學(xué)校管理的三個(gè)新理念一、學(xué)校管理的起點(diǎn)和歸宿是人學(xué)校管理要以人為本。這是由學(xué)校管理的特殊性決定的。學(xué)校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，即教職工在學(xué)校管理者的管理下開(kāi)展教育和培養(yǎng)學(xué)生的活動(dòng)，所涉及到的三個(gè)方面是：學(xué)校管理者——教職工——學(xué)生，是一個(gè)由“人——人——人”構(gòu)成的管理系統(tǒng)。所以，學(xué)校管理歸根到底是對(duì)“人”的管理。對(duì)“人”的管理與對(duì)“物”的管理，顯然是兩種不同性質(zhì)的管理。這不僅因?yàn)槿耸恰盎睢钡?，物是“死”的，更重要的是活著的人，具有豐富的情感和巨大的主觀能動(dòng)性，它不可能像機(jī)器和商品一樣，無(wú)條件地接受管理者的一切指令。管理者的指令只有經(jīng)過(guò)被管理者頭腦的加工、消化并得到認(rèn)可以后，才能自覺(jué)地付諸行動(dòng)。否則，管理者的指令就有落空的危險(xiǎn)。即使被強(qiáng)迫執(zhí)行，也會(huì)帶來(lái)種種后遺癥，特別是容易滋生逆反心理，給后繼指令的執(zhí)行帶來(lái)消極作用。因此，只有在管理過(guò)程中，以人為本，重視并做好人的管理工作，促使被管理者對(duì)指令或目標(biāo)的認(rèn)同，才能保證學(xué)校各項(xiàng)工作富有成效的進(jìn)行下去。在學(xué)校管理中，筆者體會(huì)最深的是：堅(jiān)持以人為本，既要反對(duì)“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的傾向，更要避免“不把人當(dāng)人看”的做法，需要在加強(qiáng)對(duì)人的管理過(guò)程中，正確處理好約束與調(diào)動(dòng)、服從與協(xié)調(diào)、使用與培養(yǎng)、求同與求異等“方”與“圓”（前者為方，后者為圓）的關(guān)系。1、約束與調(diào)動(dòng)——應(yīng)是“從圓到方”怎樣“從圓到方”辨證地處理約束與調(diào)動(dòng)的關(guān)系？關(guān)鍵在于“從圓”兩個(gè)字。“從圓”就是強(qiáng)調(diào)“調(diào)動(dòng)”，凡事從調(diào)動(dòng)著手。爭(zhēng)取人心，力求把有形約束化為無(wú)形約束，寓約束于調(diào)動(dòng)中。人的管理首先是人心的管理。任何人在感情上都需要尊重、信任和理解，知識(shí)分子在這方面尤為突出。教職工受到尊重、信任和理解時(shí)，他們才會(huì)“士為知己者死”，才會(huì)自覺(jué)遵守規(guī)章制度，自覺(jué)接受約束。校長(zhǎng)要從調(diào)動(dòng)教職工的積極性、能動(dòng)性著手，采取多種激勵(lì)手段，如目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、信任激勵(lì)、情感激勵(lì)等。多為教職工提供實(shí)現(xiàn)志向和發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)，多給教職工一些“感情投資”。調(diào)動(dòng)的一個(gè)重要因素，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的以身作則。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，在教職工中起表率作用。要健全對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督、約束機(jī)制。比如，學(xué)校制訂了黨政干部廉潔制度、民主評(píng)議干部制度、干部聯(lián)系群眾制度、干部年度考核制度等。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須置身于共同的束約之中。只對(duì)下，不對(duì)上、不對(duì)己的約束，是達(dá)不到調(diào)動(dòng)效果的。要完善規(guī)章制度，既要有約束性的，也要有調(diào)動(dòng)性的。它有著十分豐富的內(nèi)涵，筆者結(jié)合自己的實(shí)踐，只從幾個(gè)側(cè)面談?wù)剬?duì)它的一點(diǎn)體會(huì)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：敬上而不唯上。