銀行最美員工事跡材料（通用7篇）在平平淡淡的日常中，大家都不行避開地要接觸到事跡材料吧，事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣揚(yáng)材料。以下是我為大家整理的銀行最美員工事跡材料，歡迎大家共享。

銀行最美員工事跡材料（篇1）

我叫__，是22支行營銷科長，今年有幸被評為20__年度先進(jìn)工，我感到萬分的榮幸。心情特別感動，由于這個(gè)榮譽(yù)即是對我多年來親切工作的褒獎(jiǎng)，也是領(lǐng)導(dǎo)和同志們長期支持關(guān)心的成果。

作為一位金融工，我始終都在深思：應(yīng)當(dāng)怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨？入行17年以來，靠著對銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求，我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗，10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做著不平凡。

從93年入社，我始終在22支行工作，先后在儲蓄、出納、會計(jì)等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能，我反復(fù)強(qiáng)記會計(jì)交易碼、練習(xí)翻打傳票；為了加強(qiáng)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，我自學(xué)了《支付結(jié)算方法》、《會計(jì)結(jié)算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關(guān)會計(jì)結(jié)算書籍，還仔細(xì)學(xué)習(xí)國家最新的金融工作方針政策、我行的相關(guān)規(guī)章制度；嫻熟的技能和扎實(shí)的理論學(xué)問，讓我工作起來得心應(yīng)手，為客戶供應(yīng)了快速、精確?????的服務(wù)；多個(gè)崗位的工作使我積累了豐富閱歷，我成為了對公會計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)的骨干和典范。

作為一個(gè)基層人員，除了快速精確?????進(jìn)行賬務(wù)處理以外，在10年我行開展銀行柜面禮儀服務(wù)活動中，我還本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平常培育的潛在客戶綻開了營銷攻勢，向他們具體的介紹了我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，目前我勝利營銷存款__多萬元，為我行的存款工作添磚加瓦。

現(xiàn)在我從事營銷工作，工作量明顯的加大，常常和客戶溝通，每天超過6點(diǎn)下班是家常便飯，我依舊堅(jiān)守崗位，仔細(xì)的完成當(dāng)日工作，我沒有任何一句怨言，由于這就是我的工作，我深知我所負(fù)責(zé)的工作的重要性。堅(jiān)持把做好協(xié)調(diào)服務(wù)作為自己的重要職責(zé)，在人員少，工作多的`狀況下，加快工作效率，始終想著“明天怎么做”，把工作想在前，做在先，協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外、溝通上下，分清“輕重緩急”，確保大事不誤、小事不漏，努力當(dāng)好一名“勤務(wù)兵”，做好各項(xiàng)服務(wù)工作；努力做好一名“合”，樂觀協(xié)作各崗位的工作，為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)、高效服務(wù)。

能否抓住機(jī)遇，提升自我，主要取決于自己。作為一個(gè)快速進(jìn)展的商行中的一員，仔細(xì)學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)改革的文件，深刻體會改革的意義，始終本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，樂觀探究，以劇烈的責(zé)任感和使命感，快速調(diào)整自己的工作狀態(tài)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思維方式，仔細(xì)向身邊的榜樣學(xué)習(xí)，不斷提升自己的思想熟悉水平，創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)主動服務(wù)。以前我總為別人加油，現(xiàn)在我也要為自己加油，我會把這個(gè)“榮譽(yù)”當(dāng)作前進(jìn)道路上的“加油站”，在今后的工作中，將不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高個(gè)人素養(yǎng)，力爭優(yōu)質(zhì)高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力為商行更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

銀行最美員工事跡材料（篇2）

大堂經(jīng)理，是營業(yè)廳服務(wù)的指揮家。有效地調(diào)動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完善的營業(yè)廳協(xié)奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機(jī)的旁邊，為客戶取號、引導(dǎo)分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實(shí)際行動把仆人翁的精神播種到大堂工作中。

服務(wù)只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務(wù)要有持之以恒的可以量化的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)行為上，他定期對最基本的服務(wù)細(xì)節(jié)堅(jiān)持長久的檢查和監(jiān)督;在服務(wù)技巧上，他會將典型服務(wù)案例匯總，定期和每一位一線人員共享案例中待人接物的要點(diǎn)。他堅(jiān)信，只有團(tuán)隊(duì)成員不斷地提高自己的綜合力量，才能給客戶帶來更專業(yè)化的`服務(wù)體驗(yàn)。

