企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1主講人簡(jiǎn)介溫舟一、主研專業(yè)：企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力二、任職經(jīng)歷：曾任職于團(tuán)市委、新華社、多家文化傳播公司和企業(yè)管理顧問(wèn)公司、上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所等政府、新聞、企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)。三、現(xiàn)任職：中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院1、總裁EMBA高級(jí)研修班班主任；2、在職經(jīng)理MBA高級(jí)研修班班主任；3、總裁EMBA高研班同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)2四、政府和企業(yè)訪談感悟：

1、研究和訪談了近百家政府機(jī)構(gòu)和政府高官，深感一個(gè)政治家的領(lǐng)導(dǎo)能力往往與一個(gè)國(guó)家、民族、一個(gè)地區(qū)的興衰存亡緊緊相連。“大江歌罷掉頭東，邃密群科濟(jì)世窮，面壁十年圖破壁，難酬蹈海亦英雄”，每當(dāng)心中默念著這首詩(shī)時(shí)，總滿懷對(duì)中國(guó)政治家的憧憬；實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，中國(guó)應(yīng)持續(xù)出現(xiàn)一個(gè)又一個(gè)的世界級(jí)的政治家。

2、研究和訪談了近千家珠三角企業(yè)和企業(yè)家，深信一位日本著名學(xué)者的光輝論點(diǎn)：兩國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)就是“兩萬(wàn)人對(duì)兩萬(wàn)人”的問(wèn)題，就是3兩個(gè)國(guó)家最頂級(jí)的企業(yè)家的競(jìng)爭(zhēng)；和平時(shí)代，國(guó)家的軍隊(duì)不能隨便跨過(guò)國(guó)界，而且企業(yè)家在WTO的規(guī)則下，可以長(zhǎng)驅(qū)直入任何一個(gè)國(guó)家，全方位展開(kāi)沒(méi)有硝煙的商戰(zhàn)。中國(guó)企業(yè)和企業(yè)家任重而道遠(yuǎn)，但遍訪了近千家企業(yè)和企業(yè)家后，心中確信：如果中國(guó)的政治家和企業(yè)家同舟共濟(jì),全力以赴,萬(wàn)眾一心,追趕第四個(gè)浪潮——文化全球化，21世紀(jì)是屬于中國(guó)人的世紀(jì)，因?yàn)槲幕且环N偉大的力量。

聯(lián)系電話：廣州中大020-8411385513925159699(廣州)通訊地址：廣州市新港西路135號(hào)中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院503室郵編：5102754

《企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力》前言企業(yè)文化管理已成為一種世界性的浪潮第一章儒家、道家、法家、兵家與企業(yè)文化第二章企業(yè)文化的內(nèi)在含義案例一：一個(gè)政治家的憂患意識(shí)案例二：浙江萬(wàn)象集團(tuán)與其核心價(jià)值觀第三章國(guó)際企業(yè)精神與企業(yè)文化（美日韓三國(guó)）案例三:成吉思汗與其帝國(guó)版圖案例四：思捷環(huán)球公司與其國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)第四章

