PAGEPAGE1江蘇省政務(wù)服務(wù)辦事員（五級）理論考試題庫-上（單選題匯總）一、單選題1.申辦人在窗口申辦生育津貼支付時，工作人員在審核材料后發(fā)現(xiàn)不符合辦理條件，應(yīng)該：A、直接拒絕申請，不告知原因。B、一次性告知到位。C、要求申辦人重新準(zhǔn)備材料再次辦理。D、通知上級部門。答案：B2.會議文件中的調(diào)查報告，應(yīng)被分類為:A、提供會議討論通過的文件B、提供與會人員學(xué)習(xí)的參考資料C、需要重新修改后再印發(fā)的文件D、會議紀(jì)要答案：B3.下列哪種滅火器適用于撲滅電器設(shè)備和油漆、溶劑等易燃液體火災(zāi)？A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、水基滅火器答案：B4.納稅人進行線上代開發(fā)票作廢辦理時，應(yīng)通過哪個平臺提交作廢申請？A、全國電子稅務(wù)局B、江蘇省稅務(wù)APPC、江蘇省電子稅務(wù)局或江蘇稅務(wù)APPD、省級稅務(wù)APP答案：C5.在申請材料清單中，申請人需要做什么？A、列出所有需要購買的材料B、列出需要提供的所有材料并標(biāo)注已提供的材料C、列出工作人員的聯(lián)系方式D、列出申請事項的預(yù)期結(jié)果答案：B6.如果你錯過了一個電話，你應(yīng)該怎么做？A、忽略它B、等待他們再次打來C、及時回撥并做好記錄D、刪除未接來電記錄答案：C7.新生兒申報戶口應(yīng)當(dāng)在出生后多久以內(nèi)完成？A、一周B、半個月C、一個月D、三個月答案：C8.申領(lǐng)居民身份證后，需要等待多少工作日后，憑身份證回執(zhí)前往戶籍所在地公安綜合窗口領(lǐng)取居民身份證？A、10個工作日B、15個工作日C、20個工作日D、25個工作日答案：C9.在多部門之間材料流轉(zhuǎn)基本流程中，哪一個環(huán)節(jié)主要對申請材料進行真實性和合法性的核實？A、材料收集B、材料初審C、材料審核D、材料審批答案：C10.通過支付寶等第三方平臺進行繳費時，用戶需要選擇的應(yīng)用是什么？A、“購物支付”B、“生活交費”C、“轉(zhuǎn)賬匯款”D、“掃一掃支付”答案：B11.對于哪些特殊群體，工作人員需要協(xié)同相關(guān)單位（窗口）啟動綠色通道辦理？A、外國人B、兒童C、殘障人士、老年人D、學(xué)生答案：C12.行政機關(guān)及其工作人員、參與專家評審等的人員在哪種情況下可以披露申請人提交的商業(yè)秘密？A、得到申請人的同意B、法律有其他規(guī)定C、涉及國家安全D、以上都可以答案：D13.營商環(huán)境是指企業(yè)等市場主體在市場經(jīng)濟活動中所涉及的什么？A、行業(yè)現(xiàn)狀B、市場需求C、體制機制性因素和條件D、市場競爭力答案：C14.以下哪一項屬于市場主體的一般登記事項？A、股東、發(fā)起人的姓名或者名稱。B、注冊資本或者出資額。C、合伙企業(yè)的合伙人名稱或者姓名、住所、承擔(dān)責(zé)任方式。D、個體工商戶的經(jīng)營者姓名、住所、經(jīng)營場所。答案：B15.以下哪種方式不是政務(wù)服務(wù)事項審批后，用于告知申請人辦理結(jié)果的電子方式？A、電子郵件B、網(wǎng)絡(luò)終端C、電話D、微信公眾號答案：D16.以下哪項材料不是參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記辦理所需的？A、身份證B、職工基本養(yǎng)老保險證明C、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記表D、戶口本答案：B17.工傷醫(yī)療費用的發(fā)放渠道中，工傷職工的住院醫(yī)療費一般應(yīng)撥付至？A、工傷職工的微信或支付寶。B、用人單位的銀行賬戶。C、工傷職工社會保障卡或銀行卡。D、直接支付給醫(yī)療機構(gòu)。答案：C18.江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)提供的申報表單和格式文本下載服務(wù)，能實現(xiàn)到哪個層面的細化？A、到每個辦事人員的細化B、到每項材料的填報、審核要求的細化C、到每個政府部門的細化D、到每個企業(yè)的細化答案：B19.在進行設(shè)備維護或更換零部件之前，應(yīng)該：A、立即開始維護或更換，無需其他操作B、確保設(shè)備仍然連接電源C、將設(shè)備關(guān)機并拔掉電源插頭D、在潮濕的環(huán)境中進行維護答案：C20.以下哪項功能可以通過“蘇服碼”實現(xiàn)免去攜帶相應(yīng)身份證件、部分紙質(zhì)材料的煩惱？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、身份驗證答案：B21.若辦事人員想要知道如何步行或騎行到政務(wù)服務(wù)中心，工作人員應(yīng)提供以下哪種信息？A、周邊的電影院B、周邊的游樂園C、周邊街道、道路和地標(biāo)的方位說明D、附近的健身中心答案：C22.以下哪個是征信中心官方網(wǎng)站的網(wǎng)址？A、B、C、D、答案：C23.根據(jù)文檔，行政許可中的“認可”主要適用于什么？A、有限自然資源的開發(fā)利用、公共資源的配置B、直接關(guān)系公共安全、人身健康的重要設(shè)備設(shè)施的設(shè)計、建造C、為公眾提供服務(wù)、要求具備特殊信譽、特殊條件或特殊技能的資格、資質(zhì)D、確定企業(yè)或其他組織的設(shè)立等主體資格答案：C24.職業(yè)道德基本要素包括以下哪一項？A、職業(yè)學(xué)習(xí)B、職業(yè)態(tài)度C、職業(yè)培訓(xùn)D、職業(yè)資格答案：B25.工作人員在政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)熟悉以下哪種交通線路信息？A、航空班次B、遠程火車C、公交、地鐵的班次站點信息D、游艇碼頭信息答案：C26.辦件結(jié)果臺賬的呈現(xiàn)方式不包括以下哪種？A、書面文字B、圖表形式C、網(wǎng)頁形式D、音頻形式答案：D27.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時通信工具辦公時，對于涉密信息的處理應(yīng)？A、隨意傳輸，不需要注意B、僅在內(nèi)部傳輸，對外部不透露C、嚴禁涉密信息在第三方平臺上傳輸，注重國家秘密和個人信息的保護D、僅限于微信和QQ上傳輸涉密信息答案：C28.通過提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)，能夠更好地為誰服務(wù)？A、老板和上級B、同事和合作伙伴C、個人的職業(yè)發(fā)展D、人民群眾答案：D29.打印機通常通過什么接口與計算機連接？A、HDMI接口B、VGA接口C、USB接口或網(wǎng)線D、音頻接口答案：C30.誰需要申請“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”？A、僅企業(yè)B、僅個體戶C、個體戶和企業(yè)D、無論個體戶還是企業(yè)，都不需要申請答案：C31.《江蘇省促進政務(wù)服務(wù)便利化條例》中提到，政務(wù)服務(wù)便利化應(yīng)堅持的原則是?A、合法、公開、便民、高效B、公平、透明、高效、簡便C、公正、公開、高效、簡便D、合法、公開、公正、便民答案：A32.下列哪項不是復(fù)印機的多功能性能？A、打印彩色文件B、雙面打印C、自動進紙D、文件加密答案：D33.市場主體變更登記事項后，應(yīng)當(dāng)自作出變更決議、決定或者法定變更事項發(fā)生之日起多少天內(nèi)向登記機關(guān)申請變更登記？A、15天B、20天C、30天D、60天答案：C34.以下哪項是政務(wù)服務(wù)體系的內(nèi)涵之一?A、企業(yè)合作流程B、服務(wù)平臺C、社交媒體推廣D、市場分析答案：B35.關(guān)于機動車駕駛證遺失，以下哪一項是正確的？A、機動車駕駛?cè)瞬恍枰_認申請信息B、機動車駕駛證被依法扣押、扣留或者暫扣期間，機動車駕駛?cè)丝梢陨暾堁a發(fā)C、機動車駕駛?cè)搜a領(lǐng)機動車駕駛證后，原機動車駕駛證仍可以繼續(xù)使用D、機動車駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)向機動車駕駛證核發(fā)地或者核發(fā)地以外的車輛管理所申請補發(fā)答案：D36.如果申報材料不齊全或者不符合法定形式，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕辦理B、等待服務(wù)對象自己察覺問題C、當(dāng)場一次性書面告知需要補正的全部內(nèi)容D、提醒服務(wù)對象下次注意答案：C37.公文寫作處理包括以下哪些環(huán)節(jié)?A、起草、審核、簽發(fā)B、領(lǐng)會寫作意圖、文稿起草修改、審核、簽發(fā)、印發(fā)C、起草、審核、印發(fā)、歸檔D、領(lǐng)會寫作意圖、文稿起草、印發(fā)答案：B38.在業(yè)務(wù)辦理過程中，電子材料會被如何處理？A、申請人需要親自攜帶紙質(zhì)材料到各個部門進行流轉(zhuǎn)。B、電子材料會被自動分發(fā)給相應(yīng)的事項審批主管部門。C、申請人需要打印電子材料后交給審批主管部門。D、電子材料需要被轉(zhuǎn)化為紙質(zhì)后才能分發(fā)。答案：B39.當(dāng)個人需要打印社保權(quán)益單時，他們應(yīng)選擇哪個模塊進行登錄？A、社會保險B、社保查詢C、社?？艽a修改D、醫(yī)療保險答案：A40.在進行參觀引導(dǎo)講解時，對于內(nèi)部情況特別是需要保密的內(nèi)容，應(yīng)如何處理?A、隨意講解B、按自己的理解講解C、忽略不講D、按規(guī)定或根據(jù)陪同參觀的負責(zé)人意見講解答案：D41.單不是申請房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記所需的申請材料?A、不動產(chǎn)登記申請書B、申請人的駕駛證C、房屋所有權(quán)證書或者房地產(chǎn)權(quán)證書D、證明房屋所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的材料答案：B42.以下哪個描述與“窗口職責(zé)”相符？A、負責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項文件歸檔范圍。B、負責(zé)政務(wù)服務(wù)事項紙質(zhì)文件的形成、辦理和檔案的管理。C、負責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項過程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。D、負責(zé)所有政務(wù)服務(wù)事項的電子文件管理。答案：C43.