他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業(yè)廳來為兒子還清個(gè)人信用卡久久未還的透支費(fèi)用。從一進(jìn)門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的精確?????金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。始終很陰沉的客戶突然大發(fā)雷霆：“你們究竟搞什么?之前打電話催債又催得那么厲害，現(xiàn)在給你們送錢上門你們又不要!銀行就是你們自己開的，你們要收個(gè)錢有怎么難嗎?”當(dāng)值的林斌趕忙上前向柜員了解狀況，立刻向客戶作了具體的解釋，但客戶的心情非常感動，對他的解釋完全聽不進(jìn)去，在廳堂指著柜員大罵。

客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經(jīng)是很不幸的事情，現(xiàn)在銀行的工作人員還有意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩(wěn)定他的心情，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并立刻幫他打電話到信用卡中心說明狀況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內(nèi)的“卡債”都查清晰，客戶很快就將欠款還清了。

存款后，客戶竟轉(zhuǎn)頭向他賠禮，他說，兒子欠了卡債，之前已經(jīng)被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經(jīng)跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象非常不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題?？蛻舾锌乇硎荆毫直蟮姆?wù)讓他重新熟悉了交行，轉(zhuǎn)變了他之前被催繳時(shí)的負(fù)面感受。

就是這么一件小事，可能在大堂內(nèi)經(jīng)常都會發(fā)生，但是假如沒有好的心態(tài)、敏捷的處理方式，沖突的處理結(jié)果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經(jīng)理的心情都會被這些負(fù)面心情所影響;假如不主動熱忱地為客戶解決問題，客戶的不滿心情會越積越多，對銀行的負(fù)面宣揚(yáng)也絕不會少。

銀行最美員工事跡材料（篇3）

該同志在20__年11月份開頭在準(zhǔn)旗支行營業(yè)部擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理一職，將近一年的時(shí)間，該同志在這一崗位上，仔細(xì)履行作為一名大堂經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)，并且通過熱忱服務(wù)，全都得到了客戶好評。自從20__年上崗以來，該同志通過努力勝利營銷了陽窯子村征地補(bǔ)償款和各類存款累計(jì)4000多萬元。其中開立個(gè)人賬戶120個(gè)，資產(chǎn)在一萬元以上有效客戶達(dá)到99戶，網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行等電子產(chǎn)品通過交叉銷售共開通70多戶。

該同志深知大堂經(jīng)理一職位于服務(wù)窗口的第一線，所以該同志始終保持行服穿戴的潔凈，干凈，并按銀行的要求統(tǒng)一佩戴，以確?？蛻魧ξ覀冦y行有很好的第一印象。該同志在崗期間爭取每天以最好的姿勢和飽滿的`精神去熱忱服務(wù)客戶。同時(shí)也仔細(xì)學(xué)習(xí)禮儀以及和他人相處的方式。該同志在服務(wù)過程中始終保持微笑，急躁，熱忱的服務(wù)，也用敏捷的服務(wù)針對不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中該同志都盡量做到讓顧客乘興而來，滿足而歸。

銀行最美員工事跡材料（篇4）

本人名叫__，年參與工作，現(xiàn)為工農(nóng)路營業(yè)所一名一般柜員。我始終堅(jiān)持“想顧客之所求，急顧客之所需，排顧客之所憂”的服務(wù)理念，為顧客供應(yīng)全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，在為顧客服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任，用真誠溫馨的熱忱，嫻熟求精的服務(wù)，毫無保留的奉獻(xiàn)給了所愛的郵儲銀行事業(yè)，同時(shí)也贏得了客戶的贊譽(yù)。

1、提升自身素養(yǎng)，為客戶供應(yīng)高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

近年來，隨著新業(yè)務(wù)的不斷開展，使我深刻熟悉到，只有樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本事，提高自身素養(yǎng)，才能為客戶供應(yīng)高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，我始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和學(xué)問儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，我都領(lǐng)先準(zhǔn)時(shí)學(xué)習(xí)，把握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)，堅(jiān)持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素養(yǎng)。以堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的認(rèn)可。為適應(yīng)崗位要求，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能，在各種考試中都取得了較好的成果。

2、熱忱服務(wù)，真誠贏得客戶

在長期的一線服務(wù)工作中，我始終堅(jiān)持做到視客戶為親人，為客戶供應(yīng)全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的敬重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。平?？偸翘崆暗綅?，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并根據(jù)省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到“三聲”服務(wù)，以飽滿的熱忱，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，急躁解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶興奮而來，滿足而去。在與客戶的溝通中，一個(gè)微笑，一句您好，看似簡潔，卻可以拉近與客戶之間的距離?？蛻艚辜庇每顓s未帶齊手續(xù)，有時(shí)候會產(chǎn)生埋怨。站在客戶的角度換位思索，我當(dāng)然能夠理解他的心情，連續(xù)微笑著跟他解釋這樣的規(guī)定對他資金平安的`好處，以及怎樣保管存折、怎樣才能不易使存折銷磁……最終我微笑著告知這位客戶，假如把身份證帶過來，可以直接找我辦理，縮短再次等候的時(shí)間。顧客聽從了我的建議，滿足離去。