敬重上司，服從上司的正確領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)履行上司交給的職責(zé)、任務(wù)，及時(shí)而又真實(shí)地向上司匯報(bào)工作情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，這是校長(zhǎng)必須做到的。上司也是人，也有普通人的情感世界，在法律、原則的范圍內(nèi)，校長(zhǎng)亦應(yīng)與之溝通情感，做到互信互敬。“不唯上”一是指不“眼睛朝上”，只看重和尊敬上司，而打心眼里瞧不起群眾；二是指不唯唯喏喏，對(duì)上司有偏頗甚至是錯(cuò)誤的指示敢于進(jìn)行同志式的商榷和批評(píng)；三是要對(duì)上司負(fù)責(zé)，但不必因此畏首畏尾，成天擔(dān)心“出什么岔子”不好交待。校長(zhǎng)對(duì)上也要保持獨(dú)立，平等的人格，并以此垂范于眾。對(duì)社會(huì)：圓通而不圓滑?！皥A通”指為人、辦事靈活變通，能協(xié)調(diào)全局，左右逢源。要做到這一點(diǎn)，首先必須尋找和抓住機(jī)遇，將自我向社會(huì)“推銷”。現(xiàn)代校長(zhǎng)一定要打破“閉關(guān)自守”的老傳統(tǒng)；其次要有“兼收并蓄”的心理，既要期待、爭(zhēng)取外界的支持和贊助，也要正確對(duì)待社會(huì)上一些消極勢(shì)力或因素的干擾，努力化解矛盾。校長(zhǎng)不要到處樹(shù)敵，使學(xué)校陷入“四面楚歌”的困窘境地。要善于依托社區(qū)基層領(lǐng)導(dǎo)的威望和權(quán)力，請(qǐng)他們出面幫助解決某些糾葛。當(dāng)然，校長(zhǎng)也要在力所能及的情況下，為周邊百姓“獻(xiàn)一份愛(ài)心”?！皥A通”與“圓滑”的最大區(qū)別在于能否從誠(chéng)信出發(fā)，校長(zhǎng)辦學(xué)，常常對(duì)社會(huì)有所承諾，校長(zhǎng)要以君子的雅量“兌現(xiàn)”諾言，不然，他就會(huì)自陷“圓滑”的險(xiǎn)境。對(duì)下屬：信賴而不依賴。不管是哪一個(gè)校長(zhǎng)，他自身的能耐總是很有限的，唯有站在下屬這一群體共同壘筑的“阿爾卑斯山”上才能成為事業(yè)上的“巨人”。因此，校長(zhǎng)對(duì)下屬要倚重，要信任，要做到“用人不疑”，要讓下屬?gòu)男ｉL(zhǎng)的目光中讀到這樣的話語(yǔ)：“好樣的，你能行！”但校長(zhǎng)對(duì)下屬不能有依賴心理。一是各個(gè)工作崗位都有相應(yīng)的職責(zé)，“自己的事自己做”是最起碼的職責(zé)要求；二是因?yàn)橄聦倏赡艽嬖诨驈?qiáng)或弱的私欲，校長(zhǎng)依賴他，很可能使這種欲念膨脹，長(zhǎng)此以往，就會(huì)出現(xiàn)“賓主難辨”，或者“喧賓奪主”的現(xiàn)象，就會(huì)形成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的“雙核心”乃至“多核心”，這對(duì)學(xué)校事業(yè)的發(fā)展都是極為有害的。三是因?yàn)樾ｉL(zhǎng)要有自己的“主腦”，要做“明白人”，別人對(duì)他“思維場(chǎng)”的過(guò)多干預(yù)只會(huì)起到蒙蔽和阻礙的作用。親和而不親熱。校長(zhǎng)不是“家長(zhǎng)”，也不是舊觀念中的“長(zhǎng)官”。他不應(yīng)該以頤指氣使的態(tài)度發(fā)號(hào)施令。從心里到神情，從語(yǔ)氣到手勢(shì)，都應(yīng)該是親切的、和藹的；即使嚴(yán)厲的批評(píng)，也要盡量消除居高臨下的跡象，要給下屬可接近感。當(dāng)然，這些都是“親和”淺表層面的意義；校長(zhǎng)更要憑借自身人格魅力激發(fā)全體下屬的凝聚力，把大家團(tuán)結(jié)在自己的周圍。但校長(zhǎng)亦不宜對(duì)下屬“親熱”，因?yàn)?，校長(zhǎng)的“親熱”會(huì)使下屬泯滅應(yīng)用的敬畏感，或許還會(huì)給他們以輕浮、不莊重等的印象，使之滋生藐視情緒。校長(zhǎng)更要避免在公眾面前對(duì)最為信賴和器重的下屬持“親熱”態(tài)度，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致有違民意的“小圈子”的出現(xiàn)。嚴(yán)格而不“失格”。很顯然，這里著重校長(zhǎng)對(duì)下屬的要求不能“失格”。