當(dāng)需要雙公示的業(yè)務(wù)時，你應(yīng)該：A、登錄一網(wǎng)通辦平臺，在一網(wǎng)通辦平臺集中打印寄件單。B、在事項庫維護雙公示信息。C、點擊辦件頁面中“發(fā)送簽名一維碼到臺牌”。D、點擊登記頁面中“是否EMS郵寄”選擇“是”。答案：B44.公民在滿足何種條件下應(yīng)當(dāng)向常住戶口所在地公安派出所申請領(lǐng)取居民身份證？A、滿15周歲B、滿16周歲C、滿16周歲后3個月內(nèi)D、滿18周歲答案：C45.在評價等級為“滿意”的選項中，以下哪一項是正確的評價原因選項？A、未在承諾時間內(nèi)辦結(jié)B、在辦事指南之外增加新的審批條件C、無須材料直接辦理D、可以在線預(yù)約辦理答案：D46.在政務(wù)服務(wù)事項辦理過程中，審批服務(wù)部門要求申請人補充材料時，應(yīng)當(dāng)告知申請人什么？A、補充材料的種類、數(shù)量和要求B、補充材料的費用C、補充材料的制作方法D、補充材料的審批人員答案：A47.關(guān)于公文種類的數(shù)量，《黨政機關(guān)公文處理工作條例》第二章第八條規(guī)定公文有:A、10種B、12種C、15種D、20種答案：C48.當(dāng)申請人按照要求提交符合法律規(guī)定的辦件材料后，下一步是什么？A、立即領(lǐng)取結(jié)果B、經(jīng)過受理、審核、辦結(jié)后完成審批C、直接出具電子辦理結(jié)果D、出具補齊補正通知書答案：B49.對于聽力障礙者，工作人員在與其溝通時應(yīng)注意什么？A、保持語音的音量和節(jié)奏B、避免使用復(fù)雜的詞匯和抽象的概念C、盡量背對他們D、僅使用手勢溝通答案：A50.就近辦”是通過什么平臺實現(xiàn)服務(wù)的？A、江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺B、江蘇綜合性政務(wù)平臺C、江蘇政務(wù)服務(wù)中心D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站答案：A51.在哪一步可以跟蹤申報進度？A、登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、注冊賬號C、選擇申報事項D、跟蹤申報進度答案：D52.當(dāng)辦事人員要求會見有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)如何處理?A、直接將辦事人員引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)面前B、先征得領(lǐng)導(dǎo)本人或相關(guān)工作人員同意后再做決定C、無條件滿足辦事人員的要求D、拒絕辦事人員的請求答案：B53.審查申報材料的步驟中，哪一項主要是用來確認申請人提交的材料與其自己聲明的信息一致？A、核對申請人身份B、核實材料準(zhǔn)確性C、審查材料合規(guī)性D、樣本比對和防偽檢查答案：B54.關(guān)于職業(yè)理想，以下哪項說法是不正確的？A、職業(yè)理想的核心是為人民服務(wù)。B、職業(yè)理想的實現(xiàn)需要避免任何困難。C、職業(yè)理想一定要切合實際。D、為職業(yè)理想而奮斗需要付出努力。答案：B55.哪一項是服務(wù)對象根據(jù)辦理事項要求提供的紙質(zhì)、電子介質(zhì)等的資料？A、證照批文B、公告通知C、申報材料D、服務(wù)指南答案：C56.現(xiàn)場勘驗人員應(yīng)當(dāng)做到？A、增加企業(yè)負擔(dān)B、接受企業(yè)的饋贈、宴請C、依照有關(guān)法律法規(guī)進行勘驗D、影響企業(yè)經(jīng)營答案：C57.不滿16周歲人員辦理社會保障卡時，需要提供以下哪項材料？A、二代居民身份證B、臺灣居民來往大陸通行證C、港澳居民來往內(nèi)地通行證D、居民戶口薄答案：D58.身份證讀取器在讀取身份證信息前需要插入哪個接口？A、HDMI接口B、VGA接口C、計算機USB接口D、計算機串口答案：C59.發(fā)文機關(guān)標(biāo)志是由哪些部分組成?A、發(fā)文機關(guān)全稱或簡稱B、發(fā)文機關(guān)全稱或簡稱加“文件”二字C、發(fā)文年度和發(fā)文順序號D、發(fā)文機關(guān)代字答案：B60.關(guān)于行政備案類事項的描述，以下哪個是錯誤的?A、是指行政機關(guān)根據(jù)公民的申請進行特定民事、經(jīng)濟糾紛的裁處B、是指行政機關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織依法報送的相關(guān)材料，經(jīng)審核予以存檔備查的事項C、依申請辦理的行政權(quán)力事項D、是行政權(quán)力事項的一個重要類別答案：A61.參加勘驗的人員每次勘驗應(yīng)至少安排多少名正式在編工作人員？A、一名B、兩名C、三名D、四名答案：B62.審批服務(wù)部門在辦理政務(wù)服務(wù)事項時，需要制作和發(fā)放哪些材料作為公民和企業(yè)在相關(guān)事務(wù)中的合法證明？A、申請指南和說明書B、營業(yè)執(zhí)照和居民身份證C、審批流程圖和操作手冊D、辦事流程說明和業(yè)務(wù)范圍答案：B63.辦事人員不同意預(yù)約服務(wù)申請后，應(yīng)做什么？A、告知不同意理由B、重新預(yù)約C、直接辦理事務(wù)D、轉(zhuǎn)到其他窗口辦理答案：A64.現(xiàn)代多媒體顯示屏通常帶有哪種交互裝置？A、鼠標(biāo)B、鍵盤C、觸摸屏或手柄D、遠程控制器答案：C65.通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，如何進入查詢辦理事項的進度界面？A、直接在首頁查詢B、登錄后點擊“我的辦件”C、登錄后點擊“我的證照”D、在“我的業(yè)務(wù)”模塊點擊“業(yè)務(wù)登記”答案：B66.當(dāng)申請人對審批服務(wù)部門的辦理結(jié)果領(lǐng)取時間有異議，下列哪個不是他們可以采取的措施？A、咨詢和溝通B、投訴和申訴C、向政務(wù)服務(wù)監(jiān)督和監(jiān)察機構(gòu)投訴D、直接到審批服務(wù)部門現(xiàn)場抗議答案：D67.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，計算機操作系統(tǒng)的主要職責(zé)是什么?A、為用戶播放音樂B、管理計算機的網(wǎng)絡(luò)連接和通信。C、設(shè)計網(wǎng)頁D、創(chuàng)建新的電子郵件賬戶.答案：B68.對于幫代辦事項工作人員需要進行哪項工作？A、跟蹤進度B、確認費用C、確認服務(wù)時長D、提供法律咨詢答案：A69.行政復(fù)議決定書一經(jīng)送達：以下哪項說法是正確的?A、無論如何，當(dāng)事人對復(fù)議決定都不能提請訴訟。B、只要法律未規(guī)定復(fù)議決定為終局裁決，當(dāng)事人可以向人民法院提請訴訟。C、當(dāng)事人必須接受復(fù)議決定，無法進行進一步申訴。D、行政復(fù)議決定書送達后，立即失去法律效力。答案：B70.《江蘇省政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)窗口服務(wù)規(guī)范（試行）》中

提到的“十要”中哪一條是關(guān)于窗口服務(wù)的形象？A、要利企便民，優(yōu)質(zhì)高效B、五要首問負責(zé)，跟蹤辦理C、九要正視評價，追求滿意D、十要創(chuàng)先爭優(yōu)，樹好形象答案：D71.“綜合窗口”服務(wù)的模式是A、后臺綜合受理、前臺分類審批、綜合窗口出件B、前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件C、前臺分類受理、后臺綜合審批、綜合窗口出件D、后臺分類受理、前臺綜合審批、綜合窗口出件答案：B72.行政處罰應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？A、公正、公開B、公開、透明C、公正、透明D、公正、私下答案：A73.狹義的規(guī)范性文件除了法律、法規(guī)、規(guī)章以外還包括哪種文件？A、法律文書B、行政機關(guān)及法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織制定的文件C、法律文件D、內(nèi)部通知答案：B74.辦理結(jié)果通知環(huán)節(jié)中，審批服務(wù)部門會以什么形式通知申請人？A、僅書面形式B、僅口頭形式C、書面或其他形式D、電子郵件答案：C75.起草公文文稿時，首先要定的是?A、定稿B、材料C、主題D、框架答案：C76.聯(lián)合行文的制發(fā)，通常使用哪種方式會簽?A、使用復(fù)印件會簽B、協(xié)辦機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)先簽署意見C、主辦機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)首先簽署意見D、兩個機關(guān)同時簽署意見答案：C77.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》，以下哪種信息應(yīng)當(dāng)公開？A、涉及國家秘密的信息B、商業(yè)秘密C、個人隱私D、行政許可的實施和結(jié)果，除非涉及A、B、C選項的信息答案：D78.如果不具備在線移交條件的政務(wù)服務(wù)電子檔案應(yīng)如何進行移交？A、當(dāng)面移交B、電話移交C、郵寄移交D、離線移交答案：D79.為民代辦服務(wù)不包括以下哪項服務(wù)？A、醫(yī)療保障服務(wù)B、住房保障服務(wù)C、企業(yè)開辦D、老齡服務(wù)答案：C80.規(guī)章一般可以稱為“條例”嗎？A、可以B、不能答案：B81.以下哪一項是與郵件安全相關(guān)的建議?A、定期更改密碼B、不要隨意打開來自陌生人的郵件C、使用公共無線網(wǎng)絡(luò)D、定期更新操作系統(tǒng)答案：B82.“政銀合作”和“政郵合作”的目的是什么？A、整合銀行、郵政網(wǎng)點資源，設(shè)立便民服務(wù)點B、提供線上支付方式C、加強政府與銀行、郵政的關(guān)系D、增加政府的稅收答案：A83.工作人員在接待哪些特殊群體時，需要主動告知幫代辦服務(wù)？A、學(xué)生B、老年人C、兒童D、外國人答案：B84.推動政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)是使其成為集____功能于一體的政務(wù)綜合體。A、智慧辦事、宣教互動、公益服務(wù)、市民客廳B、智慧辦事、宣教互動、商業(yè)服務(wù)、市民中心C、智慧辦事、教育交流、公益服務(wù)、市民客廳D、智慧辦事、宣教交流、文化服務(wù)、市民中心答案：A85.《新時代公民道德建設(shè)實施綱要》明確規(guī)定的職業(yè)道德規(guī)范主要內(nèi)容中，不包括以下哪項?A、愛崗敬業(yè)B、誠實守信C、公平公正D、奉獻社會答案：C86.