標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

綜合IT運(yùn)維服務(wù)合作協(xié)議2024年版本合同目錄一覽1.服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)1.2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)1.2.4安全防護(hù)服務(wù)1.2.5技術(shù)支持與咨詢1.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用2.2支付方式2.3費(fèi)用調(diào)整2.4發(fā)票開具3.服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限3.2續(xù)約條款3.3提前終止服務(wù)4.保密條款4.1保密內(nèi)容4.2保密期限4.3例外情況5.違約責(zé)任5.1雙方違約5.2甲方違約5.3乙方違約6.爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑7.法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用7.2爭(zhēng)議解決8.合同的成立、生效與終止8.1合同成立8.2合同生效8.3合同終止9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的修改與補(bǔ)充9.3附件10.甲方（客戶）信息10.1名稱10.2地址10.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式11.乙方（服務(wù)商）信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)范圍13.簽字頁13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.附件說明第一部分：合同如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)概述乙方作為IT運(yùn)維服務(wù)提供商，將為甲方提供包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)以及技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)。1.2服務(wù)項(xiàng)目1.2.1系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，確保甲方信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.2.2網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方網(wǎng)絡(luò)的日常運(yùn)維工作，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。包括但不限于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、故障處理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全管理等。1.2.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方重要數(shù)據(jù)的定期備份工作，并在需要時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整性。1.2.4安全防護(hù)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方信息系統(tǒng)的安全防護(hù)工作，防范各類網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染，確保甲方信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.2.5技術(shù)支持與咨詢乙方為甲方提供IT相關(guān)的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)備選型、軟件應(yīng)用優(yōu)化、系統(tǒng)集成方案等。1.3服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間乙方將在甲方指定的地點(diǎn)和時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)。服務(wù)時(shí)間根據(jù)雙方協(xié)商確定，如需延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，雙方可進(jìn)行協(xié)商。1.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證乙方承諾按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。如乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方提供的綜合IT運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元整（大寫：【】元整），具體服務(wù)費(fèi)用明細(xì)見附件2。2.2支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用采用按期支付的方式，每期支付人民幣【】元整（大寫：【】元整）。具體支付時(shí)間及方式見附件2。2.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或甲方業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。調(diào)整后的費(fèi)用詳見附件2。2.4發(fā)票開具乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按實(shí)際支付金額向乙方索取發(fā)票。第三條服務(wù)期限與續(xù)約3.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2續(xù)約條款如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前【】個(gè)月書面通知對(duì)方。續(xù)約條款詳見附件3。3.3提前終止服務(wù)如甲乙雙方提前終止服務(wù)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并按照附件4的約定處理。第四條保密條款4.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自雙方簽署本協(xié)議之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。4.3例外情況依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息的情況除外。第五條違約責(zé)任5.1雙方違約如雙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2甲方違約甲方如未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延付款違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件5。5.3乙方違約乙方如未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)按實(shí)際損失向乙方索賠。第六條爭(zhēng)議解決6.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。6.4法律途徑如仲裁不成，雙方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。7.2爭(zhēng)議解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的成立、生效與終止8.1合同成立本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起成立。8.2合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【】年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3合同終止本協(xié)議期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，則本協(xié)議自行終止。除法律、法規(guī)、行政規(guī)章等規(guī)定的事由外，任何一方不得單方面提前終止本協(xié)議。第十條其他條款9.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，通知發(fā)送至對(duì)方指定的地址。9.2合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，并與本協(xié)議具有同等的法律效力。9.3附件本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)符合本協(xié)議的修改和補(bǔ)充程序。第十一條甲方（客戶）信息10.1名稱甲方全稱為【】。10.2地址甲方地址為【】。10.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人姓名為【】，聯(lián)系電話為【】，電子郵箱為【】。第十二條乙方（服務(wù)商）信息11.1名稱乙方全稱為【】。11.2地址乙方地址為【】。11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式乙方聯(lián)系人姓名為【】，聯(lián)系電話為【】，電子郵箱為【】。第十三條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付時(shí)間等。12.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)范圍詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)內(nèi)容。第十四條簽字頁13.1甲方簽字甲方授權(quán)代表：【】13.2乙方簽字乙方授權(quán)代表：【】第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等。包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)以及技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)項(xiàng)目的具體內(nèi)容和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、費(fèi)用支付時(shí)間等。包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)期限、支付方式和金額等。附件3：技術(shù)支持與咨詢服務(wù)范圍詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持與咨詢服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于技術(shù)支持的范圍、咨詢問題的類型、響應(yīng)時(shí)間等。附件4：保密信息清單詳細(xì)列明雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息的內(nèi)容和范圍。附件5：違約金計(jì)算方式詳細(xì)說明違約金的計(jì)算方式，包括但不限于遲延付款違約金的計(jì)算公式、計(jì)算基數(shù)等。附件6：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)列明雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件7：服務(wù)記錄表用于記錄乙方提供服務(wù)的情況，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)結(jié)果等。附件8：服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃用于記錄乙方根據(jù)甲方反饋對(duì)服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)的計(jì)劃和措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量。3.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)要求甲方支付遲延付款違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件5。2.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)按實(shí)際損失向乙方索賠。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方可以依據(jù)附件5的違約金計(jì)算方式要求甲方支付違約金。若乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并有權(quán)按實(shí)際損失向乙方索賠。說明三：法律名詞及解釋：1.綜合IT運(yùn)維服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全防護(hù)以及技術(shù)支持與咨詢等服務(wù)。2.服務(wù)項(xiàng)目：指乙方根據(jù)甲方需求提供的具體服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)、安全防護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持與咨詢服務(wù)等。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)約定支付給乙方的服務(wù)報(bào)酬，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用、服務(wù)期限、支付方式和金額等。4.