精神動(dòng)力與企業(yè)文化案例五：《孫子兵法》之”道”與《戰(zhàn)爭(zhēng)》之“精神力量”5第五章

企業(yè)文化與企業(yè)基本經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)案例六：（1）企業(yè)理念——通用電氣公司（GE）的經(jīng)營(yíng)理念（2）企業(yè)口號(hào)——諾基亞、海爾、麥當(dāng)勞的企業(yè)口號(hào)（3）企業(yè)使命——美國(guó)電報(bào)公司最高和最低使命（4）企業(yè)宗旨——日本索尼公司、美國(guó)波音公司的宗旨（5）企業(yè)目標(biāo)——日本松下公司的目標(biāo)（6）企業(yè)哲學(xué)——日本本田、豐田等國(guó)外企業(yè)哲學(xué)八例（7）企業(yè)價(jià)值觀——IBM和惠普公司的核心價(jià)值觀第六章案例分析：萬(wàn)科：做一個(gè)有理想的企業(yè)6前言企業(yè)文化管理已成為一種世界性浪潮文化是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)另一只無(wú)形之手，亞當(dāng)?斯密曾指出，供求關(guān)系和價(jià)值規(guī)律是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的無(wú)形之手，它自發(fā)地調(diào)節(jié)生產(chǎn)資料在生產(chǎn)各部類的分配。但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不可能只有一只無(wú)形之手，它還有另一只無(wú)形之手，這就是文化。如果供求關(guān)系和價(jià)值規(guī)律這只無(wú)形之手，主要是在市場(chǎng)的宏觀層面上發(fā)生作用的話，那么文化這只無(wú)形之手，主要的就是在市場(chǎng)的微觀層面即企業(yè)的層面上發(fā)生作用。它直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，并通過(guò)影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本這個(gè)必要的環(huán)節(jié)，7影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，從而決定企業(yè)是否受亞當(dāng)?斯密之無(wú)形的手的支配，是否使生產(chǎn)資料在生產(chǎn)的各部類之間發(fā)生轉(zhuǎn)移。亞當(dāng)?斯密之手和文化之手，是支配市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺一不可的兩只無(wú)形之手。8文化是一種偉大的力量。人類文化力量的勃興，是人類創(chuàng)造能力的極大提升，是綜合國(guó)力和企業(yè)綜合實(shí)力的關(guān)鍵提升。今天，誰(shuí)也不敢蔑視文化的力量。全球化的浪潮在歷史的長(zhǎng)河中，已進(jìn)入到“第四全球化”的階段。在歷史上，全球化曾經(jīng)歷過(guò)軍事全球化、政治全球化和經(jīng)濟(jì)全球化三個(gè)階段，可以說(shuō)，今天已進(jìn)入“文化全球化”的階段。文化全球化是對(duì)立的統(tǒng)一。一方面是具有趨同性的全球文化正在形成，另一方面是文化的個(gè)性化浪潮洶涌。共性存在于個(gè)性之中，沒(méi)有個(gè)性便沒(méi)有共性。企業(yè)文化管理是企業(yè)的個(gè)性管理，同時(shí)又是企業(yè)的共性管理。企業(yè)必須形成個(gè)性，如果沒(méi)有，就不能參與到全球化的共性大合唱中。因此，企業(yè)文化管理的個(gè)性化特征的形成，正是企業(yè)適應(yīng)文化全球化的應(yīng)對(duì)之策。9從1769年第一家現(xiàn)代企業(yè)在英國(guó)誕生至今234年間,企業(yè)管理大體上經(jīng)歷了三個(gè)階段:1、1769-1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即主要經(jīng)營(yíng)者靠個(gè)人的直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策和管理；2、1911-1980年，科學(xué)管理階段，其特點(diǎn)是“法制”，即主要靠科學(xué)的制度體系實(shí)現(xiàn)高效率；3、1981年以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀公司率先進(jìn)入了文化管理階段，其特點(diǎn)是“文治”，即靠企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到更高的境界。我贊成這樣的說(shuō)法：21世紀(jì)是“文化管理”的時(shí)代，也是“文化致勝”的時(shí)代。10文化全球化時(shí)代的另一個(gè)特點(diǎn)，是掌握最新知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)能力的人才，成為企業(yè)成功之本。如何吸引人、培養(yǎng)人、激勵(lì)人、用好人、留住人，成為企業(yè)管理的核心問(wèn)題，而這一核心問(wèn)題的解決，一點(diǎn)也離不開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)。2001年初，美國(guó)海氏咨詢公司在《財(cái)富》500強(qiáng)評(píng)選的總結(jié)中指出：“公司出類拔萃的關(guān)鍵在于文化”?！白钅茴A(yù)測(cè)公司各個(gè)方面是否最優(yōu)秀的因素是公司吸引、激勵(lì)和留住人才的能力，公司文化是他們加強(qiáng)這種關(guān)鍵能力的最重要的工具?！北环Q作世界頭號(hào)CEO的杰克?韋爾奇就是文化管理的大師，他有一個(gè)著名的論斷：“GE靠人和思想的力量取勝?！?/p>