告知承諾制的基本內(nèi)涵是什么？A、申請人在辦理政務(wù)服務(wù)事項時提供所有必要材料。B、行政機關(guān)一次性書面告知申請人所有要求，并由申請人書面承諾符合這些要求。C、行政機關(guān)辦理相關(guān)事項需要多次與申請人溝通。D、申請人在提交所有材料后，行政機關(guān)進行評估答案：B87.審批服務(wù)部門在核驗身份證明材料時，會對哪些信息進行核驗？A、姓名、年齡、性別B、公民身份號碼、照片、家庭住址C、姓名、公民身份號碼、照片、有效期D、工作單位、年收入、照片答案：C88.符合代開條件的單位和個人發(fā)生增值稅應(yīng)稅行為時，可以向哪里申請代開增值稅普通發(fā)票？A、稅務(wù)機關(guān)B、電子稅務(wù)局C、納稅服務(wù)廳D、營業(yè)執(zhí)照辦理處答案：A89.關(guān)于熱情服務(wù)，以下哪項描述是不正確的？A、在工作中表現(xiàn)出積極、友好的態(tài)度B、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗給服務(wù)對象C、是對人們工作態(tài)度的普遍要求D、樂于助人答案：C90.在辦理機動車駕駛證補證、換證時，以下哪項材料是不需要提交的？A、身份證明B、戶口本C、近6個月內(nèi)的直邊正面免冠彩色1寸白底半身證件照D、醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明答案：B91.對于首次使用蘇服辦APP的用戶來說，他們需要進行什么操作才能登錄？A、直接登錄B、購買會員C、進行賬號注冊D、使用微信賬號登錄答案：C92.以下哪一項關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的描述是正確的？A、僅僅是數(shù)字格式的信息記錄B、具有憑證、查考價值，并歸檔保存C、僅在審批服務(wù)部門形成D、與傳統(tǒng)載體檔案不具有同等效力答案：B93.申請單位參保登記時，以下哪項材料是不必要的？A、統(tǒng)一信用代碼證書B、基本醫(yī)療保險單位參保信息登記表C、單位首次參保的銀行賬戶信息D、單位的成立時間證明答案：D94.代開增值稅普通發(fā)票的申請材料中，以下哪項是納稅人出租不動產(chǎn)時需要提供的？A、不動產(chǎn)權(quán)屬資料原件及復(fù)印件B、自然人的身份證件原件及復(fù)印件C、統(tǒng)一社會信用代碼的營業(yè)執(zhí)照D、代開增值稅發(fā)票繳納稅款申報單答案：A95.當(dāng)申請事項不屬于審批服務(wù)部門的職責(zé)范圍時審批服務(wù)部門應(yīng)該：A、直接拒絕B、告知申請人所缺少的材料C、明確告知申請人向其他機構(gòu)或部門進行申請，并提供相關(guān)引導(dǎo)和指引D、不做任何回應(yīng)答案：C96.登錄江蘇省電子稅務(wù)局需要驗證個人信息真實性下面哪個不是官方提供的驗證方式？A、“江蘇稅務(wù)"APPB、個人所得稅APPC、短信驗證碼D、指紋識別答案：D97.以下哪個不是“跨域通辦”的辦理模式?A、全程網(wǎng)辦B、異地代收代辦C、現(xiàn)場辦公D、多地聯(lián)辦答案：C98.使用傳真機發(fā)送文件時，用戶需要輸入什么信息才能發(fā)送？A、文件的內(nèi)容B、接收方的姓名C、接收方的傳真號碼或電子郵件地址D、接收方的電話號碼答案：C99.辦事人員可以通過哪些途徑查詢申報事項的辦事進度？A、僅江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個人空間B、僅蘇服辦手機APPC、僅線下政務(wù)服務(wù)中心D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)本地區(qū)綜合服務(wù)旗艦店的個人空間、蘇服辦手機APP和線下政務(wù)服務(wù)中心答案：D100.當(dāng)申請人的材料不齊全或者不符合法律規(guī)定時，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、立即拒絕辦理B、直接完成審批C、一次性向申請人出具補齊補正通知書D、讓申請人現(xiàn)場領(lǐng)取結(jié)果答案：C101.“直達快享”服務(wù)模式中，對于確需企業(yè)提出申請的惠企政策，要實現(xiàn)什么樣的申報流程？A、重復(fù)申報、線下辦理、緩慢兌現(xiàn)B、次申報、全程網(wǎng)辦、快速兌現(xiàn)C、多次審核、線上辦理、逐步兌現(xiàn)D、無需申報、全程網(wǎng)辦、即刻兌現(xiàn)答案：B102.公文在哪些情況下不應(yīng)發(fā)出?A、事務(wù)可以通過電話處理B、有明確的發(fā)文目的C、要求嚴謹、規(guī)范、有序的情況D、傳達黨和國家方針政策答案：A103.統(tǒng)一受理平臺進行申請時，需要上傳的申請材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進行上傳，并進行文件類型驗證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C104.當(dāng)遇到急躁、情緒激動和特殊服務(wù)對象時，工作人員應(yīng)如何應(yīng)對？A、忽視他們，繼續(xù)工作B、請他們離開現(xiàn)場C、及時安撫和引導(dǎo)，并做好其他服務(wù)對象的引導(dǎo)工作D、讓他們自己冷靜答案：C105.大型或重要內(nèi)容的會議，一般采用什么方式通知與會人員?A、網(wǎng)絡(luò)即時通信工具B、公文等書面形式C、電話D、面對面口頭表達答案：B106.電子證照是指？A、由行政機關(guān)出具的所有電子文件B、將傳統(tǒng)紙質(zhì)證照轉(zhuǎn)換為電子形式，以電子文檔或電子數(shù)據(jù)的方式進行存儲、傳輸和使用的證照C、電子化的國家秘密文件D、只針對電子身份證的證照答案：B107.以下哪項是企業(yè)注銷登記申請的材料A、解散、注銷的決議或者決定B、不動產(chǎn)權(quán)證C、全體投資人承諾書D、企業(yè)開業(yè)申請書答案：A108.基礎(chǔ)心理學(xué)主要關(guān)注什么?A、心理學(xué)的基本原理在各種實際領(lǐng)域中的應(yīng)用B、理論體系的建立和對基本規(guī)律的探討C、心理測驗及其應(yīng)用D、心理治療和咨詢答案：B109.什么是勘驗、評審？A、是審批服務(wù)部門對辦理事項的最后確認B、是審批服務(wù)部門對需要現(xiàn)場勘驗、評審的辦理事項進行的審查活動C、是審批服務(wù)部門對照具體行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行的勘查驗證、評審的活動D、是審批服務(wù)部門對辦理事項的初步評估答案：C110.以下哪個選項不屬于依申請辦理的行政權(quán)力事項?A、行政許可B、行政確認C、行政裁決D、公共教育答案：D111.審批服務(wù)部門在確定事項辦理承諾時限時，應(yīng)該主要考慮什么？A、針對不同類型的政務(wù)服務(wù)事項性質(zhì)和辦理情形B、僅按照法律法規(guī)要求C、僅考慮壓減辦理時限D(zhuǎn)、隨意確定，不受限制答案：A112.“好差評”的評價內(nèi)容不包括:A、各級政務(wù)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)規(guī)范B、政務(wù)服務(wù)平臺的便捷性C、工作人員的年齡和性別D、工作人員的服務(wù)態(tài)度答案：C113.關(guān)于涉密信息系統(tǒng)的管理，以下哪項行為是被禁止的?A、使用非涉密計算機、非涉密存儲設(shè)備存儲、處理國家秘密信息。B、將涉密計算機、涉密存儲諸設(shè)備接入內(nèi)部局域網(wǎng)。C、經(jīng)檢查合格后投入涉密信息系統(tǒng)的使用。D、按照國家保密標(biāo)準(zhǔn)配備保密設(shè)施、設(shè)備。答案：A114.個人參保證明打?。êU費明細）的申請條件是什么？A、只有參保人員可以查詢、打印個人參保證明。B、只有參保用人單位可以查詢、打印個人參保證明。C、參保人員和參保用人單位都可以查詢、打印個人參保證明。D、任何人都可以查詢、打印個人參保證明。答案：C115.受理（接件）憑證中的申請人信息不包括以下哪項?A、申請人姓名B、公民身份號碼C、聯(lián)系方式D、申請人職業(yè)答案：D116.當(dāng)辦事人員詢問關(guān)于政務(wù)服務(wù)大廳附近的停車打車信息時，工作人員應(yīng)提供A、附近餐館信息B、停車指引、打車點指引C、附近購物中心信息D、附近醫(yī)院急診室信息答案：B117.當(dāng)辦事人員對窗口工作提出意見、建議時，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、生氣反駁B、表示不知道C、虛心接受、誠感謝D、忽略其意見答案：C118.當(dāng)納稅人報送資料不齊全或不符合法定形式時，稅務(wù)部門會采取哪種措施？A、制作稅務(wù)事項通知書（補正通知）B、直接拒絕納稅人的申請C、要求納稅人支付罰款D、制作稅務(wù)事項通知書（不予受理通知）答案：A119.審批服務(wù)部門告知申請人辦理結(jié)果的具體內(nèi)容中，哪項是不正確的?A、是否辦理成功B、不予受理C、是否需要補充材料D、是否需要重新提交申請答案：B120.事項辦理承諾時限是指什么？A、審批服務(wù)部門對外承諾的最短時間B、審批服務(wù)部門對外承諾辦理政務(wù)服務(wù)事項的最長時間C、審批服務(wù)部門對外公布的平均辦理時間D、審批服務(wù)部門向內(nèi)部承諾的辦理時間答案：B121.以下哪一項功能不屬于江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺的提供內(nèi)容？A、提供統(tǒng)一網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)入口B、提供統(tǒng)一辦理推薦服務(wù)C、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)D、提供統(tǒng)一咨詢投訴答案：B122.關(guān)于幫辦代辦服務(wù)的原則，以下哪項是不正確的？A、自愿委托B、有償代辦C、依法合規(guī)D、高效便捷答案：B123.參觀作為一種社會交往行為，具有以下哪種意義?A、展示財富B、開拓視野C、證明自己的身份D、增加社交活動答案：B124.在電話溝通結(jié)束時，下列哪種語言是推薦的？A、“拜拜！”B、“不要再打來了?！盋、“歡迎您再次來電?！盌、“好的?！贝鸢福篊125.申請人如何得知辦理結(jié)果?A、只能通過電話得知。B、只能通過短信得知。C、可以登錄江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢辦理結(jié)果。D、通過郵件得知。答案：C126.