遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)研究應(yīng)用展望摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們開始關(guān)注利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決距離問題，因此遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)的發(fā)展，給人們創(chuàng)造了一種獨(dú)特的面對(duì)面交流的真實(shí)體驗(yàn)。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，從遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的概念、影響因素、實(shí)踐應(yīng)用等方面進(jìn)行了闡述，并在此基礎(chǔ)上對(duì)該領(lǐng)域未來研究進(jìn)行了展望。

關(guān)鍵詞 ：遠(yuǎn)程呈現(xiàn)；影響因素；遠(yuǎn)程會(huì)議；遠(yuǎn)程教育；遠(yuǎn)程醫(yī)療

引言

隨著社會(huì)的變遷，互聯(lián)網(wǎng)、尤其是遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)正在不斷的改變著我們的生活方式。Tele表示基于網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)距離，超時(shí)空；Presence則表示臨場(chǎng)感，逼真的真實(shí)體驗(yàn)。因此telepresence就是通過網(wǎng)絡(luò)給觀測(cè)者一個(gè)真實(shí)環(huán)境再現(xiàn)的體驗(yàn)。

遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的出現(xiàn)給視訊領(lǐng)域注入了新的活力，它所創(chuàng)建的這種臨場(chǎng)感，沉浸感體驗(yàn)充分體現(xiàn)了參與者的人性化因素，使最終用戶的接受度大大提高，它的理論研究受到學(xué)者的關(guān)注，同時(shí)實(shí)踐應(yīng)用也得到學(xué)者們的青睞，本文梳理了遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的影響因素以及它在實(shí)踐中的應(yīng)用，并對(duì)它的未來進(jìn)行了展望，以期待為相關(guān)研究提供參考。

1、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的研究回顧及影響因素

遠(yuǎn)程呈現(xiàn)是已經(jīng)被確認(rèn)為一種合成環(huán)境的理想化設(shè)計(jì)，操作者借助遠(yuǎn)距視頻操作系統(tǒng)，觀察和遙控操作遠(yuǎn)距離外的真實(shí)對(duì)象發(fā)展出的一種親身參與感覺。

Minsky在1980第一次從論文中提到遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的觀點(diǎn)是通過遠(yuǎn)程操作裝置使遙遠(yuǎn)地方取代當(dāng)前可控制的房間的感覺。

Draper提出三個(gè)定義被廣泛使用，簡(jiǎn)單定義、控制論定義和經(jīng)驗(yàn)定義。簡(jiǎn)單定義：以計(jì)算機(jī)為中介操控環(huán)境的能力。控制論定義：是一個(gè)人機(jī)界面在合成環(huán)境中的質(zhì)量指標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)定義：是使用者感覺自己物理上在以計(jì)算機(jī)為中介的環(huán)境中的一種心理狀態(tài)。

早期的遠(yuǎn)程控制裝置的開發(fā)者任務(wù)是提供使用者一個(gè)跟人類胳膊相似的操縱桿通過映射控制者的輸入，容易的輸出行動(dòng)，以達(dá)到最好的績(jī)效。但是形態(tài)擬人化不易滿足用戶對(duì)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的體驗(yàn)，要達(dá)到好的還要考慮遠(yuǎn)程呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)的影響因素。

1.1遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)方法

技術(shù)方法，它強(qiáng)調(diào)控制顯示技術(shù)的作用，怎樣在被使用的技術(shù)中產(chǎn)生。

1）Sheridan認(rèn)為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)似乎是遠(yuǎn)程操作裝置使用者在當(dāng)前環(huán)境失去意識(shí)，變得更加相信他或她所存在的以計(jì)算機(jī)為中介的環(huán)境的這樣一種現(xiàn)象，它是一種體驗(yàn)。這種體驗(yàn)由三個(gè)決定因素：操縱員所呈現(xiàn)的感覺信息的豐富度，遠(yuǎn)程裝置的靈敏度控制和影響遠(yuǎn)地環(huán)境的能力。

2）Steuer提出兩個(gè)主要因素可以決定遠(yuǎn)程呈現(xiàn)：生動(dòng)性，即展示遠(yuǎn)程場(chǎng)景的豐富度和互動(dòng)性，即使用者可以修改遠(yuǎn)程場(chǎng)景的程度。他也指明，由于遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的體驗(yàn)是個(gè)人化的，所以這些變量對(duì)不同人的影響是不同的。