11第一章儒家、道家、法家、兵家與企業(yè)文化儒家對(duì)企業(yè)文化的影響是什么？以人為本，以和為貴;知人善任，仁愛(ài)； 中庸之道。實(shí)行人本管理，必須修煉自身品格?！靶奚怼睉?yīng)包括正直、謙虛、誠(chéng)信、勤勉、樸實(shí)、耐心、膽識(shí)、公正等各種優(yōu)秀品質(zhì)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的劉備，才能不及諸葛亮，武藝不及關(guān)羽、張飛，唯一有的就是賢德，從而由身無(wú)定所之人，使諸葛亮鞠躬盡瘁，使關(guān)羽、張飛等眾將出生入死，最終成就三國(guó)鼎立的事業(yè)。12

其次，要以人為本，知人善用。人是企業(yè)最寶貴的資源。美國(guó)鋼鐵大王卡耐基說(shuō)過(guò)：“如果我的公司在一夜之間被大火燒光，只要我的組織人員在，三年后，我還是一個(gè)鋼鐵大王”。以人為本，還要知人善任。第三，要培養(yǎng)合作意識(shí)，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。“和為貴”、“君子和而不同，小人同而不和”，這是儒家思想的重要內(nèi)容。楚漢相爭(zhēng)時(shí)期，劉邦因擁有張良、蕭何、韓信這樣的英雄群體，從而獲得勝利；項(xiàng)羽因不能容忍范曾一人，最終自刎于烏江。第四，要義利一致，以義取利。IBM、松下、惠普等等許多成功企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念都充分體現(xiàn)了這一思想。第五，可以借鑒中庸思想，實(shí)行適度管理。朱善解釋“中庸”時(shí)曾說(shuō)：“見(jiàn)其所行，無(wú)一事不得其中，即無(wú)一事不合理?！惫芾碚摺耙浦核挥鹗┯谌恕?。13道家對(duì)企業(yè)文化的影響是什么？順其自然；無(wú)為而治；遵循客觀規(guī)律。道家的管理精髓是順其自然，無(wú)為而治。體現(xiàn)在企業(yè)文化上就是主張為員工創(chuàng)造良好的自主管理環(huán)境，強(qiáng)調(diào)建立一種融洽的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)為企業(yè)的一切活動(dòng)要順其自然。道家重視尊重客觀規(guī)律。比如有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常與員工談心，向他們講述對(duì)企業(yè)的一些看法，取得員工的一致理解，使員工能夠站在企業(yè)的角度和社會(huì)的角度看待工作，企業(yè)取得的巨大成功。14法家對(duì)企業(yè)文化的影響是什么？人定勝天；賞罰分明；以道為常，以法為本；

15張瑞敏剛到海爾上任時(shí)，工廠破爛不堪，生產(chǎn)不出像樣的產(chǎn)品，廠內(nèi)沒(méi)有一條像樣的路，廠房沒(méi)有一塊完整的玻璃，不少窗框被拆下來(lái)當(dāng)柴燒了取暖。經(jīng)研究決定，他認(rèn)為工廠的問(wèn)題主要是管理疲軟，人心渙散，缺乏向心力。他做出兩項(xiàng)決定，一是整頓紀(jì)律，強(qiáng)化管理；二是調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從德國(guó)引進(jìn)冰箱生產(chǎn)線。整頓紀(jì)律就是要靠規(guī)章制度，而當(dāng)時(shí)已有的規(guī)章制度已連篇累牘。張瑞敏重新制定十三條制度，其中最重要的兩條是：不準(zhǔn)在車間里隨便大小便，不準(zhǔn)哄搶集體物資。張瑞敏是通過(guò)牢牢把握住領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，制訂出針對(duì)性強(qiáng)的“十三條”規(guī)章制度，信賞必罰，強(qiáng)化管理，使海爾很快走上了規(guī)范發(fā)展道路。張瑞敏的威信對(duì)立起來(lái)了，管理也更得心應(yīng)手，并創(chuàng)造出獨(dú)特的“日清日高”管理法，使海爾集團(tuán)的管理向更高層次推進(jìn)。16兵家對(duì)企業(yè)文化的影響是什么？強(qiáng)調(diào)精神的作用；重視人才；深謀遠(yuǎn)慮；隨機(jī)應(yīng)變；注意盟約。公元1140年，南宋名將岳飛與金兀術(shù)在偃城對(duì)壘，金人以“鐵浮圖”（三騎為一組，人馬披鎧甲，形似鐵塔）擔(dān)任正面沖鋒，另派1.5萬(wàn)人拐子馬為左右兩翼，向岳家軍發(fā)起進(jìn)攻?！拌F浮圖”與拐子馬是很有殺傷力的?？稍里w憑借“還我河山”的浩然正氣，全軍同仇敵愾，形成一種“岳家軍”精神態(tài)勢(shì)，硬是把金兀術(shù)的“鐵浮圖”、“拐子馬”殺得人仰馬翻。精神的力量可見(jiàn)一斑。17