公務(wù)人員的衣褲應(yīng)保持什么狀態(tài)以展示其著裝禮儀?A、皺皺巴巴的。B、干凈無污斑C、有明顯的油漬D、翻口和鼓起口袋答案：B127.工作人員在提供幫代辦服務(wù)時，需要向辦事人員明確說明的內(nèi)容包括以下哪些？A、服務(wù)范圍B、服務(wù)價格C、服務(wù)時間D、服務(wù)地點答案：A128.使用高拍儀時，如何連接到計算機？A、使用藍牙連接B、使用WiFi連接C、使用USB接口或HDMI接口連接D、使用紅外線連接答案：C129.以下哪個原因不屬于需要補辦或換發(fā)社會保障卡的情況？A、卡片質(zhì)量問題B、人為損壞C、卡面信息變更D、丟失身份證答案：D130.江蘇省內(nèi)居民申領(lǐng)居民身份證的審核簽發(fā)、制證、發(fā)放的法定時限是多少工作日？A、20個工作日B、45個工作日C、60個工作日D、90個工作日答案：B131.評價幫辦代辦服務(wù)后的評價結(jié)果可以作為什么的重要依據(jù)？A、單位、個人績效考核B、服務(wù)機構(gòu)的改建建議C、服務(wù)機構(gòu)的獎勵建議D、服務(wù)機構(gòu)的解散建議答案：A132.以下哪個描述是“延時服務(wù)”的定義？A、在任何時間都可以辦理事項的服務(wù)。B、針對某些特殊情況或特定需求，提供延長辦理時間的服務(wù)。C、在非工作時間辦理事務(wù)的服務(wù)。D、按照申請人的要求，隨時辦理的服務(wù)。答案：B133.以下哪個保密等級的文獻涉及最重要的國家秘密?A、公開級B、限制級C、秘密級D、機密級E、絕密級答案：E134.以下哪項功能是為自然人和法人用戶提供登錄和權(quán)威實名認證服務(wù)的？A、提供統(tǒng)一查詢服務(wù)B、提供統(tǒng)一身份認證C、提供統(tǒng)一支付平臺D、提供統(tǒng)一“好差評”答案：B135.定稿的定義是什么?A、是指已經(jīng)簽發(fā)或會議正式討論通過的最后完成稿B、是文稿的中心思想、主旨或總觀點C、是經(jīng)過會議討論修改的文稿D、是制作、考核和歸檔的正式公文文本答案：A136.以下哪個選項不是為老年人提供的特殊模式？A、長輩模式B、關(guān)懷模式C、老年人專區(qū)D、青年模式答案：D137.職業(yè)守則的制定主要參考的是什么？A、各個職業(yè)的歷史和傳統(tǒng)B、各個職業(yè)的特點、性質(zhì)、地位和作用C、各個職業(yè)的薪酬和福利D、各個職業(yè)的工作地點答案：B138.為老年人提供的適老化改造中，以下哪個不是提到的設(shè)備或工具？A、醫(yī)藥箱B、老花鏡C、面部識別系統(tǒng)D、輪椅答案：C139.心理學(xué)是研究什么的科學(xué)?A、研究生物學(xué)現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律B、研究社會行為和社會制度C、研究心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展和活動規(guī)律D、研究人體健康和疾病的原因答案：C140.關(guān)于行政許可的設(shè)定范圍，以下哪個說法是不正確的?A、設(shè)定行政許可應(yīng)當(dāng)有利于公民、法人或者其他組織的積極性、主動性B、設(shè)定行政許可時可以忽略公共利益和社會秩序C、提供公眾服務(wù)并且直接關(guān)系公共利益的職業(yè)、行業(yè)需要確定資格、資質(zhì)D、法律、行政法規(guī)規(guī)定可以設(shè)定行政許可的事項答案：B141.“辦不成事”反映窗口的主要目的是什么？A、解決企業(yè)和群眾的法律糾紛B、協(xié)調(diào)解決企業(yè)和群眾在辦理政務(wù)服務(wù)時遇到的疑難事項C、為企業(yè)和群眾提供咨詢和導(dǎo)引服務(wù)D、評估政務(wù)服務(wù)中心的工作效率答案：B142.根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》的規(guī)定，以下哪個描述對公務(wù)員的定義是正確的?A、依法履行公職的工作人員B、納入國家行政編制的工作人員C、由國家財政負擔(dān)工資福利的工作人員D、所有上述描述都正確答案：D143.公務(wù)人員在公務(wù)活動場所的著裝禮儀是為了:A、趕時量B、展示個性C、對他人表示尊重D、突出自己的工作崗位答案：C144.若想在線申請“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批”，應(yīng)首先登錄的網(wǎng)站是：A、本地區(qū)市、縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)B、個人支付寶認證登錄C、xx城市管理局D、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)答案：D145.幫辦代辦服務(wù)中，以下哪項不是嚴格執(zhí)行的政務(wù)服務(wù)制度？A、限時辦結(jié)制B、一次性告知制C、反復(fù)詢問制D、首問負責(zé)制答案：C146.當(dāng)申請人通過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上傳申請材料時，以下哪項要求是不正確的？A、上傳的文件格式應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定，例如PDF、JPG等。B、上傳的文件大小可以不符合規(guī)定。C、上傳的文件應(yīng)當(dāng)清晰、完整，無缺頁、缺失或遮擋。D、上傳的文件應(yīng)當(dāng)真實、準(zhǔn)確，不得有虛假內(nèi)容或篡改。答案：B147.年滿多少周歲的本市居民需要攜帶本人戶口和2張大頭身份證照片到戶籍所在地公安綜合窗口辦理身份證申請手續(xù)？A、12周歲B、14周歲C、16周歲D、18周歲答案：C148.政務(wù)服務(wù)材料流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)信息公示的目的是什么?A、僅確保申請人的知情權(quán)B、僅確保申請人的監(jiān)督權(quán)C、確保申請人的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)D、僅公示申請材料的審批進度答案：C149.關(guān)于個人參保證明打?。êU費明細）辦理的法定時限是多少？A、當(dāng)天辦結(jié)B、1個工作日C、3個工作日D、1周答案：B150.關(guān)于一次性告知的方式，以下哪個是正確的？A、只能通過口頭告知B、只能通過書面告知C、既可以口頭告知也可以書面告知D、通過短信告知答案：C151.要停止窗口服務(wù)，應(yīng)點擊哪個按鈕？A、叫號B、關(guān)閉C、暫停D、停止答案：D152.《中華人民共和國檔案法》中檔案可以形成的形式不包括？A、文字B、圖表C、聲像D、味覺記錄答案：D153.以下哪項不屬于“服務(wù)現(xiàn)場文檔種類”中的“業(yè)務(wù)資料”？A、申報材料B、證照批文C、公告通知D、表格單據(jù)答案：C154.根據(jù)《中華人民共和國行政復(fù)議法》，下列哪種情況下，公民，法人或其他組織不能申請行政復(fù)議?A、對行政機關(guān)作出的行政處罰決定不服B、對行政機關(guān)作出的行政強制措施不服。C、認為行政機關(guān)侵犯其經(jīng)營自主權(quán)。D、認為行政機關(guān)在提供公共服務(wù)過程中態(tài)度不好。答案：D155.以下哪種公文適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關(guān)單位和人員、變更或者撤銷下級機關(guān)不適當(dāng)?shù)臎Q定事項?A、決議B、決定C、命令(令)D、公報答案：B156.為了預(yù)防數(shù)據(jù)丟失或損壞，應(yīng)該怎樣處理重要數(shù)據(jù)?A、將其存儲在桌面B、定期清理C、備份到云端或外部存儲設(shè)備D、僅保存在本地硬盤答案：C157.以下哪項不屬于公文?A、機關(guān)日常用文B、黨政機關(guān)布置的工作的文件C、指導(dǎo)、布置和商洽工作的文件D、公布法律和規(guī)章的文件答案：A158.哪些原則應(yīng)被現(xiàn)場驗、專家評審工作遵循？A、快速、公開、便民B、高效、保密、便民C、高效、便民、公開D、快速、保密、公開答案：C159.政務(wù)服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心分別如何推進“一件事一次辦”?A、兩者都應(yīng)設(shè)立專門的“一件事一次辦”受理窗口B、政務(wù)服務(wù)中心開設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心則依托全科窗口受理C、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心開設(shè)“一件事一次辦”綜合受理窗口，政務(wù)服務(wù)中心則依托全科窗口受理D、兩者都應(yīng)依托全科窗口推進“一件事一次辦”答案：B160.在24小時自助云柜存件操作流程中，放入材料清單之前需要進行哪項操作？A、輸入手機號B、輸入取件碼C、點擊“查詢”D、打開柜門放入材料清單答案：A161.出件臺賬登記的主要要求不包括以下哪項？A、分類B、排列C、編目D、掃描答案：D162.辦事指南應(yīng)當(dāng)依據(jù)什么編制？A、根據(jù)政府的意見B、根據(jù)民眾的需求C、依申請類政務(wù)服務(wù)事項目錄清單D、根據(jù)窗口工作人員的建議答案：C163.計算機是什么類型的設(shè)備？A、機械設(shè)備B、電子設(shè)備C、存儲設(shè)備D、輸入設(shè)備答案：B164.結(jié)婚登記的辦理流程依次是什么？A、受理一審查一登記一發(fā)證B、預(yù)約一受理一審查一發(fā)證C、初審一受理一審查一發(fā)證D、初審一預(yù)約一審查一發(fā)證答案：C165.特殊情況主要指的是哪些情況？A、只包括窗口工作人員不在崗。B、只包括自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件。C、包括突發(fā)的自然災(zāi)害、重大意外事故、緊急事件、法律糾紛、安全隱患、健康危機等。D、只包括突發(fā)的自然災(zāi)害和重大意外事故。答案：C166.當(dāng)需要查看申請表單和審批文書時，應(yīng)點擊哪個按鈕？A、業(yè)務(wù)表單B、簽署意見C、定稿簽章D、簽署時間答案：A167.關(guān)于延時服務(wù)的申請流程，以下哪個是不正確的描述？A、包括申請方式B、包括材料準(zhǔn)備C、包括審批結(jié)果D、包括申請時間答案：C168.幫辦服務(wù)的范圍與哪一級的政務(wù)服務(wù)大廳的事項范圍保持一致？A、縣級政務(wù)服務(wù)大廳B、市級政務(wù)服務(wù)大廳C、省級政務(wù)服務(wù)大廳D、各級政務(wù)服務(wù)大廳答案：D169.