3）Zelrtze假設(shè)圖形模擬的重要因素包括自主，互動(dòng)性和臨境感。自主：指虛擬世界模擬物理世界可能互動(dòng)性的能力；互動(dòng)性：指合成環(huán)境對(duì)使用者實(shí)時(shí)投入的回應(yīng)；臨境感：展示控制數(shù)量和保真度的指標(biāo)。同時(shí)他認(rèn)可遠(yuǎn)程呈現(xiàn)能夠提供績(jī)效，但是可能會(huì)認(rèn)為更加艱難和使人疲憊。

4）Usoh’Slater假設(shè)了兩類決定遠(yuǎn)程呈現(xiàn)感覺的因素：內(nèi)部因素和外部因素。外部因素包括：①展示質(zhì)量；②所展示的環(huán)境與臨境感的一致性；③與環(huán)境交互的能力以及環(huán)境與使用者的交互；④神人同形同性論在虛擬世界中的用戶表示；⑤在虛擬世界中用戶行動(dòng)和關(guān)系之間的清晰關(guān)系；內(nèi)部因素包括：①代表系統(tǒng)它與感官信息模式，是否形象外部性，能否被記得，或機(jī)構(gòu)內(nèi)部化有關(guān)；②感知位置，它與提出的觀點(diǎn)有關(guān)。

5）Witmer總結(jié)了四種主要的影響因素：控制因素，感官因素，注意力分散因素和現(xiàn)實(shí)因素。控制因素與使用者再合成外景控制度和怎樣控制投入引起的合成環(huán)境變化有關(guān)；感官因素與豐富度，多通道相關(guān)信息一致性和展示信息直觀度有關(guān)；注意力分散因素與沉浸感、用戶情感被合成環(huán)境展示的控制程度和用戶集中合成環(huán)境注意力程度有關(guān)；現(xiàn)實(shí)因素與合成環(huán)境和現(xiàn)實(shí)環(huán)境之間的匹配以及合成環(huán)境對(duì)用戶的意義有關(guān)。

6）JonathanSteuer同樣認(rèn)為遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的決定因素，一個(gè)是生動(dòng)性，第二個(gè)是交互性。生動(dòng)性代表一個(gè)媒介環(huán)境的豐富度。幅度和深度決定生動(dòng)性。Gibson定義基本定位系統(tǒng)、聽覺系統(tǒng)、觸覺系統(tǒng)、嗅覺系統(tǒng)、視覺系統(tǒng)可以提高豐富度。深度的概念主要是描述的是質(zhì)量，深度主要依賴于數(shù)據(jù)編碼的數(shù)量，數(shù)據(jù)編碼傳輸渠道的寬度?；?dòng)性是用戶參與構(gòu)造實(shí)時(shí)介導(dǎo)環(huán)境的形式或者內(nèi)容的程度。

7）Lisa提出兩個(gè)重要的能夠使以計(jì)算機(jī)為媒介的環(huán)境存在遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的因素:用戶控制和媒體豐富度。潛在的用戶控制是影響營(yíng)銷者交互性的重要因素。媒體豐富度代表刺激的幅度和深度。

1.2遠(yuǎn)程呈現(xiàn)心理方法

心理方法認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與已知的心理現(xiàn)象一致。

1）K.U.Smith提出了行為控制論。行為控制論是描述人的功能而不是人的外形，關(guān)鍵不是重建以計(jì)算機(jī)為中介的物質(zhì)外形，而是以一種能夠滿足使用者期望和能力的方式提供信息。

2）Csikszentmihalyi提出，流量（flow）的經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)人能夠集中精力在一些任務(wù)上的境況，他并未察覺任務(wù)之外的刺激，甚至包括自我意識(shí)。Fontaine首先理解流量（flow）比遠(yuǎn)程呈現(xiàn)更加窄，相關(guān)任務(wù)更加集中，其次，他意識(shí)到流量（flow）只是在行動(dòng)者已經(jīng)控制環(huán)境后發(fā)生，而遠(yuǎn)程呈現(xiàn)僅僅是合成環(huán)境使用者作為觀察者發(fā)生。

我們?cè)谔剿饔绊懞铣森h(huán)境中遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的因素除了上述的因素，還需要考慮到被試人員的性別差異、文化背景差異、興趣愛好深度差異。

2、遠(yuǎn)程呈現(xiàn)的應(yīng)用

現(xiàn)代社會(huì)中，人們對(duì)于遠(yuǎn)距離交流，除了電話和網(wǎng)絡(luò)，遠(yuǎn)程交流方式提供一種新時(shí)代的交流技術(shù)形式。