《孫臏兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人。”毛澤東說(shuō)：“戰(zhàn)爭(zhēng)的偉力最深厚的根源，存在于民眾之中?！比艘彩且粋€(gè)不可忽視的因素。楚漢之爭(zhēng)，項(xiàng)羽兵敗垓下，其中重要的一個(gè)原因就是韓信設(shè)“四面楚歌”之框，奪走了楚兵士氣，項(xiàng)羽失了眾。就經(jīng)營(yíng)管理而言，治眾也是十分重要的。美國(guó)管理學(xué)者托馬斯·沃森說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于它能否激發(fā)職工的力量和才智?！?8第二章企業(yè)文化內(nèi)在含義一、

對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)在含義的各種理解1、企業(yè)文化是企業(yè)的識(shí)別系統(tǒng)2、

企業(yè)文化是包裝企業(yè)的方法3、

企業(yè)文化是企業(yè)的思維系統(tǒng)4、

企業(yè)文化是企業(yè)的文化活動(dòng)5、

企業(yè)文化是人類的優(yōu)秀文化成果6、

企業(yè)文化是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)7、

企業(yè)文化是企業(yè)產(chǎn)品的文化品位8、

企業(yè)文化是純粹的文化理念19二、

對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)在含義存在不同理解的原因1、研究企業(yè)文化的時(shí)間太短了2、從國(guó)外引進(jìn)中出現(xiàn)了差異3、研究人員的基礎(chǔ)不同三、企業(yè)文化的真正含義1、企業(yè)文化從形式上看屬于思想范疇的概念2、企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念3、企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念4、企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念5、企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念20案例一：一個(gè)政治家的憂患意識(shí)21十一屆全國(guó)人大二次會(huì)議2004年3月14日下午在人民大會(huì)堂舉行記者招待會(huì)，國(guó)務(wù)院總理溫家寶的精彩語(yǔ)句。1、始終保持清醒的頭腦，“安不忘危，治不忘亂”2、（經(jīng)濟(jì)中的新問(wèn)題的考驗(yàn)）不亞于去年SARS的考驗(yàn)。3、沒(méi)有政治體制改革的成功，經(jīng)濟(jì)體制改革最終不能成功。4、大陸和臺(tái)灣同胞血脈相連，一條海峽不能把我們的骨肉斷。5、我和我的同事們?cè)敢饨邮苋嗣竦谋O(jiān)督。6、在我的腦海里，有群眾歡樂(lè)的笑容，也有他們焦慮的要求，但更多的是對(duì)政府的期待。7、說(shuō)老實(shí)話，這兩個(gè)方面（國(guó)有商業(yè)銀行管理和隊(duì)伍）我確實(shí)不太放心。這次改革是背水一戰(zhàn)，只許成功，不能失敗。8、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定確實(shí)比什么都重要。22總理口中的名人名句名篇1、“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，出自毛澤東1935年2月長(zhǎng)征途中所作的《憶秦娥.婁山關(guān)》2、“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，出自屈原的名作《離騷》233、《甲申三百年祭》。1944年3月19日，重慶《新華日?qǐng)?bào)》開(kāi)始刊登郭沫若的《甲申三百年祭》。