客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂制度合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為提升客戶滿意度，優(yōu)化客戶關(guān)系管理，擬對(duì)現(xiàn)有客戶關(guān)系管理評(píng)審制度進(jìn)行修訂，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行。第一條合作內(nèi)容1.1乙方作為甲方客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂的服務(wù)提供商，負(fù)責(zé)對(duì)甲方現(xiàn)有客戶關(guān)系管理評(píng)審制度進(jìn)行全面審查，并提出修訂建議。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際情況，結(jié)合行業(yè)最佳實(shí)踐，為甲方提供具有針對(duì)性的客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂方案。1.3乙方應(yīng)確保修訂后的客戶關(guān)系管理評(píng)審制度符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第二條合作期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___個(gè)月。2.2雙方如需延長(zhǎng)合作期限，應(yīng)在本合同有效期屆滿前____個(gè)工作日，協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第三條乙方的義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照本合同約定，全面、及時(shí)、高效地為甲方提供客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂服務(wù)。3.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。3.3乙方應(yīng)確保修訂后的客戶關(guān)系管理評(píng)審制度在實(shí)施過(guò)程中，不得侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第四條甲方的義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照本合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂工作，提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。4.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂成果予以充分尊重和保護(hù)，不得隨意修改、撤銷(xiāo)或廢棄。第五條保密條款5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。5.2乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露。5.3本合同終止后，乙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至甲方書(shū)面解除保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。6.2乙方未按照約定時(shí)間完成客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂工作的，甲方有權(quán)按照逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____%。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件4.乙方聯(lián)系人身份證明復(fù)印件5.客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂方案6.修訂后的客戶關(guān)系管理評(píng)審制度7.保密協(xié)議8.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂工作的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按照約定保密甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的，認(rèn)定為違約行為。3.乙方修訂的客戶關(guān)系管理評(píng)審制度侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，認(rèn)定為違約行為。4.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。5.甲方未配合乙方進(jìn)行客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂工作，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.客戶關(guān)系管理：指企業(yè)為維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，通過(guò)各種手段和工具對(duì)客戶信息進(jìn)行管理、分析和利用的過(guò)程。2.評(píng)審修訂：指對(duì)現(xiàn)有客戶關(guān)系管理制度的審查、評(píng)估和修改完善。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)涉及對(duì)方商業(yè)秘密的信息和資料予以保密的義務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間完成客戶關(guān)系管理評(píng)審修訂工作。解決辦法：按照違約金計(jì)算公式向乙方追討違約金，并與乙方協(xié)商延長(zhǎng)合同期限。2.問(wèn)題：乙方未按照約定保密甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。解決辦法：按照違約金計(jì)算公式向乙方追討違約金，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議加強(qiáng)保密義務(wù)。3.問(wèn)題：乙方修訂的客戶關(guān)系管理評(píng)審制度侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。解決辦法：停止使用侵權(quán)修訂制度，與第三方協(xié)商解決侵權(quán)問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。4.問(wèn)題：甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：催告甲方支付服務(wù)費(fèi)用，甲方仍不支付的，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為提升客戶滿意度，優(yōu)化客戶關(guān)系管理。2.甲方需要對(duì)