2.1遠(yuǎn)程會(huì)議

在遠(yuǎn)程會(huì)議的應(yīng)用中，多個(gè)與會(huì)人員可以通過多個(gè)高速寬帶連接的視頻音頻傳輸?shù)拇笃聊贿M(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。而傳統(tǒng)的會(huì)議則需要參加會(huì)議的人到集中地點(diǎn)參加，這樣不僅會(huì)增加差旅費(fèi)，而且也會(huì)使與會(huì)人員疲憊，降低工作的效率。雖然遠(yuǎn)程會(huì)議給企業(yè)帶來很多便利，但它同樣也產(chǎn)生一定的安全隱患問題?，F(xiàn)在視頻會(huì)議主要借助遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)，通過視頻會(huì)議，大多數(shù)討論的是公司間的一些重要問題，會(huì)議內(nèi)容需要高度保密。而遠(yuǎn)程技術(shù)是借助于網(wǎng)絡(luò)，除了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不安全外，遠(yuǎn)程會(huì)議所使用到的一些傳播媒介存在的問題也對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)議造成影響。此外，還會(huì)減少一些行業(yè)的盈利，比如運(yùn)輸行業(yè)，解決了遠(yuǎn)距離的同時(shí)減少了運(yùn)輸成本，航空公司等運(yùn)輸公司將會(huì)減少大量客戶，對(duì)其每年盈利產(chǎn)生巨大的影響。

2.2遠(yuǎn)程教育

傳統(tǒng)教育是以教師限時(shí)面對(duì)面授課為主，學(xué)生自學(xué)能力差，對(duì)老師有依賴性?，F(xiàn)在的遠(yuǎn)程教育大多是學(xué)生自學(xué)為主，教師助學(xué)為輔的一個(gè)模式，它利用遠(yuǎn)程技術(shù)打破傳統(tǒng)的固定教室固定時(shí)間學(xué)習(xí)，使學(xué)生合理安排時(shí)間，利用國(guó)內(nèi)國(guó)外的資源。但是遠(yuǎn)程教育又存在一定的滯后性，就是學(xué)生不能在授課中提出疑問，老師也無法通過學(xué)生面部表情了解是否達(dá)到教學(xué)效果。同時(shí)，學(xué)生的判斷性不高，對(duì)于大量學(xué)習(xí)資料不能有效的篩選，此外受自身惰性影響，不受時(shí)空限制會(huì)造成學(xué)習(xí)效率下降。

2.3遠(yuǎn)程醫(yī)療

遠(yuǎn)程醫(yī)療指運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信、醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備，通過數(shù)據(jù)、文字、語(yǔ)音和圖像資料的遠(yuǎn)距離傳送，實(shí)現(xiàn)專家與病人、專家與醫(yī)務(wù)人員之間異地“面對(duì)面”的會(huì)診。遠(yuǎn)程醫(yī)療不僅僅是醫(yī)療或臨床問題，還包括通訊網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等各方面問題，并且需要把它們集成到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中。美國(guó)聯(lián)航投入試驗(yàn)運(yùn)行的遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，提供了全方位的生命信號(hào)檢測(cè)。在飛行過程中，可通過移動(dòng)通訊系統(tǒng)及時(shí)得到全球各地的醫(yī)療支持。戰(zhàn)地遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，由戰(zhàn)地醫(yī)生、通訊設(shè)備車、衛(wèi)星通訊網(wǎng)、野戰(zhàn)醫(yī)院和醫(yī)療中心組成。每個(gè)士兵都配戴一只醫(yī)療手鐲，它能測(cè)試出士兵的血壓和心率等參數(shù)。另外還裝有一只gps定位儀，當(dāng)士兵受了傷，可以幫助醫(yī)生很快找到他，并通過遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)得到診斷和治療，即使用遠(yuǎn)程機(jī)器人充當(dāng)醫(yī)生的手在遠(yuǎn)處的手術(shù)室做手術(shù)，醫(yī)生并沒有真實(shí)看到他們的病人。

3、未來研究展望

3.1與AR技術(shù)相結(jié)合AR技術(shù)是虛擬與現(xiàn)實(shí)交融的一種新的體驗(yàn)。AR技術(shù)是使用信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)的增強(qiáng)和補(bǔ)充讓使用者看到虛擬事物和現(xiàn)實(shí)世界交替重疊。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)與AR技術(shù)相結(jié)合，能夠更加形象逼真的像消費(fèi)者展示產(chǎn)品的屬性、功能。