這是一篇近2萬(wàn)字的史論，揭示了三百年前明末李自成農(nóng)民起義在鼎盛之際迅速4、歸于失敗的歷史教訓(xùn)。1944年，按傳統(tǒng)的干支記年方法是甲申年。今年，又是甲申年。5、“春愁難遣強(qiáng)看山，往事驚心淚欲潸。四百萬(wàn)人同一哭，去年今日割臺(tái)灣”，是臺(tái)灣近代愛(ài)國(guó)詩(shī)人丘逢中的詩(shī)作。丘逢中一生以臺(tái)灣回歸祖國(guó)為志，渴望祖國(guó)“山河中一統(tǒng)”。6、鐘理和先生，臺(tái)灣鄉(xiāng)土文學(xué)奠基人之一，在臺(tái)灣現(xiàn)代文學(xué)史上具有重要地位。他的作品《原鄉(xiāng)人的血，必須流返原鄉(xiāng)，才會(huì)停止沸騰“的理想，至今激勵(lì)著許多人為之奮斗。7、“海不辭水，故能成其大；山不辭土石，故能成其搞”，出自《管子.形勢(shì)解》24案例二:浙江萬(wàn)向集團(tuán)核心價(jià)值觀一、企業(yè)目標(biāo)：1、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：奮斗十年添個(gè)“零“，日創(chuàng)利潤(rùn)一千萬(wàn)。2、管理目標(biāo)：人盡其才、物盡其用、各盡其能。3、崗位目標(biāo)：一天做一件實(shí)事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事。二、企業(yè)哲學(xué)：1、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：財(cái)散則人聚，財(cái)聚則人散；取之而有道，用之而歡樂(lè)。2、管理哲學(xué)：人人頭上一方天，個(gè)個(gè)爭(zhēng)當(dāng)一把手三、企業(yè)宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為股東創(chuàng)造利益，為員工創(chuàng)造前途，為社會(huì)創(chuàng)造繁榮。25四、企業(yè)精神：講真話，干實(shí)事。五、企業(yè)道德：外樹(shù)企業(yè)形象，內(nèi)育職業(yè)忠誠(chéng)。六、企業(yè)作風(fēng)：1、爭(zhēng)做主人翁：想主人事，干主人活，盡主人責(zé)，享主人樂(lè)。2、求真務(wù)實(shí)：不趕時(shí)髦，不搞形式，不講假話，走自己的路，圓自己的夢(mèng)。3、重學(xué)習(xí)實(shí)踐：多看則清，多聽(tīng)則明，多思則準(zhǔn)，多干則成。企業(yè)座右銘：讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路，交萬(wàn)人友，創(chuàng)萬(wàn)年業(yè)。七、萬(wàn)向用人觀：1、有德有才者，大膽聘用，可三顧茅廬，高薪禮聘262、有德無(wú)才者，委發(fā)小用，可教育培訓(xùn)，促其發(fā)展3、無(wú)德無(wú)才者，自食其力4、無(wú)德有才者，堅(jiān)決不用，如偽裝混入，后患無(wú)窮八、萬(wàn)向公私觀：1、舍己為公，大公無(wú)私，公而忘私，是先進(jìn)的；2、先公后私，公私兼顧，是允許的；3、先私后公，私字當(dāng)頭，是要制止與打擊的；4、表面為公，損公肥私，是偽君子，不可重用，是要防止的。九、萬(wàn)向獎(jiǎng)罰觀：獎(jiǎng)罰分明，多獎(jiǎng)少罰。27

第三章國(guó)際企業(yè)精神與企業(yè)文化人們常說(shuō)：中國(guó)人勤勞、勇敢、質(zhì)樸但缺乏創(chuàng)造性，美國(guó)人崇尚挑戰(zhàn)、敢于冒險(xiǎn)和追求個(gè)人的發(fā)展；德國(guó)人冷酷、理智又反復(fù)無(wú)常，法國(guó)人則浪漫、幽默又好吵；而日本人富有團(tuán)隊(duì)精神和武士道精神。因?yàn)?，我們從這些民族的身上看到了這些精神氣質(zhì)和性情特點(diǎn)。28