3、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)豐碩果

工作中，我本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系，并不惜在班后時(shí)間親自上門訪問客戶，功夫不負(fù)苦心人，自20__年十月調(diào)入__至今，已完成個(gè)人存款300多萬，電話銀行30戶，短信10戶，為該行業(yè)務(wù)的進(jìn)展做出了突出貢獻(xiàn)。

隨著“文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)”的深化，越來越多的客戶對我說：“你們的服務(wù)真好”。這讓勞累了一天的我感到特別快慰，也鞭策我連續(xù)努力，和客戶永久站在一起，用為自己家人辦事一樣的熱忱為客戶服務(wù)，用微笑點(diǎn)燃微笑，用真誠縮短心與心的距離！

銀行最美員工事跡材料（篇5）

小白，作為建行__分行營業(yè)部大堂經(jīng)理，19__年進(jìn)入建行__分行。有著小幻想，做著平凡事。大堂經(jīng)理是小白的工作。作為聯(lián)系銀行和客戶之間的紐帶，每一天，她微笑著等候每一位客戶；每一天，她仔細(xì)地做好每一件瑣事。在她看來，每個(gè)人，只要能懇切盡職，做自己寵愛的事。在使別人得到愉悅的同時(shí)，也讓自己變成一個(gè)具有魅力的人，這就是一種精彩，人生的精彩。

這樣說來，道理好象很簡潔，其實(shí)，天長日久，堅(jiān)持做到，并不簡單。

她不是最靚麗的，但她的服務(wù)是最有特色的

工作中，她喜愛用一句話來鼓舞自己：注意生命的長度，銀行大堂經(jīng)理事跡更要注意生命的亮度。生命的亮度從何而來？她知道，與很多同事相比，她不美麗，不惹眼。但，先天不足后天補(bǔ)。她可以用特色的精細(xì)化服務(wù)來打動客戶的心。

舉個(gè)工作中的小例子：

記得，那是一個(gè)星期三的下午，營業(yè)時(shí)間早已結(jié)束。這時(shí)，保安帶來一位阿姨，50多歲，神色著急。

阿姨，有什么可以幫您嗎？

剛才在公交車上她的皮夾子被偷了，里面的卡上有一大筆錢，是房款。

阿姨別急，她們可以通過電話銀行掛失

根據(jù)操作流程，她快速辦好口頭掛失手續(xù)，叮囑她明天帶著身份證過來，補(bǔ)卡。一路，將阿姨送出門外。彼時(shí)，天色已黑，她寬慰：阿姨，不用急。路上當(dāng)心。

其次天，阿姨依約而來，她一邊操作業(yè)務(wù)，一邊和阿姨聊起了家常，阿姨說，銀行客戶經(jīng)理事跡快過年了，想給三歲的小孫子買點(diǎn)東西，不知送啥好？實(shí)物金，即可以佩戴，又有保值功能。

這個(gè)好，這個(gè)好。

在一來一往中，阿姨認(rèn)準(zhǔn)了她，不管辦理什么業(yè)務(wù)，都要到她這里，還陸間續(xù)續(xù)把錢存進(jìn)來，成為她行的高端客戶。每次來網(wǎng)點(diǎn)，阿姨總會親切的說：你辦事，她放心又踏實(shí)。只是輕輕的這么一句話，卻是對她工作的確定。這樣的小故事，不勝枚舉。卻啟發(fā)她，做好服務(wù)是根本，服務(wù)是營銷的過程，營銷是服務(wù)的結(jié)果。20__年全年她貴來賓戶貢獻(xiàn)度近30%，業(yè)務(wù)分流率達(dá)76%，自助設(shè)備使用增長率提高2個(gè)百分點(diǎn)。

假如，大海是浪花的崗位；銀行服務(wù)事跡藍(lán)天是白云的崗位；那么，大堂就是她的崗位。

每天早晨，她會提前到位，做好心理管理，做好工前預(yù)備；巡察大堂時(shí)，甜蜜的微笑，溫馨的話語，親切的問候，她主動識別引導(dǎo)分流客戶，提高工作效率；工作中，處理異議，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，引薦挖掘，她滿意客戶即時(shí)和潛在的需求。李姐，方姨，陳總一位位客戶她迎進(jìn)門，成為她的好客戶。