這又有兩個(gè)方面：一是“處世忌太潔”（李白語(yǔ)），對(duì)下屬要有敦厚長(zhǎng)者的風(fēng)范，而不是以“顯微鏡”式的目光發(fā)現(xiàn)其缺點(diǎn)，也不是以“放大鏡”式的言語(yǔ)渲染其缺點(diǎn)；二是時(shí)時(shí)處處尊重其人格，杜絕意氣用事，對(duì)下屬不諷刺挖苦，不揭露隱私。對(duì)自己：穩(wěn)固而不頑固。處世態(tài)度實(shí)際上是世界觀的一個(gè)層面，是學(xué)識(shí)、閱歷等的積淀，也深深地打上了個(gè)人性格、天賦的烙印。校長(zhǎng)的處世態(tài)度一般都比較穩(wěn)固。而忽冷忽熱、時(shí)嚴(yán)時(shí)寬則是不成熟的標(biāo)志，需要不斷“鍛打”。校長(zhǎng)要通過(guò)比較、自省和征詢別人意見(jiàn)等途徑了解自己這方面的缺陷，隨時(shí)加以調(diào)整、修正，還要不斷賦予它亮麗的時(shí)代色彩。三、用欣賞的眼光看教師古語(yǔ)說(shuō)得好：“金無(wú)足赤，人無(wú)完人。”每個(gè)教師身上都有其長(zhǎng)處，也都有其短處。如果校長(zhǎng)只看到教師的短處，時(shí)時(shí)事事帶著一種挑剔的眼光面對(duì)教師，那么教師與領(lǐng)導(dǎo)的齟齬、摩擦就會(huì)產(chǎn)生，就會(huì)愈演愈烈。如果說(shuō)物質(zhì)的摩擦可以產(chǎn)生熱量，那么人際的摩擦恰好相反。它會(huì)無(wú)端地?fù)p耗人才自身的底氣和儲(chǔ)能，降低人才群的整體效能。這不啻是校長(zhǎng)的不幸，更是學(xué)校事業(yè)的悲哀。所以在教師隊(duì)伍管理中，校長(zhǎng)要為教師才華的涌露和鋒芒的顯現(xiàn)創(chuàng)設(shè)一個(gè)理想的心理環(huán)境。賞識(shí)是一種“仰視”，自以為是、高高在上者不會(huì)取這樣的“視角”。對(duì)教師賞識(shí)，體現(xiàn)了校長(zhǎng)的謙謙雅量。賞識(shí)是一種“對(duì)話”。教師群體中既有“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”者，更有比較含蓄、不愿輕易流露情感傾向的同志。要打破這種僵局，就必須讓教師產(chǎn)生一種自身受到重視、自己的話也有份量的感覺(jué)，而校長(zhǎng)的賞識(shí)正是這種感覺(jué)最有力的“誘因”。賞識(shí)更是一種認(rèn)可，是校長(zhǎng)對(duì)教師工作的一種積極評(píng)判。教師都有一種希望自身工作價(jià)值得到人們積極認(rèn)可的成就心理。校長(zhǎng)滿足他們的這一心理，就能使之獲得更大的工作內(nèi)驅(qū)力。對(duì)作出突出成績(jī)的教師，校長(zhǎng)沒(méi)有理由不欣賞；除此以外，我們還應(yīng)把欣賞的目光投向以下幾種人：——失敗者。教師失敗后，或頹喪悲觀，失去前進(jìn)的勇氣；或不甘失敗，力圖重振旗鼓。無(wú)論他們有哪種情緒反應(yīng)，都需要校長(zhǎng)及時(shí)給予賞識(shí)。首先要幫助他找出失敗的原因，肯定其工作熱情和能力，使他體會(huì)到校長(zhǎng)仍很看重他，他只是“有能力的人干了件失誤的事”。其次，在公開(kāi)場(chǎng)合賞識(shí)他在其它方面做出的成績(jī)，維護(hù)他在集體中的威信。再次，給他表現(xiàn)能力、發(fā)揮特長(zhǎng)的新機(jī)會(huì)，對(duì)其取得的成績(jī)及時(shí)給予賞識(shí)。——自卑者。對(duì)于自卑感強(qiáng)的教師，校長(zhǎng)做工作的關(guān)鍵是要增強(qiáng)他的自信心，發(fā)揮他的潛在能力。首先要經(jīng)常賞識(shí)他在一些小事上取得的成績(jī)，使他體會(huì)到，成績(jī)雖小，領(lǐng)導(dǎo)仍很看重，并且這些成績(jī)也不是每個(gè)人都能做出的。其次，給他安排有較大難度的任務(wù)，盡可能提供有利條件，促其圓滿完成，對(duì)其取得的成績(jī)及時(shí)予以宣傳。——愛(ài)發(fā)牢騷者?！袄悟}太盛防腸斷”。校長(zhǎng)要努力引導(dǎo)下屬養(yǎng)成豁達(dá)的胸襟、樂(lè)觀的態(tài)度和開(kāi)放的眼界，但對(duì)那些常以發(fā)牢騷的方式表達(dá)批評(píng)意見(jiàn)的人，校長(zhǎng)也要采取積極、寬容的態(tài)度。實(shí)際上，許多牢騷人，都是能力強(qiáng)和富有創(chuàng)新精神的人，他們的憂患意識(shí)和他們對(duì)學(xué)校工作的創(chuàng)造性意見(jiàn)往往隱含在諸多的牢騷中。校長(zhǎng)應(yīng)充分肯定這些教師積極的