IBM公司的湯姆·小沃森試圖用如下的基本信念來(lái)描述本企業(yè)的精神：“首先，我堅(jiān)定的相信，任何一個(gè)企業(yè)為了生存和獲取成功，必須擁有一套牢固的信念，作為制定政策和采取行動(dòng)的前提。其次，我相信決定公司成功的一個(gè)最重要的因素，是忠誠(chéng)地遵守那些信念。最后，我相信一個(gè)企業(yè)如果想對(duì)付變化中的世界的挑戰(zhàn)，它就必須準(zhǔn)備改變它自己的一切，但它的信念在整個(gè)公司的生命中卻是固定不變的?！?9小沃森說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)組織的基本哲理、精神和干勁對(duì)于企業(yè)成就所起的作用，這比技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資源、組織機(jī)構(gòu)、革新和時(shí)機(jī)的選擇要大。所有后面這些因素對(duì)于企業(yè)的成功固然具有重大意義，但我認(rèn)為，更重要的則是企業(yè)組織中的人們是否有一個(gè)牢固的基本信念和精神，以及是否能去實(shí)現(xiàn)?！惫芾砣藛T的品質(zhì)問(wèn)題至關(guān)重要。在廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，美國(guó)管理學(xué)會(huì)總結(jié)出了十五項(xiàng)最受人推崇的管理者品質(zhì)。

301、氣度恢宏——胸襟開(kāi)闊，有彈性，能包容；2、有才干——有能力，講效率，做事徹底；3、合作精神強(qiáng)——待人友善，有團(tuán)隊(duì)精神，肯配合別人；4、可靠——值得信賴，富有良心；5、決心強(qiáng)——工作勤奮，有干勁；6、公正民主——重視眾人意見(jiàn)，看問(wèn)題宏觀，不偏袒；7、富于創(chuàng)造力——想象力強(qiáng)，富于好奇心，勇于實(shí)踐和善于實(shí)踐；318、正直——人格高尚，值得信賴；9、聰敏——聰明，反應(yīng)快，富有推理能力；10、有領(lǐng)導(dǎo)能力——有決斷，能把握方向，善于鼓舞士氣；11、忠誠(chéng)——對(duì)企業(yè)、對(duì)正確的政策忠貞不渝；12、成熟——有經(jīng)驗(yàn)，有智慧，有深度；13、坦誠(chéng)——真率，不拐彎抹角；14、能體諒人——尊重別人，關(guān)心別人；15、能支持人——能了解別人的立場(chǎng)并提供協(xié)助32美國(guó)鋼鐵大王卡內(nèi)基曾說(shuō)：“你可以把我的資金、設(shè)備、技術(shù)統(tǒng)統(tǒng)都拿去，只要保留我的原班人馬，三年后我又是一個(gè)鋼鐵大王?！痹谒磥?lái)，技術(shù)、資金、設(shè)備雖然是一個(gè)企業(yè)的基本物質(zhì)條件，但相對(duì)于人、由人組成的企業(yè)組織以及內(nèi)化在人中的企業(yè)精神等精神財(cái)富相比，企業(yè)的物質(zhì)財(cái)富又是微不足道的。許多著名的成功企業(yè)家都有相同的經(jīng)驗(yàn)和感受。從二十世紀(jì)六七十年供日本企業(yè)的崛起到如今，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們發(fā)現(xiàn)：人才是企業(yè)最可貴的財(cái)富，一個(gè)企業(yè)要想經(jīng)久不衰更需精神的支撐。各家自有自家的經(jīng)，在國(guó)際舞臺(tái)上，不同國(guó)家的企業(yè)各有自己的特色。在考察美國(guó)企業(yè)時(shí)，管理界的學(xué)者們普遍認(rèn)為尊重個(gè)人價(jià)值、重視實(shí)踐、顧客至上以及創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)是美國(guó)企業(yè)呈現(xiàn)出來(lái)的一般精神。33一、美國(guó)企業(yè)精神1、個(gè)人精神；2、重視實(shí)踐，貴在行動(dòng)3、顧客至上；4、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)二、日本企業(yè)精神1、家族主義；2、精神資源勝于金錢3、奮發(fā)進(jìn)取，頑強(qiáng)拼搏；4、追求卓越精神5、節(jié)約精神三、韓國(guó)企業(yè)精神1、團(tuán)隊(duì)精神；2、企業(yè)家信念3、親情主義；4、兵營(yíng)管理5、獎(jiǎng)懲制度；6、團(tuán)隊(duì)意識(shí)7、政企協(xié)作34案例三：成吉思汗與其帝國(guó)版圖全球1600萬(wàn)男人是成吉思汗子孫？英國(guó)牛津大學(xué)專家稱這位蒙古大漢是歷史上最成功的“播種者”