營業(yè)部的徐主任，曾經(jīng)問她一個(gè)問題：為什么你的客戶可以拿你當(dāng)伴侶，又很敬重你？她有點(diǎn)小得意，道出了緣由：她的服務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的，溫情的細(xì)致的，但她不會把自己放得很低來討好客戶。她會讓她的客戶感覺，她的職業(yè)是尊貴的，享有銀行的服務(wù)是幸福的，銀行員工事跡他們有她這樣的伴侶是驕傲的。

她不是最聰慧的，但她的學(xué)問是最專業(yè)全面的

她不是全日制高校生，但她謹(jǐn)記長輩的一句話：技多不壓身。這幾年，反假證，保險(xiǎn)證，會計(jì)證，中級理財(cái)資格常培第一期大堂經(jīng)理培訓(xùn)班。20__年到20__年，她完成了?？茖W(xué)業(yè)，20__年到20__年，本科順當(dāng)畢業(yè)。通過不間斷學(xué)習(xí)，扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的實(shí)踐閱歷，同事戲稱她為百寶書。

不懂的，問小白。同事笑言。不管是對公業(yè)務(wù)還是對私業(yè)務(wù)，她都了如指掌。

小徐，這段時(shí)間，她的帳戶金要不要走掉一些，落袋為安？客戶也愛找她，喜愛聽聽她的見解。每當(dāng)，分行推出一種新的業(yè)務(wù)、銀行服務(wù)標(biāo)兵事跡新的產(chǎn)品時(shí)，她都進(jìn)行仔細(xì)地學(xué)習(xí)。涉及業(yè)務(wù)操作的，都親自進(jìn)行嘗試一次，了解該業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的全部功能。自己無法操作、使用的，也要把產(chǎn)品學(xué)問學(xué)個(gè)透徹，盡量為客戶供應(yīng)精確?????的、詳盡的詢問服務(wù)。平常，她還抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)學(xué)問以及與國家相關(guān)的金融政策，廣泛吸納各類經(jīng)濟(jì)金融訊息。她的一本筆記本上，密密麻麻記滿了相關(guān)學(xué)問點(diǎn)，她不斷充實(shí)自己，從而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如魚得水，營銷力量和大堂管理力量不斷提升。當(dāng)然，閱歷不能當(dāng)寶藏。在晨會上，她向同事傳授和共享她的服務(wù)閱歷和專業(yè)學(xué)問，幫助網(wǎng)點(diǎn)主任管理和訂正同事的規(guī)范服務(wù)，共同提高。

學(xué)有所成，專業(yè)，讓她的客戶信服她；篤志進(jìn)學(xué)，專業(yè)，讓她的同事仿效她。20__年個(gè)人業(yè)績節(jié)節(jié)攀升，全年共汲取存款3500多萬，貸記卡245張，目標(biāo)客戶185戶，基金定投160戶，電子銀行475戶。

她不是最能言善辯的，但她是最負(fù)責(zé)任心的

她們營業(yè)部是分行業(yè)務(wù)量最大、業(yè)務(wù)種類最多、業(yè)務(wù)最忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，銀行青年崗位能手事跡材料面對著形形色色的客戶，稍不留意，一個(gè)細(xì)節(jié)上的疏漏，就會影響銀行的聲譽(yù)、形象和威信。

有一個(gè)發(fā)生在她身邊的小插曲。

今年的某一天，她在大堂巡察，發(fā)覺一位客戶急匆忙，一邊掏出手機(jī)，一邊預(yù)備辦理轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)，上前一問，客戶答，收到退購車稅的短信，對方要求先匯2千元。她分析，相勸。一開頭，客戶用懷疑的眼光凝視著她，執(zhí)意要匯款，仿佛她堵了他的財(cái)路。她連續(xù)把大事分析透徹，告知他：這種短信以一般手機(jī)形式發(fā)送，并不以專業(yè)機(jī)構(gòu)的名義來發(fā)送，本身就是問題?？蛻袈犃税胄虐胍?。她建議客戶問清晰，等對方其次次打電話來。結(jié)果，銀行員工感人事跡對方一聽客戶心生疑慮，話說到一半就掛斷了?？蛻粜挠杏嗉?，連連感謝。多問一句，為客戶避開了一起錢財(cái)損失。

