客服運營合同協(xié)議書第一篇范文：合同編號：_______甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為提供客服運營服務(wù)的需求，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供客服運營服務(wù)，包括：（1）在線客服咨詢；（2）電話客服服務(wù)；（3）郵件及工單處理；（4）其他客服相關(guān)服務(wù)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第三條服務(wù)質(zhì)量3.1乙方應(yīng)保證客服人員的服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方的服務(wù)需求。3.2乙方應(yīng)確?？头藛T的專業(yè)知識、溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，以提高客戶滿意度。3.3乙方應(yīng)建立健全的客服管理制度，確?？头\營的順利進(jìn)行。第四條服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)支付乙方提供的客服運營服務(wù)費用，具體金額及支付方式如下：（1）基本服務(wù)費用：人民幣____元/月；（2）增值服務(wù)費用：根據(jù)實際需求協(xié)商確定；（3）支付方式：____；（4）支付周期：按月支付。4.2乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按約定時間支付服務(wù)費用。第五條保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2若乙方未按約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)按實際損失要求乙方賠償。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。本合同附件包括：（1）乙方提供的客服人員名單及資質(zhì)證明；（2）服務(wù)費用明細(xì)表；（3）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________簽訂日期：____年__月__日第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)合同編號：_______甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________丙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為提供客服運營服務(wù)的需求，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，丙方作為技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析第三方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與第三方主體1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供客服運營服務(wù)，包括：（1）在線客服咨詢；（2）電話客服服務(wù)；（3）郵件及工單處理；（4）其他客服相關(guān)服務(wù)。1.2丙方作為技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析第三方，負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)，以確?？头\營服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二條甲方權(quán)益主導(dǎo)2.1乙方應(yīng)確?？头藛T的專業(yè)知識、溝通技巧和服務(wù)態(tài)度，以提高客戶滿意度，并滿足甲方的服務(wù)需求。2.2乙方應(yīng)建立健全的客服管理制度，確?？头\營的順利進(jìn)行，并按照甲方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)報告。2.3丙方應(yīng)保證技術(shù)支持和數(shù)據(jù)分析服務(wù)的質(zhì)量，確?？头\營服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)費用與支付3.1甲方應(yīng)支付乙方提供的客服運營服務(wù)費用，具體金額及支付方式如下：（1）基本服務(wù)費用：人民幣____元/月；（2）增值服務(wù)費用：根據(jù)實際需求協(xié)商確定；（3）支付方式：____；（4）支付周期：按月支付。3.2丙方提供的技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析服務(wù)費用，由甲方與丙方另行協(xié)商確定。3.3甲方應(yīng)按約定時間支付服務(wù)費用。第四條違約及限制條款4.1乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償損失。4.2丙方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償損失。4.3乙方及丙方在合同履行過程中，如涉及侵權(quán)、違法行為等，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.4乙方及丙方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)甲方同意，不得以任何形式將本合同項下的服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。第五條甲方權(quán)利條款5.1甲方有權(quán)根據(jù)實際需求，調(diào)整乙方客服人員的工作內(nèi)容和規(guī)模。5.2甲方有權(quán)對乙方客服人員的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，并要求乙方及時整改。5.3甲方有權(quán)要求乙方提供客服運營相關(guān)的數(shù)據(jù)報告，以便甲方了解服務(wù)質(zhì)量。5.4甲方有權(quán)在合同履行過程中，對丙方的技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。本合同附件包括：（1）乙方提供的客服人員名單及資質(zhì)證明；（2）服務(wù)費用明細(xì)表；（3）丙方提供的技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析服務(wù)方案；（4）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。第九條其他約定9.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。9.2本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________丙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：____________乙方代表（簽字）：____________丙方代表（簽字）：____________簽訂日期：____年__月__日第三方介入的意義和目的：第三方主體的介入，旨在為甲方提供更為專業(yè)、高效的客服運營服務(wù)，同時通過丙方的技術(shù)支持及數(shù)據(jù)分析，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。第三方主體承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照甲方的權(quán)益主導(dǎo)，確保合同的履行。第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)合同編號：_______甲方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________乙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________丙方：（全稱名稱）地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于甲方為提供特定產(chǎn)品或服務(wù)的需求，乙方具備提供此類產(chǎn)品的資質(zhì)和能力，丙方作為供應(yīng)鏈管理及物流支持第三方，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以共同遵守。第一條產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容與第三方主體1.1乙方根據(jù)甲方的需求，提供特定產(chǎn)品或服務(wù)，具體內(nèi)容如下：（1）產(chǎn)品名稱：________________；（2）服務(wù)內(nèi)容：________________；（3）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________；（4）其他相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。1.2丙方作為供應(yīng)鏈管理及物流支持第三方，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理及物流配送服務(wù)，以確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和效率。第二條乙方權(quán)益主導(dǎo)2.1乙方應(yīng)確保提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方的要求，并滿足甲方的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.2乙方應(yīng)建立健全的產(chǎn)品或服務(wù)管理制度，確保供應(yīng)鏈的順利進(jìn)行，并按照甲方的要求提供相關(guān)數(shù)據(jù)報告。2.3丙方應(yīng)保證供應(yīng)鏈管理及物流支持服務(wù)的質(zhì)量，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和效率。第三條服務(wù)費用與支付3.1甲方應(yīng)支付乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)費用，具體金額及支付方式如下：（1）產(chǎn)品或服務(wù)費用：人民幣____元/月；（2）支付方式：____；（3）支付周期：按月支付。3.2丙方提供的供應(yīng)鏈管理及物流支持服務(wù)費用，由乙方與丙方另行協(xié)商確定。3.3甲方應(yīng)按約定時間支付服務(wù)費用。第四條甲方違約及限制條款4.1甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償損失。4.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自變更或終止本合同項下的產(chǎn)品或服務(wù)。4.3甲方不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，未經(jīng)乙方同意，不得以任何形式將本合同項下的產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。第五條乙方權(quán)利條款5.1乙方有權(quán)根據(jù)實際需求，調(diào)整提供給甲方的產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容和規(guī)模。5.2乙方有權(quán)對甲方提供的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，并要求甲方及時整改。5.3乙方有權(quán)要求甲方提供與產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)報告，以便乙方了解服務(wù)質(zhì)量。5.4乙方有權(quán)在合同履行過程中，對丙方的供應(yīng)鏈管理及物流支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。第六條保密條款6.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。本合同附件包括：（1）乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)詳細(xì)說明；（2）服務(wù)費用明細(xì)表；（3）丙方提供的供應(yīng)鏈管理及物流支持服務(wù)方案；（4）其他雙方認(rèn)為需要附件的文件。第九條其他約定9.1本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。9.2本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________丙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：______