以下哪一項不屬于《中華人民共和國個人信息保護法》對個人信息的定義？A、與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的信息。B、通過電子方式記錄的信息。C、與法人有關(guān)的信息。D、不包括匿名化處理后的信息。答案：C170.與辦事人員交流時，以下哪種用語是不建議使用的？A、請稍等B、請這樣填C、少啰唆D、謝謝答案：C171.若審批服務(wù)部門發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)資料不符合業(yè)務(wù)辦理條件，應(yīng)如何處理？A、當(dāng)場出具辦理結(jié)果B、退回至出件窗口C、直接歸檔D、忽略答案：B172.以下哪種用語在與辦事人員交流時是禁止的？A、請給予評價B、謝謝您的建議C、不知道D、請簽名答案：C173.對于專業(yè)性強、業(yè)務(wù)量大的事項，建議設(shè)置哪種類型的綜合窗口?A、通辦綜窗B、主題(“一件事”)綜窗C、部門綜窗D、全部適用答案：C174.同級機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)聯(lián)合行文時,機關(guān)標(biāo)志可以用哪種方式表示?A、只用協(xié)辦機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)名稱B、并用聯(lián)合行文機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)名稱C、只用上級機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)名稱D、都不可以答案：B175.政務(wù)服務(wù)事項審批后，以下哪種方式不是用于告知申請人辦理結(jié)果的？A、電視廣播B、電話C、電子郵件D、短信答案：A176.根據(jù)綠色通道的定義，下列哪一項不是綠色通道的服務(wù)形式？A、簡化審批流程B、加長審批時效C、實行容缺受理D、優(yōu)先受理辦理答案：B177.在下載電子營業(yè)執(zhí)照之前，什么條件是必須滿足的?A、輸入聯(lián)系電話B、勾選同意《執(zhí)照下載聲明》C、進行人臉識別并通過D、提供身份證明答案：C178.下列哪個不是行政許可的分類?A、普通許可B、特許C、審批D、核準(zhǔn)答案：C179.局域網(wǎng)的覆蓋范圍通常為:A、幾千米以內(nèi)B、覆蓋一個省C、覆蓋一個國家D、跨越全球答案：A180.“惠企政策直達”的基本內(nèi)涵中，以下哪種方式不屬于實現(xiàn)“惠企政策直達”的手段？A、政策一站歸集B、精準(zhǔn)匹配推送C、全程在線辦理D、企業(yè)制定政策答案：D181.新成立的哪些單位需要在登記管理機關(guān)辦理登記時同步辦理醫(yī)療保險參保登記？A、僅企業(yè)B、企業(yè)和事業(yè)單位C、企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位和民辦非企業(yè)單位D、企業(yè)、機關(guān)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、個體經(jīng)濟組織及其他社會組織答案：D182.當(dāng)與服務(wù)對象討論問題時，工作人員的主要目標(biāo)是什么？A、快速結(jié)束對話B、說服服務(wù)對象接受自己的觀點C、與服務(wù)對象一起探討解決問題的可能性D、盡可能避免與服務(wù)對象爭論答案：C183.申辦人在窗口申辦時，若提交的材料不符合辦理條件，工作人員應(yīng)當(dāng)如何處理？A、直接拒絕并不告知原因。B、重新審核材料。C、一次性告知到位。D、等待上級決策。答案：C184.審批服務(wù)部門在歸檔過程中，需要對電子文件的哪些特性進行鑒定？A、可靠性B、可讀性C、可傳遞性D、可視性答案：A185.哪個選項不是延時服務(wù)的一般工作要求?A、申請條件B、申請費用C、申請流程D、審批機制答案：B186.以下哪一類群體沒有在文檔中提到可以享受個人綠色通道？A、老年人B、軍人C、學(xué)生D、孕婦答案：C187.在醫(yī)療保險消費記錄查詢中，以下哪個步驟是正確的？A、社保查詢一繳費明細一點擊“查詢”B、社保查詢一醫(yī)療保險一歷年繳費月數(shù)C、社保查詢一醫(yī)療保險一個人賬戶收支查詢一點擊“查詢”D、社保查詢一醫(yī)療保險一消費記錄查詢答案：D188.在引導(dǎo)不文明辦事人員的過程中，工作人員應(yīng)注重什么？A、只保護自身的權(quán)益B、只維護辦事人員的合法權(quán)益和尊嚴C、既保護自身的權(quán)益，也維護辦事人員的合法權(quán)益和尊嚴D、無所謂，任由辦事人員胡作非為答案：C189.下列哪個措施不能保證備份數(shù)據(jù)的可靠性？A、定期驗證備份數(shù)據(jù)的完整性B、檢查備份數(shù)據(jù)是否可以正確還原C、使用相同密碼備份所有數(shù)據(jù)D、確保備份過程和媒介的可靠性答案：C190.行政機關(guān)在公開申請人的哪類信息后，允許申請人在合理期限內(nèi)提出異議？A、國家秘密B、商業(yè)秘密C、未披露信息或者保密商務(wù)信息D、個人隱私答案：C191.關(guān)于限時辦結(jié)的事項，以下哪個說法是正確的？A、窗口工作人員只需確認材料齊全即可給予受理。B、材料不齊全或不符合法定形式時，其辦理時限從行政相對人提供完整材料的第二日起計算。C、窗口工作人員無需對服務(wù)對象申報的材料進行審核。D、對即辦事項，服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要及時予以辦理。答案：D192.關(guān)于《中華人民共和國保守國家秘密法》的規(guī)定，下列哪項描述是正確的?A、國家秘密僅與國家安全相關(guān)。B、機關(guān)、單位可以通過普通郵政傳遞國家秘密載體。C、任何危害國家秘密安全的行為，將可能受到法律追究。D、國家秘密的義務(wù)僅限于國家機關(guān)和武裝力量。答案：C193.對于企業(yè)群眾反映的事項，如果責(zé)任明確且相關(guān)單位（窗口）可以直接處理，應(yīng)如何處置？A、忽略不處理B、明確責(zé)任部門和辦結(jié)時限C、協(xié)調(diào)相關(guān)單位（窗口）認領(lǐng)并及時處理D、啟動綠色通道辦理答案：C194.根據(jù)《中華人民共和國檔案法實施辦法》，哪項材料不應(yīng)當(dāng)納入歸檔范圍？A、反映機關(guān)、團體組織沿革和主要職能活動的B、反映國家治理活動、經(jīng)濟科技發(fā)展的C、反映個人日常生活的D、反映歷史上各時期文化習(xí)俗、生態(tài)環(huán)境的答案：C195.文獻使用范圍需做較大改變或文獻內(nèi)容一旦泄露對國家安全和利益的損害程度發(fā)生明顯變化的，以下哪個機關(guān)或單位負責(zé)變更其保密等級？A、業(yè)務(wù)主管部門B、確定密級的機關(guān)、單位C、中央國家機關(guān)D、其他相關(guān)部門答案：B196.當(dāng)電話鈴響，你應(yīng)該在多少聲內(nèi)接聽電話？A、一聲B、三聲C、五聲D、七聲答案：B197.縣級以上各級檔案館的檔案，自形成之日起多久向社會開放？A、10年B、20年C、25年D、30年答案：C198.“辦不成事”反映窗口應(yīng)當(dāng)遵循什么辦理要求？A、隨意辦理B、根據(jù)工作人員的判斷辦理C、遵循規(guī)范的辦理時限和要求D、僅限于受理不處理答案：C199.進駐事項“負面清單”是什么？A、指的是依申請辦理的政務(wù)服務(wù)事項，因場地限制或涉及國家秘密等情形不宜進駐政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的B、指的是所有需要進駐政務(wù)服務(wù)中心的事項列表C、指的是已經(jīng)進駐政務(wù)服務(wù)中心的事項列表D、指的是不需要進駐政務(wù)服務(wù)中心的所有事項列表答案：A200.在政務(wù)服務(wù)事項辦結(jié)系統(tǒng)中，以下哪個狀態(tài)不屬于辦理狀態(tài)中的事項？A、待接件B、已暫停C、已辦結(jié)D、待受理答案：C201.計算機網(wǎng)絡(luò)的基本組成部分包括以下哪個?A、數(shù)據(jù)通信設(shè)備B、計算機應(yīng)用軟件C、電磁波D、計算機操作系統(tǒng)答案：A202.為什么要制定特殊群體的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)流程？A、為了提高服務(wù)效率B、為了滿足特殊群體的個性化、多元化服務(wù)需求C、為了降低服務(wù)成本D、為了簡化工作流程答案：B203.以下哪個地方不需要申請公共場所衛(wèi)生許可證？A、咖啡館B、醫(yī)院C、美容店D、圖書館答案：B204.簽名板的主要功能不包括哪項？A、手寫輸入B、數(shù)字化轉(zhuǎn)換C、電子簽名D、自動糾錯答案：D205.預(yù)約服務(wù)內(nèi)容中，以下哪個不是預(yù)約服務(wù)的渠道?A、現(xiàn)場預(yù)約B、電話預(yù)約C、網(wǎng)上預(yù)約D、預(yù)約辦理事項答案：D206.當(dāng)遇到超出規(guī)章制度范圍的要求時，窗口工作人員應(yīng)：A、立即拒絕B、無視辦事人員的情緒C、用語言如“我們也希望能幫您解決這個問題，不過超出了現(xiàn)行政策范圍”來回應(yīng)D、立即答應(yīng)答案：C207.政務(wù)服務(wù)場所為老年人提供的通俗易懂的資料包括?A、電子書B、辦事指南C、游戲教程D、電影推薦答案：B208.考勤機的哪項功能可以幫助管理者直觀地了解員工的考勤情況？A、刷卡打卡B、數(shù)據(jù)導(dǎo)出C、指紋識別D、考勤統(tǒng)計答案：D209.綜合窗口設(shè)置類型有幾類？A、兩類B、三類C、四類D、五類答案：B210.申請“戶外廣告設(shè)施設(shè)置的審批時，以下哪一項材料是可以免于提交的?A、營業(yè)執(zhí)照B、規(guī)劃部門核準(zhǔn)文件C、租賃協(xié)議D、戶外廣告設(shè)施安全鑒定、檢測報告答案：A211.等候事項辦理的服務(wù)對象應(yīng)被引導(dǎo)至以下哪個地方排隊等候？A、在一米線內(nèi)B、在一米線外C、在取號機旁D、在窗口前答案：B212.“蘇服碼”是什么地區(qū)的自然人和法人的政務(wù)服務(wù)碼？A、上海B、北京C、江蘇D、浙江答案：C213.下列關(guān)于行政許可的說法，哪一項是錯誤的？A、行政許可是行政機關(guān)根據(jù)公民的申請，經(jīng)審查，準(zhǔn)予其從事特定活動的行為B、行政許可的設(shè)定范圍與維護公共利益和社會秩序無關(guān)C、核準(zhǔn)是由行政機關(guān)對某些事項的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的判斷、確定D、登記是由行政機關(guān)確立個人、企業(yè)或其他組織的特定主體資格答案：B214.