35英國(guó)牛津大學(xué)一位遺傳學(xué)者今日著述披露一個(gè)驚人發(fā)現(xiàn)：成吉思汗是世界上后代最多的男人。他說(shuō)這位蒙古帝國(guó)建立者在40多年的征戰(zhàn)和統(tǒng)治生涯里，使歐亞各地眾多女子懷上了他的骨肉，如今全球至少有1600萬(wàn)在世男子攜帶有他的“超級(jí)Y染色體”。36東征西伐留后無(wú)數(shù)這位語(yǔ)出驚人的遺傳學(xué)家名叫布賴恩.塞克斯，在牛津大學(xué)教授人類基因?qū)W。塞克斯近日出版了名為《亞當(dāng)?shù)脑{咒》的新書，對(duì)成吉思汗的“超級(jí)Y染色體”進(jìn)行研究。書中表示，“成吉思汗”可能是人類歷史上最成功的男性播種著”。塞克斯說(shuō)，當(dāng)年這位“蒙古大漢”統(tǒng)率20萬(wàn)大軍橫掃歐亞，版圖由蒙古延伸至阿富汗、俄羅斯、伊朗等地，每征服一處，37成吉思汗都會(huì)下令將當(dāng)?shù)孛烂才咏y(tǒng)統(tǒng)帶到他面前，系統(tǒng)的施暴或者收為侍妾，令大批女性生下他的后代，而成吉思汗4個(gè)兒子、2個(gè)孫子也在南征北伐中秉承成吉思汗“到處傳宗接代”的做法，進(jìn)一步傳播了他的基因。38而塞克斯提出這一結(jié)論也有科學(xué)依據(jù)。他說(shuō)決定男性的Y染色體從父親身上遺傳給兒子的時(shí)，基因組成并不會(huì)產(chǎn)生變化。牛津的研究人員從亞洲16各地區(qū)的樣本帶有基因相同的Y染色體，而巴基斯坦和阿富汗邊境一支哈札拉部落的男性證實(shí)都帶有這個(gè)染色體基因，顯示了這個(gè)基因出自成吉思汗，因?yàn)楦淖逑騺?lái)宣稱是成吉思汗的后代。他認(rèn)為，人類史上近期的大遷移可能讓成吉思汗的男性后裔散布到英國(guó)來(lái)。英國(guó)居民自愿檢測(cè)39案例四：

思捷環(huán)球公司與其國(guó)際化管理團(tuán)隊(duì)“他的ESPRIT成衣王國(guó)正快速擴(kuò)張，像GAP（注：美國(guó)知名的成衣品牌）一樣遍布全球！”目前出刊的《福布斯》雜志，如此形容新出爐的全球500大富豪之一——香港思捷（ESPRIT)環(huán)球控股有限公司董事主席邢李火原和他的事業(yè)版圖。

40

《福布斯》最新公布的全球富豪排行顯示：2003年財(cái)富在10億美元以上的億萬(wàn)富翁共有587人，其中，邢李火原以18億美元，名列第310名，成為富豪榜上的新面孔。另外根據(jù)香港稅務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)，邢李火原在2003年還以1.6億的年薪，榮稱為香港上市公司高薪天王。而在生活中，很多人都知道他有一個(gè)明星太太林青霞?！八粡垞P(yáng)，也不過(guò)分謙虛，對(duì)市場(chǎng)極度敏感。”真是身邊人對(duì)邢李火原的評(píng)論。41一、2600港元起家雖然擁有顯赫的事業(yè)，但邢李火原屬于白手起家，完全靠自己一手一腳打拼事業(yè)的企業(yè)家。42

