在線購(gòu)物平臺(tái)銷(xiāo)售協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銷(xiāo)售方）：__________公司地址：________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“甲方”指__________公司，即在線購(gòu)物平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)主體。1.1.2本協(xié)議中，“乙方”指購(gòu)買(mǎi)甲方在線購(gòu)物平臺(tái)上商品的消費(fèi)者。1.1.3本協(xié)議中，“在線購(gòu)物平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的用于商品展示、交易及售后服務(wù)等功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.2適用范圍1.2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方在線購(gòu)物平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)商品所涉及的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。1.2.2乙方在甲方在線購(gòu)物平臺(tái)上注冊(cè)、登錄、瀏覽、購(gòu)買(mǎi)商品、評(píng)價(jià)等行為均視為對(duì)本協(xié)議的認(rèn)可。第二章商品及價(jià)格2.1商品描述2.1.1甲方在線購(gòu)物平臺(tái)上所展示的商品均應(yīng)詳細(xì)描述商品的基本信息、功能、規(guī)格、價(jià)格等。2.1.2甲方保證所提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不誤導(dǎo)乙方。2.2價(jià)格2.2.1甲方在線購(gòu)物平臺(tái)上商品的價(jià)格應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)行情、成本等因素合理制定。2.2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整商品價(jià)格，調(diào)整后的價(jià)格應(yīng)即時(shí)公示。第三章訂單及支付3.1下單流程3.1.1乙方在甲方在線購(gòu)物平臺(tái)上選定商品后，應(yīng)按照平臺(tái)提示完成下單流程。3.1.2乙方在下單時(shí)應(yīng)準(zhǔn)確填寫(xiě)收貨信息，確保商品能夠安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。3.2支付方式3.2.1乙方在確認(rèn)訂單無(wú)誤后，應(yīng)按照甲方提供的支付方式完成支付。3.2.2甲方應(yīng)確保支付過(guò)程的便捷、安全，不得泄露乙方支付信息。第四章發(fā)貨及售后服務(wù)4.1發(fā)貨4.1.1甲方在收到乙方支付款項(xiàng)后，應(yīng)及時(shí)安排發(fā)貨。4.1.2甲方應(yīng)確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全，避免商品損壞或丟失。4.2售后服務(wù)4.2.1乙方在收到商品后，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，有權(quán)要求甲方進(jìn)行售后服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)申請(qǐng)后，及時(shí)處理，確保乙方合法權(quán)益。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約5.1.1甲方如違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.1.2甲方如未能按時(shí)發(fā)貨或提供售后服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為訂單金額的______%。5.2乙方違約5.2.1乙方如違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2.2乙方如惡意評(píng)價(jià)、詆毀甲方聲譽(yù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為訂單金額的______%。第六章退換貨政策6.1退貨條件6.1.1乙方在收到商品后，如因商品質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，有權(quán)在收貨后______日內(nèi)申請(qǐng)退貨。6.1.2退貨商品應(yīng)保持原包裝完整，不影響二次銷(xiāo)售。6.2換貨條件6.2.1乙方在收到商品后，如因商品質(zhì)量問(wèn)題或與描述不符，有權(quán)在收貨后______日內(nèi)申請(qǐng)換貨。6.2.2換貨商品應(yīng)保持原包裝完整，并提供有效購(gòu)買(mǎi)憑證。6.3退換貨流程6.3.1乙方應(yīng)在退換貨前與甲方客服聯(lián)系，說(shuō)明退換貨原因及需求。6.3.2甲方應(yīng)在接到退換貨申請(qǐng)后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行處理，并提供退換貨所需的詳細(xì)流程。第七章商品配送7.1配送方式7.1.1甲方應(yīng)提供多種配送方式供乙方選擇，包括但不限于快遞、平郵、自提等。7.1.2甲方應(yīng)確保配送服務(wù)的安全、高效，并在承諾的配送時(shí)間內(nèi)完成。7.2配送費(fèi)用7.2.1配送費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)配送方式及商品重量、體積等因素確定。7.2.2甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)頁(yè)面明確標(biāo)注配送費(fèi)用，乙方在支付訂單時(shí)一并支付。7.3配送異常處理7.3.1如因配送原因?qū)е律唐穪G失、損壞，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)妥善處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.3.2乙方在收到異常配送商品后，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)解決。第八章信息保護(hù)8.1信息收集8.1.1甲方在提供在線購(gòu)物服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)收集乙方的基本信息、交易信息等，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。8.1.2甲方承諾僅將收集的信息用于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等合法用途。8.2信息安全8.2.1甲方應(yīng)采取有效措施，確保收集的乙方信息安全，防止信息泄露、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。8.2.2甲方不得將乙方的個(gè)人信息提供給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。9.2.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。第十章其他條款10.1本協(xié)議的有效期自雙方簽字之日起至______年______月______日止。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充均需雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第十一章廣告與促銷(xiāo)11.1廣告宣傳11.1.1甲方有權(quán)在在線購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行廣告宣傳，但廣告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、合法，不得含有誤導(dǎo)性信息。11.1.2甲方發(fā)布的廣告應(yīng)明確標(biāo)注“廣告”字樣，不得混淆商品信息與廣告內(nèi)容。11.2促銷(xiāo)活動(dòng)11.2.1甲方有權(quán)在在線購(gòu)物平臺(tái)上舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)公平、公正，不得損害消費(fèi)者權(quán)益。11.2.2乙方在參與促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵守活動(dòng)規(guī)則，如違反規(guī)則，甲方有權(quán)取消乙方參與資格。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本協(xié)議中的不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)動(dòng)蕩等。12.1.2如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。12.3法律后果12.3.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.3.2雙方應(yīng)共同努力，減少不可抗力帶來(lái)的損失，并在不可抗力結(jié)束后盡快恢復(fù)本協(xié)議的履行。第十三章違約賠償13.1賠償范圍13.1.1任何一方違反本協(xié)議導(dǎo)致對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失及合理費(fèi)用。13.1.2甲方違反本協(xié)議導(dǎo)致乙方損失，賠償范圍還包括乙方的合理維權(quán)費(fèi)用。13.2賠償限額13.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的賠償限額不超過(guò)乙方實(shí)際支付的訂單金額。13.2.2本協(xié)議項(xiàng)下的賠償不包括間接損失、預(yù)期利益損失等非直接經(jīng)濟(jì)損失。第十四章合同的終止14.1終止條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。14.1.2任何一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方可以書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。14.2終止后果14.2.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成交易，并按照本協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。14.2.2本協(xié)議終止后，除法律另有規(guī)定外，雙方對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密仍承擔(dān)保密義務(wù)。第十五章其他約定15.1通知方式15.1.1雙方的通知和函件往來(lái)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)郵件、快遞等方式送達(dá)。15.1.2通知送達(dá)后，視為對(duì)方已收到。15.2合同的完整性15.2.1本協(xié)議構(gòu)