以下哪一種行政處罰是限制人身自由的？A、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)B、吊銷許可證件C、行政拘留D、通報批評答案：C215.棄嬰的戶口申報由誰來辦理？A、新生兒的生父或生母B、收養(yǎng)人或者育嬰機關(guān)C、附近的社區(qū)辦公室D、無需辦理答案：B216.在辦理機動車駕駛證補證、換證時，以下哪項材料是不需要提交的？A、身份證明B、戶口本C、近6個月內(nèi)的直邊正面免冠彩色1寸白底半身證件照D、醫(yī)療機構(gòu)出具的有關(guān)身體條件的證明答案：B217.心理過程中的情感過程是指?A、是個體在實踐活動中的認知信息處理的心理過程B、是個體在實踐活動中對事物的態(tài)度的體驗及情緒變化C、是個體自覺地確定目標(biāo)的心理過程D、是個體在社會生活實踐中形成的心理現(xiàn)象答案：B218.以下哪項不是領(lǐng)用發(fā)票的申請條件？A、已進行發(fā)票票種核定B、納稅人不存在動態(tài)風(fēng)控阻斷類監(jiān)控C、納稅人在上一個月內(nèi)開具的發(fā)票數(shù)量超過10萬張D、已經(jīng)辦理稅務(wù)登記并且經(jīng)過實名認證的單位和個人答案：C219.奉獻社會在社會主義職業(yè)道德中的意義是?A、放棄個人的正當(dāng)利益B、個人幸福是在奉獻社會的職業(yè)活動中體現(xiàn)出來的C、只有在公有制經(jīng)濟基礎(chǔ)上才能奉獻社會D、奉獻社會與個人幸福是對立的答案：B220.辦件監(jiān)控中，管理人員可以對什么進行操作？A、修改辦件內(nèi)容B、重新分配辦件任務(wù)C、對當(dāng)前的環(huán)節(jié)辦理人員進行督促提醒D、刪除辦件記錄答案：C221.關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項的辦理時限，以下哪個說法是正確的？A、只有法律、法規(guī)和政策明確規(guī)定的辦理時限，政務(wù)服務(wù)事項才需要遵循。B、如果法律、法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定辦理時限，政務(wù)服務(wù)事項可以不設(shè)定時限。C、如果法律、法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定辦理時限，需要分類確定辦理時限并向社會公告。D、時限的設(shè)定只需考慮到工作的實際性質(zhì)，不需要考慮復(fù)雜性。答案：C222.在審查的一般原則中，哪一項是用來確認申請材料是否遵循了行政法規(guī)、規(guī)章和政策文件的規(guī)定?A、材料的完整性B、材料的準(zhǔn)確性C、材料的合法性D、材料的合規(guī)性答案：C223.窗口工作人員收到審批部門移交的決定書、證照等結(jié)果文書后，應(yīng)當(dāng)如何通知服務(wù)對象？A、不需要通知B、通知服務(wù)對象從網(wǎng)上查詢結(jié)果C、通知服務(wù)對象領(lǐng)取或告知服務(wù)對象從網(wǎng)上查詢結(jié)果D、僅郵寄給服務(wù)對象答案：C224.“辦不成事”反映窗口的工作人員應(yīng)具備哪些特點？A、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強、服務(wù)意識好B、熟悉所有政務(wù)服務(wù)事項C、能夠處理法律糾紛D、必須是政務(wù)服務(wù)中心的高層管理人員答案：A225.在使用網(wǎng)絡(luò)第三方即時通信工具辦公時，關(guān)于設(shè)置賬號和權(quán)限的描述是？A、隨意設(shè)置，無需太多注意B、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號和權(quán)限，注重國家秘密的保護C、按照有關(guān)規(guī)定設(shè)置賬號和權(quán)限，注重用戶個人信息的保護D、無需設(shè)置任何權(quán)限答案：C226.關(guān)于消防安全的描述，哪項是正確的？A、是僅針對火災(zāi)的預(yù)防和控制措施B、是僅保護財產(chǎn)安全的措施C、是為保護人員生命安全、財產(chǎn)和環(huán)境安全的措施D、是僅針對其他突發(fā)火災(zāi)危險的預(yù)防措施答案：C227.公安交通管理綜合應(yīng)用平臺主要辦理哪兩項業(yè)務(wù)？A、身份證與戶口遷移B、車駕管業(yè)務(wù)和禁區(qū)通行證業(yè)務(wù)C、易制毒化學(xué)品的購買與運輸許可D、民用爆炸物品購買與運輸答案：B228.打印機是一種什么樣的設(shè)備？A、輸入設(shè)備B、輸出設(shè)備C、存儲設(shè)備D、通信設(shè)備答案：B229.根據(jù)文檔，政務(wù)服務(wù)中心的“一窗受理”是指?A、前臺綜合受理，后臺分類審批B、一次性完成所有事務(wù)C、只需要到一個窗口辦理D、都不正確答案：A230.在使用高拍儀時，如何進行拍攝操作？A、打開接件系統(tǒng)材料上傳頁面，點擊“關(guān)閉高拍儀”B、打開接件系統(tǒng)材料上傳頁面，點擊“啟動高拍儀”C、打開高拍儀插件，點擊“關(guān)閉高拍儀”D、直接在高拍儀上點擊拍攝按鈕答案：B231.政務(wù)服務(wù)“好差評”是指A、社會各界對政務(wù)服務(wù)事項的評價B、社會各界對政務(wù)服務(wù)機構(gòu)的評價C、社會各界對政務(wù)服務(wù)機構(gòu)、政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)事項和人員的服務(wù)質(zhì)效的評價D、政務(wù)服務(wù)機構(gòu)自我評價答案：C232.在幫辦服務(wù)中，當(dāng)服務(wù)對象的材料不齊全時，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接拒絕辦理。B、一次性列出缺少的材料和補齊材料的方法。C、通知服務(wù)對象下次再來。D、隨機選擇一些材料告知服務(wù)對象。答案：B233.關(guān)于業(yè)務(wù)辦理部門的職責(zé)描述，以下哪一項是不正確的？A、負責(zé)制定政務(wù)服務(wù)事項文件歸檔范圍和檔案保管期限。B、負責(zé)政務(wù)服務(wù)事項紙質(zhì)文件和電子文件的形成、辦理、歸檔和檔案的管理工作。C、僅負責(zé)涉及多個部門聯(lián)合辦理的政務(wù)服務(wù)事項的歸檔工作。D、負責(zé)窗口在辦理政務(wù)服務(wù)事項過程中形成的紙質(zhì)文件的收集、整理和移交。答案：D234.如果通過委托領(lǐng)取居民身份證，除了受托人的有效身份證件外，還需要提供什么？A、受托人的戶口薄B、授權(quán)委托書C、身份證回執(zhí)D、申請人的戶口薄答案：B235.政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)的自助服務(wù)機類型中，不包括以下哪種？A、政務(wù)服務(wù)一體機B、醫(yī)保自助服務(wù)機C、人事自助服務(wù)機D、咖啡排隊自助機答案：D236.以下哪一項不是公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的條件？A、具有中華人民共和國國籍B、年滿十八周歲C、擁護中華人民共和國憲法D、具有國外的學(xué)歷或工作經(jīng)驗答案：D237.為了領(lǐng)用增值稅紙質(zhì)專用發(fā)票，納稅人還需攜帶哪項？A、金稅盤(稅控盤)B、稅控收款機用戶卡C、領(lǐng)用人員有效身份證原件D、領(lǐng)用發(fā)票申請表答案：A238.在政務(wù)服務(wù)過程中，辦事人員提出辦事咨詢時哪個人員為首問負責(zé)人？A、窗口工作人員B、咨詢引導(dǎo)人員C、接待人員D、服務(wù)告知單制作人員答案：B239.材料流轉(zhuǎn)過程中，哪項基本要素是指所提交的文書名稱？A、審批意見B、材料狀態(tài)C、材料名稱D、審批時間答案：C240.若群眾想通過手機端辦理車駕管業(yè)務(wù)，他們應(yīng)該下載哪個APP？A、江蘇省人口信息B、交管12123C、蘇服辦D、爆炸物品管理答案：B241.關(guān)于電話通知的內(nèi)容，以下哪項是不正確的？A、不必要告知辦理結(jié)果和取件方式B、通話結(jié)束時應(yīng)禮貌道別C、應(yīng)提醒對方記錄信息D、開始時應(yīng)禮貌問候“您好”答案：A242.《中華人民共和國行政許可法》和《中華人民共和國行政復(fù)議法》主要規(guī)定了政府部門在哪兩方面的職責(zé)和權(quán)限？A、行政獎勵和行政備案B、行政許可和行政復(fù)議C、行政給付和行政裁決D、行政確認和行政獎勵答案：B243.行政獎勵類事項是基于什么給予獎勵的？A、為社會做出突出貢獻B、模范地遵紀(jì)守法C、提交相關(guān)材料備案D、A和B都對答案：D244.當(dāng)遇到疑難問題難以解答時，工作人員應(yīng)該A、忽視該問題B、做好記錄并及時反映報告C、僅做好記錄D、隨意給出一個答案答案：B245.參保人關(guān)系在江蘇省內(nèi)的參保人，哪種方式不能用于打印個人參保證明？A、在自助打印機打印B、在當(dāng)?shù)厣鐣ｋU經(jīng)辦機構(gòu)綜合窗口申請C、網(wǎng)上完成個人權(quán)益單查詢D、通過郵寄方式申請答案：D246.申請公共場所衛(wèi)生許可證（新證）時，需要提交的材料中不包括：A、具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)出具的公共場所（微小氣候）衛(wèi)生檢測報告。B、公共場所經(jīng)營項目布局及衛(wèi)生設(shè)施平面布局圖。C、公共場所的消防安全檢查報告。D、委托辦理的，提供代理人授權(quán)委托書。答案：C247.對于視力障礙者，工作人員應(yīng)該：A、使用復(fù)雜的詞匯和抽象的概念B、用清晰明了的語言C、忽略他們的需求D、僅用手勢溝通答案：B248.對納入進駐事項“負面清單”的事項，應(yīng)如何管理?A、隨意管理，不需要特別關(guān)注B、從嚴審核，嚴格清單準(zhǔn)入管理，適時進行優(yōu)化調(diào)整C、每月更換一次負面清單D、按照公民的投票來確定是否保留在負面清單中答案：B249.村（社區(qū)）的政務(wù)服務(wù)場所名稱是？A、政務(wù)服務(wù)分中心B、便民服務(wù)中心C、便民服務(wù)站D、“蘇服辦”便民服務(wù)點答案：C250.關(guān)于《中華人民共和國憲法》關(guān)于公民的描述以下哪一項是正確的？A、中華人民共和國人民在法律面前一律平等。B、中華人民共和國公民在法律面前存在差異對待。C、國家不尊重人權(quán)。D、任何公民享有憲法和法律規(guī)定的權(quán)利，同時必須履行憲法和法律規(guī)定的義務(wù)。答案：D251.身份證讀取器的主要功能中，以下哪項用于識別是否身份證為有效證件？