招商項(xiàng)目標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，用戶問(wèn)詢準(zhǔn)備。2、收行業(yè)相關(guān)資料，進(jìn)行分類、分區(qū)整理。3、經(jīng)過(guò)多種新聞、廣告、雜志、媒體或展會(huì)公布信息，對(duì)招商進(jìn)行前期滲透。4、充足認(rèn)識(shí)本身優(yōu)勢(shì)，做好一份吸引人招商手冊(cè)及相關(guān)宣傳資料。5、建立一個(gè)良好招商支持系統(tǒng)，各方面協(xié)調(diào)支持招商工作。6、策劃部分專題活動(dòng)或大型公關(guān)活動(dòng)，擴(kuò)大影響，提升商城著名度。7、建立目標(biāo)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)招商員招商工作，包含電話聯(lián)絡(luò)、走訪、跟進(jìn)、簽約等，實(shí)時(shí)做好統(tǒng)計(jì)。8、招商員每七天上報(bào)招商情況，分析、總結(jié)、交流、招商經(jīng)驗(yàn)和心得，處理用戶反饋信息，適時(shí)調(diào)整招商策略。六、招商制度及職責(zé)1、用戶資料搜集和篩選。市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、目標(biāo)、潛力。用戶瑣定，用戶資料分類管理。2、電話造訪和面訪。電話造訪約見(jiàn)關(guān)鍵點(diǎn)，面訪前準(zhǔn)備，面訪過(guò)程控制和統(tǒng)計(jì)，面訪技巧、潛力、關(guān)鍵、成交用戶面訪區(qū)分。3、數(shù)據(jù)報(bào)表填寫(xiě)，造訪統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)；招商周報(bào)，日?qǐng)?bào)及總結(jié)；關(guān)鍵用戶會(huì)談紀(jì)要匯報(bào)；預(yù)簽協(xié)議用戶操縱要求及通報(bào)4、用戶維護(hù)和跟進(jìn)：協(xié)議簽署；用戶爭(zhēng)議處理、收款幫助。5、內(nèi)部溝通：招商部?jī)?nèi)部聯(lián)絡(luò)溝通；其它相關(guān)部門(mén)工作協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)。七、招商后期管理1、用戶足以影響商城發(fā)展，要讓用戶連續(xù)在商城經(jīng)營(yíng)，商城必需努力經(jīng)營(yíng)，獲取用戶信賴。2、維護(hù)老用戶，對(duì)于商場(chǎng)在營(yíng)運(yùn)、財(cái)力、管理、品質(zhì)上有莫大影響，應(yīng)該加強(qiáng)和老用戶聯(lián)絡(luò)，立即處理其所提出問(wèn)題。3、商城每十二個(gè)月全部可能會(huì)喪失若干就用戶，所以要采取計(jì)劃性用戶貯備和拓展。4、培養(yǎng)忠誠(chéng)用戶，使其產(chǎn)生連續(xù)入租行為，并幫助商城向外宣傳，建立口碑。5、對(duì)用戶做未來(lái)分析，包含用戶數(shù)量，類別等情況未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，爭(zhēng)取用戶手段等。第四章招商進(jìn)度序號(hào)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度**年4/14/305/55/86/87/89/810/3011/301簽署招商協(xié)議★2企業(yè)審核經(jīng)過(guò)招商/經(jīng)營(yíng)方案★3招商各項(xiàng)目籌備就緒★4招商正式開(kāi)啟★5招商率達(dá)30%★6招商率達(dá)60%★7