高中畢業(yè)后，邢李火原就決定放棄學(xué)業(yè)，轉(zhuǎn)而投入鮮活的社會(huì)工作。他的第一份經(jīng)驗(yàn)來(lái)自于國(guó)泰航空訂位部，在兩年朝九晚五的生活中，邢的英文再次得到切實(shí)鍛煉。1969年，邢李火原加入陳世英開(kāi)辦的美高織造廠擔(dān)任品管（QC)工作。邢、陳兩家為海南同鄉(xiāng)，三代世交，陳比邢年長(zhǎng)近二十歲。在陳眼里，邢李火原具備那種生意人特有的靈活頭腦：“打個(gè)比喻，由這里去尖沙咀，人家墨守成規(guī)，他卻會(huì)想捷徑，務(wù)求快些抵達(dá)?！币?yàn)楫?dāng)時(shí)的美高已頗具規(guī)模，陳世英便索性借錢給這個(gè)年輕人開(kāi)公司，但邢最初開(kāi)辦成衣廠的動(dòng)力只是來(lái)自于對(duì)打工的疑問(wèn)：“工字不出頭?！?3機(jī)會(huì)在1972年便來(lái)了，他很快認(rèn)識(shí)了美國(guó)加州風(fēng)格服飾ESPRIT創(chuàng)辦人（Douglas和SusieTompkins夫婦），當(dāng)時(shí)這對(duì)夫婦對(duì)邢李火原的感覺(jué)是“自信精明到令人印象深刻”，之后，邢李火原成為ESPRIT香港原料采購(gòu)代理，開(kāi)啟他的成衣事業(yè)之門。

1974年，邢李火原借了港幣2600元，和ESPRIT創(chuàng)辦人各出資一半，成立公司拓展ESPRIT在亞洲地區(qū)的業(yè)務(wù)。和很多抓住機(jī)會(huì)、白手起家的生意人一樣，邢李火原在香港經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，賺到機(jī)會(huì)財(cái)。但如果只是靠代理吃飯，邢李火原可能如今已被市場(chǎng)淘汰。44二、10年4次收購(gòu)?fù)瓿伞敖y(tǒng)一大業(yè)”

1971年跨入成衣業(yè)，是邢李火原事業(yè)開(kāi)端，1981年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)品牌，則是他事業(yè)成功地一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。透過(guò)經(jīng)營(yíng)零售店，邢李火原把ESPRIT品牌帶向新境界。邢李火原很重視店面形象，他不時(shí)會(huì)喬裝成顧客，到ESPRIT的店里走動(dòng)，觀察店內(nèi)擺設(shè)、氣氛、服務(wù)態(tài)度和顧客反應(yīng)。他本身就是一個(gè)熱衷購(gòu)物的男人，例如，他接受《ASIAWEEK》訪問(wèn)時(shí)就直言：“我喜歡買衣服，也一定把買來(lái)的衣服穿出去！”品牌，是邢李火原的夢(mèng)。為了完全擁有ESPRIT品牌，再1996年，ESPRIT創(chuàng)辦人夫婦離婚之后，他就買了美國(guó)ESPRIT63%股權(quán)，到2002年，他再斥資1.5億美元購(gòu)回剩下的37%股權(quán)，從此，百分百擁有美國(guó)商標(biāo)權(quán)。45

邢李火原夠大膽，他每每在不景氣時(shí)出手。香港在1997年的金融風(fēng)暴中受到重創(chuàng)，邢李火原不但沒(méi)有減緩擴(kuò)張速度，反而趁香港店面租金大跌，快速擴(kuò)張，開(kāi)了好幾家大型的ESPRIT復(fù)合概念店。去年的SARS風(fēng)暴讓香港和臺(tái)灣的營(yíng)業(yè)收入萎縮了三成，但是邢李火原決定要在香港黃金地段的店面再開(kāi)一家ESPRIT的旗艦店，里面除了服飾、珠寶、配件和家用品外，還有同名的頂級(jí)美發(fā)沙龍，他堅(jiān)持ESPRIT“不只是賣衣服……（ESPRIT)是生活風(fēng)格和態(tài)度?！毕愀巯M(fèi)者分析師MarkRosenfele認(rèn)為，大型店可以強(qiáng)化ESPRIT的品牌，賣形象更甚于賣產(chǎn)品。

46

邢李火原事業(yè)成功第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)是國(guó)際化。

1993年思捷控股在香港上市，之后10年內(nèi)，他展開(kāi)了四次收購(gòu)行動(dòng)。1995、1996年先后買下了澳洲ESPRIT、歐洲ESPRIT，后