服務(wù)永無止境。

服務(wù)講特色，營銷講技巧，工作講方式，說話講藝術(shù)，辦事講效率成為她追求的五大特色服務(wù)。為此，她自備了一個(gè)小的記事本，主動記錄下客戶的通訊方式，每當(dāng)有新的理財(cái)產(chǎn)品推出，逐一聯(lián)系客戶，將服務(wù)和營銷連續(xù)到柜臺外。對有生意往來的客戶，來個(gè)溫馨小提示，適身處地建議巨額流淌資金轉(zhuǎn)存通知存款。對新的理財(cái)方案，隨時(shí)回訪，留意客戶的看法建議的收集和反饋，查找客戶最滿足和最不滿足點(diǎn)，有效提高客戶對服務(wù)感受的愉悅程度。在客戶生日或節(jié)日，客戶會意外收到一份溫馨的賀卡或一句真誠的電話祝愿。因人而異的服務(wù)小故事暖人心，提升了客戶的幸福指數(shù)，提升了建行的美譽(yù)度。在營業(yè)部發(fā)放的《客戶滿足度調(diào)查問卷》上，客戶的溢美之詞躍然紙上。

銀行最美員工事跡材料（篇6）

我叫小齊，于__年參與工作，十幾年來我在[一般的銀行崗位上始終兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的進(jìn)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己。

進(jìn)修上從不言倦作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾所周知，銀行窗口人員的素養(yǎng)打算了客戶對郵政銀行最根基的認(rèn)知，我正是意識到自身的素養(yǎng)直接影響工商銀行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，樂觀加入各類培訓(xùn)，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和操作技能，樂觀參與單位組織的技能競賽，樂觀參與各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。郵政儲蓄的進(jìn)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能準(zhǔn)時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，樂觀參加到電子化支局統(tǒng)版工程、儲匯互通工程、營業(yè)與網(wǎng)運(yùn)互通工程、工商銀行匯兌大集中工程、工商系統(tǒng)大集中工程中去，仔細(xì)貫徹“快速、精確?????、平安、便利”的服務(wù)方針，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)，很多次由于進(jìn)修，我冷落了家人，由于上課，我遺忘了吃飯，為了學(xué)習(xí)我狠心將自己年幼的孩子托付給年邁的雙親照看，很多次我面對自己可愛的孩子暗暗心酸?？墒抢щy不能阻擋我前進(jìn)的腳步。我信任天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我肯定能夠進(jìn)一步把握最新的金融業(yè)學(xué)問，用學(xué)問武裝自己，為工商銀行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)會計(jì)工，除了快速精確?????進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還本著“熱忱、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能急躁解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些平常培育的潛在客戶綻開了營銷攻勢，向他們具體的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，功夫不負(fù)苦心人，今年我勝利營銷了企業(yè)網(wǎng)上銀行20戶，電話銀行30戶，待發(fā)工資10戶，待發(fā)工資戶月交易量上1000萬，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

自改革開放以來，全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化，小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者，敏銳的視覺和樂觀的思索，讓我熟悉到大量的新企業(yè)將要誕生，如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結(jié)算量?為此我出謀獻(xiàn)策，向領(lǐng)導(dǎo)提建議，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有的放縱的綻開了外勤攻關(guān)，組織了銀企聯(lián)歡會，向企業(yè)介紹我行結(jié)算、資金等優(yōu)勢，這系列的工作沒有白做，如雨后春筍般成立的企業(yè)一個(gè)個(gè)來到了我行開戶。

為穩(wěn)住客戶，穩(wěn)住存款，支行實(shí)行了客戶定人跟進(jìn)服務(wù)制，考慮到我多年豐富的工作閱歷和較寬的人際關(guān)系，支行領(lǐng)導(dǎo)把一批大客戶安排了給我跟近。政府各部門、財(cái)政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶，我每天堅(jiān)持對其業(yè)務(wù)需求及資金流向的跟進(jìn)，為其供應(yīng)了一對一的貼身化服務(wù)，不但穩(wěn)住了存款，還保持了良好合作關(guān)系，為我行的一些本地業(yè)務(wù)拓展供應(yīng)了便利和優(yōu)勢。

現(xiàn)在我從事會計(jì)報(bào)表編制崗，在今年賬務(wù)上收之后，工作量明顯的加大，每天超過7點(diǎn)下班是家常便飯，每月的1號都要加班做報(bào)表，每年的“元旦“、”五一“、”國慶“，是大部分人的三個(gè)法定的節(jié)假日，是人們親人團(tuán)聚、情人團(tuán)聚、共享天倫的日子，而在這黃金周的第一天，我依舊堅(jiān)守崗位，仔細(xì)的完成全支行的報(bào)表編制。在報(bào)表崗以來我沒有真正的完整地度過一個(gè)“元旦“、”五一“、”國慶“，也從沒享受到加班待遇，但是我沒有任何一句怨言，由于這就是我的工作，我深知我所