A、快速識別B、讀取身份證持有人信息C、驗證身份證有效性D、讀取身份證上的圖片答案：C252.下列哪種情況不屬于違反告知承諾制事項的后果?A、申請被拒絕或延遲處理B、面臨行政處罰C、面臨刑事處罰D、影響信用記錄答案：C253.如果參保人員委托他人向社會保險經(jīng)辦機構(gòu)查詢本人社會保險個人權(quán)益記錄，被委托人需要攜帶哪些材料？A、書面委托材料和被委托人的身份證B、參保人的社保卡C、參保人的身份證D、結(jié)婚證答案：A254.公文標(biāo)注份號的目的是什么?A、便于查找公文主題B、便于統(tǒng)計文件的份數(shù)、收發(fā)登記和控制管理C、便于判斷公文的緊急程度D、便于確定公文的發(fā)文機關(guān)答案：B255.在統(tǒng)產(chǎn)受理平臺進行申請時，需要上傳的申請材料和附件通常要滿足以下哪些要求？A、只需要按照指定的大小上傳B、只需要按照指定的格式上傳C、需要按照指定的格式、大小、命名進行上傳，并進行文件類型驗證D、任意格式和大小都可以上傳答案：C256.對于視力障礙者，工作人員應(yīng)如何輔助他們辦理事項？A、僅使用手勢溝通B、僅提供書面指示C、陪同、協(xié)助群眾辦理事項D、使用高難度的詞匯答案：C257.在窗口辦件接件中，如果想生成受理通知書并遞交給申請人，你需要A、點擊辦件頁面“郵寄推送”B、點擊“辦結(jié)"按鈕。C、點擊編輯文書。D、在業(yè)務(wù)審核和辦結(jié)頁面點擊“雙公示”按鈕。答案：C258.工傷保險待遇申領(lǐng)時，以下哪項材料是必須提供的？A、工傷職工的銀行卡號。B、工傷職工的勞動合同。C、事故民事賠償調(diào)解書或事故賠償明細。D、工傷職工的工資單。答案：C259.電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用平臺不包含哪個功能？A、信用信息B、電子合同C、年度財務(wù)報告D、網(wǎng)上亮照答案：C260.政務(wù)服務(wù)事項按照什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為即辦件和承諾件？A、辦事地點B、辦理時長C、辦事程序D、辦事材料答案：B261.被譽為“計算機之父”并提出現(xiàn)代計算機的體系結(jié)構(gòu)的美籍匈牙利數(shù)學(xué)家是?A、圖靈B、馮·諾依曼C、比爾·蓋茨D、史蒂夫·喬布斯答案：B262.根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，黨政機關(guān)(部門、機構(gòu)、單位)行文的目的不包括以下哪一項?A、解決問題B、請示批準(zhǔn)C、報告情況D、音樂欣賞答案：D263.審批辦結(jié)后，申請人是通過什么方式得知取件的?A、電話通知B、系統(tǒng)短信C、電子郵件D、郵寄紙質(zhì)通知答案：B264.個體工商戶申請注銷登記時，不需要提交哪些材料?A、企業(yè)注銷登記申請書B、解散、注銷的決議或者決定C、清稅證明材料D、全體投資人承諾書答案：B265.“辦事公道”中的“公道”是指？A、公開透明B、公平公正、不計較個人得失、光明磊落C、公平分配資源D、公有制為主體的經(jīng)濟基礎(chǔ)答案：B266.政務(wù)服務(wù)電子檔案的保管期限為永久的電子檔案及其元數(shù)據(jù)自形成之日起應(yīng)在多少年內(nèi)移交給同級檔案館？A、1年B、3年C、5年D、10年答案：C267.申請人違反告知承諾制事項，可能會面臨的行政處罰包括哪些？A、罰款或警告B、收回已批準(zhǔn)的申請C、直接進入信用黑名單D、獲得額外的獎勵答案：A268.《中華人民共和國行政復(fù)議法》中，關(guān)于申請行政復(fù)議的范圍，以下哪一項是不正確的描述?A、對行政機關(guān)作出的征收征用決定及其補償決定不服。B、對行政機關(guān)作出的確認動植物所有權(quán)的決定不服。C、申請行政機關(guān)依法給付撫恤金、社會保險待遇或者最低生活保障等社會保障，行政機關(guān)沒有依法給付。D、認為行政機關(guān)濫用行政權(quán)力排除或者限制競爭。答案：B269.使用身份證讀取器時，應(yīng)該將身份證放在哪個位置?A、身份證讀取器的背面B、身份證讀取器的側(cè)面C、身份證讀取器的讀卡區(qū)域D、身份證讀取器的頂部答案：C270.在辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)移登記的流程中，核發(fā)產(chǎn)權(quán)證是在哪一步？A、提交申請人身份證明、房產(chǎn)證、登記原因證明等材料B、必要時，進行實地核查C、符合變更登記要件的，予以辦理變更登記D、受理申請、核驗材料答案：C271.使用打印機時，除了正確連接到計算機上，還需要做什么？A、在計算機上瀏覽網(wǎng)頁B、在計算機上安裝正版且正確的打印機驅(qū)動程序C、在計算機上安裝殺毒軟件D、在計算機上查看軟件答案：B272.為了實現(xiàn)“惠企政策直達”，工作機制中建設(shè)了哪

種平臺？A、一站式購物平臺B、站式政策查詢平臺C、站式惠企政策直達兌現(xiàn)平臺D、一站式企業(yè)服務(wù)平臺答案：C273.當(dāng)需要記載會議主要情況和議定事項時，應(yīng)該使用哪種公文?A、通告B、報告C、請示D、紀(jì)要答案：D274.首問負責(zé)制的核心內(nèi)容是什么？A、只負責(zé)接待辦事人員，不需要做出答復(fù)B、辦事人員提出辦事咨詢時，首問負責(zé)人需要做出準(zhǔn)確答復(fù)。C、接待辦事人員來電、來訪時，首個接待的責(zé)任窗口予以接待，并直至求助事項辦結(jié)或得到滿意答復(fù)。D、辦事人員提出辦事咨詢時，只需要為辦事人員做好咨詢引導(dǎo)服務(wù)。答案：C275.心理學(xué)一般把人的心理現(xiàn)象分為兩個部分，分別是:A、心理感覺和心理需求B、心理過程和個性心理C、心理觀點和心理觀念D、心理現(xiàn)實和心理幻覺答案：B276.以下哪種方式不是幫辦代辦服務(wù)機構(gòu)進行監(jiān)督檢查的途徑？A、現(xiàn)場反映B、電話反映C、社交媒體反映D、網(wǎng)上投訴答案：C277.政務(wù)服務(wù)窗口在受理申請人提交的材料時，若材料由事項審批服務(wù)部門直接接件，應(yīng)該發(fā)放什么憑證？A、受理憑證B、接件憑證C、不予受理通知書D、審核通知書答案：A278.在材料流轉(zhuǎn)過程中，以下哪項是交接時必須的操作?A、對材料進行復(fù)制B、對材料進行簽收確認C、對材料進行評估D、對材料進行分類答案：B279.工作人員在協(xié)助辦事人員填寫表單時，應(yīng)當(dāng)提供什么來幫助辦事群眾理解填寫要求？A、提供法律條文B、提供示例樣表C、提供填寫工具D、提供審核指南答案：B280.下列哪一項不是綠色通道的目的？A、加快審批時效B、實行容缺受理C、優(yōu)化收費標(biāo)準(zhǔn)D、推進并聯(lián)審批答案：C281.在填寫申報表單時，申請人應(yīng)當(dāng)注意什么問題？A、防范個人信息的泄露和濫用B、確保與工作人員的友好關(guān)系C、保證申請材料的外觀整潔D、確保申請事項不重復(fù)答案：A282.第三代計算機主要使用什么作為其核心部件?A、電子管B、晶體管C、集成電路D、超大規(guī)模集成電路答案：C283.2022年，國務(wù)院提出統(tǒng)一各地區(qū)設(shè)立的集中提供政務(wù)服務(wù)的綜合性場所名稱的主要目的是？A、為了滿足各地的要求B、解決各地政務(wù)服務(wù)場所名稱設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)不一、種類繁多的問題C、為了促進各地的經(jīng)濟發(fā)展D、為了提高政務(wù)服務(wù)的費用答案：B284.以下哪項文書不屬干受理決定文書的送達內(nèi)容？A、受理通知書B、補齊補正通知書C、辦理審批通知書D、不予受理通知書答案：C285.當(dāng)在建筑物內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，你應(yīng)該首先尋找什么？A、煙霧探測器B、滅火器C、緊急出口標(biāo)識和疏散路線指示牌D、消防栓答案：C286.哪個系統(tǒng)主要辦理身份證、戶口遷移和死亡、出生登記等戶口業(yè)務(wù)？A、全國公安出入境管理信息系統(tǒng)B、易制毒化學(xué)品管理平臺C、民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)D、江蘇省人口信息管理系統(tǒng)答案：D287.以下哪個不是江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申報的事項類型？A、行政許可B、行政裁決C、行政辦公D、公共服務(wù)事項答案：C288.如果業(yè)務(wù)不需要推送后臺審批，辦理人員應(yīng)當(dāng)：A、在一網(wǎng)通辦平臺集中打印寄件單。B、點擊辦件頁面“郵寄推送”。C、在登記頁面點擊“辦結(jié)”按鈕。D、在窗口評價器上發(fā)起評價。答案：C289.關(guān)于誠實守信，以下哪個描述是正確的？A、是對人們工作態(tài)度的要求B、是真實無欺、遵守承諾和契約的品德及行為C、是處理事情堅持原則，不偏袒任何一方D、是從業(yè)者在工作中表現(xiàn)出的友好、親切的態(tài)度答案：B290.辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記的法定時限是多少？A、7個工作日B、5個工作日C、3個工作日D、10個工作日答案：C291.是否可以越級對上行文?A、可以，任何情況都可以B、不可以C、只有在特殊情況下可以D、只要抄送給上級就可以答案：C292.城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記辦理的申請條件中，以下哪項是正確的？A、年滿18周歲的在校學(xué)生B、年滿16周歲的在校學(xué)生C、國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員D、年滿16周歲，非國家機關(guān)和事業(yè)單位工作人員的城鄉(xiāng)居民答案：D293.幫辦代辦服務(wù)的群眾滿意度要求始終保持在多少以上？A、90%B、95%C、98%D、100%答案：B294.江蘇一體化政務(wù)服務(wù)平臺為用戶提供的支付平臺特點是什么？A、安全、獨立、便捷、全面B、安全、統(tǒng)一、便捷、全面C、安全、分散、便捷、局部D、安全、統(tǒng)一、繁鎖、全面答案：B295.根據(jù)政務(wù)服務(wù)大廳的配套設(shè)施，以下哪個服務(wù)或設(shè)施不是政務(wù)服務(wù)大廳應(yīng)配備的？A、母嬰室B、無障礙衛(wèi)生間C、免費餐飲D、手語服務(wù)答案：C296.以下哪個不是個人電子證照應(yīng)用領(lǐng)域中的例子？A、身份證B、電子營業(yè)執(zhí)照C、駕駛證D、學(xué)歷學(xué)位證答案：B297.