在營(yíng)銷方面，對(duì)于預(yù)售新款車輛，銷售者可以把參觀者融入到虛擬場(chǎng)景中，并可以通過肢體動(dòng)作與環(huán)境中的元素進(jìn)行互動(dòng)，讓觀看者多角度體驗(yàn)到靜態(tài)商品以及一些隱藏信息。

在娛樂業(yè)方面，人們?cè)絹碓介_始重視體驗(yàn)。有些博物館不允許隨便出入，我們可以利用遠(yuǎn)程呈現(xiàn)和AR技術(shù)相結(jié)合營(yíng)造出一種歷史體驗(yàn)，體驗(yàn)者可以體驗(yàn)古人的日常生活，感受當(dāng)時(shí)的繁華與蕭條，對(duì)娛樂業(yè)的發(fā)展不容小覷。

3.2借助flow的力量，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)實(shí)現(xiàn)情緒體驗(yàn)

Flow是指人們對(duì)某一活動(dòng)或事物表現(xiàn)出濃厚的興趣并推動(dòng)個(gè)體完全投入某項(xiàng)活動(dòng)或事物的一種情緒體驗(yàn)。我們知道它是一種積極的情緒，在Csikszentim對(duì)數(shù)百名攀巖愛好者、國(guó)際象棋選手、運(yùn)動(dòng)員和藝術(shù)家進(jìn)行調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)，這些不同的人在自己從事的活動(dòng)中都獲得了一種令他們自己十分興奮的情緒體驗(yàn)，以致于他們?cè)敢夂芏啻稳コ掷m(xù)體驗(yàn)這種狀態(tài)。

因此，我們可以完全利用flow的力量，針對(duì)客戶主要是對(duì)任務(wù)充滿高度的積極性并感知到任務(wù)的挑戰(zhàn)性，但不具備相應(yīng)的技能水平，或者是具有相應(yīng)的技能水平但是現(xiàn)實(shí)條件不允許實(shí)現(xiàn)，通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)使客戶達(dá)到完美的情緒體驗(yàn)。比如，對(duì)于園藝愛好者來說，如果其因?yàn)樽陨碓颍ū热缃】?，?jīng)濟(jì)或是時(shí)間問題）無法種植管理一片花園，他可以通過遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)，以計(jì)算機(jī)為媒介通過一個(gè)機(jī)器人操作花園，他們可以利用遠(yuǎn)程會(huì)議或遠(yuǎn)程教育來討論學(xué)習(xí)植物健康的心得，在美化環(huán)境的同時(shí)也可以滿足客戶的情緒體驗(yàn)需求。遠(yuǎn)程呈現(xiàn)可以為目標(biāo)用戶創(chuàng)造一個(gè)從興趣口味出發(fā)的，便于在人際中傳播的，并且能夠讓他們關(guān)注的一種技術(shù)。

3.3遠(yuǎn)程醫(yī)療——?jiǎng)?chuàng)傷后壓力癥候群

創(chuàng)傷后壓力癥候群可能發(fā)生在任何生理或心理遭受創(chuàng)傷的人身上。無論是身體或心理的創(chuàng)傷都有同樣的特點(diǎn)：經(jīng)歷過極度恐懼、失去控制、隨時(shí)面對(duì)死亡的出乎預(yù)期的事件。通常病人會(huì)不斷回想受創(chuàng)的經(jīng)歷；不斷出現(xiàn)關(guān)于受創(chuàng)事件的惡夢(mèng)及幻想，甚至到了完全無法辨別真實(shí)和回憶的地步；情感麻痹，對(duì)未來感到絕望，嚴(yán)重的甚至?xí)?jīng)常自殺。

對(duì)于創(chuàng)傷后壓力癥候群很多藥物治療失效，需要心理療法。遠(yuǎn)程醫(yī)療可以提供這種“私人定制”治療，通過各種多媒體技術(shù)再現(xiàn)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，幫助患者真正克服內(nèi)心的恐懼，讓患者自己走出之前的陰霾，從根本上解決患者的問題。

總之，遠(yuǎn)程呈現(xiàn)技術(shù)將會(huì)更加緊密的聯(lián)系現(xiàn)代人們的日常生活，在營(yíng)銷、教育、醫(yī)療、娛樂、廣告等行業(yè)的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)