當(dāng)服務(wù)對象來訪提出咨詢時，幫辦代辦窗口工作人員應(yīng)：A、直接告知服務(wù)對象不提供此類咨詢服務(wù)。B、告知服務(wù)對象相關(guān)的法律法規(guī)、政策及辦理流程。C、隨便應(yīng)答，不需深入了解咨詢內(nèi)容。D、讓服務(wù)對象自己去查找相關(guān)資料。答案：B298.為了保持設(shè)備的安全和性能，應(yīng)：A、隨意下載和安裝軟件B、及時更新操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序和防病毒軟件C、長時間不關(guān)機D、使用弱密碼答案：B299.當(dāng)申請人通過蘇服辦APP進行實名認證后，他們需要出示什么以完成在窗口的實名認證？A、身份證B、手機短信驗證碼C、“蘇服碼”D、面部照片答案：C300.對于跨層級審批，下級審批服務(wù)部門應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成什么操作？A、最終審批B、重新審批C、反饋意見D、完成初審，上報審查材料和審查結(jié)果答案：D301.《中華人民共和國勞動合同法》訂立勞動合同時應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則有哪些？A、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、敬業(yè)精神B、合法、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用、敬業(yè)精神C、合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用D、公平、平等自愿、誠實信用、敬業(yè)精神、協(xié)商一致答案：C302.政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的基本要求中，線下的目標(biāo)是?A、“只進一扇窗B、“一網(wǎng)通辦”C、“只進一扇門”D、“最多跑一次答案：C303.“蘇服碼”的哪項功能可以實現(xiàn)在掌端旗艦店選擇“掌上辦”按照流程申請相關(guān)業(yè)務(wù)？A、自助掃碼辦B、證照亮碼調(diào)C、業(yè)務(wù)掌上辦D、紙質(zhì)證照辦答案：C304.關(guān)于市場主體的定義，以下哪一項不屬于市場主體?A、公司、非公司企業(yè)法人及其分支機構(gòu)。B、個體工商戶。C、個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)及其分支機構(gòu)。D、在國內(nèi)進行非營利性質(zhì)的非政府組織。答案：D305.當(dāng)使用簽名板進行手寫輸入時，該設(shè)備可以支持的內(nèi)容包括：A、只支持文字B、文字和符號C、符號和圖形D、文字、符號和圖形答案：D306.機關(guān)聯(lián)合召開會議、聯(lián)合行文所形成的文件材料，其他機關(guān)應(yīng)該怎樣處理？A、將原件歸檔B、將相應(yīng)的復(fù)制件或其他形式的副本歸檔C、不進行任何歸檔D、隨機選擇歸檔方式答案：B307.公文一般指的是什么機關(guān)的公文?A、企業(yè)機關(guān)B、黨政機關(guān)C、民間機關(guān)D、社會團體答案：B308.遇到辦事人員咨詢時，工作人員應(yīng)當(dāng)：A、推誘責(zé)任，不予回答B(yǎng)、從容應(yīng)對，提供答案C、敷衍回答，不解釋細節(jié)D、告訴他們?nèi)テ渌翱谠儐柎鸢福築309.“網(wǎng)上辦在“不見面審批(服務(wù))”中主要指的是什么?A、企業(yè)和群眾可以在線支付B、審批事項盡可能網(wǎng)上辦理C、政府部門幫助企業(yè)和群眾免費代辦相關(guān)審批服務(wù)事項D、審批結(jié)果通過郵政寄遞送達答案：B310.如何在線辦理單位參保登記？A、直接登錄“x×醫(yī)保局”網(wǎng)站B、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一“主服務(wù)”一“網(wǎng)上申報”一“法人登錄”C、江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一本地區(qū)市、縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)一“主題服務(wù)”一“網(wǎng)上申報”一“法人登錄”一“xx醫(yī)保局”一“單位參保登記”D、登錄各級政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保綜合窗口答案：C311.受理通知書的基本要素中，一般不包括：A、申請人的基本信息。B、受理機關(guān)的名稱、地址、聯(lián)系方式等。C、辦理材料的清單。D、申請人的個人興趣和愛好。答案：D312.通過申報轉(zhuǎn)審批，以下哪個不是實施的目的？A、確保對政務(wù)服務(wù)事項進行有序管理和監(jiān)管B、保證審批過程的公平、公正、透明C、提高申報的復(fù)雜性D、提高審批效率和質(zhì)量答案：C313.在網(wǎng)上填寫申報信息時，除了申請人信息和申請事項，還需要填寫什么？A、繳納方式B、注冊賬號C、申報材料D、服務(wù)部門聯(lián)系方式答案：C314.社會保障卡補卡辦理的法定時限是多少工作日？A、3個工作日B、5個工作日C、7個工作日D、10個工作日答案：B315.在窗口工作區(qū)域內(nèi)，員工可以進行哪項活動？A、化妝B、修整發(fā)型C、亮牌上崗D、反復(fù)整理服裝答案：C316.如果個人想要親自查詢信用報告，他應(yīng)該提供什么以供查驗？A、本人身份證復(fù)印件B、本人身份證原件C、授權(quán)委托公證證明D、代理人的身份證原件答案：B317.如果希望查看申請人填報的業(yè)務(wù)信息，你應(yīng)該：A、登錄江蘇省政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理系統(tǒng)后，點擊“業(yè)務(wù)受理”。B、在待辦列表里點擊待辦件。C、點擊“預(yù)審?fù)ㄟ^預(yù)審不通過”D、在窗口評價器上發(fā)起評價。答案：B318.當(dāng)南通市政務(wù)服務(wù)管理辦公室對上行文時，其直接領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)是什么?A、江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室B、中共南通市委C、南通市人民政府D、上海市政府答案：C319.告知承諾制實行什么樣的管理?A、純數(shù)字化管理。B、抽樣管理C、清單制管理。D、隨機檢查管理答案：C320.職業(yè)道德有助于提高什么，從而提升勞動的質(zhì)量和效益？A、從業(yè)人員的職業(yè)技能B、從業(yè)人員的工作經(jīng)驗C、從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)D、從業(yè)人員的學(xué)歷答案：C321.關(guān)于政務(wù)服務(wù)電子檔案的存儲，以下哪個描述是正確的？A、審批服務(wù)部門只需為政務(wù)服務(wù)電子檔案的安全存儲配置在線存儲設(shè)備。B、電子檔案管理系統(tǒng)應(yīng)隨機在計算機存儲器中建立文件夾。C、電子檔案管理系統(tǒng)應(yīng)依據(jù)檔號等標(biāo)識符構(gòu)成要素在計算機存儲器中逐級建立文件夾。D、元數(shù)據(jù)中不需要記錄電子檔案在線存儲路徑。答案：C322.當(dāng)當(dāng)前辦件辦理結(jié)束后，應(yīng)點擊哪個按鈕呼叫下一位辦事人？A、叫號B、下一位C、暫停D、停止答案：B323.復(fù)印機是用于什么目的的機器？A、掃描文件B、制作復(fù)制文件C、打印文件D、存儲文件答案：B324.為了進行身份核驗，有些政務(wù)服務(wù)事項需要什么操作？A、提交家庭住址證明B、提交工作證明C、現(xiàn)場照相或采集指紋D、提交年收入證明答案：C325.以下哪個詞匯表示已過時的語言?A、洗手間B、殘障人士C、茅房D、通訊號碼答案：C326.個人參保證明打印需要提交的主要申請材料是？A、身份證或社?？˙、駕駛證C、書面委托材料D、書面申請答案：A327.辦理新生兒申報戶口時，以下哪項材料不是必須的？?A、出生醫(yī)學(xué)證明B、父母的結(jié)婚證C、父母一方的駕駛證D、父母一方的居民戶口薄答案：C328.當(dāng)有人來訪時，應(yīng)該如何回應(yīng)？A、繼續(xù)手中的工作不予理踩B、暫停手中的工作，微笑示意并打招呼C、告訴他們現(xiàn)在很忙，請稍后再來D、忽視他們，等他們自己離開答案：B329.電子文件的歸檔時間最遲應(yīng)為：A、形成后的次年1月B、形成后的次年3月C、形成后的次年6月D、形成后的次年12月答案：C330.若辦事人員的事項不適合線上辦理，工作人員應(yīng)該如何指導(dǎo)？A、提供線上辦理指引B、不提供任何指引C、提供線下辦理指引D、讓辦事人員自行解決答案：C331.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》和其他相關(guān)法律法規(guī)，當(dāng)審批服務(wù)部門不予受理時，應(yīng)采取的行動是：A、隨時通知申請人B、在一個月后告知申請人C、書面告知申請人相關(guān)情況和理由D、不需要通知申請人答案：C332.電梯到達某一已按鍵樓層后，貼近轎廂門的人員應(yīng)如何做?A、主動按住關(guān)門鍵B、主動移向側(cè)面C、立刻走出轎廂D、按下行鍵答案：B333.事項辦理材料受理通知書是什么時候出具的？A、在受理辦事人提交的申請材料前。B、在受理辦事人提交的申請材料后但未進行審核時。C、在對辦事人提交的材料進行審核后。D、任何時候都可以出具。答案：C334.根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的規(guī)定，審批服務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在多少個工作日內(nèi)對材料進行審核?A、3個工作日B、5個工作日C、7個工作日D、10個工作日答案：B335.下列哪項不是操作系統(tǒng)為用戶提供的界面?A、命令行界面。B、圖形用戶界面(GUI)。C、微信聊天界面。D、文件管理界面答案：C336.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)按照什么制度的要求履行安全保護義務(wù)?A、網(wǎng)絡(luò)審查制度B、數(shù)據(jù)加密制C、度網(wǎng)絡(luò)實名制度D、網(wǎng)絡(luò)安全等級保護制度答案：D337.在電話溝通中，如果內(nèi)容屬于咨詢性質(zhì)且不能直接解答，你應(yīng)該怎么做？A、直接掛斷B、告訴對方你不知道C、記錄電話內(nèi)容和對